管理学 山大练习题及答案

管理学

一、名词解释（32分）

1、决策

标准答案是：决策是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中，选择一个合适的方案并付诸实施的过程。

2、德尔菲法

标准答案是：又叫专家小组法。是指以匿名的方式，通过轮番征询专家的意见，最后得出统计预测值的方法。

3、组织

标准答案是：组织是通过对组织要素确定相互关系，从而使之有序化的过程，它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一。

4、参谋职权

标准答案是：一种提供建议或提供服务协助其他部门或人们做好工作的权力。

5、管理

正确答管理就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定案：目标的活动过程。

6、计划

标准答案是：计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划。制定计划、执行计划、检查计划。

7、沟通

标准答案是：又称意见交流，是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。

8、企业社会责任

标准答案是：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。