2015年4月上海市自考本科会议运营管理考试试卷
全国2015年4月自学考试《管理系统中计算机应用》试题和答案【纯文字】
正确答案：教材出处P283
了解系统质量保障水平的测试，观察系统在超载、故障、重启、资源缺失等情况下的反应（2分），考察系统的可恢复性（1分）。
35.容错
正确答案：教材出处P301
当系统中出现数据，文件损坏或丢失时，系统能够自动将这些损坏或丢失的文件和数据恢复到发生事故以前的状态，使得系统能够连续正常运作的一种技术。
A.战略规划B.需求分析
C.资源分配D.项目规划
正确答案：A（1分）教材出处P175
12.在信息系统可行性分析中，能够回答“该项目在企业中能否获得支持”的是【】
A.技术可行性分析B.管理可行性分析
C.经济可行性分析D.法理可行性分析
正确答案：B（1分）教材出处P182
13.在信息系统建设方式中，直接使用第三方提供的标准化信自、服务的是【】
A.1NFB.2NF
C.3NFD.BCNF
正确答案：A（1分）教材出处P127
10.数据库管理系统通过“授权机制”控制用户访问数据的权限，实现数据库的【】
A.可靠性B.一致性
C.完整性D.安全性
正确答案：D（1分）教材出处P42
11.在信息系统规划的四个阶段中，将组织的总体发展规划与信息系统规划联系起来的是【】
A.信息采集B.信息处理
C.信息存储D.信息输出
正确答案：B（1分）教材出处P54
4.超市收银系统属于【】
A.管理信息系统B.业务处理系统
C.决策支持系统D.专家系统
正确答案：B（1分）教材出处P58
5.幅移键控、频移键控和相移键控三种编码方案均属于【】
A.模拟数据的模拟信号编码B.数字数据的模拟信号编码
（2）测试工作要按计划进行。
2015年4月全国自考现代管理学真题
2015年4月全国自考现代管理学真题一、单选题1.下列对私人管理的表述，正确的是（）。
A.私人管理是相对封闭的管理B.私人管理的每一项活动都有助于公共利益C.私人管理凭借的是政治权威D.私人管理应以社会责任为要务4.不同的决策规则会导致不同的结果，能够达到“帕累托最优”的决策规则是（）。
A.简单多数规则B.全体一致规则C.相对多数规则D.绝对多数规则7.人事考评中，考评者对某一类人员笼统、机械、僵化的主观认识影响考评结果而形成的误差，称为（）。
A.暗示效应偏差B.晕轮效应偏差C.刻板印象偏差D.近因效应偏差2.与早期行为科学理论相比较，古典管理理论的重要特点之一是（）。
A.注重对纪律的研究B.强调民主参与管理C.注重对人的行为的研究D.强调人性激发的管理3.1981年，美籍日裔管理学家威廉·大内通过对美、日企业管理模式比较研究，提出了著名的（）。
A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论5.社会系统学派的创始人，美国学者切斯特·巴纳德的重要贡献是提出了（）。
A.权威接受理论B.人际关系理论C.科层组织理论D.竞争战略理论6.在人事职位分类中，工作性质不同，权力大小、责任轻重、所需资格、工作难易程度基本相同，从属于不同职系的职位序列称为（）。
A.职级B.职等C.职称D.职类8.美国心理学家和行为科学家埃德加·沙因认为，没有一种适用于任何时代、任何人的管理方式，这种观点来源于（）。
A.经济人假设B.社会人假设C.复杂人假设D.自我实现人假设9.按照领导四分图理论，以工作任务为中心、重视组织效率但忽视人的情感和需要的领导方式是（）。
A.低组织低关心B.低组织高关心C.高组织低关心D.高组织高关心10.领导方式理论认为，权力控制在最高一级，但授予中下层部分权力，领导者与下属之间形成一种“主仆般”的信任关系。
这种领导方式属于（）。
A.专制——权威式B.开明——权威式C.协商式D.群体参与式14.某一沟通主体和两个以上的上级组织进行沟通，同时又和下级组织保持链式沟通的沟通方式，被形象地称为（）。
2015年04月自学考试00154《企业管理咨询》试题和答案
2015年4月全国高等教育自学考试《企业管理咨询》试题课程代码：00154一、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1.简述管理咨询与管理诊断的主要区别。
答：（1）含义不同；（3分）（2）来源途径不同。
（3分）2.简述时髦管理理论的特征与影响。
答：（1）特征：玩的是概念，追求的是时尚。
（2分）（2）影响：对企业家的影响；（2分）对企业本身的影响。
（2分）3.企业组织生命力的要素有哪些？答：（1）行动力：（2分）（2）规范与程序力：（2分）（3）创新力：（1分）（4）整合力。
（1分）4.简述德尔菲法的特点。
答：（1）匿名性；（2分）（2）多次反馈；（2分）（3）小组的统计回答。
（2分）5.定性方法中非财务指标的测量内容有哪些？答：（1）外部顾客：（2分）（2）内部顾客；（2分）（3）项目执行力。
（2分）二、分析题（本大题共4小题，每小题10分，共40分）6.试分析中国管理咨询产业的现状。
答：1）产业低端。
表现为咨询公司数量多，但产业规模小，咨询业在国内生产总值中所占比重少，咨询业在低端市场挣扎。
（4分）2）人员素质不高。
（2分）3）缺乏明确的行业规范。
表现为行业规范、行业标准及监察机制缺乏。
（4分）7.试述系统分析方法的步骤。
答：1）限定问题；（1分）2）确定目标：（1分）3）调查研究，收集数据；（2分）4提出备选方案和评份标准：（2分）5）方案评估：（2分）6）提交最可行方案。
（2分）8.在A公司的董事会上，组织的管理层次问题引起了各位董事的高度注意。
他们普遍认为，导致公司.效率不高的原因主要是公司的管理层次太多，于是董事会决定减少公司管理层次。
试分析管理层次减少的原因及作用。
答：（1）管理层次减少的原因：信息技术的发展结果。
（4分）（2）管理层次减少的作用：精简管理机构，减少管理人员，降低管理费用，增强组织的灵活性。
（6分）9.某公司的社会责任是向社会和消费者提供合格的安全产品。
一旦发现产品不安全，立目根市场收回，全年共收回了10多次。
全国2015年04月自考考试00144《企业管理概论》
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．近日，浙江卫视“中国好声音”栏目、香港鸿道公司和顺丰公司开展战略合作，鸿道借助“中国好声音”传播“加多宝”，并通过顺丰嘿客遍布全国的门店和顺丰快递把“加多宝” 送到千家万户。
浙江卫视、鸿道和顺丰的战略联盟属于A．竞争联盟 B．后竞争战略联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟2．以一个或少数几个大型企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体，被称为A．网络核心企业 B．虚拟企业 C．联合公司 D．企业集团3．某汽车企业通过科学分工和密切协作，实现了“1+l>2”的高效生产，这反映了该汽车企业系统特征中的A．相关性 B．整体性 C．目的性 D．环境适应性4．从控制论的观点出发，“亡羊补牢”属于A．反馈控制 B．前馈控制 C．过程控制 D．综合控制5．某企业根据特定招投标项目成立了项目组，组长由公司委派，成员来自于企业的研发、采购、质检等各职能部门。
该项目组的组织结构属于A．事业部结构 B．直线职能结构 C．矩阵结构 D．模拟分权结构6．著名安防企业大华公司的“社会的安全，我们的责任”体现了企业文化中的A．表层文化 B．深层文化 C．中层文化 D．物质文化7．企业的结构工资一般由四个部分组成，其中保障劳动者基本生活、维持劳动力再生产的工资属于A．岗位工资 B．奖励工资 C．工龄工资 D．基本工资8．近年来，许多中国企业运用IT技术和互联网思维对生产经营流程进行了根本的改造，其所依据的经营战略理论是A.战略再造理论 B．知识经营战略理论C.核心能力理论 D．战略同盟理论9．希岸酒店隶属于铂涛集团，专为女性提供独特体验与贴心照料。
2015年04月00144企业管理概论真题答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理概论试卷(课程代码00144)请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
自考赢家1.近日，浙江卫视“中国好声音”栏目、香港鸿道公司和顺丰公司开展战略合作，鸿道借助“中国好声音”传播”“加多宝”，并通过顺丰嘿客遍布全国的门店和顺丰快递把“加多宝”送到千家万户。
浙江和顺丰的战略联盟属于【B 】P18 A.竞争联盟 B.前竞争联盟C.非竞争联盟D.后竞争战略联盟2.以一个或少数几个大型企业为核心，以一批具有共同利益、受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式而结成的比较稳定和紧密的企业联合体.被称为【 B 】P23 A.网络核心企业 B.企业集团C.联合公司D.虚拟企业3.某汽车企业通过科学分工和密切协作，实现了“1+1》2”的高效生产，这反映了该汽车企业系统特征中的【B 】P45 A.相关性 B.整体性C.目的性D.环境适应性4.从控制论的观点出发，“亡羊补牢”属于【A 】P47A.反馈控制B.前馈控制C.过程控制D.综合控制5.某企业根据特定招标项目成立了项目组，组长由公司委派，成员来自于企业的研发、采购、质监等各职能部门，该项目组的组织结构属于【C 】P79 A.事业部结构 B.直线职能结构C.矩阵结构D.模拟分权结构6.著名安防企业大化公司的“社会的安全，我们的责任”体现了企业文化中的【B 】P6A.表层文化B.深层文化C.中层文化D.物质文化正确答案：B（1分）教材出处：P67.企业的结构工资一般由四个部分组成，其中保障劳动者基本生活、维持劳动力再生产的工资属于【 D 】P134 A.岗位工资 B.奖励工资C.工龄工资D.基本工资8.近年来，许多中国企业运用IT技术和互联网思维对生产经营流程进行了根本的改造，其所依据的经营战略理论是【A 】P157 A.战略再造理论 B.知识经营理论C.核心能力理论D.战略同盟理论9.希岸酒店隶属于铂涛集团，专为女性提供独特体验与贴心照料。
2015年4月全国自考(管理经济学)真题试卷(题后含答案及解析)
2015年4月全国自考（管理经济学）真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 名词解释 3. 简答题 4. 计算题 5. 论述题单项选择题1．管理经济学的理论支柱不包括( )A．建立经济模型B．机会成本原理C．创新理论D．需求弹性理论正确答案：C解析：管理经济学理描述所研究的经济事物的有关经济变量之间的关系。
机会成本理论是成本论的内容。
需求弹性理论为需求论的内容。
2．会计账上表现出来的企业实际的支出是( )A．外显成本B．内含成本C．机会成本D．会计成本正确答案：A解析：会计账上表现出来的企业实际的支出是外显成本。
3．两种互补商品中的一种商品价格下降将导致另一种商品的( ) A．需求量减少B．需求量增加C．价格上升D．均衡价格上升正确答案：B解析：两种商品互补，其中一种价格下降，需求量增加，另一种商品需求量增加。
4．对大白菜供给的减少，不可能的原因是( )A．气候异常严寒B．政策限制大白菜的种植C．大白菜价格的上升D．化肥价格上涨正确答案：C解析：商品的价格与商品供给成正比。
商品的价格上升，供给增加。
5．某商品价格上升6％，需求量减少9％，该商品的需求价格弹性是( )A．弹性的B．非弹性的C．单元弹性的D．无法确定正确答案：A解析：Ed=一(△Q／Q)／(△p／p)·9％／6％=1．5。
Ed=1．5＞1是有弹性。
6．经济学中长期成本的“长期”是指( )A．5～10年B．10年以上C．厂商调整全部生产要素的时间D．没有确定的时间正确答案：C解析：经济学中长期成本的“长期”是指厂商调整全部生产要素的时间。
7．如果Q=3L0.2K0.8M0.3，则可以判断其规模收益( )A．递增B．递减C．不变D．无法确定正确答案：A解析：此函数为柯布一道格拉斯函数。
0．2+0．8+0．3=1．3＞1则规模报酬递增。
2f(λk，入L，入m)＞λf(k，L，m)为规模报酬递增。
入的1．3次方大于入则规模报酬递增。
2015年04月自学考试《管理学原理》历年真题
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试题和答案课程代码：00054本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。
考生答题注意事项：1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
自考赢家2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间。
超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
自考赢家1.对整个组织负有全面责任的管理人员是【】A.中层管理者B.高层管理者C.基层管理者D.专业管理者2.提出“标准化原理”的学者是【】A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.马斯洛3.计算机、网络及通讯业的兴起引起了电子商务的发展，这些因素属于外部环境因素中的【】A.政治环境B.经济环境C.社会文化D.技术环境4，组织文化的核心和灵魂是【】A.理念层B.制度层C.行为层D.象征层5.道德发展的最离层次是【】A.前惯例层B.惯例层C.原则层6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？【】A.战略型决策B.确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策7.其有“分段编制，近细远粗”特点的计划方法是【】A.目标甘理法B.滚动计划法C.甘特图法D.德尔非法8.某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、公离管理部、商场管理部以及其他配套部门。
这种部门划分形式是【】A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地区部门化9.某公司随着经营规模的扩大，由营销经理直接管辖的营销队伍也从3人增加到50人。
虽然营销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。
从管理的角度看，出现这种情况的原因是【】A.营销经理的管理幅度太宽B.营销经理投入的管理时间不够C.营销经理的管理幅度太窄D.营销队伍的管理层次太多10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展迅速，经营业务开始向家具、家装领域渗透。
全国2015年04月00910《网络经济与企业管理》真题及答案
2015年4月高等教育自学考试全国统一命题考试网络经济与企业管理试卷（课程代码00910）第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题l分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．企业为满足社会需要而进行自主经营、自负盈亏、独立核算和A．分担风险 B．承担风险 C．回避风险 D．转嫁风险2．纵观企业的发展过程，大致上经历了手工业生产时期、工厂生产时期和A．当代企业生产时期 B．近代企业生产时期C．现代企业生产时期 D．网络时代企业生产时期3．对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径、方法的管理活动是管理的A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．控制职能4．一般而言，企业管理活动中控制的方式不包括A．预先控制 B．现场控制 C．反馈控制D．自我控制5．管理学家法约尔被誉为是A．组织理论之父B．管理过程理论之父C．科学管理之父 D．行为科学理论之父6．对于历史价值和潜在价值都较高的客户,较为合理的措施是A．放弃 B．培育 C．维持 D．投资7．客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的模块不包括A．营销管理模块 B．财务管理模块 C．销售管理模块 D．客户服务模块8．为了实现一定的共同目标而按照一定的规则和程序构成的一种责权安排和人事安排是 A．组织 B．组织安排 C．组织管理 D．组织设计9．组织结构上不设置固定的和正式的组织机构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织，这是指A．组织结构柔性化 B．组织结构虚拟化C．组织结构扁平化 D．组织结构网络化10．网络型组织的基本类型不包括A．外部网络 B．垂直网络 C．市场间网络 D．机会网络11．市场营销组合决策不包括A．产品决策 B．价格决策C．时间决策 D．促销决策12．企业选择两个以上的细分市场作为目标市场，为不同的细分市场设计有差异的产品，并运用不同的营销组合来适应各个子市场的需要的策略是指A．差异市场营销 B．无差异市场营销 C．集中营销 D．网络营销13．一般来说,在消费品市场上，最重要的促销工具是A．广告 B．人员推销C．销售促进 D．公共宣传14．网络营销最基本的应用方式是A．网上宣传 B．网上调研 C．网络分销联系 D．网上营销集成15．网上市场间接调查工具不包括A．传真 B．搜索引擎 C．电子邮件D．BBS16．将投入转化为产出的过程是指A．运营 B．生产C．运作D．运作管理17．企业在不断变化、不可预测的经营环境中善于应变的能力是指其A．灵活性B．敏捷性 C．多变性 D．应变性18．企业对市场经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回收与分配，进行计划、组织、协调、控制管理的总称是A．运作管理 B．财务管理 C．组织管理 D．知识管理19．财务预测的方法有定性预测法和A．定量预测法B．定值预测法 C．专家预测法 D．经验预测法20．投资管理的原则包括投资收益最大化原则和A．投资风险转移原则 B．投资风险降低原则C．投资风险回避原则 D．投资风险自负原则21．网络时代企业财务管理环境的变革主要来自经济环境、技术环境和A．金融环境 B．贸易环境 C．政策环境 D．社会环境22．人力资源管理的基本原则有:综合效率原则、使用和开发相结合原则、公平竞争原则和A．激励原则 B．效益原则 C．收益最大化原则 D．成本控制原则23．属于影响员工薪酬的外部因素的是A．劳动力市场B．组织的规模C．组织的薪酬预算 D．薪酬政策的制定者24．实施企业知识管理的原则不包括A．积累原则 B．信任原则 C．共享原则D．传播原则25．企业知识管理信息系统的三个层次由低到高为A．计算机网络和知识库层、应用软件层、计算机服务层B．计算机网络和知识库层、计算机服务层、应用软件层C．应用软件层、计算机服务层、计算机网络和知识库层D．应用软件层、计算机网络和知识库层、计算机服务层26．供应链管理模式强调A．企业内部的协调B．提高整个供应链的核心竞争力C．如何节约成本 D．大规模生产27．企业实施供应链管理的意义不包括A．实现了对顾客需求的快速反应 B．减少库存，降低成本C．是一种集成管理模式 D．简化组织，提高效率28．企业文化能发挥的作用有A．重组作用 B．规范作用C．整合作用 D．改善作用29．企业文化管理的内容不包括A．分析内外因素，提炼核心价值观 B．制定企业文化战略C．制定企业文化管理制度 D．确定企业文化推广方式30．网络时代,强调建立企业共有的价值观的企业文化是指A．人本文化 B．合作文化 C．融合文化 D．创新文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑.未涂、错涂、多涂或少涂均无分.31．工厂生产时期过渡到现代企业生产时期的主要特征有A．生产规模空前扩大,产生了垄断组织B．劳动分工越来越精细,协作关系复杂、严密C．所有者与经营者相分离D．大量采用机器和设备E．企业的社会责任改变32．组织工作的基本原则主要有A．有效性原则 B．有利性原则C．统一指挥原则 D．责权利相一致原则E．集权与分权相结合原则33．企业的微观环境包括那些直接影响企业履行其使命状况的A．市场中间商B．社会力量C．供应商 D．顾客E．竞争对手34．企业进行产业环境分析的内容包括A．产业的特性 B．产业的寿命周期分析C．产业的发展状况 D．产业的竞争结构分析E．产业的发展战略35．客户关系管理产生是由于A．经营理念更新的需要 B．企业管理模式更新的需要C．提高市场反应能力的需要 D．提高核心竞争力的需要E．信息技术的推动第二部分非选择题三、简答题（本大题共6小题，每小题5分。
2015年04月自学考试《管理系统中计算机应用》历年真题
绝密★考试结束前全国2015年4月高等教育自学考试管理系统中计算机应用试题课程代码：00051请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.阿里巴巴电子商务网站属于【】A.企业对个人（B2C）B.企业对企业（B2B）C.个人对个人（C2C）D.政府对企业（G2B）2.现代企业信息的可用性包括及时性、准确性、适用性和【】A.层次性B.经济性C.相关性D.简单性3.在信息系统中，将数据分类、排序、运算和分析的过程称为【】A.信息采集B.信息处理C.信息存储D.信息输出4.超市收银系统属于【】A.管理信息系统B.业务处理系统C.决策支持系统D.专家系统5.幅移键控、频移键控和相移键控三种编码方案均属于【】A.模拟数据的模拟信号编码B.数字数据的模拟信号编码C.模拟数据的数字信号编码D.数字数据的数字信号编码6.银行业务处理系统、航空公司订票业务系统属于【】A.并行数据库系统B.数据仓库系统C.集中式数据库系统D.分布式数据库系统7.用于创建、操作和维护数据库的软件称为【】A.操作系统B.数据库管理系统C.程序设计语言D.软件工具8.在SQL语言中，数据查询语句是【】A.SELECTB.LOADC.FETCHD.SET9，有关系模式W（课程名称，学号，学生姓名，成绩），W的主码是“课程名称+学号”，且学号决定学生姓名，则W 最高属于【】A.1NFB.2NFC.3NFD.BCNF10.数据库管理系统通过“授权机制”控制用户访问数据的权限，实现数据库的【】A.可靠性B.一致性C.完整性D.安全性11.在信息系统规划的四个阶段中，将组织的总体发展规划与信息系统规划联系起来的是【】A.战略规划B.需求分析C.资源分配D.项目规划12.在信息系统可行性分析中，能够回答“该项目在企业中能否获得支持”的是【】A.技术可行性分析B.管理可行性分析C.经济可行性分析D.法理可行性分析13.在信息系统建设方式中，直接使用第三方提供的标准化信自、服务的是【】A.自行开发B.合作开发C.外包D.委托开发14.在各种信息系统开发方法中，用户参与度最高的是A.结构化方法B.生命周期法C.原型法D.基于构件的开发15.在系统功能分析中，对数据流程图中复杂处理功能进行详细描述的工具是【】A.业务流程图B.格栅图C.数据字典D.决策树16对U/C矩阵进行正确性检验时，每个“数据类”列仅能有一个C的检验是【】A.完备性检验B.一致性检验C.无冗余性检验D.功能性检验17.在信息技术人员与业务人员之间起沟通作用的是【】A.系统分析师B.业务人员C.计算机技术专家D.用户18.某企业的销售部与财务部之间传递销售合同、生产部与车间之间传递生产计划书，用于描述这种部门间传递信息的工具是【】A.组织结构图B.信息关联图C.控制结构图D.数据流程图19.下列选项中，不属于模块祸合类型的是【】A.数据耦合B.控制耦合C.非法耦合D.时间耦合20.采用国标或部标编码的代码设计原则是A.规范性原则B.简单性原则C.可识别性原则D.可扩充性原则21.下列选项中，不属于数据库设计阶段的是【】A.概念结构设计B.逻辑结构设计C.物理结构设计D.界面结构设计22.在一个E-R图中，包括3个实体集、一个1：n联系和一个m：n联系，则最终对应的关系模型应有【】A.3个关系B.4个关系C.5个关系D.6个关系23.根据程序结构和处理逻辑设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计需求的测试方法是【】A.黑盒测试B.白盒测试C.静态测试D.功能测试24.系统发布或交付前的试运行及最终检测是【】A.单元测试B.组装测试C确认测试 D.验收测试25.在系统开发中，完成处理过程设计的阶段是【】A.系统分析阶段B.详细设计阶段C.总体设计阶段D.系统实施阶段26.防范信息系统遭受破坏或非法使用的能力称为【】A.安全性B.可用性C.适应性D.稳定性27.如果一个信息系统受到破坏后会对公民、法人和其他组织的合法权益产生严重损害，或者对社会秩序和公共利益造成损害，但不损害国家安全，则该系统的信息安全等级为【】A.第1级自主保护B.第2级系统审计C.第3级安全标记D.第4级结构化28.在金融等重要行业的计算机系统中，通常采用“一用二备”甚至“一用三备”的服务器配置，一旦遇到机器故障，可自动跳转到正常设备上运行，确保系统不中断，数据不丢失。
【免费下载】运营管理自考试题及答案
运营管理复习套题汇总（附答案）选择：1．人们习惯把提供有形产品的活动称为（）A．制造型生产B．服务型运作C．转化过程D．输出产品2．哪一项是生产过程的组成部分？（）A．产品销售过程B．产品设计过程C．物料运输过程D．基本工艺过程3．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（）A．品种数量多B．资本密集C．设备柔性较低D．只能停产检修4．汽车制造是由多种零部件组装成一种产品的（）A．连续型生产B．离散型生产C．项目式生产D．单件生产5．通用性强、标准化程度高，有广泛用户的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产6．专用性强、非标准的产品的生产往往是（）A．备货型生产B．订货型生产C．流程式生产D．加工装配式生产7．生产品种单一，产量大，生产重复程度高的生产是（）A．精益生产B．大量生产C．成批生产D．单件生产8．属于大量生产运作是（）A．学校教育B．三峡大坝C．北京奥运会D．飞机制造9．大量生产一般（）A．生产重复性小B．柔性高C．生产品种单一D．管理工作复杂10．汽车冲模厂的模具生产是典型的（）A．大量生产B．成批生产C．单件生产D．备货生产11．科学管理原理的创始人是（）A．泰勒B．福特C．甘特D．梅奥12．属于生产运营系统的有（）A．饭店B．汽车制造厂C．电影院D．车辆修理13．科学管理原理产生于（）A．20世纪初B．20世纪30年代C．20世纪40年代D．20世纪70年代14．运作方式发展的主流是（）A．单一品种大量生产B．单件小批量生产C．多品种小批量生产D．自动化生产15．资源集成的基础是（）A．信息集成B．功能集成C．业务流程重组D．供应链16．运营策略在整个企业战略中处于（）A．公司战略层B．经营单位战略层C．职能战略层D．最高战略层17．影响竞争力的主要因素是TQCF，其中的“F”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性18．在多数行业中，影响竞争力的主要因素是TQCF，其中“T”是指（）A．交货期B．质量C．成本D．制造柔性19．受生产工人比重大小的影响，反映人员结构合理程度的是（）A．全员劳动生产率B．生产工人劳动生产率C．非生产工人劳动生产率D．动态生产率20．反映不同时期生产率变化的是（）A．静态生产率B．动态生产率C．平均生产率D．绝对生产率21．以下是关于企业生产率的表述，错误的是（）A．生产率是由全系统各要素共同作用的综合结果B．人的因素对生产率没有影响C．产品的批量会影响生产率D．产品本身的设计水平会影响生产率22．德鲁克认为影响生产力的最重要的因素是（）A．时间B．知识C．流程组合D．协调程度23．提高生产率的外部要素有（）A．工厂布置B．生产计划C．作业测定D．有效的培训设施24．企业内部方法是提高生产率的直接方法和途径。
运营管理自考试题及答案
《运营管理》复习题及答案考试题型：一、单项选择题15分二、多项选择题10分三、填空题10分四、名词解释15分五、简答题25分六、论述题20分七、计算题5分第一章绪论一、单项选择题1、有形产品的变换过程通常也称为（ B ）P2A.服务过程B.生产过程C.计划过程D.管理过程2、无形产品的变换过程有时称为（ C ） P3A.管理过程B.计划过程C.服务过程D.生产过程3、制造业企业与服务业企业最主要的一个区别是（ A ）P6A.产出的物理性质B.与顾客的接触程度C.产出质量的度量D.对顾客需求的响应时间4、运营管理的基本问题不包括（ D ）P9-10A.产出要素管理B.资源要素管理C.环境要素管理D.信息要素管理5、企业经营活动中的最主要部分是（ C ）P13A.产品研发B.产品设计C.生产运营活动D.生产系统的选择6、运营是企业哪项活动的主要环节（ B ）P15A.增加产值B.创造价值C.提高竞争力D.增加销售额7、企业之间的竞争最终体现在（ B ）P17A.产品的价格B.运营过程的结果C.资金实力D.行业发展前景二、多项选择题1、服务运营管理的特殊性体现在（ACDE） P6-8A.设施规模较小B.质量易于度量C.对顾客需求的响应时间短D.产出不可储存E.可服务于有限区域范围内2、产出要素管理包括的内容有（ABCE ） P9-10A.质量B.时间C.成本D.包装E.服务3、资源要素的管理包括的内容主要有（ BCD ） P10-11A.环境要素管理B.信息管理C.人员管理D.物料管理E.成本管理4、运营管理中的决策内容包括（ ABD ） P13A.运营战略决策B.运营系统运行决策C.运营组织决策D.运营系统设计决策E.营销决策5、企业经营的基本职能有（ ABCDE ） P16A.财务管理B.技术管理C.运营管理D.营销管理E.人力资源管理6、企业产品和服务的竞争力，很大程度上取决于运作管理的绩效，即（ ACDE ） P17A.降低成本B.品种齐全C.控制质量D.保证时间E.服务周到7、下列哪些因素使现代企业面临着一种与过去截然不同的境地（ ABCD ） P19A.竞争B.技术C.市场需求D.全球化E.领导三、填空题1、运营活动是一个（“投入→变换→产出”）的过程。
会展运营管理自考真题答案
会展运营管理自考真题答案一、选择题1. 在会展规划阶段，确定会展的目标是为了：A. 确定会展的规模和时间B. 明确会展的内容和目标受众C. 确定会展的展位和摊位布置D. 明确会展的宣传和推广方式答案：B. 明确会展的内容和目标受众2. 在会展运营管理中，会展执行力的核心是：A. 协调组织内外资源，保证会展顺利进行B. 确定合理的会展参展方案C. 确保会展宣传推广工作的顺利进行D. 进行会展效果评估和分析答案：A. 协调组织内外资源，保证会展顺利进行3. 会展服务的质量评价主要从以下哪几个方面进行？A. 服务内容和服务态度B. 整体方案设计和展会场地选择C. 会展宣传和推广效果D. 参展商和参观者满意度答案：A. 服务内容和服务态度，D. 参展商和参观者满意度4. 以下哪个不属于会展规划中需要进行的工作？A. 制定会展主题和定位B. 确定会展的时间和地点C. 制定会展的宣传和推广方案D. 确定会展的展览内容和节目安排答案：C. 制定会展的宣传和推广方案5. 会展经营策略中的“三位一体“战略包括以下哪几个方面？A. 品牌推广、营销推广、服务推广B. 技术创新、人才培养、合作发展C. 参展商、参观者、主办方D. 线上推广、线下推广、口碑推广答案：C. 参展商、参观者、主办方二、填空题1. 会展规划的核心是确定会展的 ______、______、______ 和______。
答案：目标、主题、时间和地点2. 会展的创意和策划主要体现在现场的 ______ 和 ______。
答案：展厅设计和布置、活动内容安排3. 会展规划包括会展的 ______ 和 ______。
答案：策划和实施4. 会展的执行力取决于组织协调能力和 ______ 能力。
答案：应变能力5. 会展效果评估主要从 ______、______ 和 ______ 的角度进行评估。
答案：参展商、参观者和主办方三、简答题1. 请简要说明会展规划的重要性和内容。
自考会议运营管理历年试题
自考会议运营管理历年试题1. 试题一题目在自考会议运营管理中，会议策划是一项重要的工作。
请简要介绍会议策划的基本步骤和要点。
答案会议策划是指在组织一场会议之前，对会议的目标、内容、流程等进行周密策划和安排的过程。
会议策划的基本步骤和要点如下：1.确定会议目标：明确会议的目的，并根据目标来确定会议的内容和流程。
2.确定会议主题：根据会议目标，确定一个醒目且贴切的会议主题，以吸引与会者的兴趣。
3.制定会议日程：根据会议主题和目标，制定详细的会议日程安排，包括会议议程、会议时间、演讲者安排等。
4.确定会议场地：选择适合会议规模和要求的场地，并做好场地布置和设备准备工作。
5.确定会议人员：根据会议目标和内容，确定需要邀请的演讲者、嘉宾和与会者，并发送邀请函和参会确认函。
6.安排会议餐饮：根据会议时间和规模，确定会议期间的用餐安排，包括提供的餐饮种类、用餐时间和地点等。
7.确定会议宣传方式：通过适当的宣传方式，向目标群体传达会议信息，并吸引更多参会者。
8.确定会议礼品和纪念品：根据会议主题和预算，选择合适的会议礼品和纪念品，以增加与会者的满意度。
9.检查和测试：在会议开始前，对会议场地、设备和流程进行全面检查和测试，确保一切准备就绪。
10.会后总结和评估：对会议进行总结和评估，了解会议的效果和反馈意见，为下一次会议的策划积累经验。
以上是会议策划的基本步骤和要点，希望能对自考会议运营管理的学习和实践有所帮助。
2. 试题二题目在自考会议运营管理中，会议的运营管理是至关重要的。
请列举几种常见的会议运营管理工具和技巧。
答案在自考会议运营管理中，会议的运营管理工具和技巧可以帮助提高会议的效率和质量。
以下是几种常见的会议运营管理工具和技巧：1.会议管理软件：使用专业的会议管理软件，可以帮助管理者进行会议日程安排、人员管理、会议材料分发等工作，提高工作效率。
2.电子签到系统：通过使用电子签到系统，可以简化与会者的签到流程，节省时间和纸张，提高签到效率。
(精选)2015年4月自学考试06093《人力资源开发与管理》历年真题及答案
2015年4月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题卷(课程代码06093)本试题卷分为两部分，共6页，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分第1页至第4页。
应考者必须在答题卷上按要求填涂，不能答在试题卷上。
第二部分第5页至第6页。
应考者必须在答题卷上按要求答题，不能答在试题卷上。
第一部分（共30分）—、单项选择题（本大题共20小题，每小题丨分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.人力资源规划的核心工作是A.工作分析B.组织设计C.人员招聘D.人力需求与供给的预测2.工作分析方法中不辱f通用工作信息收集方法的是 A.访谈法观察法C.关键事件法D.工作日志法3.以书面形式、通过任职者或其他相关人员单方面信息传递来实现的工作信息的收集方式的是A.工作日志法B.访谈法C.问卷调査法D.直接观察法4.下列不属于T问卷调査法优点的是A.可靠性髙B.费用低C.速度快D.调查范围广5.罗森认为，人力资本的“所有权限于体现它的人”，这一观点体现了人力资本的A.依附性B.时效性C.可变性D.外在性人力资源开发与管理试题卷第1页（共6页）6.关丁“复杂人假设”中人力资源管理策略描述错误的是人怀着各种不同的需要和动机加入工作组织，但最主要的需要乃是实现其胜任感胜任感人人都有，但它不能被不同的人用不同的方法去满足当工作性质和组织形态适当配合时，脞任感是能被满足的当一个目标达到时，胜任感可以继续被激励起来，目标已达到，新的、更高的目标就又产生7.美国《公平就业机会法案》处理歧视指控的步骤有：①与原告会见的预先调整部分：②从所有相关团体收集事实资料的调查研究部分；③假如指控有其主要目的的话，公平就业委员会要尽力通过调节做出庭外解决：④如果调解失败，公平就业机会委员会可以起诉雇主。
A. ①②③④B.②①③④C.①③④② D ②③④①8.某企业预测生产率为每周生产800台洗衣机，按每周40个工作小时计算，可能需要8000 个装配工时，则该企业需要装配工人数为A. 10B. 20C. 200D. 4009.替换计划主要适用的人群是A.一般员工 B •—般管理者C.高级管理者D.领导者10.以市场为基础、以相应“奖金银行”计划为激励保障、面向战略的财务业绩评估方法是A. BSC评估法B. KEI评估法C. EVA评佔法D. SMART评估法11.员工的特殊劳动条件和工作特性以及特定条件下的额外生活费用而计付的劳动薪酬是A.津贴,B.福利C.奖金D.成就薪酬12.团队学习的最基本类型是A.双环学习B.创造型学习C.适应性学习D.开拓性学习13.被认为是产生“优质对话”的好办法的是A.特别会议制度B.深度会谈C.信息交换会议D.深度讨论14.优秀团队的重要标志足A.集体型组织B.开拓型组织C.团结型组织D.学习型组织人力资源开发与管理试题卷第2页（共6页）15.被称为一扇重新看世界的窗巨著的是A.《开拓者》B.《管理世界》C.《第五项修炼》D•《执行力》16.职业生涯发展途径也称为A.职业途程B.职业生涯规划C.职业设计D•职业管理17.政府依照现有的劳动法律、法规及相关的法律、法规，调整协调劳动关系的行为足A.仲裁B.劳动合同管理C.劳动关系管理D.调解管理18.标管理按细分程度可分为方针管理和A.组织目标管理B.业绩主导型目标管理C.阅位目标管理D.方针H标管理19.超越标杆法的过程顺序正确的是①内部沟通与交流②数据收集③采取行动并及时反馈④选择标杆⑤发现瓶颈⑥比较分析确定绩效标准A.⑤④②⑥①③B.⑤②④⑥①③C.④②⑤⑥①③D.④⑤②⑥①③20.从博弈过程来看，在选择业绩评估体系时，关键利益相关者关心的是企业的A.可持续性B.成本C.长期发展D.收益二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出如五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并在答题卷上将相应代码涂黑。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2014年4月高等教育自学考试上海统一命题考试
会议运营管理试卷
（课程代码 03878）
一、单项选择题（本大题共18小题，每小题1分，共18分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内，选错、多选或未选均无分。
1.网络会议无法取代一般会议的根本原因是会议的【】
A、信息性
B、积聚性
C、互动性
D、社会性
2.在会议分类中，英文Convention是指【】
A、专业性会议
B、论坛
C、大型会议
D、普通会议
3.下列选项中，不属于
．．．社团会议特点的是【】
A、会议举办频率有规律
B、大会筹办时间短
C、会员自愿参加
D、与会者常带有陪同人员
4.下列话筒中，最经常被会议主持人使用的是【】
A、台式固定话筒
B、小型无线话筒
C、微型话筒
D、立式固定话筒
5.会议演讲人说话时与话筒的最佳距离是【】
A、30公分
B、50公分
C、80公分
D、100公分
6.下列选项中，不属于
．．．会议演讲形式的是【】
A、个别交流
B、大会演讲
C、张贴演讲
D、分组演讲
7.下列各项中，属于PCO收费方式的是【】
A、按级别收费
B、按次数收费
C、按会议场馆规模收费
D、按小时收费
8.存放会议用品、会议资料的场所是【】
A、大厅
B、注册台
C、展览场地
D、存储区
9.在会场布置中，用于与酒会、饮食结合在一起的会议布置方式是【】
A、教室型
B、U型
C、E型
D、宴会型
10.下列选项中，不属于
．．．会议名卡形式的是【】
A、胸卡
B、挂卡
C、交通卡
D、IC卡
11.闭幕宴会一般选择的时间在【】
A、中午11点
B、下午2点
C、下午6点
D、晚上9点
12.会议是否能盈亏平衡，主要取决于【】
A、展览收入
B、赞助补助费
C、旅游收入
D、会议注册费
13.会议最主要的赞助来源是【】
A、政府机构的补助
B、国际组织的赞助
C、企业赞助
D、私人赞助
14.下列各项中，不属于
．．．会议固定指出的是【】
A、餐饮费
B、申办费用
C、办公费用
D、人工费用
15.PEO是指【】
A、专业会议组织者
B、会议主办方
C、展览主办方
D、专业展览管理机构
16.下列选项中，不属于
．．．会议评估参与者的是【】
A、会议代表
B、陪同人员
C、参展商
D、咨询公司
17.下列选项中，可以对会议进行定性评估的是【】
A、调查问卷
B、面谈
C、趋势预测
D、实验法
18.一般董事会的会议室布置模式是【】
A、教室型
B、U型
C、长方（椭圆）桌形
D、宴会型
二、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）
请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
19.会议可变支出是指随着_______________的数量变化而改变的支出项目。
20.会议最本质的属性就是信息传递、___________________与信息创造功能。
21.会议可以提升会议目的地的_______________________。
22.会议议题是围绕_________________而设立一个个拟讨论的问题。
23.会议屏幕的选择主要考虑它的尺寸和____________________。
24.会议的票证包括参加各种活动的请柬、餐券和_____________________。
25.从拿到会议的批件一直到会议开始现场注册，这期间都可以统称为______________。
26.会议初期筹备的主要工作是建立会议机构，制定会议工作计划，编制会议预算和筹措会
议启动资金，选择_____________________。
27.会议的特征之一是会议的人数不少于_______________。
28.会议支出分为两类：固定支出和_______________。
三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
29.国内会议
30.会议产品
31.会议宾馆
32.PCO
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
33.简述社团会议的类型。
34.简述会议演讲人的注意事项。
35.简述国际社团会议的报批程序。
36.简述会议财务管理的主要内容。
37.简述会议评估的意义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）
38.试比较社团会议与企业会议的不同特点。
39.试论述会议附设展览的主要现场管理的工作。