市场与市场营销历年真题 参考答案

2012市场与市场营销

1-5题：CDABA;

5-10题：DBCBC;

11题. 产品生命周期：（p129）一个产品从初次进入市场，到结束于没有人愿意购买它为止，被称为产品的生命周期；

12题. 产品生命周期图及其特征：（p130）

特征

引入期：新产品初次引入市场，关注低，利润低，可能处于亏损中；

成长期：销售额快速增长，可以使企业享受大规模生产带来的规模经济优势，利润增长；

成熟期：销售额开始稳定，新购买者可能很少，制造商之间的竞争变得更加激烈，市场饱和；

衰退期：产品制造过多，价格下降，收入下降；

产品生命周期的影响位于现金流之上。

13-22题：市场营销，顾客，消费品市场营销，工业品市场营销，服务市场营销，市场营销组合，4P，市场细分，市场份额，市场调研；

23.参考书本画图，注意横轴、纵轴标记的数字，与所提供材料数据一一对应。

24. 步骤：

价格变动=原价-变化后价格（绝对值）

价格变化百分比=价格变动/原价

数量变动=原价-变化后数量

数量变化百分比=变化数量/原数量（绝对值）

需求价格弹性=数量变化百分比/价格变化百分比

（答案：100%，4，0.41）

25. 因为价格的改变会引起数量的改变，两者相互影响。价格提高，消费者需求数量减少，价格下降，消费者需求数量增加，所以如果要让果酱大幅度销售，要制定相对较低的价格，所以由案例当中数据可知，廉价果酱的销售量远远大于标准果酱又大于高端果酱，因此，价格需求数量信息对制定产品价格政策非常重要。

26. 影响价格弹性五个：收入，替代品，奢侈品，低价品，习惯品。结合案例，对于

实际收入这个因素可知，当老百姓的实际收入增加，能够消费的果酱数量会增加，因此需求价格弹性会变小，另外，三种果酱之间互为替代品，廉价果酱的大量销售会影响到高端果酱的销售，另外从某种意义上来讲，因为廉价果酱属于低价产品，老百姓敏感度低，因此，价格弹性小。

如果某个客户习惯消费高端果酱，那么对于他来讲是习惯用品，那么对他类客户的需求弹性就弱。

27. 28题，参 2014年真题类型答案

29、一手信息和二手信息的区别：时效性，成本，获取的难易程度，

特点，一手信息：成本大，时效性强；二手信息相对容易；

30.第一，长度要短。第二，只需列出所需信息的相关问题。第三，不应该询问个人问题。第四，不应该冒犯别人。第五，问题应该以清晰的顺序列出。

31. 设计的问卷，包含问题：目标客户群，消费周期，消费者偏好，渠道，价格，竞争对手状况等等。

32、4PS应用

产品：一美元店低端产品，质量一般，小玩具等；皇冠店质量好，有特色，个性化。

价格：一美元店便宜，渗透定价；皇冠珠宝店：昂贵，装修豪华，价格高端，不低于500美元；

渠道：批发商进货，在城市贫困区；皇冠店是在高档小区。

促销：方式是渗透定价；促销：为顾客准备皮质座椅，咖啡，免费试用；

33. 采取不同的营销方式3个原因：市场定位不同；目标客户群不同；店家自身的资本实力不同。

34.独立贸易商；超市；专卖店；百货商店；连锁店；折扣店。

35.适合沃特是专卖店（言之合理，酌情给分）。

2013市场与市场营销真题及答案，整体难度亦不大，一一对应找到书本相关内容，答题即可，或参2014年、2015年真题答案，题大概率重复。

2014年市场与市场营销

选择题

1 A; 2.D; 3.C; 4. C 5.B; 6.B; 7.A; 8.A; 9.C; 10. D

名词解释：参照课本。

16. 稀缺性。 17. 选择。 18. 机会成本。 19. 政府。 20. 市场经济。 21. 价格机制。

22. 混合经济。 23. 干预。 24. 补贴。 25. 税收。

26. （1）通过市场调研，可以避免佐弗服装公司在制订营销策略时发生错误，或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失，以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定佐弗服装公司的市场营销策略和企业

经营发展策略。

（2）提供正确的市场信息，可以了解市场可能的变化趋势以及消费者潜在购买动机和需求，有助于营销者识别最有利可图的市场机会，为佐弗服装公司提供发展新契机。

（3）有助于了解当前相关行业的发展状况和技术经验，为改进佐弗服装公司的经营活动提供信息。

（4）整体宣传策略需要，为佐弗服装公司市场地位和产品宣传等提供信息和支持。

（5）通过市场调查所获得的资料，除了可供了解目前市场的情况之外，还可以对市场变化趋势进行预测，从而可以提前对佐弗服装公司的应变作出计划和安排，充分地利用市场的变化，从中谋求企业的利益。

27. 市场营销是指在合适的时机、合适的场所，用合适的价格提供商品，或指一个最大限度地识别、处理与满足顾客需求的管理过程。

企业的市场营销目标即为商业目标，市场营销是达成商业目标的方式。包括：

1、做好市场细分。企业希望向之销售产品的市场识别，或部分市场的识别，

被称为市场细分。佐弗服装公司，可以通过了解分析另外两家竞争企业生产的具体服装产品，做到生产具体产品的差异化；

2、市场的定位决策。佐弗服装公司到底是做低端实惠型T恤，还是中端，或

是高端T恤，也必须有一个定位。另外，关于3万人的小镇，生产偏对外贸易，而不是内销。所以，可考虑出口。

3、消费者的知识。佐弗服装公司要收集相关市场的详细信息，例如市场规模，

地理位置和分销渠道，消费者收入、行为和特征。

4、以客户需求为中心的开发意识。目前的市场，生产已经不是问题，产品往

往供大于求，所以，市场营销一定要注重围绕客户需求，紧紧抓住顾客的需求，生产消费者喜欢的T恤产品。

总之，所有的目标彼此之间相互联系，在达成其中一个目标的过程中，其他目标也会达成。

28．根据案例可知，佐弗服装公司增加产品种类扩大产品组合是有非常多的好处的。首先，增加产品种类，可以满足客户的多元化需求，拉动消费。其次，增加产品种类会带动对产品原材料的采购量，价格相对降低，会获得一定的优惠空间。再次，增加产品种类扩大产品组合，对提升店面的品牌形象，有非常大的帮助，从侧面证明佐弗服装公司的实力。最后，我们知道，增加产品种类扩大产品组合，可以提高竞争门槛，目前，已经有两家竞争对手，如果有想试图进入这个市场的公司，由于产品种类的丰富，势必形成竞争壁垒，提高竞争门槛。

29. 根据案例材料可知，因为经济衰退，某国的失业率上升，所以，老百姓的收入将大幅度减少，客户的需求下降，那么，需求曲线将向左移，从D1变成D2，房地产需求数量从Q1变成Q2，价格从P1下降成P2. 所以，房地产市场因为失业率上升这个因素，导致需求下架，房地产整体趋势向冷，如下图：