管理体系标准介绍ppt课件
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【课件】合规管理体系标准ppt

失败
银行 美国银行、花旗银行 HSBC、 瑞银集团 苏格兰皇家银行 保险 安盛、安联 Prudential(保诚) Zurich(苏黎世) 证券业 摩根、高盛
重要性
对一个企业而言 有三点最重要 完善的法人治理结构 合规的经营理念 严密的风险控制体系
不合规-合规风险
合规风险引发的后果
法律制裁和监管处罚 经济损失 声誉损失
大及其常委会
法规
03
部门规章-国务院各部。中国人民 银行
地方政府规章-省/自治区人民政府 其他规范性文件-有权机关制定办
法
部门规章/地方政府规章 及其他规范性文件
外 规
04 行业规则
银行协会制定的银 行业行业规则
05 市场惯例
例如国际贸易惯例 跟单信用证同意惯
例UCP 600
06 诚信与道德原则 最高诚信道德标准
01 合规管理概述
合规管理概述
事来,这个需要正面引导。传统的思路已经过时了,要 结合新的东西。”李剑透露。新疆由于互联网基础薄弱, 纯互联网类项目很难发展,但是新疆的风土人情、特色 产品、农业等做互联网+则大有潜力。“新疆一些好的资 金和人才都在外面,不少本地创业者没有危机感,环境 和节奏是慢的。我们希望通过成立新疆黑马会把创业者 们团结在一起,通过撸BP、私董会、路演活动、黑马营 学习等拓展思路,共同把新疆市场做大。”周春光这么 说并不是没
03 合规风险管理
预测、承担和管 理风险——银行
的基本职能
01
职业银行家的工作不是躲避风险,而在 于积极地经营风险和管理风险,并通过 风险管理创造价值
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【课件】合规管理体系标准ppt
目录
CONTENTS
ISO质量管理体系ppt课件

4.2.4记录控制
为提供符合要求和质量管 理体系有效运行的证据而建立 的记录,应得到控制。
组织应编制形成文件的程 序,以规定记录的标识、贮存、 保护、检索、保存和处置所需 的控制。
记录应保持清晰、易于识 别和检索。
注1:上述的“处置”包括废弃。 注2:“记录”也包括顾客指定 的记录。
记录的三大 作用:
动,则在战略上已处于先赢; §计划前的调研:可行性、可
操作性、利润回报等; §计划的周密程度决定成果。
ACTION – 行动或处置
§总结检查的结果进行处理, 成功的经验加以肯定;
§失败的教训也要总结,以免 重现。
§没有解决的问题,应提给下一个PDCA 循环中去解决。
DO – 执行
§具体运作,实施计划的内容; §按计划做事,心中有数; §分工合作,共同达成目 标。
• 证据 • 追溯 • 分析
识别 贮存 保护 检索
保存
处置
记录名称 记录编号 颜色等
存放环境 保管责任 借阅管理
记录编号 归档编目方法
按产品法规要求 按客户要求 按自身要求
谁来处置? 如何处置?
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
生产流程(例:矿泉水)
QMS过程,不限 于生产流程
顾 汲水 客
粗滤精滤
臭氧发生器
臭氧杀菌 超滤装罐 顾 客
瓶子清洗
消毒
•列出全流程和过程网络的架构 •规定过程间的接口 •将过程形成文件
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
为提供符合要求和质量管 理体系有效运行的证据而建立 的记录,应得到控制。
组织应编制形成文件的程 序,以规定记录的标识、贮存、 保护、检索、保存和处置所需 的控制。
记录应保持清晰、易于识 别和检索。
注1:上述的“处置”包括废弃。 注2:“记录”也包括顾客指定 的记录。
记录的三大 作用:
动,则在战略上已处于先赢; §计划前的调研:可行性、可
操作性、利润回报等; §计划的周密程度决定成果。
ACTION – 行动或处置
§总结检查的结果进行处理, 成功的经验加以肯定;
§失败的教训也要总结,以免 重现。
§没有解决的问题,应提给下一个PDCA 循环中去解决。
DO – 执行
§具体运作,实施计划的内容; §按计划做事,心中有数; §分工合作,共同达成目 标。
• 证据 • 追溯 • 分析
识别 贮存 保护 检索
保存
处置
记录名称 记录编号 颜色等
存放环境 保管责任 借阅管理
记录编号 归档编目方法
按产品法规要求 按客户要求 按自身要求
谁来处置? 如何处置?
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
生产流程(例:矿泉水)
QMS过程,不限 于生产流程
顾 汲水 客
粗滤精滤
臭氧发生器
臭氧杀菌 超滤装罐 顾 客
瓶子清洗
消毒
•列出全流程和过程网络的架构 •规定过程间的接口 •将过程形成文件
为了规范事业单位聘用关系,建立和 完善适 应社会 主义市 场经济 体制的 事业单 位工作 人员聘 用制度 ,保障 用人单 位和职 工的合 法权益
[质量培训]GB-T19001质量管理体系标准介绍(ppt 146页)
![[质量培训]GB-T19001质量管理体系标准介绍(ppt 146页)](https://img.taocdn.com/s3/m/c3278a17bb4cf7ec4afed0e2.png)
提高了市场竞争力;
☺有3/4的企业认为
利润增加;
☺有80%的企业认为
提高工作效率。
2021年2月4日
16
ISO9001--2000版 讲解
认证情况通报 到2002年6月30日统计数据显示,中国有 65978家企业取得ISO9000认证。
2021年2月4日
17
ISO9001--2000版 讲解
5.ISO9001的实质
2021年2月4日
26
ISO9001--2000版 讲解
5.3八项原则之三——全员参与
各级人员是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的 才干为组织带来收益
人是组织之本,执行者 执行者四有:
1.有明确方向/目的/ 责任 2.有执行能力 3.有兴趣 4.有参与权
马思洛观点:
生理--安全--归属--尊重--求知-求美--自我实现
质量管理体系标准
GB/T19001-2000 (等同 ISO9001-2000)
介绍
涛仁
2001,08
2021年2月4日
1
ISO9001--2000版 讲解
顺序:
第一部分:总论 第二部分:ISO9001指导思想---八项原则 第三部分:GB/T19001-2000 标准解释
2021年2月4日
2
第一部分总论
24
ISO9001--2000版 讲解
质管体系的过程模式图
顾客是体系运转之第 一推动力
顾客是出发点 顾客是归宿
质量管理体系 持续改进
顾 要
求
客
管理职责
资源管理
输入
产品
实产现品 实现
测量分析 和改进
满顾
意
IATF-16949-标准概述ppt课件

1)改进的目的在于让组织策划和实施行动以达成预期结果和提高 顾客满意。
2)纠正措施是识别找出问题原因(和避免再次出现)所需的适宜 方法。
3)持续改进则是反复采取措施来实施商定解决措施的过程,这一 过程宜带来正面的效果。
18
一三、、IISSOO 99000011::22001155标标准准修修订订的的主其要他变关化注点
的。
11
一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
4.新标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代2008 版中“采购”,包括外包过程
1)在2008版标准中,条款4.1提现了“外包过程”,条款7.4是关 于“采购”。新版标准统一为“外部提供过程、产品和服务”, 总的目标就是确保对这些外部提供的过程、产品和服务加以控 制,达到所需的结果。
3)风险管理体现了因果关系、关键少数等概念,要求从受不确定影响的 事物中,使有显著影响的风险可见可控,也使可能的机遇可见可用。
4)基于风险的分析应在两个层面上运行,一个层面就是组织层面,另一 个层面就是组织内部的过程
16
一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
9.在新标准7.1“资源”中增加了一个子条款7.1.6“组 织的知识”
22
二、ISO 9001:2015标准修订的其他关注点
2) 关于绩效
• 新版标准中,“绩效”定义为“可测量的结果”,术语的注中也给 出了如下说明: 注1:绩效可能涉及:定量的或定性的结果。 注2:绩效可能涉及:产品、服务、过程、活动、体系或组织的管理
• 在新版标准引言0.3.1过程方法“总则”指出:“在质量管理体系中 应用过程方法能够:c)获得有效的过程绩效”;在9.1.1中提到“组 织应评价质量管理体系的绩效和有效性”。
2)纠正措施是识别找出问题原因(和避免再次出现)所需的适宜 方法。
3)持续改进则是反复采取措施来实施商定解决措施的过程,这一 过程宜带来正面的效果。
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一三、、IISSOO 99000011::22001155标标准准修修订订的的主其要他变关化注点
的。
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一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
4.新标准用“外部提供的过程、产品和服务”替代2008 版中“采购”,包括外包过程
1)在2008版标准中,条款4.1提现了“外包过程”,条款7.4是关 于“采购”。新版标准统一为“外部提供过程、产品和服务”, 总的目标就是确保对这些外部提供的过程、产品和服务加以控 制,达到所需的结果。
3)风险管理体现了因果关系、关键少数等概念,要求从受不确定影响的 事物中,使有显著影响的风险可见可控,也使可能的机遇可见可用。
4)基于风险的分析应在两个层面上运行,一个层面就是组织层面,另一 个层面就是组织内部的过程
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一、ISO 9001:2015标准修订的主要变化
9.在新标准7.1“资源”中增加了一个子条款7.1.6“组 织的知识”
22
二、ISO 9001:2015标准修订的其他关注点
2) 关于绩效
• 新版标准中,“绩效”定义为“可测量的结果”,术语的注中也给 出了如下说明: 注1:绩效可能涉及:定量的或定性的结果。 注2:绩效可能涉及:产品、服务、过程、活动、体系或组织的管理
• 在新版标准引言0.3.1过程方法“总则”指出:“在质量管理体系中 应用过程方法能够:c)获得有效的过程绩效”;在9.1.1中提到“组 织应评价质量管理体系的绩效和有效性”。
HSE管理体系标准ppt课件

律
保法等)
法
HSE标准
规
国家签署的国际公约( 如155号职业安全
和卫生公约、161号职业安全卫生设施)
13
二、HSE管理体系标准理解
应遵守的其他要求: 非官方的产业协会、民间机构制定的各种规 范或实施指南; 集团公司及上级公司的方针与规定等; 组织签署的关于HSE内容的自愿计划、集体 协议和其他要求 相关方的要求。
析结果作出判断的过程。
6
二、HSE管理体系标准理解
2.6 审核
判别管理活动和有关的过程是否符合计划安排,以及这些安 排是否得到有效实施,并系统地验证企业实施安全、环境与健康 方针和战略目标的过程。
2.7 评审
高层管理者对安全、环境与健康管理体系的适应性及其执行 情况进行正式评审。评审包括有关安全环境与健康管理中存在的 问题和方针、法规以及因外部条件改变而提出的新目标。
•组织机构、职责、资源和文件控制 •运行和维修 •承包商和供应商管理 •装置(设施)设计和建设 •变更管理和应急管理
4
二、HSE管理体系标准理解
1、范围
本标准规定了安全、环境与健康管理体系的 基本要求,适用于中国石油化工集团公司(以下 简称公司)的安全、环境与健康管理工作。
5
二、HSE管理体系标准理解
14
二、HSE管理体系标准理解
3.1 领导承诺、方针目标和责任
3.1.1 总则
标
施工企业工程项目HSE实施程序编制指南(Q/SHS0001.9-2001)
准
职能部门HSE职责实施计划编制指南(Q/SHS0001.10-2001)
3
持续改进
审核、评审和持续 改进
检查和纠正措施
HSE管理体系 运行模式
ISO质量管理体系培训教材PPT课件

质量管理
• “质量管理”:是指在质量方面指挥和控制组织的协调活 动。
质量管理
质量方针 和目标
制定并实现质 量目标。体系 、过程、产品
质量策划
质量控制 质量保证
增强满足 质量要求 的能力!
质量改进
满足质量 要求!
提供要求 会得到满 足的信任
!
ISO简介
• ISO是一个组织的英语简称。其全称是 International Organization for Standardization,翻译成中文就是“国际标 准化组织”。它成立于1947年2月23日。ISO负 责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标 准化活动。ISO现有110多个成员,包括110多 个国家和地区。
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SUCCESS
THANK YOU
2024/10/14
17
>大海航行靠舵手; >2000版强化了领导作用; >领头雁而非牧羊人; >创造人文环境,员工在组织中的行为是受群体心理制约的; >提出目标—落实职责—提供资源—促进参与—检查绩效—实施改进; >全能人才(质量法律法规+质量成本的基本知识+管理基本原则+体系及审
理解并满足要求; 需要从增值的角度考虑过程; 获得过程业绩和有效性的结果; 基于客观的测量,持续改进过程
过程方法模式
质量管理体系持续改进
顾客
管理职责
顾客
资源管理
测量、分析和改进
满意
要 输入 求
增值活动 信息流
产品实现
产品 输出
八项质量管理原则
原则(五):管理的系统方法
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理。有助于组织 提高实现目标的有效性和效率。
iso9001质量管理体系标准ppt课件

审核员要求:具备 相关资质和经验, 熟悉审核标准和流 程
管理评审的概念和目的
管理评审的概念:对质量管 理体系进行全面检查和评估
管理评审的目的:确保质量 管理体系的适宜性、充分性 和有效性
管理评审的流程及评审重点
流程:策划、实施、检查、处置
评审重点:质量管理体系的适宜性、充分性、有效性,以及顾客反馈、 过程业绩和产品的符合性。
才培养。
政府机构:加强 公共服务质量管 理,提高政府工 作效率,提升公
众满意度。
非常感谢您的观看
汇报人:
ISO9001质量管理体系 与其他管理体系的整
合
整合的概念和方法
定义:将两个或多个管理体系进行协调和整合,以实现共同的目标和利益。
目的:提高管理效率,降低成本,提高组织绩效。
方法:建立共同的管理语言和标准,制定统一的流程和程序,实施统一的监督和 评估。 实施步骤:明确整合的目标和范围,确定整合的领域和重点,制定整合的计划和 方案,实施整合的计划和方案,监督和评估整合的效果。
了解企业现状:对 企业业务流程进行 全面梳理,找出存 在的问题和瓶颈。
流程优化:根据梳 理结果,对每个流 程进行优化,提高 效率和质量。
调整流程:结合企业 实际情况,对流程进 行合理调整,确保流 程符合企业实际需求 。
监控与评估:对优化 和调整后的流程进行 实时监控和评估,确 保流程的有效性和持 续性。
ISO9001质量管理体系标 准PPT课件
汇报人:
ISO9001质量管 理体系标准概述
ISO9001质量管理 体系的建立和实施
流程
ISO9001质量管理 体系的审核和管理
评审
ISO9001质量管理 体系的持续改进
质量管理体系ppt课件

不合格——未满足标准/规 定要求
4
八项质量管理原则是体系的重要基础
以顾客为关注焦点
领导作用
全员参与
过程方法
管理系统方法
持续改进
基于事实的决策方
法
5
八项质量管理原则
我们依存于顾客,体系的目的是达到顾客满意,以获得效益。 质量管理是一把手工程,宗旨和方向从上往下传达和贯彻 质量是全员的事情,人人都是质量管理的主角 过程是输入转化成输出,以及之中有效配置资源,得到高效产出的活动 系统是管理相互关联的过程,以提高效率 充分理解和运用戴明环(PDCA),保持改进 数据和信息的分析是提供决策的基础,靠事实说话、靠数据说话 强调与供应商的合作共赢,不能只讲控制
2
1987年第 一版
(6个)
ISO9000是一“族”标准
1994年第 二版(16
个)
2000年第 三版
(核心标 准4个)
2008年发 布新版的 ISO9001
ISO9000:2000 基础和术语 ISO9001:2000 要求 ISO9004:2000 业绩改进指南 ISO19011:2002 体系审核指南
ISO9001质量管理体系
——适用于生产性岗位
0
通过本次交流,我们可以了解——
ISO9001是什么? ISO9001对岗位的要求? ISO9001与其他体系的关系?
1
总部设在瑞士日内瓦的ISO至今已有60多年历史 非政府性的国际标准化组织 International Organization for Standardization(ISO) TC176和ISO9000 —品质管理和品质保证技术委员会
9
供方评定与控制程序
14001环境管理体系标准(ppt 66页)

– 2、公司管理层和所有员工的承诺,合理利用现有资源,通过提 高技术水平,尽可能的降低能源、原材料的消耗,减少废弃物的
产生,加强对有毒、有害物质及废弃物的管理,确保所有经营活 动按照保护环境、预防污染及保护自然资源的方式进行。
2020/6/15
15
观澜湖高尔夫球会环境方针
– 3、采取切实可行的措施节约水资源,通过对水处理及回用设备、工 程的建设和管理,增加循环使用水资源的可能性;
素和与之相关的环境影响
• 可能导致重大环境影响的事件发生的频次如何 • 考虑其影响, 可能性, 严重程度和频次的情况,来评价什么是重
大环境因素
• 重大环境影响的范围是地方性区域性和全球性
2020/6/15
23
4.3.1 环境因素---思考题
• 不同组织判别重要境因素基本准则是否应该一致,是否 必须考虑治理环境的成本?
2020/6/15
5
EMS效益
• 降低材料和能源消耗 • 减少事故发生 • 使顾客相信存在可验证的环境管理的承诺 • 保持良好的公共/社区关系 • 提高企业形象和市场份额 • 满足投资者准则 • 便于获得许可和授权 • 改善产业与政府机构之间的关系
2020/6/15
6
环境管理体系要求
环境管理体系要求共包括五大块,17个要素
2020/6/15
184.3ຫໍສະໝຸດ 规划(策划)• 4.3.1 环境因素 • 4.3.2 法律与其他要求 • 4.3.3 目标和指标 • 4.3.4 环境管理方案
2020/6/15
19
4. 3. 1 环境因素
• 组织应建立并保持一个或多个程序, 用来确定其活动、产品或服务中它能够 控 制,或可望对其施加影响的环境因 素,从中判断那些对环境具有重大影响 ,或可能具有重大影响的因素。组织应 确保在建立环境目标时,对与这些重大 影响有关的因素加以考虑。
ISO质量管理体系PPT课件

3. 全员参与
•
各级员工是组织的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其才能给组织带来最佳效
益。岗位职责包括了全员(从总经理到基层员工)。
4. 过程方法
•
将相关的资源和活动作为过程进行管理,可以更高效地取得预期结果。
•
流程图方法。
5. 管理的系统方法
第9页/共47页
三、ISO9000-2005 管理原则
(即:你要什么我做什么,你想什么我做什么)
案例一:
第8页/共47页
三、ISO9000-2005 管理原则
2. 领导作用
•
领导者将本组织的宗旨、方向、和内部环境统一起来,并创造使员工能够充分参与实现组织
目标的环境。80%质量问题与管理有关,20%与员工有关。
80/20原则:关键的少数制约着次要的多数
•
•
服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一
项活动的结果。服务的提供可涉及,例如:
•
——在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;
•
——在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)
上所完成的活动;
•
——无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);
•
——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
顾客
管理职责
资源管理
测量、分 析和改进
顾客
满意
输入
要求
产品 实现
输出 产品
以过程为基第础1的3页质/共量47管页理体系模式
五、ISO9000-2005基础和 术语
图展开了ISO9001:2008标准第4-8章中所提出的过程联 系,反映了组织在确定输入要求时顾客起着重要的作用,顾客要 求作为产品实现过程的输入,组织通过产品实现过程,将该产品 实现过程的输出(过程的结果即产品)提交给顾客,以增强顾客 满意。顾客是否满意则需要组织通过监视、测量和分析来评价顾 客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息。从顾客要求到产 品实现到顾客满意一连串的活动是增值活动。
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1993年6月国际标准化组织成立了TC207技术委员会 ,着手ISO14000系列标准起草工作。
1996年10月1日,TC207先后颁布了5个属于环境管 理体系和环境审核方面的系列标准。
2004年11月15日国际标准化组织对96版ISO14001标 准修订并颁布了新标准ISO14001:2004 。
.
Байду номын сангаас
第一篇管理体系标准介绍(规范)
2010.6.10住建部、国家认监委发布“关于在建筑施工 领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管 理规范》的公告” 《规范》的特点和意义
1.规范的基本指导思想与ISO9000族标准保持一致,在内 容上全面覆盖了ISO9001标准的要求;
2.规范在条文结构安排上充分体现了施工企业管理活动的 特点,突出了过程方法和PDCA思想;
.
第一篇管理体系标准介绍(健康安全)
组织在生产过程中,提供预期产品的同时,会产生 非预期产品。其对组织外部会造成环境问题(环境污染 、资源能源消耗),对内部则带来职业健康安全问题( 生产安全事件、职业病、健康损害)。
.
目录
第一篇:四个管理体系标准介绍 第二篇:整合性管理体系标准知识解析<含常用的术语> 第三篇:整合性管理体系审核知识讲解
.
第一篇:四个管理体系标准介绍
.
第一篇管理体系标准介绍(质量)
质量管理发展的几个阶段
⒈ 质量的检验阶段:对产品进行检验,从成品中将废品剔 除,以保证销售产品合格。称传统质量管理阶段。
.
第一篇管理体系标准介绍(规范)
GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》 20世纪90年代初,我国建筑施工企业开始贯彻实施
ISO9000族标准。 2003年召开的“全国建筑市场与工程 质量安全管理工作会议”,明确提出要制定一个完整的 、适合当前工程建设需要的国家级工程建设质量管理的 专门标准,以使施工企业质量管理科学化、规范化,作 为对ISO9000标准的支持,是ISO9000标准的本土化和行 业化。规范要适合施工企业特点,既要便于企业操作, 能够切实地解决和消除企业质量管理工作中存在的问题 ,同时也能作为对企业进行监督管理的依据。 GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》 ,已于2008年3月1日正式实施。
ISO9001、GB/50430 ISO14001、GB/T28001
质量环境职业健康安全整合性管理体系标准 内审员培训
.
贯标工作的意义
对我国从计划经济向市场经济转化发挥了积极作用; 对我国经济建设的发展起到了促进作用; 认证证书成为国内外贸易的通行证; 各类组织质量环境职业健康安全意识得到了提高; 组织的管理水平和产品/服务质量得到了提高; 培养锻炼了一批管理型人才。
.
贯彻标准的基本理念
贯彻管理体系标准是市场的商业性需要,更是组织管 理的需要;
管理体系是组织风险管理的工具,其服务于组织业务, 而不是根据标准条款把本来完整的业务活动分解成孤立 的程序;
有效的管理要实施结构化的管理措施,强调系统管理 和体系作用强调围绕目标、全员参与、管理部门相互协 调和PDCA逻辑步骤;
.
第一篇管理体系标准介绍(环境)
近些年,中国经济高速增长在很大程度上是建立在 资源过度消耗,甚至浪费的基础上,而且往往以牺牲环 境为代价(即高消耗、低效率、高污染的传统发展模式 )。中国人口众多,资源相对不足,能源、水、土地、 矿产等资源不足的矛盾越来越尖锐,环境承载能力弱, 生态环境形势十分严峻。已出现了严重的环境污染及生 态破坏,资源难以为继,环境不堪重负。
领导参与策划体系的建立完善工作,包括职责的分配 落实,能够确保形成的体系文件的适宜性和有效性;
一切从实际出发,组织应结合本身的实际情况建立体 系,文件应具有可操作性、可检查性;
管理体系只有在长期坚持运行的基础上,才会取得预 期的效果。
.
培训的目的
了解四个管理体系标准的基本要求; 如何结合建筑行业的特点贯彻标准; 内审员在体系中的作用及审核要求。
国际标准化组织1979年成立了TC176技术委员会 ( 质量管理和质量保证技术委员会),组织制定质量管理 方面的国际标准。1987年TC176技术委员会颁布了87系 列ISO9000标准。
87系列标准自颁布以来迄今,共进行的三次修订。 现行的ISO9000标准是2008版。其核心标准:
ISO9000:2005—GB/T19000:2008 质量管理体系 基础和术语 ISO9001:2008—GB/T19001:2008 质量管理体系 要求 ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:2002—GB/T19011:2003 质量和(或)环境管理体系 审核指南
,从而带来不利于人类的结果。 近几百年来,人口呈几何指数增长,自然资源濒
临耗尽,每一种污染物的排放均达到地球无法承受的程 度。
把人口爆炸、资源短缺、环境破坏加在一起,称 为生态危机。全球环境问题
环境问题已从局部问题变为区域问题乃至全球 问题,从空间看环境问题遍布水域、地表、地下、大气 层、以至于宇宙空间。
从对质量形成末端结果产品的管理→到对产品形成 过程表象质量的统计学意义→ 最终质量形成的主观动 因和各种要素的协调,成为对企业的综合管理。
.
第一篇管理体系标准介绍(质量)
二次大战后,美国军方编制了MAL9858质量保证大纲 ,成为产品技术标准的重要补充。这一行动引起其民用 工业和其他西方国家竞相效仿。
3.结合施工行业管理特点,规范在ISO9001标准的基础上 又提出了具有行业特点的具体要求;
4.规范本土化、行业化特点突出,语言简洁明了,减少 了由于企业对ISO9000标准的误解产生的形式化操作便于 企业贯彻实施。
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第一篇管理体系标准介绍(环境)
人类社会的环境问题 环境问题:由于自然或人为活动使环境发生变化
⒉ 统计质量管理阶段:针对产品形成过程,用数理统计方 法来控制生产过程作为产品质量的管理方法。称统计质 量管理阶段。
⒊ 全面质量管理阶段:“以质量为中心,全员参与为基础 ”的管理方法,即把组织中人的质量意识、经营管理、 专业技术和数理统计方法有机结合起来,形成完整的质 量管理体系。称全面质量管理阶段。
1996年10月1日,TC207先后颁布了5个属于环境管 理体系和环境审核方面的系列标准。
2004年11月15日国际标准化组织对96版ISO14001标 准修订并颁布了新标准ISO14001:2004 。
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Байду номын сангаас
第一篇管理体系标准介绍(规范)
2010.6.10住建部、国家认监委发布“关于在建筑施工 领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管 理规范》的公告” 《规范》的特点和意义
1.规范的基本指导思想与ISO9000族标准保持一致,在内 容上全面覆盖了ISO9001标准的要求;
2.规范在条文结构安排上充分体现了施工企业管理活动的 特点,突出了过程方法和PDCA思想;
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第一篇管理体系标准介绍(健康安全)
组织在生产过程中,提供预期产品的同时,会产生 非预期产品。其对组织外部会造成环境问题(环境污染 、资源能源消耗),对内部则带来职业健康安全问题( 生产安全事件、职业病、健康损害)。
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目录
第一篇:四个管理体系标准介绍 第二篇:整合性管理体系标准知识解析<含常用的术语> 第三篇:整合性管理体系审核知识讲解
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第一篇:四个管理体系标准介绍
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第一篇管理体系标准介绍(质量)
质量管理发展的几个阶段
⒈ 质量的检验阶段:对产品进行检验,从成品中将废品剔 除,以保证销售产品合格。称传统质量管理阶段。
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第一篇管理体系标准介绍(规范)
GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》 20世纪90年代初,我国建筑施工企业开始贯彻实施
ISO9000族标准。 2003年召开的“全国建筑市场与工程 质量安全管理工作会议”,明确提出要制定一个完整的 、适合当前工程建设需要的国家级工程建设质量管理的 专门标准,以使施工企业质量管理科学化、规范化,作 为对ISO9000标准的支持,是ISO9000标准的本土化和行 业化。规范要适合施工企业特点,既要便于企业操作, 能够切实地解决和消除企业质量管理工作中存在的问题 ,同时也能作为对企业进行监督管理的依据。 GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》 ,已于2008年3月1日正式实施。
ISO9001、GB/50430 ISO14001、GB/T28001
质量环境职业健康安全整合性管理体系标准 内审员培训
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贯标工作的意义
对我国从计划经济向市场经济转化发挥了积极作用; 对我国经济建设的发展起到了促进作用; 认证证书成为国内外贸易的通行证; 各类组织质量环境职业健康安全意识得到了提高; 组织的管理水平和产品/服务质量得到了提高; 培养锻炼了一批管理型人才。
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贯彻标准的基本理念
贯彻管理体系标准是市场的商业性需要,更是组织管 理的需要;
管理体系是组织风险管理的工具,其服务于组织业务, 而不是根据标准条款把本来完整的业务活动分解成孤立 的程序;
有效的管理要实施结构化的管理措施,强调系统管理 和体系作用强调围绕目标、全员参与、管理部门相互协 调和PDCA逻辑步骤;
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第一篇管理体系标准介绍(环境)
近些年,中国经济高速增长在很大程度上是建立在 资源过度消耗,甚至浪费的基础上,而且往往以牺牲环 境为代价(即高消耗、低效率、高污染的传统发展模式 )。中国人口众多,资源相对不足,能源、水、土地、 矿产等资源不足的矛盾越来越尖锐,环境承载能力弱, 生态环境形势十分严峻。已出现了严重的环境污染及生 态破坏,资源难以为继,环境不堪重负。
领导参与策划体系的建立完善工作,包括职责的分配 落实,能够确保形成的体系文件的适宜性和有效性;
一切从实际出发,组织应结合本身的实际情况建立体 系,文件应具有可操作性、可检查性;
管理体系只有在长期坚持运行的基础上,才会取得预 期的效果。
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培训的目的
了解四个管理体系标准的基本要求; 如何结合建筑行业的特点贯彻标准; 内审员在体系中的作用及审核要求。
国际标准化组织1979年成立了TC176技术委员会 ( 质量管理和质量保证技术委员会),组织制定质量管理 方面的国际标准。1987年TC176技术委员会颁布了87系 列ISO9000标准。
87系列标准自颁布以来迄今,共进行的三次修订。 现行的ISO9000标准是2008版。其核心标准:
ISO9000:2005—GB/T19000:2008 质量管理体系 基础和术语 ISO9001:2008—GB/T19001:2008 质量管理体系 要求 ISO9004:2009 质量管理体系 业绩改进指南 ISO19011:2002—GB/T19011:2003 质量和(或)环境管理体系 审核指南
,从而带来不利于人类的结果。 近几百年来,人口呈几何指数增长,自然资源濒
临耗尽,每一种污染物的排放均达到地球无法承受的程 度。
把人口爆炸、资源短缺、环境破坏加在一起,称 为生态危机。全球环境问题
环境问题已从局部问题变为区域问题乃至全球 问题,从空间看环境问题遍布水域、地表、地下、大气 层、以至于宇宙空间。
从对质量形成末端结果产品的管理→到对产品形成 过程表象质量的统计学意义→ 最终质量形成的主观动 因和各种要素的协调,成为对企业的综合管理。
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第一篇管理体系标准介绍(质量)
二次大战后,美国军方编制了MAL9858质量保证大纲 ,成为产品技术标准的重要补充。这一行动引起其民用 工业和其他西方国家竞相效仿。
3.结合施工行业管理特点,规范在ISO9001标准的基础上 又提出了具有行业特点的具体要求;
4.规范本土化、行业化特点突出,语言简洁明了,减少 了由于企业对ISO9000标准的误解产生的形式化操作便于 企业贯彻实施。
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第一篇管理体系标准介绍(环境)
人类社会的环境问题 环境问题:由于自然或人为活动使环境发生变化
⒉ 统计质量管理阶段:针对产品形成过程,用数理统计方 法来控制生产过程作为产品质量的管理方法。称统计质 量管理阶段。
⒊ 全面质量管理阶段:“以质量为中心,全员参与为基础 ”的管理方法,即把组织中人的质量意识、经营管理、 专业技术和数理统计方法有机结合起来,形成完整的质 量管理体系。称全面质量管理阶段。