公共关系在高校发展中的应用

公共关系在高校发展中的应用——以中国地质大学（武汉）为例

摘要：随着公共关系内容的进一步丰富和完善，这门经营与管理的学科很快被应用到政治领域和文化领域，学校应把公共关系作为一种有效的管理思想、管理哲学、管理方法，充分认识开展公共关系活动的重要性。通过公共关系活动的开展，促进教育事业的发展和壮大，带来良好的社会效益，对国家教育事业的发展起到积极的推动作用。公共关系是高校为树立自己的组织形象，内求团结、外求发展的一种管理思想和管理方法。建立良好的高校内外部关系可以营造一个适宜于高校生存和发展的和谐的内外部环境，为高校的发展提供充分的保证。

关键词：公共关系高校发展

一、学校与公共关系

学校公共关系是在学校管理理论研究上开拓的一个新的领域。它是在我国社会主义市场经济发展、学校与社会的各种关系日益增多和日益复杂的实际情况下出现的，是对学校管理理论研究适应新的社会环境，在新的形势下不断发展的必然要求和必然趋势。学校公共关系的目标就是通过学校与公众之间关系的相互协调，扩大学校的影响和声望，树立学校在社会中的良好形象，为学校的发展创造一个良好的社会环境，最终实现学校的办学目标。越来越多的学校管理者已经认识到了学校形象对促进学校发展的重要意义，并有不少学校在加强公共关系管理塑造良好的学校形象方面进行了大量的探索与实践。

中国地质大学（武汉）是一所面向全国招生高等院校，在现在教育蓬勃发展的今天，一个院校要在竞争中求得生存与发展，同样也需要重视学校形象建设，通过加强公共关系管理来塑造良好的学校形象。

二、地大加强公共关系管理的前瞻性

加强公共关系是市场经济条件下地大的必然选择。社会主义市场经济条件下, 高校之间在生源、学生就业、吸引人才等方面充满竞争。重视公共关系，为学校发展提供良好的内外部环境，树立良好形象就成为高校的必然选择。公共关系将在以下几方面为地大带来巨大的竞争优势。

1、加强公共关系建设能吸引更多优秀学生报考, 为培养高素质人才奠定基

础。为国家培养和输送合格、优秀的人才是地大作为武汉市高校的任务和职能之一，优质的生源是培养优秀人才的先决条件和保证。地大体现出良好的公众形象，意味着具有高素质的教师队伍、雄厚的科研基础、先进的教学设备以及优美的校园、良好的学风、校风，可以吸引更多的优秀学生报考，进而提高生源质量。

2、地大的良好形象是学生走向社会的名片和金字招牌。随着教育事业的迅猛发展，各类型、各层次毕业生越来越多，加之毕业生就业制度由过去国家包分配转为由学校推荐、指导学生就业，学生面临着走向市场、参与竞争的巨大挑战。广泛的社会声誉和良好的形象是地大的金字招牌，用人单位会因对学校的信赖而对其毕业生有更多的关注、信任和选择倾向。

3、能留住和吸引优秀人才，增强学校的向心力和吸引力。高素质的教师队伍和管理人才是培养高层次合格人才的根本。重视公共关系，就能赢得社会公众的信任，具有良好的舆论环境，从而增强教职员工的自豪感和荣誉感，产生较高的工作热情。在对外交往中自尊自信，传播有利于组织的信息，使学校在社会公众中的形象更加具体可信。同时，良好的学校形象还可以吸引更多的优秀人才，形成整个育人环境的良性循环。

4、能够取得政府更多的支持和帮助。这样地大的教学科研、学校建设、社区综合治理、学生就业等方面离不开政府的支持。搞好地大作为高校的公共关系能够争取政府在资金、政策等方面的支持，为学校带来更大的发展机遇。例如，在我校六十周年来临之际，政府拨款使得学校能够进行图书馆、操场礼堂的修缮，为地大学子赢得更好的学习环境。

5、吸引投资，改善办学条件，也能为学生带来更多的生活补助。例如周大福、爱迪尔等公司为了吸引同学毕业后选择他们的公司，每年在珠宝、经管等学院设立一定的奖学金。

三、良好的高校公共关系的实现途径

1、加强构建公共关系重要性的意识高校公共关系在我国起步时间较晚，如何使公共关系在我国高校管理中成长起来，是一项开创性和探索性的工作。广大高校管理人员要切实加强对构建公共关系重要性的意识，认真研究高校公共关系学，同时在高校管理过程中把理论应用于实践当中。

在具体实践中，地大管理者应将高校公共关系制度化、规范化，即在机构设置中建立相应的组织机构，专门负责本校的内外公共关系工作，赋予适当的责、权、利，而且配置专职的公关人员，以便加强日常的公关活动，系统地从事地大公共关系管理工作。

2、建立良好的内部公共关系是一个相互联系、相互依存的开放系统，校内关系是否融洽团结，目标是否一致，决定着学校能否充满生机，是否具有竞争优势和发展潜力。地大建立良好的内部公共关系，是开展各类校外公共关系活动的基础和前提。

(1)协调好学校与教职员工之间的关系。就学校内部而言, 首先要协调好学校与教职员工的关系, 以增强学校的凝聚力, 培养教职员工的归属感, 为学校的发展提供充足的动力, 营造出一个良好的内部环境。教职员工除讲课导师、教授，还包括校行政教职人员、校医院工作人员以及后勤部工作人员。他们是直接面向学生的团体，他们的活动直接影响学生对学校的印象与评价。学校对他们的期望越大，他们所受到的重视程度就越大，他们越会更好地将个人的价值追求与学校的价值目标、战略目标紧密结合在一起，以源源不断的热情投入自己的工作，为学校不断注入新的活力，保证学校在竞争中的优势。

(2)协调好学校与学生之间的关系。学生代表了地大系统中最为重要的公众，他们在校外是最为重要的解释者，他们对学校的评价都会在解释中反映出来。学生是评价学校办学质量的最具权威专家，是对学校形象最有说服力的宣传家。因而通向社会心灵最可靠的是学生，让学生充当信息传递的中介人具有战略意义。另外，地大的首要目的就是教书育人，学校必须提高办学的各种条件和设施，为学生的学习提供优质服务。

学校应该做好几个方面工作：首先，学校应建立不同类型的学习小组和知识回馈系统，使学生处于资源共享与互动的组织氛围；其次，还应该完善学科设计，合理规划各类学科结构，加速学校设备升级，提高师资力量，创造新颖有趣的授课方式，增强学生对知识探索的乐趣和渴望。同时，学校还应该协调好学生之间的关系，加强对学生团结互助精神的培育。

3、创造良好的外部环境。外部环境对高校的生存发展至关重要，地大必须充分开展外部公共关系活动，加强与社会的联系和交流，取得各界公众的理解、关