驻店总经理岗位职责
店总经理工作职责
店总经理工作职责店总经理，简称为总经理，是一家公司或企业的高级管理人员，通常负责组织、管理和监督公司的日常运营。
店总经理的工作职责包括以下几个方面。
一、战略规划店总经理需要制定公司的发展战略和业务计划，包括确定公司的长期目标与发展方向。
他需要对市场趋势、竞争情况、技术发展等进行分析，提出发展战略和规划，并在行动中执行和调整。
二、预算制定和管理店总经理需要负责公司的财务预算制定和管理。
他需要分析公司的财务状况，制定合理的预算和控制预算执行，确保公司的财务状况稳定和可持续发展。
三、组织管理店总经理需要负责公司的组织管理。
他需要制定和执行公司的人力资源管理政策和方案，包括员工招募、培训、绩效评估、晋升和激励措施等。
他需要搭建一个高效的组织架构和团队，确保公司各项业务的高效运转。
四、市场营销店总经理需要负责公司的市场营销工作。
他需要对市场进行全面的分析和研究，制定合理的市场营销策略，开展营销推广活动，提高品牌知名度和市场份额。
他需要建立良好的客户关系和销售渠道，确保公司销售额稳步增长。
五、风险管理店总经理需要负责公司的风险管理工作。
他需要对企业内外部环境进行风险评估，并采取必要的风险控制措施。
他需要建立一套完整的风险管理体系，确保公司的安全和稳定。
六、法律合规店总经理需要负责公司的法律合规工作。
他需要了解和遵守各种法律法规，制定和执行合规规定，确保公司合法经营。
他需要处理法律纠纷和风险事件，确保公司的声誉和利益得到有效的保护。
以上是店总经理工作职责的主要方面，这个职位需要具备一定的管理经验和技能，能够整合资源、协调各方利益，推动公司的稳健发展。
酒店驻店经理的工作流程
酒店驻店经理的工作流程酒店驻店经理是酒店管理层中非常重要的一环，他们负责管理和监督酒店的日常运营，确保客人获得满意的入住体验。
在这份文章中，我们将详细介绍酒店驻店经理的工作流程。
1. 迎接客人作为酒店驻店经理，他们通常是客人入住时的第一联系人。
当客人到达酒店时，驻店经理负责亲自迎接客人，热情地致以问候，并提供必要的帮助和辅导。
他们会询问客人的需求，并确保客人的入住手续顺利完成。
2. 安排客房驻店经理负责分配客房，并确保客房的清洁和准备工作已经完成。
他们会根据客人的要求或者酒店政策，安排合适的房间类型，并确保客房的设施齐全并且卫生整洁。
如果客人对房间有任何特殊要求，驻店经理也会尽力满足他们的需求。
3. 处理客人投诉在客人入住期间，有时会出现一些问题或者投诉。
驻店经理需要及时、妥善地处理这些问题，并确保客人满意。
他们会仔细倾听客人的意见和建议，积极解决问题，并提供必要的补偿和赔偿。
同时，驻店经理也会与酒店其他部门，如前台、客房服务等进行协调，加快问题的解决。
4. 维护客户关系驻店经理需要与客人保持良好的关系，提升客户忠诚度和满意度。
他们会定期与客人进行沟通，了解客人的需求和反馈，并及时采取措施改善服务。
驻店经理还负责解答客人的问题，提供旅行和酒店相关的信息，并建立客户档案以便日后的联系和回访。
5. 管理酒店团队驻店经理承担管理酒店员工团队的责任。
他们负责招聘和培训新员工，并提供必要的指导和支持。
驻店经理还需要监督员工的工作表现，确保酒店各项工作按照标准和规定进行。
他们的目标是创造一个高效、和谐的工作环境，以提供卓越的服务质量。
6. 酒店营销和推广驻店经理参与酒店的营销和推广活动。
他们与市场部门合作，制定和执行有效的市场策略，以吸引更多的客人和增加销售额。
驻店经理还负责与旅行社、商务机构等建立和维护良好的合作关系，以扩大酒店的影响力和知名度。
7. 协助酒店运营驻店经理在酒店运营的各个方面都发挥着重要的作用。
驻店经理岗位职责模板
驻店经理岗位职责模板概述本规章制度旨在明确驻店经理的岗位职责，规范管理和考核标准，提高驻店经理的工作效率和业绩表现。
一、岗位职责1.负责引导和管理驻店人员，确保店内的正常运营和顾客充足度。
2.调查讨论市场和竞争对手的动态，适时调整营销策略，提升店内的销售业绩。
3.分析销售数据，订立销售目标和计划，并监督完成情况，确保销售目标的达成。
4.负责订立和执行店内的营运计划，包括人员调配、库存管理、促销活动等。
5.负责店内的产品陈设和橱窗设计，确保产品呈现的吸引力和易购买性。
6.监督店内的客户服务质量，适时解决客户投诉和问题，提升客户充足度。
7.负责培训和考核驻店人员，提高员工的业务本领和服务水平。
8.负责店内的经营数据分析和报告撰写，向上级汇报工作情况和业绩表现。
二、管理标准1. 工作计划和目标1.依照公司要求订立工作计划和目标，并与上级沟通确认。
2.确保工作计划和目标的可行性和合理性。
3.分解目标，订立相应的行动计划。
4.监督和检查工作进展，适时调整计划。
2. 组织和调配工作1.依据店内业务情况和员工本领，合理布置工作任务。
2.调配工作时要注意员工的轮岗培训，提高员工的综合素养。
3.将工作任务分解并调配到各岗位，明确工作责任和工作量。
3. 业务引导和培训1.定期与驻店人员进行面对面沟通，了解工作进展和问题，并予以引导和帮忙。
2.订立培训计划，提高员工的产品学问、销售技巧和服务水平。
3.培训时要注意培育员工的团队合作本领，提高整体工作效率。
4.引导员工做好客户关系管理，提高客户忠诚度。
4. 考核和绩效管理1.订立明确的绩效考核标准，包括销售业绩、客户充足度和员工表现等。
2.定期与驻店人员进行绩效评估，适时反馈看法和建议。
3.依据绩效评估结果，嘉奖优秀员工，对不达标员工进行培训和激励。
5. 安全管理1.负责店内的安全工作，包括消防安全、货物防损和员工人身安全等。
2.确保店内的设备和设施正常工作，定期检查维护保养。
店铺总经理岗位职责
店铺总经理岗位职责
店铺总经理是负责管理并运营整个店铺的高级管理人员。
他们领导着一个或多个部门，并与销售、营销、人力资源、财务等团队密切合作，确保店铺顺利运营并取得成功。
下面是店铺总经理的具体职责：
1. 策划和执行店铺的业务计划，包括销售、运营、财务和人力资源等方面。
2. 领导和指导销售和市场团队，确保店铺达成销售目标并与客户进行有效沟通。
3. 管理店铺内部运营和日常事务，包括人员管理、库存管理、物流配送等事宜，确保店铺运行顺畅。
4. 负责店铺的公关和品牌推广工作，与供应商、媒体和社区组织建立合作关系，提高店铺的知名度和影响力。
5. 制定并执行招聘、培训和绩效评估计划，确保店铺拥有一支高效能的、具有竞争力的员工队伍。
6. 分析并监控店铺的销售数据和业绩报告，提出提升措施和改进建议，优化店铺运营模式。
7. 确保店铺的财务指标符合预期，制定预算和评估业务决策的财务风险和利润的潜在获得。
8. 管理与公司高层和其他部门的沟通和协作工作，理解公司的整体策略和目标并确保店铺的目标与公司方向一致。
9. 及时向公司高层汇报店铺的业绩和运营状况，与公司高管进行长期业务规划和战略制定。
店铺总经理需要具备扎实的商业经验和管理能力，以及一系列交流、领导和分析技能，以确保店铺的成功运营和业务增长。
他们必须密切关注市场动态并及时调整业务策略，使店铺在激烈的市场竞争中保持领先地位。
店总经理岗位职责（通用21篇）
店总经理岗位职责（通用21篇）店总经理篇11、协调各部门的工作,协助总经理监督、检查各项方针、政策、上级指示及各项的执行情况。
2、安排总经理办公会议,并负责检查会议决定事项的`执行情况。
3、组织起草各种业务报告,起草和修改工作计划、制度、报告、总结、请示、通知等文件。
4、负责酒店内各类文件的呈报及批复后的传递,制定酒店规章制度和相关决定供总经理参考。
5、加强对酒店的内务管理、卫生检查,抓好职工的政治、业务学习及考评等,提高工作质量。
6、掌握市场动态,收集行业信息,为总经理决策提供咨询和参考。
7、领导有关人员作好文件打印、收发、归档及接待、用车管理等工作。
8、协调各部门关系,发生矛盾时应及时疏导,调查分析,明确责任,并做出正确处理。
9、完成总经理交办的其它工作。
店总经理岗位职责篇2岗位职责：1、有效调配公司资源，全面管理商品运营；2、建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系，与相关政府部门建立并保持良好的沟通；3、组织、制定并监督实施人员发展培训计划，为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划；4、持续提升团队的销售业绩和人员素质等。
岗位要求：1、大专及以上学历，10 年以上全国知名连锁零售行业，至少具备3年以上门店总经理同职管理工作经验；2、优秀的沟通和人际交往技巧；具备较好的门店全品类管理经验，其中鲜食管理背景优先；3、良好的`制定预算和人员规划能力，良好的逻辑分析和判断能力；4、优秀的执行能力，良好的演讲技巧和谈判能力；5、具备较好的电脑操作技能，熟悉office办公软件；6、接受出差及一定范围内的集团内调动及外派。
店总经理岗位职责篇3岗位职责：1、围绕公司下达的各项指标，根据门店运营规范，负责门店的'全面管理工作，确保门店各项工作的正常运营，完成总部下达的各项经营及管理指标；2、跟进公司顾客关系经营需要，全面负责区域市场调研工作，搜集有关商圈、竞争对手等市场信息，为门店经营管理提供科学依据；3、根据公司定位与市场方向利用资源，在店内、店外不定期开展各项市场活动，全面组织门店社区娱乐中心运营；4、全面负责门店的审核工作并组织实施，对促销效果进行评估，适时调整方案；5、负责创新设计各种促销活动及方案，增强团队凝聚力，提升顾客忠实度和满意度，提升店面盈利能力；6、定期向营运管理部直接上级汇报门店工作情况，负责协助营运管理部制定门店各项指标，并组织实施；7、组织员工进行学习培训及门店企业文化建设、团队建设等人员管理工作。
驻店经理岗位职责
驻店经理岗位职责•相关推荐驻店经理岗位职责12篇在不断进步的社会中，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，岗位职责是组织考核的依据。
一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是店铺帮大家整理的驻店经理岗位职责，希望能够帮助到大家。
驻店经理岗位职责11、根据集团确定的酒店管理方针、发展方向、组织结构等，与酒店管理方做好前期开办、人员配置等工作，完善酒店的管理制度及年度经营计划;2、按照集团下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制成本和各种费用开支;3、具有较强的市场预测和分析能力，定期向集团提供所辖区域的酒店市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为集团的总体经营布置提供可靠的依据;4、审核和定期上报酒店的经营状况、财务报告等数据;5、与集团进行日常的沟通协调工作，及时汇报酒店日常经营确保信息畅通有效;6、能独立负责酒店突发事件的处理，并及时上报集团总经办;7、完成集团安排的其他工作。
驻店经理岗位职责2岗位职责：1.全面负责店内整体运营管理、检查、考核工作;2.领导管理团队及店内员工完成《年度目标责任状》中的各项经营管理指标，并遵守公司各项管理规章制度(营运手册、财务手册等)，确保公司利益;3.负责组织店内各部门制定年度、季度、月度工作计划，以及经报上级部门审批后实施过程中的检查、落实、考核等;4.控制店内各项费用，负责各项费用、财务报表及月末盘点表的责任审批;5.负责检查财务固定资产台帐与实物资产台帐，做到帐实相符;(使用部门各岗位人员的离职、异动需体现固定资产移交一项，驻店经理需经审批后签字确认)6.负责店内财务(收银、库房、吧台等)各类日报表、月末汇总表、采购日申购表的审批签字，并对其真实性负责;7.全面负责店内实物资产的使用和管理，将设备的使用落实到部门、个人，确保设备使用的安全;8.负责店内内控安全、收入资金安全、食品安全及防火防盗等工作;9.负责店内各项成本控制，以及人力成本的预算及控制;10.负责组织召开店内日常工作会议，对前厅、厨房、财务、办公室、后勤等各岗位人员进行日常管理，对上述各岗位人员的工作态度、工作质量进行检查、考核，以及组织部分岗位的业务培训工作;11.负责店内客户投诉、危机处理及公共关系维护等;12.负责店内营销方案的制定与上报，经上级部门审批后实施;13.负责店内各部门环境卫生的检查、考核;14.负责与上级部门(管理公司)的沟通，并负责传达各种公文通知至相关部门;15.完成总经理交办的临时工作。
各驻店总经理制度
各驻店总经理制度：我们企业为规范经营，特编制各岗位职责、流程、标准，现将征求意见稿传于各店，由各店厨师长认真阅读就实际工作情况进行修改、补充，以备完善，并以书面形式于七月一日前传于总部。
望认真对待。
倪氏顺风肥牛总部2007、6、25厨师长岗位职责与工作流程岗位名称:厨师长直接上级:店经理直接下级:后厨一部、二部、海鲜台本职工作:主持后厅部员工，为前厅客户提供优质菜品,并执行酒店各项规章制度。
直接责任:01、每天主持早晚例会,参加店内有关会议,传达上级指示精神。
02、查验进货品质及数量,在权限范围内批示出库，并批阅、验证提货单。
03、按工作程序做好与相关部门的横向联系并及时处理本部门之间的争议。
04、定期制定后厨的工作计划及目标，报告店长批准后执行。
05、监督各岗位的工作安排，并对下级述授权并按排工作任务。
06、加强学习，适时推广新菜品。
07、按工作程序签批直接下级上报的工作任务。
08、制定岗位技能培训计划并负责对下级进行工作程序培训。
09、监督、检查下级员工的各项工作，对其工作做出评定。
10、定期听取述职情况，根据需要调配下级工作岗位，报店长批准后执行。
11、作好下级过失和奖励的记录。
12、核实日清报表，并将错误数据及时整改。
核实当日所售菜品清单（日清表），及与电脑的复核确定。
13、及时对下级工作中的争议做出裁决。
14、负责本部门组长级人员的任用提名。
15、对工作尽职尽则并遵守酒店各项工作制度并了解、关心本部门员工的思想、工作、生活。
16、熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格、淡旺季。
熟悉掌握货源供应情况，与采购部保持良好的联系，保证货源供应及时，质量良好并落实货源购进的验收和储存。
17、定期与店长及前厅经理等了解市场行情，以及宾客的意见，不断地创新，改良菜式并不断提高出品质量。
18、熟悉、掌握、了解市场货源情况，其他同业的出品价格，做好菜品的合理定价，以掌握良好的毛利率。
19、控制原料成本：合理使用，杜绝浪费。
驻店总经理工作职责
驻店总经理工作职责驻店总经理是指在同一家店铺内承担管理职责并负责店铺的整体运营工作的高级管理者。
其工作职责主要包括以下几个方面：1. 店铺运营管理驻店总经理需要负责店铺的整体运营管理工作，包括制定店铺的营销策略和推广计划，对店铺的日常经营情况进行全面的检查和监控，并针对性地提出改进建议和解决方案。
同时，也需要制定店铺的发展计划和目标，并与员工紧密合作，确保店铺能够顺利实现销售业绩和利润目标。
2. 员工管理与培训驻店总经理需要在店铺内担任管理者的角色，对店内员工的表现及时进行监督和指导，降低员工的流失率。
同时也需要对员工进行培训，提高其销售能力、服务能力和自我发展能力，并为其设计职业发展规划，提高员工的归属感和满意度，提高店铺的稳定性和运营效率。
3. 销售业绩管理驻店总经理需要负责店铺的销售业绩管理工作，包括制定销售计划、销售指标和销售目标，并制定科学的销售策略，提高店铺销售业绩。
驻店总经理需要时时关注店铺销售数据，分析业绩情况，查找问题所在，做出合适的反应。
4. 店铺品牌形象管理驻店总经理需要处理与客户之间的关系，并加强店铺品牌形象的塑造。
对于信任店铺和品牌的顾客，驻店总经理需要给予积极答复、建议或引导，保持顾客的满意度。
与此同时，总经理也要把控品牌形象，全程管理店铺的视觉形象，让店铺美观整洁具有诱人性，使客户对店铺心存好感。
5. 经济管理驻店总经理需要负责店铺的经济成本、财务预算等各方面的管理，保证成本控制和利润最大化等目标的完成。
通过合理的财务管理，并利用经济方法，预测销售、消费者需求和市场趋势，以便在经济环境变化中使店铺做出正确的决策。
总之，驻店总经理需要具备突出的管理能力和经济预算能力，通过整体规划、组织协调、执行改进等多种管理技能，领导员工做好各项工作，为店铺稳定、协调和互利提供核心支持和可靠保障。
餐饮品牌驻店总经理制度
餐饮品牌驻店总经理制度1、引言随着消费市场的不断扩大，餐饮企业的数量也呈现出爆发式的增长。
在餐饮市场的竞争中，品牌成为餐饮企业获取消费者的核心优势。
为了进一步加大品牌宣传力度，很多餐饮企业开始采取驻店总经理制度，即在店内设立品牌总经理岗位，借助总经理的影响力，提升品牌的知名度和销量。
2、驻店总经理的职责餐饮品牌驻店总经理是品牌方在各个门店设立的工作岗位。
驻店总经理主要负责以下工作：1.负责品牌的日常经营管理工作，并根据品牌标准和市场需求制定相关的经营策略和规划。
2.加强对品牌形象的管理和塑造，提升品牌在当地市场中的知名度和形象。
3.负责店铺的招聘、培训、管理和监督工作，确保员工能够充分理解品牌文化和经营理念，并能够胜任各自的工作。
4.根据品牌的要求，协助门店经理完成各项销售目标，并负责门店的管理和协调工作。
除了以上职责之外，驻店总经理还应该具备相关领导能力，如团队管理、指导、协调和沟通等。
3、驻店总经理的任职要求1.具有较高的敬业精神和服务意识，具备一定的餐饮从业经验和管理技能。
2.热爱餐饮行业，具备良好的语言表达和人际交往能力。
3.具备优秀的领导能力，能够带领团队完成各项工作任务。
4.具有高度责任心和创新精神，能够在工作中灵活应变，拥有良好的市场洞察力和决策能力。
4、驻店总经理的绩效考核餐饮品牌驻店总经理的绩效考核应该基于以下几个方面：1.门店销售业绩：驻店总经理的工作成果与门店销售业绩直接相关。
因此，应该将门店销售业绩作为重要的考核指标之一。
2.客户反馈：可通过各类调查问卷和客户反馈来评价驻店总经理的工作表现，包括服务质量、工作态度、品牌形象塑造和员工管理等方面的综合能力。
3.团队和员工表现：驻店总经理所带领的团队非常重要，他们的工作表现和质量直接关系到门店的经营状况和形象。
因此，团队和员工表现应该是考核的重点之一。
5、总结驻店总经理制度是餐饮品牌管理中的一种全新管理方式。
通过设置驻店总经理，可以有效地强化品牌的宣传和销售力度，同时提高门店的整体管理水平。
店总经理岗位职责
店总经理岗位职责店总经理是企业中的重要职位之一，主要负责管理和领导店铺的日常运营工作。
岗位职责可以分为以下几个方面。
一、战略规划和业务发展1. 制定并执行店铺的长期发展战略和规划，包括市场定位、目标市场、产品策略等。
2. 跟踪市场动态，对竞争对手的动向进行分析和研究，扩大市场份额，提高竞争力。
3. 统筹销售、采购、仓储、物流等各项业务，确保店铺的正常运营和发展。
二、团队管理和人才培养1. 确定店铺的组织架构和人员配备，招聘、任用、培养、激励和考核店铺的员工。
2. 制定员工的考核制度和绩效评估标准，组织培训，提升员工的业务能力和服务水平。
3. 搭建团队合作的工作氛围，提高员工的凝聚力和执行力。
三、营销策划和市场推广1. 制定并执行店铺的营销策略和推广计划，提高品牌知名度和市场占有率。
2. 开展市场调研，了解消费者需求和市场趋势，制定相应的产品和价格策略。
3. 策划和组织促销活动，吸引顾客，提高销售额和客户满意度。
四、财务管理和成本控制1. 负责店铺的财务管理工作，编制年度预算和财务报表，分析业绩和利润状况。
2. 控制店铺的成本，包括人力成本、运营成本、库存成本等，提高盈利能力。
3. 与财务部门合作，确保店铺的财务制度和程序的合规性和透明度。
五、客户服务和投诉处理1. 确保店铺的服务质量和满意度，提高顾客忠诚度和回头率。
2. 建立健全的客户关系管理制度，定期开展顾客满意度调研，改善服务质量。
3. 处理和解决顾客投诉和纠纷，保持良好的口碑和形象。
六、风险管理和安全防范1. 确保店铺的经营活动符合法律法规和相关要求，建立并完善店铺的各项制度和规章制度。
2. 防范和管理各种风险，包括自然灾害、安全事故、突发事件等，保护店铺的人员和财产安全。
3. 建立紧急响应机制，处理应急事件，维护店铺的正常经营秩序。
七、与上级领导和其他部门的沟通协调1. 定期向上级领导汇报店铺的经营状况和发展计划，接受领导的指导和检查。
餐厅总经理岗位职责
餐厅总经理岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店总经理职责
门店总经理职责在当今竞争激烈的商业环境中，门店总经理扮演着至关重要的角色。
他们是门店运营的核心人物，负责统筹规划、管理协调和决策执行，以确保门店的顺利运营和持续发展。
以下将详细阐述门店总经理的各项职责。
一、人员管理1、招聘与选拔门店总经理要根据门店的业务需求和人员规划，制定招聘计划。
筛选和选拔合适的人才，确保新员工具备所需的技能、知识和态度，能够适应门店的工作环境和文化。
2、培训与发展负责为员工制定培训计划，提升员工的业务能力和综合素质。
通过定期的培训课程、工作坊和一对一辅导，帮助员工不断提升自己，适应业务的发展和变化。
3、绩效管理设定明确的绩效目标，并定期对员工进行绩效评估。
根据评估结果，给予相应的奖励和激励，或者提出改进建议和辅导，以提高员工的工作表现和工作满意度。
4、团队建设营造积极向上、团结协作的工作氛围。
组织团队活动，增强团队凝聚力和员工的归属感。
解决团队内部的矛盾和问题，促进团队成员之间的良好沟通和合作。
二、商品管理1、商品采购根据市场需求和销售数据，制定商品采购计划。
与供应商进行谈判，确保采购的商品质量优良、价格合理，且能够按时到货。
2、库存管理监控库存水平，避免库存积压或缺货的情况发生。
优化库存周转率，降低库存成本。
定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性。
3、商品陈列规划商品的陈列布局，使其美观、吸引人，并便于顾客选购。
根据销售数据和市场趋势，及时调整商品陈列，以提高商品的销售量。
4、商品质量控制确保所售商品符合相关质量标准和法律法规。
建立商品质量检测机制，及时处理质量问题，维护门店的良好声誉。
三、财务管理1、预算编制根据门店的经营目标和发展计划，编制年度预算。
包括销售收入、成本费用、利润等方面的预算，为门店的经营活动提供财务指导。
2、成本控制监控门店的各项成本支出，如采购成本、人力成本、运营成本等。
寻找成本节约的机会，通过优化流程、降低浪费等方式，提高门店的盈利能力。
3、财务分析定期分析门店的财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等。
店面总经理岗位职责
店面总经理岗位职责店面总经理岗位职责一、店面总经理的基本职责店面总经理是一个企业的重要职位，在公司中担任着重要的领导角色。
他或她有权力和责任来管理整个店面的运营和业务。
1. 领导和管理团队：店面总经理负责为店面组建和招聘团队，并能熟练管理和激励团队成员，提高工作效率，并确保员工的工作环境以及团队的和谐合作。
2. 制定并执行战略计划：店面总经理负责制定战略计划，包括销售目标、市场推广、人力资源管理等，以确保店面实现经营目标。
3. 管理销售和利润目标：店面总经理负责管理销售和利润目标，确保销售额和利润率达到或超过预期目标。
他们需要通过对销售数据的分析，确定销售策略和市场推广活动。
4. 控制成本和管理库存：店面总经理负责控制成本，同时管理和优化库存水平，以确保店面在经济效益方面保持高质量和有竞争力。
5. 顾客关系管理：店面总经理负责建立和维持与顾客的良好关系，以提高顾客忠诚度和满意度。
他们需要确保顾客的投诉和问题得到及时解决，并提供卓越的顾客服务。
6. 拓展业务渠道：店面总经理需要不断寻找新的业务渠道，拓展店面的市场份额，并通过与供应商和合作伙伴的战略合作来增加销售额。
7. 组织和协调各项活动：店面总经理需要协调和组织店面的各项活动，包括销售促销、产品展示、员工培训等，以确保店面的正常运营。
8. 监督财务管理：店面总经理负责监督店面的财务管理，包括制定和管理预算、监控销售额和成本、处理财务报表等。
9. 维护品牌形象：店面总经理需要确保店面的品牌形象得到有效的管理和维护，包括店面的装修和陈列、员工形象和服务质量等。
10. 遵守法律和规章制度：店面总经理需要熟悉和遵守所有相关的法律法规和规章制度，确保店面的合规性以及员工和顾客的权益。
二、店面总经理的技能要求店面总经理需要具备一系列的技能和素质，以有效地管理和领导店面团队，并实现经营目标。
1. 优秀的领导能力：店面总经理需要具备良好的领导技能，能够激励和管理团队成员，提高团队的工作效率和凝聚力。
店总经理岗位职责
店总经理岗位职责1. 职位背景为了规范店总经理的工作内容和职责，提高店总经理的管理水平和执行本领，本规章制度旨在明确店总经理的岗位职责和相关的管理和考核标准。
2. 定义店总经理是企业中负责管理一家或多家店铺的高层管理者，负责店铺的业绩目标设定、组织管理、市场推广、员工培养等工作。
3. 店总经理的岗位职责3.1 业绩目标订立•依据公司整体战略目标和市场环境，订立店铺的销售、利润等业绩目标，确保实现或超出公司设定的指标；•定期跟踪业绩指标，分析原因并订立改进计划，在偏离预期的情况下及时采取措施进行调整。
3.2 组织管理•确保店铺内的各项工作有序开展，包含货物的进出、陈设摆放、店内环境、员工形象等；•负责订立并执行店内的各项流程和制度，确保店内运营有序、高效；•协调各部门之间的合作，确保店内各项工作的顺利进行。
3.3 市场推广•负责订立和执行店铺的市场推广计划，包含广告宣传、促销活动等；•与市场部门合作，进行市场调研和竞争对手分析，提出相关的销售策略和产品优化建议；•组织并跟进促销活动的执行情况，确保活动的效果和目标达成。
3.4 员工培养和管理•负责店铺员工的招聘、培训和考核工作，确保员工具备必需的工作技能和素养；•设定员工绩效目标，并进行绩效管理和绩效考核，激励员工努力工作；•定期组织员工培训和沟通会议，提升员工的工作本领和团队凝集力。
3.5 客户关系管理•确保店铺供应优质的客户服务，处理客户投诉和问题，保持良好的客户关系；•对客户的需求进行分析，供应相应的产品和服务改进建议；•组织并执行客户关系活动，提高客户忠诚度和购买频次。
4. 管理标准和考核标准4.1 管理标准•严格执行公司订立的各项规章制度和流程；•做好店内环境卫生和形象管理，保持店内的乾净和有序；•做好员工的排班和出勤管理，确保店铺的正常运营；•做好货物的进出管理，确保库存的准确性和货物的有效管理；•做好销售数据和经营报表的统计和分析，及时反馈经营情况。
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奥体国际健身俱乐部————不仅仅是健身专家……
金钥匙国际健身咨询管理有限公司 驻店总经理岗位职责 制 度
驻店总经理岗位职责 职 位
总经理 负责对象 金钥匙管理公司 签发日期 2009年10月11日
内
容 一、总则 总经理对业主负责并受管理公司委托，全面负责俱乐部经营与行政管理。
加强人、财、物的全面监管，严格内部各级工作管理，不断提升俱乐部的管理水平和市场占有率。
二、具体职责如下：
1、 负责俱乐部所有员工的人事任免。
监督管理俱乐部主管级以上员工，并对其进行
考核做出升、降职及奖惩决定；审批各部门主管以下人员的综合考核、升、降职
及奖惩决定。
2、 带领俱乐部全体员工，积极完成公司下达的各项任务指标；
3、 对重大违纪的员工按公司规定提出处罚意见。
4、 审批三天以上员工病、事假。
5、 及时了解员工思想动态，关心员工的生活、学习、工作，培养员工积极向上的团
队精神。
6、 制定俱乐部年、季度、月工作及经营计划并严格按计划实施，努力提高俱乐部的
营业收入，监督计划完成情况。
7、 主持俱乐部早晚工作会议及参加管理公司的定期会议；
8、 积极建立公共关系，处理会员与客户事务等主要工作；
9、 按培训计划，抓好服务与技术培训工作，努力提高各级人员管理与服务水平；
10、 与政府部门保持良好的沟通关系，处理俱乐部的对外事务；
11、 严格控制各项经营成本、合理配给各种材料；
12、 加强对俱乐部的固定资产、低值易耗及消耗物料的监控，最大限度地降低成本。
13、 对公司的重大发展战略进行决策。
14、 按时完成上级领导交办的各项临时性工作。
15、 严格执行安全操作规程，预防事故发生，做好“三防”安全工作。
抄发
董事会 签发人
签 名
现将行《驻店总经理岗位职责》抄发你你部，请严格执行。
金钥匙国际健身咨询管理公司项目总监：_______(签名) 执行人
签 名 兹收到《驻店总经理岗位职责》，本人明白制度的详细内容，并将严格贯
彻该制度在本部门的执行。
驻店总经理：_________(签名)。