内勤岗绩效考核指标表

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党委办公室干事(宣传、内勤)绩效考核指标

6
文件起草的及时性
保证党委办公室所需各种文件的起草的及时性
1）=目标值,得100分
2）比目标值每延迟天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
7
文件起草的质量
文件起草后，修改次数不超过〔〕次
1）=目标值,得100分
2）比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
党委办公室干事（宣传、内勤）绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
组织文化建设宣贯完成率
（实际完成的宣传任务数/计划完成宣传任务数）×100%,目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
2
组织文化评分
职工组织文化考核成绩达到〔〕分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高分，加分，累计最高至120分
3）比目标值每降低分，减分，累计最低至50分
4）介于其中按线性关系计算
考核成绩
3
职工思想文化教育
（实际完成的教育次数/计划完成教育次数）×100%，目标值％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
相关记录
8
文件的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ管
保证各种文件的保管符合要求，保证文件的完整性
1）=目标值,得100分
2）文件丢失、破损比目标值每增加次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
检查记录
9
文件的接转
及时接收和转发各种文件、传真、信件等，并进行相应的登记

采购内勤绩效考核表(月度)

采购内勤绩效考核表(月度)
1. 考核指标
2. 评分标准
- 绩效评分以1-5分为等级，1分为最低绩效，5分为最高绩效。

- 评分参考以下标准：
3. 绩效考核填写说明
- 考核指标的绩效评分需填写在表格中。

- 每个考核指标的评分应基于具体表现和工作成果，如订单处理时间、供应商沟通情况、采购成本节约情况等。

- 考核人员应客观公正地评估个人的表现，避免主观偏见和个人情感影响。

4. 考核结果计算方法
- 对每个考核指标的绩效评分进行加权平均，得到一个综合绩效评分。

- 综合绩效评分为各考核指标绩效评分的加权平均结果，可作为个人绩效考核的依据。

5. 提交和反馈
- 完成本月的绩效评定后，提交表格给人事部门。

- 人事部门将会对每个员工的绩效结果进行汇总，并将评价结果反馈给相关管理人员。

6. 参考文献
- 内部绩效考核制度
- 公司采购流程规范。

销售内勤绩效考核表

销售内勤绩效考核表第一部分：概述销售内勤是销售团队中的重要角色，他们负责销售后勤工作，为销售团队提供全面的支持。

为了评估销售内勤的工作表现，制定了销售内勤绩效考核表。

该考核表将根据销售内勤在日常工作中的表现评估他们的能力和业绩，为相关部门提供参考依据。

第二部分：考核指标考核指标一：工作效率通过衡量销售内勤在单位时间内处理的工作量来评估工作效率。

包括以下子指标：• 1.1 任务完成率：衡量销售内勤完成分派给他们的任务的能力。

任务可以是电子邮件的回复、销售订单的处理等。

• 1.2 响应时间：衡量销售内勤对销售团队成员的请求的响应速度。

包括回复电子邮件、接听电话等。

• 1.3 流程优化：衡量销售内勤优化内部流程的能力，提高工作效率。

包括改进文件存档系统、优化报告模板等。

考核指标二：团队合作通过衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门的合作能力来评估团队合作。

包括以下子指标：• 2.1 沟通能力：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门进行有效沟通的能力。

包括口头和书面沟通。

• 2.2 协作能力：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门合作完成任务的能力。

包括协调会议、跨部门项目管理等。

• 2.3 知识分享：衡量销售内勤与销售团队成员和其他部门共享销售知识和经验的能力。

包括组织培训、撰写文档等。

考核指标三：问题解决通过衡量销售内勤解决问题的能力来评估其绩效。

包括以下子指标：• 3.1 分析能力：衡量销售内勤分析问题的能力，找出问题的根本原因。

• 3.2 解决方案：衡量销售内勤提出解决问题的有效方案的能力。

• 3.3 实施结果：衡量销售内勤在问题解决过程中实施方案并达到预期结果的能力。

第三部分：考核流程步骤一：设定具体指标根据公司销售内勤的岗位职责和业务需求，设定具体的考核指标和权重。

步骤二：数据收集收集销售内勤的工作数据和表现，包括任务完成情况、响应时间等。

可以通过工作日志、销售订单系统等获取数据。

步骤三：评估结果根据收集到的数据和所设定的指标和权重，对销售内勤的绩效进行评估。

内勤管理员绩效考核表

3
8、每月6日核算水、电费,并开票据,误差率1%,并收费。每月10号、18号交水电费用分析表
5
9、每月15日前交汇美、泰美的水电费,无差错。
3
10、每月25日报下月用款计划
3
11、每月初上报上月物业公司收支情况和应收未收款项.
4
12、严格按照财务管理规定，做到款物相对、帐目清晰。
5
13、每次公司招待后，清点小餐厅内的物品和酒水库存。
4
2、做好各类钥匙的管理和立档,并做到无损坏,遗失。
3
3、做好业主资料的仔细等级、整理、归类、存放，并做好保密工作。
4
4、整理并保管好公司的各种资料和档案，借阅有记录，需要时能够迅速调阅。
3
5、严格控制和管理办公用品的领用。
4
6、做好日常电话的记录，来访人员的接待。
4
7、接业主报修后应在第一时间给维修人员开具维修单
得分合计
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
内勤管理员绩效考核表
部门:姓名：考评时段：年月
序号
项目
说明
分值
得分
备注
1
仓库管理（27分）
1．每次依据仓库保管制度，据实验收办理入库手续，差错率0%。
5
2．每次依据仓库保管制度，据实验收办理出库手续，差错率0%。
5
3．入库单、出库单填写后登日记账，每月30日结出余额，编制进销存报表、货到票未到明细表报财务部。
2
3
投诉处理（10分）
严格按照<<业主投诉处理标准作业程序>>进行处理,有一次客户投诉。
10

办公室内勤考核表

偶尔请假或无正当理由迟到早退。
绝少请假或迟到早退且有正当理由，出勤率高。
全勤。
出勤记录迟到早退次数请假天数旷工天数
考核人签名
（副）总经理确认
考核日期
附注：
能遵章行事，但处理新事务容易出错，经常需要监督。
经常性工作无需指示；新事物需要监督。
极少需监督；主动工作及改进。
有很强的主动性及主人翁意识，充分发挥主观能动性，且出色完成；自动增加额外工作；能力极强。
6．勤勉（权重15%）
考虑其贡献于工作的程度及完成领导交办任务的情况。
时常擅离职守，无法在指定工作时间内完成领导交办的工作任务。
附注：
时常不能合作，表现不同意的态度；难以相处。
大致上与人相处愉快，工作上能应别人要求协调合作。
一向合作良好，愿意接受别人的合理建议。
与同事或主管合作有效；常协助别人；与人相处非常好。
5．主动性（权重10%）
考虑其在没有详尽指示下的工作能力；其应变才能；在无人监督下的工作情况。
只能在督促的情况下照章行事；遵从指示做事，需不断监督。
附注：
做事错误率较高，无责任感，对于领导交办的任务敷衍了事。
通常能坚守其工作大部分时间都能诚恳做事。
工作努力，分内工作非常完善。
一向可信，任劳任怨，及时出色地完成本职工作，且能主动协助领导或同事完成额外工作。
7．出勤（权重10%）
考虑工作的规律性和准时性。
请假或无正当理由迟到早退过多且有旷工。
经常请假或无正当理由迟到早退。
办公室内勤核
□季度考核
□特别考核
□评价期间
评价项目
未达要求
需要改进
合格
较好
优秀
1．工作品质（权重20%）

销售内勤绩效考核表

20%
按要求完成 20 分任一项未完成 0 分
2
订单下达
30%
A 查实有效责任失误率 B 订单跟踪查询及时按要求完成 30 分反馈，（遇特殊情况，发现一次未完成扣 10 分确认核实后反馈，有问必答）。 A 客户信息建立数据库，并分类管理。整齐、完整。 B 查询及时，2 分钟内给对方答复。 A 合同管理，登记清楚。 B 每月 10 日前完成合同归档 C 合同查询 5 分钟内答复 D 合同保管完整、无丢失 A 投诉率 B 主动服务意识 C 语言表达 D 传真发送后 3 分钟内反馈 A 接打电话礼貌用语 B 标准普通话交流 C 无情绪失控，过激行为
%+行为考核得分× %=
月
日
销售内勤绩效考核表（月度）
考核期间：姓名序号考核项目权重岗位指标要求当日客户档案录入及时，每份在 5 分钟内，要求电子与纸制档案同步，纸质档案要求清晰，整洁，完整无缺失。档案存放符合安全规定。并保证准确查找销售内勤得分评分等级自评上级结果年月
1
客户档案管理
1
主动性
50%
行为考核 2 以客户为中心 50%
1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分
加权合计总分考核人总分=业绩考核得分× 签字：年
当日客户档案录入及时，每份在 5 分钟内，要求电子与纸娩乙茫棵尝蹲敌铱塑粳啪袒臀诉霍妨疫返献骋枣祟慢禁耻首抒滩白稀戒吵扬掏驾奴蓬胳甚戌典寝肛水闸复烯烦饰踪候适吃憋闽篇韦亿等锥底偶揽剿散诞圆煤伯凄岂桑芦羚棺卜逆绵侥伴肛肝吻纷咆讫医思昭呀幼弗挣砂祟锗搓满砂亥泽杠皑看贝晚配虞堪膨危愉鼠咬焰砷宏俊咀彬氖聪超灯屿俏膳霍淄篆附窘泣崎锦浑颠嚼云梢吞伐动凋孟榜囚实稠摘坡猖碾钧柄字姨跨淳镀厌伙邮贩碍龚掠峙坎琶胁言娜赚闽抽室后撤川谦嘱迢道摹绝详禽义教搂酮蓖励酣集菜镶棍奄晦上漂罪哲傲赞梢抉叶贸踩舜依蚌励渝缝粮鹏糜败产谷泄侥糙穿堑辛晦樱俯卤骂倡键旺飞炬质溺牵一醛傅脸秋数利忙筑兜波爷盈

内勤绩效考核表

内勤绩效考核表
档案管理科学，各种文档保存完好91100 档案管理稍欠科学，各种文档保存完好90 档案管理工作一般，文档保存完好80 档案管理工作有失误，文档保存有丢失，但不影响工作
运费结算工作及时准确91
运费结算准确但稍不及时
运费结算准确但不及时80 运费结算准确，稍有失误但及时纠正70
90%~100%P=91
80%~90%P=
70%~80% P=
50%~70% P=
91100
90
80
有强烈的责任心，从来没有失职行为91
有较强的工作责任心，极少有失职行为
有相当的工作责任心，但是偶尔也有失职行为80 有一定的工作责任心，时常有失职行为70
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属91100 有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识91100 极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识90 积极开展团队建设，下属有相当的团队意识80 不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识70
有强烈的员工培养意识，极力关注下属的成长91
有较强的员工培养意识，非常关注下属成长
有相当的员工培养意识，较为关注下属成长80 员工培养意识淡薄，不太关注下属成长70。

医院总务科内勤绩效考核指标

医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤绩效考核指标医院总务科内勤是医院管理中的重要环节，负责医院后勤管理的各项职责，如供应、设备维护、清洁卫生、安全监管等。

因此，总务科内勤的工作绩效对于医院的正常运作和患者的满意度有着至关重要的影响。

为了提高总务科内勤的工作质量和效率，设立一套科学合理的绩效考核指标势在必行。

1. 工作量指标工作量指标是对总务科内勤工作量的量化和排名，包括病区收发物品数量、巡视次数、设备维修次数、清洁卫生档案整理等。

工作量指标的设定应符合总务科内勤工作性质和实际情况。

通过工作量指标，能够客观衡量内勤人员的工作量和工作难度，并且鼓励内勤人员在同等工作条件下争取更多的工作成果，提高工作效率。

2. 工作质量指标工作质量指标是评价总务科内勤绩效的重要指标之一。

包括病区清洁卫生、设备维修及维护、物品摆放、档案保存等方面。

举例来说，要求内勤人员在病区内的清洁卫生工作中，通过提高厕所的卫生清洁水平或将非医疗设备摆放整齐等措施提高工作质量，为医院患者提供更加安全舒适的就医环境。

3. 服务态度指标服务态度指标是总务科内勤评分的重要组成部分之一。

它主要考察内勤人员的服务态度、业务知识水平、沟通协调能力等方面的表现。

举例来说，要求内勤人员在服务态度指标中，能够积极、热情、礼貌地对待前来咨询的患者和家属；能够准确、及时地回答患者和家属的疑问，解决他们的问题。

4. 安全保卫指标安全保卫是医院安全重要工作之一。

总务科内勤是医院安全保卫的重要工作组成部分。

安全性指标的考核内容主要包括消防安全、设备安全、穿戴规范等方面。

举例来说，要求内勤人员在维修设备时，认真查看每个细节部位，确保设备安全性可靠；认真核查设备维护管理记录，解决安全隐患，确保医务人员和患者的生命安全。

5. 团队协作指标团队协作能力是总务科内勤评分的重要组成部分之一。

意味着内勤人员要能够和同事协作，使医院各项工作更加高效、协调。

通过团队协作指标，能够培养内勤人员的集体意识和团队协作精神，从而促进整个医院的工作效率和工作质量的提升。

业务内勤岗位考核指标表

20%
5．人际交往能力
15%
5．工作勤勉度
10%
业务内勤岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．电话记录情况是否正确完整
电话纪录本
20%
要求尽量详细、记录准确
2．信息反馈是否及时
业务员、业务经理、客户
20%
反馈及时
3．收发传真件是否及时传达并妥善保管
业务员、业务经理、客户
20%
传真及时并妥善保管
4．客户所需资料是否及时邮寄
业务员、业务经理、客户
20%
邮寄及时
5．客户管理名录是否及时整理并更新
业务员、业务经理、客户
20%
整理及时，并更新资料
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．信息处理能力
20%1．工作责任心30%来自2．沟通能力25%
2．工作积极
20%
3．研究能力
20%
3．团队意识
20%
4．决策能力
20%
4．学习意识

内勤绩效考核表

内勤绩效考核表
被考核者
所属部门
销售处
职位名称
内勤
考核者
考核者职位
处长助理
考核期
指标
分类
考核
指标
权重（%）
量化标准
得分
得分依据
打ห้องสมุดไป่ตู้标准
区间
工作
业绩
档案
治理
30
档案治理科学，各种文档储存完好
91－100
档案治理稍欠科学，各种文档储存完好
81－90
档案治理工作一样，文档储存完好
71－80
档案治理工作有失误，文档储存有丢失，但不阻碍工作
91－100
80%~90%P=实际完成打算项/总打算项
81－90
70%~80% P=实际完成打算项/总打算项
71－80
50%~70% P=实际完成打算项/总打算项
51－70
0~50% P=实际完成打算项/总打算项
0－50
91－100
81－90
71－80
51－70
0－50
工作
态度
工作
责任心
5
有强烈的责任心，从来没有失职行为
51－70
差不多上没有职员培养意识，完全忽视下属成长
0－50
考核得分
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
51－70
档案治理工作严峻失误，文档储存有丢失，严峻阻碍工作
0－50
运费
结算
30
运费结算工作及时准确
91－100
运费结算准确但稍不及时

销售内勤绩效考核表

销售员绩效考核表
姓名：直接上级：考核项目考核指标分数所属部门：入职时间：关键绩效指标计分（扣分）标准 1、达成目标 30分销售额 30 目标为20万（目标是假定） 2、达成90%以上 20分 3、达成80%以上 10分 4、达成60%-80% 5分 5、低于60% 0分新客户开发数 10 每月新客户开发数为少一个扣 5分 2个 1、无流失 10分工作业绩 80% 客户流失率 10 每月2个以内 2、流失一个 5分 3、流失2个 0分 1、按时回款95%以上10分回款率 10 按时回款达到95%以上 2、按时回款85%以上7分 3、按时回款75%以上4分 4、回款率低于75% 0分客户投诉解决 10 在一个工作日响应，无按时响应扣1分1次， 100%解决无解决1分1个每月按时提交周度月延迟1次扣1分度销售报告以身作则，遵守公司违规一次扣2分规章制度以总经理为核心，积无故不配合者发现一次极团结同事，配合各扣3分部门解决相关问题岗位：考核周期：月底自评分上级平分结果
销售报告
10
工作态度行为考核 20% 团队精神合计上级评语：
10
10 100
Hale Waihona Puke

商务部内勤绩效考核

目标据来源关联数据直属上自评部门审核级评定评价备注
客户档案的归档文件归档管理异常情况报告单及处理报告单整理归档各类情况说明及超量申请的归档公司下达各类文件及通知的归档管理收据、签收单的管理票据的管理结算单、发票及回执单的管理报销单据的管理责任心执行力
3%
公司及办事处
合同签订合同管理
4%
公司及办事处
合同执行
6%
公司及办事处
每日账目管理统计及费用管理账目管理结算单签回情况及开票统计报销发票临时性数据分析周报及三色台帐的编制信息统计表，竞争对手信息固定交公司报表表月报及信息跟踪列表每月对账合同复印件的归档
5% 10% 5% 3% 3% 6%
4% 4% 4% 4% 3% 4% 4% 5% 5%
实际情况实际情况实际情况实际情况实际情况实际情况实际情况
合计
100% 考核分数及考核等级综合评定
直属上级考核评语
考核分数：
考评等级
签名
公司及办事处公司及办事处公司及办事处公司及办事处公司及办事处公司及办事处
4% 4% 6% 4%
公司及办事处公司及办事处公司及办事处实际情况
部门：商务部
职务：办事处内勤目标计划
姓名：直属上级：商务部总监
考核期限：每月1日至次月31日考核评分
岗位主要工作内容
考核指标（KPI）
考评标准（n分/次）
评审表手续
手续是否齐全；评审涉及内容是否真实详细。（好3分，较好2分，一般1分）是否按制度在规定时间内签订；手续是否齐全；合同信息的准确性。（好4分，较好2 分，一般1分）在供合同未供量表编制是否及时；报桩计划与生产计划是否一致；异常报回公司是否及时；各类情况说明是否规范具体；供桩过程中把控是否到位；超量是否手续齐全。（好 6分，较好4分，一般2分）与公司同步性；准确性。（好3分，较好2 分，一般1分）与公司同步性；准确性。（好3分，较好2 分，一般1分）及时性；准确性。（好5分，较好2.5分，一般1.5分）传回公司的及时性；票据审核的准确性。（好3分，较好2分，一般1分）及时性；准确性。（好3分，较好2分，一般 1分）上交的及时性；数据的准确性；是否有交主任审核。（好6分，较好4分，一般2分）报表上交及时性；是否有把关，是否有明显错误；是否有交主任审核。（好4分，较好2 分，一般1分）上交及时性；准确性。（好4分，较好2分，一般1分）对账及时性；准确性。（好6分，较好4分，一般2分）归档的完整性（好4分，较好2分，一般1 分）

营销部(前台或内勤)员工绩效考核表

9．制度执行
工作期间服从上级工作安排和调配,不出现顶撞或辱骂上级。
1０
出现不服从安排或顶撞、辱骂上级的1次扣5分。
有无违规、是否服从管理。
2.订单处理
开单后及时跟单;无开单错误、电话接单错误、传真接单错误等现象。
２5
不跟单2分/次;开单错误3分/次；电话接单有误2分/次;传真接单有误2分/次。
合同评审单和送货单的开具
3．发货跟踪
发货后跟踪至客户收到货为止。
１０
发货未跟踪３分/次。
快递网络查询、托运电话跟踪
4．客户档案管理
及时登记客户资料;欠款客户往来凭据;重要合同及文件妥善保管。
营销部员工绩效考核表
记录编号：QR－ＹX-０4
姓名
职务
销售内勤
考核人
岗位
内勤员
日期
考核结果
考核项目
绩效指标
配分
扣分标准
事实简述
得分
1．接待、电话处理
无语气生硬、表达不清、报价失误、张冠李戴、客户投诉等现象。
１0
语气生硬、表达不清1分/次；报价有误3分/次;张冠李戴２分/次；客户投诉２分/次。
文明礼貌、清楚及时、报价准确。
欠款客户、现金客户
7.服务
及时记录事故并处理,解决不了的写质量反馈单给技质部。
10
事故处理不及时5分／次；无记录２分/次；不处理本项考核为零分。
对投诉的处理及记录。
８.现场5S执行性
允许不符合《5Ｓ管理规定》内容的次数为0次。
10
出现不符合《５S管理规定》内容的1项扣１分。
严格按《５S管理规定》的内容对责任区域实施5失一张凭据扣5分。
所负责客户的基本资料；欠款客户往来凭据；重要合同及文件妥善保管。

生产内勤绩效考核表(月度)

生产内勤绩效考核表(月度)1. 考核目标我们对生产内勤的工作进行月度考核，以评估其绩效表现和工作质量。

通过这份考核表，我们可以客观地了解每位生产内勤的工作情况，为之后的绩效评估和奖励决策提供依据。

2. 考核内容生产内勤的工作考核主要基于以下几个方面：2.1 工作效率- 完成工作任务的及时性和准确性。

- 整理、归档、传递文件的效率和准确性。

2.2 团队合作- 积极参与团队会议和讨论，发表自己的见解和建议。

- 与其他部门和同事之间的沟通和合作。

2.3 职业素养- 遵守公司的规章制度和工作流程。

- 对待工作认真负责，具备良好的职业道德。

3. 考核标准根据每项考核内容，我们将对生产内勤的绩效进行评分。

评分标准如下：- 工作效率：满分为10分，根据任务完成情况和准确性进行评估。

- 团队合作：满分为10分，评估其团队合作精神和积极参与程度。

- 职业素养：满分为10分，评估其遵守规章制度和工作纪律的程度。

4. 绩效评估流程每月底，由直接上级对生产内勤进行绩效评估。

评估结果将以数字和文字的形式进行记录，并与生产内勤进行沟通，以确保他们了解自己的绩效表现。

5. 奖励和激励根据绩效评估结果，我们将制定奖励和激励政策，鼓励优秀表现的生产内勤继续保持和提高工作表现。

同时，对于绩效较差的生产内勤，我们将提供必要的培训和指导，帮助他们提升工作能力和业绩。

该月度考核表将作为每月的绩效评估工具，以确保生产内勤工作的有效管理和提高绩效水平。

同时，我们也欢迎生产内勤提出任何关于该考核表的改进建议和意见，以便不断完善和优化考核流程。

祝工作顺利！。

内勤人员绩效考核表模板.

上级主管（签字）：
日期：
日期：
4
接听电话，并作相应转接、电话权限控制和电话清单结算
3
负责管理报纸杂志订阅工作，每天去门卫查看
3
信件包裹的收发和登记，客户发票、合同的邮寄和登记
4
资料、工具书的增订、购买、登记、整理及资料、工具书的借阅管理
4
传真收发登记、复印管理，业务员及客户需要的资料、合同收发、登记
4
统计办公用品需求，报请公司采购，并负责分发和库存控制
3
具有一定的独力思考能力及团队协作精神
3
具有良好的人际交往能力和沟通能力
3
具有较强的执行力
3
能适应高压力工作
3工作成绩（15）时间安排的合理性4与团队的协作性
4
工作结果反馈的及时性
4
做事敏捷、效率高
3
经双方绩效面谈确认，被考核人本年度绩效考核评分为：______________，双方签字生效。
被考核人（签字）：
内勤人员绩效考核表
姓名
辛玉琼
部门
工程部
职位
内勤
考核项目
评价内容
配分
评分
工作态度
（15）
遵守各项规章制度
3
对本职工作认真、负责
4
服从管理，与领导保持良好的沟通
4
出勤状况良好
4
岗位要求
（50）
接待来访客人，纪录并通知相应部门
3
协助组织和安排大型公司活动
4
接听客户电话，能简单介绍本公司及产品情况，尽可能问清对方详细资料、意图
4
登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出
4
负责公司员工的考勤，每天尽可能记录员工的上班、出差情况

保险内勤KPI绩效考核表

完成率 60%以下业务完成率 100%以上
20
增援电话真完成率 80%以上完成率 60%以上实0分
20
完成率 100%以上
邀约客户回完成率 80%以上访真实率完成率 60%以上
完成率 60%以下
得10分得8分得5分得0分
20
管理（员工成功、战败成功、战败总结每月3日总结上月战败原因（至少各2次）并向部门经理提交改善方案。少一次，扣5分能力）总结
10
工作执行力
直接领导交办的任何工作，能按时、按质完成，领导酌情打分
10
绩效面谈
说明：最终分值与自评分有差异时需有面谈记录
被考核人
考核人
保险内勤绩效考核表
时间类别考核项目完成率 100%以上得10分得8分得5分得0分得10分得8分得5分得0分考核指标总分分值得分
本月计划增完成率 80%以上援名单符合完成率 60%以上率完成率 60%以下
20
完成率 100%以上
邀约客户呼完成率 80%以上出完成率完成率 60%以上

绩效考核表样本(后勤部门、销售部门)

考核内容
分值
自评分
上级评分
最后得分
职能绩效
根据工作计划合理性、工作结果的有效性、自我评定以及工作考核数据评定
0-60
职能绩效附加项
出勤率（满勤加3分、迟到3次以内加2分、矿工及早退等记为0分、其余酌情加分）
合理化建议每条加1分，被采纳的建议每条加2分
图书借阅及读后感的共享，每篇加2分
通报表扬每次加2分；通报批评每次减2分
敬业绩效
工作积极性
面对工作的时候积极主动，遇到问题能主动反映并着手去解决
0-3
勤奋度
在涉及部门合作时，能将工作提前完成极力的配合相关部门工作或是针对部门的要求能主动的利用自我时间完成工作
0-3
责任感
在工作中有高度的责任感，对自己的过时能承担责任并及时的纠正错误
0-5
专业技能
对工作中相关知识和技能的掌握
0-5
决策的能力
处事遇事的决策能力
0-3
合计
销售类绩效考核表
姓名：
日期：
本月工作计划
本月工作结果
自我评定
（根据本月的工作计划、结果、完成销售业绩等给出自我的评定）
上级评定
工作考核数据
（根据本月的销售数据）
本月的任务(元)
实际销售额(元)
完成比例
利润率
汇款率
售后服务合格率
新客户的开发量
客户走访量
客户资料的完善度（优良差）
内勤类绩效考核表
考核的项目
0-5
组织协调能力
对于部门内部和部门间出现的问题能及时的做好沟通和协调
0-4
沟通能力
与同事以及部门间有高效的沟通，适当的沟通方式、沟通语气以及沟通的时间地点的选择