洗衣房工作职责客衣收发讲解学习共66页
商务酒店洗衣房岗位职责及客衣收送服务流程
商务酒店洗衣房岗位职责及客衣收送服务流程领班岗位说明书Job Description部门：洗衣房岗位编号：XXX3212姓名：直接上级：客房部主管岗位：领班直接下级：洗衣房员工班次：行政班工作时间：8：30—12：00；14：00—17：30工作职责：向客房部经理负责，全面主持本部工作的开展及实施。
工作原则：科学管理，积极督导、奖罚分明、公正廉洁、以身作则，关心下属。
6、每天注意了解和巡视本部范围内工作情况，及时发现问题及时纠正，不断改进和提高。
客衣收、送服务员1、岗位工作说明书岗位说明书Job Description部门：洗衣房岗位编号：XXX3213姓名： 直接上级：领班岗位：客衣收、送服务员 直接下级：班次：行政班 工作时间：8：00—12：00；14：00—18：00工作原则：认真细致，切实负责。
工作职责：向领班负责，按照工作程序与标准做好客衣收、送工作。
工作内容：客衣收送服务及相关工作处理。
客衣收送服务流程干洗 接听电话 接件 清件记帐处理VIP 特殊处理 湿洗熨烫 整理 包装 装袋发件特殊提示：（1） VIP 客衣由领班指定专人负责服务工作；（2） 在以上流程中，任何一个环节出现问题，均须返回到前面环节查对，以确保万无一失。
同时，将有关信息及时反馈给主管。
2、 工作项目程序与标准说明客衣收送服务及相关处理（项目编号：XXX3219）工作项目程序与标准说明书procedure rod standard工作项目名称：客衣收、送服务及相关工作处理工作项目承担：客衣收、送服务员。
洗衣房工作职责客衣收发
• 如全部衣服整理后，既有洗衣筐包装，又有吊挂包装，把 洗衣单订在吊挂包装上注明“X挂X筐＂及房号，把它订在 挂衣袋上。同时，在衣签上注明同样的内容，摆放在洗衣 筐上。
• 在一份洗衣整理完成确认无误后。在洗衣单存根联签字， 同时在收衣记录上登记该份洗衣明细见“收衣记录＂。
返送前整理
• 登记的每一份洗衣与收衣记录对照。 • 把包装好的筐，装客衣归纳整理，按楼别房号顺序，
额和需求
12. 保管制服和布草借出日志本如餐饮部修补记录，库存记录等，保管每日制 服返回和发放记录
5）如房间挂“DND”,则送至房务中心，与文员 做好交接，第二天送还客人，并将洗衣送还 通知单从门底缝塞入房间。
12、客人退房处理
1）如客人退房无法归还，按遗留物品程序处理。 2）如客人要求存仓，做好记录，将客人衣物保管 好，待客人下次入住，再归还给客人。
洗衣房岗位职责描述
职务: 洗衣房经理 职级别: 经理 区域: 洗衣房 部门: 房务部 报告致: 行政管家
洗衣房人员岗位使命1.doc
洗衣房人员岗位职责1洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。
4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。
二、洗涤岗位职责1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。
准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。
2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。
4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。
6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
三、平烫（折叠）岗位职责1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。
2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。
洗衣房工作职责客衣收发
系统独具特色的电子笔录功能，开始 审讯后 ，办案 人员可 通过审 讯终端 直接进 行笔录 录入， 全电子 化的办 公，可 实现无 纸化作 业
3、检查洗衣单填写
1）检查洗衣单上的房号、客人姓 名、洗衣数量等内容是否填写；
2）若未填写，则不予以收取，将 圆珠笔和洗衣单放在明显位置，提 醒客人填写；
• 客人在留言条上签字确认后，方可洗涤。
•
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遗留物品
• 若在衣物口袋发现遗留物时，及时送还客人 • 若客人不在，送办公室进行登记处理。
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• 若客人数量大于洗衣房数量，应及时报告领班或主 管，再通知文员。
• 若无法与客人取得联系，填写留言条，由洗衣房经 理签字，与洗好的衣服一起送还客人。
• 在洗衣单相应的位置填写衣服的数量。
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类衣物、羽绒衣等，一律挂在衣架上，按编号顺序排列好。
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成品整理
• 核对衣服的数量是否与洗衣单上该项衣物数量相符。
• 每一件衣物的特征与编号是否和洗衣单上注记与编号一致。
衣物的分类
酒店客衣收发领班收发员岗位职责
酒店客衣收发领班收发员岗位职责
1.协调客房客衣清洗工作：负责协调客房内客衣的清洗工作，监控并控制清洗过程，确保客房内的客衣清洁、整洁。
2.组织客房客衣发放工作：负责客房内客衣的存放和发放工作，根据客人的需求及时提供干净整洁的客衣。
确保客人在酒店内的服装需求得到满足。
3.客房客衣库存管理：负责客房内客衣的库存管理，及时录入客衣信息，并进行盘点和调整，确保客房内客衣的充足和品质。
4.清洗设备维护：负责客房客衣清洗设备的维护和保养工作，及时发现并解决设备故障，确保设备正常运行。
5.协助客人的需求：负责接待客人时关于客衣使用的询问并给予正确的指导。
并根据客人的要求提供更好的服务。
6.培训新员工：负责培训新员工如何清洗和维护客衣设备，以及如何发放和收取客衣。
提高新员工的工作效率和专业素养。
7.协调与其他部门的合作：与客房部门、洗衣房、行政部门等其他部门保持良好的沟通，协调和解决相关问题，确保客房内客衣的需求得到满足。
8.完成上级交代的其他工作：完成上级领导交代的其他工作任务，包括客房清洁、行政工作等，提高整体工作效率。
在执行以上职责时，酒店客衣收发领班需要具备一定的专业知识和技能。
他们需要了解相关的客房服务流程和酒店客衣的规范，熟悉客房内的
清洁工具和设备，并具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
同时，他们还需要具备一定的时间管理和组织协调能力，以确保工作的高效完成。
总的来说，酒店客衣收发领班、收发员是酒店客房部门中不可或缺的角色，他们通过精细的工作流程和严格的工作标准，为客人提供高质量的客房服务，提升整个酒店的服务品质和客户满意度。
酒店洗衣房岗位职责
酒店洗衣房岗位职责酒店洗衣房岗位职责在日新月异的现代社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编整理的酒店洗衣房岗位职责，欢迎大家分享。
酒店洗衣房岗位职责11必要的时候操作洗衣机，甩干机，滚筒，以及干洗机。
2保持简单的供应记录。
3管理督促员工。
4指挥和保持部门间的.工作流动。
5检查成品的数量和品质。
6维护设备。
7节约使用产品供给。
8培训新员工。
9观察员工表现并向上级汇报。
10在副经理不在的情况下负起责任。
11检查洗衣程序。
12处理客人急需的清洗服务。
13完成上级安排的特殊任务。
14汇报出故障的机器，以便及时维修。
15调整水温的变化。
16保持工作进度。
17维持员工纪律。
酒店洗衣房岗位职责2⑴小心操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；⑵准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；⑶接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；⑷在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；⑸认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；⑹客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐。
注：总台收银员在客人离店结账时，应立即与客房楼层和电话总机联系，防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单。
⑺抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式来结账。
⑼请客人检查账单并签名。
洗衣房领班岗位职责（1）负责本组员工的考勤与工作分配，并监督检查其进行正确的`操作，安全、保质、保量按时完成当天的洗涤任务。
（2）定时向上级报告洗涤用品的消耗量，领取各类工作用品。
（3）填报生产记录。
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识
洗衣房岗位设置及职责洗衣基础知识1.洗衣工：负责洗涤和护理服装、床上用品等物品。
具体职责包括将洗涤物品分类、洗涤剂配制、操作洗衣设备进行洗涤、熨烫折叠、整理等。
2.收发员：负责接待顾客、接收洗涤物品，记录物品清单，并为顾客提供详细的洗衣服务说明。
3.质检员：负责对洗涤后的物品进行质量检查，确保物品的洗涤效果符合要求。
4.数据录入员：负责将顾客的个人信息、洗衣物品的清单等信息进行记录并录入系统。
5.库房管理员：负责对待洗物品和洗涤后的物品进行分类、储存和管理，并保证物品的完好无损。
6.结算员：负责收银结算、开具发票和提供详细的账单给顾客。
洗衣基础知识：1.洗衣分类：根据洗涤要求的不同，物品可分为普通衣物、丝绸、羊毛、毛巾、床上用品等，不同类型的物品需要采用不同的洗涤方式。
2.衣物标识：衣物上常见的洗涤标识包括：洗涤标志、漂白标志、熨烫标志、干洗标志和干燥标志，根据标志上的图案和文字，可以确定衣物适宜的洗涤方式。
3.洗涤剂选择：根据不同的洗涤物品，选用不同类型的洗涤剂，如液体洗衣剂、洗衣皂、洗衣粉和洗衣球等。
4.洗衣方式：根据洗涤物品的特性和洗涤要求，采用手洗、机洗或干洗等方式进行清洗。
5.洗衣设备：洗衣房常见的洗衣设备包括洗衣机、烘干机、熨斗、折叠机等，需要根据物品的洗涤要求和类型合理选择设备。
6.洗衣技巧：根据不同衣物的特性和洗涤方式，掌握合适的洗涤时间、温度、水位、洗涤剂用量等技巧，确保洗涤效果和物品的质量。
在洗衣房工作中，准确理解并执行洗涤物品的要求，合理运用洗衣设备和洗涤剂，以及掌握洗衣基础知识，都是保证工作质量和顾客满意度的重要因素。
医院洗衣房工作职责模版
医院洗衣房工作职责模版一、接收和分类衣物1. 根据医院洗衣房的工作要求，接收医院各部门送来的衣物。
2. 根据衣物的种类、用途和污染程度进行分类，确保不同种类的衣物不混杂在一起。
3. 负责检查衣物的质量和完整性，如有损坏或缺失应及时反馈给相关部门。
二、清洗和消毒衣物1. 根据洗衣房的操作规范，将衣物放入洗衣机中进行清洗，包括衣物的浸泡、洗涤、漂洗等各个环节。
2. 根据医院的卫生标准，对特殊的衣物（如手术服、隔离衣等）进行特殊的处理和消毒，确保衣物的卫生。
3. 确保洗涤剂和消毒剂的使用量和浓度符合医院规定，不得超出或不足。
三、熨烫和护理衣物1. 根据衣物的材质和类型，进行适当的熨烫和护理工作，包括熨平、褶叠和折叠等。
2. 针对需要进行特殊护理的衣物（如防静电服、防火服等），按照规定的护理方法进行处理，确保衣物的质量和外观。
四、检查和质量控制1. 在清洗和熨烫完成后，对衣物进行检查，确保没有明显的污渍和瑕疵。
2. 负责衣物的质量控制，包括检查衣物的尺寸、标识和颜色是否符合要求，确保衣物的质量符合医院标准。
五、装袋和送达1. 将洗好的衣物按照科室和个人的要求进行分类和装袋。
2. 根据洗衣房的工作安排和医院的需求，及时将洗好的衣物送到各个部门或个人，确保衣物的及时性。
六、设备和环境的维护1. 负责洗衣机、烘干机、熨斗等洗衣设备的日常维护和保养，确保设备的正常运转。
2. 负责洗衣房的卫生和整洁，包括清理工作区域、工作台和地面等。
3. 报告和处理设备故障和异常，确保设备的安全和正常使用。
七、记录和报告1. 维护洗衣房的各项工作记录，包括接收和送出的衣物数量、质量等信息。
2. 及时报告和反馈衣物质量问题和异常情况，协助解决工作中的困难和疑问。
八、遵守相关规章制度1. 严格遵守医院的洗衣房工作规定和操作流程，不得擅自改变和随意处理衣物。
2. 遵守医院的卫生要求和安全规定，确保工作过程中的安全和卫生。
3. 高度保密医院的信息和患者的隐私，不得将相关信息泄漏给外部人员。
洗衣房培训资料6--岗位职责
职务简述:负责衣物和布草的收发、洗涤、烘干、熨烫、折叠和包装的管理工作。
岗位责任:
1.负责衣物和布草的收发、洗涤、烘干、熨烫、折叠和包装的管理工作。有效地组织生产，保质保量完成任务，处理衣物和布草的收发、洗涤、烘干、熨烫、折叠和包装等工中的各项事务。
2.计算洗衣单帐目，做好每天客衣营业统计报告。
5.仔细检查衣物口袋是否有遗留物品，是否有破损、褪色、搭色，纽扣、饰物是否完整，发现问题及时汇报，并填写“致客通知单”，交回确认；
6.把打好码的衣物按干湿洗、净烫进行分类，并交给相关人员；
7.仔细检查洗烫好的衣物是否符合质量标准，对不符合质量标准的衣物及时交相关人员返工或向领班主管汇报；
8.按洗衣服务单核对衣物名称、品牌、颜色、数量等，并按要求折叠、包装衣物，发现问题及时查找、汇报；
5.对衣物不同颜色、质地、耐洗牢度，选择恰当的洗涤程序和适量的洗涤剂；
6.衣物装机前，必须掏去衣物中的杂物再装机，严禁超负荷洗涤；
7.洗烫好每件衣物，应作自我检查，不达标的应及时返工或向领班、主管汇报；
8.工作期间，应密切注意设备各部分的工作情况，发现问题及时报修；
9.经常擦拭保养设备，保持用品用具摆放整齐，工作环境洁净卫生；
岗位责任:
1.对总经理和客房经理负责,执行和理解其指示和意图，负责洗衣房的全面管理工作；
2.负责全酒店布草、员工制服和客衣的洗涤、熨烫的管理工作，制定属下工作任务和指标，并做跟进检查；
3.负责本部人员的培训工作，定和实施培训计划，制定落实各种设备的操作规程，规范操作，确保安全使用各种设备；
4.负责本部的工作策划和组织；
4.布草装机前，必须抖去布草中的杂物再装机，严禁超负荷洗涤；
洗衣房人员岗位职责
洗衣房人员岗位职责第一篇：洗衣房人员岗位职责洗衣房人员岗位职责一、收发岗位职责1、对客户要礼诚、虚心倾听客户的建议与投诉并及时反馈，遇事细心向客户解释。
2、做好布草的收、发工作，要求做到：主动、及时、准确、无误；点数认真细致，登记要清楚明晰，做到有帐可查。
3、如发现有严重破损或带有重污渍的布草应及时向该客户的相关负责人提出并在收送单上详细注明情况。
4、作好布草的管理，进行经常性的整理和分类，严防丢失，收（发）布草如发现带污渍布草应及时拣出，小心装卸布草，以防挂坏。
5、布草进出洗衣房，要认真核对，保证帐物相符，发现布草短缺，要及时查找原因，确保进出数量无误。
6、布草收送完毕应向洗涤人员详细说明当天布草收发（送）情况，不同客户的布草摆放要有明显的标志；需特殊洗涤布草单独交与洗涤人员。
7、每天负责折叠本酒店巾类，并将其放入布草车中。
二、洗涤岗位职责1、洗涤前检查电源和机器设备是否处于正常状态，有问题应及时报修并监督修理。
准备好各种洗涤剂及其它洗涤用品，确保正常使用量。
2、洗涤前对布草进行预检、分类，按其质地、颜色、污垢程度分类，分批洗涤。
3、根据待洗布草的品种、质地等配置洗涤剂，合理使用洗涤剂，减少成本费用，有重污的布草需特别处理;因特殊原因混合洗涤的布草需告知平烫（折叠）人员。
4、将布草脱水甩干后，必须关闭洗衣机在取出布草，严防出现事故。
5、将洗涤完毕的布草送平烫（折叠）组，其中巾类放入烘干机中，待其烘干后将其取出放于布草车中以待平烫（折叠）组折叠。
6、洗涤后的台布（口布）、床单（被罩）、枕套要做到清洁、柔软，台（口）布无油迹和污渍；毛巾应做到清洁、柔软和蓬松。
7、工作结束后，关闭电源、水源，进行清理卫生工作。
三、平烫（折叠）岗位职责1、将洗涤好的布草进行分类熨烫，操作时避免布草造成二次污染。
2、工作人员在操作前应检查设施、设备是否处于良好状态，保证机器安全运行；开启烫平机，打开蒸气阀进行预热（一般情况是十五分钟），做好准备工作；根据不同布草设定熨烫速度及温度。
洗衣房工作人员岗位职责
洗衣房工作人员岗位职责1.接待和服务顾客：洗衣房工作人员应始终友好、礼貌地与顾客接触，提供优质的客户服务。
他们应主动问候顾客、解答顾客的问题，并确保及时处理顾客的洗衣需求。
3.分类和处理衣物：洗衣房工作人员需要根据衣物的类型、颜色、材质和脏污程度对其进行分类。
他们需要分别处理不同的衣物，使用不同的洗涤剂和程序进行清洗。
4.操作洗衣机和洗衣设备：洗衣房工作人员需要熟悉并熟练地操作洗衣机、烘干机和其他洗涤设备。
他们需要根据洗衣机的容量和洗涤要求，调整合适的洗涤程序和时间，以确保洗涤效果。
5.清洁和维护设备：洗衣房工作人员需要定期清洁和维护洗衣设备，以确保设备运行良好并保持卫生。
他们需要清洁洗衣机、烘干机和滚筒，以及清除堵塞和保养设备。
6.管理洗涤剂和清洁用品：洗衣房工作人员需要负责洗涤剂和清洁用品的购买和管理。
他们需要确保洗涤剂和清洁用品的充足，并及时补充，以供顾客使用。
7.服从管理层的指令：洗衣房工作人员需要服从管理层的指令，并按时完成工作任务。
他们需要接受管理层的指导，并与其他团队成员合作，以确保工作的顺利进行。
8.处理顾客的投诉和问题：洗衣房工作人员需要积极处理顾客的投诉和问题。
他们需要倾听顾客的意见和建议，并及时采取适当的行动，确保顾客满意。
9.记录和报告：洗衣房工作人员需要准确地记录顾客的洗衣要求和交付日期，并及时报告给管理层。
他们需要保持良好的记录和报告习惯，以便跟踪和管理洗衣房的运营。
10.保持安全和卫生：洗衣房工作人员需要严格遵守清洁工作和卫生要求，如正确穿戴工作衣、戴手套，保持洗衣房的整洁和清洁，并遵守安全操作规程，确保工作场所的安全。
总之，洗衣房工作人员承担着一系列重要的职责，包括接待和服务顾客、接收和处理衣物、操作洗衣设备、清洁和维护设备等。
他们通过严格遵守工作程序和要求，确保顾客的衣物得到有效的处理和清洗，为顾客提供优质的服务，并保持洗衣房的高效运营和良好的声誉。
酒店洗衣房岗位职责介绍酒店洗衣房员工岗位职责
《酒店洗衣房岗位职责介绍|酒店洗衣房员工岗位职责》摘要：责洗衣房全面工作及日常洗涤工作、执行洗衣房管理工作，责全酒店布草、员工制和客衣洗涤、熨烫工作，酒店洗衣房理岗位职责酒店洗衣房岗位职责⑴心操作所使用电脑、计算器、验钞机等设备并做清洁保养工作；⑵准确打印各项收费帐单和发票及快捷收客人应付各项费用对各种钞票必须能够验明真伪对签名结账必须有依据；⑶接受使用信用卡结账业并严格按程序进行操作；⑷每班结束将当班收到款项做收银员每班汇总表；⑸认真做每班交接做备用金及完成事宜交接；⑹客人结账首先要问清楚客人是否退房（有些客人是结部分帐）如是退房则要问清楚客人房请客人交回房卡及押金单如是团队定要和客房部将所有房报齐总台收银员客人离店结账应立即与客房楼层和电话总机系防止酒水、洗衣、话费等收费项目漏单⑺抽出与客人相关登记单及其它有关单据；⑻问清客人以什么方式结账⑼请客人检账单并签名洗衣房领班岗位职责（）责组员工考勤与工作分配并监督检其进行正确操作安全、保质、保量按完成当天洗涤任（）定向上级报告洗涤用品消耗量领取各类工作用品（3）填报生产记录（）对组员工进行指导与培训（5）代表班组与其他相关班组进行适沟通做协调工作3．收发岗位职责（）积极、主动、及、准确地做各类布草及客衣收发工作（）做布草管理进行常性整理和分类并所收衣物上打码编（3）按照布草收发工作规程进行操作做各种登记并核对布草件数、品种以及码防止丢失（）搞室清洁卫生常进行清洁和打扫．洗涤岗位职责（）进行洗涤前要做设备检工作配制洗涤用水（）清收洗布草、客衣进行分类整理（3）按程序进行衣物干、湿洗洗完以要先己作质量检然再交给领班（）结束工作关闭电、水进行清理卫生工作（5）做洗涤记录5．熨烫岗位职责（）做操作前设备检与准备工作（）按规定工作程序与标准正确使用机器熨烫各种类型衣物（3）先我检质量然将熨烫衣物交领班签（）结束工作关闭电及设备将各类用口回复原位并进行室清扫工作6．收款岗位职责（）准到岗做收款准备工作（）妥善保管账单等收款用具（3）认真细致地进行收款工作唱收唱付精神集避免出现错误（）交班立即结清当天账目做到账款相严格执行财制当天收款要当天上交财不得夜二洗衣房主管岗位职责和工作流程岗位职责、对总理和客房部理责执行和理其指示和图二、责洗衣房全面工作及日常洗涤工作、执行洗衣房管理工作三、责洗衣房员工日常管理及考核工作协调各岗位工作处理工作矛盾四、责协调酒店各部门工作发现问题及五、责客户走访工作协调对外关系发现问题及六、责全酒店布草、员工制和客衣洗涤、熨烫工作七、进行成控制实施节约各项费用计划八、向各班组下达工作任和工作指示九、进行业培训和岗位指导十、改善工作流程提高工业洗衣机洗涤质量提高洗衣房营效益十、检领班和员工工作检洗涤设备维修保养工作十二、抓洗衣房安全生产和卫生管理做防火防盗工作十三、按各项条例勤勉执行如发生工作投诉依据责任作相关处罚十四、做各阶段工作总结工作流程、每天上班提前十分钟到岗到指定位置打卡签到每日下班要到指定位置打卡签出二、检领班及各岗位考勤记录情况设备运行记录情况三、召开洗衣房周会及班前会议四、代表洗衣房参加酒店有关会议五、了当日房态、会议、V入住情况六、根据客房部理安排及协调、安排各岗位工作七、常巡视干洗区、水洗区、布草房、制房对员工仪容仪表工作态操作规等进行指正问题严重要根据酒店处罚条例对其处罚八、教育员工遵守酒店各项规制及洗衣房纪律和岗位工作规程九、处理客人有关客衣、布草投诉问题处理各部门员工投诉问题十、随抽客衣、布草洗涤情况发现问题及返洗返熨并对其问题严重按照规定进行处罚十、协调与各部门工作系十二、要维修机械设备和工程问题及与工程部系维修使设备不带病工作十三、抽洗涤用情况对不按要使用者进行相关处罚检库房存情况及安排补充十四、随检设备操作情况对其不按操作规程操作者进行处罚十五、抽客衣入账、返送及布草送洗情况十六、对部门工作进行周计划月总结年考评十七、责对客房布草使用情况洗衣房用使用情况员工耗品使用情况进行每月盘出现问题及更正处罚十八、责对布草、洗涤用、员工耗品补充发放进行日常工作管理十九、抓安全运营工作使财产安全和人身安全双获丰收二十、下班前检各岗位工作情况安排调整次日工作完成当日工作方可下班三酒店洗衣房运行管理 ()目录（）岗位职责、洗衣房管理员、洗衣房领班3、客衣组领班、检打包装员5、干洗水洗组领班6、客衣干洗工7、客衣水洗工8、熨烫工9、水洗工0、烘干机操作工、毛巾折叠工3、对外洗衣门市部、布件制房主管5、布件制房领班6、布件房员7、制房员8、缝纫工、裁缝（二）工作流程、接听电话、收取客衣3、送衣、V洗衣5、快件洗衣6、如何处理有关客衣投诉7、接到客人投诉衣物有污没有洗干净8、接受客人投诉衣物破损9、如何处理客人衣物遗失物品0、客衣登记、客衣打、包装客衣3、包装干净挂件客衣5、“特殊处理衣物卡”使用6、客衣检7、客衣水洗8、客衣烘干9、客衣干洗0、污、熨烫西裤、衬衣手工熨烫程序3、熨烫女装、熨烫恤衫5、叠毛巾6、烘干毛巾7、烫机准备8、烫平床单9、洗涤台布、口布30、台布洗涤程式表3、床单洗涤程式表3、洗涤毛巾33、毛巾洗涤程式表3、洗涤床单36、烫平口布37、结束烫机工作38、对外洗衣门市部收衣39、对外洗衣门市部客人取衣0、制洗涤交接、制发放、客衣修补3、布巾补充申领、棉织品及布巾修复与报废5、布巾周（三）管理制、洗衣房员工纪律规定、洗衣房消防安全措施3、安全操作机器设备规定、洗衣房设备维修保养规定5、洗衣房清洁卫生制6、洗涤熨烫物品赔偿制7、洗衣房特快收费制8、洗衣房节能降耗制9、布件制房规制0、布件制房清洁卫生制、客用布件管理规定、布件、制报损与赔偿制3、员工工收发管理制、向员工发放制5、调换部门员工制管理6、制存放制7、员工制归档与管理8、布巾架各类布巾存放规定9、布巾室工作区域卫生维护0、布巾储备、布巾盘洗衣房岗位职责,工作流程及管理制（）岗位职责、洗衣房管理员（）管理层级关系直接上级综合部理直接下级洗衣房领班、制及布件房领班（）岗位职责综合部理直接领导下全权责洗衣房管理工作领导员工高标准高质量、高效率地完成部门所承担住店客人提供洗衣酒店员工提供工洗熨；酒店用各类纺织品布巾提供洗烫以及其它洗涤（3）工作容）制定部门各类规制和各项工作程序和标准）制定部门消防及生产安全措施确保员工人身及公共财产安全3）定员工奖惩任免下层管理人员）督导并检下属员工工作及工作质量5）计划并组织全部门员工培训6）与值班堂理起处理客人投诉7）选购洗衣原保证仓库合理储备量并尝试新更洗衣药品8）控制洗衣成及其它开支9）定期与客房、餐饮等部门进行沟通听取他们见及调整部门工作安排和工作程序以满足他们要0）与工程部协作搞设备维修保养督促工程部及申购储存易损设备部件）定期召开员工会做与员工沟通工作）责做员工思想教育工作保持部门佳工作状态3）根据预计占住率安排员工休假轮班及人员佳配备）了当地劳动法规5）不断地学习和研究国际有关纺织品装知识加强与其它酒店洗衣房系相学习6）完成每月工作报告7）根据酒店当年营销计划制定部门营指标保证酒店任完成开拓市场、面向社会酒店创收、洗衣房领班（）管理层级关系直接上级洗衣房管理员直接下级洗衣房员工（）岗位职责协助管理员做洗衣房全面管理工作管理员不岗候全权代行管理员职权履行管理员职责（3）工作容）协助管理员做各项具体管理工作）处理日常生产活动各项事宜3）与理分工责处理部门行政事3、客衣组领班（）管理层级关系直接上级洗衣房领班直接下级打检包装员（）岗位职责洗衣房领班直接领导下领导下属员工高标准完成客衣检、打及包装工作（3）工作容）督促下属员工认真遵守店规店纪及部门规制督促下属员工按规定工作程序与标准完成客衣检、打及包装工作）监督下属员工按规定操作打机督促下属员工保持工作区域干净整洁3）保证V及快洗洗衣按要完成）培训下属员工5）评估下属员工向主管提出给予奖励处分建议6）填报生产及其它工作报表7）申领工作用品并控制使用8）与各组沟通搞工作协调、检打包装员（）管理层级关系直接上级客衣组领班（）岗位职责接受组领班领导按要完成客衣检核对打包及包装工作（3）工作容）按工作程序与标准完成客衣核对打和包装工作记录破损客衣）客衣包装前检质量洗熨不合格退回相关组别复洗或复熨3）打扫工作区域卫生擦拭打机）完成领班及上级管理人员指派其它工作5、干洗水洗组领班（）管理层级关系四酒店洗衣房岗位职责酒店洗衣房岗位职责、酒店洗衣房领班岗位职责（）责组员工考勤与工作分配并监督检其进行正确操作安全、保质、保量按完成当天洗涤任（）定向上级报告洗涤用品消耗量领取各类工作用品（3）填报生产记录（）对组员工进行指导与培训（5）代表班组与其他相关班组进行适沟通做协调工作、酒店洗衣房理岗位职责工作要要有专业洗衣知识熟悉各种机器设备性能及使用程序并要掌握设施保养方法懂得各种药剂作用及配制有较强组织能力和丰富管理理团结事以身作则职责围对洗衣房、设备使用和保养管理责3工作职责)每日要检各组工作情况并制定出新工作计划)责人员调整安排员工出勤处理因工作而引起各种矛盾3)处理与洗衣房有关各种投诉总结验做记录)协调员工等各级关系随做员工培训和物品特性鉴别工作5)督导每月盘有计划购进各种药剂做成核算提高水平节约6)责员工工衣发放换季装与工衣制做厂保持系设计各部门工衣样式面选择制做等7)每周进行次业、水平等工作结召开例会并对下周工作进行安排例会定()制定部门各类规制、管理措施()监督、检和指导员工工作对员工进行评价与奖惩(3)有计划地组织对员工培训()控制部门成(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成损坏赔偿事宜(6)代表部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通3、酒店洗衣房理岗位职责洗衣房理对洗衣房日常运行和管理全部责任其责任围包括（）制定部门各类规制、管理措施（）监督、检和指导员工工作对员工进行任免与奖惩（3）有计划地组织对员工培训（）控制部门成（5）处理客人投诉及各类洗涤失误造成损坏赔偿事宜（6）代表部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通（7）根据所制定营指标保证完成任积极开拓市场面向社会酒店创收、酒店洗衣房理岗位职责、对总理和客房部理责执行和理其指示和图责洗衣部全面工作客衣、制及织品洗涤和高标准、根据饭店方针政策和营管理目标编制部门各项营管理计划操作规及规制；按质、按量完成洗涤任3、善运用管理知识和验发现洗涤运行存问题提出切实可行方案和改进措施、根据洗涤部特和生产要合理地安排人力、设备实现有效控制5、知人善用、充分发挥下属才干培养骨干创造条件调动和保护员工积极性；掌握每位员工特引导员工奋发向上6、建立良部门关系及对相沟通建立良人际关系提高部门凝聚力7、不断钻研洗涤业加强全面质量管理识8、确保客衣、员工制及织品洗涤和达到国际五星级酒店标准9、责制定洗涤计划、洗涤程序、操作规及考核制0、保证客房、餐厅及饭店各部门布草洗涤质量及布草收发、洗烫、保管、报损工作、保证洗涤设备正常运管理水、电、气、易易爆及腐蚀性溶剂严防事故发生、控制洗涤成降低织品报损率3、将洗涤部营管理成独立盈利心、保证洗涤设备正常运管理水电、气、易易爆机腐蚀性溶剂严防事故发生五酒店洗衣房理及主管岗位职责()洗衣房理工作要要有专业洗衣知识熟悉各种机器设备性能及使用程序并要掌握设施保养方法懂得各种药剂作用及配制有较强组织能力和丰富管理理团结事以身作则职责围对洗衣房、设备使用和保养管理责3 工作职责)每日要检各组工作情况并制定出新工作计划)责人员调整安排员工出勤处理因工作而引起各种矛盾3)处理与洗衣房有关各种投诉总结验做记录)协调员工等各级关系随做员工培训和物品特性鉴别工作5)督导每月盘有计划购进各种药剂做成核算提高水平节约6)责员工工衣发放换季装与工衣制做厂保持系设计各部门工衣样式面选择制做等7)每周进行次业、水平等工作结召开例会并对下周工作进行安排例会定()制定部门各类规制、管理措施()监督、检和指导员工工作对员工进行评价与奖惩(3)有计划地组织对员工培训()控制部门成(5)处理客人投诉及各类洗涤失误造成损坏赔偿事宜(6)代表部门定期与餐饮、工程等部门进行协调沟通(二) 洗衣房主管、工作要具有较专业知识和技术了洗衣房所有机器和药剂使用方法有定组织能力和应急能力其工作要对理责、职责围每日检洗衣房设备、设施及员工操作程序对洗衣房安全进行全面检处理日常事及理不岗突发问题3、工作职责)每天上班前洗衣房理处听取当天特殊任安排做记录)根据理指令安排当日工作给有关人员讲当日事项3)协助洗衣房理做各种工作及向上反映员工各种思想动态)控制药剂使用情况督导领班及员工工作提高效率节约成5)随对员工进行技术等操作程序指导配合理对下属进行培训6)协调员工及领班关系7)做人事记录及员工技术档案、下班前向理汇报。
工厂洗衣房员工岗位职责(万能范本)
洗衣房员工岗位职责
一、责任
1、在厂长的领导下，从事工人工作服、参观服、被单、褥单、枕巾等洗换工作，为厂长负责。
2、按规定时间收发被洗物品，为被洗物品不干净和未定时清洗负责。
为未按规定填写和上交工作服、清洗记录负责。
3、做好被洗物品的登记、发放工作，为未进行登记和未按登记发放手续操作，造成被洗物丢失负责。
4、正确使用洗衣设备，爱护设备、设施、为违章操作造成人身伤亡、设备、设施的损坏负责。
5、洗衣房卫生必须符合安全卫生操作规范，为不符合安全卫生负责。
6、公、私分明，不洗“人情”物品，不洗私用物品，为违反规定负责。
7、完成厂长下达的临时性工作，为不服从和未完成负责。
二、权力
1、有权拒绝不按规定时间清洗的物品（特殊情况例外，由厂长批准）。
2、有权拒绝私人用品的清洗。
医院洗衣房岗位职责
医院洗衣房岗位职责
一、客衣服务员岗位职责
一）岗位名称：客衣服务员
二）直接上级：洗衣房主管
三）直接下级：无
四）岗位职责：
1负责住店客人洗衣的收取、点数、打码、核对、包装、送回的服务。
2、确保贵宾房及有特殊服务要求的客衣按时、按质完成。
3、熟悉长住客人的特殊要求，严格按规定的操作程序进行操作。
4、做好客衣区域的环境卫生，定期清理打码设备。
5、完成直接上级交办的其他工作。
二、制服收发员兼缝纫岗位职责
一）岗位名称：制服收发员兼缝纫
二）直接上级：洗衣房主管
三）直接下级：无
四）任职条件：1、建议性别：女,1.58米以上,25-40周岁,外貌端正，身体健康。
2、中等职业学校或高中毕业。
3、熟悉各部门制服的分类、发放程序；精通裁剪和成衣制作。
五）岗位职责：1、负责员工制服的收发工作，做到帐物相符。
2、保证发出的制服达到平整、。
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[转载][原创]洗衣房岗位职责：[原创]洗衣房岗位职责作者：xdsbnet洗衣房岗位职责一、领班工作职责1、负责所辖组别的考勤、纪律、工作进度、工作质量和合理安排劳动力。
2、经常巡视所辖范围的设备情况，有问题应及时报修并监督修理。
3、组织所辖组别员工擦拭保养设备，搞好环境卫生工作。
4、教育带领员工遵守饭店各项规章制度，洗衣部纪律和岗位工作规程。
5、向主管汇报每个星期的洗涤化学用品的消耗量，并按月定期领取工作用品。
6、工作完毕，检查所辖设备、工作场所的卫生和安全情况。
7、监督员工对工作规程和设备操作规程的执行情况。
8、处理布草的洗涤、干燥问题。
9、协调好与其他工作组别的工作联系。
10、不断完善操作流程，岗位工作规程，设备操作规程。
11、做好员工思想工作，培养团队精神。
12、执行主管的其他工作指示。
责任：有效的组织生产，保质保量完成任务。
要求：1、熟悉布草水洗的流程及洗涤化学用品。
2、熟悉所辖范围内的设备性能与使用技术。
3、熟悉织物的性能与洗涤、干燥技术。
4、良好的管理能力和处理人际关系的能力。
5、不以公谋私。
6、对新进员工进行培训（岗前）。
二、机手工作职责1、责任负责按质按量完成布草的洗涤工作。
2、要求①熟悉洗衣机的工作原理,使用技术。
②熟悉布草的洗涤流程。
③熟悉洗涤化学用品的性能。
④身体健康，体能优良。
⑤责任心台，好学上进。
3、工作岗位职责①天天上班时，按洗衣机和干衣机的操作规程开启并试验设备。
下班时，也按操作规程封闭设备。
②各种布草洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类并决定洗涤的程度与洗涤用品的使用。
③布草放进洗衣机前，应称取重量，不能超负荷洗涤。
④每一机次布草的洗涤应做好洗涤记录（按规定表格填写清楚）。
⑤洗衣机工作期间，应作巡视察看，注意设备有否异常情况发生。
⑥对于不合质量标准的布草应汇报领班，并调查原因，采取适当措施进行重洗。
⑦经常擦拭保养洗衣机，保持环境卫生。
⑧协助领取洗涤用品。
⑨执行领班、主管的其他工作指示。
洗衣房洗衣工职责
洗衣房洗衣工职责
工作要求
一、在洗衣房班长领导下，按时完成各项工作任务。
二、接收科室送来清洗的各种衣物，并分类做好登记、签名。
三、传染科和非传染科的衣物要分开堆放，并做好传染科衣物的消毒互作。
四、严格执行医院的各项规章制度和操作规程，保证洗衣质量和甩干衣物，防止发生事故。
五、随时注意天气的变化，晾晒衣物下雨前要收集，未干的衣物要移至屋内烘干。
六、爱护机械设备，按规定对机械设备定期保养，不超负荷运行。
七、节约水电汽和洗涤剂，注意保护被服在洗涤时不受损坏。
八、执行各类被服的消毒、隔离制度，防止交叉污染。
九、做好修旧利废、回收敷料工作。
十、严格被服的收交手续，防止错、漏和丢失。
十一、注意场地的清洁卫生，每天打扫卫生一次。
思想品德要求
一、严格遵守国家的法律、法规及社会公德。
二、遵守医德规范及医院各项规章制度，热爱医院，关心集体。
三、热爱本职工作，有较强的事业心，兢兢业业，忠于职守，
以身作则，乐于奉献。
四、待人热情礼貌，能与同事友好相处，为人正直，富有爱心，善于助人。
医院被服收发室(洗衣房)工作人员职责
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
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医院被服收发室(洗衣房)工作人员职责
(一)在管理员领导下，负责全院被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收下送到病房、门诊。
(二)严格执行各类被服的消毒隔离制度，注意安全，防止意外。
(三)严格执行被服的交收手续，防止错、漏和丢失。
各类被服要分类存放，方便取用。
未印字新制品一律不交换。
(四)爱护公物，修旧利废，回收敷料。
节约用布、水、电、气、肥皂等其它材料。
(五)做好防火、防盗及机器保养等管理工作。
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56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克