罗兰贝格教你如何营销

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罗兰贝格战略咨询项目的流程、内容与方法

罗兰贝格战略咨询项目的流程、内容与方法本文由咨询家基于罗兰·贝格《战略项目指南初级读本》整理。

我们将从以下三个部分来逐一说明：一、战略项目的准备。

二、战略项目的进行。

三、战略分析的内容和工具。

一、战略项目的准备理解战略是什么？了解战略的内容和结构。

假想你自己准备进入客户所在的这个行业，你准备怎么开始？Step1：弄清楚它是什么，初步理解行业/产品的背景知识。

1.全面了解产品/服务的具体种类及用途2.产品/服务所覆盖的市场，总体及细分市场规模，市场份额状况3.产品/服务的基本技术/原理知识，技术及应用的发展方向4.了解行业的发展历程及变化5.大致了解行业的研发、生产、营销、销售和服务的运作方法6.了解行业主要参与者的运作实例Step2：了解它将如何发展，初步理解行业的宏观环境和市场发展趋势。

1.影响这个行业的宏观环境的发展趋势2.消费方/需求方的发展趋势及其需求变化3.产品/服务现在所处的发展阶段，未来的发展方向与空间4.替代产品的发展状况Step3：看看别人是如何参与其中的，初步理解整体价值链、竞争和成功要素。

1.价值链（包括上、中、下游、各中间渠道）是如何切分的，各环节大致利润水平，参与者有哪些形态，覆盖哪些环节，价值链未来的变化趋势2.价值链各环节包括哪些主要参与者，成功参与者的主要成功模式3.价值链的战略控制点，主要环节的成功要素初步分析二、战略目标的进行明确目标，并自始至终坚持以目标为导向的工作。

假设你自己处在客户的位置上，你应该怎么做才是现实的？首先明确我们的目标是什么，明确项目的目的，提出准确的问题。

战略项目应包含如下结果：1.整个企业的愿景是什么2.整个企业的战略目标是什么3.如是企业集团，则应制定集团战略，明确各业务在集团中的定位4.集团内部各业务板块的业务战略是怎样的5.战略实现途径是怎样的6.根据需要，提供未来几年的业务计划然后，我们需要进行详细的内外部分析，紧紧围绕战略项目结果需要回答的问题进行推进。

xx摩托车科技集团罗兰贝格市场营销

•XX集团长远的战略定位是什么？ •根据企业的核心竞争力，应进入哪些新的业务领域，进入这些新领域的策略是什么
•XX集团现有的财务资源是否足以支持实现未来的发展战略？ •如何利用资本市场的机会获得融资以及并购的机会？
•目前的品牌策略是否足以支持未来的发展？如何根据客户导向建立更强大的品牌形象？
•为了适应未来的发展战略，现有的组织控制模式以及架构应如何进行调整？
PPT文档演模板
•竞争对手的增加导致 •竞争升级
•提高市场 •更低的毛利 •费用 •销售成本上升
•盈利能力 •降低
•通过“价格战” 竞争夺与市场份
额
• 价格下降
•更低的价格 •经销商施加压力 •固定成本压力上升 •来自过量生产能力的压力
•需求减缓
• ... • •S淘ha汰ke 出•o局ut
•更低的价格
11
C. 项目组织、人员安排以及项目预算
44
D. 大通智汇对本项目的独特价值
48
•This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Chatterton Strategy Consultants.
•企业内部压力
• 需求增长速度开始下降，市场进入低速增长期 • 品牌的重要性开始迅速上升 • 消费者需求模式的改变

罗兰贝格实现销售的胜利课件

经销商网络建设
经销商能力
经销商合作
销售运作流程
销售流程
支持流程
销售队伍建设
团队士气
业务技能
销售战略
渠道战略资源优化
建立经销商网络
发展经销商业务
经销商运作管理
经销商网络发展与管理总述 …
经销商网络计划
潜在经销商寻找
潜在经销商评估
签署经销商协议
建立经销商网络
发展经销商业务
业务发展支持
组织发展支持
今天的意义: 高效销售管理
2
3
1
掌握系统的销售管理概念
提高职业经理人有效性
探讨实际的运作管理题目
今天的内容…
请大家…
准备接受新的东西产生不清楚或不同意见的问题设想实际工作的应用
市场营销基本
业务的价值链
销量是如何产生的?
销售量
时间
销售与市场营销的贡献是什么?
品牌形象,知名度
产品供应
产品质量
销售管理的核心功能
销售管理实务咨询
高效的销售与市场营销管理
总结
高效的销售…
你有一个清晰的销售目标,你是业务的专家,你充满自信,准备一个漂亮的销售介绍,试图让事情改变,意识到失败是不可避免的,坚持到底,一定成功!
高效销售经理…
高效职业经理人…
培训课后的进步…
开始在实际工作中的应用坚持思考,产生属于自己的经验与理论传授于他人
销售目标
销售与业务计划
销售管理的核心功能
库存管理的基本原则 …
IRA, 库存记录准度销售预测的可靠性基于历史的交易数据记录ICO, 库存控制目标安全库存
库存的几种定义 …
实际库存. 某时间点上在仓库中的实际存货数量销售承诺. 客户已下定单, 但仍未提货的产品在途库存. 已下的定单但仍未到货, 在途中可卖库存. 实际库存 + 在途库存 – 销售承诺

罗兰贝格分析报告

罗兰贝格分析报告1. 简介罗兰贝格分析是一种常用的分析方法，用于评估产品或服务在市场中的定位和竞争力。

本文将对罗兰贝格分析进行介绍，并通过实际案例对其应用进行分析。

2. 罗兰贝格分析方法罗兰贝格分析方法由德国学者罗兰和贝格在20世纪70年代提出，主要通过对产品或服务的特点进行分类和评估，从而确定其在市场中的定位和竞争力。

2.1 特点分类罗兰贝格将产品或服务的特点分为四个维度：核心特点、期望特点、附加特点和潜在特点。

•核心特点：指产品或服务的最基本特性，是用户购买的主要原因。

•期望特点：指用户对产品或服务的期望，是用户对产品或服务的基本要求。

•附加特点：指产品或服务的附加价值，是用户购买决策的补充因素。

•潜在特点：指用户可能存在但并不明确表达的需求，可以通过创新来满足。

2.2 评估方法罗兰贝格分析方法通过对产品或服务的特点进行评估，确定其在市场中的定位和竞争力。

首先，对产品或服务的核心特点进行评估，确定其与竞争对手的差异性和优势。

然后，对期望特点进行评估，确定产品或服务是否满足用户的基本要求。

接着，对附加特点进行评估，确定产品或服务的附加价值。

最后，对潜在特点进行评估，确定产品或服务是否能够满足用户可能存在但并不明确表达的需求。

3. 案例分析接下来，我们将通过一个实际案例对罗兰贝格分析方法进行应用。

3.1 产品描述我们以一款智能手表为例进行分析。

这款智能手表具有以下特点：•核心特点：支持手机通知同步，具备运动监测功能。

•期望特点：具备良好的佩戴舒适度，具备长续航能力。

•附加特点：支持心率监测，具备防水功能。

•潜在特点：支持智能支付功能。

3.2 罗兰贝格分析通过对该智能手表的特点进行罗兰贝格分析，我们得出以下结论：•核心特点：该智能手表与竞争对手相比，具备手机通知同步和运动监测功能的优势，可以吸引目标用户。

•期望特点：该智能手表能够满足用户的基本要求，具备良好的佩戴舒适度和长续航能力。

•附加特点：该智能手表的心率监测和防水功能为用户提供了附加价值，增加了竞争力。

罗兰贝格战略咨询流程方法与内容

分市场蕴藏威胁 • 产品划分可以采用下述标准
– 尺寸 – 彩管 – 功能 – ...
25
市场分析(3)：地区结构变化
分析方法
地区4
市场
份额
地区3
市场份额
地区2 地区1
市场份额
市场份额
1998
1999
2000
注释 • 地区结构变化主要描述各地区市场的份额变化 • 一般而言，成长中的市场蕴含机会，而衰退中的市场蕴
产品/服务的基本技术/原理知识，技术及应用的发展方向
了解行业的发展历程及变化
大致了解行业的研发、生产、营销、销售和服务的运作方法
了解行业主要参与者的运作实例
Notes
Source:
7
方法
• 行业书籍，专业报刊，Chinainfobank, ISI, 专家访谈，相关网站
• 专业书刊，行业协会，Chinainfobank, ISI, 相关网站，年鉴
• 行业协会 • 中怡康、赛诺 • 专业期刊
资料来源
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行业分析(1)：集中度分析
累计市场份额
分析方法
行业前10名行业前5名
注释
• 行业集中度反映一个行业的整合程度，如果集中度曲线上升迅速表明行业竞争激烈，优势企业纷纷采用渠道扩张，降价等方式来扩大市场，而稳定的集中度曲线则表明市场竞争结构相对稳定，领导厂家的优势地位业已建立
政策/法规
• •
对高科技术产业的投资政策行业法规
文化
• 具体消费心态变化 • 年轻人购买独立性倾向
具体的变化与趋势
生态技术
• 环保政策
• 本产业技术变化 • 竞争产业技术变化 • 向产业技术变化
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罗兰.贝格《整合营销内部培训》

罗兰.贝格《整合营销内部培训》整合营销是市场营销的一种新趋势，它强调各个营销元素之间的协调与整合，以达到最大的市场效果。

然而，实施整合营销需要企业具备一定的组织能力和资源，因此内部培训显得尤为重要。

罗兰·贝格（Roland Berger）是一家全球领先的战略咨询公司，他们提供了一套完整的整合营销内部培训方案，以帮助企业提升整合营销能力。

罗兰·贝格的整合营销内部培训方案的目标是帮助企业了解整合营销的概念、原则和方法，以及如何在实践中应用这些知识。

培训课程包括理论学习、案例分析和实践操作，以帮助员工全面掌握整合营销的核心内容。

首先，培训课程会介绍整合营销的基本原则和核心概念。

这包括市场定位、目标市场、差异化竞争策略等概念的解释和讲解。

员工将学习如何利用这些概念来制定整合营销计划，并在实践中取得理想的效果。

其次，培训课程会通过案例分析来展示整合营销的成功实践。

通过学习和分析不同企业的整合营销案例，员工可以了解到不同行业和市场的整合营销策略，并从中汲取经验和启示。

这将帮助他们更好地理解整合营销的运作方式，并在实践中运用。

最后，培训课程还包括实践操作环节。

员工将分组进行模拟整合营销项目，从制定整合营销计划到执行实施，再到效果评估，全过程亲身经历。

通过这样的实践操作，员工可以将所学知识应用到实际工作中，并进一步提升整合营销能力。

除了以上内容，整合营销内部培训还包括团队合作培训和沟通技巧培训。

团队合作培训旨在培养员工的团队精神和合作能力，因为整合营销需要不同部门之间有效地沟通和协作。

沟通技巧培训则旨在提高员工的沟通能力和表达能力，以便更好地传达整合营销的理念和思想。

总而言之，罗兰·贝格的整合营销内部培训方案是一个全面的培训课程，旨在帮助企业提升整合营销能力。

通过理论学习、案例分析和实践操作，员工可以全面掌握整合营销的核心概念和方法，并将其应用到实际工作中。

此外，团队合作培训和沟通技巧培训也将帮助员工更好地在整合营销中发挥作用。

罗兰·贝格 - 战略性品牌管理工具

VSVPE +R –Q !更少消费表示集中和有限的需求更少消费更多消费表示需求最大化更多消费产品和服务必须有感受的诉求，如乐趣和道德感性需求理想需求产品和服务必须满足衡量标准，如质量、价格PeopleValues寻求永恒和谐的事物，淡泊的消费欲望寻求生活乐趣，更多的生活体验节省花费，经济上的节省导向寻求绩效和效率，理性的物质选择–+ER'R n e v er 'n e v e b e u r a b l e 'b e r a b l e ' m o r e o d q u a l i t y 'm o r e d q u a l i t y ''A p r i f i t f u l f i l 'A p i f i t f u l 'W h e n b u t o t h e d i 'W h e n b t o t h e d 'I t i s r e p a i ri n g'I t i r e p a i r i n g 16个国家中70000个消费群德国–英国–巴西–墨西哥–中国–日本定性和定量分析因子分析典型消费陈述85 标准陈述多纬分析•团对精神•彼此关爱在电信行业的体现行业领先、业务全面实力雄厚、历史悠久有口皆碑、有信誉的在电信行业的体现技术突破与整合应用创新在电信行业的体现•定制化服务（我的互联星空•一对一、大客户专区在电信行业的体现•网络游戏（动作类）在电信行业的体现•生活品质的提升宽带、无线产品所带来的现代在电信行业的体现•无线空间•移动办公在电信行业的体现•网上社区•移动QQ在电信行业的体现最便宜的话机，二手机The basic orientations简约型价值区传统感性价值区现代感性价值区高尚Fair Fair激情Passion Passion Nature Nature刺激/乐趣Thrill&Fun Thrill&Fun自然• 团对精神 • 彼此关爱 • 志趣相投古典Classic Classic进取AspirationTranquil Tranquil安逸自由自在Carefree Carefree简约Purism Purism归属感Clanning Clanning活力Vitality Vitality新潮/酷New&Cool New&Cool• 活力 • 动感多变 • 积极乐观 • 身心健康 • 亲切热情 • 中肯周到 • 诚挚的 • 想客户所想 • 精准严谨 • 井井有条 • 质量稳定 • 一丝不苟CN服务• 精明 • 货比三家 • 热衷于讨价还价Service Service创新/科技24/7 Protech 24/7 Protech明智购物Smart Shopping Smart Shopping质量Quality QualityPersonal Efficiency Personal Efficiency个人效率可靠全面成本Total Cost Total Cost Proven Proven定制化Customized Customized价格敏感区Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group传统理性价值区现代理性价值区21Paul是一个现代理性价值取向较为明显的人，他追求新事物、希望获得尊重和认可，消费意识较强，但并不太追求时尚和享乐E-E激情自然古典自由自在归属感活力服务E+刺激/乐趣蓝色代表消费者在这些元蓝色代表消费者在这些元素上需求较高素上需求较高Legend保罗 Paul(高尚)ICP – Individual Consumer Profile (ID 0335)Level 1Level 2 不同意安逸进取红色表示消费者在这些元红色表示消费者在这些元素上需求较低素上需求较低简约新潮/酷创新/科技Level 1 同意Fair ERE0 R0 E+ R+Consumer value 简约型价值区价格敏感区传统感性价值区传统理性价值区现代感性价值区现代理性价值区 Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, Demarcation• 25 岁 • 男性 • 单身 • 中等收入 • 中等教育 • 在职 • 4口之家明智购物质量个人效率可靠全面成本定制化R-RR+CN!Warning, too weak, should be more intense Warning, too much, should be less intense Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)22如何利用工具来帮助我们进行市场细分 Advanced consumer segmentation24从消费者的价值取向出发我们采用多维聚类的方法将中国消费者划分为 8类消费群都市青年都市青年Self-centered Self-centered奢华的成功人士奢华的成功人士ETraditional Maximalists Traditional Maximalists E工薪阶层工薪阶层节俭主义者节俭主义者EConformists ConformistsMinimalists MinimalistsE–+–+–+–+29%R14%R13%R12%R及时行乐型及时行乐型Emotionalists EmotionalistsE专业人士专业人士Modern Performers Modern Performers E小资型小资型Progressive Maximalists Progressive Maximalists E知识分子知识分子Traditionalists TraditionalistsE–+–+–+–+9%R8%R7%R6%R 25Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group (China, Dec.2003, n=3.500, Population Tier 1-2 Citys 14-70 yrs., CATI)Chinese Archetypes - preliminarySEL Chinese Archetype 2003 Study Tier 1-2 Cities TMA CONF MIN MPE PMA TRA EMO1)Share in Population of Tier 1-2 Cities-1--2--3--4--6--7--8--5-29%Self-centered14%13%12%8%7%6%9%Share in Population of Tier 1-5 Cities-6--5--4--7--3--8--1--2-9%10%11%8%13%8%21%Traditionalists14%Chinese Archetype 2001 Study Tier 1-5 Cities SEL TMA CONF MIN MPE PMA TRA DIS2)26Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Gallup/ Data (China, Nov2001/Dec2003, n=5.600/3.800, Population yrs., CATI)对于特定市场，我们可以分析该市场的不同类型消费群的结构比例就具体人群的消费群结构Tsd. Persons1.889467女性 14-19E100%276–..+1,889Mio. Persons176Share in sample13824.7%R76 14.6% 9.3% 7.3% 4.0%453634 1.8%28 1.5%Advent2.4%1.9%6.5%OtherWomen 14-19自我型 SELRationalNon- Maximal Emotional Minimal Traditional Altruist conformSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Ipsos Data (UK, Aug.2001, n=1.500, Population 12-65 yrs., CATI)27并针对不同细分市场的市场规模和消费能力来判别适合的目标市场Decreasing Economic Relevance市场细分名称规模消费能力对于家电的消费倾向排序Rationalists RATMaximalists Self-centered Non-conform MAX SEL NONEmotional EMOAltruists ALTTraditionalists Minimalists TRA MIN1.18,5% 18,5%3.13,9% 13,9%5.9,3% 9,3%8.7,9% 7,9%4.12,5% 12,5%2.16,5% 16,5%7.8,4% 8,4%6.8,8% 8,8%2. 2.1. 3.6. 1.4. 4.3. 5.7. 7.5. 8.8. 6.1.2.3.4.5.6.7.8.1.) in Consumer ElectronicsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, TNS Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)28The 'Perception' of brands from the consumer's perspective29The difference between the aggregated value systems of brand users and non-users reveals the perceived value system of a brandE-EPassion Vitality Classic ClanningE+Thrill&Fun Consumer values that the users of Consumer values that the users of the brand most often agree with – the brand most often agree with – i.e. the most recognized value i.e. the most recognized value proposition of the brand proposition of the brandLegendProgressive hedonism patternNikeAVP - Actual Value Perception (415 vs. 1.085; zmax=12.7) maxUser Non-UserFair NatureCarefree New&CoolEPurismTranquilValue pole Value pole E = Emotional R = Rational + = More - = Less Value clusterService Smart ShoppingIntensity Precision Level 1Level 3Level 224/7 ProtechFair Consumer value, value proposition Midfield area, high degree of consensus Pro-Value Anti-Value, demarcation Warning, too much, should be less intense Warning, too weak, should be more intensePersonal Efficiency ProvenTotal Cost CustomizedR-RR+!Conflict with other valueSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Emnid Data (Germany, March 2002, n=1.500, Population 14-65 yrs., CATI)30E+E-R+ R-E R SmartShopping Total Cost Nature Fair Purism Tranquil Thrill&Fun New&Cool Carefree Vitality Clanning Passion Classic Customized PersonalEfficiency 24/7Protech Service Precision Proven Anti-minimalism pattern Anti-traditional pattern Consumer values that the users of disagree with i.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users of disagree withi.e. 'aversions' that the brand might Consumer values that the users ofthe brand most often Consumer values that the users of the brand most often Progressivehedonism patternE +–R E +–R E+–RE +–R E +–R E+–RE +–R E +–RE+–RE+–RE+–RE+–R52467Carline 'S'Carline 'C'Carline 'E' 'Minimalist''Traditionalist''Luxury/ Status''Hedonist'E+–RE +–R E +–R E +–R E +–RE+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&Fun Thrill&Fun New&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality Clanning Clanning Passion Passion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+ E-R+ R-E R Purism Purism Smart Shopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&FunNew&Cool New&Cool Carefree Carefree Vitality Vitality ClanningClanning PassionPassion Classic Classic Customized Customized Personal Efficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech Service Service Quality Quality Proven Proven E+E-R+ R-E R Purism Purism SmartShopping Smart Shopping Total Cost Total Cost Nature Nature Fair Fair Tranquil Tranquil Thrill&FunThrill&Fun New&CoolNew&Cool Carefree Carefree VitalityVitality Clanning Clanning Passion PassionClassic Classic Customized Customized PersonalEfficiency Personal Efficiency 24/7Protech 24/7Protech ServiceService Quality Quality ProvenProvenNature SmartShopping Proven Customized Thrill&FunTotal Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–RNature SmartShopping Proven Customized Thrill&Fun Total Cost Fair Purism New&Cool Carefree Vitality Tranquil Quality Service Clanning Passion Classic Personal Efficiency 24/7Protech E +–R借助Profiler 品牌战略分析工具可以明显地揭示各品牌的强势与弱势所在，以及品牌所面对的竞争环境品牌 'A' – PVP ProjectionE品牌 'B' – PVP ProjectionE 2000<Carefree> <Carefree> <Clanning> <Clanning> <Protech> <Protech>Brand 'C' 品牌 'C' – PVP ProjectionE<New&Cool> <New&Cool> <Classic> <Classic>PVP 广告分析<Classic> <Classic> <Tranquil> <Tranquil>品牌投射–+<Protech> <Protech>–+<Quality> <Quality> <SmartShop> <SmartShop>–+<Protech> <Protech>1996-98 R<SmartShop> <SmartShop>R<Proven> <Proven>R品牌 'A' – AVP PerceptionEPassion Fair Thrill&Fun Vitality Classic Carefree New&Cool品牌 'B' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Vitality Thrill&Fun品牌 'C' – AVP PerceptionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&Fun实际认知效果分析品牌认知Nature PurismClassic social hierarchy Carefree Clanning New&CoolLower 'ranks' in消费倡导者的性格特征TranquilClanningTranquilTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven创新者的性格特征RCustomizedTotal CostRCustomizedTotal Cost 最低要求者的特征'RCustomizedSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)41“节俭主义者”是品牌B 吸引的主导消费者类型，用户群结构对未来发展不利消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev74,3% 46,0% 40,7% 37,3% 61,1%超过平均值超过平均值社会阶级层次较低!!!-31,7%-58,3%低于平均值低于平均值- 60,8% 创新者 -60,8%-52,6% 胜利者 -52,6% 传统主义者无关主义者人道主义者利他主义者节俭主义者自我抑制型 46,0% 40,7% 61,1% 37,3% 74,3% -31,7%RCustomized消费倡导者 -53,3%经济相关性不断下降!与主导的消费者类型冲突与主导的消费者类型冲突42Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)品牌C 吸引的消费者类型中，消费人群较为复杂消费者基础与消费者类型分析主导的消费者类型品牌 C – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% Dev68,4% 42,8%78,6%超过平均值超过平均值48,7% 14,3%!8,3% -33,8%低于平均值低于平均值!-64,7% 创新者 42,8% 胜利者 24,6%-58,0%RCustomized消费倡导者 68,4%传统主义者无关主义者人道主义者利他主义者节俭主义者自我抑制型 -64,7% -58,0% -33,8% 48,7% 8,3% 14,3%经济相关性不断下降1.) 节俭主义者和消费倡导者/胜利者无法很好地匹配 C品牌的消费群中的节俭主义者的份额增长将有可能导致消费倡导者消费类型放弃此品牌!与主导的消费者类型冲突与主导的消费者类型冲突43Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group, Data from Metris (Portugal, Oct.2000, n=1.500, Population 15-65 yrs., CATI)战略品牌分析解释了市场背景情况，及品牌B 在年轻消费者市场逐渐丧失份额的背后原因品牌 'A' 品牌投射目前的品牌组成 (PVP)品牌 'B'品牌 'C'协调性品牌投射的长期效果 (PVP over time)品牌认知市场地位概况，驱动力 (AVP)消费者基础消费群类型的组成 (CBA)排名目前增长趋势2.3.1.优好，适中差44Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group品牌B 无法在年轻消费者市场取得成功 – 必须引入一个全新的品牌D，以避免过渡地对品牌B 进行无效品牌延伸市场特征语言，图像，文字，音效 • 可预见 • 严肃认真 • 传统 • 精准 • 可信赖 • 前/ 后 • 追求完美 • 大方端庄 • 注重产品内部细节 • 新奇有趣 • 随时自发 • 主动积极 • 缤纷多变 • 注重产品外观 • 令人惊喜 • 与众不同 • 生动活泼 • 休闲市场划分 VIP’s品牌架构 • 更注重理性价值品牌执行要求的技能'B'强势大多数为30岁以上的成功人士，阅历丰富，成熟稳重• 可靠 • 不注重感性价值 • 值得信赖 • 更注重感性价值 • 协调一致 • 不注重理性价值年轻人'B'弱势大多数为25岁以下的青年人，反叛，自我，蔑视权威品牌 ‘B’ 无法同时满足两种对立的目标消费群的不同要求因此必须引入全新的品牌D – 并且确保品牌B坚守其原有的品牌定位Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group45对于品牌D 的市场进入策略，有三种可选方案备选方案价格导向E Brand C主流价值导向E Brand C Brand A Brand A时尚型E Brand C目标品牌定位Brand A–+–+–+RRR主导品牌定位元素<全面成本t> <明智购物> <科技/创新><归属感> <科技> <可靠/经典> <明智购物> <质量> <服务> <简约><科技/创新> <新潮/酷> <归属感> <激情> 反对-<经典> 反对-<可靠> 反对-<简约>辅助品牌定位元素<归属感> <质量> <服务> <简约>Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group46采取“时尚型”的市场进入方案将为品牌D 带来更大的竞争优势，同时给品牌C 和品牌A 带来威胁品牌 ‘D’ – 时尚型定位E <新潮/酷> 要素<Classic> <Classic>品牌 'C'E 品牌C无法很好地集中在<新潮/酷>上…品牌 'A'E<Classic> <Classic>!–… 将会迫使品牌C直接对品牌A进行竞争– 规避传统主义者规避节俭主义者 R+关键驱动要素+–+… 从而迫使品牌C往回退到<经典>，并有可能最终退到<明智购物>上 R R• “时尚型”品牌定位凸显 <新潮/酷 >元素，相比较与<经典>结合，这更易令人信服 • 凸显<新潮/酷> 并弱化<经典> 能很好地吸引创新者消费群，并影响消费倡导者• 品牌C很难成功地集中在 <新潮/ 酷>上，从而降低了其可信度，无法很好地吸引“胜利者” • 品牌 ‘C’ 将被迫只集中在<经典 >上，并且最终在 <明智购物> 上• 品牌C 若集中在<经典>上，将无可避免地产生与品牌A的直接竞争 • 这将对品牌B产生好处Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group47通过以上策略性分析过程，导出了品牌D 的目标品牌价值定位，这将作为其整个品牌营销组合的指导原则品牌 B – AVP (年轻人)EPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunFair Nature Purism Classic品牌 D – TVP (年轻人)EPassion Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanningTranquilClanningPro-Innovator Attractor–Service Smart Shopping Quality 24/7 Protech+Personal Efficiency Proven Total Cost–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechAnti-Minimalist SeparatorPersonal Efficiency ProvenMobile phone EnablerTotal CostR 分析100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% DevCustomizedPro-Innovator Customized R Attractor策略性分析过程74,3% 46,0% 61,1%above average above average目标increase increase++ +-31,7%40,7%37,3%!!!-58,3% Maximalist -53,3%below average below average- 60,8%-52,6%-Sharedecrease decreaseInnovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist -60,8% -52,6% 40,7% 37,3% 46,0%Altruist 61,1%G.Minimal Minimalist 74,3% -31,7%Maximalist14,7%Innovator Succeeder Traditional Indifferent Humanist11,7% 8,7% 19,7% 5,7% 7,7%Altruist8,7%G.Minimal Minimalist12,5% 8,7%Distance from Market Protagonists Decreasing Economic RelevanceDecreasing Economic Relevance Distance from Market ProtagonistsSource: Roland Berger - Strategic Brand Development Group48品牌D 的营销组合必须同时满足支持其品牌拥护者并打击其品牌竞争对手的目的品牌 'D'Target Value Proposition Target Value PropositionEPassion Fair Nature Purism Classic Vitality Carefree New&Cool Thrill&FunTranquilClanning–Smart ShoppingService Quality+24/7 ProtechPersonal Efficiency Proven‘创新者'Target ProtagonistTotal Cost Customized‘节俭主义者'Target AntagonistsROKNOScale for approval产品• 开发显示 <科技> 特征的产品，如手机“个人游戏” 或“个人网络” 等价格• 制定中高档定价策略 • 5-10% 略高于竞争对手渠道• 提出反对<科技>感觉的包装和宣传品的创意 • 对代理商进行培训，吸引更多的“创新者”并将“节俭主义者”驱赶给品牌C推广• 基于TVP设计品牌标识，并进行相关的品牌宣传推广Source: Roland Berger - Strategic Brand Development Group49。

内部培训-罗兰贝格整合营销

的了解
品牌资产决定
运用各种可能的手段（品牌资产的跟踪调查，资产能力分析，概念图，需求/差异分析
整体资产与区域性/ 地方性差异的适当平衡
（如果需要的话）
精品课件 10
尽管在不同的行业/产品领域，品牌的感性价值在品牌总体价值中所处的地位有所不同，但从各行业发展的趋势来看，品牌的感性价值的正变得日趋重要
怎样
依靠制造营销奇迹来获得和维持目标顾客群体，可以通过价值定位和营销计划两个方面来实现
价值定位
• 最佳总体解决方案
营销计划
• 在消费者最易于接受的时间和地点去打动他们 • 用合理的计划进行配合
精品课件 23
怎样
价值定位是依据满足消费者需要的各种原则制定出来的最佳价值方案
确保你依据的基本原则是正确的
牢固的
品牌资产“审核” • 正确的选择 • 良好的表达
需要改进的重新定义资产
转化为适当的传播战略
精品课件 17
举例
最后制定品牌传播策略，以保证在日常广告推介等活动中能以有效方式持续一致地向客户传递品牌价值
举例：某国内领先的日常消费品品牌的传播策略
总体品牌资产品牌价值传播方式
理由支持品牌个性
5 视觉识别：
对品牌的独特、长期一致的视觉表达
客户在所有接触点能立即识别，并与品牌相联系
往往需要一个有颜色表达的附件
6 目标客户描述：
对主要目标客户群的一个简短的描述，包括规模、背景，心理等信息
精品课件 3
什么
总体资产1) 的定义必须是容易让人理解和接受的
它是一个激发灵感的、朗朗上口的、容易让人记住的概念，能够表达你希望你的品牌怎样满足目标顾客群体的需要，而不是为了对付竞争者而进行的战术性考虑

罗兰贝格的培训例案某地产发展战略

公司成立时间
某地产公司成立于XXXX年，是一家专注于房地产开发的企业。
公司规模
经过多年的发展，某地产公司已经拥有了一支高素质、经验丰富的团队，员工数量达到XXX人。
公司业务范围
某地产公司的业务范围涵盖了房地产开发、销售、物业管理等多个领域，形成了完整的产业链。
某地产公司发展战略
01
02
03
利共赢。
地产行业竞争格局
地产行业竞争激烈，企业数量众多，市场集中度逐渐提高。
品牌、资金和人才成为企业竞争的核心要素，拥有品牌、资金和人才优势的企业将更具竞争力。
跨界竞争逐渐加剧，其他产业的企业也纷纷涉足地产领域，对传统地产企业构成一定威胁。
03
某地产公司发展战略分析
某地产公司概况
共同探索新业务领域
在未来的发展中，双方将共同探索新的业务领域和商业模式，共同开拓市场，实现更大的商业价值。
THANKS
THANK YOU FOR YOUR WATCHING
政策环境对地产行业影响较大，调控政策不断出台，对行业发展产生一定影响。
地产行业发展趋势
绿色建筑和可持续发展成为行业发展趋势，未来将有更多企业加
入绿色建筑领域。
智能化和数字化技术将广泛应用于地产行业，提高开发效率和运
营效率。
多元化和跨界合作成为行业发展的新趋势，地产企业将与其他产业进行合作，实现资源共享和互
市场定位
某地产公司以中高端房地产市场为主要定位，注重产品的品质和设计，以满足客户的需求。
土地储备战略
某地产公司注重土地储备，通过多种渠道获取优质土地资源，为公司的持续发展提供保障。
合作与联盟
某地产公司积极寻求与其他房地产企业、金融机构等的合作与联盟，共同开发项目，实现互利共赢。

罗兰贝格消费者分析模型(摘录)

传统价值区域：包含能够得到广泛认同的价值元素个性化价值区域：包含较为激进的价值元素节制主义区域：包含较为保守和自我约束的价值元素
受现在收入水平的制约，在中国真正能够起到促进消费作用的元素集中在个性化价值区域，而位于活力、服务和质量等传统价值区的价值元素难以说服消费者为此支付更高的溢价。
Hale Waihona Puke 蓝色可理解为山峰，表示消费者所认同的正向需求（Pro-needs）；红色可以理解为峡谷，表示消费者不认同的负向需求（Anti-needs）；圈线可以理解为等高线，圈线越多表示山峰越高或峡谷越深。
利用消费者价值元素分布图，企业可以分析整体市场需求的变化趋势，可以分析各细分市场（年龄、收入、职业等）消费者的需求差异化特征，可以分析地区性的需求差异，也可以分析自己或竞争品牌的实际品牌价值（AVP，Actual Value Proposition，品牌实际价值定位）。利用这些分析结果，企业可以发掘自身品牌的优势和劣势，制定出更有针对性的品牌战略和竞争战略。

罗兰贝格长虹营销组织和管理平台方案

四川长虹各产品的市场状况
处于市场追随的位置 VCD以消化库存为主 DVD处于少量生产的状态低知名者处于市场追随着者的位置市场份额(?) 尚未形成产品知名度
视听产品
电池
中国人力资源开发网(简称:中人网 )
但是,长虹彩电的领先地位正受到的挑战— 销量增长停滞不前,与竞争对手的差距正在缩小
空调市场吸引消费者的核心要素服务:服务质量优良,服务网络覆盖面广质量:稳定的质量,故障率小品牌:良好的企业和品牌形象,口碑好价格:从低到高的产品价格组合技术:可以受到实际效果的新技术,产品更新速度快
资料来源:1999EMR市场调查,罗兰贝格内部分析
中国人力资源开发网(简称:中人网 )
中国人力资源开发网(简称:中人网 )
市场的发展对营销系统内各个方面以及营销与生产,研发的协同性要求越来越高(1)
彩电行业的发展
规模扩张 (1995年以胶)
生产规模不断扩大市场需求大于市场供应,产销两旺进口品牌占有重要地位中小厂家多而散
产品升级
行业平均利润率迅速下降竞争激烈,两极分化,部分厂家被淘汰对产品品质和技术方面的投入不断提升进口品牌份额进一步下降
四川长虹近年彩电销量增长趋势(95~99)
四川长虹近年彩电相对市场份额的变化(96~99)
?? 长虹/康佳
687 562 489 710 2.6 2.5 1.9 2.8
长虹/TCL
1.42 1.6 1.2
312
年份
95 96 97 98 99 96 97 98 99
中国人力资源开发网(简称:中人网 )
资料来源:???,罗兰贝格内部访谈
地级营销组织
县级营销组织
中国人力资源开发网(简称:中人网 )

罗兰贝格素材(实用工具)课件

01
Microsoft Teams
功能
02
实时聊天、视频会议和文档共享。
优势
03
与Office集成、强大的会议管理功能和灵活的权限控制。
其他实用工具案例
总结词
介绍罗兰贝格在其他方面使用的实用工具，包括工具名称、功能和优势。
工具名称
MindNode
功能
思维导图创建和展示。
优势
直观的操作界面、丰富的主题样式和强大的导出功能。
云端化趋势更明显
随着云计算技术的发展，未来的实用工具将更加倾向于云端化，方便用户随时随地使用。
社区化功能更丰富
未来的实用工具将更加注重社区化功能的建设，提供更多用户交流、分享的渠道。
THANKS
感谢您的观看
其他实用工具使用技巧
信息检索
利用搜索引擎、学术数据库或专业网站等工具，快速获取所需信
息。
知识管理
利用印象笔记、OneNote或 Notion等工具，整理、分类和存储知识，便于团队成员共享和查
询。
创意激发
利用思维导图、头脑风暴或设计软件等工具，激发团队成员的创
意和想象力。
罗兰贝格实用工具案例分享
沟通协作工具使用技巧
实时沟通
使用企业微信、钉钉或Slack等工具，实现团队成员之间的实时沟
通，提高工作效率。
文件共享与协作
利用Google Drive、Dropbox或 OneDrive等工具，实现团队成员之间的文件共享和协作编辑。
会议管理
使用腾讯会议、Zoom或Webex等工具，组织在线会议，提高会议效率。
数据分析工具能够从各种来源获取数据，进行数据清洗、整合和可视化，帮助用户更好地理解数据和做出决策。常用的数据分析工具包括Excel、Tableau和 Power BI等。

罗兰贝格-营销组织共54页

1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
谢谢！
51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游 52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭
53、伟大的事业，需要决心，能力，组织和责任感。 ——易卜生 54、唯书籍不朽。——乔特
罗兰贝格-营销组织
6
、
露
凝
高
风
景
澈
。
7、翩翩新来燕，双双入我庐，先巢故尚在，相将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、陶渊明（约 365年 —427年），字元亮，（又一说名潜，字渊明）号五柳先生，私谥“靖节”，东晋末期南朝宋初期诗人、文学家、辞赋家、散
文家。汉族，东晋浔阳柴桑人（今江西九江）。曾做过几年小官，后辞官回家，从此隐居，田园生活是陶渊明诗的主要题材，相关作品有《饮酒》、《归园田居》、《桃花源记》、《五柳先生传》、《归去来兮辞》等。
55、为中华之崛起而读书。 ——周恩来