知识与知识管理介绍.ppt
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《知识管理》课件
特点
知识管理具有无形性、价值性、过程 性、创新性和战略性等特点，它强调 知识的共享和创新，注重知识的长期 积累和更新。
知识管理的重要性
提高组织创新能力
增强组织核心竞争力
通过知识管理，组织可以快速获取和 利用内外部知识资源，推动产品和服 务的创新，提高市场竞争力。
知识管理有助于组织形成独特的知识 体系和竞争优势，使组织在市场竞争 中立于不败之地。
选择适合组织需求的知识管理工具是至关重要的，需要考 虑工具的功能、易用性、可扩展性和安全性等方面。
在使用知识管理工具的过程中，需要注重工具的维护和更 新，以确保其能够满足组织不断变化的知识管理需求。
知识共享文化
1
知识共享文化是实现知识管理的关键因素之一， 它强调知识的共享和交流，以促进组织内部的合 作和创新。
05
知识管理的挑战与解决方案
数据安全与隐私保护
数据安全问题
随着知识管理的普及，数据安全问题日益突出。为了保护企业的核心知识资产 ，需要采取有效的加密和备份措施，确保数据不被非法获取或篡改。
隐私保护
在知识共享过程中，需要尊重员工的隐私权。企业应制定严格的隐私保护政策 ，明确数据的收集、存储和使用方式，避免侵犯员工的个人隐私。
未来趋势
未来，随着人工智能、大数据等技术的不断发展，知识管 理将更加智能化、个性化，更加注重知识的共享和创新， 为企业创造更大的价值。
知识管理具有无形性、价值性、过程 性、创新性和战略性等特点，它强调 知识的共享和创新，注重知识的长期 积累和更新。
知识管理的重要性
提高组织创新能力
增强组织核心竞争力
通过知识管理，组织可以快速获取和 利用内外部知识资源，推动产品和服 务的创新，提高市场竞争力。
知识管理有助于组织形成独特的知识 体系和竞争优势，使组织在市场竞争 中立于不败之地。
选择适合组织需求的知识管理工具是至关重要的，需要考 虑工具的功能、易用性、可扩展性和安全性等方面。
在使用知识管理工具的过程中，需要注重工具的维护和更 新，以确保其能够满足组织不断变化的知识管理需求。
知识共享文化
1
知识共享文化是实现知识管理的关键因素之一， 它强调知识的共享和交流，以促进组织内部的合 作和创新。
05
知识管理的挑战与解决方案
数据安全与隐私保护
数据安全问题
随着知识管理的普及，数据安全问题日益突出。为了保护企业的核心知识资产 ，需要采取有效的加密和备份措施，确保数据不被非法获取或篡改。
隐私保护
在知识共享过程中，需要尊重员工的隐私权。企业应制定严格的隐私保护政策 ，明确数据的收集、存储和使用方式，避免侵犯员工的个人隐私。
未来趋势
未来，随着人工智能、大数据等技术的不断发展，知识管 理将更加智能化、个性化，更加注重知识的共享和创新， 为企业创造更大的价值。
知识管理系统ppt课件
• 解决现实遇到的问题
知识积累问题 知识版本问题 知识安全问题 知识传承问题 知识共享问题 知识获取问题 知识创新问题 ……
• 提升企业盈利能力
提升员工判断决策能力 ↑ 快速获取有用知识和专家支持 ↑ 员工更充分的交流创新 ↑ 更加注重学习的氛围 ↑ 组织的整体应变能力提升 ↑ 知识管理理念深入人心 ↑ 组织运行流程结构化↑
(500人×5万×50%×30%)＝375万元
12
知识管理应运而生
13
什么是知识管理？
知识管理
Knowledge Management
积累
利用软件系统或其他工具，对
组织中大量的有价值的方案、策
知识
划、成果、经验等知识进行分类
管理
存储和管理，积累知识资产避免 学习
流失，促进知识的学习、共享、
郭士纳说，知识管理是 IBM的战略级“核心业 务” 。假如办公大楼一 夜之间倒塌，借助知识 管理系统，可以在一周 之内恢复业务。
19
知识管理能带来什么好处
20
百度文库
一个简单的例子
+木匠+知识储备指导+1周时间=
价值1000元的产品
100元的木材
+木匠+没有知识储备+3周时间=
价值120元的产品
21
知识管理的核心作用
15
知识管理第一章ppt课件
8
成功来自于管理，管理源自方法，方法出于勤奋，勤奋生于激情
明确的知识指的是个人用语言或者其他交流方式， 如可视的东西、声音和动作等可以很轻松地表达的知 识。而不明确的知识则是指个人无法表达因此无法转 换成信息的知识。
对于组织来说，另外一种比明确知识和不明确知 识的分类也许更有益的审视不同形式的知识的办法就 是将它们分为：
智力资本或知识：组织重视的，体现在人身上的或者从 生产流程、制度和组织文化中获得的所有东西——比 如个人拥有的知识和技能、规范和价值观、所库、方 法、软件、诀窍、许可证、品牌以及商业机密等。
4
成功来自于管理，管理源自方法，方法出于勤奋，勤奋生于激情
智力资本与传统的人们认为在组织中能产生 价值的东西即有形资产之间的主要差异在于前者 并不总是为组织所拥有。
13
成功来自于管理，管理源自方法，方法出于勤奋，勤奋生于激情
策略 由市场机遇或需求引起
战略 由宏观环境的变化所导致
无法满足 失去的机遇
能满足吗？
使用
获得
学习
贡献
图1 知识管理过程框架
知识
知识储备 关系
信息技术与通信基础设施 职能技巧 流程技巧 环境反应 组织能力 失败 外部源泉 ……
途径 建立/维持 转移
3
成功来自于管理，管理源自方法，方法出于勤奋，勤奋生于激情
知识管理之策略与方法(ppt32).pptx
的資訊……………….……..……………Peter F. Drucker ➢ 好的概念是有待開發的知識，而知道尊敬這些無形
知識，善用這些儲存於員工工作中的知識，而把這 些知識透明化的企業，才是智慧型企業…...Jim Botkin ➢ 單一、全面性的管理工具比較有助於跨越組織藩籬 的知識分享.…………………..…... ..Thomas H. Davenport
知識管理之策略與方法
Dr. Kuan-Tsae Huang
Chairman, TASKCO e-Business Corporation
Copyright 1
Overview
KM的2W, 1H: What, Why, How 企業知識管理方向 推動知識管理面臨之問題
知識管理策略面 了解知識管理策略 Survival生存 vs Advancement創新 驅動知識管理策略 管理知識策略
Tierney, (1999) “A company’s KM strategy should reflect its competitive strategy.” With focus on creating value for customers, turning a profit, and managing people.
Zack, (1999) “… the most important context for guiding knowledge management is the firm’s strategy. Knowledge is the fundamental basis of competition. Competing successfully on knowledge requires either aligning strategy to what the organization knows, or developing the knowledge and capabilities needed to support a desired strategy.
知識，善用這些儲存於員工工作中的知識，而把這 些知識透明化的企業，才是智慧型企業…...Jim Botkin ➢ 單一、全面性的管理工具比較有助於跨越組織藩籬 的知識分享.…………………..…... ..Thomas H. Davenport
知識管理之策略與方法
Dr. Kuan-Tsae Huang
Chairman, TASKCO e-Business Corporation
Copyright 1
Overview
KM的2W, 1H: What, Why, How 企業知識管理方向 推動知識管理面臨之問題
知識管理策略面 了解知識管理策略 Survival生存 vs Advancement創新 驅動知識管理策略 管理知識策略
Tierney, (1999) “A company’s KM strategy should reflect its competitive strategy.” With focus on creating value for customers, turning a profit, and managing people.
Zack, (1999) “… the most important context for guiding knowledge management is the firm’s strategy. Knowledge is the fundamental basis of competition. Competing successfully on knowledge requires either aligning strategy to what the organization knows, or developing the knowledge and capabilities needed to support a desired strategy.
知识管理和人工智能PPT课件
.
知识共享:群协作系统和企业知识环境
▪ Email ▪ 远程视频会议系统 ▪ 群件 ▪ 企业内部网 ▪ 企业信息(知识)门户 ▪ 例如…
.
10.3 人工职能
什么是人工智能 专家系统 相关技术
▪ 基于案例的推理 ▪ 神经网络 ▪ 模糊逻辑 ▪ 遗传算法 ▪ 智能代理
.
知识的价值在于其引导决策和行动的能力
--- Thomas Devenpot
.
数据与信息、知识
▪ 数据(Data) :是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别的符 号；
▪ 数据 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息；
.
知识管理系统及其架构
.
.
10.2 信息和知识工作系统
信息工作
▪ 数据工作者
▪ 秘书 ▪ 销售人员 ▪ 记录人员
▪ 知识工作者
▪ 研究人员 ▪ 设计人员 ▪ 作家
需要不同的系统支持工作
.
知识分布_办公室和文件系统管理
▪ 办公室的功能
▪ 管理协调信息工作人员 ▪ 联系组织内各个职能的人员 ▪ 联系组织外部世界
.
办公系统
.
知识创造_知识工作系统
▪ Leabharlann BaiduAD
▪ 虚拟现实系统
第10章 知识管理和人工智能
10.1 组织中的知识 10.2 信息和知识工作系统 10.3 人工智能
知识共享:群协作系统和企业知识环境
▪ Email ▪ 远程视频会议系统 ▪ 群件 ▪ 企业内部网 ▪ 企业信息(知识)门户 ▪ 例如…
.
10.3 人工职能
什么是人工智能 专家系统 相关技术
▪ 基于案例的推理 ▪ 神经网络 ▪ 模糊逻辑 ▪ 遗传算法 ▪ 智能代理
.
知识的价值在于其引导决策和行动的能力
--- Thomas Devenpot
.
数据与信息、知识
▪ 数据(Data) :是记录客观事物描述客观事实的、可以鉴别的符 号；
▪ 数据 只有通过解释、归纳等处理后才能成为信息；
.
知识管理系统及其架构
.
.
10.2 信息和知识工作系统
信息工作
▪ 数据工作者
▪ 秘书 ▪ 销售人员 ▪ 记录人员
▪ 知识工作者
▪ 研究人员 ▪ 设计人员 ▪ 作家
需要不同的系统支持工作
.
知识分布_办公室和文件系统管理
▪ 办公室的功能
▪ 管理协调信息工作人员 ▪ 联系组织内各个职能的人员 ▪ 联系组织外部世界
.
办公系统
.
知识创造_知识工作系统
▪ Leabharlann BaiduAD
▪ 虚拟现实系统
第10章 知识管理和人工智能
10.1 组织中的知识 10.2 信息和知识工作系统 10.3 人工智能
你的知识需要管理PPT课件
企业社会责任
You can type here whatever you want.
01.
企业使命
You can type here whatever you want.
企业管理知识培训模板
名人名言
IBM前董事长
“一个组织的基本哲学对她的经营成果的 影响，要远比技术力量、经营资源、组织 结构、革新和选择时机这类因素多 ”
企业管理知识培训模板
企业使命的构成
企业使命就是企业在社会进 步与发展中所应担当的角色 和责任。
揭示企业长远前景 企业在社会进步与发展中所应担当的角色责任。
企业的任务是什么 思考企业的定位与发展方向。
这些任务的必要性 这些任务给企业带来了什么。
企业能为社会作出怎样的独特贡献 思考企业能为这个社会带来什么样的贡献。
企业使命就是企业在社会进 步与发展中所应担当的角色 和责任。
企业管理知识培训模板
企业使命的影响因素
企业使命确立的影响因素
利益相关者的诉求 外部环境 创业家的价值观与洞察力
企业确立使命还可能受到以下影响
企业历史 企业文化 企业资源与能力
02.
企业愿景
You can type here whatever you want.
企业管理知识培训模板
企业战略目标
使命与愿景是抽象的、原则性的，必须转化 成具体的、可衡量的行动标准，这就是战略 目标。战略目标是指企业在一定时期内执行 其使命所预期达到的成果。
You can type here whatever you want.
01.
企业使命
You can type here whatever you want.
企业管理知识培训模板
名人名言
IBM前董事长
“一个组织的基本哲学对她的经营成果的 影响，要远比技术力量、经营资源、组织 结构、革新和选择时机这类因素多 ”
企业管理知识培训模板
企业使命的构成
企业使命就是企业在社会进 步与发展中所应担当的角色 和责任。
揭示企业长远前景 企业在社会进步与发展中所应担当的角色责任。
企业的任务是什么 思考企业的定位与发展方向。
这些任务的必要性 这些任务给企业带来了什么。
企业能为社会作出怎样的独特贡献 思考企业能为这个社会带来什么样的贡献。
企业使命就是企业在社会进 步与发展中所应担当的角色 和责任。
企业管理知识培训模板
企业使命的影响因素
企业使命确立的影响因素
利益相关者的诉求 外部环境 创业家的价值观与洞察力
企业确立使命还可能受到以下影响
企业历史 企业文化 企业资源与能力
02.
企业愿景
You can type here whatever you want.
企业管理知识培训模板
企业战略目标
使命与愿景是抽象的、原则性的，必须转化 成具体的、可衡量的行动标准，这就是战略 目标。战略目标是指企业在一定时期内执行 其使命所预期达到的成果。
知识管理体系介绍ppt课件
▪ 第四十三条 对A级人员，将在接受各种培训方面 取得优先资格。
30
研发工作制度
▪ 第十条 研发项目是研发工作的基本管理单位。 包括为外部提供服务的研发项目、公司各部门联合 组织的研发活动、研发部内部组织的研发活动。
▪ 第十一条 根据《年度专题研发计划》，研发项目 指定明确的项目负责人。项目负责人的人选可以是 研发部员工，也可以是非研发部员工。
▪ 提高培训质量，实现培训规范化、专业化， 加强合作交流，逐步树立业界权威培训形 象。
22
某某知识管理制度
第一章 总则
第二章 知识管理的组织
第三章 知识产品的产生
第四章 知识产品的评定
第五章 知识产品开发项目
第六章 知识产品的使用
第七章 知识贡献考评和奖惩
第八章 附则
23
知识管理的组织
▪ 第五条 某某领域专家是公司确定的领域专家组的 成员，在知识管理方面的职责如下： 1. 利用领域的专业知识和经验，参加具体知识 产品的开发，保证知识产品的质量和实用性。 2. 在项目实践中推广应用知识产品。 3. 不断学习并吸收知识，将积累的知识和经验 进行整理，不断更新完善本领域知识产品。
20
培训部工作目标
▪ 不断扩展培训品种，开发培训服务新品34个。
▪ 市场组班培训至少上海10次，其它各地 10次，参加培训的潜在客户达到200家， 转化为签单客户5家，实现培训收入80万。
30
研发工作制度
▪ 第十条 研发项目是研发工作的基本管理单位。 包括为外部提供服务的研发项目、公司各部门联合 组织的研发活动、研发部内部组织的研发活动。
▪ 第十一条 根据《年度专题研发计划》，研发项目 指定明确的项目负责人。项目负责人的人选可以是 研发部员工，也可以是非研发部员工。
▪ 提高培训质量，实现培训规范化、专业化， 加强合作交流，逐步树立业界权威培训形 象。
22
某某知识管理制度
第一章 总则
第二章 知识管理的组织
第三章 知识产品的产生
第四章 知识产品的评定
第五章 知识产品开发项目
第六章 知识产品的使用
第七章 知识贡献考评和奖惩
第八章 附则
23
知识管理的组织
▪ 第五条 某某领域专家是公司确定的领域专家组的 成员，在知识管理方面的职责如下： 1. 利用领域的专业知识和经验，参加具体知识 产品的开发，保证知识产品的质量和实用性。 2. 在项目实践中推广应用知识产品。 3. 不断学习并吸收知识，将积累的知识和经验 进行整理，不断更新完善本领域知识产品。
20
培训部工作目标
▪ 不断扩展培训品种，开发培训服务新品34个。
▪ 市场组班培训至少上海10次，其它各地 10次，参加培训的潜在客户达到200家， 转化为签单客户5家，实现培训收入80万。
知识与知识管理概述
26
知识管理面临的困惑和障碍
• 目前的知识管理的产品，管得更多的可能是信息而不 是知识，至少在无形知识的管理上还有很长的一段路 要走。
• 文化阻力：从微软知识管理白皮书提供的资料看，实 行知识管理的第一大要素是文化上的阻力，占48%，而 技术上的不成熟仅为19%。也就是说，技术、需求、成 本、工业发展成熟度等都不成问题了，也只解决了一 半的问题。
• 信息是有意义的数据 • 信息=数据+背景 • 数据通过加工转换成信息 • 信息以数据的形式存储、传递
• 知识是有用的信息 • 知识=信息+经验 • 数据、信息通过人的思考、整理转化为知识 • 知识以数据的形式存储、传递
11
• 世界银行组织推出了《1998年世界发展报告－知识促进
发展》对数据、信息和知识之间的区别进行了阐述。 • 数据：是未经组织的数字、词语、声音、图像等； • 信息：是以有意义的形式加以排列和处理的数据（有意
等组成的，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交 流才能获得。
12
数据
处理
挖掘、收集
信息
推理 验证 系统化
知识
运用
智慧
学习、创新
捕捉、处理
知识管理的第一项任务：促进数据和信息向知识转化。
13
14
2 知识的含义与分类
• 知识的分类
• 可呈现程度 隐形知识
知识管理面临的困惑和障碍
• 目前的知识管理的产品，管得更多的可能是信息而不 是知识，至少在无形知识的管理上还有很长的一段路 要走。
• 文化阻力：从微软知识管理白皮书提供的资料看，实 行知识管理的第一大要素是文化上的阻力，占48%，而 技术上的不成熟仅为19%。也就是说，技术、需求、成 本、工业发展成熟度等都不成问题了，也只解决了一 半的问题。
• 信息是有意义的数据 • 信息=数据+背景 • 数据通过加工转换成信息 • 信息以数据的形式存储、传递
• 知识是有用的信息 • 知识=信息+经验 • 数据、信息通过人的思考、整理转化为知识 • 知识以数据的形式存储、传递
11
• 世界银行组织推出了《1998年世界发展报告－知识促进
发展》对数据、信息和知识之间的区别进行了阐述。 • 数据：是未经组织的数字、词语、声音、图像等； • 信息：是以有意义的形式加以排列和处理的数据（有意
等组成的，它是动态的，而且只能通过与有知识的专家直接合作与交 流才能获得。
12
数据
处理
挖掘、收集
信息
推理 验证 系统化
知识
运用
智慧
学习、创新
捕捉、处理
知识管理的第一项任务：促进数据和信息向知识转化。
13
14
2 知识的含义与分类
• 知识的分类
• 可呈现程度 隐形知识
知识管理与知识服务PPT课件
从信息服务走向知识服务
▪ 信息服务与知识服务的联系 ▪ 两者具有相同的作用 ▪ 两者都离不开信息和信息技术的支持 ▪ 两者相互促进
▪ 所谓的隐性知识，往往是个人或组织经过长期积累而拥 有的知识，比如个人或组织的经验、创意等，高度个性 化、通常不容易表达、不容易被他人理解和掌握，因而 传播起来具有一定的难度。但隐性知识比显性知识更加 完善，虽然它难以发掘，是“冰山的一角”，但是它却 是社会财富的主要源泉，充分挖掘和利用隐性知识将极 大地提高组织的创造力和应变能力。
知识的分类
▪ 在《以知识为基础的经济》（Knowledge-based Economy） 一书中，经合组织将知识分为四种类型：
▪ 事实知识即知道是什么的知识（Know-what），这是知识最 原始的涵义，这类知识通常被近似地成为信息，可以分解为 信息单位比特；
▪ 原理知识即知道为什么的知识（Know-why），多数表现在 自然科学、技术、产业发展及产品和工艺的进步等方面，这 类知识是由专门的研究机构，如实验室和大学创造的；
知识的特性
▪ 知识的“波粒二相性”
▪ 知识的“波粒二相性”，即知识既具有实体性，又具有过 程性。
▪ 作为实体的知识
▪ 知识是我们所学东西的总和，因此，可以将知识看成某种“东西”。
▪ 作为过程的知识
▪ 在“知识是一个过程”的看法下，知识领域的重点就发生了变化，也 就是说，应该更多地将注意力集中于知识的动态方面，例如知识的共 享、创造、学习、运用和沟通 。
《知识管理培训》PPT课件
知识管理培训
目录
1. 毕博管理咨询对知识管理的理解
知识管理的定义 知识管理的业务驱动力 知识管理的效益 构建以知识为中心的组织机构 知识管理的体系架构 — 知识管理门户
2. 毕博知识管理的方法论
初步战略规划 业务架构设计 知识管理的运作理念 知识管理的技术架构 绩效矩阵 评估和建议
用于集成业务流程和 搭建系统工作环境， 及定制的业务流程
“知识, 正如资金和设备一样, 值得以战略性的立场来挖掘和积累。” 托马斯斯图尔特
《知识资本，组织机构的新财富》作者
11
联系知识管理（KM）与企业战略
条例化与个性化 的平衡
和企业战略一样，我们必须 以大多数利益所有者的立场 来思考知识管理
产品领先
价值
运营优势
客户关系 密切
条例化的方法
个性化的方法
12
强调业务流程的重新 设计以创造新的能力
可能需要变革企业文 化，员工角色和技能 ，需要大量的学习
信息技术重点 获得的竞争优势
用于创建知识仓库和 系统，例如专家系统 、行业数据库等
由个人或者团队使用 的知识通常范围比较 小，不能获得很大的
竞争优势
将现有流程信息化， 提高沟通和协作的效 率
强调节省成本和提高 效率，获得的竞争优 势比较有限
客户服务目标：
更及时的客户反馈，更低的服务费用，更高的客户服务价值及 质量
目录
1. 毕博管理咨询对知识管理的理解
知识管理的定义 知识管理的业务驱动力 知识管理的效益 构建以知识为中心的组织机构 知识管理的体系架构 — 知识管理门户
2. 毕博知识管理的方法论
初步战略规划 业务架构设计 知识管理的运作理念 知识管理的技术架构 绩效矩阵 评估和建议
用于集成业务流程和 搭建系统工作环境， 及定制的业务流程
“知识, 正如资金和设备一样, 值得以战略性的立场来挖掘和积累。” 托马斯斯图尔特
《知识资本，组织机构的新财富》作者
11
联系知识管理（KM）与企业战略
条例化与个性化 的平衡
和企业战略一样，我们必须 以大多数利益所有者的立场 来思考知识管理
产品领先
价值
运营优势
客户关系 密切
条例化的方法
个性化的方法
12
强调业务流程的重新 设计以创造新的能力
可能需要变革企业文 化，员工角色和技能 ，需要大量的学习
信息技术重点 获得的竞争优势
用于创建知识仓库和 系统，例如专家系统 、行业数据库等
由个人或者团队使用 的知识通常范围比较 小，不能获得很大的
竞争优势
将现有流程信息化， 提高沟通和协作的效 率
强调节省成本和提高 效率，获得的竞争优 势比较有限
客户服务目标：
更及时的客户反馈，更低的服务费用，更高的客户服务价值及 质量
知识工程与知识管理二版ppt-第6章(4)
按粗糙集理论，需要对数据库中的每个条件 属性计算其重要度SGF，为此引入计算重要 度算子ASGF。
对条件属性集C中的任一属性Ci 相对决策属 性D，计算其重要度 ASGF（Ci）。
ASGF（Ci）算子计算过程
（1）计算条源自文库属性集（C-{ Ci }）的等价集
（2）计算决策属性D等价集
（3）计算正域Pos（C-{ Ci }，D） （4）计算依赖度γ（C-{ Ci }，D） （5）计算Ci 的重要度SGF（C-{ Ci }，D）
6.2.5.4 结束语
神经网络、知识发现都是一个过程，需要经过若个 步骤来完成，用变换规则作为元知识来描述，既适 应了求解过程的变化需求，又起到了把定量问题进 行定性化描述，即浓缩了具体的定量计算过程的效 果。 专家系统中的元知识用变换规则表示，更突出了运 行专家系统的控制效果。
变换规则作为元知识的一种新的表示形式， 是对元知识的扩充，既能有效地把握问题 的本质，又能有效地起到指导和控制系统 的运行的效果。 变换规则作为元知识的表示形式,能够适应变 化的环境,具有广泛的应用前景。
（1）叶结点提问处理 当推理过程中发现当前结点x是叶结点xo时， 将叶结点变换成给定叶结点的提问句， 元知识表示为： Compare（x，x0）= yes → Tques（x0）= （question（x0）=“提问句”）
（2）叶结点用户回答正确处理 当用户回答的值v（user）属于叶结点取值 v（x0）的范围时，推理进行回溯， 即将上层结点x’置换叶结点x0，元知识表示为： Compare（v（user），v（x0））= yes → Trepl（x0）= x’
知识分类与管理(ppt 63页)(英文)
Knowledge Classification Schemes
We can´t share knowledge, if we don´t speak a common language
(Thomas H. Davenport)
Knowledge
• Knowledge is another term used interchangeably with information
• We simply make distinction by saying:
– Knowledge is information stored for future use > stored information
• So we need to think how to organize information in different levels, in a democratic way that could be used as a social resource to satisfy human needs in all kind of community
– Information is processed data – Information is evaluated data
Examples
• If IFU wants to compile the women data by country, it is generating information
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