网络购物调查问卷报告-史上最好.doc
2024年大学生网上购物调查报告【实用】
2024年大学生网上购物调查报告2024年大学生网上购物调查报告1我在很久以前就听说“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名。
人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网2024年大学生网上购物调查报告2调查对象:在读的大学生调查方法:本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份调查背景:随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时,新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究调查目的：通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容：1.大学生网上购物的所占比例多少；2.大学生网上购物的产品有哪些；3.大学生网上购物消费水平；4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。
男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。
互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
2024年大学生网上购物调查报告3一、大学生网络购物的简介淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。
大学生网购调查报告大学生网上购物调查问卷（含五篇）
大学生网购调查报告大学生网上购物调查问卷（含五篇）第一篇：大学生网购调查报告大学生网上购物调查问卷所在大学：专业：年龄：性别：姓名：1、你就读的年级？A、大一B、大二C、大三D、大四2、你是否听过或接触过网络购物？A、没听过B、听过但没接触过C、偶尔购物D、经常购物3、你经常浏览的网络购物的网站？A、淘宝网B、易趣网C、拍拍网D、卓越网E、其他4、你进行网络购物的理由？A、方便B、价格低C、商品种类多D、出于好奇E、其他5、你选择的网上支付方式？A、第三方担保（支付宝等）B、网上银行直接转账C、电信支付方式（手机、固定电话等）D、货到付款6、你经常选择的商品？A、书籍类B、电子商品类C、服装服饰类D、化妆品类E、其他7、平均一次购物的金额？A、100元以下B、100~500C、500~1000D、1000元以上8、你对到货时间是否满意？A、满意B、不满意9、你对商品的质量是否满意？A、比较满意B、一般C、不满意10、你对网上购物是否信任？A、信任B、不信任11、你在网上购物的频率？A、每个月一次B、每个季度一次C、每年一次D、更多12、你在网络购物遇到的困难？A、商品的质量品质B、商品的种类C、付款安全性D、售后服务E、配送的及时性13、你对网络购物的发展前景的看法？A、发展空间大、潜力巨大B、不怎样，存在问题过多C、短期内不会太好14、你是否会继续或尝试进行网络购物？A、会B、不会15、你是通过什么方式了解网上购物的？A、朋友B、室友、同学C、网站介绍D、电视杂志广告16、你知道淘宝购物返利网吗？A.不知道B知道有C我现在就在用返利网省钱17你认为返利网可以省钱可信吗？A 不可信B可信，是真的 C 我现在就在用返利网18.你一个月花在网购上多少钱？A0-50B51-100C101-150D 151以上第二篇：大学生网购调查问卷大学生网购调查方案一、调查目的随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。
网购问卷调查报告
网购问卷调查报告一、调查背景及目的近年来，随着互联网的快速发展，网购成为了一种日益普遍的购物方式。
然而，随之而来的是商品质量、快递服务、售后保障等诸多问题，给消费者造成了一定的困扰。
为了了解消费者对于网购的看法和需求，我们进行了一项网购问卷调查。
二、调查方法和样本本次调查采用了在线问卷的方式进行，通过广泛宣传和邀请，共有3000名网购用户参与了调查。
调查时间为一个月，调查问卷包括了对消费者个人信息、购物习惯、商品质量、快递服务、售后保障等多个方面的问题。
回收问卷共2882份，有效回收率为96.1%。
三、消费者个人信息根据问卷调查结果显示，参与调查的网购用户中，男性占39.8%，女性占60.2%。
绝大多数参与者的年龄在20岁至40岁之间，其中年龄段为25-34岁的人数最多，占43.6%。
表明网购用户以年轻人为主要消费群体。
四、购物习惯在问卷调查中，我们了解了消费者的购物习惯。
结果显示，近半数消费者每周会进行一次以上的网购，其中约15%的人每天都会网购。
此外，超过60%的消费者表示购物时会比较不同的价格和产品信息，而绝大多数人会选择淘宝、京东、天猫等大型电商平台进行购物。
五、商品质量商品质量一直是网购用户们非常关心的问题。
调查结果显示，在消费者购物中，有超过60%的人表示遇到过商品质量问题。
其中，质量问题主要集中在电子产品、服装鞋帽和食品等方面。
这也提示了电商平台在商品筛选和监管方面仍有一定的改进空间。
六、快递服务快递服务的好坏直接影响到消费者的购物体验。
问卷调查结果显示，超过80%的消费者认为快递服务对于网购体验至关重要，而对于超过60%的人来说，快递配送时间和快递费用是选择快递公司的主要因素。
此外，有超过30%的人表示曾遇到过快递延误或丢失包裹的问题。
七、售后保障售后保障也是消费者关注的重点之一。
调查结果显示，有超过50%的消费者表示遇到过售后服务不到位的情况。
其中，退换货流程繁琐和售后人员不专业是消费者反映较多的问题。
网络购物的调研报告
网络购物的调研报告一、调研背景近年来，随着互联网技术的迅速发展，网络购物逐渐成为人们购物的一种重要方式。
为了了解和分析网络购物的现状和消费者对其的态度和需求，本研究针对网络购物进行了调研。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，通过发放在线调查问卷的方式收集数据。
问卷主要包括网络购物经验、购物频率、购物产品类型、购物平台选择、购物满意度以及购物者的年龄、性别等基本信息。
调查对象为在过去一年内进行过网络购物的消费者。
三、调研结果1. 参与人数：本次调研共收集到300份有效问卷，被调查者主要集中在18-35岁之间，男女比例相对均衡。
2. 购物频率：调查结果显示，绝大多数被调查者每个月进行1-3次的网络购物，少部分人每个月购物频率达到4-6次。
3. 购物产品类型：在网络购物的产品类型中，电子产品、服装鞋包和日用品是最受欢迎的三大类别，占比分别为45%、30%和20%。
4. 购物平台选择：被调查者多数选择在大型电商平台购物，如淘宝、天猫、京东等，占比超过70%。
少数选择在品牌官网直接购物，占比约为15%。
5. 购物满意度：大部分被调查者对网络购物的满意度较高，满意度评分大多超过8分。
其中，物流服务、商品质量及售后服务是被调查者最关注的三个方面。
四、调研结论从调研结果可以看出，网络购物已经深入人们的日常生活，成为人们购物的重要渠道。
随着互联网技术的不断进步和电商平台的不断优化，网络购物的用户体验和便利性不断提升，消费者对网络购物的满意度也在增加。
然而，在购物过程中，物流服务、商品质量和售后服务仍然是消费者关注的核心问题，电商平台需要进一步提升服务质量，满足消费者的需求。
总结起来，网络购物已经成为了消费者购物的主要方式之一，具有广阔的市场潜力。
电商平台应继续不断改进和完善服务，以提高消费者的满意度，进一步推动网络购物的发展。
网络购物问卷调查报告
网络购物问卷调查报告网络购物问卷调查报告希望知晓一个情况、一个事件时，我们通常要进行专门的调查研究，我们在调查结束后还需要完成调查报告。
如何把调查报告做到重点突出呢？以下是小编整理的网络购物问卷调查报告，希望能够帮助到大家。
网络购物问卷调查报告11、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。
目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。
明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。
商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。
但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。
业内专家认为，首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。
如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。
当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。
初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。
这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。
而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。
如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。
目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。
但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。
2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。
cnnic的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%。
网上购物调查问卷报告模板
网上购物调查问卷报告模板篇一：网上购物调查问卷报告一、调研方法（一）调研设计最热销的产品及荆州地区物流运输费用调查分析描述性研究是市场营销调研中使用最多的一类研究，它的目的是描述总体的基本状况和特征。
描述性研究要求研究者对问题已经有了很好的把握，数据收集的具体目标已经明确，通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案。
大多数以大样本调查为基础的定量研究和辨别问题的研究属于此类。
描述性研究涉及对总体中各个变量及相互关系进行描述。
根据对描述性研究的解释，对我们所得到的数据进行分析，我们所涉及的内容与描述性调研内容相符，因此我们用的是描述性研究。
（二）资料收集的方法我们在进行资料收集的过程中，收集的都是原始资料。
我们是通过调查法得到想要的结果的。
所用调查问卷表编入附录。
本次调查问卷是通过调查人员，统一在规定的网站即问卷星进行网上问卷调查。
所取得的资料都是最原始的一级资料。
本次调查问卷设计了开放式问题、封闭式问题和混合式问题。
该消费者问卷采用第二人称方法提问。
每个问题的设计都是提供答案的类目而不是特定的数字。
采用先易后难的排列方法。
先列被调查者较熟悉的问题，再列较生疏的问题。
先问了一般性问题，如是否尝试在网上购物，再问特殊性问题，如你在哪些网站进行购物。
（三）抽样方式调查消费者的目标总体是在网络上进行过购物的消费者。
我们把抽样框确定为参加过网上购物的消费者和喜欢在网上购物但未进行过购物的网络者两大范围。
根据所选总体和所分的抽样框决定要进行抽样调查的范围的。
二、调查数据统计分析本次调查的数据主要采用.频数分析方法进行分析。
（一）关于网上购物的消费者性别的频数分析表1 性别比例表图1 性别比例图在本次调查问卷总人数为50名，所填写问卷报告的男女所占百分比率分别为54%、46%。
在上述表格和图形中说明了在网上购物过程中，男性消费者在网络购物的比重大于女性消费者。
这主要由于男性消费者在网上购物比较方便，他们大多数不愿意出门购物，而网上购物则带给他们这种便利性，女性消费者则由于喜欢在逛街中挑选自己所选择到的商品，喜欢实际上的商品，不愿意在网上花费时间挑选商品。
网上购物调查问卷报告范文
网上购物调查问卷报告范文根据我们所做的网上购物调查问卷收集到的数据，我们整理了以下报告。
感谢所有参与调查的顾客，你们的反馈对我们提供更好的服务至关重要。
1. 调查结果显示，有高达80%的受访者表示曾经在网上购物。
其中，60%的受访者表示每周至少有一次的网上购物经历。
2. 超过70%的受访者表示他们在购物前会查看其他顾客的反馈和评论，以便做出更合理的购物决策。
3. 在网上购物时，40%的受访者表示最看重的是产品的质量，而35%的受访者则表示价格是决定购买的主要因素。
4. 大多数受访者都表示他们会选择具有免费退货政策的网站进行购物，这也是他们愿意再次购买的重要因素之一。
5. 有超过60%的受访者表示，他们对网站的客户服务和物流配送速度非常重视，并且这些因素直接影响到他们的购物体验。
6. 在网上购物的过程中，有超过50%的受访者表示他们更偏向于选择拥有详细产品描述和清晰图片的网站进行购物。
在整个调查中，我们了解到消费者更加注重产品质量、价格、服务和便利性。
因此，我们将根据这些反馈继续改进我们的服务，以使顾客能够更加满意地在我们的网站上进行购物。
同时，我们也将持续关注顾客的需求，并努力提供更优质的商品和服务。
感谢各位顾客的配合与支持，我们期待能够为您提供更好的购物体验。
根据调查结果，我们将着重改善以下几个方面：首先，我们将优化产品页面，提供更加详细的产品描述和清晰的图片，以满足顾客对产品信息的需求。
此外，我们也将加强产品质量监管，确保每一件商品都符合高标准的质量要求，以满足顾客的购物期待。
其次，我们将优化价格策略，提供更多的折扣活动和优惠政策，以满足顾客对价格的关注，并确保我们的产品价格具有竞争力并能够给与顾客更多的实惠。
此外，我们也将加强物流系统的管理，提升配送速度和服务质量，以满足顾客对快速便捷送货的需求。
同时，我们也将不断提升客户服务质量，确保顾客在购物过程中能够得到及时有效的帮助和解决问题。
在调查所涉及的问题中，请问您是否有意见想提出吗？我们非常重视您的意见和建议，并将会根据您的反馈持续改进我们的服务，使您能够获得更加满意的购物体验。
关于网络购物的社会实践调查报告
关于网络购物的社会实践调查报告网络购物作为一种便捷的购物方式，越来越受到人们的青睐。
为更全面了解网络购物的相关情况及其对社会带来的影响，我们进行了一项社会实践调查。
首先，我们调查了网络购物的使用率。
结果显示，绝大多数受访者均有过网络购物经验，其中有超过80%的人表示每个月至少会在网上购物一次。
网购已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
其次，我们调查了网络购物的热门商品。
从调查结果来看，服装、美妆、电子产品和食品是网络购物中最受欢迎的商品种类。
受访者表示，通过网络购物他们可以获得更多的选择和更实惠的价格。
接着，我们调查了在网络购物过程中遇到的问题。
大多数受访者表示，他们曾经遇到过商品不符合描述、快递延误、退货难等问题。
这些问题给他们的购物体验带来了一定的影响，也让他们对网络购物的信任度有所下降。
除此之外，我们还调查了网络购物对传统实体店的影响。
结果显示，部分受访者表示由于网购便捷，他们逐渐减少了在实体店购物的次数。
实体店的销售额也出现下降的趋势。
同时，也有受访者表示，网络购物对实体店的影响并不大，因为购物体验和实物试穿试用仍然是他们在实体店购物的主要动力。
最后，我们调查了网络购物对社会的影响。
调查结果显示，网络购物的普及确实给人们的生活带来了一定的便利，但也带来了一些负面影响，比如快递包装浪费、网络购物诈骗等问题。
对此，有受访者表示，希望相关部门能够出台更加严格的监管措施，保障消费者的权益。
总的来说，网络购物已经成为了现代社会的一种主流消费方式，带来了便捷和选择的同时也引发了一系列新的问题。
通过这次社会实践调查，我们更加深入的了解了网络购物的实际情况及其对社会的影响，也看到了问题所在并提出了相关建议。
我们相信，在相关部门和消费者的共同努力下，网络购物会变得更加安全、便捷，为人们的生活带来更多的便利。
大学生网络购物行为调研报告模板(8篇)
大学生网络购物行为调研报告模板（8篇）大学生网络购物行为调研报告模板精选篇1为响应学校关于积极参与社会实践活动的号召，我们利用调查问卷针对大学生网上购物进行了调查，并且收到了良好的效果。
随着网络在大学校园的普及与发展，大学生作为乐于接受新事物的群体，对网上购物表现出一种巨大的激情与兴趣，并从一种时尚衍变成了一类行为，被越来越多的人所接受。
网上购物价格便宜，购买方便，种类齐全，但存在售后服务性差，安全性不高等缺点。
针对以上情况，我们在__师范学院展开问卷调查活动，并进行讨论，能比较充分地了解大学生网上购物的现状，通过统计分析法处理所收回的问卷，得出反映现状的结果，有利于大学生群体更好地进行网上购物，充分享受网购的快乐。
主题：大学生网上购物调查。
调查时间：20__年_月_日。
调查对象：__师范学院在校大学生。
调查方式：通过在校园内发放调查问卷让大学生校友进行填写讨论。
调查目的：了解大学生网上购物的现状，帮助大学生安全方便地进行网上购物，并进一步为大学生网上购物开拓市场。
问题和对策：一、网上购物的常见问题网上购物最大的优点是商品齐全，选择余地非常大，价格透明且便宜;最大的缺点就是异地交易，买家无法做到“眼见为实”，而且一旦出现质量问题或其它纠纷，交涉起来比较困难。
因此，为了更好的保护消费者的权益，我们有必要知道网上购物存在的问题，以便防范。
一、容易受骗地面购物可以看到实物，可以辨别真假，而网上只有图片，有时候难免鱼龙混杂，被一些别有用心之人混水摸鱼，造成收到的商品与网上宣传的资料不符。
而联网技术使得某些商家可通过匿名的方式躲避调查，利用监管难度大、隐蔽性强、传播快的特点大行虚假广告和欺诈之道，它们往往打着“跳楼价”“超值大奖等你拿”一类的旗号吸引消费者的眼球，借机侵犯消费者的权益而为自己牟利。
二、交货延迟客户付款后不能按期收到货物的事件屡见不鲜，甚至付款后收不到货物的情况也会出现。
目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。
网上购物调查报告
网上购物调查报告一、引言随着互联网的普及和电子商务的飞速发展，网上购物成为了越来越多人选择的购物方式。
本报告旨在对网上购物进行调查，并分析调查结果，以了解人们对于网上购物的态度和消费习惯。
二、方法本次调查采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷。
问卷内容主要包括网上购物的频率、购买种类、购物平台、选择理由、满意度等方面的问题。
在调查过程中，我们尽量保证问卷的多样性和代表性。
三、调查结果1. 网上购物频率根据调查结果显示，超过80%的受访者表示每个月都会进行网上购物，其中有约40%的受访者每周都会进行网上购物，而有约10%的受访者每天都会进行网上购物。
2. 购买种类调查结果显示，服装和鞋帽是网上购物最受欢迎的商品种类，约占调查总人数的60%。
其次是电子产品和家居用品，分别占调查总人数的30%和20%。
其他还包括美容保健品、食品饮料、图书音像等。
3. 购物平台调查结果显示，淘宝、天猫和京东是最受欢迎的网购平台。
超过70%的受访者表示在这些平台上购物频率最高，其次是拼多多和苏宁易购。
4. 选择理由通过对选择理由的调查，我们发现了一些共同点。
约90%的受访者表示网上购物价格相对便宜，同时也可以享受到更多的优惠和折扣。
此外，方便快捷、商品种类丰富、好评如潮的评价也是选择网上购物的原因。
5. 满意度调查结果显示，超过80%的受访者对网上购物表示满意。
其中，60%的受访者认为网上购物体验很好，另外20%的受访者表示满意程度一般，还有10%的受访者对网上购物不太满意。
四、结论通过这次调查发现，网上购物已经成为了现代人常见的购物方式，多样的选择、便捷的购物体验和相对较低的价格是吸引消费者的主要原因。
然而，仍有一部分消费者对网上购物表示不太满意，可能是由于商品质量不符合预期、物流问题等原因。
因此，对于电商平台而言，继续提升商品质量、服务质量以及物流效率是非常重要的。
五、建议根据调查结果，我们提出以下几点建议：1. 电商平台应该加强对商品质量的监管，提高产品的信誉度，以满足消费者的需求。
大学生网购问卷调查报告
大学生网购问卷调查报告一、引言随着互联网的普及和电子商务的迅速发展，网购已经成为大学生日常生活中不可或缺的一部分。
为了深入了解大学生网购的行为特点、消费习惯以及影响因素，我们进行了一项关于大学生网购的问卷调查，并对调查结果进行了详细的分析和总结。
二、调查目的本次调查旨在了解大学生网购的频率、消费金额、购买商品种类、选择网购的原因、遇到的问题以及对网购的满意度等方面的情况，为电商企业和相关部门提供参考依据，以便更好地满足大学生的网购需求，促进网购市场的健康发展。
三、调查对象和方法（一）调查对象本次调查的对象为_____高校的在校大学生，涵盖了不同年级、专业和性别的学生。
（二）调查方法采用问卷调查的方式，通过网络平台发放问卷，共回收有效问卷_____份。
四、调查结果与分析（一）网购频率调查结果显示，约_____%的大学生每周至少网购一次，＿____%的大学生每月网购 1-3 次，仅有_____%的大学生很少网购或从未网购。
这表明网购在大学生中已经非常普及，成为他们日常购物的重要方式之一。
（二）消费金额大学生每月在网购上的消费金额主要集中在_____元至_____元之间，其中_____%的学生消费金额在 500 元以下，＿____%的学生消费金额在 500-1000 元之间，消费金额在 1000 元以上的学生占比_____%。
这反映出大部分大学生在网购时能够合理控制消费，但也有一部分学生的消费金额相对较高。
（三）购买商品种类大学生网购的商品种类繁多，其中服装、鞋包（＿____%）、数码产品（＿____%）、图书文具（＿____%）、美妆护肤（＿____%）等是最受欢迎的品类。
此外，食品饮料、家居用品、运动户外等商品也有一定的市场需求。
（四）选择网购的原因便捷性（＿____%）是大学生选择网购的首要原因，其次是价格优惠（＿____%）、商品种类丰富（＿____%）和可以随时随地购物（＿____%）。
这说明大学生更注重购物的便利性和性价比。
网络购物问卷调查报告
网络购物问卷调查报告篇一：关于大学生网上购物的问卷调查总结报告关于大学生网上购物的问卷调查总结报告一．调查背景现在网购的兴起，网购的消费群体是年轻化的，大学生便是一支不错的生力军，大学生对网购的看法如何？为了更加了解大学生的网购现状，特进行了网上问卷调查。
二．调查目的网上购物在大学生中流行比例有多大或则有多少大学生喜欢在网上购物；在未来网上购物在大学生中是否有更大的发展空间已经发挥潜力，大学生在网上购物会遇到哪些麻烦以及该怎么解决这些麻烦。
三．调查对象所有在校大学生四．调查方法以及主要内容采取抽样调查方法，将问卷发放到网上五．样本容量100份问卷调查表六．问卷调查的分析在100份问卷中，全部回收，回收率为100%，其中男生64，女生46人从中可以看出，认为价格便宜，购买方便的占40%，大多数人认为网购可以节约开支，还有不少人看中网购的效率，可以在较少时间买到需要的商品。
结果表明：58%的大学生购买的都只是日常生活所需品，只有17%的会选择购买书籍。
由此可以看出，64%的大学生在网上购物时还是很理智的，只有少数存在不理智的状态。
最主要的原因还是大学生消费水平有限，而网上购物成本较低，比较能北大学生所能接受。
其他原因是相信网上的评价或者只是怀有侥幸。
在调查的人中有80%的人表示会受身边的同学影响，会因为同学在网上购物自己也会试着去尝试进行网上购物。
七．问卷调查结论1.进行网上购物的同学占全体同学的68%，并且有扩大的趋势，说明大学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式；2.网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间，节约费用的特点，这会吸引更多的大学生进行网上购物；3.影响大学生网购的因素有很多，但是最主要的还是安全和信用问题的；4.虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务购物敢于尝试，认同度较高；5.由此我们不难得出：如果克服在网上购物的同学遇到的难题，网上购物将会加速发展；6.调查中75%的大学生对网上购物这种电子商务手段充满了信心，网上购物预期很好，将有很大的发展前景。
网络购物调查问卷报告
网络购物调查问卷报告胡志昊，１7营销６３1。
目录一、调查目的二、调查内容数据分析三、总结四、附件—调查问卷一调查目的随着时代的发展,网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡,成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。
通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题,以便更加了解该市场。
二、调查内容数据分析1７.9１％7３．13%８.9６%本次调查的67人里,１８岁以下的人有12人，占据17.9１%,18-25岁年龄段的人有49人，占据73．13％25.37%1.49%97.0１%2.９9%其中６5人,97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有２人没有过网购经历。
现在的网络购物已经非常普及,是未来的必要发展趋势。
6５.6７%２9.８5%4.48%其中65.６７％的人经常网购，网购已占据的生活的大部分,２9.85%的人偶尔购买,4.48%的人几34.３3%5．97％31.3４％28．36％其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.３３%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.3４％,选择种类多占据28.３６%，手续简便仅占据5.97%。
29.85%43.28%１7.91%８．９6%大部分人，每月网络购物的次数在2－５次之间,占据43．２８%，其次是０－２次,占据２９．85%，5-1０次占据１7.9１%,４6．27%80.6％４6.27％３１．3４%8.96％23.88%其中有８0.6%的人会在网上购买服装，生活用品和化妆品各占据了46.２7%,零食占据了31．３4%,只有8．96％的人会６4．１8%91．04%3８.81％17.91%５.９７%其中,淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分，９１.0４%的消费者选择了淘宝,64.１8%的人选择了天猫,38.81％的人选择了３2.84％64．１8%2.99%3２．8４%的人对于目前的网络购物形式满意,６４.１８％的人一般满意，2.9９%不满意,大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。
网上购物调查报告doc
网上购物调查报告20xx年度网上购物调查报告（一）20xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。
本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。
问卷包括以下三个问题：一、您有没有在网上购过物?50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
大学生网上购物情况问卷调查报告
大学生网上购物情况问卷调查报告大学生网上购物情况问卷调查报告一、调查背景随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。
以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出预期。
二、调查目的1、了解大学生网上购物情况;2、了解影响大学生网上购物的因素;3、大学生网上购物的未来发展预期。
三、调查内容1、我校大学生网购的经历;2、我校大学生网购的产品;3、影响我校大学生网购的因素。
四、调查范围及对象安徽工业大学东校区在校大一到大四的学生五、调查方法(一)抽样方案本次调查采用随机抽样方式，随机从大一到大四的学生中抽取100名学生进行问卷调查。
(二)问卷设计见附表一六、经费预算问卷打印费:0、2*100=20(元)附表一:关于大学生网上购物的调查问卷亲爱的同学:你好!我们是经济学院统计系的`学生，目前正在进行一项有关我校大学生网购意向的调查，目的是了解我校网购情况，希望你能协助我们完成这份调查问卷。
根据我国《统计法》的规定，我们将对你提供的信息严格保密!非常感谢你的协助!1、你的性别:( )A 男B 女2、你是否有过网购经历?( )A 有B 没有(注:若选有，回答5-11题;若选没有，回答3-4题)3、你没有尝试网上购物的原因是(可多选)( )A上网不方便 B不信任卖家怕受骗 C 产品质量不能保证 D商品递送不及时 E售后服务没保障 F 担心支付不安全 G 网购程序太复杂 H 没有网购习惯 I 不了解网购4、你未来会尝试网上购物吗?( )A 会B 不会C 不好说5、你进行网络购物的频率是 ( )A 每天一次B 每周一次C 每月一次D 有需要时才网上购物6、你平均每月用于网购的消费金额是( )A 50元以下B 50-100元C 100-200元D 200元以上E 随物品购买价格而定7、你网购时经常购买何类产品?(可多选)( )A服装及鞋类 B 化妆品及饰品 C 食品 D 数码产品 E 音像制品 F点卡充值类 G 书籍 H体育用品 I 车票、电影票类 J 其他__8、你选择网购的原因(可多选)( )A 节省时间B 价格低廉C 品种齐全D 可异地购物 E送货上门 F 新潮时尚 G 朋友推荐9、你觉得网购还存在哪些不足之处(可多选)( )A 商品描述不清楚B 实物与看到的图片不符C 商品试用不方便 D商品质量差 E 店主服务态度差 F 送货速度慢 G 退货困难 H 程序复杂不易操作 I 容易发生欺诈行为 J 其他__________10、相比较而言，你更喜欢哪种购物方式?A 传统方式B 网上购物11、你认为网购的发展前景如何?( )A 潜力很大，会被人们接受B 很难说，存在太多问题C 不会有较大发展。
大学生网上购物情况的问卷调查报告
大学生网上购物情况的问卷调查报告内容摘要：随着互联网和通信技术的高速发展，越来越多的人为了方便省时，会选择网上购物，大学生作为对网络最敏感的人群，对网上购物更容易接受，为了更加清楚了解大学生网上购物的现状，了解大学生对网上购物的所知道的知识，是否懂得利用相关的消费的法律法规进行维权。
笔者对大学生网上购物进行了调查。
关键词：大学生，网上购物，消费正文：调查目的：旨在调查中国大学生群体中，利用网络进行购物的频率，和对网上购物的了解程度和在网上购物遇到侵权时的态度，以及对网购的监管机制的看法。
调查对象：中国的广泛大学生群体调查时间：2011年5月调查地点：主要通过网络向全国各地的大学生发送调查问卷，建立网站调查等。
调查方法及统计方法：网上调查问卷和派发纸质问卷一、大学生网上购物的现状在表一中数据可以看出，大学生有网购经历的占比例89%，表明网上购物在大学生群体中已经普及。
这表明大学生群体已经接受并接受了这一新的购物方式，但大学生的市场还是可以继续扩大的。
1.表1 在校大学生网购情况2.大学生的对于网络购物的消息主要是来自于网络，占55%，也有部分是源自朋友的介绍，占44%。
依次逐渐为报刊杂志和广告。
图表 1网络广告3.另外笔者还调查了大学生利用网上购物的原因，看法进行了分析从表2中可以看出，大部分人是因为方便快捷而选择网上购物的，其次是因为其可以送货上门，价格便宜也是一个重要的原因。
表2 选择网购的原因4、从表三可以看出有54%的大学生经常购买的是服装，精神类消费次之，占有23%的比例，依次递减的是生活用品和数码电子产品。
原因是网上购买服装不仅价格便宜，而且可选择的种类很多，特别受到女生的欢迎。
而当当网和卓越网则是大学生购买图书的学习用品的主要场所。
表三大学生网上经常购买的商品类型5.为了了解同学们的基本状况，笔者对他们的每月的生活费进行了调查：由表4可知，大学生的每月的生活费基本是500-800元之间，占47%的比例，其次是800-1000 元的，占28%。
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网络购物问卷调查报告一、调研方法（一）调研设计描述性研究是市场营销调研中使用最多的一类研究，它的目的是描述总体的基本状况和特征。
描述性研究要求研究者对问题已经有了很好的把握，数据收集的具体目标已经明确，通常已经形成具体的研究假设和系统周密的研究方案。
大多数以大样本调查为基础的定量研究和辨别问题的研究属于此类。
描述性研究涉及对总体中各个变量及相互关系进行描述。
根据对描述性研究的解释，对我们所得到的数据进行分析，我们所涉及的内容与描述性调研内容相符，因此我们用的是描述性研究。
（二）资料收集的方法我们在进行资料收集的过程中，收集的都是原始资料。
我们是通过调查法得到想要的结果的。
所用调查问卷表编入附录。
本次调查问卷是通过调查人员，统一在规定的网站即问卷星进行网上问卷调查。
所取得的资料都是最原始的一级资料。
本次调查问卷设计了开放式问题、封闭式问题和混合式问题。
该消费者问卷采用第二人称方法提问。
每个问题的设计都是提供答案的类目而不是特定的数字。
采用先易后难的排列方法。
先列被调查者较熟悉的问题，再列较生疏的问题。
先问了一般性问题，如是否尝试在网上购物，再问特殊性问题，如你在哪些网站进行购物。
（三）抽样方式调查消费者的目标总体是在网络上进行过购物的消费者。
我们把抽样框确定为参加过网上购物的消费者和喜欢在网上购物但未进行过购物的网络者两大范围。
根据所选总体和所分的抽样框决定要进行抽样调查的范围的。
二、调查数据统计分析本次调查的数据主要采用.频数分析方法进行分析。
（一）关于网上购物的消费者性别的频数分析表1 性别比例表图1 性别比例图在本次调查问卷总人数为50名，所填写问卷报告的男女所占百分比率分别为54%、46%。
在上述表格和图形中说明了在网上购物过程中，男性消费者在网络购物的比重大于女性消费者。
这主要由于男性消费者在网上购物比较方便，他们大多数不愿意出门购物，而网上购物则带给他们这种便利性，女性消费者则由于喜欢在逛街中挑选自己所选择到的商品，喜欢实际上的商品，不愿意在网上花费时间挑选商品。
（二）关于网上购物消费者的职业的频数分析表2 职业类型比例表图2 职业类型比例图根据网络调查获得的数据如下面的表、图所示，网上购物的消费者的职业46%为学生，而待业在所调查的总人数中所占人数百分比为30%，而其他的则不明。
（三）关于网上购物消费者的上网购物的频数分析表3 上网购物频率表图3 上网购物频率图据数据显示，有绝大数的人们都尝试过网上购物，经常性在网上购物和很少性的在网上购物的比例占到了98%，由此可见，由此可见人们现在已经适应和习惯了网上购物的方式。
（四）在网上购物的原因分析表4 上网购物原因分析表图4 上网购物原因分析图消费者在网上购物的主要原因是方便快捷以及价格实惠，而相对来说能够买到本地不能购买到的东西是消费者考虑较少的因素。
（五）在网上购物的主要商品类型频数分析表5 购物类型分析表图5 购物类型分析图根据上面所分析的数据可知：网上购物者在网上经常购物的主要商品类型为服装、化妆品、以及电子产品，而食品、装饰品则根本不是网上购物者的主要商品类型。
其中服装和化妆品所占的百分比为38%、32%。
从而也让说明了不管是女性消费者还是男性消费者在网上购物的主要商品类型为服装。
（六）在网上购物的热门产销产品分析表6 网络热销产品表图6 网络热销产品图商品购买者认为在网络时代最热销的产品为电子产品、服装、生活用品，而食品不在热销产品范围内。
主要原因，网上服装和电子产品由于没有店面租金的问题，其性价比都往往高于店内出售的同类产品。
而其他类型的产品，需要及时购买，网上购物会有延时性到点，失去了商品的时效性。
（七）在网上购物的网站选择分析表7 网上购物网站选择表图7 网上购物网站选择图网上购物者一般会选择在淘宝、品牌专柜、凡客诚品这三大网站进行购物。
而易趣和卓越则考虑的少一些。
这些原因主要在于，购物者相信这个网站的知名度以及他们的安全保障性；其次，这些网站上的商品种类齐全，价格廉价，购物网站页面亲近和蔼。
（八）在网上购物看重点分析表8 网购重视点表图8 网购重视点图网上购物消费者一般希望对网络购物的要求为质量高、售后服务好以及商品运输速度快也是其对网络购物的一大要求。
其主要原因在于网上购物的质量保障不健全，不能亲自亲眼的感受到产品的质量。
这些数据也反映出了现在人们对网购的需求。
（九）在网上购物消费范围分析表9 网购消费情况分析表图9 网购消费情况分析图网上购物消费者每次网上购物所花费的商品金额范围一般在201—300元，而101---200元、0---100元范围内的购物金额范围也是消费者的考虑范围。
而在401元以上的商品消费者基本上没有人去考虑，说明网上购物消费者购买的商品价格在中低档范围，也更进一步说明了网上购物消费者选择网上购物主要考虑的是价格实惠。
（十）在网上购物存在的问题分析表10 网购消费问题分析表图10 网购消费问题分析图在网上购物存在的最大问题在于网上商品没有售后保证，以及购买的实际产品与网络上的图片有很大的差别，而网购者认为购买的商品所到的时间久不是网购需要考虑的问题。
（十一）荆州地区物流费用分析表11 荆州地区物流费用表图11 荆州地区物流费用图荆州地区物流费用主要在11---15元的范围内，而6—10元的物流费用也是很大的范围。
这个水平和其他的地区的物流水平差不多。
三、结论1.网购的人群主要以男性为主，男性是网上购物的消费主力军，主要是因为男性消费者，不同于女性消费者，他们都不愿意或者很少上街购物，网上购物能给他们带来时间上的节省和精神上的享受。
网络商品的主打消费人群还是以男性为主。
2.网络消费已经成为人们生活中的一部分，它没有时间，空间上的限制，给人们带来了极大的购物体验，在任何时候人们都可以在网上买到自己想要的东西。
3.当今网络上热销的商品依旧是服饰和电子产品。
这些商品一直都会是网上购物人们的首选商品。
4. 购物者喜欢去知名度很高的购物。
网站的知名度以及他们的安全保障性；其次，这些网站上的商品种类齐全，价格廉价，购物网站页面亲近和蔼。
5.消费者最担心的问题主要是商品的质量问题，主要是网上商品看不到实物，图片与实物相比相差甚远，这是影响消费者网购最重要的一个问题。
6.消费者喜欢去信誉比较好，消费量比较高的网店去购物，一般这种类型的店购物安全保障很好。
四、附录最热销的产品及荆州地区物流运输费用调查问卷1、您的性别女男2、您的职业网店业主待业其他学生3、您是否尝试过网上购物经常很少没有4、您在网上购物是因为[多选题]价格实惠品种齐全新颖时尚方便快捷能够买到本地不能够购买到的东西节约时间5、您在网上经常购买的主要商品类型服装化妆品书籍电子产品食品装饰品6、您认为目前网络环境下最热销的产品有哪些[多选题]电子产品食品生活用品虚拟产品其他服装7、您会在那些网站进行购物[多选题](3个以内)卓越凡客诚品品牌专柜易趣其他淘宝8、您对网络购物有哪些要求[多选题]质量高售后服务好工作人员态度好商品运输速度快其他9、您每次网上购物所花费的商品金额范围是?1-100元101-200元201-300元301-400元401-500元501元以上10、您认为在网络购物最大的问题在于？网上商品没有售后保证网上支付不安全，容易导致个人信息泄露购买的实际产品与网络上的图片有很大的差别所购买的商家的诚信没有保证，容易买到假货物流过程配送烦琐，网上购买的商品所到的时间久11、您所购买的商品使用的物流公司费用为6--10元11--15元15元以上0--5元网络热销品与荆州物流费用调查问卷您好，本问卷仅供参考学习之用，不用于商业目的，为保证其质量，请各位作实回答。
谢谢！1、您是否喜欢网上购物？ 是否2、请问您的性别? 男女3、您的年龄段？15-1818-2525-3535以上 4、如果选择网购，你会哪些知名网站购买商品？淘宝拍拍 亚马逊 品牌专柜 其他5、您有网购经验吗？ 从不网购每年网购一两次经常性网购 可以网购坚决不去实体店6、您或者您身边的人会在网上购买哪些商品？ 服饰类化妆品食品手机充值，预定机票等电子数码产品生活用品书籍其他7、您网购的原因？ 新颖时尚价格实惠 商品齐全 方便快捷 节约时间一时心动 8、您认为饿网购最大的优势是什么 价格便宜商品种类丰富商品个性化 购物方便，可以不用出门节省时间，有针对性的购9、网购最大的顾虑是什么？ 支付过程不够安全，容易泄露个人信息网上商品的售后没有保证 假货很多，卖家诚信不够物流送货时间很慢，不能及时到达手中10.网购到现在为止，您是否有被欺骗或者不愉快的购物经历？没有有11.如何避免网购中出现的问题，以保证自己的购物心情？货比三家，从价格、质量、服务等方面考虑在诚信度比较高的店铺购买商品多于卖家进行沟通，了解到商品的更多的商品和服务看其他买家对商品的详细评价作为参考您好：我是长江大学一名学生，由于专业学习的需要，现在对湖北省荆州市网络热销产品做一次问卷调查，本次问卷不记名，回答无对错，谢谢您的配合！1.您的性别？A男B女2.您网购吗？A经常B偶尔C从不3.您通常在以下哪个网站进行网购（多选）？A淘宝B拍拍Ceby易趣D亚马逊E当当F卓越G凡客诚品4.您喜欢以上购物网站的原因？A安全B信誉好C运费低D服务好E种类齐全F其他5.您网购的主要产品是以下哪几类（多选）？A数码电子B服装鞋类C零食小吃D生活日用E化妆美容F虚拟商品G书籍文具H其他6.吸引您网购行为的是以下哪几类原因？A价格实惠B种类齐全C款式新颖D方便快捷E冲动性购买F其他7.网购最担心的问题是？A支付安全B诈骗问题C产品质量D其他8.您最不能忍受的网购缺点是?A物流速度慢B卖家服务态度差C退换货困难D产品实物与描述不一致9.您每年在网购上的花费是？A100—200 B200—500 C500—1000 D 1000以上10.您对荆州物流费用是否了解？A很了解 B 有点了解 C 完全不了解11.在荆州，您最能接受的物品发货首重价格是？A免邮B5元左右C10元左右 D 15元左右12.您对荆州地区的物流满意度打分（满分一百分）？1.您的性别？男女2.您的职业？学生公务员上班族3.您觉得荆州地区物流费用如何？很贵中等便宜4.您进行网购时，一般会购买那些产品？服装饰品数码电子产品书籍影视类产品体育健身产品美容护肤产品5.您一般用什么方式支付货款？货到付款银行电汇邮局汇款网上支付6.您一般会选择那种运输方式？快递平邮EMS7.您觉得网上购物的优势是什么？方便快捷价格合理节约时间种类多8．您觉得网上购物有没有发展空间？没有段时间没有有9.您觉得网上购物的缺点是什么？货款支付不安全售后服务不健全商品质量没保证10.您觉的荆州地区物流运输存在的问题有那些？价格较贵送货速度慢服务不好其他湖北荆州网络热销产品问卷调查1.您的性别？男女2.您喜欢网上购物吗？喜欢不喜欢3.您在网上看到一款热销产品会怎样？会询问一下会购买询问都购买4.您的职业？学生网店业主待业5.您网购的原因?新颖时尚价格实惠方便快捷商品齐全节约时间一时心动6.对于网络购物您有什么要求?质量要好售后服务要好态度要好7.您会在那些网站购物?淘宝拍拍品牌专柜易贝易趣卓越网8.您认为网络最热销的产品是什么?服装食品数码产品9.网络商品之所以热销您认为来源是什么？网购趋势化商品本身优势价格实惠人们喜欢追求潮流。