压力管理培训课件(PPT53页)
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《压力管理培训》PPT课件
环境压力
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工作压力
噪音污染 空气污染 过度拥挤
角色模糊 人际应激 职业发展 组织结构 家庭与工作 技术应激
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压力来源
人际
工作
休闲
压力
心灵
金钱
身体
8
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压力来源
刺激 出现
感受 刺激
认知 刺激
行为 反应
压力源一旦出 现失衡，就会 导致刺激出现 ，表现为外在 环境与内在心 理历程的关联
刺激一旦出现 ，个体就会感 受到刺激的威 胁
（4）构建人性化管理机制。作为企业，是集多方利益一 身的载体，不仅要满足投资者的利益，也要满足员工个人的利 益。而员工的身心健康是员工利益的重要组成部分，企业只有 构建人性化的管理机制，才能真正实现其作为载体存在的意义。
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讨论：如何应对测试活动中的压力？
• 项目进度压力大，持续加班 • 项目缺陷很多，未完成测试，却需要强行发布 • 被安排多个项目的测试工作，感觉力不从心 • 与其他同事难以沟通，感觉自己被孤立 • ……
5. 心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的。
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熟悉压力预警信号
情绪 信号
1. 容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下。 2. 消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展
望的结果。 3. 丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理
能力的要求不能保持控制的结果。 4. 如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于
3
不要拿别人 的错误来惩 罚自己
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谢谢
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感谢下 载
个体体会和认 知到刺激与其 价值观、需求 、动机等之间 的相互矛盾
个体因体会和 认知刺激后， 在心理、生理 和行动上出现 了一系列的征 兆
(完整版)压力管理课件.ppt
✓ 夫妻分居
✓ 工作上出了差错
✓ 异地恋爱
✓ 被老板扣了奖金
✓ “丈母娘”的要求太高
✓ 人际关系紧张
✓ 婆媳关系不好
✓ 衡时引起的 心理和生理的反应” 。
要求.工作压力源 ： ✓ 工作量大、过度负荷、质量或数量超载。
冰激凌、炸鸡、薯条、比萨、汉堡、 芝士蛋糕、带皮的鸡鸭肉类等含高脂肪的 食物。过多吃进高脂肪的食物，会造成消 化不良。还有酒、浓咖啡、浓茶、辣椒、 咖喱等，摄入过多很容易造成过度兴奋， 情绪焦躁。一些含盐量较高的罐头食品、 方便面、香肠、火腿、热狗、腌制品等， 吃多了，也会使情绪紧张。这些食物不能 减压，反倒容易造成压力。
的个体反应
刺激 事件
认知评价 应对能力
积极压力消极压力精品能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应
不利于身心健康 不利于适应环境
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压力与工作绩效关系图
工作 表现
疲劳 耗竭 P点 崩溃
压力管理 目标
压力 水平
适当后的一根稻草折断了骆驼的脊梁
✓ 角色冲突或角色模糊。
✓ 单调重复、没有新意、看到同事晋升心里不平衡。
2.人际关系压力源 ✓ 与同事关系紧张 宿舍关系淡漠。
✓ 不能处理好与主管的关系。
3.家庭压力源 ✓ 经济负担大、买房、成家立业、照料老人。
4.环境压力源
✓ 精神环境：紧张的气氛、社会支持不足。
✓ 物理环境：嘈杂、炎热、阴暗、拥挤等环境。
你怎样看待丢钱包这件事情？精品15换个角度看问题 阿Q精神和酸葡萄理论
阿Q:“精神胜利法” “吃不到葡萄说葡萄酸”
“没吃到的葡萄都是酸的”精品16二、合理宣泄与放松
你的缓压方法有哪些？ 这样的方式合理吗？ 这样的方式健康吗？精品17二、合理宣泄与放松
《压力管理》PPT课件课件
……
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• 压力的定义 • 倒U理论 • 压力管理的实质 • 压力的来源 • 压力管理的技巧
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恢恢然，其游刃有余矣!
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❖ 头痛,肌肉紧张,消化系统不适,胃痛 ❖ 皮肤不适, 心悸, 胸痛
情绪变化
❖ 易怒,缺乏耐性, 意志消沉,灰心,丧气 ❖ 失去自信, 缺乏热诚, 孤立感,恐惧,忧慮
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压力反应
心理变化
❖ 精神难以集中, 犹豫不决,记忆力衰退 ❖ 损害判断力, 失去自信,负面思维
行为变化
❖ 失眠或渴睡,喝酒或吸烟频率增加 ❖ 自我孤立, 坐立不安
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压力 （Stressed）
甜点 （Desserts)
技巧一：目标、思路、行动 技巧二：培养积极主动的心态
技巧三：做好时间管理 技巧四: 积极沟通 技巧五：掌握规律 技巧六：张弛有度
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技巧一：目标 思路 行动
❖目标明确 ❖思路清晰 ❖行动高效
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技巧四：积极沟通 ❖ 双赢、互信 ❖ 知彼解己 ❖同理心聆听 ❖有效表达 ❖沟通风格 ❖情感账户
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技巧五：把握规律
❖学习规律 ❖发现规律 ❖总结规律 ❖运用规律
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——压力管理
技巧六：张弛有度
❖适当的体育锻炼 ❖美妙的音乐享受 ❖倾诉 ❖整洁的环境 ❖冥想呼吸法压力， 而在于发挥压力的良性影响与减少它的恶性结果。
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压力管理调节培训课件
7. 解决问题而不要被问题解决； 8. 过去不等于未来，前途更美好； 9. 相信自己,永不言败； 10. 胸怀感恩心； 11. 方法永远比困难多； 12. 没有不可能，只有想不到。
……
做好三件事
• 一件是「自己的事」，.诸如： 上不上班、吃什么东西、开不开心、结不结婚、 要不要帮助人……自己能安排的皆属之。
• 阿尔贝特·施韦泽：我们这个时代最伟大的发现之一是：人们可以通 过改变他们的心态来改变他们的生活。
• 托尔斯泰：大多数人都想改变世界，很少想到改变自己。 • 《古兰经》，神秘大师，移山大法，山不过来，我就过去。事情如果
无法改变，我们就改变自己。
建立积极心态
调查：122名心脏病患者。8年后，25名最悲观的人死亡21人； 25名最乐观的人死亡6人。乐观者长寿。
• 一件是「别人的事」，.诸如： 小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老陈对我很不 满意、我帮助别人，别人却不感激。别人主导的 事皆属之。
• 一件是「老天爷的事」，诸如： 会不会刮风、地震、战争、开悟、成道……人能 力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围
• 人的烦恼就是来自于：
•
忘了自己的事，
•
爱管别人的事，
压力源、压力反应与疾病的关系
认知评价
人格特征
身 心理反应 精神疾病
压
心
力
中枢神经系统
紧
源
张
健康状态
遗传素质
状 态
生理反应
躯体疾病
生活事件与压力程度
生活事件
丧偶 离婚 分居 坐牢 亲属死亡 受伤或生病 结婚 被解雇 婚姻调解 退休家属健 康变化 怀孕 性生活障碍
压力 程度
100 73 65 63 63 53 50 47 45 45 44 40 39
(完整版)压力管理课件ppt
心理测试：通过专业的心理测试工具，评估个人的压力状况和应对方式
生理指标：通过监测生理指标如心率、血压等，评估个人的压力状况和应 对方式
了解自己的压力水平
自我感知：意识到自己处于压力之中 情绪识别：识别出压力带来的情绪反应 生理反应：识别出压力带来的生理反应 环境分析：分析压力来源，采取应对措施
不同压力类型和应对策略
急性压力：来自突发事件，需要快速应对，如火灾、地震等。应对策略包括冷静分析、快速决 策、寻求帮助等。
慢性压力：来自长期的生活和工作压力，如家庭关系紧张、工作压力大等。应对策略包括调整 心态、规划时间、寻求支持等。
隐蔽性压力：来自内心深处，不易察觉，如自卑、恐惧等。应对策略包括心理咨询、自我探索、 学习自我管理等。
压力管理
汇报人：
目录
01 压力概述 03 积极应对压力的方法 05 提高应对压力的能力
02 压力识别与评估 04 有效的时间管理 06 建立健康的生活方式
压力概述
压力的定义
压力是一种心理反 应
压力是由压力源引 起的
压力反应包括心理 、生理和行为三个 方面
压力管理旨在帮助 个体有效应对压力
工作压力 生活压力 家庭压力 社会压力
外部压力：来自外部环境，如社会舆论、经济压力等。应对策略包括沟通协调、寻求共识、合 理规划等。
积极应对压力 的方法
调整心态和观念
接受现实，不逃 避、不抱怨
积极面对，寻找 解决问题的方法 和途径
改变自己的态度 和观念，从积极 的角度看待问题
学会放松自己， 如通过冥想、深 呼吸等方法来缓 解压力
学会放松和休息
克服困难：遇到困 难时积极寻找解决 方案，寻求帮助和 支持，保持积极心 态
生理指标：通过监测生理指标如心率、血压等，评估个人的压力状况和应 对方式
了解自己的压力水平
自我感知：意识到自己处于压力之中 情绪识别：识别出压力带来的情绪反应 生理反应：识别出压力带来的生理反应 环境分析：分析压力来源，采取应对措施
不同压力类型和应对策略
急性压力：来自突发事件，需要快速应对，如火灾、地震等。应对策略包括冷静分析、快速决 策、寻求帮助等。
慢性压力：来自长期的生活和工作压力，如家庭关系紧张、工作压力大等。应对策略包括调整 心态、规划时间、寻求支持等。
隐蔽性压力：来自内心深处，不易察觉，如自卑、恐惧等。应对策略包括心理咨询、自我探索、 学习自我管理等。
压力管理
汇报人：
目录
01 压力概述 03 积极应对压力的方法 05 提高应对压力的能力
02 压力识别与评估 04 有效的时间管理 06 建立健康的生活方式
压力概述
压力的定义
压力是一种心理反 应
压力是由压力源引 起的
压力反应包括心理 、生理和行为三个 方面
压力管理旨在帮助 个体有效应对压力
工作压力 生活压力 家庭压力 社会压力
外部压力：来自外部环境，如社会舆论、经济压力等。应对策略包括沟通协调、寻求共识、合 理规划等。
积极应对压力 的方法
调整心态和观念
接受现实，不逃 避、不抱怨
积极面对，寻找 解决问题的方法 和途径
改变自己的态度 和观念，从积极 的角度看待问题
学会放松自己， 如通过冥想、深 呼吸等方法来缓 解压力
学会放松和休息
克服困难：遇到困 难时积极寻找解决 方案，寻求帮助和 支持，保持积极心 态
《压力管理培训》PPT课件
情绪调节技巧
使用放松技巧，如深呼吸 、冥想等来缓解紧张和焦 虑。
寻求支持
与亲朋好友、同事或专业 心理咨询师分享感受和压 力，获得支持和建议。
放松训练
渐进性肌肉放松
通过逐渐放松身体的各个肌肉群 ，减轻身体紧张和压力。
深度呼吸和冥想
通过深呼吸和冥想练习，放松身心 ，缓解焦虑和压力。
瑜伽和太极 通过练习瑜伽和太极，达到锻炼身 体和内心的效果，缓解压力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5
案例分享
企业压力管理案例
案例一
某大型互联网公司的压力管理实 践
案例二
某跨国金融机构的员工心理健康 项目
案例三
某创业公司如何通过内部沟通缓 解员工压力
个人压力管理案例
案例一
一位职场妈妈如何平衡工作与家庭
案例二
一位销售人员如何克服业绩压力
案例三
一位大学生如何应对学业压力
压力管理成功经验分享
经验一：定期进行员工心理健康评估，及时发现 和解决员工压力问题
提升个人幸福感
增强心理韧性，提高应对压力的能力 。
提高生活满意度和幸福感，增强个人 幸福感。
减轻焦虑、抑郁等负面情绪，提升心 理健康水平。
避免身心疾病
降低高血压、心脏病等心血管疾 病的患病风险。
减少失眠、头痛等神经系统问题 的发生。
降低消化系统、免疫系统等其他 身体系统疾病的风险。
03
压力管理技巧
04
应对工作压力的方法
建立良好的人际关系
建立良好的人际关系有助于减轻工作压力，因为与同事、领导和客户之间建立互信 关系可以减少冲突和误解，从而降低工作压力。
学会倾听和表达是建立良好人际关系的关键，倾听他人的意见和需求，表达自己的 想法和感受，有助于增进相互理解，减少冲突。
压力缓解与情绪管理培训课件共56张PPT
剖析恐惧
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
恐惧是针对危险（假想的或真实 ）的情感反应 人们通过不断向他人灌输恐惧感，来增强自己的力量或权力 人类的基本恐惧包括 1、失败恐惧：担心没有满足自己的期待，与低自尊有关 预言自动实现 2、拒绝恐惧：担心没有满足他人的期待，害怕亲密及承诺 3、未知恐惧：担心不确定性和未来事件 4、死亡恐惧：对死亡和死亡过程的焦虑感，没财产会没有安全感 5、疏离恐惧：怕被单独留下的焦虑（癌症病人主要恐惧） 6、失控恐惧：对失去生活控制的焦虑感
面对沮丧和失望，增强耐心
沮丧是需要得不到满足时那种焦虑和难以容忍的感觉。难以容忍的沮丧成了时代普遍的精神特征 沮丧会让人变得拖拉：尽量把事情往后拖，以避免烦恼 对所有的事物都要有耐心，特别是对自己有耐心 耐心意味着力量，是在沮丧中找回自己的一种方式 延迟享受某种满足感是为了驾驭自己大脑的一个重要技巧，把耐心开发成一种成功战略 耐性是——生理、性格和教养综合影响的产物，对成功有着巨大的影响 耐心可避免在生理上消耗能量；会稳定血糖、血压、情绪，使你更长寿 耐心是有感染力的，当你表现出耐心后，别人也会仿效 切忌把十分钟的沮丧变成一整天的沮丧
依靠耐心克服普遍存在的沮丧
事情进展得不够快 除了自己的时间表外，还有一张精神的时间表 没有得到自己想要得到的东西 失望能够增强耐心和自我疼惜（对自己说：亲爱的，你已尽力了） 失望可能是伪装起来的福佑（失望不等于失败；想要的不等于需要的） 被别人拒绝 把拒绝视为上天的保护 他人让你失望 亲近的人都可能让你失望，因为有不切实际的期望 增加容忍度，没有谁是完美的 如果别人没有把你想要的东西给你，你又没什么耐心，爱可能变成恨 一定要保持耐心，才能避免可怕的后果 不要让沮丧妨碍你去爱的能力，不要那么快就对他人、对自己失去信心
思想与情绪的关系
压力管理培训讲义(PPT 35张)
95.6.4中國時報
3↓：壓力尚在可負荷內 3-5：壓力雖不大，也蠻困擾的， 學習管理壓力有絕對必要。 6-8：壓力不小，找出有效管理壓力的方法。 9↑：壓力已到臨界點，再撐，身體肯定 嚴重抗議，需學習管理壓力。
壓力的定義
壓力是人們對干擾其身心平衡狀態或
超過其應對能力的刺激事件之反應模式 壓力需要我們付出額外的努力， 以重回平衡。 壓力也形成某些不特定性的生理反應， 療
探索被壓抑在潛意識中，造憂鬱與 焦慮症狀的不愉快之早年生活經驗。 認知治療法： 藉「教導」病患如何對自己的生命 做更清楚的思考，以處理憂鬱與焦慮症狀。
壓力管理方法-
放鬆練習
深呼吸：運用腹式呼吸法(用肚子呼吸，
緩緩把氣吸滿，肚子挺出，再慢慢地 吐氣，直到肚子縮進去)。 肌肉放鬆訓練： 體會身體局部肌肉的放鬆感覺 意象放鬆訓練：冥想自己喜歡的事物， 培養慢而深的吐納。
過程當中做選擇 訊息的控制：獲得關於壓力事件訊息 之機會 回溯的控制：壓力事件後之原因檢討
減輕壓力的行為模式
A型性格： -易罹心臟疾病
1) 成就競爭取向：為目標努力奮鬥， 但少能享受成功感，具強烈 自我批評。 2) 時間緊迫性：不耐於浪費時間。 3) 生氣或敵意：易被激怒。 B型性格：和A型相反，行為較悠閒自在。
壓力管理方法-問題解決
問題：呈現狀態與目的狀態的衝突或差異 創造性思考的原則：
-
突破習慣的想法 放棄完美的邏輯推理 改變知覺 不輕易否決不可行的概念 隨意並列兩個無關的概念，再尋求兩者之相關。
壓力管理方法-正確思考
錯誤的思考和偏頗的看法會產生許多
焦慮，挑戰不合理的信念，教以合邏輯之 思考原則。 A (事件) B(想法) C (情緒結果)
职场压力管理培训PPT.ppt
工作、生活、家庭
压力过大
怎么办？
面对压力如何是好？
• 唠叨？ • 暴饮暴食？ • 疯狂购物？ • 抽烟？ • 喝闷酒？ • 吸毒？
做好压力管理 合理释放压力
改变不良的 “成瘾行为”
养成健康的 “行为模式”
压力管理的目标
压力管理的目标
较低 ＜5分
中度 5-10分
压力水平适度
工作生活平衡
生活幸福快乐
• 压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围 时所产生的焦虑状态（紧张状态）
——压力研究专家Richard Lazarus
压力就是负荷超载
压力测试
1.晚上我入睡困难。 2.我肌肉紧张，或有偏头痛。 3.我担心自己的收入，怕收支失衡。 4.我希望每天拥有更多的笑容。 5.我经常因为工作不吃早饭、午餐或晚餐。 6.如果我能够改变我的工作状况，我愿意去做。 7.我希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐。 8.最近我失去了一位朋友或家人。 9.最近我的恋爱或婚姻遇到了麻烦。 10.我好长时间没有好好休假了。
一、压力对身体的影响
1、胃病与压力关 系密切
Aimee_Fang 生前照
Aimee_Fang的微博页面
最后一条微博
2、颈椎病与压力关系密切
一、压力对身体的影响
2、颈椎病与压力关系密切
为什么
压力越大时，颈
一起做个颈椎操
山寨版颈椎操
采字颈椎操
压力管理的策略
一、换个角度看问题
一、换个角度看问题
换个角度，有何不同？
一、换个角度看问题
一条小鱼
一只小鸟
换个角度，有何不同？
一、换个角度看问题
老太太？ 换个角度看问题
美少女？
结果就不同
《压力管理培训》PPT课件
消化不良
头昏眼花 虚弱 流汗与颤 抖 手、脚刺 痛 颤抖
精神症状
注意力不集中 记忆力下降 决策困难 混淆 迷失方向 恐慌
行为症状
➢ 食欲改变—太多或太少 ➢ 食饭规律—厌食或贪食 ➢ 饮酒 ➢ 吸烟 ➢ 休息不足 ➢ 烦燥 ➢ 指甲刺痛 ➢ 臆想病
情绪症状
比赛 不耐烦 激怒 悲哀 个人卫生和外观恶化
➢ 良好的压力释放器 ➢ 当累了时很难解决 晚上睡眠后能消除疲劳 ➢ 使白天工作精力充沛
业余时间
➢ 兴趣 ➢ 使你与压力保持"距离" ➢ 提供压力释放方法 ➢ 增加社会接触面
放松的好处
➢ 降低血液压力 ➢ 减轻疲劳 ➢ 促进睡眠 ➢ 减少疼痛 ➢ 消除肌肉紧张
减轻精神压力
增加
注意力
增加
生产效率
压力与疾病关系
压力与疾病不同,但与疾病有关 心血管疾病 免疫系统疾病 气喘 糖尿病
消化不良 溃疡 皮肤不适 头痛和偏头痛 月经前症状
压力费用
80%现代疾病起因于压力,在 英国,每年有4千万个工作日直接导 致压力引起疾病,估计每天费用1.5 亿英磅
概要--第一部分
❖ 法规 ❖ 什么是压力 ❖ 压力形态 ❖ 压力起因与身体状况 ❖ 适应性症状 ❖ 压力费用
➢ 可爱的人死亡 ➢ 离婚 ➢ 监禁 ➢ 损伤性疾病 ➢ 订婚 ➢ 失业
➢ 退休 ➢ 怀孕 ➢ 换工作 ➢ 搬家 ➢ 假期 ➢ 圣诞节
现在我们同意这种声明吗？
并不是所有压力都是 要在工作中产生的！！
认识问题
重要的问题是认识负面压力的起源. 这不等同承认弱点或无能！ 它是一种证明问题和解决问题的方法.
概要
➢ 第一部分：普通想法 ➢ 第二部分：工作压力 ➢ 第三部分：自我帮助
《压力管理培训》PPT课件
合理规划时间，确保 工作与休息的平衡， 避免过度劳累。
与同事建立良好关系，共同应对挑战
积极与同事沟通，建立良好的工作关 系。
学会倾听和理解同事的意见和建议， 促进团队合作。
共同应对工作中的挑战和问题，相互 支持和协作。
学会拒绝，避免过度承担责任
学会拒绝不合理的任务和要求， 避免过度承担责任。
学会与上级和下属沟通，明确工 作职责和范围。
增强自信心
通过自我肯定、积极思考和设定具有挑战性的目标等方式，提高 自信心，从而更好地应对压力。
培养坚韧不拔的品质
通过锻炼意志力、学会坚持和面对挫折不放弃，培养坚韧不拔的品 质，以应对压力。
学会自我调节
通过深呼吸、冥想和放松训练等技巧，调节情绪和思维，以保持冷 静和理智。
学习放松技巧，缓解紧张情绪
在工作中保持积极的态度，避免 过度焦虑和压力。
06
总结与展望
回顾本次培训内容，总结重点知识点
压力识别与评估
掌握识别和评估工作压力的方法，了解压力对个人和组织的影响 。
压力管理策略
学习应对压力的策略，包括调整心态、合理规划工作、寻求支持 等。
放松与恢复技巧
掌握有效的放松和恢复技巧，如深呼吸、冥想、运动等。
与家人和朋友交流
与家人和朋友分享自己的感受和 压力，获得情感上的支持和理解
。
寻求专业帮助
如果感到无法应对压力，可以寻求 心理咨询师或医生的帮助，获得专 业的建议和支持。
加入支持团体
加入相关的支持团体，与有相似经 历的人分享经验和感受，共同应对 压力。
04
提升抗压能力技巧
增强心理素质，提高抗压能力
保持乐观态度
以乐观的心态看待生活中的挑战和困难，相信自 己能够克服困难。
相关主题
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心态原因
不自信与恐惧 我就是不行 我可能不适合 我不会…… 万一……怎么办？
月光心态（受制于人） 自怜性
我就是不幸
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习惯原因
无序工作的习惯（计划性） 做小忽略大的习惯（树木与森林） 只做眼前事的习惯（目标性） 拖拉的习惯（时间管理、轻重缓急） 跟着感觉走的习惯（责任心） 从一而终的习惯（因循守旧、不会创新） ……
适当的紧张有利无害：
行
最高绩效表现
调动身体的能量
为
肾上腺素分泌增加
绩
血糖升高
兴奋性增强
效
速度和效率提高
适宜压力
压力不足 ，懈怠无 聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平
压力反应-心理反应
心理反应 (一)认知功能: 可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。 (二)情绪反应: 包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。 (三)行为反应: 失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。
做事开始丢三落四
自我检查：
回家不愿与家人开心交流
请结合自己的情况在每项上 标出如下三个选择：
肠胃病经常犯 。。。
A、没有；B、有时；C、经常 10
压力状况带来的后果
人际关系紧张 工作完不成、任务不达标 习惯性加班 失去追求目标和方向 不自信，失败感 自我封闭 健康病痛 不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激……
警觉阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升高、肌肉张
力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变化具有一定的压迫意义，因为 它们为机体应付挑战开始动员能量。
阻抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机的出现，此
时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如果此时期过长，使机体糖的储 存大量消耗，下丘脑、脑垂体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出 现胃溃疡、胸腺退化等症状。
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认知原因
见小不见大 入木三分，但失去天空
钻牛角尖 思维的固执性
缺一不可的追求 最后一分钟的完美主义
自我关闭式思维 这事只能这么做 不可能有出路
关于认知ABC理论
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性格原因
人的行为特征形成性格（也有遗传因素） 人的性格影响人的习惯 人的行为习惯导致人们面对的压力结果 我们经常郁闷的问题：
压力管理（情商方向）
课程内容目录
1： 压力是什么 2： 压力释放技巧 3： 情商提高与沟通能力提高
2
一、什么是 “ 压力 ”
压力 ----身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分。
压力： 与个人的能力成反比、与心中的目标成正比 （=目标/能力）
有压力一定是坏事么？
压力影响行为的规律
人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满 意自己 7.气喘、过敏症 8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压 抑的完美主义者
应激的三个阶段（心理学概念）
人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学家塞立 叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体 抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）
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产生压力的环境原因
工作环境的原因
工作量大 工作氛围 人际交流 突发事件 计划突变 ……
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产生压力的环境原因
生活环境的原因
家庭、同事、上司关系 朋友的成功与攀比 家人、家庭的经济要求 社区的环境 上下班交通状况 社会时尚变化 ……
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产生压力的内在原因
心态原因 习惯原因 认知原因 性格原因 技巧原因 健康原因 ……
我为什么跟某些人无法密切合作？ 为什么我能够和某人一见如故？ 我为什么不受欢迎？ 为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？ 人们的行为有没有规律？
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技巧原因
优先级的处理 与人打交道的技巧不足 计划与变化的关系：计划性 有效安排时间的技巧 生活经验积累不足（或不善于总结）
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压力管理培训课件(PPT53页)
健康原因
长期的病痛 亚健康状态 长期固定姿态产生的身体不适 忽视锻炼身体的后果 生物钟不协调 心理不健康（心理健康水平较低）
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问题与发现
请写出你认为你工作中压力产生的原因:
1. 对目标质疑且束手无策
2. 缺乏计划及良好的工作习惯
生活事件与压力指数（2）
财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38) 亲密的朋友去世 ( 37) 变换工作 ( 36) 与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35) 贷款超过30万元（买房子、做生意）( 31)
5
过度压力的危害：压力----疾病模式 生活情境→ 觉知压力→ 情绪觉醒→ 生理觉醒→ 疾病
6
7
长期压力与身心疾病的关系
1.高血压 2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意 3.消化道溃疡 4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强 5.紧张性头痛 6.癌症：
3. 恶性循环
4. 业务处理技巧不足造成缺乏信心
5. 缺乏策略思维、思维能力
6. 工作与生活失序
……
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生活事件与压力指数（1）
配偶死亡 （100）
退休 ( 45)
离婚（73）
家人行为或健康有重大变化 (44)
夫妻分居（65）
怀孕 ( 40)
入狱（63）
性行为障碍 (39)
亲近家属死亡（63） 家庭增加新成员
本人受伤或生病（53） （生产、收养、长辈迁入）(39)
结婚（47）
生意上重大变化
失业（45）
（并购、组织重整、破产）(39)
夫妻复合（45）
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衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，
在这些情况下，可导致重病。
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压力状况的表现： （对照自己？）
见到新的任务就烦闷
不明不白地感到烦躁
下班后不想说话
容易与他人争吵
忽然觉得自己性格变得不是自己了
遇到突发事件就莫名其妙地慌乱
不思茶饭,睡眠不好
坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头
心态原因
不自信与恐惧 我就是不行 我可能不适合 我不会…… 万一……怎么办？
月光心态（受制于人） 自怜性
我就是不幸
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习惯原因
无序工作的习惯（计划性） 做小忽略大的习惯（树木与森林） 只做眼前事的习惯（目标性） 拖拉的习惯（时间管理、轻重缓急） 跟着感觉走的习惯（责任心） 从一而终的习惯（因循守旧、不会创新） ……
适当的紧张有利无害：
行
最高绩效表现
调动身体的能量
为
肾上腺素分泌增加
绩
血糖升高
兴奋性增强
效
速度和效率提高
适宜压力
压力不足 ，懈怠无 聊
压力超载， 燃料烧尽
压力水平
压力反应-心理反应
心理反应 (一)认知功能: 可能降低或提高注意力、工作能力和逻辑思考能力。 (二)情绪反应: 包括焦虑、不安、恐惧、易怒、沮丧、攻击、无助、工作成就感降低。 (三)行为反应: 失眠、生产力降低或升高、行为慌乱、易发生意外事件。
做事开始丢三落四
自我检查：
回家不愿与家人开心交流
请结合自己的情况在每项上 标出如下三个选择：
肠胃病经常犯 。。。
A、没有；B、有时；C、经常 10
压力状况带来的后果
人际关系紧张 工作完不成、任务不达标 习惯性加班 失去追求目标和方向 不自信，失败感 自我封闭 健康病痛 不良生活习惯：酗酒，过度吸烟，寻求刺激……
警觉阶段：表现为肾上腺素分泌增加、心跳加快、血压升高、肌肉张
力增大、血糖提高等现象；一般而言，这些变化具有一定的压迫意义，因为 它们为机体应付挑战开始动员能量。
阻抗阶段：表现为身体动员许多保护系统去抵抗导致危机的出现，此
时，全身代谢水平提高,肝脏大量释放血糖。如果此时期过长，使机体糖的储 存大量消耗，下丘脑、脑垂体和肾上腺系统活动过度．使内脏受到损伤，出 现胃溃疡、胸腺退化等症状。
16
认知原因
见小不见大 入木三分，但失去天空
钻牛角尖 思维的固执性
缺一不可的追求 最后一分钟的完美主义
自我关闭式思维 这事只能这么做 不可能有出路
关于认知ABC理论
17
性格原因
人的行为特征形成性格（也有遗传因素） 人的性格影响人的习惯 人的行为习惯导致人们面对的压力结果 我们经常郁闷的问题：
压力管理（情商方向）
课程内容目录
1： 压力是什么 2： 压力释放技巧 3： 情商提高与沟通能力提高
2
一、什么是 “ 压力 ”
压力 ----身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分。
压力： 与个人的能力成反比、与心中的目标成正比 （=目标/能力）
有压力一定是坏事么？
压力影响行为的规律
人格特质—怀恨、无法宽恕别人、自怜、缺乏有意义的人际关系、不满 意自己 7.气喘、过敏症 8.风湿性关节炎：人格特质—自我牺牲、被虐倾向、无自我意识、害羞压 抑的完美主义者
应激的三个阶段（心理学概念）
人如果经常处于应激状态下，身体健康就会受到影响。加拿大心理学家塞立 叶的研究表明，长期处于应激状态会使人体内部的生化防御系统瓦解，身体 抵抗力降低，容易患病。他还把应激分为以下三个阶段（一般适应症候群）
11
产生压力的环境原因
工作环境的原因
工作量大 工作氛围 人际交流 突发事件 计划突变 ……
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产生压力的环境原因
生活环境的原因
家庭、同事、上司关系 朋友的成功与攀比 家人、家庭的经济要求 社区的环境 上下班交通状况 社会时尚变化 ……
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产生压力的内在原因
心态原因 习惯原因 认知原因 性格原因 技巧原因 健康原因 ……
我为什么跟某些人无法密切合作？ 为什么我能够和某人一见如故？ 我为什么不受欢迎？ 为什么有些人钻牛角尖，而有些人大大咧咧？ 人们的行为有没有规律？
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技巧原因
优先级的处理 与人打交道的技巧不足 计划与变化的关系：计划性 有效安排时间的技巧 生活经验积累不足（或不善于总结）
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健康原因
长期的病痛 亚健康状态 长期固定姿态产生的身体不适 忽视锻炼身体的后果 生物钟不协调 心理不健康（心理健康水平较低）
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问题与发现
请写出你认为你工作中压力产生的原因:
1. 对目标质疑且束手无策
2. 缺乏计划及良好的工作习惯
生活事件与压力指数（2）
财务状况重大变化（比平常更拮据或富裕）(38) 亲密的朋友去世 ( 37) 变换工作 ( 36) 与配偶争执的次数产生变化（不管增加或减少）(35) 贷款超过30万元（买房子、做生意）( 31)
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过度压力的危害：压力----疾病模式 生活情境→ 觉知压力→ 情绪觉醒→ 生理觉醒→ 疾病
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长期压力与身心疾病的关系
1.高血压 2.冠状动脉疾患：人格特质—具攻击性、竞争性强、时间紧迫性、具敌意 3.消化道溃疡 4.偏头痛：人格特质—完美主义、僵化、严守秩序、竞争性强 5.紧张性头痛 6.癌症：
3. 恶性循环
4. 业务处理技巧不足造成缺乏信心
5. 缺乏策略思维、思维能力
6. 工作与生活失序
……
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生活事件与压力指数（1）
配偶死亡 （100）
退休 ( 45)
离婚（73）
家人行为或健康有重大变化 (44)
夫妻分居（65）
怀孕 ( 40)
入狱（63）
性行为障碍 (39)
亲近家属死亡（63） 家庭增加新成员
本人受伤或生病（53） （生产、收养、长辈迁入）(39)
结婚（47）
生意上重大变化
失业（45）
（并购、组织重整、破产）(39)
夫妻复合（45）
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衰竭阶段：表现为体内各种贮存物质消耗殆尽，机体处于危机状态，
在这些情况下，可导致重病。
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压力状况的表现： （对照自己？）
见到新的任务就烦闷
不明不白地感到烦躁
下班后不想说话
容易与他人争吵
忽然觉得自己性格变得不是自己了
遇到突发事件就莫名其妙地慌乱
不思茶饭,睡眠不好
坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头