高端客户的开拓经验
如何走进高端客户
走进高端服务高端赢取高端就保险而言，所谓“高端客户”是指：保险保障要求高、信用程度好、缴费能力强的准客户。
高端客户有社会地位、有一定的交际圈、有实力投保，在自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。
另外，高端客户一般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。
每个群体都有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。
如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。
我们应该从该群体必需的险种或强制保险谈起，找准切入点，使客户认同保险，并进一步认同其他不同的险种可帮助客户解决不同的问题——高端客户在对他人的认同上都有一个过程。
我们应根据自己所了解的一些行业特点，与客户成为同一类交往群体，这样高端客户群体就会成为常挖不尽的宝藏了。
一、开发高端客户的目的和意义（一）成功者——业务精英的特征在我们这个行业，代理人大致分为业务精英和普通代理人。
每个人都希望自已能够成为业务精英。
成功一定有方法，通过对业务精英的了解，我们发现他们具有这样的特征：u?? 客户群多为高端客户u?? 保单多是高保费保单（二）为什么业务精英喜欢开发高端客户？1、自身快速成长高端客户群本身的特征，决定了他们对代理人综合素质、专业知识等各方面要求较高；而通过与高端客户的接触，代理人也可以从客户身上学到很多知识。
2、短期内致富3、客户需要体现身价由于高端客户的社会地位、经济能力、消费方式、生活习惯与普通人不同，决定了客户需要通过高保额来体现身价。
4、尽职尽责高端客户是每位代理人都希望拥有的客户，而且他们也需要保险；自已不做，别的代理人也会做，要对客户负责。
二、开发高端客户应具备的条件真正的男子汉气概一位父亲很为他的孩子苦恼。
因为他的儿子已经十五六岁了，可是一点男子汉气概都没有。
于是，父亲去拜访一位禅师，请他训练自己的孩子。
禅师说：“你把孩子留在我这边，三个月以后，我一定可以把他训练成真正的男人。
高端客户开门话术示例
对老板娘接触话术
**老板娘，某某经常提到你，说你是一个非常 老板娘，某某经常提到你， 老板娘 善良的人…… 善良的人 今天有这么个机会就特地过来拜访你。 今天有这么个机会就特地过来拜访你。向你学 习学习……. 习学习
对企业主接触话术
久闻大名，一直听 说起您， 久闻大名，一直听***说起您，说您事业家庭 说起您 都很成功，您可要多指教啊….. 都很成功，您可要多指教啊 看得出来，你是一个热情豪爽的人， 看得出来，你是一个热情豪爽的人，我非常愿 意跟您这样的人交往…… 意跟您这样的人交往 以您站在一名家长（老板、经理）的立场上， 以您站在一名家长（老板、经理）的立场上， 你觉得保险对家人，对企业有何作用？ 你觉得保险对家人，对企业有何作用？
谢谢大家Biblioteka 对市场摊主接触话术某某老板，你好！我是太平洋保险的 某某老板，你好！我是太平洋保险的……我在 我在 这里为市场经营户提供保险服务已经*年了 年了。 这里为市场经营户提供保险服务已经 年了。 今天，一是送一份报纸给你看看， 今天，一是送一份报纸给你看看，让你也可以 了解一下相关的新鲜资讯。 了解一下相关的新鲜资讯。二是过来认识一下 你，向你讨教做生意的经验…… 向你讨教做生意的经验 如果您看得起的话，能否交换一张名片？ 如果您看得起的话，能否交换一张名片？这是 我的名片，请多指教….. 我的名片，请多指教 你是不是觉得听我讲讲保险会让您吃亏呢？ 你是不是觉得听我讲讲保险会让您吃亏呢？
中高端主顾开拓 开门话术示例
找对人 进对门 说对话 接触开门 每一个动作每一句话 都要精心设计
接触八步致胜要领
1.我有一套开门话术 我有一套开门话术 2.我必需让客户放松 我必需让客户放松 3.我知道如何去提问 我知道如何去提问 4.我认真听取客户意见 我认真听取客户意见 5.我有一些感性话术 我有一些感性话术 6.我知道他想要什么 我知道他想要什么 7.我举一些案例和证明 我举一些案例和证明 8.我指出需求并建议 我指出需求并建议
高端客户开拓方案
企业需要深入了解高端客户的个性化需求，包括客户的职业背景、兴趣爱好、生 活习惯等方面，然后根据客户的个性化需求提供定制化的服务方案。同时，要注 重服务过程中的细节和环节，以体现企业的专业性和用心程度。
客户满意度监测
总结词
客户满意度监测是通过收集和分析客户反馈信息，了解客户对服务的满意度和改进意见，为服务优化 提供依据。
考核制度
建立科学的考核制度，定期对团队成员进行业绩评估和奖惩，确保团队目标的 实现。
06
风险防范与应对措施
市场风险防范
定期市场调研
持续关注行业动态、竞争对手情况，以及客户需求变化，以便及 时调整策略。
灵活适应市场变化
保持敏锐的市场洞察力，及时调整产品或服务，以适应市场变化。
确保供应渠道稳定
与供应商建立长期稳定的合作关系，保证产品供应链的稳定性。
主动与客户保持联系，了解其需求变化，提供个性化服务 。
优化售后服务
提供优质的售后服务，增强客户信任度，降低客户流失风 险。
07
实施方案与效果评估
实施步骤与时间安排
识别目标客户
通过市场调查和分析，确定目标高端客户 群体，了解其需求和偏好。
持续跟进与服务
在营销活动后，持续跟进客户的反馈和需 求，提供专业化的服务和解决方案，提高 客户满意度和忠诚度。
目标
本方案旨在通过一系列的营销策 略和渠道，吸引和挖掘高端客户 ，提高客户满意度和忠诚度，进 而提升公司业绩和市场份额。
高端客户的重要性
高价值贡献
高端客户通常能够为公司带来更 高的价值和贡献，包括更多的收 入、更高的利润和更广泛的市场
覆盖。
口碑传播
高端客户对公司的产品和服务更加 认可，更容易形成口碑传播，进而 吸引更多的潜在客户。
高端客户开拓与经营方法技巧要点
高端会销的运营
*
我们要什么？
客户 源源不断的客户 市场 高端市场 价值 品牌价值 销售最大化、经营最小化
氛围好，感性消费多于理性消费 保费高，借助公司领导促成 档次高，客户受尊重、有面子 时间长，促成长、签单几率高 不签单，客户关系得到维护
高端产说会
*
*
*
*
民生财富进万家
坚 持 只要客户还健康 只要客户还活着 我们就有希望
买保险不需刻意促成
民生财富进万家
怎么样才能让客户喜欢你
形象着装、干净利落 自我介绍、包装到位 心情愉悦【在客户面前保持阳光】 展业工具齐全[保单、理赔、荣誉等】 时间安排【电话约访】 寒暄赞美、产品、拒绝处理话术、预演 自信（最专业、产品好、服务好） 细节【时间最多30分钟，不抽烟、停车的技巧】 用心【节日礼物、随手礼物、私人台历、记住客户的生日、塞名片】
私营企业主 个体户（老板娘） 高层管理者 专业人士（医生、律师、会计师、建筑工程师等）
目标市场的特征及注意要点：
私营企业主特征： 1）注重利益 2）身价高，需要高保障 3）没时间关心孩子的教育问题 4）精神压力大 5）很多小事情没精力去对付 6）对员工、财产、汽车有保险意识，对自身保险并无考虑 7）对自身安全问题很担忧 注意要点： 1）聊客户行业有关的话题 2）作息时间：上午休息，下午工作，晚上至2-3点，约访时间易为晚上。
专业：理念正确、方法对路、工作细致、提前预演。
细心：长期在小事上做好用心服务，做到投其所好，热情、贴心。
课程大纲
高端客户的定义
1
高端客户的特征及目标市场
2
高端客户的开发方法
4
3
高端客户的理财需求
高端客户的经营要点
营销技巧高端客户顶级人士的开拓办法
(3)
运动少
大老板都忙啊！坐着靠背椅、思考勤ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ析、出门有司机、上楼有电梯、出国
搭飞机， 哪有时间运动！
顶级人士的攻击办法
顶级人士们有九大杀手!
大部分顶级人士都是夜猫子型的。工作、应酬、打牌，遇到知
(4)
熬夜
己甚至彻夜长谈。人体在晚上11点到凌晨3点是肝胆的修复期，这
段时间应该要躺着排除毒素。
老总们总是事必躬亲，很多场合要出席、很多会议要讲话、很多应酬要应付、
销售案例 小结
先让客户明白产品能为其带来的利益
俗话说入为财死， 鸟为食亡。
这里面的“死” 与“亡“ 正是受了利益的驱使才会如此， 不计后果。作为一个优秀的保险销售员也要明白这个道理，想 要成功完成保单， 先要引导客户认识到产品能给其带来多大 的利益， 在利益的驱使下人们才会跃跃欲试……
先让客户明白产品能为其带来的利益
管总：“嗯，你说的似乎有些道理。”
先让客户明白产品能为其带来的利益
销售案例
小萧：“前段时间，有个公司发生了一起火灾，该公司的项目承包人无法承担赔偿责任， 最后赔偿责任又转到了公司方面，公司负主要民事责任，对这次事故进行民事赔偿。您也肯 定知道经营企业有一定的风险，所以我建议您还是应该未雨绸缪，做好防范工作，否则一旦 发生这样的意外，到时候员工上门索偿，那对企业来说就是一个经济负担了。与其这样，不 如提前做好准备工作，防患于未然。”
先让客户明白产品能为其带来的利益
管总：“这个保险确实能帮我规避很大的风险，那 好，回头我让秘书把复印件送给你，然后你帮我也办 理一份吧。”
小萧：“好的，没问题，只要您提供的资什齐全， 我们会在接到资朴的笫一时间帮您办理，让您尽快享 受到这份保障。”
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是一项重要而有挑战性的任务，对于任何企业来说都至关重要。
高端客户往往拥有更高的购买力和更高的消费需求，因此他们可以给公司带来更高的利润和增加品牌价值的机会。
下面是一些建议，可以帮助企业开拓高端客户。
1.确立目标市场：首先，企业需要明确自己的目标市场。
高端客户具有特定的消费习惯和需求，因此，对目标市场的定义和细分非常重要。
企业应该了解目标市场的人口特征、消费能力、购买偏好等信息，以便更好地营销和开拓高端客户。
3.提供高品质的产品和服务：高端客户对产品和服务的质量要求更高。
因此，企业需要确保产品的质量和性能达到高端客户的期望。
同时，优质的客户服务也是吸引高端客户的重要因素。
企业应该提供定制化的、个性化的服务，以满足高端客户的特殊需求。
4.建立品牌认知和信任：高端客户通常对品牌认知度和信任度有更高的要求。
企业应该通过有效的品牌营销和宣传活动，提升品牌的知名度和形象。
通过参加高端活动、赞助高端活动、在高端媒体上进行宣传等方式，可以加强品牌与高端客户之间的关联，提升品牌的认知度和信任度。
5.建立合作伙伴关系：与高端客户的合作伙伴建立良好的关系是开拓高端客户的重要策略之一、通过与高端客户相关的企业或组织建立合作伙伴关系，可以增加企业的曝光度和影响力。
通过合作伙伴关系，企业可以共同策划活动、推广产品等方式，提升品牌的知名度和吸引力。
6.个性化营销策略：高端客户往往对个性化的服务和经验有更高的要求。
企业应该根据目标客户的特点和需求，量身定制个性化的营销策略和方案。
通过向目标客户发送定制化的邮件、邀请客户参加独家活动等方式，可以增强客户的参与感和满意度。
7.建立口碑营销：高端客户之间的口碑传播非常有效。
企业应该注重客户的口碑营销，并提供优质的产品和服务以赢得客户的赞赏和推荐。
通过积极回应客户反馈，处理客户投诉，以及提供良好的购物体验等方式，可以增加客户对企业的忠诚度和推荐度。
总结而言，开拓高端客户需要企业有清晰的目标和策略，了解目标客户的需求和期望，并提供高品质的产品和个性化的服务。
锁定高端总结
锁定高端总结摘要在如今充斥着各种产品和服务的市场中，如何锁定高端客户群体是每个企业都面临的重要问题。
本文将从市场分析、产品定位和客户关系管理三个方面，总结出锁定高端客户的有效方法和策略。
引言随着经济的发展和消费水平的提高，越来越多的企业意识到高端客户群体的重要性。
高端客户不仅拥有较高的消费能力，还具有强大的影响力和忠诚度，因此吸引和锁定高端客户对企业的发展至关重要。
本文将分享一些锁定高端客户的经验和策略，帮助企业更好地开拓高端市场。
市场分析锁定高端客户首先需要进行市场分析，了解高端客户的需求和偏好。
以下是几种常用的市场分析方法：市场调研通过市场调研，了解高端客户的消费习惯、品牌偏好以及消费心理，从而为产品和服务的定位提供依据。
竞争对手分析分析竞争对手的产品和服务，找出他们的优势和不足，为自身产品和服务的定位和营销策略提供参考。
数据分析通过对大数据的分析，深入了解高端客户的行为特征和消费偏好，从而针对性地进行产品和服务的推广和推销。
产品定位产品定位是锁定高端客户的关键一步，以下是几种常用的产品定位方法：专业化定位专业化定位是将产品或服务定位于某个专业领域，针对高端客户的特殊需求进行产品定制，提供高质量的专业服务。
差异化定位通过与竞争对手的差异化，突出产品或服务的独特之处，吸引高端客户的注意力。
差异化定位可以通过质量、设计、服务等方面实现。
品牌定位建立强大的品牌形象和品牌认知度，使高端客户愿意选择你的产品或服务。
品牌定位需要慎重构建，要与目标客户群体的审美和价值观相符合。
客户关系管理有效的客户关系管理是吸引和锁定高端客户的重要手段，以下是几种常用的客户关系管理策略：个性化服务针对高端客户的个性化需求，提供定制化的产品和服务，让客户感受到特别的关怀和服务。
专属活动为高端客户举办专属的活动，如私人订制商品展示、高端交流会等，增进客户与企业之间的亲密关系。
定期沟通与高端客户保持定期沟通和交流，了解他们的需求变化和反馈意见，及时调整产品和服务，以及解决问题。
如何开拓高端客户
如何开拓高端客户开拓高端客户是企业追求业务增长和提高利润的关键策略之一、高端客户通常对产品和服务有较高要求，并愿意支付更高的价格。
如何开拓高端客户需要企业从多个方面做出努力，以下是一些建议。
1.研究市场和竞争对手：了解目标市场的需求和趋势，分析竞争对手的产品和定价策略。
从中找到差距和机会，为高端客户提供独特的产品和服务。
2.优化产品和服务：高端客户通常对品质和性能有较高要求，因此产品和服务必须能够满足他们的需求。
通过技术创新、质量管理和服务升级等方式，持续提升产品的竞争力。
3.建立高端品牌形象：高端客户更加注重品牌的声誉和形象。
建立一个具有高端形象的品牌，可以很大程度上吸引和留住高端客户。
包括设计高端标识、品牌传播、赞助高端活动等方式来树立品牌形象。
5.个性化销售和营销策略：高端客户通常希望得到个性化的产品和服务。
因此，企业需要对高端客户制定个性化的销售和营销策略。
可以通过提供定制化产品、增值服务、独特的包装等方式来满足他们的需求。
6.建立良好的客户关系：与高端客户建立良好的客户关系非常重要。
可以通过解决问题、提供增值服务、及时交流等方式来建立信任和合作关系。
同时，也需要不断改进和提升客户体验。
7.寻找合作伙伴：通过与高端客户的合作伙伴建立良好的关系，可以借助对方的资源和渠道，共同开发高端市场。
可以通过合作活动、共同研发、合作营销等方式来建立伙伴关系。
8.提供示范和口碑宣传：高端客户对产品和服务有较高的期望，因此他们更倾向于选择有口碑和示范效应的供应商。
可以通过提供代表性的案例和客户参考，通过著名的高端客户来证明产品和服务的价值。
9.定期跟踪和反馈：高端客户通常是长期合作伙伴，因此需要定期跟踪客户的满意度和需求变化。
可以通过调研、客户会议等方式来了解客户反馈，并持续改进产品和服务。
10.建立行业合作关系：通过与同行业的高端企业建立合作关系，可以互相学习和借力。
可以通过行业协会、行业研讨会、高级会员等方式来建立合作关系。
高端客户开发及话术
21
公司名称
2 阴阳平衡图
阳
阴
健康 有病 平安 意外 得意 失意
如日中天 日落西山
22
公司名称
2 阴阳平衡图
胡雪岩：
清末人士，一生经营四种生意（军火、 丝绸、钱庄、药店）。鼎盛时期生意兴隆、 妻妾成群、富可敌国，被封为一品红顶商人。 在成为左中堂和李鸿章卡位之争的牺牲品后， 军火、丝绸、钱庄生意全部被查封，唯独药 店（胡庆余堂国药店）却仍然保留着，并历 经百年长盛不衰，至今仍是杭州城最大的药 店之一。
古语说得好：“人不理财，财不理人”。因为投资 有风险，无知更有风险，不投资也会有风险，所 以我们必须学会投资理财。
投资成败主要看四点： ①、专业 ②、长期 ③、复利 ④、安全
38
公司名称
七 锦绣大单话术
国华人寿董事长作为法人股大王,投资中的大 户，拥有资金面、技术面、信息面、政策面 等四个基本要件，是值得托付的对象。 投资还要注意四点： 1、机构永远好过个人 2、庄家永远好过散户 3、专家永远好过盲目 4、政府永远好过民间
35
公司名称
六 心愿担忧话术
资本 您可以轻易获得，能力您已经完全的拥有， 但是时间却是谁都不能保证，而保险可以保障 您昂贵的时间。另一方面，您已经习惯了过上 层社会的生活，所以会担心以后会没有钱。因 为人生都有阴阳两个状态，有健康就会有有病、 有得意就会有失意、有年轻就会有年老。同样 企业有一帆风顺的时候，就一定会有比较困难 的时候。当公司资金周转遇到困难时，保险公 司会雪中送炭，马上给您一笔风险抵御金，缓 解遇到的压力，帮您顺利度过难关。
25
公司名称
3 水池理论
收入 支出
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公司名称
3 水池理论
高端客户开拓的方法
高端客户开拓的方法小故事：有个钓鱼者，每当钓到八寸以上的鱼，就扔回水中，人家问他为什么？他说：“我家锅子只能煎八寸以下的鱼。
”如果你认为自己能经营大保单，你就能。
有了大的心里格局，就会拥有企图心；有了企图心，自然会去寻找有能力买大保单的人业务精英在开拓高端客户时，多用缘故法和转介绍法，尤其是转介绍法。
1、缘故法——代理人本身的人脉关系广用缘故法开拓的业务精英，多在早期，而且和本人原来的工作经历、人脉关系有关。
2、转介绍法转介绍的方式主要有以下这些。
令与客户一起活动，认识客户的朋友，如打麻将、打羽毛球、旅游、跳舞等先分析客户，挑选有潜力的客户着重服务，与之交朋友。
然后通过经常和客户在一起玩，认识客户周围的朋友。
有时要求客户做转介绍时，客户会有所顾虑。
可以和客户经常一起活动，来认识客户的朋友，这样效果会更好，而且认识得比较自然。
令分析当地支柱产业，还可扩展到相关产业每个地区都会有当地的支柱产业，可由此找到突破口，并引伸到其相关产业，客户群会源源不断。
令寻找、建立影响力中心——客户自己买了保险，会找其他人一起买主要根据自己的观察来建立影响力中心。
客户都会有这样的心理，自己买了的东西，希望朋友也买。
成为影响力中心的客户，代理人从对其提供的服务、所花的精力、时间都要比普通客户多。
3、设法认识有钱人4、陌生电话或传真开发5、一张卡片，一封短函既然转介绍是开拓高端客户的主要方法，如何使客户愿意转介绍就是我们要考虑的问题了。
令针对客户行业提供相关信息还可以以代理人本身为枢纽，把众多的客户组织起来，加强客户与客户之间的横向联系，使客户资源实现共享。
令经常帮助客户解决问题多做一点小事情，向客户提供超预期的服务，使他们感到惊喜，会有效地拉近与客户的情感距离。
令经常同客户保持联系、聊天令做好售后服务通过服务好一个客户，客户会介绍家人、亲戚、朋友。
令和客户成为可信任的朋友同客户交心，成为朋友。
如何开发高端客户
随着经济的飞跃发展，现代社会日趋繁忙，营销员也常常见不到高端客户的面。
企业的领军人物经常不在家、不在办公室，他们总是在外出差，或是像我们一样在找寻他们自己的客户，甚至还要去世界各地进行商业谈判。
但是这些大客户又是我们营销员展业的最佳目标，他们的工作能力强，收入高，而且因为长期在外操劳，风险极大，而他们对家庭的关心也都不够，是最需要保障的一群人。
所以当这些客户因工作繁忙而较难见面时，我们必须采取一个合理的方式来接近他们，并向他们提供宣传，让保险的意义深入到这些高端客户的心里，从而寻找机会，为他们提供保障。
在所有的方法中，信函是最直接的销售方法，因为信函推销法是打开高端客户钱袋的捷径，优美而又与众不同的信函可以给高端客户留下深刻的印象，帮我们拉近自己与准客户的距离。
一、信函推销法的优点：它能节省客户的时间，可以长期保存，可以反复阅读，还能避免准客户因一时不注意或环境因素的干扰而错过了解保险的机会。
因为是信函，还有利于准客户加深理解，加强记忆。
写得好的推销信函，可以让客户每次打开它时都能感受到业务员的专业和热情，使客户记忆犹新。
二、推销信函的特点：推销信函与普通的业务联系信不同，它的推销对象并不固定，可以是推销员在报刊杂志上得到的客户名单，也可以是老客户介绍的新朋友。
因此一封标准的推销信函必须能立即吸引住客户，让客户产生于你推荐的保险品种感兴趣，让客户产生和你见面的愿望，渴望能从你这儿得到更多的保险信息，并让准客户期望接到你的电话。
三、信函必须在开始的几秒钟内就抓住客户的注意力。
否则推销信函就和普通的广告信没什么分别了，反而使客户生厌。
因此在信函中我们要把握住以下几点：1．利用人们的求新心理：越新鲜的东西，越能激发人的好奇心，也越能引起客户的注意。
所以信函一定要讲究“新”字：要提供客户还不知道的新信息(包括保险新品种、新理念、和引人入胜的新款建议书)，信函要及时反映保险业的最新动态，而且表达方式要新颖独到，给客户一种清新优雅的感觉。
高端客户的开发技巧整理ppt
2、树立正确的销售观念
财富永续的要素
资产保全 投资安全 收益稳定
会赚钱 会保钱 会留钱
3、帮助客户建立正确的理财观念
二、开发高端客户前的准备 （如果你没有做好准备，你就要准备失败）
作为保险产品的销售人员，你需要完全了解、熟悉你所销售的产品，因为你的生命（你的生计）都得依靠它； 作为泰康公司的销售高手，要开发高端客户市场，你需要了解同业公司的产品，还要涉及理财的方方面面；做到比客户更专业
有钱人：你准备多少钱进入避税的渠道呢？50万，100万？ 女人：在泰康开个养老专款帐户，无论你怎样或有什么变故，你会是最爱你的人照顾你一辈子，不离不弃！ 女人：请现在爱你的男人在泰康为你开个帐户，无论以后怎样，都可以保证你过上现在的生活，不用为未来担心，女人应该对自己好一点！
高端客户喜欢听的话
如果我提出一个方案，不但足以保障你的事业未来即使发生意外事件，仍能继续营运下去，不会面临解散的命运，您是否有兴趣听听？ 相信您一定希望能持有较多的可周转资金在身边，以应付突如其来的不时之需，而我可以给您提供一个财务计划，保证既能保障您的固有资产，又能发挥资金周转的最大功效。
我知道您能通过各项投资渠道（如：股票、债券等）将盈利所得再投资，但是，这些投资方式却无法担保您永远稳赚不赔；保险是一项高保障、低风险的投资理财方式，能为您的企业及您自身的财务做最完善的规划。 您知道吗？只有先将目前多余的资金投注在保险上，才能保证您未来一旦在极度需要一笔钱来解决家庭或企业急用的时候，能够以质押贷款的方式取得现金
企业老板话术 您投资50—100万再创立一个企业，它的特点 1、不用派人管理，正常运营 2、专业团队为你经营、包赚不赔，每年分红 3、变现手续简单，不用转让或变卖，而且把投资的本金+分红全拿回 4、这样的企业申请开业特别简单，只需您的身份证和银行账号……
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2、了解二个渠道的投保动机
1）高端客户的投保动机： 必须具备了购买保险的两个前提，她才会投 保： • 一是有足够的购买力支付保额与他身价相 当的保险费； • 二是需求彻底被唤起，需要保险解决问题 ；
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3、充分心理准备
• 心里上：
1、高端客户并不像我们想象的那么高不可攀，是我们 自身的心理障碍影响我们销售的格局； 2、服务是取得客户信任最关键的因素； 3、重要的是“用心、坚持、专业”；
• 观念上：
1、自己讲－－客户讲； 2、讲产品－－讲问题；
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三、开拓高端客户的渠道
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1、准高端客户的基本条件
•有经济能力：现在或将来负担不起保费的人，只能让我门 的推销工作徒劳无益； •有决定权力：要求一个在家中或企业里说话不管用的人作 购买决定，只会让我们多绕几个圈子； •有寿险需求： 你不要为一个极其抵触寿险的，或自认家财 万贯足以承担一切风险的人花太多时间； •身心健康：健康状况不能通过核保的，以及品行恶劣有不良 企图的人我们都应及时放弃； •容易接近：不能接近的客户只能是水中的月亮；
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四、打动高端客户的方法
快速赢取信任
保险销售高端客户开拓话术技巧大全
保险销售高端客户开拓话术技巧大全保险销售是一项需要技巧和策略的工作，尤其是在开拓高端客户的过程中。
以下是一些开拓高端客户的话术技巧，帮助销售人员提高效率和成果。
1.特定目标客户群体：确定自己的目标客户群体，并深入了解他们的需求和偏好。
例如，富有的企业家可能对高额保险额度和个性化的服务更感兴趣，而成功的专业人士可能对灵活的保险计划和理财建议更加关注。
2.引起兴趣：在推销保险产品之前，先建立起客户的兴趣。
可以通过提出一个突出的问题或者分享一个相关的案例故事来吸引他们的注意力，激发他们对保险产品的兴趣。
3.个性化服务：高端客户通常期望得到个性化的服务。
了解客户的需求和喜好，并根据这些信息定制专属于他们的保险计划。
同时，提供其他增值服务，比如理财建议或者专业的风险评估。
4.了解竞争对手：了解竞争对手的产品和销售策略，以便能够更好地向客户展示自己的优势。
比如，如果竞争对手提供了一个吸引客户的保险计划，你可以通过提供更具吸引力的条款或者更高的保险额度来超越他们。
5.建立信任：高端客户更加看重信任和可靠性。
因此，在销售过程中，建立客户与销售人员之间的信任关系非常重要。
可以通过提供专业知识和深入的了解来赢得客户的信任。
6.解决问题：高端客户通常面临更多的风险和挑战。
作为销售人员，应该关注客户的具体问题和需求，并提供相应的解决方案。
为客户提供定制化的保险计划，帮助他们降低风险和实现财务目标。
7.建立长期关系：与高端客户建立长期的关系是非常有价值的，因为他们通常是忠诚且具有高价值的客户。
通过提供增值服务、定期跟进和解决他们的问题，可以建立起稳固的客户关系，从而提升销售业绩。
8.保持专业：在与高端客户接触时，销售人员必须保持高度的专业素养。
要了解保险产品的细节和条款，能够回答客户的问题，并给予专业建议。
同时，也要表现出优秀的沟通和谈判技巧。
总结起来，开拓高端客户需要销售人员具备一定的专业知识和销售技巧。
通过了解目标客户群体的需求、提供个性化的服务、建立信任关系，并解决客户的问题，可以增强销售人员与高端客户之间的连接，提高销售效果。
高端客户开拓与经营方法技巧讲义
教训二
02
03
教训三
忽视客户需求变化，未能及时调 整服务策略
团队能力不足，需要加强培训和 人才引进
个人成长计划与目标
计划一
学习更多关于高端客户管理的专业知识
计划二
提升自身服务水平和人际交往能力
计划三
通过实践经验，培养更多针对高端市场的营销策略
06
高端客户开拓与经营未来趋势展望
市场变化与应对策略
系。
02
定期评估合作关系
定期评估与客户的关系，以及客户对产品和服务的满意度，以便及时调
整策略。
03
提供额外的优惠和福利
为客户提供额外的优惠和福利，如会员权益、礼品赠送、活动邀请等，
以增强客户的忠诚度和满意度。
04
高端客户经营策略
长期合作模式
长期合作模式
与高端客户保持长期、稳定的合作关系，通过提供高质量的服务 和产品，建立深厚的信任关系。
语言魅力
总结
语言魅力是通过运用生动、形象、幽默的语言表达方式，吸引客户的注意力并增强沟通效果。
技巧
在沟通过程中，要使用简练、清晰、生动的语言，避免使用过于专业或复杂的术语。同时，适当运用幽默和轻松 的语言表达方式，增强沟通的趣味性和吸引力。此外，还可以运用比喻、类比等修辞手法，形象地表达复杂的概 念和思想。
合理推荐产品
根据客户需求推荐产品
01
根据客户的个人和职业背景，以及对产品的需求，推荐最符合
客户要求的产品。
提供专业建议和解决方案
02
针对客户的特定需求，提供专业的建议和解决方案，如投资规
划、税务规划、保险规划等。
提供多种选择方案
03
提供多种选择方案，让客户有更多的选择余地，同时也可以更
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寿险高端客户的开拓经验
最近，听说某人寿公司有位业务伙伴，促成了迄今为止承保的最大个险保单，让我们羡慕不已。
高端客户市场虽然诱人，但踏入这个市场也绝非易事，希望能看到大单高手的经验分享。
张某，某人寿保险公司营销员，不久前，他促成了该保险公司迄今为止承保的最大个险保单——保额1000万元终身寿险和500万元意外险，让伙伴们艳羡不已。
寿险营销员都希望在高端市场上占有一席之地，但是，不少人对开发高端客户有种莫名的恐惧心理。
张某的看法是：“每人都有机会成就大单，只要敢想，没有什么不可能。
”
突破高端客户心理防线
“要么不做，要做就做大单。
”这是初识张某的人对他的印象。
对此，张某说：“这是误解，每个客户我都认真对待，我并不是刻意要销售高额保单，而是因为高端客户客观上有这方面的需要。
一位身价1亿的客户，50万元保额的保单根本不符合他的需求。
只有匹配他身份的保额才能引起他的注意，也是对他的尊重。
”
“有些同仁觉得踏入高端客户的‘圈子’很难。
我觉得有没有‘圈子’不重要，重要的是你要敢‘想’。
只要你‘想’，就有机会。
在平时人际交往的时候多留心，看到一些有背景
的朋友，多跟他们聊聊，机会就在你身边。
”
“高端客户与一般人相比更加敏感，不要直接用打听来的电话号码给高端客户打电话，应该注意把握与朋友聚会、吃饭时结识高端客户的机会。
先相互交换名片，然后再与他们联系取得拜访的机会。
不要认为高端客户很忙很难约，其实，高端客户特别是私营企业客户并没有那么忙，在他们的公司步入正轨后，他们也希望有休闲的时间。
”
“在与高端客户接触时，找好切入点，不要先谈保险，可以从沟通感情开始。
事先应该做一些功课，熟悉一下客户所在的行业，寻找共同的话题。
坚持少说多听，多聊聊他想聊的话题，他的创业史，曾经是如何艰辛，让他感觉被了解、被尊重，做一个良好的倾听者。
在客户谈话的间隙提出自己的想法，尽量多地了解客户的需求点并满足它，这样才能突破客户的防线。
其实，高端客户和普通客户并没有什么不同，层次越高的客户反而待人越客气，只要用平常心对待就可以了。
”
激起高端客户购买欲
“我认为，对于高端客户而言，投资和养老都不太具有吸引力，他们的资产足够养老，而且企业每年也有20％成长。
反而是最简单的保险原理他们比较认同。
因为最简单的、最原始的才是最有力的。
我经常在接触中把最基本的保险原理灌输给客户，告诉他们买保险就是买保障，因为他们是整个
家庭的支柱和依靠。
购买保险就是为了对家庭负责，为家人打算。
我倾向于推荐给他们纯保障的险种，如终身寿险、意外险等。
另外，中国可能会实施遗产税也令他们比较担心，保险的避税作用也是促使他们购买的原因。
”
“只有针对高端客户的需求，向他剖析保险的作用和功能，才能成功激起他们的购买欲。
”
秘诀藏在细节里
“在高端客户有购买意愿后，就已经成功了一半，但绝不能掉以轻心，因为秘诀藏在细节里。
”
“在给客户计划书时，我会把产品的缺点和优点都告诉客户，把两面都放在客户面前让他选择。
通常，我还会准备两份保额不同的计划，并且告诉客户这只是计划书，可以减，也可以增，这使我进退自如。
”
张某强调：“高额保单在签单前一定要告知客户，公司需要他们配合做体检和生调，还要提供相应的财务报告证明，取得客户的谅解。
一切沟通好后，到时候客户就会觉得顺理成章。
而且，他们会认为公司非常专业，也加强了对公司的信任！”
“高端客户购买的保险产品一般件均保费很高，在花精力促成后，佣金也比较高，非常有成就感。
而且，高端客户的竞争度远远低于低端市场，此外，经常接触高端人士会开拓自己的眼界，提升自身修养。
”。