业务外包与可扩展企业

业务外包与可扩展企业

☐企业核心竞争力

☐业务外包

☐扩展企业

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第一部分

☐什么是企业的核心竞争力(Core Competence )？

☐怎么诊断和打造企业的核心竞争力？

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为什么要提出核心竞争力？

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中国企业为什么能赚钱？

☐一是廉价资源优势。过去，中国的企业使

用了大量稀缺资源，如土地、资金、人才，但并没有支付足够的成本。

☐二是政府垄断和地方政府保护。

☐三是吃苦耐劳。

☐四是家族式管理。

⏹信任度高，还可节约代理成本，但优秀的可用

人才比较少，规模做不大。

☐五是产品优势。有一些产品是有优势的，

比如做中国菜，川菜

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中国企业的危机

☐DVD专利风波

⏹ 1.从1999年9月至今，一台DVD就必须要向6C联

盟以及向4C联盟缴纳5美元;

⏹ 2.要向汤姆逊进贡1至1.5美元的专利费;

⏹ 3.2004年6月，DTS声称要强制征收中国DVD企业

近10美元专利费;

⏹ 4.加上近期初步还要向MPEG-LA缴专利费2.5美

元。

☐轮胎反倾销案

☐大豆危机 业务外包与可扩展企业5

发挥优势

启动对手反击来自持久竞争

优势的收益。

来自持续竞争优势收益发挥优势

时间

企业已经建立起第二种优势

对手反击

时间

启动

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持续竞争优势与短期优势 持续竞争优势好比运

动员的体质，短期优

势好比起跑的技巧。

我们既要善于打造短

期优势，更要善于打

造长期优势，把企业

的核心竞争力通过一

系列的市场行动表现

出来，达到预定的终

点。

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什么是企业核心竞争力？

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核心竞争力

☐“核心竞争力”这一术语首次出现是在1990 年。这一年，著名管理专家C. K.

Prahalad（普拉哈德）和Gary Hamel （哈默尔）在《哈佛商业评论》首次提出

“核心竞争力”，他们认为，“就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。

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核心竞争力

☐普拉哈德和哈默尔在他们所著的 The Core Competence of the Corporation 一书中指

出：“ 核心竞争力是在一组织内部经过整

合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多

种生产技能和整合不同技术的知识和技能。”

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竞争力与能力的区别

☐企业竞争力：是企业和企业家设计、生产和销售产品和服务的能力，其产品和劳务的价格和非价格的质量等特性，比竞争对手的产品具有更大的市场吸引力

☐能力是决赛的入场券，而竞争力是能脱颖而出，获得竞争优势的关键。

☐核心竞争力可定义为企业在市场竞争中取得并扩大优势的决定性力量。

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企业的核心竞争力

☐本田公司的引擎设计和制造能力

☐联邦快递追踪和控制全世界包裹运送的能力 ☐海尔的创新能力和售后服务

☐佳能公司以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子

技术，构成了图象化方面的核心竞争力

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如何理解企业核心竞争力？

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如何理解企业的核心竞争力

☐普拉哈德和哈默尔认为，核心竞争力首先应该能为企业提供进入不同市场的潜力。其次，核心竞争力对最终产品的顾客价值，贡献巨

大。最后，一个企业的核心竞争力应该是难

以被竞争对手所模仿和复制的。

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如何理解企业的核心竞争力

☐核心竞争力是企业竞争优势的根基；

☐核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体；

☐核心竞争力的最终目的在于实现顾客所看重的价值；

☐核心竞争力是竞争对手难以模仿的，并具有持久性和可延展性。

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核心竞争力是企业竞争优势的根基

☐以照相机起家的佳能公司，经过专注经营，以独特的影像技术为核心，集成了最先进的精密机械技术、光学技术和微电子技术，构成了图象化方面的核心竞争力。在此基础上，把业务领域从原来单一的照相机业务，延伸到复印机、打印机、传真机等新行业，取得了多元化经营的巨大成功。同时，进入新业务领域的成功，并未影响照相机的技术领先和市场地位，反而促进了照相机产品的更新换代和继续发展。

☐1988 年，该公司提出了“二次创业”，再次以自身的核心竞争力为基础，进入信息机器、映像机器和液晶装置、半导体这三大发展潜力大的新领域。如今，该公司已经实现了从“影像的佳能”到“信息的佳能”的过渡，并开始迈向“社会生态学的佳能”

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核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体资源种类主要内容

财务资源现金及企业的融资能力，创造现金收益的能力。

物化资源生产设备及其布局，原料以及采购渠道。

技术资源各种知识产权以及与之相关的技术知识。

创新资源技术人员和研究开发所需的设备。

信誉资源顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。

人力资源员工的培训水平、适应力、判断力和工作态度。

组织资源企业的组织结构和它的计划、控制、协调系统。