产品策略课件 ppt课件

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产品策略课件(PPT 89页)

产品策略课件(PPT 89页)

创意筛选
• 目标市场 • 竞争状况 • 市场规模 • 产品价格 • 开发时间 • 开发成本 • 制造成本 • 报酬率
概念的发展和测试
• 产品概念:是指已经成型的产品构思,即用文字、 图像、模型等与以清晰阐述,使之在顾客心目中 形成一种潜在的产品形象。
例:
• 产品创意:粉状牛奶添加剂产品的创意
• 概念的发展:
波士顿咨询公司法
波士顿矩阵
高 2. 高增长、高竞争
1. 高增长、低竞争
放弃

“ 明星产品 ”
“ 问题产品 ”

转变



3 . 低增长、高竞争
4 . 低增长、低竞争
“ 金牛产品 ”

“ 瘦狗产品 ”
清算


相对竞争地位
(相对市场占有率)
22%
明星
20%
市 18% 场 16% 成 14%
12%
长 率 10%
提醒
新产品开发
新产品的概念及分类
• 概念:产品在功能或形态上得到改进与原有产品产生差异, 并为顾客带来新的利益,即视为新产品。
• 新产品的三种基本类型 –全新产品: 运用新一代科学技术革命创造的整体更新 产品。 –换代新产品:采用新材料、技术,使产品性能有重大 突破。 –改进产品:对原产品的结构、材料、花色品种做出改 进。
替代新品上市 销量急剧下降 客户发生转移 竞争者纷纷退去
营销策略
快速采取策略 缓慢采取策略 快速渗透策略
树立品牌形象 扩展分销渠道 扩大购买产品 改进产品品质 适时调整价格
改良市场策略 改良营销组合
增加附加值
连续策略 集中策略 榨取策略 放弃策略

产品策略PPT课件讲义

产品策略PPT课件讲义
略: to be licensed brand previously created by other manufacturers or the wellknown names and symbols owner
Cobrand联合品牌策略: the practice of using the established brand names of tow different panies on the same product
一 产品构成
1 核心产品 2 形式产品 3 期望产品 4 延伸产品 5 潜在产品
Potential product Augmented product
Expected product Basic product Core benefit
Five product levels
Tree Lever of Product
品牌商标策略 A 不采用品牌商标策略 B 采用他人品牌商标策略 C 单一品牌商标策略 D 多品牌商标策略 E 品牌商标的扩展与防御策略 F 更换品牌商标策略
案例:J牌小麦啤酒生命周期延长策略
国内某知名啤酒针对啤酒消费者对啤酒口味需求日益
趋于柔和 淡爽的特点;积极利用的人才 市场 技术 品牌优 势;进行小麦啤酒研究 2000年利用其专利科技成果开发出 具有国内领先水平的J牌小麦啤 这种产品泡沫更加洁白细 腻 口味更加淡爽柔和;更加迎合啤酒消费者的口味需求;一 经上市在低迷的啤酒市场上掀起一场规模宏大的J牌小麦 啤消费的概念消费热潮
二 J牌小麦啤的战略抉择
面对严峻的市场形势;是依据理论选择维持策略;尽量延 长产品的成熟期和衰退期最后被市场的自然淘汰;还是选 择放弃小麦啤酒市场策略;开发新产品投放其它的目标市 场

产品策略培训课件(PPT 51页)

产品策略培训课件(PPT 51页)
高 高 低 低
重复购买率
高 低 高 低
结论
成功、可以上市 改进产品 加强促销
失败、淘汰
正式上市
◆ 何时 (时机) ◆ 何地 (区域) ◆ 对谁 (目标市场) ◆ 怎么办 (营销组合)
润妍的黯然退市
宝洁的营销能力早被营销界所传颂,但2002年宝洁在中国市场却打了败仗。其推 出的润妍洗发水短期内就黯然退市。据资料显示,润研产品在2001到2002两年间的销 售额大约在1个亿左右,品牌的投入大约占到其中的10%。两年中,润妍虽获得不少消 费者认知,但其最高市场占有率,不超过3%——这个数字,不过是飘柔市场份额的1 /10。
A.明星类:高市场增长率-高市场占有率。需要大量投入资源 ,但是,它们是企业未来的“财源”。
B.金牛类:低市场增长率-高市场占有率。由于市场增长率低, 不再需要大量资源投入,又因相对市场占有率较高,这些经营单 位可以产生较高的收益,用以支持明星类和问题类产品的发展, 用以维持狗类产品。
C.问题类:高市场增长率-低市场占有率。这一类经营单位需 要较多的资源投入,但是它们又都前程未卜,难以确定远景。企 业必须考虑,对这类产品是要进行大量投资使之转为明星类,还 是精简合并以至放弃。
制定营销规划
• 目标市场在哪里?规模、结构、行为? • 计划价格? • 分销渠道? • 销售预算?
商业分析
估计销售量、成本和利润
产品开发
新产品实体开发主要解决产品构思能否转化为在技 术上和商业上可行的产品这一问题。它是通过对新 产品实体的设计、试制、测试和鉴定来完成的。
市场试销
首次购买率
宝洁生产的产品都是清洁性产品
二、产品组合的评价
• 明星业务: 市场占有率高, 市场成长率高 • 奶牛业务: 市场占有率高, 市场成长率低, • 问题业务: 市场占有率低, 市场成长率高 • 狗类业务: 市场占有率低, 市场成长率低

《产品策略案例》课件

《产品策略案例》课件
用的产品,吸引对价格敏感的消费者。
案例三:某在线教育平台的课程设计策略
总结词
个性化课程、互动性课程、实践性课程
详细描述
该在线教育平台针对不同学习需求和特点的学员,设 计了个性化的课程。通过分析学员的学习习惯、兴趣 爱好和需求,为他们量身定制符合其需求的课程。同 时,该平台还注重课程的互动性,采用在线问答、小 组讨论等形式,提高学员的学习积极性和参与度。此 外,该平台还推出实践性课程,提供实际操作和实践 的机会,帮助学员更好地掌握知识和技能。
03 产品策略实施与优化
CHAPTER
产品策略的实施步骤
市场调研
了解目标用户需求、竞 争对手情况,为产品定 位和差异化策略提供依
据。
产品定位
根据市场调研结果,明 确产品的目标用户、功 能特点、竞争优势等。
产品开发
设计产品原型、开发功 能模块、进行技术实现 等,确保产品符合定位
要求。
市场推广
通过各种渠道宣传产品 特点、优势,提高用户 对产品的认知度和接受
产品策略实施过程中的问题与解决方案
解决方案ห้องสมุดไป่ตู้
拓展销售渠道,增加线上线下的推广力度,提高产品的知名度和 曝光率。
问题三
产品用户体验不佳。
解决方案
优化产品设计,提升产品的易用性和用户体验,增加用户粘性。
产品策略实施过程中的问题与解决方案
问题四
产品迭代更新缓慢。
解决方案
加强与用户的沟通,及时收集用户反馈,快速迭代产品,满足用户不断变化的 需求。
评估与调整
对产品策略的实施效果进行评估,及时调 整和完善产品策略,以适应市场变化和消 费者需求的变化。
产品规划
根据市场调研结果,制定产品规划,包括 产品定位、目标市场、产品线设计等。

农产品营销策略课件PPT(共 65张)

农产品营销策略课件PPT(共 65张)

2、农产品的消费需求特征
特征: • 购买具有多样性。 • 购买人数多,市场分散, • 交易次数频繁,但每次交易数量零星。 • 消费者购买具有很大程度的可诱导性。
3、影响农产品购买的主要因素
社会文化
主要 因素
个人因素
心理因素
宗教信仰、价值观念、 社会阶层消费习俗等
年龄和家庭生命周期,性别、 职业和受教育程度,经济状况、 生活方式,个性和自我形象等
(1)按国家标准:
我国分为: 普通农产品、绿色农产品、 无公害产品、有机农产品
(2)按生物特性:植物类和动物类
植物类 粮食 蔬菜 瓜果 茶叶 花卉 药材 烟叶 油料植物 纤维植物 糖料植物 林业产品
动物类 畜牧产品 肉 蛋 奶 水产品 淡水产品 海水产品 动物皮张 动物毛绒
就是指为了满足人们的需求和欲望而实现农产品交换的活 动。它是一个比农产品运销更为广泛概念,农产品市场营销 要求农产品生产经营者不仅要研究人们的现实要求,更为研 究人们对农产品的潜在需求,并创造需求。
2、农产品市场营销九大策略
产品策略 价格策略 品牌策略 加工化策略
促销策略 渠道策略 包装策略 绿色化策略 网络化策略
农产品市场发展趋势
流通领域 ——批发领域加强农产品批发市场信息、检验检测系统 及仓储、运输等基础设施建设
消费倾向 ——品牌消费已经成为一种潮流
购买渠道 ——超市这一新兴的零售业态越来越受到消费者的喜爱。
三、农产品营销策略
1、农产品营销的概念与内涵
农产品营销是指农产品从生产者转移到消费者过程中所包 括的农产品生产、采集、加工、运输、批发、零售和服务等全 部营运活动。
1、农产品市场建设发展迅速。(流通规模上台阶,市场硬件

产品与服务战略PPT课件

产品与服务战略PPT课件
风险:
品牌形象的降低、品牌信任的降低。
例:上海通用别克“君威”向下生产“赛欧”;广州本田“雅阁”向下 “飞度”
3、产品延伸
B、向上延伸:在原有产品线内增加高档产品项目。 难度:改变原有低档次定位的形象较为困难 会遇到高端品牌企业的强烈反击 例:奇瑞风云、QQ发展为东方之子;
C、双向延伸:定位于市场中端的公司可能会决定朝向 上向下两个方向扩展其产品线。
B、长度:产品线丰满充裕,可供多种产品进行选择
C、深度:单一产品线中和产品项目数。占领同类产 品的更多细分市场,满足某类顾客的深度需求
产品组合策略
1. 扩大产品组合 2. 缩减产品组合 3. 产品线延伸策略
向下延伸 向上延伸 双向延伸
产品组合策略
1、扩大产品组合:
A、拓展产品组合的宽度:在原有产品组合中增加一个或几个产品 大类,扩大产品的经营范围。 B、增加深度:在原有产品大类中增加新的项目。
附加产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得 的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、安装、维修、 送货、技术培训等。
信息处理 — —核心产品
电脑体积的大 小、品牌、性 能、颜色等— —形式产品
电脑的维修、 维护等 —延伸产品
科特勒提出的整体产品观念(五层次论)
有可能的发展前景
销售服务与保障 对某些属性与条件的期望
品牌与商标的区别:两者都是用以识别不同生产经营者 的不同种类、不同品质产品的商业名称及其标志。但 其外延并不相同。品牌是市场概念,是产品和服务在 市场上通行的牌子,实质上是品牌使用者对顾客在产 品特征、服务和利益方面的承诺。商标是法律概念, 是已获得专用权并受法律保护的品牌,是品牌的一部 分。
二、商标的作用
2. 个别商标策略

产品生命周期策略 ppt课件

产品生命周期策略 ppt课件

核心产品 有形产品 附加产品
洗衣机
替代人工洗净衣物 外观
上门送货安装
2020/10/28
17
某公司销售空调,负责安装并郑重 承诺,空调机保修10年,下列说法
不正确的是( C )
A、安装属于附加产品
B、空调机的品牌属于有形产品
C、公司承诺属于核心产品
D、空调机的外观样式属于有形产品
2020/10/28
人们购买照相机也不是为了获得一个装
有一些机械的黑色匣子,而是为了满足其 留念、回忆、报导等的需要。
2020/10/28
9
(一)核心产品
企业制造和出售0.5英寸的钻头,但顾客需要的 是0.5英寸的孔。
不要给我衣服,我要的是迷人的外表。 不要给我化妆品,我要的是护肤和美容。 不要给我房子,我要的是安全、温暖、洁净和 欢乐。 不要给我书籍,我要的是阅读的愉悦和知识的 满足。 不要给我MP3,我要的是美妙动听的音乐。
2020/10/28
12
例如,一个旅馆的 房间应包括床、 浴室、毛巾、桌子、 衣橱、厕所等。
2020/10/28
13
产品生命周期策略
(三)附加产品
顾客购买产品时所能得到的附加服务和附加利益 的综合。如:运输和信用、售后服务、安装调试、 质量担保、信贷。
2020/10/28
14
❖ 一般整体产品的三层次理论
安装
形状
包装 送货
核心利益
特点 维修
质量
商标
附加产品 有形产品
保证
2020/10/28
15
核心产品
2020/10/28
服装
核心产品:保暖、美化身体。 有形产品:服装布料、服装款式、 服装品牌、服装包装。 附加产品:快递运送、裁剪、加工。

产品策略 ppt课件

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(三)素养目标: 1、团队合作能力 2、协调与表达能力
4/2/2020
基本概念
产品整体概念—指能提供给市场,用以满足人们某种 欲望和需要的任何事物,是指实物、服务、体 验、场所、组织、个人、财产权、思想、主意等。 既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质 形态的所获利益。
4/2/2020
核心产品—指向顾客提供的产品的基本效用
如果顾客对咖啡豆的选择、冲泡、烘焙等有任何问题, 咖啡师傅会耐心细致地向他讲解,使顾客在找到最适 合自己口味的咖啡的同时,体味到星巴克所宣扬的咖 啡文化
4/2/2020
永恒不变的广告语: YOU&STARBUCKS It’s bigger than coffee
星巴克与您,不止于咖啡
星巴克的产品不单是咖啡,咖啡只是一种载 体。而正是通过咖啡这种载体,星巴克把一种独 特的格调传送给顾客。咖啡的消费很大程度上是 一种感性的文化层次上的消费,文化的沟通需要 的就是咖啡店所营造的环境文化能够感染顾客, 并形成良好的互动体验。
4/2/2020
课堂小结
产 品 整 体 概 念
核心产品 有形产品 附加产品 心理产品
4/2/2020
或利益。它是产品最基本、最主要的部分, 产品的灵魂。
4/2/202外壳,核心产品只 是通过有形产品才能体现出来(质量、款式、 等)
4/2/2020
附加产品—指顾客购买形式产品和期望产品
时,附带获得的各种利益的总和。(安装、 售后服务、担保、交付和信用条件)
导入
2020/4/2
4/2/2020
产品概念:人们购买而获得的能 够满足某种需求和欲望的商品。
摩卡Light星冰乐 星 冰 乐
焦糖奇玛朵
产品多样性 满足了顾客不同需求

产品策略PPT课件

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07
品牌建设与传播推广
品牌形象塑造及价值观传递
品牌定位明确
确立品牌在市场中的独特位置,与竞争对手区分开,凸显品牌核 心价值。
统一的视觉识别系统
包括logo、VI、包装设计等,确保在各种传播渠道中品牌形象的一 致性和辨识度。
品牌故事与情感连接
通过讲述品牌故事,与消费者建立情感联系,增强品牌认同感和忠 诚度。
与相关行业的合作伙伴建立良 好的合作关系,共同打造生态 圈,提升产品的综合竞争力。
04
产品组合与优化
明确产品线规划及布局
确定目标市场
分析市场需求、竞争态势,明确目标 市场定位。
划分产品线
制定产品线战略
针对每个产品线,制定相应的发展战 略,包括产品定位、目标市场、竞争 策略等。
根据产品特点、市场需求,将产品划 分为不同的产品线。
02
通过实体店、经销商、代理商等,提供产品体验、售后服务等
,增加客户信任度。
线上线下融合
03
利用O2O模式,实现线上线下渠道的互补与协同,提高销售效
率。
合作伙伴选择及资源整合
合作伙伴类型
选择具有行业影响力、资源互补性的合作伙伴,如电商平台、物 流公司、支付机构等。
资源整合方式
通过战略联盟、合资合作、交叉持股等方式,实现资源共享与优 势互补。
根据目标受众特点,选择合适的社交媒体平 台进行运营和推广。
KOL合作与网红带货
与意见领袖和网红合作,借助其影响力和粉 丝基础,提升品牌知名度和销量。
内容营销与互动
发布高质量内容,吸引用户关注,通过互动 增强用户粘性和参与度。
口碑传播与维护
鼓励用户分享购物体验和产品评价,积极回 应负面舆论,维护品牌形象和口碑。

产品策略PPT课件

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75 56
56 38
9 科龙
59 16
55 50
10 三九 49 18
47 33
50
中国十大品牌及价值
❖ 序号 上榜品牌
❖1
海尔
2
CCTV
❖3 4 5 6 7 8 9 10
宝钢 联想 中化 红塔山 中国工商银行 中铁工程 中国人寿 中国移动
榜评价值亿元
612 37 608 51
605 74 601 65 576 89 529 68 472 35 451 48 427 67 391 29
06年世界十大品牌价值排行
❖ 名次 品牌名称 2006年价值亿美元 国家
1 可口可乐 670
美国
❖ 2 微软
599
美国
❖ 3 IBM
562
美国
❖ 4 通用电气 489
美国
❖ 5 英特尔 323
美国
❖ 6 诺基亚 301
芬兰
❖ 7 丰田
279
日本
❖ 8 迪斯尼 278
美国
❖ 9 麦当劳 275
美国
❖ 10 梅赛德斯奔驰 218
品牌命名
1 产地命名:如西湖龙井茶 2 人物命名:如俞兆林保暖内衣 3 制法命名:如二锅头 4 效用命名:如三九胃泰 5 外形命名:如棒棒糖 6 译音命名:如百事可乐 7 寓意命名:如梦牌席梦思
8 夸张命名:如永固牌弹子锁 9 数字命名:如555牌电池 10 以产品成分命名:如人参蜂王浆 11 以产品生产厂家命名:如美菱冰箱 12 以动植物命名:如熊猫彩电 13 以革命圣地 名胜古迹命名:如石林牌香
第二节:产品质量和产品设计策略
• 产品质量决策 • 产品设计决策

产品策略ppt.

产品策略ppt.
增加低档产品
(4)产品组合繁殖策略(填补策略) 企业推出一系列不同样式,功能的
产品
二、产品组合策略
(5)产品组合改良策略

企业根据消费者的意见,改善质量或
追加一些功能,以满足消费者需要。
三、产品组合的优化
1.发展性.
行业销售增长率
利润率
评价指标
市场占有率
3 .盈利性
2.竞争性.
市场增长率
在一定时期内, 企业某种产品
u 一、两组概念
洗涤产品 太渍
欢乐 碧浪
牙 香皂 膏
果汁
佳 佳美 洁 士
雪山
格 舒肤佳 思碧

农场
宝洁公司的产品组合
… 润肤液 奇异
佳美
一、两组概念
产品组合
产品线
产品项目
产品组合是指企业生产经营的全部产品的范围及其构成。产品组合由产品线构成 产品线是指满足同类需要的一组产品。产品线由产品项目构成。 产品项目是指企业产品目录中的某个具体规格和型号的产品。
第六章 产品策略

Title
Title
Title
第一节 产品整体概念 第二节 产品策略组合策略 第三节 产品生命周期策略 第四节 新产品开发策略
• ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.
•2.陕西某制药厂开发出了一种疗效好, 副作用小的治疗心脑血管疾病的新药“山 海丹”,采用双低策略,可行吗?
课堂互动
•a.阿司匹林从解热镇痛消炎药市场, 转向预防冠心病市场到癌症预防药 物市场。 •b.史泰公司的“康泰克”在发展时 期,另辟新招进军农村市场。 •c.杨森公司吗丁啉推出胃动力概念。 •d.脑组织液最终退出心脑血管疾病 防预市场。
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该品牌的忠诚度也非常 高。
产品策略课件
李太太在购买洗衣机时享
受到的附加服务是什么? 她满意吗?
再不送来,我 就要退货了!
经过送货延迟,李太太对延伸 产品——送货上门的服务很明 显不满意,今后她可能不会到 这家大卖场购物了
产品策略课件
• 空调的核心产品是什么?
调节室温
产品策略课件
它的有形产品是什么?
产品策略课件
• 1、市场定位的策略有哪些?
产品策略课件 • 2、哪种定位方式风险小成功率高?
避强定位
• 3、哪种定位方式风险大,一旦成功,就会取得巨大的市场优势?
迎头定位
产品策略课件
产品策略课件
• 产品组合策略 • 产品生命周期策略 • 新产品的开发与推广策略 • 品牌策略
产品策略课件
•什么是产品?
新产品,例如具有中国饮食特色的粥、 豆浆、油条、鸡汤等。
产品策略课件
• 1、扩大产品组合
• 2、缩减产品组合 • • 3、产品线延伸 • • 4、产品线现代化
向下延伸 向上延伸 双向延伸
产品策略课件
• 扩大产品组合指扩大产品组合的宽度或增加产
品组合的深度。
产品策略课件
• 海尔集团最初是一家生产家用冰箱的普通冰箱企业,
产品策略课件
• 李太太购买洗衣机的
真正目的是什么?
• 更加轻松、方便的清洗衣
物,这也是洗衣机的核心
层次。
产品策略课件
• 洗衣机的有形产品是
什么?李太太对有形
产品评价如何?
• 外观、质量、品牌都是
洗衣机的有形产品。很
明显,李太太对洗衣机
的外形和质量都很满意,
而且她选择再次购买该
品牌的决定上看,对于
• 宝洁公司是世界上最大的日用消费品生产公司,
总部位于美国的俄亥俄州,宝洁旗下产品众多, 形成群狼效应,让消费者无时无刻不感受到宝洁 公司产品的存在。
产品策略课件
•产品组合是指企业生产销售多种产品时,各种不同
类型产品之间质的组合和量的比例,也就是经营的结构 和范围。
•产品组合包括五个因素:产品项目、产品线、产品线
经过不断发展,其名下产品线不断扩大,不只产冰箱, 还生产包括洗衣机、彩电、空调等在内的所有家用电 器。同时,在手机、电脑等个人通信领域,海尔集团 也有同品牌的相应产品。现如今,海尔集团已是一家 综合性集成企业,名下还包括了医药、金融、房地产、 物流等其他众多产业。
产品策略课件
• 缩减产品线组合包括缩减产品的宽度、深度,
宽度、产品线深度、产品相容度
以上产品都属于个人日化用品,因而我们可以认为它的相容度较高。 而超市当中的产品线虽然众多,相互之间的关联较小,相容度也小。
个仅售10.95美元,听上去非常实惠,也没有什么特 别之处。然而,当父母为孩子买回家,就会发现它 的不同。
• 当娃娃送到孩子手产里品后策,略包装课盒件中会附有一张清
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• 双十一购物节期间,刘小姐从网上买了一双鞋子,结果到货
试穿之后发现尺寸不合适,经过与卖家的沟通,刘小姐决定 将该鞋子退回卖家,并联系了快递人员上门取货,办好退货 手续后,刘小姐向快递员支付了10元钱作为快递费。
刘小姐的10元钱购买产品了吗?
• 狭义的产品是指具产有品某种策特略定课物件质形态和用途的物体。 • 现代营销意义上的产品,即广义的产品概念,又被称
实行相对集中经营。
产品策略课件
• 产品线向下延伸策略指原来定位高端市场的产品线向
下延伸,增加低档产品。
产品策略课件
产品策略课件
产品策略课件
• 2015年9月底,中国移动、联通、电信三大运营商宣布,从
2015年10月1日起,手机月套餐内剩余流量当月不清零,并延 期结转至次月底优先使用,次次月则失效清零。该服务面向 所有手机月套餐用户,无需申请,系统默认开通。然而,10 月开始,陆续有移动用户发现自己的流量套餐消耗突然异常 增多,广州的移动用户王先生发现自己三天时间就消耗了流 量套餐的90%,而这原本是他之前20多天的使用量,查询移动 客服后,客服也没有给出明确原因,仅含糊表明属于系统异 常,并在查询后的几分钟内将他的流量套餐恢复到了正常水 平。
单,提醒小主人要为娃娃添置新衣服,于是,父母 不得不满足孩子的要求为娃娃买回一套所谓的“芭 比系列装”。不久之后,孩子又收到一份提示,提 醒小主人她的“芭比”喜欢上了一个英俊的小伙子 “凯恩”。为了不让孩子的娃娃“失恋”,父母只 好把那个叫“凯恩”的娃娃再次买回家。同样的, “凯恩”进家门的同时同样收到一份清单,上面列 举了它需要的衣服、用品等。没办法,父母只好再 次破费。
产品策略课件
芭比系列产品的产品组合只有一条产品 线,但是进行了深度挖掘,产品线的深 度很深,而且相容度非常高。
产品策略课件
产品策略课件
• 同样都是两家西式快餐厅推出的主食系列,你
能发现二者在产品组合上有什么区别吗?
麦当劳注重在产品深度方面的开发,
例基如则不 注断 重发 产开 品新 宽产品 度品种 的策的开略汉发堡,课,不件而断肯开德发
为产品的整体概念,指向市场提供的能满足人们某种 需要的一切物品和劳务。
并不是只有具有物质实体的才是产品。
产品策略课件
产品策略课件
• 同样都是服务,空调的上门安装通常并没有收取消费者额外
的安装费,作为购买新空调获得的附加服务,空调安装还属 于产品吗?
产品策略课件
• 李太太准备把家里用了十几年的某名牌半自动洗衣机换掉,
漂亮的外观 优秀的质量
产品策略课件
• 同样都是一杯普通的咖啡,便利店里的产品和
星巴克里的产品相同吗?为什么?
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洗发护 发 海飞丝 沙宣 潘婷 飘柔 伊卡璐
护肤美 容
玉兰油
个人清 洁 舒肤佳 玉兰油 激爽
口腔护 理
佳洁士
妇女保 健
护舒宝
婴儿护 理
帮宝适
织物家 居护理
碧浪
汰渍
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换成更加省力的全自动洗衣机。经过一番考察,李太太决定 在某知名家电大卖场购买同品牌最近新出的一款全自动洗衣 机。该家电卖场销售人员表示会在第二天为李太太送货上门, 结果第二天李太太白等一天后打电话询问,对方却表示由于 近期业务繁忙,没来得及送货。经过反复催促,最终洗衣机 在一个星期之后送到李太太家里。经过试用,李太太发现新 洗衣机比旧洗衣机洗衣服更加干净,外形时尚、大方,并且 质量也非常不错。但是该家电卖场的送货服务却让她十分不 满。
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