北京欢乐谷经营管理分析

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全国游乐园经营情况分析

一、中国游乐园行业发展概况（一）中国游乐园发展现状分析中国的游乐业虽发展起步较晚。

但也已经走上正轨，目前以深圳欢乐谷、北京石景山游乐园、北京欢乐谷、苏州乐园等为行业代表。

2013年我国游乐园数量已增长至1153个，但是2013年期间我国游乐园参观人数高达6.5亿人次，平均每个游乐园接待游客人数每年达到56万人次。

从空间分布上来看，我国的大型游乐园主要集中在以广州、深圳为主体的珠江三角洲，以上海、苏州和无锡为代表的长江三角洲以及环渤海地区，此外，在长沙、武汉、成都等中西部地区城市也分布有较大规模的游乐园。

这种空间布局与我国的区域经济发展水平和国内旅游市场结构是基本相符的。

根据国家旅游局预测，到2015年，中国将成为全球最大的国内旅游市场。

随着中国旅游市场的迅猛发展，必将推动我国游乐园的迅速发展。

我国的旅游环境持续改善，2014年上半年，国内旅游人数18.5亿人次，同比增长10.2%，国内旅游收入1.5万亿元，同比增长16%；入境旅游人数6200万人次，入境旅游外汇收入为230亿美元。

随着城乡居民收入的不断提高，我国已进入游乐、娱乐文化消费的快速增长期，人们的精神文化需求更加旺盛，求知、求美、求乐的愿望更加强烈。

目前我国城市居民收入中每增加100元，30%用于物质消费，30%用于储蓄，其余40%用于精神文化方面的消费。

中国游乐园近几年发展速度加快，国际知名游乐园也相继进入中国市场，中国开始进入“游乐园”时代。

面对这个内外竞争加剧的时代，中国游乐园的发展面临了机遇与挑战。

相比20年前，中国的游乐园发展速度加快了，尤其在南方，长隆游乐园的规模与水平更是与世界游乐园相差无几，中国游乐园的水平不断提高。

随着全民休闲时代的到来，中国游乐园又将步入一个全新的发展阶段。

据不完全统计，未来25-30年，中国可以容纳10个乃至更多类似迪士尼规模的游乐园。

“十二五”期间，国家加大了对旅游行业的扶持力度，未来我国游乐园市场将持续发展，到2014年底，我国游乐园市场规模达到250亿元。

欢乐谷市场调研与分析报告

欢乐谷市场调研与分析报告2021.6目录●欢乐谷概况●深圳、上海、北京、武汉、成都、天津欢乐谷第一章欢乐谷概况1、背景华侨城集团为隶属于国务院国资委直接管理的大型中央企业，1985年始，华侨城集团从深圳湾畔的一片滩涂起步，经过28年的建设与发展，坚持市场导向，构想出一条以人为本的可持续发展之路，如今，集团总资产超过1000亿元，年销售收入近500亿元。

华侨城集团率先培育了旅游及相关文化产业经营、房地产及酒店开发经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的主营业务，其中康佳、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷连锁、波托菲诺、茵特拉根小镇、华侨城大酒店、威尼斯酒店、城市客栈等著名品牌均耳熟能详。

2021年11月，华侨城主营业务实现整体上市。

至此，分别位居行业前列的几大核心主业和优质资源得到充分整合，经营机制创新又迈上了一个新的台阶，企业高速运转的引擎中又注入了新的动力和活力。

作为以旅游业务为主导的大型国有中央企业，华侨城近年来开发出一系列旅游产品，业态覆盖文化主题景区、连锁文化主题公园、旅游度假区、旅游综合体、当代艺术馆群、公众开放空间、创意文化园、儿童职业体验园、星级酒店、经济型连锁酒店等，并针对各路消费群体的不同需求，打造了生态度假、都市娱乐、滨海休闲、养生旅游等。

目前，在全国重点城市已开发建设大型旅游综合项目17处，截止2021年底累计接待游客2.5亿人次。

2021 年，深圳华侨城旅游度假区被中央文明办、建设部、国家旅游局评为“全国文明风景旅游区”；2021 年，又被评为首批“国家5A级旅游景区”；到目前为止，华侨城已经连续多年进入全球旅游景区集团八强。

2021 年7月，深圳东部华侨城项目建成试业，并获得国家旅游局和国家环保部联合授予的中国首家“国家生态旅游示范区”荣誉称号。

欢乐谷以“打造世界一流的连锁主题公园”为愿景，随着深圳、北京、成都、上海、武汉、天津6个欢乐谷相继建成开业，欢乐谷实现了“东西南北中欢乐大中国”的全国5+1的跨区域开发和运营布局。

李飞组北京欢乐谷项目可行性分析报告

北京市欢乐谷项目可行性研究报告2013年10月14日目录第一章总结1、项目土地介绍2、项目相关数据3、项目现状第二章项目背景一．主题公园的数量二、主题公园的地域分布三、主题公园的经营模式四、主题公园的盈利状况第三章主题公园区位选择第四章项目投资分析1、SWOT分析2、财务分析-第五章结论第一章总论1项目土地介绍1.1土地位置该项目用地位于朝阳区东四环四方桥东南角1.2土地面积占地100万平方米。

其中，公园一期占地约54万平方米，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉、蚂蚁王国和欢乐时光七个主题区组成。

2项目相关数据2.1规划定位国内最为国际化、现代化的主题公园，以文化景观、艺术表演和游乐体验为核心，集海、陆、空三栖游乐于一体。

2.2用地性质城市经济开发用地2.3用地开发强度要求3北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重，它的成功开发与高质运营产生了良好的连带效益和集聚效应，在带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面，起到了重要的促进作用。

北京欢乐谷以"动感、时尚、激情"的品牌个性、创新的经营模式和优质的服务赢得广大游客的认同，被评为"中国文化创意产业高成长企业百强"、"首都旅游紫禁杯先进集体"、"首都文明旅游景区"等百余项荣誉第二章项目背景一．主题公园的数量据有关资料统计：至2009年底，我国各类主题公园大约有2500余左右，这个数字和欧美及日本等西方发达家相比虽然有一定的差距。

但是随着我们的经济快速发展，以及1996年以后我国第二轮主题公园热的兴起，据预测：我国的主题公园数量在2010年左右还会有一个较大的增长期。

二、主题公园的地域分布根据兴建主题公园的内外条件分析，主题公园兴建主要有两个必须条件：一是经济发展水平；二是自然人文资源的稀缺性。

欢乐谷运营状况及主题公园旅游地产盈利阶段分析教材

乐园概况
深圳欢乐谷于1998.10.1日正式开始运营，在8年间共分为三期建设，共分为九大主题区，西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光、玛雅水公园。全园有大小项目100 多个，是国内项目数量最多，设施科技含量最高也最为先进的主题乐园
不断扩大规模，追加投资
深圳欢乐谷从开业运营以来，接待人数稳步增长， 2005、2006两年连续两年超过300万人，收入超过3亿元。

2006年运营状况：(北京欢乐谷仅开业5个月)
深圳接待人数（万人）公园收入（亿元） 300 3.7
北京 86 1.19
北京欢乐谷开业仅5个月，人气迅速提升，接待人数共计86万，收入1.19 亿元
分期扩大规模，追加投入
Ⅰ期 2006.7.9
投入：20亿
Ⅱ期
Ⅲ期
每年都有不低于3千万元的投入，以更新景点项目 5万平米 45万平米
占地：54万平米
游乐设备数量：40多项，其它项目数量：50多处景观、10多项表演20多项游戏和商业餐饮景点项目每年都要更新1/3，保留1/3，淘汰 1/3，投资额在3000万左右，以保证其盈利性

本报告是严格保密的。
通过高额投资、大规模、多元化盈利保证项目的成功——北京欢乐谷
乐园概括
2006年7月9日开业，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成，历时4年建设，投入20亿元，总占地 100 万平米。
开业近一个月时，客流量突破30万人次，单日最高人数达到2万人次，开业84天，收入突破了一亿元。预计年客流量300万人次，年营业收入23个亿。
世界之窗
欢乐谷
一期：17万平方米，二期：18万

品牌管理——欢乐谷

品牌管理1.品牌名称：欢乐谷主题公园2.行业背景：欢乐谷连锁品牌，创立于1998年10月1日，是国家首批5A级旅游景区——华侨城旅游的核心产品之一。

因此将之定义为隶属旅游产业的娱乐文化业。

（既是文化产业的重点，也是旅游产业的重点。

）3.行业分析：欢乐谷既隶属于旅游产业，就必定会受到旅游产业这个大背景的影响和控制，首先分析中国国内旅游产业的进行时，随着社会的发展，旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。

旅游业已经成为中国经济发展的支柱性产业之一。

经济的腾飞所造就的社会各方面的显著提升，美化了中国国家的形象，能够越来越多地吸引来自世界各地的游客前来领略中国本土文化的魅力，再加上旅游管理部门、旅游从业者和广大旅游者期盼已久的旅游法终于露出真容。

因此中国旅游产业的将来时只会不断的辐射扩大，并且将正式进入有法可依的历史阶段，使旅游业的发展更有保障。

其次分析国际旅游产业，随着世界各国经济的发展和生活水平的提高，众多旅游者旅游的目的也从传统的开阔眼界、增长见识向通过旅游使身心得到放松休息、陶冶生活情趣等转变，度假旅游活动成为现代人生活的重要组成部分，国际旅游的趋势更具休闲化，生态化，然而经济全球化和区域经济一体化的进程更加深刻地影响着世界旅游业的发展轨迹，旅游业市场的中心改变了，亚太地区所占市场份额从1995年的14.2%上升为2010年的21.7%，超过美洲（2010年为15.9%），位居世界第二。

因此，结合国际与国内的旅游业大背景的分析，中国旅游正处于旅游业发展潮流的前端，发展前景十分光明。

欢乐谷主题公园是旅游业牵动出的众多辐射产业中的一员，属于娱乐文化产业。

它的产业发展状况与旅游产业息息相关，从某种程度上来说是与之成正比。

目前在我国国内，主题游乐公园不占少数，但是发展至今基于较弱的营销模式和推广力度等诸多因素，能算发展成功的也只有零星几家，以华侨城、大唐芙蓉园、开封清明上河园、杭州宋城为代表的主题公园的代表，他们基本都选择“文化旅游+地产”的模式。

北京欢乐谷实习总结5篇

北京欢乐谷实习总结5篇第1篇示例：在北京欢乐谷实习总结在实习过程中，我学会了如何与同事合作。

在团队合作中，沟通是最为重要的环节。

我学会了如何与同事进行有效的沟通，如何分工合作，如何协调各方利益，最终使团队达到既定目标。

通过团队合作，我不仅更好地完成了自己的任务，更学会了包容、理解和尊重他人，培养了团队合作的重要性。

在北京欢乐谷的实习中，我还学会了如何高效地管理时间和任务。

在这个工作繁忙的环境下，时间管理显得尤为重要。

我学会了如何合理分配工作任务和时间，如何根据任务的轻重缓急来合理安排工作顺序，如何有效利用碎片时间，最终提高了工作的效率。

通过时间管理，我不仅更好地完成了工作任务，更提高了自己的组织能力和应变能力。

北京欢乐谷的实习经历让我受益匪浅。

在这里，我不仅学到了专业知识，更培养了自己的各项能力。

通过谦逊虚心、团队合作、时间管理和处理人际关系，我不仅更好地完成了工作任务，更提高了自己的综合素质。

相信这段宝贵的实习经历将成为我人生道路上的一笔宝贵财富，让我受益终生。

感谢北京欢乐谷给予我的这次难得的机会，让我收获满满，收获成长！第2篇示例：在北京欢乐谷实习的这段时间里，我收获颇丰，不仅深刻体验了主题公园运营的方方面面，更锻炼了自己的能力和各方面技能。

在此，我将对这次实习经历进行总结和反思。

在实习期间，我深刻理解到一个大型主题公园的运营是一个相当复杂和庞大的系统工程。

从门票销售、景区安全、游客服务到各类活动策划和执行，每一个环节都需要高效协作和精密管理。

我在实习期间主要负责游客服务和活动策划这两方面工作。

通过参与和观察，我学会了如何有效与游客沟通互动，解决他们提出的问题和需求。

我还深入参与策划了一场主题活动，从预算、宣传、物资准备到现场执行，每一个环节都为我提供了宝贵的经验和教训。

在实习中我还学到了如何处理突发事件和紧急情况。

在一个庞大的主题公园里，突发事件时有发生，比如游客疑似失踪、设备故障、天气突变等。

欢乐谷市场营销策划方案

欢乐谷市场营销策划方案一、市场分析1.1、行业概况欢乐谷是一家知名的主题公园，拥有多个游乐设施和活动项目，吸引了大量游客和消费者。

目前，该行业竞争激烈，多家主题公园相继涌现，给欢乐谷带来了一定的压力。

1.2、竞争分析目前，竞争对手主要有其他主题公园和游乐场。

这些竞争对手拥有各自的特色和品牌知名度，对欢乐谷的市场份额造成了一定的挑战。

他们也在市场开发、宣传力度等方面做出了很大努力。

与此同时，各家竞争对手均有自己的忠实粉丝和广告宣传渠道。

1.3、目标市场分析欢乐谷主要面向广大家庭与年轻人群体，他们对于娱乐项目和活动有较高的需求，并且愿意为优质的游乐体验付费。

此外，由于目前中国的中产阶级和旅游消费水平不断提高，他们成为了主要的游客群体。

这些人群注重生活品质，喜欢尝试新鲜的事物，并且有一定的消费能力。

1.4、SWOT分析（1）优势：欢乐谷拥有多个精心设计的游乐设施和活动项目，具有独特的主题和品牌知名度。

此外，公司拥有强大的管理团队和专业的员工队伍，可以提供高质量的服务体验。

（2）劣势：欢乐谷的门票价格相对较高，给一些消费者带来了一定的经济压力。

此外，欢乐谷的游乐设施相对较少，并且在配套服务方面有待提高。

（3）机会：随着中国中产阶级和旅游消费水平的提高，人们在娱乐休闲方面的需求也在增加。

此外，通过开发新的主题和增加更多游乐设施，欢乐谷可以吸引更多的游客。

（4）威胁：竞争对手的不断涌现和市场份额的争夺，给欢乐谷带来了一定的威胁。

另外，经济不稳定和人们对游乐项目的需求可能随着时间变化，这也是需要考虑的威胁。

二、市场定位欢乐谷的市场定位是一个以娱乐休闲为主题的家庭型主题公园。

公司将通过提供高品质的游乐设施和活动项目，满足消费者对于娱乐休闲的需求，并打造一个愉快、快乐的娱乐场所。

三、市场策略3.1、产品策略（1）丰富游乐设施：欢乐谷将增加新的游乐设施，在不同年龄段的游客中培养顾客粘性。

比如增加适合儿童的设施以吸引家庭客户，增加刺激项目以吸引年轻人客户。

北京欢乐谷调查报告

北京欢乐谷调查报告一、企业概况北京欢乐谷是国家4A级旅游景区、新北京十六景、北京文化创意产业基地，由华侨城集团创办，是集国际化、现代化的主题公园。

位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地56万平方米。

[1] 其中，公园一期占地约54万平方米，于2006年7月9日盛大开幕。

公园二期、三期分别占地5万平方米和40多万平方米。

公园分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉、蚂蚁王国和欢乐时光七个主题区（另外还有位于爱琴港的奇幻海洋馆、欢乐世界主题漂流三期项目）组成。

北京欢乐谷设置了120余项体验项目，包括40多项游乐设施、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅助性项目，可以满足不同人群的需要。

获得过"中国文化创意产业高成长企业百强""首都旅游紫禁杯先进集体""首都文明旅游景区"等荣誉。

2006年7月9日，深圳华侨城集团用四年时间打造的北京欢乐谷正式开园，分别由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成。

2007年8月16，大型舞蹈诗剧《金面王朝》正式公演，是华侨城集团继《绿宝石》《东方霓裳》《千古风流》《欢乐无极》以及《E秀》之后的又一创新之作，也是创作组对大型综合中国秀的首次探索。

该剧在大型舞台机械，如360度翻转舞台、洪水在舞台上暴发等方面做了大胆尝试，这些技术在中国都属首创。

2007年10月，北京欢乐谷首届国际魔术节开幕，并且在此后的每年国庆期间举办。

除了邀请世界各地的魔术师进行表演外，还让游客参与零距离的魔术互动。

2010年6月27日，北京欢乐谷二期“欢乐时光区”全面对外开放，将汽车文化引入主题公园，包含了“欢乐风火轮”“X战车”“天使之翼”“冲浪者”等具有真实赛车极速体验的大型游乐设备，以及“极速飞车便利店”“风火轮便利店”“天使之翼便利店”等包含汽车元素的主题商店，北京最高的发射过山车“极速飞车”也正式开通运营。

华侨城北京欢乐谷的经营分析

国际化现代化的主题公园——北京欢乐谷“繁华都市开心地”北京欢乐谷经营管理分析一、北京欢乐谷现状分析1.北京欢乐谷经营现状文化创意产业基地——北京欢乐谷是华侨城集团以20年的专业积累，用四年时间倾心打造的主题生态乐园，它是北京文化产业的区域龙头，是中国现代旅游的经典之作。

它以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力，成为北京体验旅游的重要标志。

2009年，在国际金融危机的大潮中直面重重困难，北京欢乐谷借助多元化的营销举措，取得了235万人的景区接待量，实现经营收入超过3亿元。

2009年10月31日，北京欢乐谷入园人数突破5.4万，刷新自1998年创立以来入园人数的历史纪录。

当晚，夜场入园超过4万人次，创下华侨城旅游景区20年来夜场入园的最高纪录。

在市场营销方面，欢乐谷采取灵活机动的应变措施，全面铺开营销攻势，2009年仅年卡办卡量就较2008年增长了52%。

系列固本强基工作的推行，使得游乐品质进一步提升，获得了高达95%以上的满意度和36.6%的重游率。

2.地理位置和硬件设施北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角，占地100万平方米，于2006年7月9日对外试营业，现在投入使用的是一期项目，拥有主题文化艺术表演、游乐设备、主题景观、生态景观、主题游戏和餐饮购物等设施，年接待人次约300万人次。

欢乐谷由峡湾森林、亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格罩拉和蚂蚁王国6个主题区组成，并且每个主题都重在文化和体验，是名副其实的“繁华都市开心地”。

北京欢乐谷拥有六大“亚洲唯一”的游乐设施：亚洲独有的飞行式过山车“水晶神翼”；亚洲最大的大摆锤项目“太阳神车”；亚洲唯一的一座双塔太空梭“天地双雄”；亚洲提升高度最高的双提升激流勇进“奥德赛之旅”；世界最高、运动幅度最大的观览器“聚能飞船”；亚洲最长的悬挂式过山车“雪域金翅”。

3.游客满意度如下两个表格为相关研究人员于2008年对北京欢乐谷游客进行的就软件服务和硬件设施满意度的调查结果。

欢乐谷运营状况及主题公园旅游地产盈利阶段分析

世界之窗
欢乐谷
一期：17万平方米，二期：18万
一期：共分八大主题区：西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森本报告是严格保密的。林、飓风湾、阳光海岸，加上独具特色的玛
一期：1998 年10月1日；二期：
一二期各投资 4亿
120
主题旅游地产盈利阶段分析——第三阶段：良好的资源环境以及产业孵化氛围吸引创意产业在华侨城内聚集，成为区域开发新的盈利点
乐园概况
深圳欢乐谷于1998.10.1日正式开始运营，在8年间共分为三期建设，共分为九大主题区，西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸、欢乐时光、玛雅水公园。全园有大小项目100 多个，是国内项目数量最多，设施科技含量最高也最为先进的主题乐园
不断扩大规模，追加投资
多元化盈利（门票，餐饮，购物）
欢乐谷每个景区都设立餐饮场所，小吃零售亭遍布整个园区。 7个餐厅、12个主题商店与纪念品展馆，分布在主题公园各地
0% 20% 40% 60% 80%
门票收入餐饮收入衍生品购物收入
100%
本报告是严格保密的。
通过多元化盈利、不断追加高额投资、扩大规模以保证项目的成功——深圳欢乐谷
Ⅰ期 1998.10.1
投入：10亿
Ⅱ期 2002.5.1
3.5亿
Ⅲ期 2005.5.1
1.8亿
占地：17万平米 18万平米 5万平米欢乐谷每年投入3-5千万元资金用于改造和新建项目.欢乐谷确改造园区发展计划，每隔3年时间推出一组新的投资5000万元以上大型娱乐项目，每隔2年推出一组中型的娱乐
项目（1000-5000万元），每年一组小型娱乐项目推出。

从北京欢乐谷差异化战略看我国主题公园发展之路

从1989年锦绣中华主题公园开业以来，我国的主题公园经历了3次热潮，中国现已成为全球主题公园行业发展速度最快、增长潜力最大的国家。

随着近两年国际品牌主题公园入驻国内的呼声越来越高，国产主题公园在思考的同时也重新迈开了兴建的步伐。

在众多主题公园中，如何使自己的主题拥有长期持续的、强大的生命力，真正做到长盛不衰，是我国主题公园发展中面临的严峻课题。

2008年，北京欢乐谷被北京市政府确定为北京市文化创意产业聚集区之一。

在23家文化创意产业集聚区中，北京欢乐谷美誉度排名第一位，发展潜力排名第二位。

北京欢乐谷经过4年的实践摸索出的经营规律和管理战略，或许值得业界借鉴。

北京欢乐谷差异化战略的动因随着迪斯尼落户上海，它的全线进入方式将会给我国的主题公园带来巨大的影响。

以大型游乐设施为主的“环球嘉年华”也在北京、上海、成都等城市巡演，“环球嘉年华”的进入也对内地市场形成了一次强大冲击。

国际大鳄的进入，预示着挑战与机遇的并存。

作为缔造了国内首个主题公园的领跑企业，华侨城CEO兼总裁任克雷表示，华侨城欢迎迪斯尼的到来。

他认为，中国本土的主题公园已经具备不可替代的优势。

比如，本土主题公园更熟悉本地文化，更了解市场需求，同时在人力、技术等运营成本上也有优势。

实际上，华侨城经历过和迪斯尼的交锋。

2006年，香港迪斯尼开业。

2007年，与之一河之隔的深圳欢乐谷游客不但没有减少，反而增长10.2%，并以323万的年入园人次再次进入亚太地区主题公园十强。

事实证明，国外主题公园的进入只会促使欢乐谷在挑战中借机遇取得更佳的成绩，在与各同行的良性竞争中共同做大市场，用智慧创造更多欢乐。

北京是我国旅游一线城市，风景名胜区、森林公园、文物保护单位（如故宫、天坛）、园林、度假区、城市建筑等各类自然资源景区和人文资源景区，是以往游客观光游玩的主要景点。

然而，当下在城市旅游中，游客已不满足于纯粹的观光游，而是更倾向于自身能参与其中的体验式旅游，这为欢乐谷的开发奠定了市场基础。

欢乐谷工作总结及明年工作计划

欢乐谷工作总结及明年工作计划一、工作总结回首过去一年，在欢乐谷的工作中，我们经历了很多挑战和成就。

在集体的努力下，取得了一些积极的成绩，但也遇到了一些困难和问题。

接下来我将对我们今年的工作进行总结和评估。

1. 人员管理：今年，我们在人员管理方面取得了一些进展。

我们加强了招聘和培训工作，确保了员工团队的稳定性和团队的质量。

我们的员工队伍配备齐全，素质良好，为欢乐谷的发展做出了积极的贡献。

2. 业务发展：在业务发展方面，我们经过不懈的努力，推出了一系列新的主题乐园项目，吸引了更多的游客。

我们也加强了与合作伙伴的合作，为游客提供更丰富多样的娱乐项目。

我们的业务量有了一定的增长，但也还存在一些问题和不足。

3. 客户服务：我们一直非常重视客户服务工作。

今年，我们加大了对游客满意度的监测和调查，及时了解游客的需求和意见。

我们也增加了客户服务人员的培训和提升，提高了客户服务水平。

客户投诉率有所下降，游客满意度得到了提高。

4. 营销和宣传：我们在营销和宣传方面做了一些工作，加强了在线营销和社交媒体的宣传。

通过网络和媒体的宣传，我们提高了欢乐谷的知名度，吸引了更多的游客。

但是在宣传的策略和手段上，我们还需要不断改进和创新，以适应市场的需求。

5. 管理和协调：我们在管理和协调方面也有了一些进展。

我们加强了内部管理，改进了流程和制度，提高了工作效率和质量。

我们也加强了与合作伙伴的协调和沟通，确保了工作的顺利进行。

但是在管理和协调的方法和手段上，我们还需要进一步完善和改进。

二、明年工作计划在新的一年，我们将继续努力，努力克服困难，取得更大的成绩。

我们将做好以下几个方面的工作：1. 加强团队建设和人员管理：我们将继续加强员工队伍的培训和管理，提高员工的素质和技能。

我们将加强团队建设，营造良好的工作氛围，激励员工的工作热情和创造力。

2. 拓展业务和增加收入来源：我们将继续推出新的主题乐园项目，增加娱乐项目和设施，吸引更多的游客。

华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策

华侨城欢乐谷存在的问题及其分析和对策自1998年品牌建立以来，近20年的时间不仅让华侨城欢乐谷积累了宝贵的经验和可观的经济效益，也使欢乐谷积累了一些问题，关注和重视发展过程中存在的问题并妥善解决，欢乐谷才能发展的更加成功。

1、设施老化，安全问题管理不当，事故频发，品牌形象受损。

近20年来，华侨城欢乐谷不间断的迎接来自四面八方的游客，从未停歇，在为游客提供欢乐，创造效益的同时，也使设备日渐老化，出现安全隐患进而导致事故：2011年1月24日，上海欢乐谷发生过山车安全事故，游客在过山车上被滞留空中达半小时，索性并无人员伤亡；2012年6月8日武汉欢乐谷“凤舞九天”项目出现事故，12人被滞留半空；2015年8月11日武汉欢乐谷“丛林迷悬”项目出现学生猝死时间；2016年3月20日北京欢乐谷过山车发生半路悬停事故等等……安全问题已成为影响欢乐谷品牌形象的一个重要的问题。

原因分析：①常年的不停歇运营导致游乐项目设备普遍出现不同程度的老化现象；②工作人员的疏忽也是重要原因，设施缺乏必要的维护使安全隐患很难被发现排除进而导致事故；③缺乏相关的管理准则，在安全问题上没有实现制度化。

解决措施：①对所有的设施进行排查检修，查找安全隐患；②制定隐患排查机制，建立定时检修制度，定时进行安全问题检查；③加强对员工安全意识的宣传，建立安全事故问责制。

2、经营状况不理想，业绩出现下滑，入园人数下降。

据统计，2015年华侨城欢乐谷项目营业收入较2014同季度营业收入下降14.6%，总入园人数下降6.8%，业内人士分析华侨城欢乐谷将进入疲软期。

原因分析：①各大名牌主题公园进驻中国导致市场竞争加剧。

2005年，香港建立中国第一座迪士尼乐园；2014年，环球影城投资200亿在北京建立主题公园；同年6月，六旗也宣布预计在中国建立10座主题公园；2016年6月上海迪士尼也将建成开放。

中国主题公园产业趋于饱和，竞争激烈。

而近年建立的主题公园为大众提供了全新的视觉和体验上的冲击，老牌的主题公园欢乐谷收到了新晋主题公园的挑战。

欢乐谷案例现代组织与管理分析

2.人造景观雷同难“长寿”，主题公园生存靠创意去过的好些游乐园，觉得还是这个最好，每个区域都有很鲜明的吸引人的地方，如：失落玛雅Lost Maya，亚特兰帝斯Atlanti等，都给人一种神秘感，建筑更是以逼真为主，让人流连忘返。还常有各色盛装表演，对主题进行不断包装。
3.主题公园手段先进安全第一，降低事故发生率 ①游客安全专门设置医务室欢乐谷专门在园区东南侧设置了医务室，22名专业医护人员将常年在这里值班，处理游客的紧急外伤。也可就近送往双龙医院，车程需要5分钟。 ②设备安全按照奔驰车标准安检 ③安保150名保安全天值守
关于华侨城集团
成立于1985年11月11日，是隶属于国务院国资委管理的大型中央企业之一。成立二十多年以来，由深圳湾畔的一片滩涂起步，发展成为一个跨区域、跨行业经营的大型国有企业集团，培育了房地产及酒店开发经营、旅游及相关文化产业经营、电子及配套包装产品制造等三项国内领先的均GDP超过5000美元，主题公园“生”逢其时 • 人造景观雷同难“长寿”，主题公园生存靠创意 • 主题公园手段先进安全第一，事故极少发生
1.人均GDP超过5000美元，主题公园“生” 逢其时 “北京作为一个迈向国际现代化的城市,历史人文古迹虽然众多,但是缺少与之地位相称的现代化主题公园。应该说,北京的主题公园商机巨大。”而欢乐谷的出现，填补了这项缺憾。
• 使命：通过独特的创想文化，致力提升中国人的生活品质 • 愿景：成为中国最具创想文化和影响力的企业 • 品牌个性：人本、创造、坚定、卓越 • 品牌定位：优质生活的创想家
旗下拥有华侨城控股（SZ000069）、华侨城（亚洲）控股、康佳集团（SZ000016）三家境内外上市公司以及锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、波托菲诺、新浦江城、何香凝美术馆、OCT-LOFT创意文化园、华夏艺术中心、长江三峡旅游、华侨城大酒店、威尼斯酒店、茵特拉根大酒店、城市客栈等一系列国内著名的企业和产品品牌。

欢乐谷年度总结(3篇)

第1篇一、引言时光荏苒，岁月如梭。

在过去的一年里，我国欢乐谷集团在全体员工的共同努力下，取得了辉煌的业绩。

本年度总结旨在回顾欢乐谷集团在过去一年中所取得的成就，分析存在的问题，为新一年的发展提供借鉴。

二、2021年度工作回顾1. 品牌建设与市场拓展过去一年，欢乐谷集团持续加强品牌建设，提升品牌知名度。

通过举办各类活动、合作媒体宣传等方式，让更多消费者了解欢乐谷，扩大市场份额。

（1）举办大型活动：欢乐谷集团成功举办了“欢乐谷狂欢节”、“欢乐谷荧光夜跑”等大型活动，吸引了大量游客前来体验。

（2）合作媒体宣传：与各大媒体平台合作，进行全方位、多角度的宣传报道，提高欢乐谷品牌知名度。

2. 产品创新与升级为满足消费者需求，欢乐谷集团不断进行产品创新与升级，提升游客体验。

（1）全新项目上线：推出“欢乐时光穿梭机”、“时空穿越乐园”等全新项目，深受游客喜爱。

（2）升级改造传统项目：对“矿山车”、“海盗船”等传统项目进行升级改造，提升游客体验。

3. 节庆活动与主题活动欢乐谷集团在节庆活动和主题活动方面取得了显著成果。

（1）节庆活动：成功举办“欢乐谷春节庙会”、“欢乐谷国庆节庆典”等节庆活动，丰富游客文化生活。

（2）主题活动：推出“欢乐谷儿童节”、“欢乐谷情侣节”等主题活动，满足不同游客需求。

4. 团队建设与人才培养欢乐谷集团高度重视团队建设与人才培养，提升员工综合素质。

（1）内部培训：开展各类内部培训，提高员工业务能力和综合素质。

（2）激励机制：设立优秀员工奖、优秀团队奖等激励机制，激发员工工作积极性。

三、2021年度工作亮点1. 品牌知名度提升：欢乐谷集团品牌知名度显著提升，成为国内游乐行业领军品牌。

2. 产品创新与升级：成功推出多个创新项目，深受游客喜爱。

3. 节庆活动与主题活动丰富：举办各类节庆活动和主题活动，满足游客需求。

4. 团队建设与人才培养：员工综合素质得到提升，团队凝聚力增强。

四、2021年度工作不足1. 市场竞争加剧：随着游乐行业竞争加剧，欢乐谷集团面临较大压力。

欢乐谷策划案

欢乐谷策划案欢乐谷是一家以游乐为主题的主题乐园，它位于中国北京市朝阳区，占地面积达到了480亩，是北京市规模最大的主题乐园之一。

作为一个拥有超过30个游乐设施的主题公园，欢乐谷每年都吸引了众多的游客前来探索这个地方的惊奇之旅。

一、市场分析随着旅游业的快速发展，主题公园的市场已经成为了一种增长最快的娱乐业态之一。

在中国，主题公园的市场潜力被认为是无限的，因为它能够吸引各种年龄层的游客。

各大主题公园为了抢占市场份额，纷纷推出了新的游乐项目和主题活动。

而在这个竞争激烈的市场环境下，欢乐谷需要对自己的发展计划进行重新规划和调整。

二、发展目标在未来5年内，欢乐谷的发展目标是通过丰富多彩的主题活动以及不断创新的游乐设施来吸引更多的游客前来体验。

同时，欢乐谷的工作人员也将致力于提升游客的满意度和忠诚度，以确保游客能够不断地返场。

三、营销策略1. 主题活动欢乐谷将会举办多种主题活动，如音乐节、萌宠节、科技展等等。

每个主题活动将于各大节假日期间进行，以确保最大限度地吸引游客。

2. 游乐项目欢乐谷将增加更多的游乐项目，以满足不同年龄层游客的需求。

除了继续维护现有的游乐设施外，欢乐谷还将引入全球最先进的游乐设备，以保证每个游客都有一个难忘的体验。

3. 周边服务除了游乐项目外，欢乐谷还将开发周边的服务业，包括餐饮、购物、住宿等等。

欢乐谷将建立更多的合作伙伴，以确保游客的需求能够得到满足。

四、运营规划1. 拓展规模欢乐谷将计划扩大规模，包括增加游乐设施、吸引更多的游客和创造更多的主题活动。

欢乐谷将与各大旅游机构合作，以扩大公司的规模。

2. 建立品牌形象欢乐谷将建立更加清晰的品牌形象，以突出公司的核心价值观和差异化特点。

欢乐谷将投入更多的资源来打造品牌形象，以扩大其在消费者心目中的形象。

3. 新技术应用欢乐谷将加强新技术的应用，如AR和VR技术等。

这些技术将使游客能够更深入地了解到游乐设施，以及更容易参与主题活动。

五、总结欢乐谷策划案旨在通过增加游乐设施、举办主题活动、提供周边服务和强化品牌形象来提高公司的竞争力。

国内主题公园的品牌经营初探以华侨城“欢乐谷”为例

国内主题公园的品牌经营初探以华侨城“欢乐谷”为例一、本文概述主题公园作为一种集合娱乐、休闲、观光和文化体验的综合旅游形式，在全球范围内得到了广泛的关注与发展。

作为中国特色文化的重要组成部分，国内主题公园在品牌经营方面面临着独特的挑战和机遇。

本文旨在通过深入剖析华侨城“欢乐谷”的品牌经营策略，为国内主题公园的品牌建设和发展提供有益的启示。

华侨城“欢乐谷”作为国内主题公园行业的佼佼者，凭借其独特的品牌魅力和成功的经营模式，吸引了大量游客，成为行业内的佼佼者。

本文将从品牌定位、产品创新、营销策略、顾客体验等多个方面，对华侨城“欢乐谷”的品牌经营进行深入探讨，以期为国内主题公园的品牌建设提供有益的参考和借鉴。

通过本文的研究，我们期望能够揭示华侨城“欢乐谷”品牌经营的核心要素，为其他主题公园提供可复制的成功经验，推动国内主题公园行业的健康、快速发展。

二、华侨城“欢乐谷”品牌概述华侨城“欢乐谷”作为国内主题公园行业的佼佼者，自其诞生以来，便以其独特的品牌魅力和经营理念，引领着国内主题公园的发展潮流。

华侨城“欢乐谷”不仅是华侨城集团旗下的核心品牌，更是国内主题公园市场上的一块金字招牌。

“欢乐谷”品牌自创立之初，就明确了以提供高品质娱乐体验为核心的品牌定位，通过不断创新和完善产品服务，成功打造出一个集游乐设施、演艺表演、主题活动等多元素于一体的综合性主题公园品牌。

品牌以“欢乐”为核心理念，致力于为游客带来欢乐、刺激和难忘的游玩体验。

在品牌经营方面，“欢乐谷”注重品牌形象的塑造和品牌文化的传承。

通过精心设计的主题公园景观、富有创意的游乐项目以及高水平的演艺表演，成功塑造了“欢乐谷”品牌形象，使其成为了游客心目中的欢乐圣地。

同时，“欢乐谷”还积极传播品牌文化，通过举办各类主题活动、推出特色纪念品等方式，让游客在游玩的过程中感受到品牌的独特魅力。

在品牌发展方面，“欢乐谷”始终坚持创新驱动，不断推出新的游乐项目和主题活动，以满足游客日益增长的需求。

北京欢乐谷相关旅游经济学

首先其次再次
• 对于15岁的孩子，在原有产品项目的基础上，加入“动感”的因素
• 对于规模最大15-30年龄段的主体客源市场，欢乐谷强调渗透于产品中的“时尚体味” • 针对30岁以上的受众，欢乐谷以它营造的 “开心的气氛”吸引生活压力大，需要放松身心的游客的到来。
1.游乐市场客源总体分析
但一谈起北京，旅游者会想到的仍是长城，故宫等。因为这些景区是世界文化遗产，很大意义上象征着中国的历史，是一般外地游客或是外国人，特别是第一次来北京的游客要去的地方。因此，新建主题公园对于外地游客，其吸引力较小。
2.目标客户群体分析
生活压力大
•据年度性的趋势预测数据报告指出：中国人正承受更大的生活压力。大多数中国人希望能够 “让生活的步调放慢下来”。生活在北京、上海这样的大城市的被访者表示，“每天都背负着压力生活，有着一大堆要做的事情，和面对一大堆的人 ”，在这样的重压下，他们希望生活更有乐趣。
北京欢乐谷市场类型及市场定位
景区介绍
年轻人可以尽情领略水晶神翼、太阳神车等世界六大顶级娱乐设备的超炫体验，充分感受浪漫与神秘。老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹，登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船，寻找历史的遗迹，梳理文明的脉络，感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国，鲜活了解社会、自然与生态的种种知识，在参与体验中领悟加速度、失重感，感受植被的多样性，艺术的趣味性，还有色彩、自然、音乐和运动。
二、北京欢乐谷市场定位
游乐市场客源总体分析
目标顾客群体分析
消费群体心理与行为为分析
北京欢乐谷最开始定位的是以年轻人为主体客源市场，随着知名度的增加，人气剧涨，欢乐谷在不断满足主体客源市场需求的条件下，开始考虑规模相对较小的客源市场的需求。目前欢乐谷根据年龄将客源市场分成三个部分加以考虑：