2009年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案

2009年1月中央电大专科《现代企业管理方法》期末考试试题及答案
说明：试卷号：2902
适用专业及学历层次：电子商务、工商管理（市场营销方向）；专科
考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%）
一、单项选择题
1.以下关于控制的叙述正确的是(C)。

A.前馈控制通过预测避免事件来临时的损失，是控制的主要手段
B.控制就是与自标比较，发现偏差的过程
C.反馈控制是控制的主要手段
D.控制就是纠正偏差的活动
2.组织职能的核心是(B)。

A.建立组织结构
B.责权利关系的划分
C.任务分配和授权
D.分解总任务，再分配给各部门
3.计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的(A)。

A.效率性
B.目的性
C.灵活性
D.主导性
4.由企业高层管理人员制定的决策一般是(C)。

A.战术性决策和业务性决策
B.战略性决策和业务性决策
C.战略性决策和战术性决策
D.战术性决策和程序化决策
5.以分权为主要特征的组织结构类型的代表是(B)o
A.直线职能制组织结构
B.事业部制组织结构
C.直线制组织结构
D.职能制组织结构
6.下列组织结构类型中，子公司(或分公司)具有独立法人资格的是(D)。

A.事业部制组织结构
B.矩阵制组织结构
C.直线职能制组织结构
D.控股型组织结构
7.在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者(D)。

A.只愿付出最小的努力完成工作
B.领导者只愿维持一般的绩效水平
C.领导者只重视任务完成情况，不关心下属
D.领导者只重视支持和关心下属而不关心工作效率
8.赫赛——布兰查德的情境理论也被称为(A)。

A.生命周期理论
B.双因素理论
C.结构模型理论
D.人际关系理论
9.企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择苍略属于(C)。

A.市场集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.选择专业化
10.把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是(B)
A.配对比较法
B.强制排序法
C.图尺度评价法
D.关键事件法
二、多项选择题
l.下面哪些属于信息管理技术(ABCE)。

A.计算机软件
B.计算机硬件
C.数据库
D.机耜人
E.网络
2.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的(ACE)：
A.市场营销计划
B.专项计划
C.研究开发计划
D.综合计划
E.财务计划
3.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD)。

A.两者都会导致高层管理人员陷入日常事务的管理，不利于抓组织的长远发展战略
B事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人
C.在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构
D.两种结构的分支机构都会出现～定的独立倾向
E.两种结构的垂直领导力量都很强
4.下列关于控制特点的描述正确的有(BCDE)。

A.控制是僵化的，不利于及时调整计划
B.控制具有整体性
C.控制具有动态性
D.控制主要是对人的控制
E.控制可以提高职工的工作能力
5.外部招聘的优势在于(BE)。

、
A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会
B.有利于开阔工作思路‘
C.有利于调动企业内部职工的积极性 .
D.对被选对象可以长期考察，全面了解
E.有充足的候选人
三、判断正误
1.组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。

(对)
2.头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈。

（错）
3.因为有了信息技术，所以开创了大批量生产的新纪元。

（错）
4.顾客让度价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

(对)
5.货币的时间价值是指由时间所创造的价值。

（错）
四、名词解释
1.价值工程：简称VE，通过对研究对象的功能、成本分析，用最经济的寿命周期成本实现产品必要功能的定量分析方法。

价值工程中的价值用公式表达就是：V=F／C，其中V是产品价值，F是产品功能，C是产品寿命周期成本。

2.市场细分：市场细分是根据消费者和用户需求及购买行为的差异性，把具有异质性需求的整体市场划分为若干需求大体相同的消费者群的小市场，它是一个辨别不同需求和不同需求消费者并加以分类组合的过程。

五、简答题
1.简要说明管理的四项基本职能是什么?
管理的基本职能是计划、组织、领导与控制。

组织的存在是为了实现某些特定目的，规定组织目标，制定实现目标的行动方案，这就是管理的计划职能。

组织职能通过建立组织结构，确定职能、职责和职权，对组织成员确定职位、明确责任、交流信息、协调工作，将组织内各个要素联结成一个有机整体，综合发挥人、财、物、信息等资源的效用，高效率地实现组织目标。

管理者激励下属，指导他们的行动，选择有效的沟通渠道解决员IZlh]的冲突，营造良好的组织氛围。

这就是管理的领导职能。

各种随机因素常常干扰着计划的实现，管理者必须监控实施过程，将实际表现与预先设定的目标比较，如果出现了偏差，就要采取必要的措施使企业回到正确轨道上来，这就是管理的控制职能。

2.简述财务管理的目标。

财务管理的目标是企业财务活动的根本目的，决定财务管理的基本方向。

财务管理的目标应符合企业的目标。

财务管理的整体目标有以下几种选择：(1)利润最大化。

这种选择的问题是没有考虑获得利润的时间、所获利润与投入资本额的管理以及获取利润所承担的风险。

(2)每股盈余最大化。

这一目标把企业的利润与股东的投入资本联系起来，在一定程度上克服了“利润作大化”目标的缺点，但是，这一目标仍然没有考虑获取每股盈余的时间以及每股盈余的风险。

(3)股东价值最大化。

这一目标考虑了风险因素，能够体现未来利润对股票价格的影响，但是，这一目标未考虑到其他利益主体的利益，同时，不适用于非股份制的企业，而且，影响股价的因素较多，公司并不能控制所要因素，因此，以股价体现股东价值有较大局限性。

(4)企业价值最大化。

这一目标综合考虑了各个利益主体的利益，通过企业合理的财务经营，在充分考虑货币的时间价值、保持风险与报酬的均衡、履行社会责任、关注政策变化的前提下，采用最优的财务政策，实现企业总价值的最大化。

一般而言，企业应以企业价值最大化作为财务管理的目标。

六、综合分析题
某企业在下年度有A、B、C三种产品生产方案可供选择，每种方案都面f陆畅销、一般和滞销三种市场状态，各种市场状态的概率、各方案在不同市场状态下的收益情况如下表所列：各方案损益值表单位：万元
试运用决策树法选择最优方案
要求：
(1)绘制决策树。

(2)详细列出各结点期望值的计算过程。

参考答案：(1)绘制决策树。

(2)计算各结点的期望值。

结点②的期望值为：
[(50x0.5)+(40x0.3)+(20X 0.2)]=41
结点③的期望值为：
[(70×0.5)+(50×0.3)+(0×0.2)]=50
结点④的期望值为：
[(100x0.5)+(30×0.3)+(一20×0.2)]=55
三个方案进行比较，max(41，50，55)=55，C方案的期望值大，所以，选择C方案为最
优方案。

(绘图、计算正确即可以得分)。