有效的工作时间管理(下)

•有效的工作时间管理（下）

课后测试

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单选题

1. 很忙碌的时候，有同事找你帮忙，你打算对他说“No”。下列选项中恰当的表达方式是√

A“实在抱歉，现在恐怕不行，我正在处理……”

B“不行不行，我正忙着……”

C“你看，我正忙着……过一会再看看吧。”

D“我现在没空，要不你找别人吧。”

2. 如果你的上司常常在交流时忽略你的说话内容，使你老是不断地重复。那么他属于√

A“听而不闻”的上司

B“见异思迁”的上司

C比较粗心的上司

D“以你为听众”的上司

3. 为了保证授权过程中的有效沟通，授权者应该采用√

A例外管理

B复述原则

C“六顶思考帽”模型

D墨菲定律

多选题

4. 为了提高会议时间利用率，我们应该在会前指定会议主持者，其作用主要体现在×

A作出总结

B负责观察与评论

C建议下一步应该做什么

D监控会议进展到了哪一步

5. 为了减少会议延时的情况出现，我们可以从相关要素着手，它们分别是×

A会议主持者

B会议开始的时间

C会议成本

D会议关键人物

6. 对于占用工作时间的不速之客，我们可以采用哪些应对措施×

A站着会客

B为每个不速之客设定时间限制

C充分利用前台或者秘书的通知和筛选功能

D向同事发出“求救信号”

7. 为了减少花在“寻找”上的工作时间，事先保存好重要的信息资料是关键。因此，我们应该×

A利用文件柜等工具来管理资料

B保持办公桌的整洁

C分类处理来往电邮

D按照固定、统一的格式为电子文档命名

8. “例外管理”是指×

A如果一切进展顺利，下属就无需向上司汇报

B及时地向上级汇报工作进展情况

C只有遇到问题时才必须向上司汇报

D在处理完意外后向上司汇报情况

判断题

9. 我们可以经常设置电话应答来控制花在电话上的工作时间。√

正确

错误

10. 我们可以利用外力来优化工作时间管理，这种外力主要是指工作授权。√

正确

错误