工作分析雇员参与和弹性工作计划

人力资源管理框架
战略规划 Strategic Planning
绩效评价 Performance
Appraisal
员工招聘 Recruitment
测试选拔 selection
HRM
人力资源管理
薪酬福利 Compensation
Management
劳动关系 Labor Relation
培训发展 Training and Development
国际管理 International
Management
主要内容
2
工作分析
工作设计
工作分析
•?
•
,, .
• 工作分析是通过确定工作的目标、任务或 者行动来搜集与工作相关的信息的过程。
•
工作分析的终极目标是提高组织绩效
和生产效率。
数据来源 工作分析 雇员 领导
收集数据的方法
访谈 问卷 观察 工作日志
•
•:
• 工作设计是一种主观的意见，反映的 是理想状态下的工作要求；而工作分析 是对现在已经进行的工作进行的研究，
工作设计
工作设计的基本要求
工业工程因素，其中心 是提高效率的生产流程 和改进的工作方法
岗位的组织目标， 包括任务、职责和 责任
反映雇员不同的才 干、能力和技能的 行为因素
人因工程学方面的 因素，包括人的长 处和局限
D
: 11:00 : 7:00
弹性工作时间
• 弹性工作时间的来源 • 在职母亲？ • 上下班交通拥挤？ • 人性化需求的工作时间安排？
• 世界杯期间的 • 弹性工作时间
第三章提供资料选读
• • 's • •
Human Resource Management
•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.8. 2620.8. 26Wed nesday, August 26, 2020
现在我们需要戴上黄色帽子思考
工作设计
成功团队的特点
有共同的目标 有能够自我激励和充满活力的成员 开诚布公的沟通
工作设计
成功团队的特点（续）
统一的领导
清晰的角色分配 ,,, 合作、信任、负责的团队气氛
用积极的态度解决矛盾
弹性工作计划
弹性工作计划类型
• 压缩工作周 • 弹性工作时间 • 工作共享 • 远程工作
工作设计
1为团()雇队员贡参献与设小计组工作 2 雇员团队
1 雇员参与小组 通常由5-10名从事相同工作或相关工作的雇员组成，他们定期碰面， 对共同遇到的问题进行讨论、分析，商量解决办法。
“” 质量圈
雇员参与小组
步骤一
建议被实施， 小组成为得到 奖励
步骤一
小组成员头脑风暴法 搜集组织改革想法
雇员参加小组成员原因 •所影响领域雇员的知识 •雇员特定的技能和能力 •技术变革 •客户需求 步骤一
弹性工作计划
弹性工作时间
弹性工作时间让雇员有权选择每天上班的起 始和结束时间，且每天或每周总的上班时间 是一定的。
,a . a “ .” 核心工作段 .
弹性工作时间
弹性工作时间样式
A : 7:00 : 3:00
B : 8:00 : 4:00
: 9:00
: 5:00 朝九晚五
C
: 10:00 : 6:00
步骤一
小组成员头脑为 改善准备解决方 法和建议
管理者评价小组建议并作出决策
工作设计
2 雇员团队
定义：为了共同的目标一起工作的个人的集合，成员之间技 术互补，工作相互依靠，团队所执行的任务有自主权。
优点 ()
工作设计
如何培养团队的协同？
支持
质量为先
倾听与阐述
协同
少数服从多数
相信同伴
提出不同意见
团队的角色类型六顶思考帽
工作分析过程
工作描述 任务 职责 责任
工作数据
人力资源职能
任务 绩效 标准 责任 知识要求 技能要求 所需经验 工作间的联系 职责 使用的设备
招聘 遴选 培训与开发 绩效评估
薪酬管理
工作要求 技能要求 体能要求 知识要求 能力要求
工作分析
工作分析方法
职能性工作分析（） 职位分析问卷系统（）
关键事件法 人力资源信息系统和工作分析
帽子颜色
用于
范例
白色
事实
中性信息（如你从计 算机中获得的信息）
民以食为天
红色 情感与感觉 包括预感和直觉
我感到很生气，因为我们失去了很 多客户
黑色
否定
Baidu Nhomakorabea
评估思想或情形的不 妥之处
这个建议不会起任何作用
黄色 绿色
肯定 创造力
评估思想与情形的有 利之处
产生思想
这是个好主意 你可以尝试换个角度
蓝色
控制
正如管弦乐队中的指 挥一样——控制帽子 的使用
胜任该工作的技能和对雇员身体的要求
工作说明
工作说明应注意的问题
,. 如果工作说明写得含糊不清，它对该工作的雇员就起 不了指导作用。 . 工作任务或要求发生变化时不能及时更新。 . 可能因为包含与工作无关的要求而违法。 ,. 可能会限制雇员的工作范围，降低组织的灵活性。
工作设计
•?
•
.
• 工作设计是从工作分析派生而来的， 它关注的是为了提高组织的效率和雇员 对工作的满意度而对工作进行的重新构 造。
工作分析
() 职位分析问卷系统
A
a.
职位分析问卷系统是一种可以计量的数据搜集方法。 它运用5级分类来确定某项工作中不同任务或因素的级别。
工作说明
a
指出雇员职责和在组织层级中的相对级别
工作名称
与其他工作相区别
指出所需承担大责任和所要达到 的结果
工作识别部分
• ()
工作任务或基本职能部分
工作要求部分
3 ,,
工作分析，雇员参与和弹性
学习目标
1.
.讨论工作要求和人力资源管理职能的绩
效两者之间的关系。
2.
.指出完成工作分析的方法。
3.
.确定和解释工作说明的各个部分。
学习目标
4.
a .举例说明工作设计应考虑的因素。
.讨论能够激励雇员的不同的工作特点。
.描述能使雇员贡献最大化的团队技巧。
.区分和解释调整工作时间的各种方法。
工作设计
工业工程因素
A 工作研究是科学管理立论点重 要贡献。工业工程是其中的一 环，它着重分析工作方法并建 立时间标准。
人因工程学因素
人因工程学试图调节工作操作者 的能力与局限之间的矛盾。换言 之，就是让工作适应人，而不是 让人去适应工作。
目的：提高员工满意度
行为因素
工作设计
工作丰富化 工作特性化 雇员授权
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。06:0 0:3406: 00:3406 :008/2 6/2020 6:00:34 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.8.26 06:00:3 406:00 Aug-20 26-Aug-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 06:00:3 406:00: 3406:0 0Wednesday, August 26, 2020