大学生网络购物现状的调查问卷

大学生网络购物现状的调查问卷

亲爱的同学，您好!

随着互联网的不断发展，网上购物这一种新的购物方式受到人们的欢迎，尤其是大学生作为其中的主力军。为了了解同学们对网上购物的情况，我们设计了此调查问卷，希望能得到您的支持。请在括号内填出您选定的选项，谢谢合作！

1.您的性别是？( )

A.男

B.女

2.您的学历是？( )

A.大一

B.大二

C.大三

D.其他

3.您是否有过网上购物的经历？（答无请从第11题开始，答是请跳过第11题）( )

Ａ.有Ｂ.无

4.您主要的购买途径是？( )

A.拍卖网站（如淘宝网，拍拍网）

B.B2C网站（如淘宝商城，京东商城，凡客诚品）

C.门户网站（如搜狐网，网易网，新浪网）

D.其他

5.您在网络购买的商品或服务是？( )

Ａ.图书音像类Ｂ.电子数码类Ｃ.食品保健品类Ｄ.在线充值（话费，游戏点卡等）Ｅ.服装类Ｆ.化妆品类Ｇ.家居用品Ｈ.家电Ｉ.其他

6.您一个月网购需要花费多少？( )

A.100元以下

B.100元-300元

C.300元-500元

D.500元以上

7.您一个月网上购物的平均次数？( )

A.少于1次/月

B.1-2次/月

C.3-5次/月

D.多于6次/月

8.您一般选择的支付方式？( )

A.第三方付款（支付宝等）

B.网银付款

C.银行转账

D.货到付款

9. 您上网购物看中哪些因素？（可多选）( )

A.价格便宜

B.商品齐全

C.款式新颖售后服务好

D.购物方便

E.质量有保证

F.他人评价有参考意义

G.其他

10. 您在网络购物中，遇到过哪些类型的侵权行为？（可多选）( )

A.虚假宣传收款

B.未立即发货

C.单方面取消订单

D.无售后服务

E.未遇此类问题

F.其他

11. 您为什么没有进行网络购物？（有网购经历跳过此题，可多选）( ) Ａ.没有网银Ｂ.对网购不放心Ｃ.担心商品质量问题Ｄ.担心商品配送有问题Ｅ.不熟悉，不了解如何购买Ｆ.担心没有售后服务 G.其他____

12. 您认为以下那些销售手段能打动您网上购物的念头？( )

Ａ.安全性保障Ｂ.免费送货Ｃ.开设赠优惠券Ｄ.相应的售后服务

F.其他____

13.您认为网络购物的缺点在于？( )

A.商店描述不清楚

B.实际商品与网上看到不同

C.物品试用不方便

D.容易存在网上欺骗行为

E.程序复杂，不易操作

F.其他____

14. 您认为网上购物的前景怎样？( )

A.发展空间很大，会被人接受

B.很难说，毕竟存在很多问题

C.短期不会又较大发展

D.其他____

15.您希望网络购物能改进什么问题？（如：产品及评价真实度、发货速度、普及货到付款、售后服务等）

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感谢您的参与！祝您生活愉快！