客户服务评价表
客户评价表精选全文
用户评价表
感谢您对泰得利通一直以来的支持和肯定，为了不断提高我们的产品质量及服务品质，从而为您提供持续的优质服务，请您对我们的产品和服务给予评价。
客户名称
贵州省质量技术监督局
项目名称
省质监局网站应用平台整合项目
联系人
李洪浩
职位
信息Hale Waihona Puke 心主任联系电话传真
地址
贵州省贵阳市头桥海马冲45号
用户签字
（盖章）
注：请填写好之后盖章签字，并传真至：05。
邮编
550000
选用的产品
选用的服务
响应问题的速度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
售后服务满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
产品质量满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
项目实施满意度
□非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
综合评价
服务水平评价表
服务水平评价表
1. 评价范围
请在以下各项中给予评价，并在适当的框中打"√"表示您的选择。
2. 评价指标
2.1 响应时间
- [ ] 快速响应（在24小时内回复）
- [ ] 响应较慢（超过24小时回复）
- [ ] 响应时间不可接受（超过48小时回复）
2.2 专业知识
- [ ] 对所提问题或咨询有很好的理解和知识
- [ ] 对所提问题或咨询有合理的理解和知识
- [ ] 对所提问题或咨询的理解和知识不够完备
2.3 协助与解决问题能力
- [ ] 快速协助并解决了问题
- [ ] 较慢协助并解决了问题
- [ ] 协助与解决问题的能力不足
2.4 有效沟通
- [ ] 语言表达清晰准确
- [ ] 语言表达一般但可以理解
- [ ] 语言表达模糊或难以理解
2.5 礼貌和友好态度
- [ ] 提供了礼貌友好的服务
- [ ] 服务态度一般，没有明显的不友好行为- [ ] 服务态度不友好，存在不礼貌行为
2.6 响应能力
- [ ] 快速响应并及时提供帮助
- [ ] 响应时间较慢，但提供了帮助
- [ ] 响应能力不足，提供的帮助不充分3. 其他建议或意见
请在以下框中填写您对我们的服务的建议或意见。
{建议或意见}
感谢您给予我们宝贵的评价和意见，您的反馈将帮助我们改善服务质量。
售后服务评价表模板
售后服务评价表模板评价日期：___________ 客户姓名：___________ 服务人员姓名：___________评价内容：1. 整体满意度评价：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 服务响应速度评价：A. 非常快速B. 快速C. 一般D. 慢E. 非常慢3. 服务人员专业素质评价：A. 非常专业B. 专业C. 一般D. 不够专业E. 非常不专业4. 问题解决程度评价：A. 很好解决B. 解决了大部分问题C. 解决了一些问题D. 解决了少数问题 E. 未能解决问题5. 产品质量评价：A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 服务态度评价：A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差7. 其他建议或反馈意见（请详细描述）：__________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _______________感谢您的评价与支持，我们将会继续努力提供更好的售后服务。
如有任何问题，请随时与我们联系。
联系方式：客户服务热线：__________________电子邮件：____________________微信公众号：____________________公司地址：______________________注：本评价表仅供提供售后服务的公司或个人使用，未经许可不得用于其他商业目的。
(完整)客户评价表
客户对整体工程评价单
尊敬的客户：
您好！
衷心的感谢您选择顶极汇装饰为您服务,施工中给您及家人带来的不便，敬请谅解！
我们考核员工不是看他投入的人工作量,而是客户的满意率，客户满意是评价我们工作的唯一标准，敬请您给我们的设计、主材、施工及服务质量进行综合评价，帮助我们改善项目管理效绩,并提出您的宝贵意见，以下是您对我们工作中满意程度的评价，请您如实填写对以下各项内容的满意程度，请在相应空格内打“√”。
此表由客户填写
填表日期：年月日。
客户评价表
尊敬的客户：
经过我们的努力和您的大力支持，项目已圆满结束。客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！
日期：年月日
客户名称
项目名称
联系人
联系电话
地址
客户评价基本满意□不满意□很不满意□
现场文明施工
满意□基本满意□不满意□很不满意□
施工质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
施工工期
满意□基本满意□不满意□很不满意□
服务态度
满意□基本满意□不满意□很不满意□
工作效率
满意□基本满意□不满意□很不满意□
整体服务质量
满意□基本满意□不满意□很不满意□
综合评价
客户签字
（盖章）
投标供应商售后服务客户评价表
9。培训时客服人员的解答和讲解是否对您有帮助
□是□否
说明：针对上述评价结论选择时不一定是唯一结论，可以选多种结果.
其
它
意
见
用户单位（盖章）
客服人员姓名
客服人员申诉理由
客户代表
签字
联系电话
供应商售后服务投诉电话：XXXXXXXXX
投标供应商售后服务客户评价表
供应商名称：XXXXXX上门服务日期： 年 月 日
客户单位
负责人
联系电话
产品(项目）
名称及型号
服务项目
□安装调试□操作培训□故障检查维修□日常回访□其它
售后服务总体评价
□优秀□良好□一般□较差(详细评价内容如下）
具体
评价
内容
1．系统设备安装调试是否按合同规定的有关要求履约
5．合同规定（出厂保修规定）的免费质保期间客服
是否额外收费或变相收费
□是□否
6．客服人员为用户解决问题的时效
□现场及时解决□不能及时解决
7．客服人员在合同(保修承诺）规定的时间内对系统（设备）故障问题解决实际成效
□维修后完全恢复□基本解决，不影响使用□问题没有查明、影响使用□更换故障部件恢复正常
8。服务结束后，服务人员是否主动征询用户的意见，并提供必要的技术知识、交待保养维护常识及要点。
□是□不听从用户合理调度□否、严重违约
2．客服人员是否按承诺时间到达指定地点开展工作
□准时□缓慢□客服人员互相推诿
3．上门服务时，客服人员是否随身携带工具仪表、防护装备、备品备件。
□是□否（但解决了问题）□否（需要工具、仪表、备件才能解决问题)□撤走部件或
服务质量综合评价表
服务质量综合评价表概述本评价表旨在对服务质量进行综合评估，以确保客户获得满意的服务体验。
通过评价各项服务指标，我们可以了解服务的优点和不足，并及时采取改进措施以提升服务质量。
评价指标以下是本评价表的各项评价指标，根据客户的反馈进行评分。
请根据服务提供者的表现，选择适当的评分。
评分范围为1-5，1代表不满意，5代表非常满意。
1. 专业知识：评估服务提供者的专业知识水平和技能是否达到客户预期。
2. 响应速度：评估服务提供者对客户问题和需求的响应速度。
3. 沟通能力：评估服务提供者与客户之间的沟通是否顺畅，能否准确传达信息。
4. 解决问题能力：评估服务提供者解决问题的效率和能力。
5. 客户关怀：评估服务提供者对客户需求的关注程度以及提供的额外关怀。
6. 服务效果：评估服务提供者提供的服务是否达到客户的期望效果。
7. 反馈处理：评估服务提供者对客户反馈的处理方式和效果。
评价表使用说明请根据客户的实际体验和感受，选择适当的评分。
每项评分仅限一个选择，请勿选择多个评分。
如果遇到无法评价的项，请选择“不适用”。
评分说明：- 1：非常不满意- 2：不满意- 3：一般- 4：满意- 5：非常满意评价结果分析与改进根据各项评分结果，可以分析服务质量的优点和不足之处。
对于评分低于3的项，我们需要重点关注并采取相应的改进措施，以提升客户的满意度和服务质量。
总结本评价表是服务质量综合评估的重要工具，可以帮助我们了解客户对服务的评价，并提供指导性建议以改进服务质量。
通过不断的改进，我们将努力提供更加优质的服务，满足客户的需求和期望。
洗车客户意见评价反馈表模板(可修改)
洗车客户意见评价反馈表
尊敬的客户，我们非常感谢您的光临，并希望您的洗车体验愉快。
为了更好地为您服务，我们诚挚地邀请您填写以下反馈表，以便我们了解您的需求和意见。
您的宝贵意见将有助于我们不断完善服务，为您提供更优质的洗车体验。
一、基本信息
姓名：__________ 洗车日期：__________
二、服务评价
1.您对我们洗车服务的整体满意度如何？（请在相应的数字上打勾）
非常满意□ 5分
满意□ 4分
一般□ 3分
不满意□ 2分
非常不满意□ 1分
2.您认为我们的员工服务态度如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
3.您认为我们的洗车质量如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
4.您认为我们的等待时间是否合理？
非常合理□ 5分
合理□ 4分
一般□ 3分
不合理□ 2分
非常不合理□ 1分
5.您认为我们的设施和环境如何？
非常好□ 5分
好□ 4分
一般□ 3分
差□ 2分
非常差□ 1分
三、意见和建议
您对我们的服务有什么宝贵的意见和建议？。
客户满意度评估表
客户满意度评估表
1. 评估目的
本评估表旨在收集客户对我们产品或服务的满意程度，以帮助我们改进和优化客户体验。
2. 调查内容
请客户根据以下要点给出评分和意见：
1. 产品质量：
- 请评价产品的质量和性能。
- 请说明产品的优点和不足之处。
2. 服务态度：
- 请评价我们的服务人员的专业态度和服务质量。
- 请描述您在使用我们服务过程中的体验和感受。
3. 交付及时性：
- 请评价产品或服务的交付及时性。
- 请说明是否存在延迟或未按时交付的情况。
4. 问题解决：
- 请说明您在使用我们产品或服务时遇到的问题和难题。
- 请评价我们的解决问题的能力和效率。
5. 建议和意见：
- 请提供您对我们的产品或服务的改进建议和意见。
- 请说明您对我们的期望和需求。
3. 评分标准
请根据以下评分标准给出分数：
- 5分：非常满意
- 4分：满意
- 3分：一般
- 2分：不满意
- 1分：非常不满意
4. 数据分析和改进
我们将收集客户的评分和意见，并进行数据分析。
根据结果，我们将采取相应的措施来改进和优化产品和服务。
5. 评估结果保密
我们将严格保密客户的评估结果，只用于内部分析和改进，并不会将评估结果用于其他用途。
请您根据以上要点填写评估表，并将评估表提交给我们。
感谢您的宝贵意见和支持！。
售后服务评分表
产品外观产品功能产品性价比产品稳定性产品可靠性说明书指导性服务响应程度服务及时性服务人员态度人员技术水平服务人员责任心协调沟通能力产品按时交货产品运输包装1客户18.98.67.78.89.27.67.7 6.39.27.68.67.78.89.214项140分115.9分2客户28.98.67.78.89.27.67.7 5.59.27.68.67.78.89.214项140分115.1分3客户38.98.67.78.89.27.67.7 6.69.27.68.67.7 6.69.214项140分114分4客户48.98.67.78.89.27.67.77.59.27.68.67.78.89.214项140分117.1分5客户58.98.67.78.89.27.67.78.89.27.6 3.37.7 6.27.614项140分108.9分6客户68.98.67.78.8 6.67.67.78.89.27.68.67.79.27.614项140分114.6分7客户78.98.67.78.89.27.69.49.27.68.67.78.89.27.614项140分118.9分8客户88.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.8 6.68.614项140分116.7分9客户98.98.67.78.89.27.68.89.27.68.67.78.87.68.614项140分117.7分10客户108.98.67.78.89.27.69.27.68.67.73.35.59.27.614项140分109.5分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分0项0分0分8.98.67.78.88.97.68.27.98.77.97.37.88.18.4售后服务评分表产品质量分售后服务评分其他评分平均得分114.8 分序号客户名称评价项目数总分评价得分。
(完整版)客户服务考核评分表
(完整版)客户服务考核评分表客户服务考核评分表
日期：[填写日期]
评分人：[填写评分人]
被评人：[填写被评人]
评分指标
评分范围为1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好。
1. 专业知识及技能（20分）
- 对产品或服务的了解程度
- 解答问题的准确性和及时性
2. 沟通能力（20分）
- 语言表达清晰、准确
- 听取客户需求并提供满意的解决方案
3. 反应速度（15分）
- 快速响应客户的需求和问题- 处理问题的效率和及时性
4. 服务态度（20分）
- 友好、耐心、礼貌
- 能够主动提供帮助
5. 问题解决能力（25分）
- 解决客户问题的能力
- 解决问题的创新性和有效性
评分记录
总评分
评分等级：
- 91-100分：非常优秀
- 81-90分：优秀
- 71-80分：良好
- 61-70分：一般
- 60分以下：待提高
评分人签名：_________________
被评人签名：_________________
评分说明：[填写评分人对被评人综合表现的评价和建议]。
售后支持评价表
售后支持评价表
1. 问题解决速度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在解决问题时的速度和效率。
- 1 分：处理速度非常慢，无法满足需求。
- 5 分：处理速度非常快，及时解决了问题。
2. 服务态度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队的专业态度和友好程度。
- 1 分：服务态度非常差，对客户不友好。
- 5 分：服务态度非常好，友好且专业。
3. 解决能力 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队解决问题的能力和水平。
- 1 分：无法解决客户的问题。
- 5 分：能够快速解决各种问题，并提供有效的解决方案。
4. 响应速度 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在客户提出问题后的响应速度。
- 1 分：响应速度非常慢，客户等待时间长。
- 5 分：响应速度非常快，及时回复客户需求。
5. 售后保障 (1-5 分)
- 请评价售后服务团队在解决问题后提供的售后保障和跟进。
- 1 分：售后保障非常差，无法解决后续问题。
- 5 分：售后保障非常好，积极跟进并解决后续问题。
6. 总体评价
- 请写下对售后支持的总体评价意见，包括满意的方面和建议改进的地方。
请根据您的个人经历和观察，对以上内容进行评价。
感谢您的宝贵意见。
(完整版)服务质量评价量化表
(完整版)服务质量评价量化表服务质量评价量化表（完整版）
背景
本公司一直致力于提供高质量的服务，并秉承着“客户至上、
质量第一”的服务理念。
为了更好地了解客户对我们服务的满意度，我们制定了本服务质量评价量化表，以便客户能够详细地评价我们
的服务。
评价指标
本表格共包括以下五个指标：
- 服务响应速度
- 服务专业度
- 服务满意度
- 服务效率
- 信任度
每一个指标均分为五个等级，分别代表极差、较差、一般、较好和优秀。
客户可以根据自己的实际情况选择相应的等级。
评价方法
客户可以通过访问我们的官网，在“服务质量评价”页面中选择相应的指标，并选择相应的等级。
客户也可以选择填写自己的具体评价意见。
我们承诺，会认真对待每一个客户的评价，以便不断提高我们的服务质量。
结语
我们衷心感谢客户对我们服务的支持和信任，并希望能够通过客户的评价不断完善我们的服务质量。
如果您对我们的服务有任何意见或建议，请随时联系我们。
我们将竭诚为您服务！。
客户满意度评价表模板
客户满意度评价表模板
介绍
客户满意度评价表是用于收集客户对于产品或服务质量的评价和反馈的工具。
通过使用客户满意度评价表，企业可以了解客户对其提供的产品或服务的满意程度，以及发现需要改进的方面。
使用方法
以下是一个简单的客户满意度评价表模板，您可以根据实际需要进行修改和调整：
---
客户满意度评价表
请根据您的实际体验，回答以下问题：
1. 对产品或服务的整体满意度评分（1-10分）：______
2. 您对产品或服务的质量是否满意？是/否
3. 您对产品或服务的交付速度是否满意？是/否
4. 您对产品或服务的价格是否满意？是/否
5. 您对客户支持服务的满意度评分（1-10分）：______
6. 您对企业的沟通和反馈是否满意？是/否
7. 您对企业的响应速度是否满意？是/否
8. 您对企业的问题解决能力是否满意？是/否
9. 您对企业的整体服务体验满意度评分（1-10分）：______
请提供您的联系方式，以便我们与您进一步沟通和改进：
姓名：______
______
电子邮件：______
---
注意事项
1. 请确保问卷中的问题简洁明了。
2. 答案选项应简单明确，方便客户选择。
3. 为了保护客户隐私，请确保采集到的个人信息仅用于内部统计分析，不要公开或滥用。
通过使用这份客户满意度评价表模板，您可以更好地了解客户需求和满意度，从而改进产品或服务质量，提高客户满意度。
服务评价表3篇
服务评价表第一篇：服务评价表尊敬的顾客：为了更好地提供服务、满足您的需求，我们诚邀您参与我们的服务评价调查。
本调查将针对以下几个方面进行评价：1.服务态度。
2.产品质量。
3.价格合理性。
4.售后服务。
5.其他方面。
请您根据自己的使用经验和感受填写以下调查表格，以帮助我们更好地改进服务和产品。
谢谢！第二篇：服务评价表评价等级：优秀：★★★★★良好：★★★★一般：★★★较差：★★差：★1.服务态度：服务人员是否热情周到？服务人员是否有礼貌？服务人员是否及时回答您的疑问？服务人员是否给您提供了有用的建议？您对服务人员的服务态度是？2.产品质量：您认为该产品的质量如何？该产品的性价比如何？该产品是否符合您的需求？该产品是否易于操作？该产品是否易于维护？3.价格合理性：您认为产品的价格是否合理？该产品的价格是否与同类产品相比有竞争力？您认为产品的价格在哪个范围内更合理？4.售后服务：售后服务人员是否及时处理您的问题？售后服务人员是否有专业知识？售后服务是否耐心解决您的问题？售后服务是否让您满意？5.其他方面：您是否会再次购买该产品？您会向他人推荐该产品吗？您认为该产品还有哪些需要改进的方面？您还有哪些意见或建议？第三篇：服务评价表回答说明：1.请您从1~5星给出您的评价。
1星代表差，5星代表非常好。
2.请您在相应的空格内打上打勾。
3.选项中的其他指的是您对该项的评价不在选项中，您可以在下方自行填写。
1.服务态度：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星服务人员是否热情周到？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否有礼貌？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否及时回答您的疑问？□很不好□不好□还行□比较好□非常好服务人员是否给您提供了有用的建议？□很不好□不好□还行□比较好□非常好您对服务人员的服务态度是？□很不满意□不满意□还行□比较满意□非常满意2.产品质量：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星您认为该产品的质量如何？□很差□较差□一般□较好□非常好该产品的性价比如何？□很差□较差□一般□较好□非常好该产品是否符合您的需求？□不符合□基本符合□符合□非常符合□完全符合该产品是否易于操作？□很难操作□较难操作□一般□较易操作□很易操作该产品是否易于维护？□很难维护□较难维护□一般□较易维护□很易维护3.价格合理性：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星您认为产品的价格是否合理？□完全不合理□不合理□一般□合理□非常合理该产品的价格是否与同类产品相比有竞争力？□完全没有竞争力□没有竞争力□一般□有竞争力□非常有竞争力您认为产品的价格在哪个范围内更合理？4.售后服务：评价等级□ 1星□ 2星□ 3星□ 4星□ 5星售后服务人员是否及时处理您的问题？□很不及时□不及时□一般□比较及时□非常及时售后服务人员是否有专业知识？□很不专业□不专业□一般□比较专业□非常专业售后服务是否耐心解决您的问题？□很不耐心□不耐心□一般□比较耐心□非常耐心售后服务是否让您满意？□非常不满意□不满意□一般□比较满意□非常满意5.其他方面：其他方面有哪些需要改进的地方？其他意见或建议：。