三级物流管理.pptx
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物流运作管理3简明教程PPT课件
3.2.1 物品保管场所的分配
1. 物品保管区的划分 储存物品品种多、数量大，为了便于管理 2. 库房、料棚、料场的分配
(2) 按物品的使用方向分区 (3) 混合分区
(1) 按物品的理化性质划分
3. 对楼库各层的使用分配 楼库多为3~5层。各层的保管条件和作业条件不同，应合理分配 各层用途。
3.2.3 物品堆垛设计
1. 对物品堆垛的基本要求
物品堆垛是一项技术性的工作，在堆垛设计中应满足以下基本要求： (1) 科学合理 (2) 稳固安全 (3) 简易方便 (4) 整齐美观
2. 物品堆垛设计的内容
为了达到上述基本要求，必须根据保管场所的实际情况，物品本身的特点，装卸搬 运条件和技术作业过程的要求，对物品堆垛进行总体设计。设计的内容应包括 (1) 垛基 (2) 垛型 (3) 料垛参数 (4) 堆码方式 (5) 料垛苫盖 (6) 料垛加固
3.1.2 储存的基本功能
在传统的商业中，储存的过程一直被认为是无关紧要的，因 为它只会增加商品的成本，而不能产生利润。但是，随着现代物 流学的发展，储存作为物流系统的重要组成部分，越来越被众多 的学者与物流业者所重视，它在物流的整个过程中发挥着越来越 重要的作用。 储存在物流过程中的作用主要有如下几条: 1. 通过储存可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动 2. 通过储存可以降低运输成本，提高运输效率 3. 通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度
1. 防水防潮，保持干燥 2. 避免库内温度的急剧变化 3. 尽量避免有害气体的影响 4. 防尘除尘搞好卫生 5. 文明装卸防止机械损伤
第 3章 储 存 管 理
3.1 储存概述 3.2 储存规划 3.2 储存规划
物流三级课件-第二章—仓储管理
5、商品堆垛设计
堆垛就是根据商品的包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、储存时间，将商品分别堆码成各种垛形。 商品的推垛方式直接影响到商品的保管。合理地堆垛，能够使商品不变形、不变质，保证商品储存安全，同时能够提高仓库的利用率，并便利商品的保管、保养和收发。
（1）、对堆垛商品的要求
（3）货位编号
将商品存放场所按位置 排列，采用统一标记编上顺序号码，并做出明显标志； 货位编号应按照统一的规则和方法进行。
4、制订和积载计划
制定仓库的积载计划时需要考虑存储货物的特征，即从存储货物的流量、重量和体积等方面业安排货物的存储。 在确定仓库的积载计划时，最关心的问题是存储货物的流量。
存料秩序
、一般应按商品目录顺序安排料位，对所有的商品应按照按照类别、品种、规格，依照商品的目录顺序，指定料位，依次存放。
01
02
存料方式
1）固定料位，按照一定的规则确定每一个料位存放商品的品种规格，每一种商品都有固定的存放地点，商品入库存放严格对号入座。2）自由料位。这个料位可以存放任何一种商品，只要料位空闲，入库的各种商品均可存入。
4）无人输送机
依轨道设计不同，可分为有轨、无轨，空中单轨三种。
3）输送机
自动化水平可分为无动力式，半动力式自动化及无人化4种。
2)堆高车
形式多，动力来积分有能力，电力天然气，动力及柴油柴油滤这种。
1）手推车
最传统，最普遍的搬运设备。价格便宜，机动性强，广泛使用。
三、储存作业管理
1、商品保管场所的选址
移动装运的规模经济性
是指所有的仓库作业活动要尽可能的满足搬运的最大数量或容量，及移动诸如托盘或集装箱之类的成组货物，而不是移动单个货物。尽管有时可能需要在同一时间内移动或选择多种产品或订货，从而增加单票货物移动的复杂性，但采用这种方法能够减少大量的货物活动降低仓储成本。
堆垛就是根据商品的包装形状、重量和性能特点，结合地面负荷、储存时间，将商品分别堆码成各种垛形。 商品的推垛方式直接影响到商品的保管。合理地堆垛，能够使商品不变形、不变质，保证商品储存安全，同时能够提高仓库的利用率，并便利商品的保管、保养和收发。
（1）、对堆垛商品的要求
（3）货位编号
将商品存放场所按位置 排列，采用统一标记编上顺序号码，并做出明显标志； 货位编号应按照统一的规则和方法进行。
4、制订和积载计划
制定仓库的积载计划时需要考虑存储货物的特征，即从存储货物的流量、重量和体积等方面业安排货物的存储。 在确定仓库的积载计划时，最关心的问题是存储货物的流量。
存料秩序
、一般应按商品目录顺序安排料位，对所有的商品应按照按照类别、品种、规格，依照商品的目录顺序，指定料位，依次存放。
01
02
存料方式
1）固定料位，按照一定的规则确定每一个料位存放商品的品种规格，每一种商品都有固定的存放地点，商品入库存放严格对号入座。2）自由料位。这个料位可以存放任何一种商品，只要料位空闲，入库的各种商品均可存入。
4）无人输送机
依轨道设计不同，可分为有轨、无轨，空中单轨三种。
3）输送机
自动化水平可分为无动力式，半动力式自动化及无人化4种。
2)堆高车
形式多，动力来积分有能力，电力天然气，动力及柴油柴油滤这种。
1）手推车
最传统，最普遍的搬运设备。价格便宜，机动性强，广泛使用。
三、储存作业管理
1、商品保管场所的选址
移动装运的规模经济性
是指所有的仓库作业活动要尽可能的满足搬运的最大数量或容量，及移动诸如托盘或集装箱之类的成组货物，而不是移动单个货物。尽管有时可能需要在同一时间内移动或选择多种产品或订货，从而增加单票货物移动的复杂性，但采用这种方法能够减少大量的货物活动降低仓储成本。
物流三级课件-第三章—配送管理(黄利飞)
（1）分 区
就是将拣货作业场地作区域划分。按分区的原则不同，可分为以下三种
1）按拣货单位分区。将拣货作业按拣货单位划分，如箱装拣货区、单车拣货区、台车拣货区等，基本上这一分区与存储单位分区是相对应的。其目的在于将存储单位与拣货单位分类统一，以便拣取和搬运作业单元化和前期作业单纯化。如下图所示：
（1）配送计划的下达
3、配送计划的下达与执行
（2）配送计划的执行
1）、按配送计划组织进货
各配送点接到配送计划后，审核库存商品是否能保证配送计划的完成。当数量不足或现有商品不符合配送计划要求时，要根据配送计划组织进货
2）配 货 发 运
仓储理货部门按配送计划将客户所需的商品进行分货、加工和配货，进行适当的包装。并详细标明客户名称、地址、配送时间等，按配送计划将各客户的商品组合、装车，并按配送计划进行发运。
（2）一对多式配送
1）VSP网络图的原理
在有很多配送去向的情况下，使用多少辆车，各辆车按照什么路线运行才能使整个运行距离最短，或是配送费用最低，这是配送路线优化的问题。解决这一问题最有代表的性的方法是vsp（Vehicle Scheduling Program）网络，读VSP可称为车辆安排程序方法。
1、配送线路优化的原则
以准确性最高为目标的选择，是配送中心重要的服务指标。
以为tkm最小为目标的选择，在“节约里程法”的计算中，采用这个目标。
以效益最高为目标的选择，计算时以利润的数值最大为目标值。
以成本最低为目标的选择，实际上也是以效益为目标。
以路径最短为目标的选择，当成本与路径相关性较强时可以选。
（2）订单分割
当订单所订购的商品种类较多，或设计一个要求及时快速处理的拣货系统时，为了使其在能在短时间内完成拣货处理，利用订单分割策略将订单切换成若干个子订单，交由不同的拣货人员同时进行拣货作业，以加速拣货的完成，订单分割策略必须与分区策略配合运用，才能够有效的发挥其优势。
企业物流管理1-7(ppt 147页)
五、物流发展形成的几大学说
“森林”说 美国学者提出的，认为整体效益如同森林，不是 单纯的追求各项功能要素优化，是追求整体效果 优化。
供应链理论 供应链是从采购开始经过生产、分配、销售到用 户形成的一定流量的环环相扣的链，在欧洲较为 盛行，强调综合的观念。
五、物流发展形成的几大学说
“第三利润源”说 出自日本从经济发展历程上看能够大量提供利润 的领域主要有两个，第一是资源（生产）领域， 第二是人力（消费）领域，随着经济发展，这两 个利润源潜力越来越小，物流领域潜力被人们所 重视。
1.72%
15次/年
第三节 提高物流服务竞争力
三、物流服务的问题与对策
１．把服务水平看作是一种销售竞争手段而不作出清晰的规定，批发 商和零售商的要求必将升级使企业无法应付。
２．许多企业还在用同一水平的物流服务，对待不同的顾客和商品。 ３．物流部门应定期对物流服务进行评估。 ４．服务水平依据市场形势竞争对手情况、商品特性和季节等时刻有
第二节 企业采购与供应物流
1) 通过物料快速分类查询，对每一类物料，按需用的频度，规定优 选原则。
2) 编制可以延续到未来某个任意日期的周密计划这样既可以做到按 需采购，又可以保证足够的 采购提前期和采购预算，防止因突发 性采购而增加额外的采购费用。
3) 通过控制采购权限严格控制成本来规范采购管理。 4) 控制库存量以便管理人员采取纠正措施 5) 建立供应商文件和认证目标以保证每种材料的质量 6) 通过提供多种查询途径跟踪采购订单以及采购合同执行情况 7) 严格控制付款程序(多一致) 8) MRP系统对采购供应部门员工素质也提出更高的要求
商、制定正确采购策略 4.强化供应保障 5.逐步提高供应物流水平
第二节 企业采购与供应物流
现代物流管理课件(PPT41页).pptx
SWOT
机会 威胁 外部因素
建立SWOT表时考虑的问题
1，擅长什么？ 2，组织有什么新技术？ 3，能做什么别人做不到的？ 4，和别人有什么不同的？ 5，顾客为什么亲？ 6，最近因何成功？
1，什么做不来？ 2，缺乏什么技术？ 3，别人有什么比我们好？ 4，不能够满足何种顾客？ 5，最近因何失败？
1，市场中有什么适合我们的机会？ 2，可以学什么技术？ 3，可以提供什么新的技术/服务？ 4，可以吸引什么新的顾客？ 5，怎样可以与众不同？ 6，组织在5-10年内的发展？
A公司具有什么优势和劣势以及机会和威胁？
SWOT案例分析
A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周 边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类产 品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升， 公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完 善，对市场反应慢等问题开始出现。同时，由于该公 司所处行业技术进步较快，新的替代产品开始出现， 以前积极主动供应商也明显减少。 根据上述材料，回答下列问题：
2. 物流战略的层次
➢全局性战略 ➢结构性战略 ➢功能性战略 ➢基础性战略
பைடு நூலகம்
3. 物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
3. 物流战略的制定
SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法。 早在20世纪80年代初由旧 金山大学的管理学教授提出来的，它是一种能够较客观而准确 地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT分析法-----T
企业生存的外部威胁(T)：
●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品市场增长率下降 ●汇率和外贸政策的不利变动 ●人口特征，社会消费方式的不利变动 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●市场需求减少 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击
机会 威胁 外部因素
建立SWOT表时考虑的问题
1，擅长什么？ 2，组织有什么新技术？ 3，能做什么别人做不到的？ 4，和别人有什么不同的？ 5，顾客为什么亲？ 6，最近因何成功？
1，什么做不来？ 2，缺乏什么技术？ 3，别人有什么比我们好？ 4，不能够满足何种顾客？ 5，最近因何失败？
1，市场中有什么适合我们的机会？ 2，可以学什么技术？ 3，可以提供什么新的技术/服务？ 4，可以吸引什么新的顾客？ 5，怎样可以与众不同？ 6，组织在5-10年内的发展？
A公司具有什么优势和劣势以及机会和威胁？
SWOT案例分析
A公司是一家高科技企业，享有国家扶持政策，周 边金融环境宽松，研发力量强，产品性能处于同类产 品的中上水平，生产设备先进。随着经营业绩的提升， 公司资金开始紧张，管理不完善，销售渠道也不够完 善，对市场反应慢等问题开始出现。同时，由于该公 司所处行业技术进步较快，新的替代产品开始出现， 以前积极主动供应商也明显减少。 根据上述材料，回答下列问题：
2. 物流战略的层次
➢全局性战略 ➢结构性战略 ➢功能性战略 ➢基础性战略
பைடு நூலகம்
3. 物流战略的构成
企业物流战略通常包含10个关键部分，分别被组织在4个重要层 次上，构成物流战略金字塔，它确立了企业设计物流战略的框架 。
3. 物流战略的制定
SWOT分析法
SWOT分析法又称为态势分析法。 早在20世纪80年代初由旧 金山大学的管理学教授提出来的，它是一种能够较客观而准确 地分析和研究一个单位现实情况的方法。
SWOT分析法-----T
企业生存的外部威胁(T)：
●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品市场增长率下降 ●汇率和外贸政策的不利变动 ●人口特征，社会消费方式的不利变动 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●市场需求减少 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击
Logistics 3A3 物流管理专业.ppt
In Chinese Logistics Terms, logistics means the physical movement of goods from the supplier point to the receive point. Based on practical need, integrated organically the variety of the basic functional activities including transportation, storage, loading and unloading, handling, package, distribution and information management
data; Using common standardized format; Try to avoid artificial intervention operation ,exchange information on both sides of the computer system directly. Radio Frequency Identification(射频识别技术) RFID technology is a use of signal through space coupling to realize non-contact and transmit information through the transmission of information to achieve the goal of identifying technology.
1973~1983 The main point is
consumption
at a standstill
物流管理完整版PPT
1.4 现代企业物流管理的发展
一、现代企业经营范式的变革 1、当代企业面临的挑战
（1）产品寿命越来越短
（2）产品品种数飞速膨胀
（3）对定单响应速度的要求 越来越高
（4）对产品和服务的期望越 来越高
产品数
行业
图1 产品生命周期不断缩短
药品 食品 机床 玩具 化妆品
0
10
20
30
时间/年
现在 50年代
图2 日用品种类增加情况
20000 15000 10000 5000
0 1975年 1980年 1985年 1990年 1991年
时间
2、传统的企业管理方式
推式经营体制一般是由制造商推动产品供应链。 建立在市场预测基础上的商品生产经营体系，具体讲，
企业根据市场研究和过去销售的分析来制定当前商品的开 发、生产和销售。
1.6 战略采购与精益供应管理
四、采购的主要形式 传统的买卖采购——按库存量开展 供应链采购——按订单开展 电子商务采购 采购外包
第二章 仓储管理
仓储管理是物流过程的重要组成部分。仓储管理水平的 高低直接影响到其他物流过程的进行，有效的仓储管理手段 可以为企业节约大量的费用。
第一节 高位自动化仓库
1.3 现代物流的构成要素
1.3.5 配送 • 是指在经济合理的区域内，根据用户的需求，对物
品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并 按时送达指定地点的物流活动。
• 包括配货和送货两个作业环节，配货占有重要地位
1.3 现代物流的构成要素
1.3.6装卸/搬运
配送、运输与装卸/搬运的区别：
作业环节 距离
况下提高价值
1.3 现代物流的构成要素
流通加工的重要性：
《助理物流师三级》PPT课件
❖ 物资采购量大，供应商多变，外部物流较难控制物 料的消耗定额不容易或不适宜准确制定。
❖ 生产过程原材料、在制品占用大，几乎无产成品占 用。
❖ 物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化极大， 工序之间的物流联系不规律 。
❖ 物资需求与具体产品存在一一对应的相关需求 。
9
3、单件小批量型生产物流特征
28
（1）物料需求计划的输入信息 8）工作中心 工作中心是用于生产产品的生产资源，包括机器设备和人，是各 种生产或者能力加工单位的总称。分解的结果是产生一份以工 作中心的标准工时表示的能力需求计划。这些标准工时是为了 满足物料需求计划所需要的。 9）外部零件信息 外部零件，指需从外部订货采购的备品、备件以及用于设备维修 等的零部件。这类零件企业自身并不生产。在MRP系统中必须 输人此类信息，使企业整个生产过程得以正常运行。
➢ 相关需求
➢
所谓相关需求就是相互之间具有相关性的需求， 或与其它需求存在着倚赖关系的需求。
18
⑵闭环MRP阶段 市场预测 其他需求
工艺路线 不可行 采购作业
综合生产计划 （或生产计划大纲）
主生产计划（MPS） 粗能力计划（RCCP）
客户定单 订货合同
是否可行
不可行
可行 物料需求计划（MRP）
库存信息
外购件投人生产后，经过下
料、发料，运送到各加工点
和存储点，以及在制品形态
从一个生产单位流人另一个
生产单位，按照规定的工艺
路线进行加工、存储，借助
一定的运输工具在某个点内
流转，又从某个点流出，物
料始终处于实物形态的流转
过程。
5
一、企业生产类型的物流特征
1、生产系统中的物流特征表现在： （1）物料按照工艺流程流动 （2）物流作业与生产作业紧密关联相互交叉 （3）物流连续、有节奏地按比例运转
❖ 生产过程原材料、在制品占用大，几乎无产成品占 用。
❖ 物流在加工场地的方向不确定，加工路线变化极大， 工序之间的物流联系不规律 。
❖ 物资需求与具体产品存在一一对应的相关需求 。
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3、单件小批量型生产物流特征
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（1）物料需求计划的输入信息 8）工作中心 工作中心是用于生产产品的生产资源，包括机器设备和人，是各 种生产或者能力加工单位的总称。分解的结果是产生一份以工 作中心的标准工时表示的能力需求计划。这些标准工时是为了 满足物料需求计划所需要的。 9）外部零件信息 外部零件，指需从外部订货采购的备品、备件以及用于设备维修 等的零部件。这类零件企业自身并不生产。在MRP系统中必须 输人此类信息，使企业整个生产过程得以正常运行。
➢ 相关需求
➢
所谓相关需求就是相互之间具有相关性的需求， 或与其它需求存在着倚赖关系的需求。
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⑵闭环MRP阶段 市场预测 其他需求
工艺路线 不可行 采购作业
综合生产计划 （或生产计划大纲）
主生产计划（MPS） 粗能力计划（RCCP）
客户定单 订货合同
是否可行
不可行
可行 物料需求计划（MRP）
库存信息
外购件投人生产后，经过下
料、发料，运送到各加工点
和存储点，以及在制品形态
从一个生产单位流人另一个
生产单位，按照规定的工艺
路线进行加工、存储，借助
一定的运输工具在某个点内
流转，又从某个点流出，物
料始终处于实物形态的流转
过程。
5
一、企业生产类型的物流特征
1、生产系统中的物流特征表现在： （1）物料按照工艺流程流动 （2）物流作业与生产作业紧密关联相互交叉 （3）物流连续、有节奏地按比例运转
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19
客户价值
价值
质量
服务
成本
循环时间
20
业务流程
供应链流程图 缓冲存货点
21
缓冲存货点
材料管理和配送管理之间缓冲区 需求驱动和客户定单驱动之间的缓冲区 缓冲存货点位置是可以改变的
22
仓储中心
1 客户预测订单
制造商 2 成品
客户
3 店商订单 3 完成品
下游店商
库存程度
当地仓储公司
海外仓储中心
23
质量管理 帮助决定物流战略 帮助物流战略的实施 供应商关系管理
5
第一单元：基本概念
6
物流管理概念
为了以最低成本达到用户所满意的服务 水平，对物流活动进行计划、组织、协 调与控制。 为满足顾客需要对于商品、服务及相关 信息从生产到消费的高效、低成本流动 和存储而进行的规划、实施与控制过程。 （美国物流管理协会）
客户
客户 终端用户
10
物流管理与供应链管理差异
物流涉及原材料、零部件在企业之间的 流动，而不涉及生产制造过程的活动 供应链管理包括物流活动和制造活动 物流管理涉及从原材料到产成品交付给 最终用户的整个物流增值过程，供应链 管理涉及企业之间的价值流过程，是企 业之间的衔接管理活动
11
物流管理成功例子1
37
设 施 选 址 1
经济发展总体目 标
物流现状流量 分析
城市规划 产业布局 综合现状及
规划
物流基础设施 系统概念设计
现代物流基础设 施发展目标
现代物流基础 设施系统需求
分析
规 物流设施规划方案
划 方
货运通道网络方案
案 配送道路体系方案
规划方案评价
建设工程项目 的确定
现代物流业发展 总体目标
物流流量发展 趋势分析
道路网现状 及规划
城市交通组织 管理方案
38
设施选址2
靠近市中心 靠近交通主干道出入口 追求较低的地价区位 数量充足、素质较高的劳动力条件 紧临大型工业、商业中心 可达性好 靠近货物转运枢纽 考虑绿化、生态环境等因素 周围有足够的发展空间，为企业发展留有余地
39
ABC管理
ABC分析法：运用数理统计的方法，对事 物、问题分类排队，以抓住事物主要矛 盾的一种定量的科学管理技术。 基本原理：关键的是少数，次要的是多 数
分析外部环境
物流系统计划评估 物流系统计划的实施
了解企业内部经营 环境
物流系统计划的完成 及发布
进行SWOT分析
确定企业及物流系 统目标
物流系统执行方案
物流系统计划及选定
27
如何做好物流管理
以顾客为核心 建立有效的组织机构 控制成本 有效的绩效衡量
28
以顾客为核心
基本服务能力 可得性、作业绩效、可靠性
组装中心
2 客户订单
客户
1 店商订单
下游店商
制造商 3半成品
海外组装中心 库存程度
下游店商 4 完成品
海外组装模式
24
直接运送
2 客户订单
客户
1 店商订单
下游店商
制造商
3 成品
1 店商订单
3 成品
直接运送模式
下游店商
25
第二单元：物流审计
26
物流系统计划拟定步骤
确定企业的经营理 念及经营基本方针
采购 生产 运输 仓储 库存 包装 财务 人员管理 信息管理
16
SCOR模型的四个级别
第一级：大致描述计划、采购、制造和运送管 理流程，用于设定竞争目标 第二级：详细定义核心流程的分类细目 第三级：针对第二级模型中的分类细目，为每 个组成要素提供计划和设定目标所需的信息 第四级：为取得改进，所需要实施的计划
17
为什么物流能创造竞争性优势？
正确做事：质量优势 快速做事：速度优势 准时做事：可靠优势 亡羊补牢的能力：灵活性优势 成本：生产率优势
18
浦东工业企业调查
希望第三方物流能达到的效果
内容
减少库存 降低物流成本
减少货损 全程信息跟踪
希望达到此 项目标（%）
47.5
85.0
33.8
52.5
没必要（%） 52.5 15.0 66.2 47.5
31
外部客户审计
访谈 绩效评估矩阵 相对绩效矩阵
32
前置期分析
前置期构成 前置期分解 前置期图
33
物流目标
企业经营战略
供应链战略
物流 目标
绩效驱动 因素
竞争的基础
34
物流目标
更好的服务 利润最大化 最大的竞争优势 最小的资产配置
35
第三单元：物流规划
36
物流规划
物流规划的模式 设施选址 库存管理
7
物流概念的发展
五、六十年代：物流行业的起源 六、七十年代：行业成熟阶段 八十年代：世界经济萧条时期 九十年代以后：信息时代
实物配送 阶段
综合物流 阶段
供应链管 理阶段
8
物流过程
实物流
顾
实物
制造 购买
客
配送
支持 获取
信息流
供 应 商
9
物流与供应链
物流
原材料
在产品
成品
供应链
供应商的 供应商
供应商
据宝洁公司估计，在过去的18个月内， 宝洁公司使其零售商客户节约了6500万 美圆。“据宝洁公司透漏，其方法的实 质在于制造商和供应商紧密合作…….共 同窗商业计划来消除整个供应链中浪费 做法的根源。”
12
物流管理成功例子2
在两年半时间内，国家半导体公司通过 关闭全球范围内的6个仓库和从在新加坡 成立的中央配送中心向顾客空运微型集 成电路的做法，降低了销售成本2.5%， 缩短了交货时间47%，增加了销售额 34%物流管理源自ILT物流资质认证 三级物流运营经理
1
物流管理过程
物流 审计
物流 规划
物流 信息
物流 运营
物流 实施
质量 管理
2
知识与能力
知识
能力 计划 组织 指导 控制
3
需要掌握的能力1
帮助物流的一体化 帮助物流过程信息化的管理 帮助进行物流网络管理 其他职能之间信息交换的管理 客户服务管理
4
需要掌握的能力2
供应链的增值服务
29
绩效衡量尺度
成本：单位成本、运输费用、仓储费用等 客户服务：周期时间、运送错误、定货未付、
客户反馈等
生产率：每人发送量、每销售代表定货量、
生产率指数等
资产管理：存货周转、库存成本、存货水平、
过时存货
质量：损坏频率、损坏金额、退货费用
30
物流环境评价
行业竞争力评价 地区市场差异 技术评价 原材料、能源评价 渠道结构 社会经济计划项目 服务业趋势 规范态势
13
物流管理成功例子2
沃尔玛的直接转运：商品不断的发送到 其仓库，在这里商品不做停留就分送到 各个商店。 天天低价
14
改善物流管理
改善物流管理所提高的生产率
汽车 家电 化工 计算 包装 制药 半导 电信
行 业9 最佳
平均 4
14 12 13 12 10 11 14
8
6
7
7
4
6
7
15
物流活动的功能要素
40
物流营运
供应源规划 制造计划 仓库规划 运输规划
41
仓库规划