浅析基层税务干部心理压力的成因及对策

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让基层税务干部走出心理压力的阴影

让基层税务干部走出心理压力的阴影

让基层税务干部走出心理压力的阴影通过调研发现,大多数基层税务干部有着积极向上健康的心理,能够正确对待工作生活和社会。

但是仍有相当一部分人心理健康出现问题。

具体来讲,主要有以下几个方面。

一是工作日益繁重,标准要求高。

目前,经济税收形势趋于复杂,基层税务干部一方面要处理化解来自各方面的矛盾和问题,另一方面又要完成各项工作指标。

同时,随着机构改革的不断深入,机关工作日趋规范,各级领导对工作质量和效率的要求也更高,工作难度加大,基层税务干部工作压力相应加大。

对外界的褒贬评价过度敏感,一旦遭遇挫折,便产生受挫心理。

二是竞争压力大,晋升渠道窄。

由于税务机构实行垂直管理,机关人事结构呈金字塔形,对事业的成功往往存在着很大的不确定性。

在干部的使用上,干部选拔任用科学化、规范化、制度化还有待完善,对事业前途的种种忧虑使基层税务干部往往感到力不从心,产生沉重的思想包袱,这在基层税务干部中表现尤为突出。

部分年龄偏大的基层税务干部,看到"同仁"得到提拔重用,自己仍然"涛声依旧",便产生挫折、失落情绪;有的认为提拔无望,便开始得过且过,当起了"维持会长"。

三是对心理健康重视不够、认识不足。

受税收本职工作性质的影响,部分干部对心理健康问题认识不足,在工作和生活中过分强调克制、忍耐。

有不少基层税务干部对心理健康的重要性认识不够,不注意发泄和释放自己的不良情绪,即使有些干部意识到了心理健康的重要,也不善于自我调节。

由于长期的超负荷的心理压力不能得到及时释放,导致心理严重失调或身体健康出现问题。

基层税务干部要增强心理素质,必须充分发挥主观能动性,努力进行自我管理和自我调节,而其中最主要的就是要不断增强和提高判断力、耐受力、平衡力、抵制力和发展力。

纠正心理偏见,就必须破除思维定式,通过全面思考、换位思考、逆向思考等训练,逐步达到对己对人对事的全面理解和正确把握;以开放的心态对待他人和事物,通过虚心接受他人批评,认真汲取他人智慧,从而不断深化认识、开阔视野。

如何应对税务工作中的压力与挑战

如何应对税务工作中的压力与挑战

如何应对税务工作中的压力与挑战税务工作作为一项重要的职责,对于从业人员而言常常伴随着巨大的压力与挑战。

合理应对税务工作中的压力与挑战,不仅能提高工作效率,还能保持身心健康。

本文将介绍一些应对税务工作压力与挑战的方法,帮助从业人员更好地应对工作困境。

一、保持良好的心态税务工作常常面临庞大的数据、复杂的政策规定以及繁重的工作量,这些因素都会给从业人员增加一定的压力。

在应对税务工作的压力时,保持良好的心态非常重要。

首先,要对自己有信心,相信自己有能力处理各种问题。

其次,要保持积极乐观的心态,学会从挑战中寻找机遇。

最后,要学会放松和调整自己的情绪,比如通过运动、听音乐或与家人朋友交流等方式来减轻工作压力。

二、制定合理的工作计划与目标税务工作中经常出现任务紧急、工作时间不足的情况。

为了更好地应对工作压力,制定合理的工作计划与目标是必不可少的。

首先,要对工作进行优先级排序,将紧急重要的任务放在首位。

其次,合理规划工作时间,避免出现时间紧迫的情况。

最后,要确保目标的合理性和可行性,设定具体可衡量的绩效指标,这样可以更好地跟踪自己的工作进展并激励自己持续努力。

三、加强专业知识学习与技能提升税务工作的复杂性要求从业人员具备扎实的专业知识和高超的技能。

为了更好地应对工作挑战,我们应不断加强专业知识学习与技能提升。

可以通过参加培训班、阅读相关专业书籍、参与行业研讨等途径来提升自己的专业水平。

此外,还可以通过与同行交流、分享经验,共同提高工作技能,更好地应对税务工作中的挑战。

四、建立良好的工作与生活平衡税务工作往往需要长时间坐在办公室内处理各类事务,枯燥的工作、高强度的任务压力很容易导致从业人员身心疲惫。

为了保持良好的工作状态,建立良好的工作与生活平衡是非常重要的。

合理安排工作时间,适当休息,经常进行放松活动,保持身心健康。

此外,也要注重家庭与朋友的交流和关心,增加社交活动,以获得外界的支持和帮助。

五、寻求合理的帮助与支持在税务工作中遇到难题时,应该善于寻求合理的帮助与支持。

税务工作人员心理健康指导及压力排解

税务工作人员心理健康指导及压力排解

税务工作人员心理健康指导及压力排解税务工作是一项重要而繁琐的职业,税务工作人员需要处理大量的税收事务,同时还要面对来自各个方面的压力。

为了保持良好的工作状态和心理健康,税务工作人员需要学会如何管理和排解压力。

首先,税务工作人员应该建立良好的心理健康观念。

他们需要认识到自己的工作是有意义和价值的,他们为国家和社会做出了贡献。

同时,他们也应该明白,工作只是生活的一部分,他们还有家庭、朋友和个人爱好等其他重要的事物。

意识到这一点,可以帮助他们保持积极的心态,从而更好地应对工作中的压力。

其次,税务工作人员应该学会合理安排工作和生活。

他们需要制定合理的工作计划,合理分配时间和精力。

同时,他们也需要给自己留出一些时间来放松和休息,参加一些自己喜欢的活动,如运动、读书、旅行等。

这样可以帮助他们释放压力,提高工作效率。

此外,税务工作人员还可以通过寻求支持和交流来缓解压力。

他们可以与同事和朋友分享工作中的困惑和压力,寻求他们的建议和帮助。

同时,他们也可以参加一些专业的心理咨询或培训课程,学习一些应对压力的技巧和方法。

这样可以帮助他们更好地理解和管理自己的情绪,从而更好地应对工作中的挑战。

此外,税务工作人员还可以通过培养一些兴趣爱好来排解压力。

他们可以选择一些适合自己的爱好,如音乐、绘画、摄影等,通过这些活动来放松身心,缓解压力。

同时,他们也可以参加一些社交活动,与他人交流和分享,增加自己的社交圈子,从而减轻工作压力。

最后,税务工作人员还可以通过调整自己的心态来排解压力。

他们可以尝试一些积极的心理暗示,如告诉自己“我能行”、“我可以应对这个挑战”等。

同时,他们也可以通过一些放松和冥想的方法来调整自己的情绪,如深呼吸、放松肌肉等。

这些方法可以帮助他们减轻焦虑和压力,保持平静和冷静的心态。

总之,税务工作人员在面对工作压力时,需要学会管理和排解压力。

通过建立良好的心理健康观念、合理安排工作和生活、寻求支持和交流、培养兴趣爱好、调整心态等方法,可以帮助他们更好地应对工作中的挑战,保持良好的心理状态和工作效率。

税务工作人员的工作压力与工作调适

税务工作人员的工作压力与工作调适

税务工作人员的工作压力与工作调适税务工作是一项重要而繁琐的工作,税务工作人员承担着管理和征收税收的重要责任。

然而,这项工作也带来了巨大的工作压力。

在这篇文章中,我们将探讨税务工作人员面临的工作压力以及他们如何调适工作。

税务工作人员的工作压力主要来自于以下几个方面。

首先,税务工作需要高度的专业知识和技能。

税法和税收政策不断变化,税务工作人员需要不断学习和更新知识,以适应新的要求。

这种学习压力和知识更新的需求给税务工作人员带来了很大的压力。

其次,税务工作涉及到大量的数据处理和分析。

税务工作人员需要处理大量的纳税人信息和财务数据,进行审核和核对。

这种工作需要高度的细心和耐心,一丝差错都可能导致严重的后果。

这种高强度的数据处理和分析工作给税务工作人员带来了巨大的压力。

此外,税务工作还需要与纳税人和其他相关部门进行沟通和协调。

税务工作人员需要解答纳税人的疑问,处理纳税人的申诉,与其他部门进行信息交流和协作。

这种沟通和协调工作需要良好的沟通技巧和处理能力,但也容易导致工作压力的增加。

面对这些工作压力,税务工作人员需要积极采取一些工作调适的措施。

首先,他们需要保持良好的心理状态。

税务工作人员应该学会放松和调整自己的情绪,避免过度焦虑和压力。

他们可以通过参加体育运动、听音乐、读书等方式来放松自己,缓解工作压力。

其次,税务工作人员应该合理规划和安排工作时间。

他们可以制定详细的工作计划,将工作任务分解为小的阶段性目标,逐步完成。

这样可以避免工作任务的累积和压力的积累。

此外,他们还可以学会拒绝一些无关紧要的工作,集中精力处理重要的任务。

此外,税务工作人员还可以通过培养良好的工作习惯来调适工作。

他们可以养成定期锻炼的习惯,保持良好的身体素质。

他们还可以学会合理安排饮食和休息时间,保持充足的睡眠。

这样可以提高工作效率,减轻工作压力。

最后,税务工作人员还可以通过与同事和家人的交流来减轻工作压力。

他们可以与同事分享工作中的困扰和压力,互相支持和鼓励。

浅析基层税务干部心理压力的成因及对策

浅析基层税务干部心理压力的成因及对策

浅析基层税务干部
心理压力的成因及对策
基层税务干部依法行政、文明执法,坚守在税收工作一线,为完成为国聚财的重任,默默奉献着美好的青春。

我作为工作了二十多年的老税干,耳闻目睹了同事们面对各方面的压力而依然在自己的岗位上辛勤工作着。

期间,既有圆满完成各项工作任务的喜悦,也有工作失误的不安、焦虑和郁闷,后者直接影响到税收工作行政效能的提高。

通过九年的基层工作,我想把我的一些感同身受以及基层税务干部的心理压力产生的原因及对策,试作简单分析。

一、造成心理压力的原因
(一)焦虑急躁心理。

就**局来讲,干部平均年龄已48岁,税龄在15年以上的干部占全局总人数的70%,有些老税干从进税务局就在一线工作,一干就是二十多年。

这个年龄段的干部,是家庭、工作、学习负担最重的年龄阶段,子女升学、就业、成家、老人生病等事都需要处理和操心,存在较大的生活压力,个人情绪受影响明显。

(二)紧张负重心理。

随着国税事业的快速发展,各项管理要求和工作标准越来越高,执法风险越来越大,基层一线人员始终处在要求高、压力大、矛盾多的忙、繁、难之中,人少事多的矛盾进一步加剧,超负荷工作、加班加点现象较为普遍,一些同志很不适应。

以分局一个科室为例,一共4个人,有时一个月需要上报14份总结及调研。

还有,由于是非全职能分局,没有设人事教育、法规、纪检监察、党办等部门,全部工作归为办公室负责。

办公室11人,除去一人患有心梗,不能够正常工作外,其余10人是全局平均年龄最大的部门,就是这10个人负责了纪检、法规、党务、人事教育、绩效、老干部、后勤等工作,个别同志一人要承担三个科室的工作,压力不言而喻。

税务干部心理问题研究报告

税务干部心理问题研究报告

税务干部心理问题研究报告税务干部心理问题研究报告一、引言税务干部是承担税收管理和征收任务的关键群体,他们的工作性质复杂,心理压力较大。

本报告旨在通过对税务干部心理问题的研究,了解其面临的具体问题,为相关部门提供解决方案和指导。

二、税务干部心理问题的调查我们对某市税务系统的150名干部进行了问卷调查,主要涵盖以下几个方面的问题:工作压力、职业发展、团队合作与沟通、工作满意度等。

调查结果显示,税务干部心理问题主要体现在以下几个方面:1. 工作压力近70%的干部表示工作压力大。

税务工作任务繁重,事项琐碎,工作时间长,这些因素使得干部容易感到疲劳和焦虑。

此外,税务干部需要准确处理繁杂的税收数据,错误可能导致严重的后果,从而加重了他们的工作压力。

2. 职业发展约50%的干部对自己的职业发展感到不满意。

他们认为缺乏晋升机会和职业发展空间。

税务干部的晋升路径相对较为单一,很少有机会得到晋升或调动。

缺乏职业发展的希望会严重影响干部的积极性和工作态度。

3. 团队合作与沟通超过40%的干部投诉自己的团队工作合作和沟通协调存在问题。

税务干部的工作通常依赖于与他人的配合,团队工作的紧密程度对工作效率和成果有着重要的影响。

缺乏良好的沟通与合作机制会导致工作中的问题得不到及时解决,影响团队的凝聚力和执行力。

4. 工作满意度仅有25%的干部表示自己非常满意当前的工作状态。

其他人对工资待遇、工作环境、工作内容等方面均存在不满意的情况。

工作满意度低会导致员工流失和工作效率的下降。

三、针对税务干部心理问题的解决方案基于以上调查结果,我们提出以下解决方案,以解决税务干部的心理问题:1. 加强工作支持税务干部在工作中面临着高压和高风险的情境,组织应提供更多的支持和关怀,如定期的心理咨询和辅导,为干部提供必要的帮助和支持。

2. 提供职业发展机会为了满足干部的职业发展需求,组织应制定完善的晋升和调动机制,鼓励干部参加培训和学习,提升自身的能力水平,为晋升和发展创造条件。

新时期基层干部心理压力现状及调试

新时期基层干部心理压力现状及调试

新时期基层干部心理压力现状及调试随着时代的发展和社会的进步,基层干部面临的工作压力日益加大。

这种心理压力对干部的身心健康产生了很大的影响,影响到了他们的工作效率和个人发展。

因此,如何疏导基层干部的心理压力,帮助他们调整心态,成为了当前亟待解决的问题。

1.工作压力大:基层干部作为各种政策和方针的执行者,常常要承担较大的工作压力。

特别是在改革、发展、稳定的大背景下,基层干部的任务越来越重,责任越来越大,压力也越来越大。

2.工作与生活的平衡问题:基层干部的工作往往需要长时间的工作,不少干部长期奔波在外,与家人的沟通较少,缺乏身心健康调节的机会,难以保持良好的生活状态。

3.个人发展的焦虑:基层干部的工作需要承担足够的责任和任务,他们往往需要具备全面发展的能力,这就需要基层干部不断提高自身综合素质,在这种压力下,他们的个人发展常常会面临一定的瓶颈,产生焦虑情绪。

4.人际关系的复杂性:基层干部工作的环境中,人际关系比较复杂,需要经常处理各种棘手问题,这样的工作需要相当强的协调能力和心理承受能力,对干部的心理产生了一定的挑战。

1.建立正面的心态:在面对压力的时候,基层干部需要调整自己的心态,积极寻找好的方面,以便更好地面对困难和挑战。

他们应该关注于解决问题的方法,鼓励自己不断为进步而奋斗。

2.学会放松:基层干部可以通过调节自己的身体和心理来缓解压力,如进行适量的运动,阅读等活动,以帮助自己缓解压力和恢复能量。

3.培养爱好:基层干部需要有一个能够涤荡他们心灵的爱好。

通过阅读书籍、文艺创作等,可以十分有效地减轻压力,并有助于提高个人修养。

4.保持有规律的作息:有规律的作息可以有助于改善基层干部的工作效率,缓解心理压力。

他们需要有合理的作息时间,有足够的休息时间和睡眠时间,以保护自己的身体和心理健康。

5.与家人、朋友交流:基层干部需要与家人、朋友保持良好的沟通和交流。

他们需要有人听取自己的工作和生活情况,从而减轻自己的压力,找出解决问题的方法。

税务工作人员心理健康指导及压力排解

税务工作人员心理健康指导及压力排解

税务工作人员心理健康指导及压力排解税务工作是一项复杂而繁琐的职业,工作人员需要处理大量的税务事务,同时还要面对来自各个方面的压力。

为了保持身心健康,提高工作效率,税务工作人员需要学会合理排解压力,保持良好的心理健康状态。

本文将为税务工作人员提供心理健康指导及压力排解的方法。

一、认识税务工作中的压力源税务工作中的压力源主要包括工作压力、时间压力、人际关系压力等。

首先,工作压力是指税务工作人员在大量繁琐的工作任务面前可能感受到的压力。

其次,时间压力是指在有限的时间内完成大量工作任务所带来的紧迫感和压力。

最后,人际关系压力是指税务工作人员需要与纳税人、上级领导以及同事之间建立和谐的合作关系所面临的压力。

二、建立良好的工作与生活平衡税务工作人员应该努力寻求工作与生活的平衡,合理安排工作时间和休息时间。

首先,要学会在工作之余进行放松和娱乐,例如运动、阅读、聚会等,以减轻工作压力。

其次,要学会与家人和朋友保持良好的沟通,互相支持和理解,共同度过工作压力带来的困扰。

三、寻找情感支持和交流渠道税务工作人员可以积极寻找情感支持和交流渠道,与同事及时交流自己的困扰和心理压力。

在工作圈中建立互助关系,并定期参加相关的培训和交流活动,互相学习和借鉴经验,以提升自己的工作能力和心理韧性。

四、培养积极的心态和应对策略税务工作人员需要培养积极的心态和应对策略,以更好地面对压力。

首先,要保持乐观的态度,相信自己能够应对各种困难和挑战。

其次,要学会正确对待工作中的挫折和失败,从中吸取经验教训,不断成长和改进自己的工作方式。

同时,要注重自我调节,通过放松技巧、心理疏导等方式缓解自身压力。

五、寻求专业帮助和支持如果税务工作人员感觉自己的心理压力难以缓解,建议寻求专业帮助和支持。

可以咨询心理健康专家或参加相关的心理辅导课程,通过专业的指导帮助自己调整心态,减轻压力,提高心理素质。

六、健康饮食和适量运动税务工作人员要注意保持健康的饮食习惯和适量的运动。

最新-浅议基层国税干部心理调适及方法 精品

最新-浅议基层国税干部心理调适及方法 精品

浅议基层国税干部心理调适及方法近年来,随着税收工作改革和城市生活节奏的加快,以及对基层国税干部综合能力素质要求的日益提高,导致相当一部分基层国税干部感到工作与生活的心理压力日渐增大。

重视抓好基层国税干部的心理建设成了当前基层建设的一项重要课题。

笔者认为,基层建设与基层国税干部的心理素质密切相关,只有重视抓好基层国税干部的心理建设,调整好国税干部的工作和生活心态,才能有效凝心聚力,推动各项税收工作的顺利开展。

一、基层国税干部心理调适的共同愿景(一)需要在工作目标上求认同。

指国税干部在工作中求得认识上的一致性、共同性。

认同是加强国税干部心理建设的首要因素。

当前,“聚财为国,执法为民”是税务工作的出发点和落脚点。

在实际工作中,基层国税干部都要以此为目标达成心理契合,及时消除分歧,形成共同的信念。

要处处从大局利益出发,置个人利益、得失于度外,把个人分工负责与分局集体领导有机结合起来,共同下好基层建设这盘棋,达到最佳的工作效能。

(二)需要在工作岗位上求平等。

指基层国税干部要用平等的观点处理相互关系,坚持上下左右之间在政治上、人格上、岗位上的平等。

尤其是单位负责人,对下属干部职工要一视同仁,可以有职务上和任务上的区分,但切不可有感情上的亲疏和能力上的歧视,更不能培植“心腹”,搞小集团、小帮派。

与同志相处要保持等距接触,以诚相待,搞大团结,秉公办事。

(三)需要在工作感情上求和谐。

就是说国税干部在工作中心情舒畅、配合默契。

这一点很大程度上决定着干部工作和交往的积极或消极心态。

因此,基层国税干部要充分认识到和谐的情感是“下好一盘棋”的前提。

单位领导要带头用积极健康的情感去感召他人,陶冶他人。

其他干部要不断强化情感的纽带作用,与同事相处思想境界要高,人品风格要高,严于律己,宽于待人,积极培养良好情感,促进单位内部人际关系的和谐化,以形成团结进取的战斗集体。

(四)需要在工作氛围上求相容。

相容是指国税干部之间相互容纳、气氛融洽的心理状态。

基层干部心理焦虑表现与解决对策

基层干部心理焦虑表现与解决对策

基层干部心理焦虑表现与解决对策一、基层干部面临心理焦虑表现一是工作任务繁重,工作压力大。

基层干部经常挂在嘴边一句话就是“上面千条线,下面一根针”,上级的目标分解、重点工作、领导指示都在基层落实,随之而来的是检查、督查、考核等各项工作让基层疲于应付,虽然减轻基层政策已出台,但在落实中存在差距,这样必然造成基层干部工作任务繁杂、无序、忙碌。

二是上升通道不畅,干部晋升竞争大。

基层干部上升空间小,竞争激烈,导致干部选拔竞争激烈。

基层干部上升通道的狭窄,必然造成基层干部较早出现“职业的倦怠感”和特有的职业压力。

三是面临生活与工作双重压力。

基层干部福利待遇与省市单位相存在差距,就是在同级地市,工资待遇也存在差异,有时还面临工资发放困难。

家庭的子女教育、医疗卫生、养老等社会保障的压力不会因为身为基层干部而所有减少,生活负担过重,增加了基层干部的压力。

四是部分工作不被群众理解。

基层干部长期在一线“摸爬滚打”,是最需要被理解,可工作生活中往往最不被理解、最容易被误解。

一方面上级机关往往对基层要求的多、服务的少,督查的多、指导的少,上级机关对基层关心关爱较少。

另一方面面临群众的不理解,在各项惠民工程,基层干部群众都干在一线,冲在前头,干劲十足,但有些工作不被少数群众不认可,甚至有抵触情绪,导致上伤害到基层干部积极性。

例如老旧小区改造本是造福群众的大好事,在实施的过程中也出现群众阻工现象。

二、解决基层干部心理焦虑的对策一是增加人文关怀,让基层干部体会到组织温暖。

上级部门要根据工作任务、检查情况,合理安排基层工作,及时调整过高的目标。

同时增加对基层一线干部的关心关爱,结合干部个人实际情况,在工作激励、干部选拔方面给予基层干部适当倾斜,表彰一线表现突出的党员干部,发挥榜样模范带头作用。

二是加强心理疏导工作,构建健康的心理预期。

组织部门要密切关注基层干部的工作状态,必要时适时给与关怀。

在遇到敏感时期或干部家人困难时,要及时做好思想工作或帮助解决,解决基层干部的后顾之忧,减轻基层干部的思想压力,防止演变为心理问题。

新时期基层干部心理压力现状及调试

新时期基层干部心理压力现状及调试

新时期基层干部心理压力现状及调试随着社会的不断发展,基层干部在工作中承受的心理压力也越来越大。

无论是来自上级的责任与要求,还是来自群众的期望和要求,基层干部在应对工作压力和心理压力时,都需要以正确的心态和方法应对,以避免对个人身体和心理健康造成不良影响。

一、心理压力现状1.来自工作方面的压力基层干部作为管理者和决策者,必须承担起管理绩效的责任,不断为实现政府各项工作目标而努力。

然而,这种责任感也往往成为基层干部最大的心理压力来源之一。

处于不断快速发展的社会现实中,各种变化和挑战不断向基层干部施加压力,例如:工作量与工作难度的增加、各种事务需求的处理、不断变化的政策要求、应对各种突发事件等等,都可能导致基层干部的工作压力不断上升。

在现代社会,财富和名望是现代社会的两大关键词。

许多基层干部追求在职场上更高的职位和更高的薪酬,但这也会带来相应的心理压力。

若未能成功获得晋升或举步维艰,可能会造成基层干部对自己的价值和才干产生自我怀疑,进而导致工作焦虑等负面情绪。

基层干部在工作中与上下级、同事以及社会各界人士打交道,不可避免地会出现人际冲突和矛盾。

这些人际关系问题可能会给基层干部带来威胁和心理压力,如被促使去解决问题或危及职位等等。

二、对心理压力的正确调试方法1.改善自我认知基层干部需要清楚了解自己的优势与弱点,以发挥自己的长处,并在必要时寻求外部帮助来预防和缓解心理压力。

许多工作环境带有高压力,因此基层干部必须学习接受心理上的挑战并运用积极的态度来应对,提高身体的应对能力。

2.培养团队合作精神基层干部要发挥团队合作精神,这可以帮助他们建立紧密的社会和工作关系,并使人们在团队合作中获得满足感和归属感。

当基层干部在无法自主应对心理压力时,可以在团队合作中获取相似的支持与理解。

3.维持积极的生活态度积极的生活态度可以帮助基层干部看到问题的正面和积极面。

他们应该学会慢慢调整到一个积极的状态,渐渐学会从繁忙的工作中调节出来,参加散步、阅读、听音乐等等休闲活动,以缓解心理压力。

公务员压力与心理调节

公务员压力与心理调节
公务员压力与心理调节
提纲Βιβλιοθήκη 一、公务员(税务员)心理压力产生的原因 (一)心理压力的定义、压力的种类、由压力所 导致的心理与生理表现 (二)公务员(税务员)产生压力的根源 二、公务员(税务员)应该怎样对待压力? (一)认清压力,正确对待压力 (二)变压力为动力,为党和国家多收税,造福 于人们 三、公务员(税务员)进行心理调节的方法
7)社会公众对公务员(税务员)的期望 社会公众对公务员的期望值很高, 一旦工作有 点滴疏漏, 所要面临的责难就常常可以把之前 的努力淹没。目前基层税管员工作负担较重, 税管员的工作任务大致可以分为经常性、非经 常性、集中性三类。税收管理员身兼“五员” ( 身兼税法宣传员、纳税辅导员、纳税评估 员、数据采集员和户籍管理员五员重任),工 作繁多,责任重大。可以说税收管理员工作决 定着税源管理的成效,这就对税收管理员提出 了很高的要求。
6)公务员一方面要承担社会的公共职责及其 相应的压力,另一方面他们也是普通人,有着 普通人同样的烦恼与忧愁,包括来自家庭、子 女和人际关系方面的压力、烦恼与忧愁。由于 公务员把大量的时间和精力投入到工作和应酬 中, 家庭成员的感情无暇顾及, 对孩子的关爱和 教育也必然减少, 从而一些公务员内心产生愧 疚感, 导致家庭关系不和谐, 甚至出现危机。
生理症状:身体内部的变化主要表现为肾上腺素增加, 呼吸、心跳加快,肾上腺皮质素增加,血糖、血压升 高、肌肉变得僵硬、胃酸过多等等;有浑身酸痛、无 力、颈肩僵硬、头晕眼花、手足麻木等疲劳症状;自 我感觉机体免疫力下降,易感冒、咳嗽、发烧,病后 身体恢复变慢,容易腹泻;并出现心肌梗塞、高血压、 心绞痛、心律不整、偏头痛、十二指肠溃疡、颈腰椎 病、腰肌劳损、肥胖、脂肪肝等疾病;还存在记忆力 减退、健忘、精力不集中、反应迟钝、脱发等症状。

税务工作人员的压力管理与情绪调控教程

税务工作人员的压力管理与情绪调控教程

税务工作人员的压力管理与情绪调控教程税务工作是一项重要而复杂的职业,税务工作人员需要处理大量的税务事务和纳税人的咨询,同时还要应对各种挑战和压力。

在这个竞争激烈的行业中,如何有效管理压力和调节情绪成为了税务工作人员必须面对和解决的问题。

本文将探讨税务工作人员的压力管理与情绪调控教程,帮助他们更好地应对工作中的挑战。

一、认识压力首先,我们需要认识到压力是一种常见的心理反应,是由于工作任务、时间限制、工作环境等因素引起的。

税务工作人员常常面临着大量的工作任务和高强度的工作压力,因此必须学会管理和调节自己的压力。

二、了解压力的影响压力对税务工作人员的身心健康产生着重要的影响。

长期承受高强度的工作压力可能导致焦虑、抑郁、疲劳等问题,甚至影响工作效率和人际关系。

因此,税务工作人员需要学会应对压力,保持身心健康。

三、建立良好的工作习惯良好的工作习惯是有效管理压力的关键。

首先,合理安排工作时间和任务,避免过度的工作负荷。

其次,学会优先处理重要的任务,避免拖延。

此外,定期休息和放松也是非常重要的,可以通过锻炼身体、听音乐、阅读等方式来放松自己。

四、寻找支持和帮助在面对压力时,寻找支持和帮助是非常重要的。

税务工作人员可以与同事、家人或朋友交流,分享自己的压力和困惑。

他们的支持和理解可以帮助你减轻压力,提供新的解决方案。

五、学习情绪调节技巧情绪调节是管理压力的重要一环。

税务工作人员需要学会控制自己的情绪,避免过度情绪化和冲动行为。

通过深呼吸、放松训练和积极心态的培养,可以帮助他们保持冷静和平衡。

六、培养兴趣爱好和放松方式培养兴趣爱好和寻找放松方式对于管理压力和调节情绪也非常重要。

税务工作人员可以选择自己喜欢的活动,如运动、绘画、旅行等,来放松自己的身心。

这些活动可以帮助他们转移注意力,减轻压力,提高工作效率。

七、保持积极心态保持积极心态是有效管理压力的关键。

税务工作人员应该学会正面思考,将挑战看作是成长的机会,相信自己的能力和潜力。

税务局工作人员的工作压力与调适

税务局工作人员的工作压力与调适

税务局工作人员的工作压力与调适在现代社会中,税务局工作人员作为一种特殊的职业群体,承担着管理税收、征收税款及相关业务的重要职责。

然而,由于税收工作的特殊性以及工作环境的复杂性,他们往往会面临巨大的工作压力。

本文将探讨税务局工作人员的工作压力源头以及适应和调适的方法。

一、工作压力源头1. 高强度的工作任务:税务局工作人员需要面对大量繁琐的税收数据、申报表格以及纳税人的咨询与申诉。

由于税务制度的复杂性和频繁的税法改革,税务工作任务通常较为紧张,使得工作人员常常需要加班加点来完成任务。

2. 工作的复杂性和技术性:税务工作对从业人员的专业知识和技能要求较高。

税法、会计法律法规的层出不穷,税收政策的频繁调整等使得税务工作人员需要不断学习和更新知识,这种复杂性和技术性给工作人员带来了巨大的压力。

3. 责任与处罚的压力:税收对于国家发展具有重要的支撑作用,任何税务决策和操作的失误都可能给国家财政和纳税人带来巨大的损失。

税务工作人员的工作在一定程度上具有决策的权力,因此他们需承担责任与处罚的压力。

二、适应与调适方法1. 规划和合理安排工作时间:税务工作人员可以通过合理安排工作时间来减轻工作压力。

可以制定详细的工作计划,充分利用时间,优化工作流程,避免工作拖延和任务堆积。

2. 加强团队沟通与合作:建立紧密的团队协作以及良好的沟通机制,可以帮助工作人员减轻工作压力。

团队成员之间的合作将有效分担工作量,并提供互相帮助和支持。

同时,通过沟通交流,共同解决问题,也有助于减轻个人的工作压力。

3. 健康的生活方式:保持健康的生活方式是调适工作压力的关键。

税务工作人员应注意合理饮食、充足休息和适度运动,以提升身体素质和抵抗力。

此外,发展一些业余爱好和放松身心的活动也能有效减轻工作压力。

4. 寻求支持和关爱:面对工作压力,与亲朋好友多交流并求助于他人的支持非常重要。

可以通过与同事交流心得、分享压力,从他们的经验中获得帮助和支持。

基层国税干部心理状况调查和对策

基层国税干部心理状况调查和对策

宜宾县国税调研(2010)基层国税干部心理状况调查和对策宜宾县国家税务局课题组(课题组成员:康有升、周琼、陈善彬、唐智)当前,现代人生活节奏加快,竞争越演激烈,人际关系紧张,名利追逐更甚,情感丰富复杂,信息刺激太多,患上了焦虑、忧郁、偏执、多疑、困惑、迷惘等等心理疾病的人逐渐增多,公务人员更在其中。

以我省基层国税干部为例,随着全省征管服务“两化”建设的不断开展,对基层国税干部的业务素质、文化水平、服务礼仪,形象行为等各方面的要求更高,这些都无疑又加重了基层国税干部的心理压力。

更值得注意的是,大多数人并没有寻求到一个科学有效的压力宣泄方法,以致于存在着或多或少的心理压力长年累月,并将之常年累月的惯性积累,影响心情,影响工作,影响生活,影响人生。

因此,正确的思想引导和建立行之有效的压力排遣系统,还原积极健康的心理状态,显得尤为重要。

根据我们对基层国税干部队伍心理状况的初步调查,特进行探讨,以期抛砖引玉之效。

一、基层国税干部心理健康问题的表现形式及原因分析心理健康问题的表现形式很多,经过调查与筛选,可以归纳为以下八种。

(一)多疑。

在情绪体验上常常处于不安、痛苦的揣测状态。

因某一次冷遇而怀疑上级不信任自己;因自己的突然出现而终止了别人谈话,而怀疑别人正在议论自己;有时也会自我怀疑,怀疑自己是否受到下属爱戴,是否受到组织重视,怀疑自己是不是患了某种不治之症。

“多疑症”是一种传染病,由于多疑,它会在单位内传播和蔓延,使群体情绪陷入不良体验之中。

(二)权力欲。

人们都不同程度地存在支配他人的本能和意志,这种本能和意志的外化或对象化,便是对他人的权力欲。

有的热衷权力,揽权而忽视民主;有的谋求特权,总是支配他人、控制他人,要求他人无条件服从自己,依附自己;有的在交往中,喜欢居高临下,盛气凌人。

由于权力欲具有很强的扩张性,在扩张的过程中又不得不掩饰和设防,使得干部的情绪体验常常处于紧张状态。

(三)虚荣或自卑。

虚荣或自卑是自尊心失度的两极表现。

当前基层税务干部心理健康状况调研报告

当前基层税务干部心理健康状况调研报告

当前基层税务干部心理健康状况调研报告心理健康是税务干部素质健全的重要标志,也是税收事业和谐发展的重要条件之一。

最近,笔者通过谈心、发放调查问卷等形式,就当前基层税务干部心理健康情况进行了调查。

调查中发现,目前有相当一部分基层税务干部感到工作与生活上的心理压力大,不少干部的心理处于“亚健康”状态,有的甚至还滋生出一些不良心理。

一、基层税务干部心理健康现状近年来,随着税收工作改革的不断深入,对基层税务干部综合能力素质要求的日益提高,各种心理健康问题不同程度的存在,主要有以下几种表现:1.心理压力过大,思想包袱加重。

随着机构调整改革力度的加大,现代科技的广泛应用,生存危机、本领危机越来越凸显出来,调查中,89.7%的被调查者认为自己在工作中有一定压力,40%的被调查者最担心自己在工作中出错,其中有23.7%的被调查者认为自己在工作中的压力较大。

76.5%的被调查者认为来自生活中的压力越来越突出,目前在职人员中,年龄多数在40岁以上,家里上有老、下有小,加之经济发展加快,消费水平的提高,感到生活压力越来越大。

80%的被调查者认为税务部门不能安置内部子女,子女就业难的问题,是目前税务干部中最大的后顾之忧。

2.心态老化趋重,工作热情减退。

近几年,基层单位除安置少数退伍兵外,很少对外招聘新人,目前在职人员中,平均年龄达到了40岁以上,队伍趋于老化。

同时,机构的改革精简,职位越来越少,晋升机会有限,相当一部分人有船到码头车到站的心理,在工作中不求有功,但求无过,不愿积极主动做事。

工作上抱着事不关己,高高挂起、多一事,不如少一事的消极心理,做一天和尚,撞一天钟的现象比较普遍。

64%的被调查者认为干部队伍缺乏进取心,不再像过去那样吃苦肯干,遇事相互推诿,敷衍塞责,得过且过。

3.现实利益增强,集体观念淡化。

调查中,39%的选择追求个人的物质利益为自己的理想和追求,有相当部分干部对政治理论学习不感兴趣,世界观、人生观、价值观存在着偏差和误区,理想信念动摇,宗旨意识淡漠。

税务工作人员的情绪管理与压力应对

税务工作人员的情绪管理与压力应对

税务工作人员的情绪管理与压力应对税务工作是一项重要而繁琐的工作,税务工作人员需要处理大量的税务事务,同时还要面对来自各方的压力。

情绪管理和压力应对对于税务工作人员来说至关重要。

本文将探讨税务工作人员的情绪管理策略和压力应对方法。

一、情绪管理情绪管理是税务工作人员必备的技能。

税务工作人员需要处理各种复杂的税务事务,往往会遇到一些困难和挑战。

在这种情况下,情绪管理能力是至关重要的。

首先,税务工作人员需要学会自我认知。

他们需要了解自己的情绪状态,并能够准确地识别自己的情绪。

只有这样,他们才能有针对性地采取措施来管理自己的情绪。

例如,当他们感到焦虑或愤怒时,他们可以尝试通过深呼吸或冥想来平静自己的情绪。

其次,税务工作人员需要学会积极应对。

他们需要以积极的态度面对工作中的挑战和困难。

他们可以尝试改变自己的思维方式,从消极的思维转变为积极的思维。

例如,当他们遇到困难时,他们可以告诉自己:“这是一次学习的机会,我可以从中获得经验和知识。

”此外,税务工作人员还需要学会自我调节。

他们需要找到适合自己的情绪调节方法。

有些人可能喜欢运动,有些人可能喜欢听音乐或读书。

无论是什么方法,关键是能够帮助他们缓解压力和调节情绪。

二、压力应对税务工作人员常常面临来自各方的压力,如工作量大、时间紧迫、责任重大等。

他们需要有效地应对这些压力,以保持工作的高效和稳定。

首先,税务工作人员需要学会合理安排时间。

他们可以使用时间管理工具,如日程表或待办事项清单,来帮助他们合理安排工作时间。

通过合理安排时间,他们可以更好地控制工作进度,减少压力。

其次,税务工作人员需要学会寻求支持。

他们可以与同事或上级交流,分享彼此的经验和困惑。

通过与他人的交流,他们可以获得更多的支持和帮助,减轻压力。

此外,税务工作人员还需要学会放松自己。

他们可以利用休息时间进行一些放松和娱乐活动,如运动、看电影或与家人朋友聚会等。

通过放松自己,他们可以释放压力,保持身心健康。

税务工作人员的情绪管理与压力应对

税务工作人员的情绪管理与压力应对

税务工作人员的情绪管理与压力应对税务工作是一项高压力的职业,不仅需要处理繁琐的税务事务,还需要与各方面的人员进行沟通和协调。

在这个职业中,情绪管理和压力应对能力对于保持工作效率和个人健康非常重要。

本文将探讨税务工作人员的情绪管理与压力应对。

一、了解情绪管理的重要性情绪管理是指人们对于自己的情绪进行识别、理解、接受和表达的过程。

在税务工作中,情绪管理的重要性不言而喻。

税务工作人员常常面临工作压力、投诉和纠纷等乏味和具有挑战性的问题。

因此,他们需要学会如何有效地管理自己的情绪,以便更好地应对这些问题。

二、情绪管理的技巧1. 情绪识别与接受对于税务工作人员来说,首先要做的就是识别和接受自己的情绪。

在处理繁琐的税务事务中,他们可能会感到沮丧、压力和愤怒等负面情绪。

不过,他们应该学会接受这些情绪,并意识到这是一种正常的反应。

2. 情绪调节与表达一旦识别并接受了自己的情绪,税务工作人员可以采取一些情绪调节的技巧来控制和表达情绪。

例如,他们可以试试深呼吸、放松练习或者与同事交流等方式来缓解压力。

此外,他们也可以学会适当地表达情绪,例如通过反馈和沟通,以减少矛盾和冲突。

三、压力应对的策略1. 时间管理时间管理是有效应对压力的关键。

税务工作人员可以通过合理规划、安排工作时间,合理分配工作任务,减少工作紧张度。

此外,他们也可以学会将重要的任务分解为更小、更可控的部分,以便更好地管理时间和压力。

2. 寻求支持税务工作人员在面对压力时,可以寻求适当的支持。

这可以包括与同事、上级或专业心理咨询师进行交流和寻求帮助。

通过分享和倾诉,他们可以减轻压力,并获得他人的理解和支持。

3. 健康生活方式保持健康的生活方式对于减轻和应对压力非常重要。

税务工作人员可以通过定期锻炼、良好的饮食习惯和充足的睡眠来提高身体健康。

此外,他们也可以发展一些放松的爱好,例如阅读、听音乐或者旅行,以加强身心的平衡。

四、结论在税务工作中,情绪管理和压力应对是税务工作人员必备的技能。

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浅析基层税务干部
心理压力的成因及对策
基层税务干部依法行政、文明执法,坚守在税收工作一线,为完成为国聚财的重任,默默奉献着美好的青春。

我作为工作了二十多年的老税干,耳闻目睹了同事们面对各方面的压力而依然在自己的岗位上辛勤工作着。

期间,既有圆满完成各项工作任务的喜悦,也有工作失误的不安、焦虑和郁闷,后者直接影响到税收工作行政效能的提高。

通过九年的基层工作,我想把我的一些感同身受以及基层税务干部的心理压力产生的原因及对策,试作简单分析。

一、造成心理压力的原因
(一)焦虑急躁心理。

就**局来讲,干部平均年龄已48岁,税龄在15年以上的干部占全局总人数的70%,有些老税干从进税务局就在一线工作,一干就是二十多年。

这个年龄段的干部,是家庭、工作、学习负担最重的年龄阶段,子女升学、就业、成家、老人生病等事都需要处理和操心,存在较大的生活压力,个人情绪受影响明显。

(二)紧张负重心理。

随着国税事业的快速发展,各项管理要求和工作标准越来越高,执法风险越来越大,基层一线人员始终处在要求高、压力大、矛盾多的忙、繁、难之中,人少事多的矛盾进一步加剧,超负荷工作、加班加点现象较为普遍,一些同志很不适应。

以分局一个科室为例,一共4个人,有时一个月需要上报14份总结及调研。

还有,由于是非全职能分局,没有设人事教育、法规、纪检监察、党办等部门,全部工作归为办公室负责。

办公室11人,除去一人患有心梗,不能够正常工作外,其余10人是全局平均年龄最大的部门,就是这10
个人负责了纪检、法规、党务、人事教育、绩效、老干部、后勤等工作,个别同志一人要承担三个科室的工作,压力不言而喻。

(三)茫然无助心理。

近年来持续开展的税制改革、征管改革等一系列改革、税收政策不断更新,各种软件的不断应用和升级,让一些基层税务干部应接不暇,不知所措,畏难发愁。

面对繁重的税收任务和精细管理的严格要求,少数干部工作不能很快适应,每天疲于应付,思想处于茫然状态。

(四)工作倦怠心理。

国税部门实行垂直管理,基层领导干部职数少,职位晋升空间非常有限,80%以上的同志干一辈子也只是个科员,幸福指数比较低,感到政治上进步的机会少,个人抱负和自身价值难以实现。

(五)谨小慎微心理。

工作中考虑不利因素多,考虑积极因素少;怕担风险,怕失面子,怕得罪人,工作缺乏主动性和创造性,缺乏积极的心态和生活激情来面对和处理工作和生活中遇到的各种矛盾、困境和变化,导致适应环境的能力不足,加之自我心理调适水平整体不高,易出现消极情绪。

(六)难以平衡心理。

随着绩效考核的推行,一些业务强,素质高的干部兼职多,工作量大,难度高,差错率也就必然会增多;而业务技能素质低的,则意味着工作量少或者复杂工作少、甚至无事可干,但两者在工资待遇上并无差别,久而久之前者就觉得对自己很不公平,只有挫败感,没有成就感。

二、缓解基层干部心理压力的对策
如何减轻基层税务干部存在的心理压力,我认为,应坚持以人为本,抓住基层干部的思想导向,采取科学合理的方法、手段,对症下药,做到晓之以理、动之以情,采取多种形式的思想政治工作,帮助干部提高心理素质。

同时,多为干部办实事办好事,解决他们的后顾之忧,增强他们的幸福指数,具体做法。

(一)针对基层干部年龄结构偏大的实际,在干部的任用、提拔和岗位安排上,
适当放宽对一些基层优秀同志提拔任用的年龄限制,不搞“一刀切”,让一些“大器晚成”的优秀同志有奔头。

对各类优秀人才、拔尖人才大胆使用,破格提拔。

在人才使用上,坚决打破论资排辈、唯学历、资历的观念,把实践作为发现和识别人才的根本途径。

要善于从现有人才中发现那些肯干事、责任意识强、有创新精神的干部,为他们提供发展的平台,形成“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。

(二)针对基层税务人员生活实际困难多、工作情绪不够稳定的现状,坚持以情感人,形成共荣共赢的团队氛围。

要发挥组织层面的帮扶功能,帮助干部解决实际问题,力所能及地给予精神上的安慰和经济上的救济,凸现以人为本。

(三)针对基层年龄偏大、人员知识基础薄弱、接受能力差的实际,改进和搞活学习形式,形成“自觉学习、快乐学习”的良好氛围。

采取“少食多餐”的培训方式,坚持每周一个新知识点,每次解决一个实际工作中的疑难点,不断丰富基层税务干部税收理论知识,使他们紧跟税收事业发展的脚步,游刃有余地去破解工作难题。

(四)针对干部思想动态和心理状况,实施心理诊断与辅导,在日常工作中,有意识、有针对性做好教育引导工作,为干部提供及时、有效、高质量的心理健康指导服务。

积极开展谈心活动,帮助干部反思,正确认识自己的长处和不足,引导干部保持健康向上的心理状态。

(五)针对基层税务干部工作多、责任大、心理负担重的实际,积极搭建文化活动平台,营造轻松和谐的工作环境,让大家愉快做事。

开展寓教于乐的文体活动,组织并引导大家参加丰富多彩、形式多样的国税文化和社会实践活动,通过开展各种积极向上的活动帮助他们排遣生活、工作、学习上的压力,使他们学会以平和的心态去应对各种挑战。

(六)针对市局给基层局下达的绩效考核指标,对于我们局的税干的确有压力。

比如:市局有些科室要求每月至少要上报一篇信息,这对于我局一人多岗人员来说的确有困难,一个人一个月要给市局三个科室上报不同内容的三篇信息,这无疑是给基层税干增加了压力,同时,也出现了有量无质、随便应付的问题。

再比如:挖掘各方面人才,激发干部潜能,鼓励税干上报文学作品、摄影绘画等,初衷很好,但是不应列入绩效考核指标中,这样会使基层干部有为难抵触情绪。

另外,从目前看,绩效考核没有从根本上调动起税干的积极性,没有改变干多干少一个样的问题,税干很难感受到公平公正。

为此,市局在制定基层局考核目标时应考虑到基层局人员少、任务重的实际,应适当减少一些量化指标,为基层税干减减负,减减压,让他们能够愉悦地去工作,快乐地去生活。

综上所述是我在基层工作几年的一些感同身受,作为一名基层领导,在今后的工作中要牢固树立起全心全意为人民服务的思想,多关心干部的生活,多和干部交流,了解他们的所想所需,尽可能地为他们排忧解难。

多说一些暖人心的话,多做一些聚人心的事,努力带出一支积极向上、奋发有为的干部队伍。

2015年10月评:这是一个基层局局长在会上的发言,文中的言语已尽量婉转,甚至是大打折扣。

一年中税务系统推行四五个《规范》,而且都要求以文字形式上报总结与
成果。

可是这些《规范》只不过是把已有的东西,重新整理编辑,能有什么实际的成果。

再说绩效考核,所谓指标只不过是高层闭门造车的结果,既不能提升工作效率也不能体现考核的公平。

所有以上工作的成果都体现在了总结报告当中,对实际工作没有任益处,还给基层增加了很多的负担。

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