培训专员工作手册

一、培训专员主要工作概述 (1)

二、具体工作流程 (2)

（一）.................................. 新员工岗前培训3（二）....................... 公司全员培训4（三）................................ 各部门内训4（四）................................ 中高层培训6

（五）....................................... 内部培训师的培训（TTT）.. (7)

（六）....................................... 员工满意度管理工作流程8

三、附表 (8)

四、公司培训制度 (9)

（一）员工培训管理制度

（二）入职引导人制度

（三）外派人员岗前培训实施方案

（四）内训师管理制度

（五）感恩卡实施制度

（六）员工满意度管理制度

、培训专员工作概述:

培训专员根据公司的发展规划和总体发展战略，针对员工工作过程中出现的各种现象，制定培训计划、开发培训课程并实施。全面提升公司员工的综合素质和业务能力，努力向学习型企业发展。

二、具体工作流程：

公司培训分为五大模块：新员工岗前培训、公司全员培训、各部门内训、中高层培训、内部培训师的培训（TTT）。

（一）新员工岗前培训：为了使新聘人员能尽快适应新工作，新环境，将自己的价值取向融入公司文化，公司为新员工安排了入职引导人、入职日活动及为期一周的岗前培训。（培训周期每月1-2次，考核合格后方可转正）工作流程图:

核课程《百分绩效》《员工手册》。

评阅试卷，统计成绩、录入数据库、汇总补考人 数和名单

总结本次岗前培训存档（总结范本 HRPX-B002

注：外派新员工中如有未参加岗前培训或培训课时数不足者，需按照外派 人员岗前培训实施方案完成所需岗前培训并参加考核。参照外派人员岗前培训

实施方案（HRPX-Z003。

每周五12点前薪酬组统计确定本周入职姓名、 部

门、职务及其相应入职引导人报到培训负责人 若有周五之后入职的人员需要薪酬组 /及时通知培训组

培训组通知各部门入职引导人周五下午 4点参加 入职引导人制度培训，周一上午九点参加新员工欢 跟各部门培训内勤确认是否有一周内

入职的新员工

迎仪式 周五四点举行入职引导人培训制度培训

提前半小时与行政部借用投影仪、笔 记本

电脑、电子笔，并签写借用登记。 与各部

门借用足够的座椅

，提前摆放 到会议室。 周一上午班8:30带领新员工认识各个部门的领

导及同事，9:00带领新员工参加欢迎仪式。

每月两次岗前培训，按具体情况安排课程表，提 前三天以上张贴到通知板上， 通知各部门内勤新 员工岗前培训时间，并到行政部预定培训设备及 会议室。 需要提前一周通知课程讲师及备用讲

师，并检查及适当修改课件下发至各 \ 讲

师，至少提前3天进行试讲。

培训完成后四天内对岗前培训内容进行笔试

岗前培训课程：集团介绍、企业文化、 员

工手册、百分绩效、职业礼仪、工 资条组

织架构、行政制度 9课时。考

对未通过岗前培训首次考试的人员进行补考 合格成绩90分，培训考试不及格者扣 5分；

补考不及格者扣10分，罚款50 元；二次补

考不及格者开除工职。

每月的月底举行一次新员工总经理见面会 三个月举行一次新员工座谈会 每月25日与总经理确认座谈会时间, /

并与各部门培训内勤对接通知新员工 座谈

会时间。

由入职引导人、人资部经理一同参加 感

恩卡赠送环节，新员工对入职引导 人的

帮助表示感谢赠送感恩卡。

每半年开展一次岗前培训反馈调查

（岗前培训调查表 HRPX-B003

J 对岗前培训体系内容进行修改和完善

（二）公司全员培训：为打造学习型企业营造浓厚的学习氛围，切实提高全员的整体素质、岗位技能和专业技术水平，为公司的长远发展奠定基础。特安排每月一至两次全员培训。（要求全员参与）工作流程图：

课程来源：内部培训讲师推荐课程、培训组推荐课程、公司成员自荐课程。

（三）各部门内训：是指企业以部门为单位用自身力量对员工进行培训使

其在知识、技能、态度等诸多方面有所改进，以达到企业对人才的需求。培门

内训是企业培训中重要一环对于企业发展起着举足轻重要作用。（内训课程以专业技能类为主，讲师由各部门主管级以上级别领导和部门内训来担当）

工作流程图:

一周内统计分析培训需求调查数据

收集各部门年度、月度25日、周培训计划表 W 通知并收集各部门培训课件 年培训计划表

月培训计划表 周培训计划表 每年12月15 HRPX-B009 HRPX-B010

HRPX-B011

日

汇总各部门周培训计划 每月25日10： 00前

每周周五10 : 00前

向公司总经理提交培训计划表 2经总经理批准后方可贴至公

司公示栏

通知各部门内部培训时间、地点、课程名称 ＜通知方式：在公司公告栏张

贴、在公司qq 群中发布；

协助各部门进行内部培训

评估各部门培训效果 安装设备，发放《培训签到

表》HRPX-B006和《培训意

见调查表》HRPX-B012

制作《培训调查反馈表》提交各部门培训负责人 《培训调查反馈表》

HRPX-B013