助理人力资源管理师认证培-劳动关系管理
人力资源管理师之第六章劳动关系管理
人力资源管理师之第六章劳动关系管理
一、劳务派遣的含义；
二、劳务派遣的性质；
三、劳动争议处理；
四、劳务派遣的成因；
五、劳务派遣的管理；
六、工资集体协商的含义；
七、工资集体协商的内容；
八、工资指导线制度的含义；
九、工资指导线的作用；
十、工资指导线的主要内容；
十一、劳动力市场工资指导价位制度的意义；
十二、工资集体协商的程序；
十三、劳动力市场工资指导价位的制定程序；
十四、劳动安全卫生管理制度的种类；
十五、编制审核劳动安全卫生预算；
十六、劳动争议处理概念；
十七、劳动争议的分类；
十八、按照劳动争议的性质划分；
十九、按照劳动争议的标的划分；
二十、企业调解委员会对劳动争议的调解；
二十一、劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁；
二十二、团体劳动争议的特点；
二十三、履行集体合同发生争议的处理方法；
二十四、劳动争议案例分析的方法；
二十五、按照承担法律责任要件进行分析。
助理人力资源考试第六章劳动关系管理案例分析题及答案
第六章第六章《《劳动法律关系劳动法律关系》》案 例1、 周某与企业订立8年期的劳动合同，应于2000年6月30日到期。
1997年7月5日周某休息日外出会友时摔伤腰部，遂住院治疗，两个月后出院，企业指定医院证明：“可以上班，两个月内避免腰部激烈运动，两个月后来院复查。
”周某的身体状况不能适应原工作岗位的工作，要求适当调整工作岗位，从事力所能及的工作，待两个月后医院复查结果再定工作岗位。
企业表示既然不能从事以前的工作岗位，而企业无法为其安排别的工作，同意周某在家休息1个月，休假期间按当地最低工资标准支付病假津贴；随后于1999年10月6日以“非因工负伤，不能从事原岗位工作”为由，解除了与周某的劳动合同。
周某不服，申诉到当地劳动争议处理机构，请求维持原劳动关系。
请对本案提出您的分析意见。
某享有6个月的医疗期，在医疗期内，企业不得解除合同，合同的解除应顺延至医疗期满。
2、 到2000年5月15日，孙名在慧达公司工作就有3年6个月了，工作岗位是包装工。
该年3月1日企业引进包装流水线装置投产，孙名不能胜任岗位工作，经过10天培训，孙仍不能胜任工作。
4月15日企业与其谈话，告诉他的工作岗位为车间清洁员，被孙名拒绝后，企业将解除劳动合同通知书书面交给他，并说：如果接受企业变更工作岗位的建议，企业将维持劳动关系到劳动合同期限届满。
1个月后，孙名仍不接受企业的建议。
慧达公司遂于2000年5月15日，在支付孙名3个月的工资作为经济补偿金后解除了与其订立的劳动合同。
孙名不接受企业解除劳动合同的规定，申诉到当地劳动争议仲裁委员会，请求维持原劳动关系。
请对本案提出您的分析意见。
企业解除劳动合同的程序合法，但支付的补偿金不符合法律规定，应支付4个月工资的补偿金，孙名的申诉请求不会得到仲裁机关的支持，但可以得到4个月工资的补偿金。
3王华与大地发展实业公司经平等自愿、协商一致，于2000年8月签订了5年期劳动合同，合同应与2005年7月30日到期，工作岗位是统计。
人力资源管理师三级第六章劳动关系管理
销售部门
研发部门
技术支持部门
行 政 部 门
1. 请根据图1、图2对该公司今年的员工满意度状况进 行总体分析。
2. 图2是该公司四个主要部门的满意度评分状况，您 觉得哪些维度是值得重点分析的（请列出三个）， 并说明选择这些维度的理由是什么。在这些维度中 ，请重点分析销售部门和研发部门的评分情况产生 的原因。
Ø 研发部：研发机构的绩效比较难量化，业绩目标比较难确定，每个 度都要考核一次，可能不符合研发产品的规律，业绩考核结果可能 实际的工作成效不符。研发部经理平时可能忽视对员工日常工作的 价，可能是造成员工工作认可度较低的原因。研发部的薪酬虽然也 业绩挂钩，但是由于科研绩效没有得到认可，也造成员工的心理的 公平感，薪酬水平过低也许是不满的原因之一。末位淘汰制可能是 发部门在安全感上得分低得原因之一，研发部门看来并不适合这种 汰制。也可能是末位淘汰制得原因，造成部门间的竞争加剧，销售 门和研发部门的工作关系得分和其他部门相比较低。
员工满意度调查案例
Ø 广东XXXX控股集团有限公司，员工1800多人。2003年起进行 满意度调查，每年两次，调查对象是该厂员工，内容包括 1、待遇：含工资、福利、文娱、饮食等 2、管理：含老板的管理方式，公司管理模式，管理人员管理 方法，管理制度 3、个人成长：培训、工作实践 4、环境卫生：含公司形象、工作环境、生活环境，安全（含 人身、工作、生活）
Ø 销售部门：在工作认可度上，由于销售部的业绩目标相对好量化， 以，业绩评分和工作结果能较好的匹配，员工能认可这样的评分， 外，销售部的经理可能在平时的部门管理中注意对员工工作的肯定 所以，销售部的工作认可程度得分明显高于全公司的评分。由于绩 考核的结构与浮动工资挂钩，也可能是销售部门的满意度比其他部 高的原因之一，虽然实施了末位淘汰制，但销售人员的安全感评分 全公司的评分结果没有明显的差异，说明销售人员对此种制度有较 的承受能力。
人力资源管理师六大模块第六章劳动关系管理
人力资源管理师六大模块第六章劳动关系管理劳动关系是指用人单位与员工之间的雇佣关系和劳动合同，涉及到雇佣、薪酬、工时、劳动争议等方面的管理。
作为一名人力资源管理师，了解和掌握劳动关系管理的知识和技巧是至关重要的。
本文将介绍人力资源管理师六大模块中的第六章——劳动关系管理，包括劳动关系的概念、内容和主要任务等。
一、劳动关系管理概述劳动关系管理是人力资源管理师必备的一项核心能力，它关注于雇佣关系的管理和维护。
劳动关系的稳定和和谐对于企业的发展至关重要，因此，合理有效地进行劳动关系管理是人力资源管理师的基本职责之一。
二、劳动关系管理的内容1. 雇佣关系管理雇佣关系管理包括招聘、录用、培训、岗位调整等方面的工作。
人力资源管理师需要根据企业的需求，制定合理的招聘计划，优化招聘渠道，招募适合的人才。
同时，人力资源管理师还要负责员工的入职培训、交流沟通等工作，以便员工能够快速适应岗位，发挥应有的能力。
2. 劳动合同管理劳动合同是用人单位与员工之间的法律依据和约束，合理管理劳动合同有利于维护雇佣关系的稳定和和谐。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规，并与相关部门配合，制定合理的劳动合同，保障双方的权益。
同时，人力资源管理师还需要监督劳动合同的执行情况，及时处理合同纠纷，维护雇佣关系的良好状态。
3. 薪酬管理薪酬是员工对劳动的回报，合理的薪酬管理能够有效提高员工的积极性和凝聚力。
人力资源管理师需要结合企业的实际情况，制定薪酬策略，包括基础薪资、绩效奖金、福利待遇等方面的管理。
同时，人力资源管理师还需要与相关部门协调，确保薪酬的公平合理，避免薪酬差距过大引发的劳动纠纷。
4. 工时管理工时管理是保障员工合法权益的重要方面，合理规范工时制度和加班政策对于维护劳动关系的稳定和谐至关重要。
人力资源管理师需要了解劳动法律法规，确保员工的工时符合要求，并定期进行工时统计和分析，及时调整工作安排，避免员工过度劳累和工时超负荷。
5. 劳动关系维护劳动关系维护是劳动关系管理的重要任务，它包括与工会的协调沟通、解决劳动纠纷以及建立和谐的劳动关系等方面的工作。
第六章 劳动关系管理课件
集体合同与劳动合同的区别（P278）
主体不同：用人单位－工会组织或代表；用人单位－劳动者
内容不同：集体合同的内容是关于企业一般劳动条件标准的 约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容，可以涉及集体 劳动关系的各方面，也可只涉及某一方面；劳动合同的内容 只涉及单个劳动者的权利义务 功能不同：协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳 动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个 劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者 和企业的劳动关系 法律效力不同：集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动 合同约定的标准低于集体合同的一律无效，故集体合同的法 律效力高于劳动合同。
⑴、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； ⑵、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者 收尾性工作受到事故伤害的； ⑶、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； ⑷、患职业病的；
⑸、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；
⑹、在上下班途中，受到机动车事故伤害的； ⑺、法律、行政法规规定应当认定为工作的其他情形。
企业民主管理制度
企业民主管理制度(P291-292)
企业民主管理的二种基本形式：
主要在国企实行
职工代表大会
职权:
主要在非国有企业 实行 与订立集体合同程 序的区别:
平等协商制度
信息沟通制度（P293）
正式沟通
与
非正式沟通
纵向信息沟通（上向沟通、下向沟通）、横向信息沟 通、建立标准信息载体 沟通注意事项 降低沟通障碍和干扰 借助专家、相关团体实现沟通 如工会 建立有效地信息沟通制度，其目的在于保 障正式信息沟渠道地通畅和效率，利用非正式沟通 渠道地信息对其进行引导。
中国注册人力资源管理师职业资格认证劳动关系暨
陆
系格源中 的认管国
未证理注
来对师册
影劳职人
响动业力
关资资
第一章
添加章节标题
第二章
中国注册人力资源管理 师职业资格认证概述
认证背景
背景：随着中国经济的快速发展，人力资源管理行业需求日益增长 目的：提高人力资源管理从业人员的专业素质和技能水平 认证机构：中国注册人力资源管理师协会 认证内容：包括人力资源管理基础知识、法律法规、实际操作技能等方面
指导企业加强员工关系管理
提供专业指导：帮助企业了解劳动法律法规，提高员工关系管理水平 培训员工：提高员工素质，增强员工对企业的认同感和归属感 促进沟通：建立有效的沟通机制，解决员工与企业之间的矛盾和问题 提高员工满意度：通过员工关系管理，提高员工满意度，降低员工流失率
第五章
中国注册人力资源管理 师职业资格认证在劳动 关系中的实践应用
认证在劳动关系中的作用
提高劳动关系管 理水平
保障员工权益， 促进劳资和谐
促进企业人力资 源管理规范化
提高企业竞争力， 促进企业发展
第四章
中国注册人力资源管理 师职业资格认证对劳动 关系的指导作用
指导企业建立和谐劳动关系
提供专业指导：帮助企业建立和谐的劳动关系
提高员工满意度：通过人力资源管理，提高员工满意度，减少劳动纠纷
认证在企业人力资源管理中的应用
招聘与选拔：通 过认证，企业可 以更好地评估应 聘者的能力和素 质，提高招聘效
率和质量。
培训与发展：认 证可以帮助企业 制定更有针对性 的培训计划，提 高员工的专业技 能和综合素质。
绩效管理：通过 认证，企业可以 更好地评估员工 的工作表现，制 定更有效的绩效
管理方案。
人力资源管理方面的证书
人力资源管理方面的证书：
在人力资源管理方面，有许多种证书可以考取。
以下是一些常见的证书：
1.人力资源管理师：这是最常见的证书之一，由国家职业资格认证机构颁发。
该证书
主要考察人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等方面的知识。
2.人力资源管理师（一级）：这是高级人力资源管理师的证书，通常需要具备丰富的
工作经验和高级别的学历背景。
3.人力资源管理师（二级）：这是人力资源管理师的进阶证书，通常需要具备一定的
工作经验和相关的知识水平。
4.人力资源管理师（三级）：这是初级人力资源管理师的证书，通常需要经过系统的
培训和学习。
5.经济师（人力资源管理方向）：这是职称类证书，适合在国企或事业单位任职的人
员。
6.薪税师：这是复合型的新证书，集人力资源投资评估师IIP、人力资源管理师、税务
师等相关要求于一身。
7.计算机二级：虽然这不是专门针对人力资源管理的证书，但掌握计算机技能对于从
事人力资源管理的人员来说也是非常重要的。
人力资源助理职位说明书
人力资源助理职位说明书一、职位概述人力资源助理作为人力资源部门的重要一员，负责协助人力资源经理完成招聘、培训、薪酬福利、绩效管理等相关工作。
本职位要求具备良好的沟通能力、组织能力和人际关系处理能力，能够积极配合团队完成所分配的工作任务。
二、职责和义务1. 协助招聘工作：负责招聘渠道发布招聘信息，筛选简历，安排面试，并与候选人进行沟通，协助完成入职手续；2. 培训管理：组织新员工入职培训和内部培训活动，协助制定培训计划和材料，并跟进培训效果评估；3. 绩效管理：协助制定绩效考核标准和流程，跟进员工绩效评估和结果反馈，为绩效奖励提供数据支持；4. 薪酬福利管理：管理员工薪酬档案和福利发放，了解和跟踪市场薪酬水平，参与薪酬调整和福利政策的制定；5. 劳动关系管理：处理员工的劳动合同签订、变更和解除手续，解答员工关于劳动法律的疑问，并协助解决劳动纠纷；6. 其他相关工作：协助人力资源经理完成部门日常事务和文件报表的整理、存档等工作。
三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先考虑；2. 工作经验：有1-2年人力资源助理或相关工作经验者优先；3. 专业知识：熟悉人力资源管理相关法律法规和劳动合同管理流程，了解薪酬福利体系和绩效管理方法；4. 技能要求：具备良好的沟通能力和组织协调能力，熟练使用办公软件和人力资源管理系统；5. 个人素质：责任心强，具有良好的团队合作意识和抗压能力，具备一定的人际关系处理能力。
四、福利待遇公司将为人力资源助理提供具有竞争力的薪酬福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、员工福利、健康保险、带薪年假等福利项目。
同时提供良好的职业发展空间和培训机会，帮助员工在职业道路上不断成长。
五、应聘方式请将个人简历发送至邮箱XXX，邮件主题注明“人力资源助理应聘-姓名”，我们将尽快与合适的候选人联系安排面试。
六、敬告1. 本人力资源助理职位说明书的内容仅用于参考，具体工作职责和要求根据实际情况调整；2. 我们将对应聘者的个人信息进行严格保密，仅在招聘过程中使用；3. 面试时请携带个人简历及相关证件原件和复印件。
人力资源管理师劳动关系管理知识
人力资源管理师劳动关系管理知识一、概述在现代企业中，劳动关系管理起着至关重要的作用。
作为一名人力资源管理师，掌握劳动关系管理知识是必不可少的。
本文将从劳动关系管理的定义、重要性以及相关法律法规等方面来详细介绍。
二、劳动关系管理的定义劳动关系管理是指企业为了实现雇主与雇员之间和谐的劳动关系，运用各种管理技巧和方法进行的一系列活动。
其核心是通过有效的沟通、合理的权益保障以及公平的待遇来建立和谐的劳动关系。
三、劳动关系管理的重要性1.稳定生产秩序：通过建立良好的劳动关系，能够确保员工的积极性和工作动力，从而保持稳定的生产秩序。
2.提高员工满意度：劳动关系管理着重关注员工的权益和福利，提供公平的待遇和广阔的发展空间，从而提高员工的满意度。
3.减少劳资纠纷：良好的劳动关系管理能够及时发现和解决劳资纠纷，避免因此造成的损失和负面影响。
4.增强企业竞争力：建立和谐的劳动关系有助于优化企业内部的工作环境，提升员工的工作效率和创造力，从而增强企业的竞争力。
四、劳动关系管理的基本原则1.公平原则：劳动关系管理应确保对所有员工一视同仁，不偏袒特定个体或群体。
2.合法合规原则：在进行劳动关系管理活动时，必须严格遵守相关的国家法律法规和劳动合同。
3.咨询参与原则：鼓励员工参与劳动关系管理的决策，通过广泛的咨询和沟通来增进彼此之间的理解与合作。
4.谈判协商原则：在处理劳资纠纷时，应积极采取谈判协商的方式，通过共同的努力达成双方都能接受的结果。
五、劳动关系管理的相关法律法规1.劳动法：规定了劳动关系管理的基本原则和雇佣双方的权益与义务，对劳动合同的签订、工资支付、劳动时间等方面进行了详细规定。
2.劳动合同法：明确了劳动合同的订立、履行、变更、解除等方面的规定，保障了雇员的基本权益。
3.劳动争议调解仲裁法：规范了劳动争议的调解和仲裁程序，提供了解决劳资纠纷的法律依据。
4.集体合同法：对集体合同的订立、效力、履行等方面进行了规定，保障了集体利益和团结协作。
人力资源管理师《劳动关系管理》教案
人力资源管理师《劳动关系管理》教案第一章：劳动关系管理概述1.1 劳动关系的定义与特征解释劳动关系的概念描述劳动关系的特征1.2 劳动关系的重要性强调劳动关系在组织中的重要性1.3 劳动关系管理的任务与目标列出劳动关系管理的任务阐述劳动关系管理的目标第二章：劳动关系的主体与客体2.1 劳动关系的当事人介绍劳动关系中的主体，包括雇主和员工讨论劳动关系的客体，即劳动者和劳动条件2.2 劳动关系的协调与调节探讨劳动关系中的协调与调节机制分析各种协调与调节工具的作用和效果第三章：劳动关系的建立与维护3.1 劳动关系的建立介绍劳动关系的建立过程讨论劳动合同的签订和管理3.2 劳动关系的维护阐述劳动关系的维护原则和方法分析劳动关系维护中存在的问题和挑战第四章：劳动争议的处理4.1 劳动争议的类型与原因列举常见的劳动争议类型分析劳动争议产生的原因4.2 劳动争议的处理程序介绍劳动争议的处理流程讨论劳动争议处理中的法律程序和规则第五章：劳动关系管理政策与法规5.1 劳动关系管理的政策与法规概述解释劳动关系管理政策与法规的概念和作用讨论政策与法规对劳动关系管理的影响5.2 我国劳动关系管理的主要法规介绍我国劳动关系管理的主要法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等分析这些法规对劳动关系管理的具体要求和规定第六章：劳动关系的激励与沟通6.1 劳动关系激励机制探讨激励机制在劳动关系管理中的作用分析不同类型的激励措施及其效果6.2 劳动关系沟通渠道介绍有效的劳动关系沟通渠道和技巧第七章：劳动保护与职业安全7.1 劳动保护的基本概念与要求解释劳动保护的概念和重要性阐述劳动保护的基本要求7.2 职业安全管理探讨职业安全管理的任务和目标分析职业安全管理的具体措施和方法第八章：劳动福利与社会保障8.1 劳动福利的内容与作用介绍劳动福利的基本内容讨论劳动福利对员工积极性的影响8.2 社会保障制度及其管理解释社会保障制度的概念和内容探讨社会保障制度的管理和实施第九章：劳动关系的调整与改善9.1 劳动关系调整的方法分析劳动关系调整的策略和方法讨论如何应对劳动关系的危机和挑战9.2 劳动关系改善的途径介绍劳动关系改善的途径和手段探讨如何建立和谐劳动关系第十章：劳动关系管理案例分析10.1 劳动关系管理案例解析分析具体的劳动关系管理案例提炼案例中的成功经验和启示10.2 劳动关系管理实践建议基于案例分析，提出劳动关系管理的实践建议强调劳动关系管理在实际工作中的重要性重点和难点解析一、劳动关系管理概述难点解析：劳动关系管理任务与目标的实际操作性，如何具体实施。
人力资源管理师-4级第6章-劳动关系管理
半年不超过15天
1.试用期限
1年不超过1个月
最长不超过6个月；按照合同期的1/12确定；包含在劳动合同期限之内
2.保守商业秘密条款
3.培训
4.保密事项（重复）
5.补充保险和福利待遇
6.第二职业条款
不能与其他单位签订劳动合同，可订立劳务协议（兼职）
7.变更、解除合同的条件
第一，做出处理决定的时间不能超过处理时效
第二，以开除的形式解除劳动合同的应征求工会的意见
第三，劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被判决期间不能解除劳 动合同，用人单位也无须承担劳动合同规定的义务
第四，违纪和重大损失的判断可依法律，也可依企业的合法且公示的管
理规则
30
二、劳动合同 的解除
（二）用人单位单方解除劳动合同（单方解除）
2.内容
法人授权书（代理证书）应包括： （1）代理人的姓名或名称 （2）代理事项、权限范围、有效期 （3）被代理人的签名、盖章。。。
3.法人机关（法人的权利能力和行为能力的行使者）
（1）意思机关——权力机关或决策机关 （2）执行机关——执行意思机关的决策 （3）代表机关——法人的法定代表人 （4）监察机关——实施监督的机关
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三、劳动关系 的调整方式
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同分为7种： （一）劳动法律、法规 1.是调整劳动关系应当遵循的原则性规范、最低标准 2.基本特点：体现国家意志
（二）劳动合同规范 1.是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务 的协议 2.基本特点：体现劳动关系当事人双方的意志
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合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳 动关系。
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四、劳动合同 的含义与特点
人力资源管理师新编教材三级第六章劳动关系管理课后练习答案
第六章劳动关系管理一、劳动法律关系构成要素包括劳动法律关系的主体、内容与客体。
二、劳动法律事实—依法能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象就是劳动法律事实。
劳动法律行为中的意思表示应符合：（1）行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图；（2）意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容，残缺不全的，通常不能使法律行为成立；（3）行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别。
三、集体合同—指用人单位与单位职工根据法津、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。
集体合同与劳动合同的区别：（1）主体不同。
集体合同的当事人一方是企业，一方是工会组织或劳动者按合法程序推举的代表；劳动合同当事人则是企业和劳动都者个人。
（2）内容不同。
集体合同涉及全体劳动者的权利义务；劳动合同只涉及单个劳动者的权利义务。
（3）功能不同。
集体合同是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各方面设定具体标准；劳动合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系。
（4）法律效力不同。
集体合同规定企业的最低劳动标准，凡是劳动合同规定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
四、举例说明工作满意度调查问卷问题设计的提问方法，并分析其优缺点。
调查问卷一般分为两类：1、目标型调查。
一般是先提出问题，并且设定问题的若干个答案，由被调查对象设定的答案进行选择，包括选择法、正误法、序数法。
优点是便于进行统计分析，降低调查费用、提高调查效率；缺点是被调查者只能选择哪些最接近自身心理感受的答案，而设定的答案并不能完全准确地表达他们的真实感受，不能完全地给被调查者更多的机会表达自己的意愿。
2、描述型调查法。
由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感受。
可分为确定性提问和不定性提问。
人力资源经理助理协助人力资源经理完成各项工作任务
人力资源经理助理协助人力资源经理完成各项工作任务人力资源经理助理在组织中扮演着重要的角色，他们肩负着协助人力资源经理完成各项工作任务的责任。
他们需要灵活应对各种情况，高效地处理日常工作，并与各个部门、员工保持良好的沟通。
本文将探讨人力资源经理助理的工作职责，以及他们如何协助人力资源经理完成各项工作任务。
一、人力资源经理助理的工作职责1. 招聘与面试：人力资源经理助理负责招聘职位，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等工作。
他们需要与部门经理协商确定岗位需求，以及与应聘者进行面试，确保招聘流程的顺利进行。
2. 培训与发展：人力资源经理助理协助组织培训计划和发展项目。
他们可以与培训机构合作，寻找适合公司员工的培训课程。
此外，他们还可以组织内部培训，并根据员工的具体需求提供个性化的发展建议。
3. 绩效管理：人力资源经理助理参与绩效管理，并协助制定和实施绩效评估系统。
他们可以与员工进行绩效面谈，讨论工作表现、目标设定和职业发展计划。
通过及时的反馈和指导，能够帮助员工提高工作表现。
4. 福利与薪酬管理：人力资源经理助理负责福利和薪酬管理工作。
他们需要与财务部门协调，确保薪资发放的准确性和及时性。
此外，他们还负责管理员工福利计划，例如医疗保险、退休金等。
5. 劳动关系管理：人力资源经理助理协助处理员工的劳动关系问题。
他们需要了解劳动法律法规，并与工会代表进行沟通和协商。
他们还需要解决员工投诉和纠纷，并确保公司的劳动关系和谐稳定。
二、人力资源经理助理如何协助人力资源经理完成各项工作任务1. 协调工作流程：人力资源经理助理可以协助人力资源经理与其他部门进行协调，确保各项工作按时完成。
他们可以制定工作计划和时间表，协调员工的工作安排，简化和优化工作流程，提高工作效率。
2. 信息管理：人力资源经理助理负责管理人力资源相关的信息和文件。
他们需要建立和维护员工档案，包括个人资料、合同、培训记录等。
此外，他们还可以建立和管理员工数据库，方便查询和使用。
人力资源助理培训计划方案
人力资源助理培训计划方案一、培训目标人力资源助理是企业人力资源部门中的重要一员，负责协助人力资源经理进行日常的招聘、培训、绩效考核、员工关系等工作。
本培训计划旨在培养具备相关知识和技能的人力资源助理，使其能够胜任日常的人力资源管理工作，并为未来的职业发展打下坚实的基础。
二、培训内容1. 人力资源管理基础知识- 人力资源管理的基本概念和原理- 企业人力资源部门的组织结构和职能划分- 人力资源法律法规及相关政策- 人力资源管理的最佳实践2. 招聘与面试技巧- 招聘流程和方法- 简历筛选和面试技巧- 如何制定招聘计划和执行招聘活动- 如何进行招聘面试及评估3. 员工培训与绩效考核- 培训需求分析及培训计划的制定- 培训执行和效果评估- 绩效考核体系的建立和实施- 绩效考核的目标设定和绩效管理技巧4. 员工福利及员工关系管理- 员工福利政策的制定和管理- 员工关系管理的基本原理和方法- 员工关系危机处理及冲突解决5. 人力资源信息系统的应用- 人力资源信息系统的概念和作用- 人力资源信息系统的基本功能和使用技巧- 人力资源信息系统的数据分析和报表输出6. 专业素养培养- 人力资源助理的职业素养和道德规范- 沟通技巧和团队合作能力- 时间管理和压力管理技巧三、培训方式本次培训计划采取多种培训方式相结合的形式，包括:- 课堂授课: 由人力资源管理专家进行理论授课，介绍最新的人力资源管理理论和实践经验- 案例分析: 通过真实案例进行分析讨论，提升学员分析问题和解决问题的能力- 角色扮演: 组织学员进行招聘面试、员工关系处理等方面的角色扮演，锻炼学员的实际操作能力- 实地考察: 安排学员实地考察企业的人力资源管理实践，让学员能够亲身感受企业的人力资源管理工作- 在线学习: 借助网络平台进行在线课程学习，提供学员灵活自主学习的机会四、培训安排为了保证培训的高效进行，本次培训将采取分阶段的培训安排，具体安排如下:第一阶段: 人力资源管理基础知识时间: 3天内容: 人力资源管理的基本概念和原理、企业人力资源部门的组织结构和职能划分、人力资源法律法规及相关政策、人力资源管理的最佳实践培训方式: 课堂授课、案例分析第二阶段: 招聘与面试技巧时间: 2天内容: 招聘流程和方法、简历筛选和面试技巧、如何制定招聘计划和执行招聘活动、如何进行招聘面试及评估培训方式: 课堂授课、角色扮演第三阶段: 员工培训与绩效考核时间: 2天内容: 培训需求分析及培训计划的制定、培训执行和效果评估、绩效考核体系的建立和实施、绩效考核的目标设定和绩效管理技巧培训方式: 课堂授课、案例分析第四阶段: 员工福利及员工关系管理时间: 2天内容: 员工福利政策的制定和管理、员工关系管理的基本原理和方法、员工关系危机处理及冲突解决培训方式: 课堂授课、案例分析第五阶段: 人力资源信息系统的应用时间: 1天内容: 人力资源信息系统的概念和作用、人力资源信息系统的基本功能和使用技巧、人力资源信息系统的数据分析和报表输出培训方式: 课堂授课、实地考察第六阶段: 专业素养培养时间: 1天内容: 人力资源助理的职业素养和道德规范、沟通技巧和团队合作能力、时间管理和压力管理技巧培训方式: 课堂授课、角色扮演五、培训评估为了检验学员是否达到了培训的目标，我们将采取以下评估方法:- 课堂测试: 每个阶段结束后进行课堂测试，考察学员掌握的知识和技能- 实际操作考核: 对学员进行实际操作考核，考察学员在实际工作中的应用能力- 问卷调查: 对学员进行培训后的满意度调查，收集学员的培训反馈意见六、培训师资为了保证培训质量，我们将邀请具有丰富人力资源管理经验的专家学者和优秀的企业人力资源管理者担任培训讲师，他们将通过丰富的案例和实践经验，为学员传授最新的人力资源管理知识和技能。