医院医疗医药代表蓝色动态PPTppt课件
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蓝色大气高端医院医疗工作报告ppt模板
团队组成
• 一个精益团队最好不超过十个人，因为 人太多会损害团队的灵活性。
• 在精益团队中，除了队长和辅导员，还 必须有做记录的记录员和使工作推进更 顺利的秘书（Secretary）。
• 团队成员要接受有关精益医疗管理工具 的培训。这些培训除了让学员学到足够 多的知识。
新药购销流程
药品的购销分为四个部分，由医疗专家与医药公司对接
以新药介绍为契机，全 年共举办了五次新药讲 座，重点介绍了目前XX 专科领域内的新知识和 新的国家指南。
Байду номын сангаас
要点1
XX 科 的 鉴 定 工 作 是 我 院 的一项重要工作，只有科 学规范、合法地开展鉴定 工作，才能彰显我院作为 长沙市唯家X卫生中心的 权威地位。
要点2
今 年 五 月 ， 我 院 法 医 XX 病司法鉴定所的法人代表、 机构负责人及专职负责人 在武汉市参加了首届X病 司法鉴定人培训。三天的 时间对医院内各个医疗业 务科室的医疗质量工作进 行检查
药品购销环节
保证协议书
医院业务查房
新药介绍契机
针对药品购销环节可能 参会的人员分别是医药 出现的问题，今年共举 供应商或企业代表、医 办了两次同一个主题的 院全体医生，会后，医 会议，“整顿药品购销 院与各家医药代表商签 中的不良行为座谈会”。 订了“保证协议书”。
医院业务查房增加了新 的内容，即临床药师与 其他职能部门一道参与 业务查房，杜绝不合理 用药。
业务收入：业务收入较去年同期上升20%,值得提出 住院病人质量明显提高
自主收治：从去年以中医科下转病人为主，改变为自 主收治本地病患为主
医疗工作上级满意
Superior Satisfaction
服务活动
医药代表培训 ppt课件
的销售技巧和他的产品知识，更重要的在于他的敬业精神。凡是从事医药
专业销售的每一位从业人员都应该清楚地知道：如果没有良好的敬业精神，
就很难成就销售业绩。
ppt课件
10
◆木桶理论 如果把医药代表的职业素质分为一只木桶的不同板块：知识
板块、技巧板块、敬业精神板块、综合素质板块，在众多的板块 中大家可以想象一只木桶装的水一定只能达到最短的那一块木板 的位置，即在你的销售工作中，尽量补齐你所有的木桶的板块， 让它尽可能地承载更多的水。只有这样，才能成为一位成功的医 药代表。
ppt课件
15
探询的目的
探询的目的是你所希望获得的资料符合你与医生讨论的主题，
它包括确定医生对你的产品的需求程度、对已知产品了解的深度、
ppt课件
9
◆医药代表的成功公式
这个公式有一个特点，如果产品知识欠缺，但是销售技巧比较好，敬
业精神很好，医药代表的表现并不会差，因为销售技巧和敬业精神可以弥
补产品知识的不足；如果销售技巧不足，产品知识可以弥补。但是，如果
你的敬业精神是0，销售技巧和产品知识都非常好，得到的结果也只能是0。
也就是说从这个公式可以看出，一个人的成功不仅在于他的销售知识，他
图1－2 木桶理论：水只能装到最短的需要 具备哪些职业素质？检查一 下，你是否具备了这些职业 素质，并进行有针对性的改 进。
表1－1 职业素质检查表
医院代表需具备的素质
必备知识 医院代表需 具备的知识 辅助知识
是否具备 □是 □否 □是 □否
医院代表应 具备的技巧
司产品形象的大使，产品使用的专业指pp导t课，件 企业组织中成功的细胞。
4
2.医药代表的角色认知 针对现代医药代表的角色定位，
《医药代表》ppt课件共48页
➢ 以聚乙烯醇为原材料，经专利工艺化学合成蓝色微球 ➢ 良好的生物相容性 ➢ 生理盐水浸泡 ➢ 无需溶涨，大小可控 ➢ 无排他反应
理想的栓塞材料
光滑的表面，良好的亲水性
物理性状远超栓塞颗粒
➢ 表面光滑，大小均一，完美圆形微球 ➢ 带有负电荷，悬浮性好 ➢ 高度的血管顺应性，利于“超选择”靶向介入治疗，对肿瘤供血靶血
裂出血
特点
多学科协作
个体化
造影清晰 便于对比 价格相对
较低
精准化
机理科学 双管齐下 毒性小
人性化
疗效确切 疼痛减轻 年老体弱
适用
简单易行 安全可靠
附件：关于栓塞材料
颗粒性栓塞材料
➢ 可吸收的颗粒栓塞 材 -明胶海绵颗粒 -海藻酸钠微球 -其他可吸收微球
➢ 不可吸收的颗粒栓 塞材料 -聚乙烯醇 -线段
药微球更好的悬浮
抗凝的兔血
微球300-500um载 药阿霉素30min
将载药微球 加入兔血中
垂直放置20min
栓塞永久、长效、不可吸收
优点：PVA颗粒，不可降解，永久长效堵塞肿瘤血管，减少患者手术次数 挑战：需对肿瘤血管进行超选，直达肿瘤供血动脉。一旦误栓，不可逆。 超选生存率>非超选生存率
数据来源：中国抗癌协会在32家大型专科和综合医 院的一项肝癌治疗现状的调查
何为肝癌介入治疗？
肝癌介入治疗是采用的在不开刀暴露病灶的情况下，在血管、皮肤上作直径几毫米的微小通道，或经人体原有的管道，在影 像设备（血管造影机、透视机、CT、MR、B超）的引导下对病灶局部进行治疗的创伤最小的治疗方法。肝癌介入治疗是指经 股动脉插管将抗癌药物或栓塞剂注入肝动脉的一种区域性局部化疗。它是非开腹手术治疗肝癌的首选方法，其疗效已得到肯 定。
蓝色医院医生护士医疗护理通用PPT模板
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医院医生护士护理PPT模板
汇报人：xxxx
31页医疗医药市场营销专业医药代表销售技巧培训课培训PPT课件
在展示利益时，还需要反复强调，让医生明细地了解产 品可能会带来的好处。
医药代表在呈现利益时，一定是根据销售对象，根据科 室的特点进行呈现，所以要有侧重点。如果在病房里你 应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈 出院，在门诊应考虑如何方便使用。所以不同的科室不 同的地点，不同的时间不同的医生，要有各自不同的侧 重点。
客户反馈。
关怀服务
提供个性化的关怀服务，如节 日祝福、健康咨询等，增强客
问题，及时提 供解决方案，确保客户满意度
。
处理客户投诉和纠纷能力提升
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程，确保客户 投诉能够得到及时有效的解决。
纠纷调解能力
具备纠纷调解能力，能够妥善处理各 种突发情况，维护客户关系。
针对销售失败案例进行深入分析，找 出失败原因并提出改进措施。
根据市场变化和客户需求，不断优化 销售策略，提高销售业绩。
总结
医生买的不是产品或服务，他买的是利益。因此抓住呈现的时间，将药品 的特性转化成医生需要的利益就显得格外重要。当医药代表明确医生的需 要时，应及时呈现利益，呈现利益时应尽量使用产品的商品名，要充分运 用观察技巧，考虑到不同专科的医生所需要的对病人的益处不同，渲染益 处时不要太过夸张。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户 对产品和服务的评价，不断改进提升 。
03
产品知识学习与运用
深入了解所推广产品特性及优势
掌握产品的核心成分、作用机制及疗效
医药销售代表需要全面了解所推广药品的关键成分，明确其作用原理和能够达到的治疗效果，以便准确地向 客户传递产品价值。
熟悉产品的适应症和用法用量
在展示的过程中，有时候有多年销售经验的医药代 表会出现这样的疏忽，认为医生已经非常清楚自己 销售的产品，也非常清楚产品的特性带来的利益， 其实，这种想法是错误的。
医药代表在呈现利益时，一定是根据销售对象，根据科 室的特点进行呈现，所以要有侧重点。如果在病房里你 应该考虑的侧重点是病人在使用以后如何能够尽快治愈 出院，在门诊应考虑如何方便使用。所以不同的科室不 同的地点，不同的时间不同的医生，要有各自不同的侧 重点。
客户反馈。
关怀服务
提供个性化的关怀服务，如节 日祝福、健康咨询等，增强客
问题，及时提 供解决方案，确保客户满意度
。
处理客户投诉和纠纷能力提升
投诉处理流程
建立完善的投诉处理流程，确保客户 投诉能够得到及时有效的解决。
纠纷调解能力
具备纠纷调解能力，能够妥善处理各 种突发情况，维护客户关系。
针对销售失败案例进行深入分析，找 出失败原因并提出改进措施。
根据市场变化和客户需求，不断优化 销售策略，提高销售业绩。
总结
医生买的不是产品或服务，他买的是利益。因此抓住呈现的时间，将药品 的特性转化成医生需要的利益就显得格外重要。当医药代表明确医生的需 要时，应及时呈现利益，呈现利益时应尽量使用产品的商品名，要充分运 用观察技巧，考虑到不同专科的医生所需要的对病人的益处不同，渲染益 处时不要太过夸张。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，了解客户 对产品和服务的评价，不断改进提升 。
03
产品知识学习与运用
深入了解所推广产品特性及优势
掌握产品的核心成分、作用机制及疗效
医药销售代表需要全面了解所推广药品的关键成分，明确其作用原理和能够达到的治疗效果，以便准确地向 客户传递产品价值。
熟悉产品的适应症和用法用量
在展示的过程中，有时候有多年销售经验的医药代 表会出现这样的疏忽，认为医生已经非常清楚自己 销售的产品，也非常清楚产品的特性带来的利益， 其实，这种想法是错误的。
蓝色医疗医学PPT模板课件
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XX，给你创意和 灵感
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单击此处添加标题 XX，给你创意和灵感 X单X击，此给处你添创加意标和题灵感 XX，给你创意和灵感 X单X击，此给处你添创加意标和题灵感 XX，给你创意和灵感 X单X击，此给处你添创加意标和题灵感 XX，给你创意和灵感 XX，给你创意和灵感
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contents
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XX，给你创意和灵感XX，给你创意和灵感，语言描述尽
量简洁生动。尽量将每页幻灯片的字数控制在200字以内，
据统计每页幻灯片的最好控制在5分钟之内。
2
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蓝色简约风医疗医学工作汇报PPT
作
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容
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工作经验总结
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工作不足之处
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Medical work report
医疗医学工作汇报
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医药代表培训幻灯片PPT课件
六、处理异议：将危机转化成良机
七、促成交易：发现成交信号，运用成交的战略和方
法
八、缔结销售以后：处理顾客的怨诉和顾客保持长期
的业务关系
16.03.2021
2021
2
医药代表制定客户（医生） 目标与访问标准
一、按销售潜力将客户分类 二、明确对客户的销售目标 三、明确对客户的利润目标 四、制定对客户的访问次数 五、对访问时机、长度的制定 六、制定访问报告制度 七、对访问路线的设计 八、充分利用销售时间
对顾客而言：缺乏必要决策权，有时需忍气吞声，应付无理纠缠 人的本性：少数人视从事销售工作为一种理想，达到自我完善境
界。多数人如果没有特殊刺激（金钱、社会承认）就不会全力以 赴工作。 个人问题：销售代表也有情绪周期变化，家庭、婚姻及个人矛盾 情感需要：需要上级的关心、支持、鼓励（我们都如此） 据统计，按时计酬方式下的职工，一般只发挥20—30%的能力就 可以保住饭碗，如果给予充分激励，他们的能力可以发挥到80— 90%
三、拟定实行计划
决定年度的行动战略
决定月份的推销活动
决定行动的内容
四、确实完成日课
使日课成为习惯
达成每一个行动的目的
有效使用时间
16.03.2021
2021
12
成为优秀医药（销售）人员的六大阶段
五、不断超越失败和障碍 对失败做好心理准备 设法超越障碍 研究解决失败时如何鼓励自己 六、以小成功为基础，拟定下一目标 作区分 鼓励 不要忘了感激
16.03.2021
2021
13
区分成功与失败的唯一关键一一设立目标认真行动 目标设定的二十七项法则
一、在人生中发现“生命价值”（长期目标）
A.确认推销使命
医药代表培训PPT课件
一条龙的服务
产品促销
以医院或科室进行小规模的产品促销活动
腿勤，嘴勤，手勤，小钱勤
感情投入大于金钱投入
协 定 处 方
产品之间的协定 费用之间的协定
发展部份“枪手”医生 得到最好的生存保护 享受社会的权力支持 建立过硬的商业关系
铁 户 原 则
1
市场的细分
针对多个品种，在同一家医院采取分科室，分医生用药
医药代表培训材料
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点
医药代表的必备的十种心态
医药代表的基本素质
医药代表在医院工作须知
市场营销技巧
一、医药代表的必备的十种心态
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点
医药市场毫无疑问已成为竞争高度激烈的一个领域，医药代表作为其中的主力部队，所承受的压力和面对的挑战不难想象。要想在其中有所作为，一般来说，医药代表应具备以下十种心态：
3、做有心人
“处处留心皆学问”。要养成勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，为什么。多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。机遇对每个人来说都是平等的，做个有心人，才有可能成为行业中的佼佼者。
4、韧性
PART.01
谢谢大家！
TITLE
最后祝大家均能成为一名成功者！
了解你的竞争对手
谁是主要竞争对手 对手的推广力度 医生如何看待竞争者 对手推广的主要科室 对方单位与医院的关系 对方在医院的用药量 获取对手资料的途径：医师、药师、样宣、产品说明书、医药代表、商业代表… …
面对面的拜访
非常熟悉产品知识
了解被访者的基本情况
细心观察被访者的室内环境
产品促销
以医院或科室进行小规模的产品促销活动
腿勤，嘴勤，手勤，小钱勤
感情投入大于金钱投入
协 定 处 方
产品之间的协定 费用之间的协定
发展部份“枪手”医生 得到最好的生存保护 享受社会的权力支持 建立过硬的商业关系
铁 户 原 则
1
市场的细分
针对多个品种，在同一家医院采取分科室，分医生用药
医药代表培训材料
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点
医药代表的必备的十种心态
医药代表的基本素质
医药代表在医院工作须知
市场营销技巧
一、医药代表的必备的十种心态
单击此处添加文本具体内容，简明扼要地阐述你的观点
医药市场毫无疑问已成为竞争高度激烈的一个领域，医药代表作为其中的主力部队，所承受的压力和面对的挑战不难想象。要想在其中有所作为，一般来说，医药代表应具备以下十种心态：
3、做有心人
“处处留心皆学问”。要养成勤于思考的习惯，善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看哪些地方做得好，哪些地方做得不好，为什么。多问自己几个为什么，才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法。机遇对每个人来说都是平等的，做个有心人，才有可能成为行业中的佼佼者。
4、韧性
PART.01
谢谢大家！
TITLE
最后祝大家均能成为一名成功者！
了解你的竞争对手
谁是主要竞争对手 对手的推广力度 医生如何看待竞争者 对手推广的主要科室 对方单位与医院的关系 对方在医院的用药量 获取对手资料的途径：医师、药师、样宣、产品说明书、医药代表、商业代表… …
面对面的拜访
非常熟悉产品知识
了解被访者的基本情况
细心观察被访者的室内环境
医药代表总结汇报PPT
技巧和客户关系维护技巧。
分析客户需求
深入了解客户的需求和痛点， 以便更好地满足客户需求，提 高销售业绩。
提升产品演示能力
通过不断练习和改进，提高产 品演示的生动性和说服力，增 强客户对产品的兴趣和信心。
强化异议处理能力
针对客户提出的异议和问题， 总结有效的处理方法和应对策
略，提高客户满意度。
产品知识掌握
个人成长总结
专业知识提升
通过参加内部培训和外部学术会议，我深入了解了最新的医药知识 和市场动态，提高了专业素养。
销售技巧增强
通过实践和反思，我优化了销售策略，提高了与客户的沟通能力和 谈判技巧。
客户关系管理
我建立了完善的客户档案，定期回访，及时了解客户需求，提高了客 户满意度。
团队建设活动
1 2
团队拓展训练
组织了户外拓展活动，增强了团队凝聚力和协作 精神。
业务知识竞赛
举办了内部业务知识竞赛，激发了团队成员的学 习热情。
3
经验分享会
定期召开经验分享会，让团队成员互相学习、共 同进步。
团队协作成果
业绩增长
通过团队协作，我们实现了业绩的稳步增长。
市场拓展
团队共同努力，成功开拓了新的市场领域。
客户满意度提升
2023
医药代表总结汇报
汇报人：XXX
202X-XX-XX
REPORTING
2023
目录
• 医药代表工作概述 • 药品销售和市场情况 • 客户关系管理 • 销售技巧和产品知识 • 工作挑战与解决方案 • 个人成长与团队建设
2023
PART 01
医药代表工作概述
REPORTING
医药代表的职责
01
Hale Waihona Puke 医药代表是公司市场策略的执行者，他们 的表现直接影响着公司产品的市场表现和 品牌形象。
分析客户需求
深入了解客户的需求和痛点， 以便更好地满足客户需求，提 高销售业绩。
提升产品演示能力
通过不断练习和改进，提高产 品演示的生动性和说服力，增 强客户对产品的兴趣和信心。
强化异议处理能力
针对客户提出的异议和问题， 总结有效的处理方法和应对策
略，提高客户满意度。
产品知识掌握
个人成长总结
专业知识提升
通过参加内部培训和外部学术会议，我深入了解了最新的医药知识 和市场动态，提高了专业素养。
销售技巧增强
通过实践和反思，我优化了销售策略，提高了与客户的沟通能力和 谈判技巧。
客户关系管理
我建立了完善的客户档案，定期回访，及时了解客户需求，提高了客 户满意度。
团队建设活动
1 2
团队拓展训练
组织了户外拓展活动，增强了团队凝聚力和协作 精神。
业务知识竞赛
举办了内部业务知识竞赛，激发了团队成员的学 习热情。
3
经验分享会
定期召开经验分享会，让团队成员互相学习、共 同进步。
团队协作成果
业绩增长
通过团队协作，我们实现了业绩的稳步增长。
市场拓展
团队共同努力，成功开拓了新的市场领域。
客户满意度提升
2023
医药代表总结汇报
汇报人：XXX
202X-XX-XX
REPORTING
2023
目录
• 医药代表工作概述 • 药品销售和市场情况 • 客户关系管理 • 销售技巧和产品知识 • 工作挑战与解决方案 • 个人成长与团队建设
2023
PART 01
医药代表工作概述
REPORTING
医药代表的职责
01
Hale Waihona Puke 医药代表是公司市场策略的执行者，他们 的表现直接影响着公司产品的市场表现和 品牌形象。
医药代表培训完整教程ppt课件
• 想要获得某一确定的答 案
• 是或否
可编辑ppt
40
开放式探询举例
• ×医生，您通常首选什么药治疗消化不良？ • ×医生，您出国学习这段时间，谁负责这项临床
研究呢？
• ×主任，对胃动力药治疗不理想的消化不良病 人，您觉得使用一下消化酶类药物会如何？
• ×主任，下周一我到哪里拜访您最方便？ • ×主任，您认为这类药的临床前景如何？ • ×主任，您如何评价美罗培南在治疗重症感染的
5
影响医生处方习惯的因素
• 疗效等产 品本身的
产品
• 专业知识 • 个性化
服务
• 客情关系
附加 值
利益
• 公司层面 • 合作状态
可编辑ppt
6
影响医生处方习惯的因素
• (一)首选用药： – 医生相信该药对某个患者的病情是最好的治疗选择。 – 而医生认为医药代表的印象也很重要。
• (二)二线用药： – 医生觉得该药疗效不如首选药。 – 医药代表没有给医生足够的产品提示。 – 医生与医药代表及公司合作关系一般。
•——以执着和坦诚打动医生。
可编辑ppt
15
准备拜访资料
• 资料准备
– 选择详细的宣传资料来支持你的故事 – 医学文章划出重点 – 样品/纪念品 – 拜访日记本/名片
• 注意：
– 你所选定的文章一定要仔细阅读过；熟悉资料的内 容清楚能说明哪些问题，医生会提出什么问题。
可编辑ppt
16
拜访前预演
• 设计开场白？（和谐开场、引发兴趣） • 设计拜访故事？（符合特定人物） • 如何使用资料？（恰当的辅助信息） • 如何进行利益呈现？（谈话技巧） • 可能提出的问题？（场景预演）
可编辑ppt