敬老院护理工作人员管理制度

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敬老院服务人员管理制度

第一章总则第一条为加强敬老院服务人员的管理，提高服务质量，保障敬老院老人的合法权益，根据国家有关法律法规，结合敬老院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于敬老院全体服务人员，包括护理员、厨师、保洁员、保安员等。

第三条敬老院服务人员应具备以下基本条件：1. 遵守国家法律法规，具有良好的职业道德和社会公德；2. 具备一定的文化素养和沟通能力；3. 具备相应的工作技能和专业知识；4. 身体健康，能够胜任本职工作。

第二章职责与权限第四条服务人员职责：1. 护理员：（1）负责老人的日常护理，包括饮食、起居、卫生等；（2）观察老人身体状况，及时报告异常情况；（3）做好老人的心理疏导工作，关心老人生活；（4）参与敬老院组织的各项活动。

2. 厨师：（1）负责老人的膳食制作，确保食品安全、营养均衡；（2）根据老人需求调整食谱，满足不同口味；（3）保持厨房环境卫生，做好食品安全管理工作。

3. 保洁员：（1）负责敬老院环境卫生，保持室内外整洁；（2）定期清理老人居住区域，确保卫生；（3）负责敬老院绿化、美化工作。

4. 保安员：（1）负责敬老院安全保卫工作，确保老人生命财产安全；（2）巡逻检查，预防各类安全事故；（3）处理突发事件，及时报告上级。

第五条服务人员权限：1. 护理员有权了解老人的身体状况，及时向院长报告；2. 厨师有权根据老人需求调整食谱；3. 保洁员有权要求老人保持居住区域整洁；4. 保安员有权对违反安全规定的行为进行处理。

第三章工作制度第六条服务人员应遵守以下工作制度：1. 严格遵守作息时间，按时上下班；2. 服从领导安排，团结协作，共同完成工作任务；3. 保持工作场所整洁，爱护公物；4. 严格执行安全制度，预防安全事故发生；5. 认真学习业务知识，提高服务质量。

第四章考核与奖惩第七条敬老院设立考核小组，负责对服务人员进行定期考核。

第八条考核内容包括：1. 工作态度；2. 工作能力；3. 工作成绩；4. 团队协作；5. 遵纪守法。

敬老院管理制度

敬老院管理制度敬老院管理制度篇一1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。

2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。

3、保持工作认真的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。

4、照顾老人要周到，对每一个老人的护理要充满爱心。

5、工作期间不准离岗，老人呼叫要及时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属。

6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。

7、对来访客人及老人家属要热情接待，反应情况要客观实际。

9、不拿院里的公共财物回家，如有损坏，应照价赔偿。

10、不允许与本院老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。

敬老院管理制度篇二农村敬老院服务工作职责和管理制度一、农村敬老院院务管理委员会组成二、环境卫生管理制度三、安全管理制度四、财务管理制度五、生产经营管理制度六、敬老院院长职责七、敬老院财务人员职责八、敬老院服务人员职责九、敬老院炊事人员职责十、敬老院院民准责十一、敬老院志愿服务队构成十二、敬老院作息时间农村敬老院院务管理委员会组成一、院务会：主任：（院长）副主任：（副院长及社会监督员）成员：（由各组组长组成）二、卫生组组长：成员：三、财务组组长：成员：四、安全组组长：成员：五、服务组组长：成员：六、生产组组长：成员：环境卫生管理制度一、个人卫生1、衣服勤洗勤换。

2、定期换洗被罩、床单、枕巾，必要时随时换洗。

3、定期洗澡、洗头、刮胡子、剪指甲、理发。

4、睡觉起床后整理床铺。

5、患病院民由服务人员或经院里指定的其他院民帮搞个人卫生。

二、居室卫生1、住房内按人统一配置床、被褥床单、桌椅、大衣柜、鞋架、脸盆毛巾架、暖水瓶，各种物品按指定位置统一叠放，门外张贴身份牌。

2、保持室内空气清新，洁净卫生，无蜘蛛网、污迹、烟头、积尘和异味。

及时消除蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等有害之物。

3、床铺、蚊帐、衣被、鞋和其他物品统一格式放置，严禁白天室内存放便桶及在室内大小便。

4、严禁室内明火取暖、做饭及从事其它烘烤，不得在室内擅自拉线，不得在照明电线上晾挂衣物，不得放置迷信物品，不得在墙上乱钉钉子、乱帖(挂)字画或其它物件。

敬老院工作人员职责及安全管理制度(三篇)

敬老院工作人员职责及安全管理制度敬老院工作人员的职责包括但不限于以下几方面：1. 照顾老人的日常生活需求，包括饮食、洗漱、康复训练等。

2. 提供情感关怀和陪伴，与老人进行交流和互动。

3. 管理老人的健康状况，包括监测体温、血压等生理指标，并及时向医护人员报告。

4. 协助老人进行日常活动，如散步、看书、参加娱乐活动等，保持身心健康。

5. 组织老人参与社交活动，促进老人之间的交流和友谊。

6. 维护敬老院的秩序和安全，保障老人的人身安全。

7. 解决老人生活中遇到的问题和困难，提供相应的帮助和支持。

8. 协助管理层制定和执行敬老院的规章制度，确保工作的顺利进行。

此外，为了保障老人的安全，敬老院应设立相关的安全管理制度，包括但不限于以下几个方面：1. 出入管理：设置合理的出入口，进行严格的身份验证，确保只有合法人员进入敬老院，防止外界不法分子侵入。

2. 安全设施：建立消防设施、监控设备等安全设施，保障老人的人身安全和财产安全。

3. 突发事件处理：制定应急预案，明确不同突发事件的处理流程，包括火灾、地震等，以及老人自身的突发状况，如疾病突发等。

4. 应急救护：配备专业的医护人员，提供老人的急救服务，及时处理老人的健康问题。

5. 维护秩序：制定行为准则，对老人和工作人员的行为进行管理，防止发生争执、冲突等不良事件。

6. 安全培训：定期对工作人员进行安全培训，提高其应对突发事件和老人生活中常见问题的能力。

这些职责和安全管理制度的执行，可以保证敬老院的正常运行，提供安全、舒适的生活环境给老人。

敬老院工作人员职责及安全管理制度（二）第一章总则第一条敬老院是为了照顾、护理年迈的老人们而设立的专门机构，旨在为老人提供安全、舒适和尊严的生活环境。

本制度是为了保障敬老院工作人员的职责和安全管理而制定。

第二条敬老院工作人员应当遵守国家法律法规、敬老院的相关规定和本制度，做到诚实守信、尽职尽责，保障老人的权益和安全。

第三条敬老院工作人员包括管理人员、养老护理人员、保安人员等。

敬老院工作人员职责及安全管理制度范文(3篇)

敬老院工作人员职责及安全管理制度范文一、引言敬老院的工作人员担负着照顾和服务老年人的重任，为了确保老人们能够获得贴心的照料和安全的生活环境，制定本职责及安全管理制度。

二、敬老院工作人员职责1. 老人照料- 确保老人们的日常生活需求得到满足，包括提供合理的饮食、安排合理的活动和娱乐等。

- 监督老人们的健康状况，并及时向医护人员报告任何异常。

- 尊重老人的个人隐私和自主权，在照料过程中保持适当的沟通和尊重。

2. 安全管理- 维护敬老院的基本秩序，确保老人们的生活环境安全整洁。

- 确保敬老院的建筑设施和设备的正常运行，如有异常即时通知相关部门进行维修。

- 提供老人们一定的安全培训，教育他们如何预防意外事故的发生，如摔倒、火灾和误食等。

- 尽职尽责地执行紧急情况下的疏散和避险工作，保证老人们的安全。

3. 与家属沟通- 与老人的家属保持及时的沟通和联系，并向家属提供老人的相关情况和照顾情况。

- 定期召开家属会议，听取家属的意见和建议，改进敬老院服务质量。

4. 职业道德- 保持良好的职业品行和道德操守，对待老人要有耐心和善心，并给予他们尊重和关爱。

- 保守老人和家属的个人信息和隐私，不得泄露给外部人员。

- 不得参与或允许任何形式的虐待老人的行为，对发现的虐待行为必须及时报告上级。

三、安全管理制度1. 敬老院的安全设施- 敬老院必须设有消防器材和疏散通道，并严格按照相关法规定期维护和检查。

- 敬老院必须配备安全监控设备，监控范围包括公共区域、病房和走廊等。

2. 人员出入管理- 敬老院工作人员必须佩戴有效的工作证，并对外来人员进行登记和办理访客手续。

- 未经许可，任何人员不得进入老人生活区域、药房和厨房等敏感区域。

3. 交通安全管理- 敬老院内有关交通规定必须明确，并对敬老院工作人员进行相应的交通安全知识教育和培训。

- 禁止敬老院工作人员酒后驾车或饮酒后工作。

4. 突发事件处理- 敬老院必须建立一套完善的突发事件应急预案，并定期进行演练和培训。

敬老院护理规章制度

敬老院护理规章制度第一章总则第一条为了保障敬老院内老人的身体健康和生活安全，提供优质的护理服务，制定本规章制度。

第二条敬老院护理规章制度适用于所有进住敬老院的老人，以及敬老院内的护理人员。

第三条敬老院应设置专门的护理部门，依法依规提供护理服务，保障老人的生活和健康。

第四条敬老院应配备专业护理人员，经过培训合格，做好老人的护理工作。

第五条敬老院应定期进行护理规章制度的评估和调整，以适应老人需求的变化。

第六条敬老院应定期组织护理人员进行技能培训和考核，提高护理服务质量。

第七条敬老院应建立老人健康档案，并定期对老人进行健康检查和评估。

第八条敬老院应建立护理人员责任制度，确保护理工作的实施到位。

第二章老人护理服务第九条敬老院应根据老人的健康状况和生活习惯，制定个性化的护理计划。

第十条敬老院应提供饮食营养均衡的餐饮服务，保证老人的身体健康。

第十一条敬老院应定期组织老人进行体育锻炼和文娱活动，促进身心健康。

第十二条敬老院应及时处理老人的生活起居问题，提供家庭般温馨的服务。

第十三条敬老院应配备专业医护人员，为老人提供医疗服务和护理指导。

第十四条敬老院应保障老人的个人隐私权和尊严，尊重老人的意愿和选择。

第十五条敬老院应建立老人投诉和申诉制度，及时解决老人的问题和困扰。

第十六条敬老院应提供心理辅导服务，关心老人的心理健康和情感需求。

第三章护理人员管理第十七条护理人员应具备相关专业资格和职业道德，认真履行职责，对老人尽心尽责。

第十八条护理人员应遵守敬老院的工作纪律和规章制度，服从领导安排，不得违规操作。

第十九条护理人员应按时参加培训和考核，提升自己的专业水平和护理技能。

第二十条护理人员应保持良好的职业形象，与老人建立亲和、和谐的关系，传递正能量。

第二十一条护理人员应严格遵守保密法律法规，保护老人的个人隐私和信息安全。

第二十二条护理人员应随时关注老人的生活和健康状况，及时发现问题并及时处置。

第二十三条护理人员应积极帮助老人解决生活困难，提供贴心的服务，树立良好形象。

敬老院工作人员管理制度条例

第一章总则第一条为加强敬老院的管理，提高服务质量，保障老人的合法权益，根据国家有关法律法规，结合本敬老院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本敬老院全体工作人员，包括院长、副院长、护士、护理员、厨师、保洁员、保安等。

第三条本制度旨在规范工作人员的行为，明确工作职责，提高工作效率，确保敬老院各项工作顺利进行。

第二章职责与权限第四条院长职责：1. 负责敬老院的全面工作，确保敬老院正常运行；2. 制定敬老院发展规划，组织实施各项规章制度；3. 协调各部门工作，确保各项工作目标达成；4. 监督检查各项制度的执行情况，对违反制度者进行处理；5. 负责敬老院的财务管理，确保资金合理使用。

第五条副院长职责：1. 协助院长开展工作，负责敬老院日常管理；2. 负责敬老院的业务培训，提高工作人员业务水平；3. 负责敬老院的设备维护和更新；4. 负责敬老院的卫生、安全、消防等工作。

第六条护士职责：1. 负责老人的日常护理，确保老人的身体健康；2. 定期为老人体检，发现病情及时报告；3. 参与制定老人的护理计划，确保护理质量；4. 配合医生进行老人病情治疗。

第七条护理员职责：1. 负责老人的生活照料，确保老人的生活需求得到满足；2. 协助护士进行老人的日常护理；3. 保持敬老院环境卫生，确保老人生活舒适；4. 参与老人的康复训练。

第八条其他工作人员职责：1. 厨师负责老人的饮食供应，确保饮食卫生、营养；2. 保洁员负责敬老院的清洁工作；3. 保安负责敬老院的安全保卫工作。

第三章工作要求第九条工作人员应具备以下条件：1. 遵纪守法，具有良好的职业道德；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 身体健康，能胜任本职工作。

第十条工作人员应遵守以下规定：1. 严格遵守国家法律法规和敬老院各项规章制度；2. 尊重老人，关心老人，关爱老人，做到热心、耐心、细心、责任心强；3. 严格执行工作程序，确保服务质量；4. 保守敬老院秘密，不得泄露老人隐私；5. 积极参加敬老院组织的各项活动，提高自身综合素质。

敬老院管理规章制度及职责要求(3篇)

敬老院管理规章制度及职责要求一、引言敬老院管理规章制度及职责要求是为了提供优质的养老服务，保障敬老院内老人的生活、健康和安全而制定的。

本规章制度和职责要求适用于所有工作人员，包括管理人员、医护人员和服务人员等。

二、管理规章制度1. 院内秩序（1）遵守纪律：所有工作人员必须遵守法律法规和敬老院的规章制度，不得违反院内秩序。

（2）礼貌待人：工作人员应该以友善和尊重的态度对待老人，不得侮辱、虐待或歧视任何老人。

（3）遵守作息时间：工作人员必须严格遵守敬老院的作息时间，不得迟到早退。

（4）禁止吸烟：敬老院内严禁吸烟，工作人员必须在规定的吸烟区域内吸烟。

2. 老人护理（1）健康管理：工作人员应定期为老人进行健康检查，及时记录老人的身体状况，并按照医生的嘱咐给予相应的护理和治疗。

（2）饮食营养：工作人员应根据老人的饮食需求提供合理、营养丰富的饮食，定期检查食品安全。

（3）生活照料：工作人员应帮助老人进行日常生活活动，如洗漱、上厕所、穿衣等，确保老人的生活质量。

3. 环境卫生（1）保持清洁：工作人员应保持敬老院内的卫生环境，每天定期清洁公共区域和老人的房间。

（2）安全措施：工作人员应确保敬老院内的设施设备安全可靠，每天检查危险物品和紧急疏散通道，并制定消防和应急预案。

4. 沟通协调（1）内部协作：工作人员应密切合作，相互配合，共同为老人提供优质的养老服务。

（2）与家属沟通：工作人员应与老人的家属保持良好的沟通，及时反馈老人的状况，并妥善处理好家属的意见和建议。

（3）与社会单位合作：敬老院的管理人员应与相关的社会单位建立合作关系，获取必要的支持和资源。

三、职责要求1. 管理人员（1）制定制度：管理人员应制定相关的制度和规定，确保敬老院正常运行。

（2）人员管理：管理人员应对工作人员进行全面的培训和指导，加强员工的职业道德和业务能力。

（3）财务管理：管理人员应负责敬老院的财务管理，确保财务资金安全。

2. 医护人员（1）医疗护理：医护人员应提供及时、专业的医疗护理服务，包括定期体检、药物管理、护理操作等。

敬老院护工规章制度

敬老院护工规章制度第一章总则第一条为规范和管理敬老院护工行为，保障老人的生活质量和安全，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有在敬老院工作的护工，包括全职、兼职和临时护工。

第三条护工应遵守本规章制度，严格执行，不得以任何理由违反规定。

第四条敬老院应定期对护工进行培训，提高其职业素养和技能水平。

第五条护工应尊重老人的人格和隐私，维护老人的合法权益。

第二章护工行为规范第六条护工应遵守值班制度，按时到岗上班，不得迟到早退。

第七条护工应穿着整洁统一的工作服，保持个人形象端庄。

第八条护工应认真做好老人的起居、饮食、卫生等日常护理工作。

第九条护工应保持与老人之间的沟通顺畅，倾听老人的需求和意见。

第十条护工应尊重老人的个人习惯和生活方式，不得随意干涉。

第十一条护工应认真处理老人的护理记录，做好记录工作。

第十二条护工应妥善保管老人的财物和重要物品，不能私自使用或挪用。

第十三条护工应积极配合医护人员的工作，做好老人的医疗护理工作。

第十四条护工应维护敬老院的秩序和安全，不得在敬老院吸烟、大声喧哗等行为。

第十五条护工应遵守保密制度，不得泄露老人的个人信息和隐私。

第十六条护工应认真履行职责，遵守相关法律法规，不得从事违法违规行为。

第三章纪律处分第十七条对于违反本规章制度的护工，敬老院可以视情节轻重给予批评、警告、记过、记大过、解雇等处分。

第十八条对于涉嫌犯罪的护工，敬老院应立即报警并配合相关部门进行调查处理。

第十九条对于因工作失职或疏忽造成老人受伤或财物损失的护工，敬老院应承担相应责任，并按照规定进行处理。

第四章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应提前征求护工和老人的意见，并经敬老院批准后执行。

第二十一条对于未尽事宜，应按照相关法律法规和敬老院的要求处理。

以上规章制度自发布之日起施行，如有违反者，将受到相应处罚。

希望护工们共同遵守规章制度，为保障老人的权益和安全而努力工作。

某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责

某某医养结合服务中心敬老院养老院管理制度和管理人员岗位职责1.敬老院管理制度1.1养老院宗旨：提供安全、舒适、尊严的养老服务，维护老年人基本权益，提升老年人的生活质量。

1.2养老院入住条件：-年满60周岁以上；-没有传染性疾病，身体健康；-愿意遵守养老院规章制度。

1.3入住流程：-老年人或其家属向养老院提交入住申请；-养老院安排工作人员进行初审；-符合条件的老年人进行面试和体检；-入住决定由养老院管理委员会作出。

1.4居住费用：-养老院收取一定的居住费用，包括食宿、医疗、娱乐等费用；-具体费用按照政府定价标准执行。

1.5养老院管理规章制度：-老年人必须遵守养老院的管理规章制度；-违反规章制度将受到相应的处罚；-养老院有责任向老年人解释管理规章制度。

1.6养老院保障措施：-养老院设有安保人员24小时保障居住区的安全；-养老院建立医疗救助基金，为老年人提供医疗救助。

2.1养老院院长：-负责整体规划和管理养老院的运营；-指导各个部门的工作，并协调不同部门之间的关系；-负责与政府相关部门的沟通和合作。

2.2护理部主任：-负责护理部门的日常管理和运营；-确保老年人的基本生活需求得到满足；-安排合适的护理人员，提供个性化的护理服务。

2.3营养师：-负责制定老年人的餐饮方案，保证他们的饮食均衡；-根据老年人的健康状况，提供个体化的膳食建议；-监督餐饮环境的卫生和食品的质量。

2.4活动策划师：-策划老年人的文娱活动，提供丰富多样的娱乐方式；-组织老年人参与各种社交活动，增加他们的社交圈子；-关注老年人的兴趣爱好，根据需求安排相关活动。

2.5安保人员：-维护养老院的治安秩序，确保居住区的安全；-值班巡逻，及时发现并处理各类安全问题；-协助老年人解决突发事件，并提供相应的援助。

2.6医疗卫生人员：-负责老年人的医疗护理工作；-定期为老年人提供体检服务，及时发现疾病；-管理医疗设备，并确保设备的正常运行。

以上仅为养老院管理制度和管理人员岗位职责的简要介绍，具体管理制度和岗位职责可根据实际情况进行制定。

敬老院服务工作管理制度

敬老院服务工作管理制度第一章总则第一条为了加强敬老院的服务管理工作，提高服务质量，保障老年人的合法权益，根据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条敬老院的服务管理工作坚持以人为本，全心全意为老年人服务，实行规范化、制度化管理。

第三条敬老院的服务管理工作遵循以下原则：（一）尊重老年人，关心老年人，爱护老年人，维护老年人的合法权益；（二）提供全面、优质、安全、方便的服务；（三）建立健全各项规章制度，实行科学管理；（四）加强工作人员的培训和考核，提高服务质量；（五）加强与社会各界的合作与交流，促进敬老院事业的发展。

第二章组织管理第四条敬老院实行院长负责制，院长对敬老院的服务管理工作全面负责。

第五条敬老院设立院务管理委员会，由院长、副院长、各组组长组成，负责审议敬老院的重大事项，协调解决工作中的问题。

第六条敬老院设立各个职能部门，负责相应的工作，包括：（一）院务管理部：负责敬老院的日常管理工作；（二）后勤保障部：负责敬老院的后勤保障工作；（三）护理部：负责敬老院的护理工作；（四）文娱活动部：负责敬老院的文娱活动组织工作；（五）财务部：负责敬老院的财务管理工作。

第三章服务管理第七条敬老院的服务管理主要包括以下方面：（一）生活照料：为老年人提供饮食、起居、卫生等方面的照料；（二）健康管理：为老年人提供健康检查、健康咨询、疾病治疗等服务；（三）文娱活动：为老年人提供丰富多彩的文娱活动，丰富老年人的精神文化生活；（四）心理关爱：为老年人提供心理咨询、心理疏导等服务，关注老年人的心理健康；（五）安全防护：为老年人提供安全防护措施，保障老年人的生命安全。

第八条敬老院应建立健全服务管理制度，包括：（一）服务流程制度：明确服务流程，确保服务工作的顺利进行；（二）服务标准制度：制定服务标准，提高服务质量；（三）服务评价制度：对服务工作进行评价，及时发现问题，改进服务质量；（四）服务培训制度：对工作人员进行培训，提高服务质量。

农村敬老院服务工作职责和管理制度

农村敬老院服务工作职责和管理制度农村敬老院服务工作职责：
1. 提供生活照料：为老人提供日常生活所需，包括饮食、洗漱、清洁卫生等。

2. 提供医疗照料：监测老人健康状况，提供必要的医疗护理，包括康复训练、药物管理等。

3. 提供社交活动：组织老人参与各种社交、文娱活动，如老年舞蹈、棋牌、手工制作等，促进老人之间的交流和交往。

4. 提供心理支持：为老人提供情感和心理上的支持，鼓励老人积极面对生活、保持积极乐观的心态。

5. 提供安全保障：确保敬老院内的安全环境，如安装安全设备、制定消防预案等，预防事故和意外发生。

6. 协助老人解决问题：帮助老人解决生活中遇到的问题和困难，如在居民户口办理、代缴水电费等方面提供帮助。

农村敬老院管理制度：
1. 安全管理制度：制定相关安全制度，包括消防、安全设备的使用和维护，确保人员和设备的安全。

2. 卫生管理制度：建立清洁卫生检查制度，加强环境卫生管理，保障老人健康。

3. 人员管理制度：建立岗位职责，规范工作流程，制定绩效评估标准，确保人员的工作效率和质量。

4. 资金管理制度：建立财务管理制度，明确收支情况，定期报告财务状况，确保资金的有效使用和透明管理。

5. 社会监督机制：与相关部门、组织建立合作关系，接受社会监督，及时解决问题，改进服务质量。

6. 投诉处理制度：建立投诉处理制度，规范投诉受理、调查和处理程序，确保老人的合法权益得到维护。

以上是一般情况下的农村敬老院的服务工作职责和管理制度，具体情况可能会因地区和机构的不同而略有差异。

敬老院工作制度

敬老院工作制度一、引言随着我国人口老龄化进程的加速，养老院承载着越来越多的重要社会责任。

为了保障养老院的正常运营和提供高质量的养老服务，制定一套科学合理的工作制度显得尤为重要。

本文将针对敬老院工作制度进行全面的介绍和分析。

二、工作时间和休假制度1. 工作时间：敬老院工作时间为每天8小时，具体工作时间安排由院方根据实际情况制定。

2. 休假制度：（1）年假：每位员工享有年假，具体休假天数根据员工任职时间长短而定，最低不少于5天。

（2）病假：员工需要提供相关证明文件方可享受病假，请假期间根据病情严重程度确定。

（3）调休：员工如因工作需要需要加班，可以申请调休，具体调休时间须提前与主管部门沟通核实。

三、工作岗位和职责根据敬老院的运营需求，设立以下岗位并明确职责：1.院长/主任：负责整个养老院的日常管理工作，制定相关政策，协调各部门的工作。

2.医务人员：负责养老院居民的健康管理，开展日常的巡诊和疾病防控工作。

3.护理人员：负责居民的日常生活护理工作，包括饮食、卫生、康复等。

4.社工人员：负责居民的心理疏导和社交活动组织，提供居民的精神支持。

5.后勤保障人员：负责敬老院日常生活用品的购置、维护和管理工作。

6.安全保卫人员：负责养老院的安全防范工作，确保居民和职员的人身安全。

四、工作纪律和行为规范1. 工作纪律：（1）员工应遵守养老院相关规章制度，服从管理，严禁利用职务搞权色交易、徇私舞弊等行为。

（2）员工应保守居民的个人隐私，不得泄露居民的个人信息。

（3）员工应遵守岗位规定的工作时间，不得迟到早退，不得私自请假。

2. 行为规范：（1）员工应恪守职业道德，依法依规履行职责，对居民要文明礼貌，言行举止要得体。

（2）员工要注重保持个人形象，穿着整洁，不得出现吸烟、喝酒、打闹等不良行为。

（3）员工在公共场合要注意文明用语，不得恶意中伤他人。

五、培训和考核制度1. 培训制度：敬老院将根据不同岗位需求，定期组织培训，提高员工的专业技能和业务水平。

敬老院工作人员职责及安全管理制度(5篇)

敬老院工作人员职责及安全管理制度一、院长工作职责1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。

2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。

3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。

5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。

6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。

7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。

8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。

9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。

10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。

11、接待社会各界来访、参观、咨询与____hèngfǔ部门和有关社会团体、机构保持联络。

12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。

二、医务人员工作职责1、全面负责老人的医疗保健工作。

2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。

3、对新入住老人____小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。

4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。

必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。

老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情;对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。

5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。

6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱;7、组织老人每年一次体检。

8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。

9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。

敬老院管理制度和工作职责

敬老院管理制度和工作职责一、敬老院管理制度第一条敬老院宗旨敬老院以弘扬中华民族敬老爱老传统美德，关爱老年人，提高老年人生活质量为宗旨，为老年人提供一个舒适、安全、和谐的生活环境。

第二条敬老院管理原则1. 尊重老年人的人格和权益，保障老年人的合法权益。

2. 坚持人性化、亲情化服务，关注老年人的生理、心理需求。

3. 建立健全管理制度，确保敬老院秩序井然，环境优美。

4. 积极争取政府和社会支持，不断提高敬老院的服务水平。

第三条敬老院组织架构敬老院设院长一名，负责整体工作的领导；设副院长若干名，协助院长开展工作。

敬老院设立护理部、后勤部、财务部等职能部门，明确各部门职责，确保各项工作顺利进行。

第四条敬老院工作人员职责1. 院长：负责敬老院的全面工作，组织实施敬老院发展规划，协调解决重大问题。

2. 副院长：协助院长开展工作，负责特定板块的管理。

3. 护理部：负责老年人的日常生活照料、医疗护理、康复锻炼等工作。

4. 后勤部：负责敬老院的后勤保障，包括餐饮、房屋设施维护、环境卫生等。

5. 财务部：负责敬老院的财务管理，确保资金合理使用。

第五条老年人入住管理制度1. 老年人入住前，需进行健康检查，符合条件的方可入住。

2. 老年人入住时，需签订入住协议，明确双方权利和义务。

3. 老年人入住后，不得擅自离开敬老院。

确需外出，需经院长批准。

4. 敬老院有权终止违反规定、影响其他老年人生活的老年人的入住资格。

第六条服务管理制度1. 敬老院应建立健全服务流程，提高服务质量。

2. 工作人员应按时提供日常生活照料服务，确保老年人生活舒适。

3. 定期组织老年人进行健康检查，及时发现并处理疾病问题。

4. 开展丰富多彩的文体活动，丰富老年人的精神文化生活。

第七条环境卫生制度1. 敬老院应保持环境整洁，定期进行卫生消毒。

2. 老年人房间应定期打扫，确保居住环境干净整洁。

3. 敬老院应建立健全垃圾分类处理制度，保护环境。

第八条安全管理制度1. 敬老院应建立健全安全管理制度，确保老年人的人身安全。

敬老院护理员规章制度

敬老院护理员规章制度第一章总则第一条为规范和管理敬老院护理员的工作行为，提高服务质量，保障老人身心健康，特制定本规章制度。

第二条敬老院护理员是指在敬老院从事老人护理、生活照料等服务工作的人员。

敬老院护理员应严格遵守本规章制度，服从管理，维护秩序，热爱老人，努力提高服务水平。

第三条敬老院护理员应具备相关护理专业知识和技能，具有爱心和责任感，具备团队合作精神，服从管理，恪尽职守。

第四条敬老院护理员应牢固树立服务意识，以老人的需求为重点，以老人的安全和健康为首要任务，维护敬老院的声誉。

第五条敬老院护理员应尊重老人的自尊和个人隐私，保护老人合法权益，不得随意泄露老人的个人信息。

第二章工作纪律第六条敬老院护理员应遵守敬老院的工作纪律，服从管理，不得擅自变更工作内容，私自转移老人床位或调整服务内容。

第七条敬老院护理员应按时报到，服从领导安排，不得迟到早退，不得擅自请假或旷工。

第八条敬老院护理员应保持工作场所的整洁和卫生，保持护理用具的清洁和消毒，确保老人的健康和安全。

第九条敬老院护理员不得在工作时间内私自使用手机、玩游戏等影响工作的行为，不得在工作中聊天、闲谈，应专心做好护理工作。

第十条敬老院护理员不得私自接受老人的礼物或财物，不得与老人发生不正当关系，不得利用职务谋取私利。

第十一条敬老院护理员应严格遵守制度规定，不得违反护理操作规程，不得对老人实施虐待、欺骗、侮辱等行为。

第三章服务规范第十二条敬老院护理员应以礼貌和耐心对待老人，尊重老人的意见和需求，体谅老人的情绪和身体状况。

第十三条敬老院护理员应主动关心老人的生活习惯和身体状况，及时发现老人的不适和异常情况，报告领导并及时处理。

第十四条敬老院护理员应按照老人的个人喜好和身体状况，提供个性化的护理服务，做到因人而异，因时而宜。

第十五条敬老院护理员应珍惜老人的生命和尊严，不得对老人进行言语或行为上的伤害，不得冷落、嘲笑或排斥老人。

第十六条敬老院护理员应积极配合其他工作人员，协作完成各项工作任务，保障老人的生活质量和安全。

老年公寓护士的规章制度

老年公寓护士的规章制度第一章总则第一条为规范老年公寓护士的工作行为，提高服务质量，确保老人的生活质量和安全，制定本规章制度。

第二条老年公寓护士应当严格遵守国家法律法规和老年公寓的管理制度，忠实履行职责，为老人提供全方位、高品质的服务。

第三条老年公寓护士应当保持良好的工作状态和职业道德，恪守职业操守，积极服务老人，做到爱岗敬业、勤勉奉献。

第四条老年公寓护士应当不断提升自身专业技能和服务水平，不断学习新知识，不断改进工作方法，不断提高服务质量。

第五条老年公寓护士应当严格遵守老人的个人隐私，严守保密纪律，维护老人的人格尊严和隐私权益。

第二章服务规范第六条老年公寓护士应当尊重老人的人格和生活习惯，耐心倾听老人的话语，关心老人的需求，给予老人温暖和关怀。

第七条老年公寓护士应当按照老人的身体状况和生活习惯，合理安排老人的饮食和作息时间，确保老人能够获得充足的营养和休息。

第八条老年公寓护士应当保持工作环境整洁，对老人的生活用品进行定期清洁和消毒，确保老人的生活环境卫生安全。

第九条老年公寓护士应当及时记录老人的生活状况和身体健康情况，定期向医护人员报告老人的病情变化和突发事件，协助医护人员进行处置。

第十条老年公寓护士应当耐心解答老人对健康和生活的疑问，引导老人进行健康生活方式，协助老人养成良好的生活习惯。

第三章工作责任第十一条老年公寓护士应当认真履行工作职责，不得擅自请假或早退，不得私自离岗或违规外出。

第十二条老年公寓护士应当服从管理者的工作安排，不得擅自更改工作内容或工作时间，不得违反工作纪律。

第十三条老年公寓护士应当积极配合其他工作人员开展工作，相互协作、互相支持，共同维护老人的安全和健康。

第十四条老年公寓护士应当保管好自己的工作工具和个人物品，不得私自借用或挪用公共物品，不得私自带走老人的物品。

第十五条老年公寓护士应当及时向管理者报告工作中发生的问题或矛盾，不得将问题隐瞒或私自处理，不得影响公共秩序和工作环境。

敬老院工作人员的管理制度

一、总则为了加强敬老院管理，提高服务质量，保障老人权益，促进敬老院健康发展，特制定本制度。

二、机构设置1. 敬老院设立院长1名，负责敬老院全面工作。

2. 设立副院长1名，协助院长工作，分管行政、财务、护理、后勤等工作。

3. 设立护理部、行政部、财务部、后勤部等职能部门，各部门负责人由院长任命。

三、人员管理1. 敬老院工作人员应具备以下条件：（1）热爱敬老事业，具有良好的职业道德和服务意识；（2）具备相应的学历和专业知识，持有相关资格证书；（3）身体健康，具备较强的责任心和团队协作精神。

2. 敬老院工作人员招聘程序：（1）发布招聘信息；（2）组织面试；（3）进行体检和背景调查；（4）签订劳动合同。

3. 敬老院工作人员培训：（1）新员工入职培训，包括敬老院基本情况、规章制度、服务技能等；（2）定期开展业务技能培训，提高工作人员综合素质；（3）组织外出学习交流，借鉴先进经验。

4. 敬老院工作人员考核：（1）定期对工作人员进行考核，考核内容包括工作态度、业务水平、服务质量等；（2）考核结果作为评优评先、晋升和奖惩的依据。

四、工作职责1. 院长职责：（1）全面负责敬老院管理工作；（2）制定敬老院发展规划和年度工作计划；（3）协调各部门工作，确保各项工作顺利进行；（4）负责敬老院财务管理和资产保值增值。

2. 副院长职责：（1）协助院长开展工作；（2）分管各部门工作，督促各部门完成工作任务；（3）负责敬老院安全、卫生、消防等工作。

3. 护理部职责：（1）负责老人的生活照料、健康护理和心理关爱；（2）制定护理计划，确保老人生活舒适、健康；（3）定期开展健康教育和康复训练。

4. 行政部职责：（1）负责敬老院行政管理、后勤保障工作；（2）制定规章制度，确保敬老院各项工作有序开展；（3）负责物资采购、设备维护等工作。

5. 财务部职责：（1）负责敬老院财务管理和资金筹集；（2）制定财务计划，确保敬老院资金安全；（3）定期进行财务审计，确保财务合规。

敬老院员人管理制度

敬老院员人管理制度第一章总则第一条为了规范化敬老院员工的管理，提高服务质量，加强管理水平，制定本规章。

第二条本规章适用于敬老院的所有员工，包括管理人员、医护人员、保洁人员等。

第三条敬老院员工在工作中应当遵守国家法律法规，遵守院内规章制度，认真履行职责，尊重老人，提供优质的服务。

第四条敬老院应当建立健全员工管理制度，明确员工的权利和义务，规范员工的行为，在实现服务质量的同时，保障员工的合法权益。

第五条敬老院应当建立健全员工奖惩制度，根据员工的工作表现进行奖励和惩罚。

奖励方式包括但不限于提升工资、发放奖金、提供晋升机会等，惩罚方式包括但不限于扣发工资、降职或解雇等。

第六条敬老院应当建立员工教育培训制度，定期开展员工培训活动，提高员工的业务水平和服务意识。

第七条敬老院应当建立员工考核评价制度，根据员工的工作表现，定期进行考核评价，确保员工的工作质量和服务态度。

第八条全院员工应当遵守保密制度，不得泄露老人和院内的信息，保障老人的隐私权。

第二章员工的招聘与培训第九条敬老院应当根据服务需求，制定招聘计划，招聘符合条件的员工。

第十条敬老院应当根据员工的不同职责和岗位，制定相应的岗位要求和招聘标准，确保招聘人员的素质和能力。

第十一条敬老院应当组织新员工的入职培训，包括但不限于义务敬老服务守则、老人护理知识、突发事件处理等内容，确保新员工能够胜任工作。

第十二条敬老院应当定期组织员工的业务培训和技能提升，提高员工的服务水平和专业能力。

第三章员工的管理第十三条敬老院应当建立员工档案，记录员工的基本情况、入职培训情况、工作评价等信息。

第十四条敬老院应当建立员工考勤制度，规范员工的上下班时间和迟到早退情况，严格按照规定进行考勤管理。

第十五条敬老院应当建立员工绩效考核制度，根据员工的工作表现和服务态度进行评价，对表现优秀的员工进行奖励，对表现不佳的员工进行相应的处罚。

第十六条敬老院应当建立员工岗位轮岗制度，对员工进行岗位轮换，提高员工的综合素质和职业能力。

呼和浩特市敬老院(服务管理科)服务管理科护理工作制度

服务管理科护理工作制度一、交接班时间：早9：00交接班，把当班的事情必须与下班交接清楚，详细填写交接班记录。

二、不迟到、不早退、迟到、早退一次罚款5元。

三、有事或病请假：1、请假一天：需服务管理科、分管院长签字同意；三天以下：需服务管理科、分管院长签字，及政工科留存；三天以上：需服务管理科、分管院长、院长签字，政工科留存；2、不能脱岗，脱岗半小时按旷工处理，旷工一次罚款20元；3、上班时间不允许饮酒，发现一次罚款50元，造成所有后果自负；4、服务员要搞好团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。

四、全勤者，没有以上任何问题，奖励标准为30元。

五、如发现护理员打骂老人，拿老人食品及物品罚100元。

六、服务人员上班期间必须穿工作服，遵守单位各项规章制度，齐心协力把自己的本质工作干好。

七、不准私自换班和顶班，不准打扑克，做私活，做与工作无关的事情。

八、关爱老人，照顾好卧床不起、行动不便、饮食有困难的老人，要饭菜端到床前，喂饭、喂水，洗脸，洗头，洗脚，处理便溺，遇到无法解决的问题，必须在1小时内向服务管理科和领导汇报。

九、关心老人身心健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，疏导老人的想法。

十、积极动员、帮助老人们多运动，多晒太阳，多参加院里安排的各项有益身心的文化、娱乐、体育活动。

十一、学习掌握一定的卫生保健和营养知识，督促帮助老人理发、洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯，全心全意为老人服务，态度热情、和蔼、有礼貌。

十二、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明净，空气新，衣物摆放有序，被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱、地面墙壁整洁。

十三、注意安全，晚10：00查房后把门窗关好。

服务流程6：00—7：00 打水，给老人洗漱。

7：30—8：30 打饭，喂饭，洗碗筷。

9：00—10：30 收拾整理房间11：30—12：30 打饭清洗碗筷15：30—17：30 收拾整理房间17：30—19：30 打饭清洗碗筷19：30—22：30 查房（做到三次）卫生员管理制度一、每人清扫各自卫生区，一天两次消毒（上午来水消毒，下午84消毒液），卫生工具要保管好，各尽其责。