2014年度质量目标及分解
2014年质量工作计划
2014年质量工作计划一、工作目标1.提高内容质量与准确性：确保所有发布的内容都经过严格的事实核查和编辑审校，避免任何形式的信息错误和误导。
为此，我们将定期对编辑团队进行专业培训，提升其对事实核查和内容准确性的认识和能力。
2.增强用户阅读体验：通过优化文章结构和视觉效果，提高内容的易读性和吸引力，使用户在阅读过程中获得更好的体验。
为此，我们将引入新的内容呈现方式和设计元素，同时对现有内容进行回顾和调整。
3.提升服务质量：建立起一套完善的用户反馈机制，及时收集并处理用户意见和建议，以不断改进我们的服务质量。
我们将设立专门的客服团队，并搭建用户反馈平台，确保用户的声音能够被及时听到并得到响应。
二、工作任务1.内容审核与质量控制：建立一套标准化的内容审核流程，确保每一篇发布的内容都符合质量标准。
这包括对作者的资质进行审核，对内容进行多轮审校，以及对读者反馈的跟踪分析。
我们将定期组织培训，提升编辑团队的专业素养和责任意识。
2.用户体验优化项目：开展一系列的用户体验优化工作，包括改进文章排版、优化图片和视频内容、引入互动元素等。
我们将通过用户调研和数据分析，了解用户的阅读习惯和偏好，以此为基础进行优化。
3.服务质量提升计划：设立专门的客服团队，搭建用户反馈平台，确保用户的问题和建议能够被及时收集和处理。
我们将定期对用户反馈进行总结和分析，以此为基础改进我们的服务。
同时，我们也将定期对服务质量进行内部评估，确保服务质量持续提升。
三、任务措施1.加强内容审核团队建设：提升内容审核团队的职业素养和专业能力，确保内容审核流程的严格执行。
为此，我们将定期组织专业培训，培养编辑团队对事实核查和内容准确性的敏感度和判断力。
同时，我们将引入更多的审核人员，提高审核效率和质量。
2.优化内容呈现和设计：通过引入新的内容呈现方式和设计元素，提升文章的视觉效果和易读性。
我们将探索更多创新的排版方式、图片和视频内容，以及互动元素，以吸引和留住用户。
2014质量管理要点(最终定稿)
总公司2014年质量管理工作要点一、总体思路2014年总公司将进一步完善工程质量管理有关规定，以保障性住房工程质量为核心，以落实工程质量责任为重点，以综合大检查和北京市安全质量状况测评（总工联合检查）为抓手，在稳步提高结构工程质量的同时，突出抓好装饰装修阶段工程质量，确保结构安全和使用功能，持续提高总公司工程质量水平，保证总公司生产经营工作的顺利进行。
二、目标指标一）质量管理目标1、单位工程一次验收合格率100%；2、全年无质量等级事故、无媒体曝光事件，无违法违规行为记分事件；3、新增国家级优质工程目标管理工程3个，确保省部级优质工程9个，其中金奖2个；省部级QC成果2个。
二）2014年创优工程指标分配注：根据各公司承揽工程情况，国家级优质目标管理工程随时增加，积极为创鲁班奖和国家优质工程奖储备更多的项目。
三、工作要点一）稳步提高结构工程质量的同时，积极采取有效措施，提高结构观感效果1、加强试验工作管理。
要求做好试验计划，确保试验种类和取样数量符合要求，无遗漏。
确保原材料及过程试验项目齐全、准确，出现问题应按程序上报。
严格落实《北京市施工现场材料管理工作导则(试行)》的要求，钢材、保温材料、防水卷材见证取样检验不合格的，不允许进行二次复试。
做好不合格项的处置工作。
进场材料经检测不合格的，材料员、试验员应分别做好不合格材料登记，建立不合格材料管理台帐。
过程检测（如混凝土试块、钢筋连接）不合格的，应及时处置，并建立不合格台账。
项目负责人应在建设单位或监理单位人员的见证下组织对不合格项进行处置，处置应留存相关影像资料和书面材料。
2、加强商品混凝土质量的控制管理工作。
坚持坍落度进场检测制度，不合格的必须退场；如混凝土性能不满足现场浇筑要求时，必须退场或报混凝土供应单位采取处理措施，严禁现场随意加水，一经发现将严肃处理。
常温施工时，养护采用覆盖养护法；冬季施工时，楼层放线应隔天进行，最高温度为负温或最低温度在-8°C以下时，禁止浇筑混凝土；达不到作业环境温度要求的其它湿作业一律不得施工。
2014质量方针目标完成情况报告
2014质量方针目标完成情况报告第一篇：2014质量方针目标完成情况报告2014年度质量方针目标贯彻实施情况报告一、质量方针目标的实施情况公司质量方针：和谐有序追求卓越细致高效诚信创新全面、全员、全过程推进质量管理持续改进二、公司质量目标：以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。
1．成品一次交验合格率不低于98％；2.机械加工废品率低于1.3%；每年下降0.1％刀具返修率低于3%；每年下降0.05％出厂合格率100%；3．顾客满意度达到90％；每年递增1％，4.每年开发新产品2－3个。
为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。
为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。
通过今年2014.1—2014.6月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。
但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。
首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。
提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。
我们要加大对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。
始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。
牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。
总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。
三、质量方针目标的实施的总体评价2014年1月份—2014年6月份质量目标实现情况总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。
例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。
员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。
2014年度质量总目标及部门目标
四川德惠佳利电动车制造有限公司
2014年度质量总目标及部门目标
一、2014年度质量总目标
1、成车下线合格率达到80%以上；
2、总检一次性合格率达到95%以上；
3、顾客满意度达到90分以上；
二、2014年度各部门质量总目标及考核办法：
（一）行政部：
1、文件件收发及时率达到100%；
2、人员培训合格率达到80%以上；
（二）销售部：
1、产品交付及时率达到100%；
2、顾客满意度达到90分以上；
3、顾客信息处理及时率达到100%；
（三）配套部：
1、进货批次抽检合格率达到99%以上；
2、采购及时率达到98%以上；
（四）生产部：
1、各关键工序交验一次合格率达到98%以上；
2、成车下线合格率达到80%以上；
3、总检一次性合格率达到95%以上；
（五）技质部：
1、图纸、工艺下发及回收的及时率达到100%；
2、计量器具周检及时率达到100%；
3、产品检验及时率达到100%；
4、检验差错率小于2%；
三、公司行政部每季度对质量目标进行统计分析，提交《质量目标完成情况统计表》，报总经理。
编制：审核：批准：。
2014年度压力管道目标分解表
兰州城临石油钻采设备有限公司
压力管道元件质量保证体系（2014）年质量目标及分解策划表
CL/SEQOP-1.1--2014
受控编号：CL/SK 2-
编制：审核批准：
2014年2月
编制说明
依据《压力管道元件――质量保证手册》的要求，对2014年公司总质量目标按质量保证体系覆盖部门及各级质量控制责任人的职责要求作了适宜的分解。
质量保证体系质量控制部门及各职能质量控制责任人应牢固树立“质量至上，持续改进，增强顾客满意”的质量方针，将分解目标值转化为本年度质量管理和质量保证的工作目标，在产品实现的各个过程中，认真履行质量控制职责规定，并监控各自质量控制环节运行的有效性及产品在每一个过程的符合性，以保证最终产品的质量，使本年度公司总质量目标落到实处并确保实现。
根据《质量保证手册》要求，公司质量保证工程师负责每半年组织进行一次检查，各部门负责人应按《年度质量目标及分解策划表》规定的质量目标要求，检查本部门质量目标及各质量控制责任人分担项目目标的实施完成情况，填写“质量目标实施情况检查表”。
质量管理控制责任人负责检查目标完成结果的验证，并将完成情况向质量保证工程师报告。
（2014）年度质量目标及分解策划表
编号：2014-01
（2014）年度质量目标分解表
编号：2014-02
（2014）年度质量目标分解表
编号：2014-03
（2014）年度质量目标分解表
编号：2014-04。
2014质量方针和质量目标贯彻实施情况的报告
2014年质量方针和质量目标贯彻实施情况的报告一、质量方针、目标的宣贯2013年4月12日，公司质量管理委员会开会，确定了公司的质量方针和质量目标。
由公司最高管理者正式批准发布后，公司进行了广泛的宣传。
为了解质量方针的内涵和质量目标的分解，各单位都进行了相应的培训。
致使公司的质量方针目标已深入人心，特别在管理干部和骨干队伍的头脑中已深深扎根，背答如流。
到了2014年，公司就顺理成章地进入了质量方针和质量目标的贯彻实施阶段。
在这一阶段，公司注重了质量方针和质量目标的实际运作和考核，取得了一定的效果。
但由于2014年公司员工流动量较大，特别是个别车间新来员工较多，在质量方针和目标的宣贯上，就凸显不足，个别新来员工，方针答不全，目标不知道。
2014年，公司内部开展质量年活动，随着质量年活动的陆续开展，质量方针和目标也在活动中得到广泛的宣传，特别是在普通员工和新进员工当中加深了印象和理解。
2014年，公司为响应全国范围内开展的“质量月”活动，在公司内部开展了“质量月活动”。
开展员工代表“质量座谈会”和“焊接质量和工艺大比武，大力宣传质量方针和目标。
二、质量方针、目标实施情况目标1：按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》，保持质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性。
2013年3月15日，修订后的质量管理体系开始运行。
2014年4月份公司进行了内部审核。
2014年5月5日公司进行了管理评审，对公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性，进行了评价、完善和调整。
2013年，公司一如既往把质量管理体系建设作为一项重要工作来抓。
公司编制了2012年度质量工作计划，制定了年度的质量目标并分解到各个部门，由各部门制定完成质量目标的措施并加以实施，从而确保公司总体质量方针和目标的实现。
同时也确保了公司的质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。
目标2：二、三方质量管理体系审核不发生严重不符合项。
此目标已经实现，2013年第三方质量管理体系审核和一方质量管理体系审核中均未发生严重不符合项。
质量目标分解
12、对国家法规规定的必须进行检定的仪表，定期到计量检验部门进行检定，并保存好检定报告；
13、超过规定检验期的仪表，不得投入工程项目使用。
筑炉保温责任师
1、筑炉合格率100%；
2、保温合格率100%
3、锅炉安装一次交验合格率100%，优良率80%。
8、所有参见安装人员必须认真学习施工安全技术措施，贯彻安全第一预防为主的方针，安装人员应熟悉一定的安装知识及操作程序，做到衣帽整齐，劳保用品带全，严格按照设计图纸标准要求安装
9、项目经理对安装工程质量技术直接负责，对工程质量全面掌控，组织责任人员和技术人员对施工过程中的工程质量全面检查，确保工程质量满足设计要求和施工规范规定。
3、将合同的执行情况及时与
顾客沟通，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求不断改进，以提高顾客满意程度。
4、对不合格产品进行控制，防止非预期使用或交付。
5、负责对公司仓库财物业务的监督管理，努力减少库存，做到库物资账、卡、物统一；
6、负责公司成本计划、控制和核算；
锅炉安装项目部
4、加强与顾客的沟通，确保所签订的合同我公司有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行过程的监控，确保所签订的合同按期履行；
5、加强检验人员的责任心，检验人员应对检验工作认真负责，严格按照检验要求和施工标准对施工质量实施检验。
6、协助其它职能部室对公司其它业务的管理和监督；
计划财务部
1、安装工程合格率100%；
4、加强与顾客的沟通，确保所签订的合同我公司有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行过程的监控，确保所签订的合同按期履行。
5、富贼保证项目部锅炉安装质量保证体系持续有效运行。
2014计划及目标、指标完成情况
宝钢德盛不锈钢第一粗炼厂喷煤·渣铁工段喷煤〃渣铁【2014】07号签发:2014年年度安全管理工作计划及目标、指标完成情况一、指导思想坚持“管事必须管安全、做事第一做安全”的一岗双责的管理原则；建立全员、全过程排查危险源控制措施有效性的执行体系,形成“各级主动负责、逐级培育能力、管理紧贴现场、全员重视安全”的安全工作格局，确保喷煤〃渣铁工段生产安全、消防安全、交通安全、治安安全有序受控。
二、2014年安全生产目标序号指标名称单位2014年目标1 重伤及以上事故起02 伤害人次（伤害严重率、伤害频率）人次03 一般及以上火灾事故起04 厂内交通有责事故起05 一般及以上险肇事故起06 保卫失窃取事故起06 职业病发病数人次07 煤气中毒事故起08 安全教育培训率人次100%9 隐患整改率起100%10 违章人次0三、2013年安全管理工作短板：1、“三违”及习惯性违章未有效扼制。
2、公司下发管理文件，未能做到全员领会。
3、班组长未有效履行安全职责及制度执行力不行。
4、安全隐患排查不力。
5、外协作业及高危项目安全管控乏力。
四、2014年工作推进要求1、培育岗位安全要素，提高安全培训效果围绕突出“政策标准性、专业知识性、岗位针对性、实践有效性”的培训指导思想，激发员工对安全的重视与关注，大力培育提升各级各类人员的安全意识、知识和技能。
围绕危险源控制措施、岗位规程的安全要素、应急处理流程、事故纠正预防措施管理等四个方面策划全员安全培训工作。
2、提高班组长安全履职能力坚持“管事必须管安全、做事第一做安全”的一岗双责的管理原则。
提高班组长发现事故隐患能力、查找事故发生原因的能力，改变少数人管安全的现状。
俗话说：打铁还需自身硬。
班组长必须必备思想好，安全责任感强，技术精，懂业务，会管理，作风正，干劲足，有威信等特性。
才能带领班组成员完成各项生产任务。
班组长要不断加强学习，不断提高自身的职业道德修养，不断提高自身的业务技能，做员工的表率、技能的标兵、岗位的能手。
电梯公司2014年度质量方针和目标及其分解文件
b）安装/改造/维修监督检验和定期检验一次合格率≥97%；
c）顾客满意度≥90%。
总经理：
日期：2014年01月01日
各部门质量目标分解文件
部门
部门分解目标内容
计算方法
考核期
责任人
办公室
1）人员培训合格率≥98％
培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％
年度
2）人员培训计划实施率≥98％
施工设备完好率＝完好施工设备数量/施工设备总数量×100％
6）电梯定期保养率100％
电梯定期保养率＝电梯定期保养台数/电梯总台数×100％
7）顾客满意率≥92％
顾客满意度＝顾客满意项目分数/调查总项数×100％
安装队
维修队
1）检验一次合格率≥99%
产品入库检验一次合格率＝产品入库检验一次合格数/入库报验数量×100％
年度
2）合同评审率100％
合同评审率＝评审的合同份数/合同总数×100％
3）合同台账正确率100％
合同台账正确率＝登记准确的合同数/合同总数×100％
售后
服务部
1）顾客意见及时处理率100％
及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％
年度
2）用户电梯安全运行情况跟踪调查率100％
用户电梯安全运行情况跟踪调查率＝跟踪调查用户数量/用户总数×100％
采购部
1）采购及时率≥98％
采购及时率＝采购及时到货批次/采购总批次×100％
季度
2）采购产品合格率≥98％
采购合格率＝采购合格件数/采购总件数×100％
仓库
1）收发货正确率100％
收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总批次×100％
2014目标的分解及实施计划
南京南钢嘉华新型建材有限公司2014年安全生产目标分解及实施计划一、目的为贯彻执行国家、省市、厂部安全生产管理规定，遵守法律法规有关条款，坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，保持职业健康安全管理整合体系运行有效，在完成公司安全生产目标的同时，确保安全生产管理水平再上新台阶。
特制订2014年安全生产目标实施计划。
二、年度目标严格落实安全生产法律法规和各项规章制度，加强安全隐患排查，消灭违章事故，消灭重复事故，确保生产安全。
1、厂内年度轻伤事故控制在3人以内。
2、特种设备、厂内机动车辆按时检测率达100%；设备保护装置，安全有效率要达到100%。
3、安全管理人员及特种作业人员要全部经过专业培训，持证上岗要达到100%。
4、生产现场安全达标合格率要达到100%，优良率达到95%以上。
5、员工年度安全培训100%；新员工入厂三级安全教育100%。
6、杜绝火灾事故，电气重大火灾事故为0。
7、杜绝机械设备重大事故，重大设备事故为0。
8、贯彻落实安全生产法律法规和各项规章制度。
9、各类事故“四不放过”处理100%。
10、杜绝食物中毒事故和重大传染病事故。
三、目标分解序号部门目标采取措施责任人计划完成时间1 生产部特种设备、厂内机动车辆按时检测率达100%；设备保护装置，安全有效率要达到100%；生产现场安全达标合格率要达到100%，优良率达到90%以上；杜绝火灾事故，电气重大火灾事故为0；贯彻落实安全生产法律法规和各项规章制度；各类事故“四不放过”处理100%。
定期对持证人员进行安全教育、培训、考核等。
全过程2 综合管理部员工年度安全培训100%；新员工入厂三级安全教育100%；杜绝机械设备重大事故，重大设备事故为0；贯彻落实安全生产法律法规和各项规章制度；各类事故“四不放过”处理100%。
加强管理，强化设备维修保养工作，特殊工种必须持证上岗，安全技术较低及安全教育培训要及时到位，加强安全检查力度，生产过程要严格按照操作规程进行，要有各项应急准备，演练记录。
2014年度工程质量目标
2014年度工程质量目标
冠鲁建设股份有限公司
2014年1月
2014年度工程质量目标
为认真贯彻集团公司“质量、服务、速度、诚信”的八字方针和建设社会、顾客满意工程，争创超越顾客要求的优质工程的质量目标，进一步提高项目部现场质量、技术资料的管理水平，确保集团公司质量目标实现。
现将本年度工程质量管理目标制定如下：
1、确保质量管理体系有效运转和持续改进；不发生记录以上的质量事故。
2、各工程以施工合同承诺的质量目标为集团公司下达的最低质量目标；
3、竣工单位工程合格率100%。
4、竣工工程业主满意率≥95%。
5、在建工程单位工程一次验收合格率≥95%。
6、重大工程质量事故和人身事故为零。
7、质量和服务满意度的调查率达到90%以上。
8、东方嘉苑社区评选为“沂蒙杯”工程。
9、先农坛花园小区工地争创市级安全文明工地和优质结构工程。
10、竣工工程一次交验合格率100％，无严重或重大质量事故发生。
二零一四年第一季度质量目标分析
二零一四年第一季度质量目标分析NTYJ.38C. 013 -20142014年第一季度，客运九分公司共有营运客车16辆，参营车辆12台，运行2036个班次，运行总里程165937公里，运送旅客44337人次。
一、生产指标分析：2014年第一季度，客运九分公司共有参营车辆12台，实现营运收入603766.8元，第一季度客票收入568091.8元，包租车收入35675元.1、客票收入下降原因分析：（1）本季度平罗至西安线路卧铺客车运行一辆，停驶一辆，车辆停驶的主要原因：①航空运输系统进一步完善，银川至西安的打折机票仅为280元，吸引了部分商务人士选择航空运输，致使平罗至西安线路客流量大幅下降，单车收入减少。
②因为受国家政策影响，长途客车夜间凌晨2:00至5:00必须停驶落地休息，造成旅客乘坐卧铺客车出行不便，选择其他方式出行，很大程度影响到我司平罗至西安卧铺车辆客流下降，致使车辆无法正常运营。
（2）本季度平罗至汝矿线路客车运行一辆，停驶二辆，车辆停驶的主要原因：①宁煤集团汝琪沟煤矿转变原有开采模式，将原汝矿办公场所和驻汝矿相关部门及市民全部搬迁，所有建筑物全部拆迁，汝矿进行露天开采，致使矿区客流明显下降，导致汝矿线路车辆停驶。
（3）本季度二月份有一辆客车达到强制报废年限停驶，运营线路平罗至大武口，受当地政府规划实施大武口至平罗公交化改造政策影响，暂停办理该线路车辆更新手续。
2、第一季度包租车收入下降原因分析：（1）因国家政策的影响，针对各类会议招待活动的规模进行了严格控制，致使各行政事业单位及各类活动主办方大幅削减用车计划，造成包租车业务下降。
（2）包租车市场逐渐饱和，个体车队大打“价格战”，对我司包租车业务冲击较大，包车客户到我司咨询包租车事宜的较多，但多以包租车价格为成交基准，最终被私人车队低廉的价格吸引。
二、各项服务质量指标分析：第一季度正班率100%，正点率100%，旅客正运率99.9%，行包正运率100%，旅客满意率98.7%，旅客意见处理率100%，无商务事故，各项客运指标均达到要求。
2014年目标分解及考核办法 wendang
西安出口加工区投资建设有限公司关于下发《2０１４年目标任务及绩效考核办法》的通知各部（室）、各子公司:为了促进公司的健康、稳步发展，确保公司20１４年各项目标任务的实现，2014年2月17日总经理办公会议研究确定了公司《201４年目标任务及绩效考核办法》。
请各部室、各子公司遵照执行。
附件:《西安出口加工区投资建设有限公司2０1４年目标任务及绩效考核办法》二〇一四年二月二十五日**＊*****＊*＊公司2０１4年目标任务及绩效考核办法为了扎实、有效地推进公司各项工作,全面完成2014年目标任务,特制定本办法。
一、指导思想以集团下达的公司年度目标任务为基础,将任务分解至各各部室(含子公司,下同)。
通过考核,使公司各部门的工作与公司的中心工作真正融合，并进一步提高工作效率和工作质量，促进公司全年各项目标任务的顺利完成。
二、组织机构为加强对绩效考核工作的组织领导,确保此项工作有计划、按步骤顺利实施,由公司绩效考核领导小组全面负责员工绩效考核工作。
组长:*＊＊＊成员:***＊＊＊＊*三、考核范围公司中层及以下全体员工四、各部门目标任务分解及评分办法详见附件１~7。
五、绩效考核办法1、根据年终目标任务完成情况及考核评分结果，将公司各部门划分为Ａ、B、Ｃ、D四类,并以此进行奖罚。
2、全面完成下达的基本指标和分类指标,总得分≥10０分者为A类部门.年终除全额发放预留绩效工资外，另按超额(９0分)部分的百分数的1。
5倍乘以部门全体人员年绩效工资作为奖金。
3、基本完成下达的基本指标和分类指标，总得分≥9０分者为B类部门。
年终除全额发放预留绩效外,另按超额（９0分）部分百分数的1.５倍乘以部门全体人员年绩效工资作为奖金。
4、绩效考核总得分≥85分且＜90分者为C类部门。
年终不发奖金，并按低于９0分部分的比例扣发绩效工资。
在此基础之上部门领导（含正值、副职、助理)工资下浮半档,工资下浮时限:1年.5、绩效考核总得分<8５分者为D类部门。
2014年目标分解及考核办法wendang
西安出口加工区投资建设有限公司关于下发《2014 年目标任务及绩效考核办法》的通知各部（室）、各子公司：为了促进公司的健康、稳步发展，确保公司2014 年各项目标任务的实现，2014 年2 月17 日总经理办公会议研究确定了公司《2014 年目标任务及绩效考核办法》。
请各部室、各子公司遵照执行。
附件：《西安出口加工区投资建设有限公司2014 年目标任务及绩效考核办法》二0—四年二月二十五日*********** 公司2014 年目标任务及绩效考核办法为了扎实、有效地推进公司各项工作，全面完成2014 年目标任务，特制定本办法。
、指导思想以集团下达的公司年度目标任务为基础，将任务分解至各各部室（含子公司，下同）。
通过考核，使公司各部门的工作与公司的中心工作真正融合，并进一步提高工作效率和工作质量，促进公司全年各项目标任务的顺利完成。
、组织机构为加强对绩效考核工作的组织领导，确保此项工作有计划、按步骤顺利实施，由公司绩效考核领导小组全面负责员工绩效考核工作。
组长：****成员：**** ****三、考核范围公司中层及以下全体员工四、各部门目标任务分解及评分办法详见附件1〜7。
五、绩效考核办法1 、根据年终目标任务完成情况及考核评分结果，将公司各部门划分为A、B、C、D 四类，并以此进行奖罚2、全面完成下达的基本指标和分类指标，总得分》100分者为A 类部门。
年终除全额发放预留绩效工资外，另按超额（90分）部分的百分数的1.5 倍乘以部门全体人员年绩效工资作为奖金。
3、基本完成下达的基本指标和分类指标，总得分》90分者为B 类部门。
年终除全额发放预留绩效外，另按超额（90 分）部分百分数的1.5 倍乘以部门全体人员年绩效工资作为奖金。
4、绩效考核总得分》85分且V 90分者为C类部门。
年终不发奖金，并按低于90 分部分的比例扣发绩效工资。
在此基础之上部门领导（含正值、副职、助理）工资下浮半档，工资下浮时限：1 年。
2014年度工作总结与计划
质量工艺部2014年总结与明年计划一、2014年重点工作完成情况：1、全年质量任务指标完成情况：2、重要工作完成情况（工作成绩、亮点），：1) 全面加强了公司的质量目标管理，将质量目标分解到各个部门，并制定了《质量考核办法》，对未按时完成的部门进行考核，并要求其分析原因、制定整改措施。
2）进一步完善了公司的质保体系建设，梳理了质量管理流程：共编制发布实施了质量管理制度9份，规范了质量管理流程13份，编制了41份检验作业指导书，完成了14份生产工艺指导文件，各种记录表格58份。
3）产品实物质量改进项目汇总：4）建立了质量周报、月报和季报制度，加强了质量统计与数据分析，自行设计制作了许多生产、检验工装，进一步提高了生产效率和质量检验水平；每月定期召开质量例会，重点解决外购外协、设计、生产装配和售后故障，主要解决了钢丝绳挤压变形问题、液压渗漏油问题和提升了整机油漆外观质量。
5）加快与供应商签署质保协议，对供应商的质量管控及索赔等工作逐步进行了规范：全年共签署了35份质保协议，签订技术加工协议7份，组织外购外协供应商召开了32次质量沟通会，进一步提高了钢丝绳、动力头、油缸、下桅杆、轴套、过渡阀块等外购外协件质量。
6）进一步加强了对质量岗位相关人员业务培训和全员质量意识培训，不断提高本单位员工的质量意识和业务技能水平，全年共组织进行了质量培训19次，工艺培训13次，生产安全培训5次，新员工入职质量培训3次。
7）推动QC小组活动、合理化建议等群众性、全员参与的质量管理活动：上半年在总部品管注册了2个QC小组推动质量改进，以“提质增效降成本”为原则，不断提升员工参与质量改进的积极性和主动性，全年共收集合理化建议37项，经评审采纳有效合理化建议13项。
8）根据公司质量方针和质量目标，加大了质量考核奖惩力度，通过质量故障分析会、早会、班前会等在事业部倡导“人人管质量，个个抓质量”的质量氛围，对公司的质量文化和理念在事业部全员中进行宣贯培训；在生产车间设计制作了质量看板、生产看板、工艺操作规程看板及生产安全看板，并创办了公司的质量内刊，不断宣传公司的质量文化与质量经营理念。
2014年目标分解
2014年消防、维稳、综合治理目标分解（公司保卫部）为认真落实2014年公司系列会议及职代会提出的工作要求，深刻领会公司领导讲话精神，确保全年工作良好开局，现将本部门工作目标分解如下：工作目标：进一步完善企业消防、维稳、社会治安综合治理防控体系，强化责任落实，维护企业安全、稳定，确保全年无重大火灾事故，全年无重大刑事案件、全年无重大交通安全事故。
工作内容：一、贯彻“预防为主”方针，突出消防安全管理工作，强化“消防安全十个确保”。
（一）、落实公司要求，完善并强化公司、分公司、项目三级消防管理体系，确保制度、责任落实，贯穿消防管理工作始终，同时做好两级消防安全责任书签订工作，保证消防安全始终处于可控状态。
（二）、进一步加强对本系统人员及施工现场专职消防管理人员的业务培训和指导，掌握相关知识和业务技能，在岗位上充分发挥监管职能，督促消防安全管理各项制度的落实，推进消防安全管理各项工作有效运行。
（三）、抓好消防安全知识培训工作，通过集中培训、深入施工现场等多种形式普及消防安全知识，覆盖至项目及农民工队伍层面，全员掌握消防安全基本知识和相关技能，提升总体防范水平。
（四）、继续加大监管力度，重点监督检查施工现场消防布局和明火作业制度落实情况，督促项目做到人员、措施、设施到位。
强化对农民工生活区等重点部位的管控，加大检查力度和密度，消除火险隐患。
（五）、继续坚持好检查整改制度，采取多种形式进行经常性、不间断的安全防火检查，每月一次全覆盖检查，特殊及敏感时期实施重点监控，消除消防安全管理漏洞。
（六）、侧重重点工程，配合项目抓实、抓好现场消防安全管理工作，全程介入，全程监管，注重过程中的改进，保证现场消防安全。
同时组织好现场消防演练，在人员疏散、自救、灭火等方面达到实战要求，提高抗风险能力。
二、夯实基础、创新管理，做好维稳及综合治理工作。
（一）、强化责任，规范综治工作机制。
1、落实《企业事业单位内部治安管理条例》，在公司应急领导小组指导下，实行公司、分公司、项目三级垂直管理，制定防范预案，保证人员、措施的落实，有效应对各类问题，切实担负起保平安、促和谐的责任。
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质量管理体系
1）、确保所有部门得到适用文件的有效版本；
2）、确保文件执行率达到100%；
3）、对适用的法律法规每年至少更新一次；
4、每年至少进行一次文件评审，以确保其持续有效、充分和适宜；5）、质量记录准确率达到100%。
第5章管理职责
1）、确保每位员工熟悉公司的质量方针；
2）、最高管理者每年至少进行一次管理评审。
第6章资源管理
1）、建立中层干部培训计划及方案，中层干部培训率达到100%；
2）、对公司职工建立培训计划及方案，职工岗前培训达到100%；
3）、每年培养3名管理者后备人才，为公司的长期发展储备人力资源；4）、特殊岗位持证上岗率达到100%；
5）、内部员工满意度≥95%以上；
6）、核心员工流失率控制在10%以内；
7)、岗位空缺率不超过5%.；
8)、核心员工职业生涯规划完成率≥95%；
9)、车间内安全教育培训时间每季度不少于20小时；
10）、集装箱到达公司及时率达98.5%（按小时计）以上，今后三年每年递增0.5%。
11）、设备完好率达到95%，今后三年每年递增1%。
12）、基建项目一次交付合格率达到90%以上。
13）、水、电、物资比去年节约3%以上；
第7章产品实现
1)、顾客反馈信息及时处理率达到100%；
2)、合同评审达到100%；
3)、产品交货数量及时率、准确率达99.9%，比去年提高1%；
4)、产品事故比去年降低10%，顾客满意率达98%以上；
5)、新产品开发进度达成率为90%；
6)、采购产品的检验合格率不低于98%,今后3年递增0.5%；
7)、确保原料100%从合格供方处采购；
8)、建立、健全原材料的图像档案，每种原材料有效可追溯性达100%；
9)、确保原材料、半成品和成品物资出、入库名称、数量准确率达100%；
10)、库物资盘点做到帐、物、卡相符，准确率达100%；
11)、确保集装箱出荷时因装卸造成的顾客事故为0；
12)、确保因防护不当造成的成品污染、变质率为0；
13)、生产过程中的重大伤亡控制为0；
14)、产品交货及时率、准确率达到98%，比去年提高1%；
15)、样品分析结果准确率达到100%；
16)、顾客对检测结果提出的异议要在一个工作日内完成；
17)、业务量每年增加10%-20%，开拓2-3个新客户；
18)、质量事故重复发生率为0；
19)、单位产品的能源消耗量每年降低2%；
20)、有效的合理化建议每人每季度为2项；
21)、产品一次交验合格率为98%以上；
22)、产品质量优级品率98%以上；
23）、生产计划完成率95%以上。
第8章测量、分析和改进
1）、顾客满意率为95%，今后三年每年递增1%；
2）、生产过程中产生的不合格品比上一生产周期降低50%；
3）、每月改进3个问题点；
4）、通过市场调研，每年至少为公司考察两个新项目；5）、有效的质量改进提案每月为2个；
6）、每年进行两次内部审核；
7）、所有工序产品自检率达到100%；
8）、不合格品处置率达到100%；
9）、到2008年产品平均抽检合格率98%；
10）、检验准确率100%；
11）、监视和测量装置周期校准率100%；
2014年度公司总体质量目标
生技部质量目标及分解
质控部质量目标及分解
采购部质量目标分解
生产车间质量目标及分解
销售部质量目标及分解
公司办质量目标及分解。