学习型组织的过程模型_本质特征和设计原则
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二、学习型组织的含义
总述：
• 首先是一个学习团队 • 是一个适合人性的组织模式 • 有共同的价值观和共同愿望 • 有很强的生命力 • 特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化
需要五项修炼：
这一切说明，现代组织中仅有个人素质的提高还不够，还需要积极提升 组织的素质，人才才能在组织中充分发挥其个人竞争力。
如何提升素质呢，就是要建立一种新型的组织——学习型组织。
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一、学习型组织的起源与发展
１、产生背景
生产力背景： 工业革命，生产力大大提升，计算机辅助生产系统、现实虚拟系统、专家系统及 国际互联网等技术的广泛运用，要求企业能够为顾客提供产品同时也要更快地处 理加工与完成工作——管理重心开始转移 时代背景： 1）在知识经济社会里，社会财富的源泉由有形因素向无形资产——知识和人的 学习能力 转移 2）社会技术的现代化推动了管理技术的现代化和管理方式的创新 人文背景： 1）生产力的发展，社会财富的增加，员工受教育的程度逐渐提高 2）“后物质主义价值观”的出现（主要指在人们价值判断和行为选择中的非物 质性价值取向，如在管理中要求增加决策的基层民主性，关注个人责任和自我发 展等）
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二、学习型组织的含义
五项修炼：
• 建立共同愿景：
含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。 方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，＂认同＂是群体内聚力的一
种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提
案例：我国上海宝山钢铁厂其组织的共 同愿景就是力争在2010年进入世界500 强企业行列中。宝钢中的每一个团队都 有自己的具体小愿景，如宝钢总机班团 队提出“三声铃响必有回答”，而且在 2500天中都做到了；宝钢设备检修部 团队的愿景为“1010”，意即1次检修 成功，0次返修率，接到报修电话后10 分钟内检修人员一定赶到现场；宝钢炉 前化验室团队提出的愿景是“一切为了 3分18秒”，意即炉前钢样化验的时间 为3分18秒(比日本君津钢铁厂还要快1 秒)。
学习型组织理论
学习型组织理论“学习型组织”是20世纪90年代发展起来的一种全新的、被认为是21世纪管理新模式的理论。
该理论顺应了时代的需要，也适用于各教育类组织，是教育经济与管理专业学生必须学习与掌握的重要的管理前沿理论。
课程实施的目标可概括为两个方面：1.理解与掌握学习型组织理论的核心内容，特别是“第五项修炼”的具体内容，提高理论素养，为管理实践与创新研究奠定理论基础。
2.注重理论联系实际，通过案例学习与实践探讨，培养学生的实践与创新能力，使学生能够逐步将该理论运用到教育管理的实践与研究中去。
参考文献1.[美]彼得·圣吉著：《第五项修炼----学习型组织的艺术与实务》，上海三联书店，1994年版2.张声雄编著：《学习型组织的创建》，上海科学普及出版社，2000年版3.周德孚等编著：《学习型组织》，上海财经大学出版社，1998年版4.张声雄主编《第五项修炼导读》，上海三联书店，2001年版课程内容一、学习型组织理论的产生二、学习型组织的涵义三、学习型组织的五项修炼四、学习型组织的创建一、学习型组织理论的产生（一）组织的变化：扁平化、学习+激励（二）工作的变化：复杂工作比重增大（三）学习的变化：不进则退、共同学习（一）组织的变化：学习+激励【更聪明】组织是有生命周期的，大企业一般为40年；自70年代以来，在世界范围内，企业的平均寿命缩短了打破原有单一的：制度+控制【更勤奋】美国前25名的80%、世界前100名的40%，都采用学习型组织必须变金字塔型组织结构为扁平化、信息化，形成多个创造型团体，并以此为最基本的组织学习单位扁平式结构，决策权下移，让最下层拥有充分的自主权，并对所产生的结果负责；融战略规划理论、质量控制理论、文化管理理论、终身教育思想为一体，把学习作为企业生命的源泉，使组织寿命的延长成为可能（二）工作的变化：80：20 = 复杂：简单今天，80%的工作需要员工做出判断！而正确判断需要智慧！企业中研发人员比重加大农业经济时代：7-14岁工业经济时代：5-22岁知识经济时代：12年义务教育延长为80年制（三）学习的变化：不进则退美国政府的四大教育战略（1991）中包括：“把美国变成人人学习之国”；“把社区变成大课堂”知识经济—终身教育—学习型社会—学习型组织（终身学习）必须学会共同学习（例如：平安、华为的企业内教育）21世纪是强调“把人作为发展的中心”的世纪！----联合国《教育----财富蕴藏其中》学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所。
学习型组织
学习型组织学习型组织导读：1．什么是“学习型组织”？2．学习型组织的特点有哪些？3．学习型组织有什么特征？4．什么是学习型组织理论？5．为什么会出现学习型组织？6．为什么要成为学习型组织？7．学习型组织的核心价值是什么？8．学习型组织的创建模型有哪些？1．什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
学习型组织
• S、W是内部分析 O、T是外部分析
S
W
S1
Ｗ1
S2
W2
W3
S3
O
T
O1
T1
O2
T2
O3
T3
SMART法
• Ｓ：具体 • Ｍ：可量化 • Ａ：可实现 • Ｒ：现实性 • Ｔ：时间限制
SMART法须注意的几个问题
• 要让人跳起来，够得着去摘桃子 • 关键在于对任务的分析 • 避免使用“力争”、“争取”之类的字
• 那是因为人们还没有完全理解直觉思维。 除此之外，女性还常常因为她们的直觉 而让人觉得靠不住。
2、联想思维
• 人们通过一件事情的触发而迁移到另一 些事情上的思维
• 迪斯尼
联想思维
第一栏
• 吸引中学生的事
– 玩（游戏） – 流行歌曲 – 网吧 – 新鲜事 – 社会热点 – 小品、相声
第二栏
• 课堂教学
----手岛佑郎（日）
穷人只有站在富人堆里，汲取他们 致富的思想，比肩他们成功的心态， 才能真正实现致富的目标。
• 知识=信息+思考
• 技术=知识+实现方法
• =信息+思考+实现方法
• 智慧=知识+创意
• 创新发明=智慧+实现方法
•
=知识+创意+实现方法
•
=信息+思考+创意+实现方法
思维方法的创新
年份 1782 1831 1862 1895 1906 1910 1925 1938 1948 1952 1966 1974 1987
技术发明 照相机 发电机 汽油内燃机 第一个公众广播电台 涡轮喷气发动机 制出抗菌素 制出雷达 制出原子弹 制出半导体收音机 制出单块集成电路 制出光纤缆 蜂窝移动电话系统 多媒体电脑
学习型组织特点与原则
学习型组织特点与原则
特点：
1.学习倡导：学习型组织鼓励员工不断学习和探索，这种倡导学习的
氛围会激发员工的学习动力和创新精神。
2.知识共享：学习型组织倡导员工之间的知识共享，通过共享知识和
经验，能够提高组织的集体学习效果。
3.创新驱动：学习型组织注重创新，鼓励员工提出新的想法和方法，
推动组织的创新和进步。
4.持续改进：学习型组织通过不断反思和改进，促使组织实现持续学
习和进步，从而提高组织绩效和竞争力。
5.自我组织：学习型组织强调员工的自我组织能力，鼓励员工主动学
习和解决问题，从而提高组织的学习效果和反应速度。
原则：
1.公开透明原则：学习型组织鼓励信息的公开和透明，让所有员工都
能够共享和获取到组织的学习资源和知识信息。
2.开放沟通原则：学习型组织鼓励员工之间的开放沟通和批判性思考，通过多元化的观点和意见交流，促进组织的学习和创新。
3.学习共同体原则：学习型组织鼓励员工形成学习共同体，通过共同
学习和合作，加速组织学习的进程。
4.学习导向原则：学习型组织将学习视为持续发展的重要动力，鼓励
员工在工作中不断学习和探索，从而推动组织的发展和进步。
5.反思总结原则：学习型组织鼓励员工在工作中进行反思和总结，不断改进和提升自己的工作能力和绩效。
总之，学习型组织是一个能够不断学习和适应变化的组织形态，它注重学习和创新，鼓励员工之间的知识共享和开放沟通，通过持续改进和自我组织能力的提升，推动组织的发展和进步。
学习型组织的特点和原则为组织提供了一个持续学习和进步的平台，是适应竞争激烈的市场环境和不断变化的需求的重要方式。
学习型组织的内涵、特点及其创建
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 学习型组织的内涵、特点及其创建学习型组织的内涵、特点及其创建 2019 年 10 月，中国共产党十六大报告正式提出建设全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。
2003 年 10 月，中国共产党十六届三中全会通过的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制的决定》中再次强调指出：构建现代国民教育体系和终身教育体系，建设学习型社会。
学习型社会具有完备的终身教育体系，为社会的每一个成员、家庭、组织提供多种、多次受教育的机会和多层次、多样化的教育服务。
学习型组织是学习型社会的基本构成单位，学习型社会的实施途径就是各种学习型组织，如学习型企业、学习型学校、学习型家庭、学习型政府、学习型军队、学习型社区、学习型城市等。
探讨学习型组织的基本理论对于中国构建学习型组织具有一定的指导意义。
一、学习型组织的意义组织学习对于现代组织至关重要。
组织学习不仅是企业的一项重要职能，而且为全面提升企业竞争力提供了解决之道，并成为组织生存和发展的前提与基础。
尤其是面临即将到来的信息社会和知识经济时代，组织学习变得特别重要。
1 / 12当代社会可谓是科技发展日新月异，知识、信息呈爆炸式膨胀。
据统计， 1946年版的《大英百科全书》是由 2 名科学家编写的， 1967 年版的《大英百科全书》则是 1 万名专家共同劳动的结晶；而最新版本的《大英百科全书》动用了几万名专家学者进行编写而成。
与此同时，知识老化的速度也在急剧上升。
例如，植物学文章的半衰期为 10 年，就是说这一领域的一半文章在 10 年以后就很少被他人利用和参考。
根据他们的统计，生物医学的半衰学业期为 3 年，冶金学为3. 9年，物理学为 4. 6 年，化工学为 4. 8 年，社会学为 5 年，机械学为 5. 2 年，生理学为 7. 2 年，化学为 8 年，数学为 10.5 年，地质学为 11. 8 年，地理学为 16 年等等。
学习型组织五项修炼与特征及模型概述
模型
2 约翰·瑞定提出的第四种模型
就是学习型组织模型。四个基本要点：第一，持续准备。广泛地关注组织与环境的协调，不断对行为提出质疑，使组织在多变的环境中能随时应付各种挑战。第二，不断计划。提倡设计开放灵活的计划。第三，即兴推行。学习型组织在推行变革计划的过程中，一般不要求员工按部就班，而是鼓励他们充分发挥潜力，采用即兴创作原则，创造性地实施变革计划。第四，行动学习。学习型组织不是通过一年一度的评估体系来衡量改革的成败，相反，它提供大量的机会使组织随时检验行动，及时做出反应，从而调整组织的行动路线，提高变革效益，加快变革速度。行动学习贯穿于准备、计划和实施的每一个阶段。
理论
3 学习型组织的五项修炼
团队学习（team learning）。关键在于组织成员间的“对话”（dialogue）和“讨论”（discussion）的能力，这种对话强调同中求异的原则来探索真理，透过对话能让组织成员正视自己的思维屏障，进而面对事实，学会欣赏不同的意见，发展更高层次的共识。系统思考（system thinking）。应摒除僵化、片面的思考方式，以整体性为视野，观察事件发生的环境因素和互动关系，避免为了追求问题的迅速解决而忽略了问题的整体性。
理论
4 -3学习型组织的特征——台湾
重新界定组织边界。学习型组织的边界的界定，建立在组织要素与外部环境互动关系的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”边界。员工家庭与事业的平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。领导者的新角色 。在学习型组织中，领导者是设计师、公仆和教师。
学习型组织 23.64 %
业务流程重组 5.64 %
全面质量管理 6.72 %
持续改善（Kaizen） 11.06 %
浅谈如何创建学习型组织
浅谈如何创建学习型组织随着社会经济的不断发展和企业竞争的日益激烈，学习型组织已经成为了越来越多企业的选择，以提升员工能力和企业核心竞争力。
学习型组织是指能够不断学习、发展和适应环境变化的组织，这种组织架构充满着开放、学习和创新的氛围，更加注重员工能力提升和思维创新。
本文将从学习型组织的发展背景、构建成本、核心要素等方面详细介绍如何创建学习型组织。
一、学习型组织的发展背景在知识经济的时代，知识已成为企业的核心竞争力，面对经济全球化日益增强与市场竞争的不断激烈化，生命力强、灵活性强、反应灵敏的学习型组织已成为许多企业和经济实体争相探索和力求达成的目标。
学习型组织所具有的特点为：核心竞争力在知识方面，创新能力强，组织架构灵活，管理模式科学高效，决策快速灵活。
学习型组织的理念源于西方，但是理念并不是空想，而是源自实践。
学习型组织的目标是构建一个不断学习、发展和适应环境变化的组织。
学习型组织的价值取向是满足员工的生长需要和个人价值的实现，同时也是与组织经营、发展和变革目标的统一。
城市化不断推进，劳动力市场的竞争越来越激烈，企业走到了一个关键的发展节点，在这个节点上，创建学习型组织显得尤为重要。
二、构建学习型组织的成本对于一个企业来说，建立学习型组织需要的成本是不小的，主要表现在以下几个方面：1.培训成本：建立学习型组织，培训是最基本也是最重要的环节。
不同岗位员工需要不同的培训，建立完整的培训计划至少有几万甚至几十万的成本。
2.管理成本：学习型组织的核心是一种开放、合作和集思广益的文化，而这种文化需要一种高效的管理方式。
实现这种管理方式需要大量的人工和物质资源支持，而这些资源都是需要成本的。
3.信息化建设成本：学习型组织需要数据的支持，企业应及时采用先进的信息化技术，通过云计算和大数据处理等方式优化组织的营运。
4.时间成本：建立学习型组织需要时间，而时间也是一种成本。
建设学习型组织的过程中，企业需要投入很多的时间和精力，经过不断的摸索和实践方才能建立成一个有效的学习型组织。
培训系统的建立原则——学习型组织
在将来，只有那些懂得如何激发组织内各个层次人学习热情和学习能力的组织，才能傲视群雄。
在一个变化越来越快、越来越复杂的世界里，企业应该通过不断学习发展自身的适应能力。
彼得圣吉将这样的组织称为是“学习型组织”。
通过研究，他发现一个学习型组织由5个部分组成：1、系统思考圣吉发明了一种系统模型，它能帮助经理找出重复形式，诸如某些问题产生方式和系统内置的发展局限；2、自我超越不断的学习使人对当前事实看得更清楚，而想象和现实之间的差异会引发创造张力，又使学习势在必行；3、心智模式指的是组织内基本的、起推动作用的价值观和原则；4、共同的远景；5、团体学习包括深度会谈和讨论。
在学习型组织中，管理者是研究者也是设计者，却不是控制和监督者。
管理者应该鼓励他们的员工开放自己，接受新的思想，相互之间坦诚交流，彻底了解公司的运作模式，形成一个集体的想象力，并为达成共同的目标而努力。
学习型组织
社会建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治 理思想，它将用来指导雇员。有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织 的新政策、战略和结构，并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创 造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。
学习型组织学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。他是一位杰出的技术专家，是20世 纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂 的方法。所谓动态性复杂，就是将万事万物看成是动态的、不断变化的过程之中，仿佛是永不止息之流。1956年， 佛瑞斯特以他在自动控制中学到的信息反馈原理研究通用电气公司的存货问题时有了惊人的发现，从此致力于研 究企业内部各种信息与决策所形成的互动结构，究竟是如何影响各项活动的，并回过头来影响决策本身的起伏变 化的形态。佛瑞斯特既不做预测，也不单看趋势，而是深入地思考复杂变化背后的本质——整体动态运作的基本 机制。他提出的系统动力学与目前自然科学中最新发展的混沌理论和复杂理论所阐述的概念，在某些方面具有相 通之处。
领导作用
学习模式
横向
简介
e-Learning，代表了一种以互联网为平台的新型学习模式。充分利用现代电脑技术和互联网的特性，提供一 种可以随时、随地、自我计划管理的一种成本低、效益高的学习机会和资源。
e-Learning不同于传统的电化教学，也不同于电视教学和远程教育。其中，“E”除了代表电子外，还代表 学习者的体验（experience）、现有学习方法的延伸（extension），以及学习机会的增长（expanded）。
学习型组织的概念与特征
学习型组织的概念与特征第一篇：学习型组织的概念与特征学习型组织的概念与特征燕山大学MBA 杜翠红彼得·圣吉在《第五项修炼-学习型组织的艺术与实务》一书中提出：建立学习型组织的内涵及建立的必要性。
他强调“学习型组织是以全体成员共同学习、发展组织创新能力为目标，在共同愿景下持续进行的工作团队学习”，“未来真正出色的企业，将是能够使各层级人员全身心投入，并有不断学习能力的组织”。
“从长远来看，一个企业唯一可持续的竞争优势，就是比对手更快更好的学习能力”，为此，企业有必要采取学习型组织的战略对策，即“自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考”等五项修炼。
万事万物总是变化发展的。
对学习型组织内涵的理解在不同社会发展时期、不同的社会文化背景下都会有些许差异，正如被誉为学习型组织理论之父的彼得·圣吉所说，没有任何一个组织说自己已经是一个学习型组织了，而且学习型组织及其建设过程也没有固定模式。
笔者认为，学习型组织是一个理想的组织模型，学习型组织的概念也是不断发展变化的。
在这种组织形式下，组织的个体成员将持续的学习，不断提高自身能力，充分发挥创造性思维，实现个人不断成长进步；同时，组织也呈现一种积极向上的学习氛围，并拥有结构扁平、沟通平等等特征，是能够保持创新力和竞争力的组织，并持续发挥社会价值。
在这种组织形式下，能够实现个人和组织的双赢，一方面能让个人找到在组织中工作的成就感，让员工在组织工作中实现自我的价值；另一方面，组织能保持持续的创新活力，实现组织绩效大于个人绩效总和的目标，不断实现组织目标及其社会效益的最大化。
基于对学习型组织内涵的不同理解，专家学者对学习型组织的特点也有不同的认识：沃特金斯和马席克提出学习型组织的7个特征，即“持续不断的学习、亲密合作的关系、彼此联系的网络、集体共享的观念、创新发展的精神、系统存取的方法、建立能力的目的”等。
组织行为学家罗宾斯概括出学习型组织的五个特征:有一个人大家认同的共同构想；摒弃旧的思维方式和常规程序，用一种新的思维形式处理问题；组织成员参与对组织活动与外界环境关系的参考；沟通坦率进行，无顾虑；为实现组织的共同构想工作。
学习型组织管理理论
江泽民同志在2001年5月15日亚太经合组织人 力资源能力建设高峰会议上提出5点主张，其中 第二点：“构筑终身教育体系，创建学习型社 会。”
中国石化集团公司 管理干部学院
学习型组织管理理论
石化管理干部学院 陈素明
2005.5.22
中国石化集团公司 管理干部学院
授课提纲
学习型组织管理理论的性质 学习型组织的本质特征 学习型组织中“学习”的含义 学习型组织的六大特点 创建学习型组织—五项修炼 创建有中国特色的学习型组织
中国石化集团公司 管理干部学院
教学目标 1．能用学习型组织的基本理念，找
“微软”成功的秘决之一就是创建 学习型组织。“微软”认为学习包括三 大理念：通过自我批评学习；通过信息 反馈学习；通过交流共享学习。“微软” 认为：一个人、一个企业不能真正地自 我批评，怎么能意识到真正需要学习什 么？怎么能真正地去学习？所谓自我批 评，是结合工作、结合项目、结合产品 的自我批评，做完了工作就反思，看看 还有什么不足。大家应该相互扶持、成 果共享、知识共享。学习型组织强调共 享。
二、学习型组织的本质特征
（一）、所有成员全身心投入，且具有不间断 学习能力
企业竞争是学习力的竞争； 学习力三要求：A.学习动力；B.学习毅力； C.通过学习形成能力的能力。 学校提供的知识，正在以每年15%—20% 的速度老化消融。
中国石化集团公司 管理干部学院
“第五项修炼”第一章第一个小标题:学 习 生命的源泉
农业经济时代，只要7—14岁接受教育，就可 应付工作生涯之所需；工业经济时代，求学时间 延伸为5-22岁；在知识经济时代，每个人在一辈 子的生涯中，都必须随时接受最新的教育。
学习型组织的特征
1．组织成员拥有一个共同的愿景组织的共同愿景（Shared Vision），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。
它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。
它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。
2．组织由多个创造性个体组成。
在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一。
群人。
组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
3．善于不断学习。
这是学习型组织的本质特征。
所谓“善于不断学习”，主要有四点含义：一是强调“终身学习”。
即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。
二是强调“全员学习”。
即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。
三是强调“全过程学习”。
即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。
约翰·瑞定（J．Redding）提出了一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论。
他认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，应强调边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。
四是强调“团体学习”。
即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的合作学习和群体智力（组织智力）的开发。
学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。
4．“地方为主”的扁平式结构传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的一决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。
它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移一动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成以“地方为主”的扁平化组织结构。
例如，美国通用电器公司目前的管理层次已由9层减少为4层。
《学习型组织理论》课件
学习型组织的理论基础
学习型组织的核心理论
学习型组织的定义和特点 学习型组织的核心要素：学习、组织、创新 学习型组织的学习模型：个人、团队、组织三个层面 学习型组织的实践方法：建立共同愿景、团队学习、系统思考等
学习型组织的学习模型
学习型组织的核心概念 学习型组织的学习模型 学习型组织的学习方式 学习型组织的学习成果
学习型组织的定义
学习型组织是一种组织形 态
强调组织内部的学习和创 新
注重组织成员的自我超越 和心智模式改变
强调组织学习和个人学习 的融合
学习型组织的特点
组织成员具有共同的愿景和目标 组织结构扁平化，强调团队合作 组织文化开放、创新、包容 组织学习持续不断，强调知识共享和交流
学习型组织的重要性
《学习型组织理论》PPT课 件
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CONTENTS
1 单击添加目录项标题 2 学习型组织概述 3 学习型组织的理论基础 4 学习型组织的建设路径 5 学习型组织的实践案例 6 如何将学习型组织理论应用于实际工作
单击此处添加章节标题
学习型组织概述
定期组织知识分享 活动：可以定期组 织员工进行知识分 享活动，让员工之 间相互学习和交流
奖励知识分享者： 对于积极分享自己 知识和经验的员工 ，可以给予一定的 奖励和荣誉
营造开放和包容的 文化氛围：鼓励员 工敢于表达自己的 观点和想法，促进 相互理解和尊重
建立激励机制，鼓励员工不断学习和进步
建立明确的激励机制：通过设立奖励制度、晋升制度等方式，激励员工不 断学习和进步。
鼓励员工自我超越和团队学习
鼓励员工自我超越：激发员工的内在动力，鼓励他们不断挑战自己，追求卓越，实现个人成长 和提升。
学习型组织的过程模型_本质特征和设计原则
文章编号:1003-207(2002)04-0086-09学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则陈国权(清华大学经济管理学院,北京 100084)摘 要:本文提出了更系统完整的学习型组织的过程模型(6P-1B 模型),认为要使组织从整体上具有学习和自我更新的行为能力,必须在组织的运作中具备发现、发明、选择、执行、推广、反馈六个过程以及知识库。
基于该模型,提出了学习型组织7个方面的设计原则。
本文还提出了反映学习型组织本质特征的七大比喻,即灵敏多波段收音机(发现)、人类大脑(发明)、筛子(选择)、军队(执行)、水中涟漪(推广)、飞机驾驶系统(反馈)、及水库(知识库),目的是为了让人们更加形象而深刻地理解学习型组织。
关键词:组织学习;学习型组织;组织学习过程模型;知识库;知识管理中图分类号:C 936 文献标识码:A收稿日期:2001-04-28,修改日期:2002-02-05.基金项目:863计划基金项目(863-511-9844-001).作者简介:陈国权(1967-)年,男(汉族),湖南岳阳人,清华大学经济管理学院教授,博士,研究方向:组织与行为管理、组织学习与创新等.0 引言在当前复杂多变环境下,如何提升组织不断学习和自我更新的能力至关重要。
20世代90年代以来,组织学习(org anizational learning )和学习型组织(learning organization)一直受到西方学术界和企业界的广泛重视[1-10],而我国目前主要处在介绍西方观点的阶段,实质性的研究和理论建树很少。
西方尽管从多个方面开展研究,但仍有下述问题没有得到很好回答:1 组织学习的内在机理是什么?即组织学习在组织中到底是怎么发生的,包括哪些重要的方面?2 如何根据组织学习的机理来进行组织设计,以利于组织学习和学习型组织的理念在企业真正实施?3 学习型组织的本质特征到底是什么?能否将 学习型组织 这样一个被很多人(尤其在我国)认为是抽象的概念以更形象的方式进行描述,以推动它在企业的有效实践?本文将在企业实际案例调查和理论分析基础上深入探讨。
关于学习型组织建设方案
关于学习型组织建设方案学习型组织是指能够不断学习、适应变化的组织形式。
随着市场竞争的加剧和科技的发展，组织只有不断学习和创新，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
本文将从学习型组织的概念、特征，以及学习型组织的建设方案等方面进行详细论述，帮助组织更好地建设学习型组织。
一、学习型组织的概念与特征学习型组织是由著名学者Peter Senge提出的概念，他将学习型组织定义为“能够不断产生、获取并传递新知识，能够不断将知识转化为行为，并通过反思不断调整和改进的组织”。
学习型组织的特征主要包括以下几个方面：1. 持续学习的导向：学习型组织将学习视为组织的核心竞争力，每个员工都要积极主动地学习，不断提升自己的能力。
2. 推动创新的环境：学习型组织鼓励员工发表自己的意见和想法，并提供一个良好的创新环境，让员工能够自由地思考和跨界合作。
3. 扁平的组织结构：学习型组织弱化层级之间的壁垒，打破传统的等级制度，鼓励员工之间的平等沟通和合作。
4. 组织内部的知识共享：学习型组织鼓励员工之间的知识共享和互助，通过内部培训、会议等形式促进知识的流动和传递。
5. 学习和改进的文化：学习型组织的员工习惯于反思自身的行为和思维方式，善于从失败中总结经验教训，并不断改进和创新。
以上是学习型组织的主要特征。
要建设学习型组织，需要制定相应的建设方案。
关于学习型组织建设方案（二）学习型组织建设是一个长期而复杂的过程，需要全面考虑组织的文化、结构、流程和人员等方面的因素。
下面是一个学习型组织建设的具体方案：1.明确建设目标：组织需要制定明确的学习型组织建设目标，明确建设的意义和目标。
2. 创建学习型文化：组织需要营造一个鼓励学习和创新的文化氛围，包括鼓励员工提出问题、表达意见，以及鼓励员工主动学习和分享知识。
3. 建立学习平台：组织需要建立起适应自身特点的学习平台，包括内部培训、知识传递和分享平台，以及利用外部资源提供的学习机会。
4. 培养学习型领导者：学习型组织需要培养出一批学习型领导者，他们具备学习和创新的能力，能够激励员工主动学习和改进。
学习型组织管理模式
学习型组织管理模式学习型组织是近年来风靡世界的新型管理模式和技术，同时也是企业应对知识经济时代挑战的一种有效的管理方式。
1997年世界管理大会有一个为与会者所广为认同的观点：“学习型企业”将是主导2l世纪企业的成功模式。
目前，美国排名前25位的企业中，已有20家按照学习型组织的模式进行了改造，在世界排名前100位的企业中也有4O家按学习型组织模式进行了彻底改造。
学习型组织模式为何会受到如此青睬?在新形势下，谁能迅速提高企业的学习能力和竞争力，谁就赢得发展的主动权，就会在市场竞争中超越对手并长期保持发展的领先优势。
1、学习型组织的内涵学习型组织是当今世界最前沿的管理理论之一，被誉为2l世纪的“管理圣经”。
美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter．M．Senge)博士于1990年发表《第五项修炼》一书之后，在国际社会受到广泛重视。
许多国家为此确立了相应的国家战略，并积极致力于学习化社会的构建。
所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
用彼得·圣吉的话讲，学习型企业就是全体企业员工通过不断的共同学习，突破自己的能力上限，创造真正向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的目标。
在学习型组织理论中，彼得·圣吉提出，要把企业从传统权力控制型组织改造成学习型组织，必须进行五项修炼，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考。
深刻理解、熟练掌握和灵活运用五项修炼的方法和工具并加以整合，是成就学习型组织的关键。
(1)自我超越(Personal Mastery)。
就是能够不断理清个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实，以自己真正向往的事情为起点，为自己的最高意愿而活着。
组织群体对于学习的意愿和能力根植于每一个成员对于学习的意愿和能力。
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文章编号:1003-207(2002)04-0086-09学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则陈国权(清华大学经济管理学院,北京 100084)摘 要:本文提出了更系统完整的学习型组织的过程模型(6P-1B 模型),认为要使组织从整体上具有学习和自我更新的行为能力,必须在组织的运作中具备发现、发明、选择、执行、推广、反馈六个过程以及知识库。
基于该模型,提出了学习型组织7个方面的设计原则。
本文还提出了反映学习型组织本质特征的七大比喻,即灵敏多波段收音机(发现)、人类大脑(发明)、筛子(选择)、军队(执行)、水中涟漪(推广)、飞机驾驶系统(反馈)、及水库(知识库),目的是为了让人们更加形象而深刻地理解学习型组织。
关键词:组织学习;学习型组织;组织学习过程模型;知识库;知识管理中图分类号:C 936 文献标识码:A收稿日期:2001-04-28,修改日期:2002-02-05.基金项目:863计划基金项目(863-511-9844-001).作者简介:陈国权(1967-)年,男(汉族),湖南岳阳人,清华大学经济管理学院教授,博士,研究方向:组织与行为管理、组织学习与创新等.0 引言在当前复杂多变环境下,如何提升组织不断学习和自我更新的能力至关重要。
20世代90年代以来,组织学习(org anizational learning )和学习型组织(learning organization)一直受到西方学术界和企业界的广泛重视[1-10],而我国目前主要处在介绍西方观点的阶段,实质性的研究和理论建树很少。
西方尽管从多个方面开展研究,但仍有下述问题没有得到很好回答:1 组织学习的内在机理是什么?即组织学习在组织中到底是怎么发生的,包括哪些重要的方面?2 如何根据组织学习的机理来进行组织设计,以利于组织学习和学习型组织的理念在企业真正实施?3 学习型组织的本质特征到底是什么?能否将 学习型组织 这样一个被很多人(尤其在我国)认为是抽象的概念以更形象的方式进行描述,以推动它在企业的有效实践?本文将在企业实际案例调查和理论分析基础上深入探讨。
1 组织学习和学习型组织的内涵关于组织学习和学习型组织的内涵,笔者的观点是:组织学习是指组织通过不断创造、积累和利用知识资源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的过程。
学习型组织是指能够有意识、系统和持续地通过不断创造、积累和利用知识资源,努力改变或重新设计自身以适应不断变化的内外环境,从而保持可持续竞争优势的组织。
2 学习型组织的过程模型 6P-1B模型根据上述定义,笔者曾经提出一个组织学习的过程模型,它由 发现 、 发明 、 执行 、 推广 、 反馈 、以及 知识库 组成[10]。
然而,根据对最新企业案例的研究和相关文献的分析,笔者认为应该在原来模型的基础上,即在 发明 和 执行 之间加入 选择 这一新的过程,以更全面本质地反映组织学习。
因此,本文提出的更完整的组织学习和学习型组织的过程模型将是由 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 、 反馈 这6个 阶段 (6P:6Processes)、以及1个 库 (1B:1Know ledge Base)组成的,简称为 6P-1B 模型(图1)。
2 1 发现组织进行学习的根本原因来自于它感受了内外环境的变化。
然而,现实世界中真实发生的变化被组织所认识并不总能自动实现,它必须建立必要的流第10卷 第4期2002年 8月 中国管理科学Chinese Journal of Management ScienceVol.10,No.4Aug., 2002程、系统和能力来监测各种变化,尤其是发现各种对组织发展重要的预警或微弱的信号。
组织只有通过有意识、系统和持续的监测及分析活动,才能保持对内外环境变化的敏感性,从中认清各种挑战和机会。
图1 学习型组织的过程模型 6P -1B 模型2 2 发明组织发现了内外各种变化显然不够,它还必须能够提出新的方法来应付这些变化。
阿里 德赫斯在 长寿公司 一书中指出,任何一个物种群体都必须有能力(或至少有潜力)发明新的行为,以新的行为方式来利用环境,这样整个物种才有可能适应环境变化而生存下来。
对于组织而言,这意味着它必须建立自身的核心能力和相应系统,以不断开发新的产品服务、提出新的管理方法和竞争策略、持续改善组织的结构和流程、以及开发新的市场等。
2 3 选择组织除了能针对环境变化提出新的做法外,还必须建立选拔机制,使它能从各种创新方案中选出最好的为组织所用。
达尔文进化论认为,物种的进化都是环境选择的结果。
同样,任何组织的发展进化也都是选择的结果。
因此组织必须建立必要的流程和系统使其具备选择能力。
譬如,组织从获得的大量信息中选择出对自己最有用的,从几个新产品方案中选出最佳,从几个候选人中选出最胜任合适人选,从几个决策方案中选出最有可能成功的方案。
通过选择,组织才可能让最优秀的方法在组织中实施,使下一次创新建立在更高的起点上。
2 4 执行显然,新选择出的方案和观点必须得以有效的实施才能真正使组织学习发生。
然而,与 发现 类似, 执行 也不是自动的。
有些组织不是提不出好的方法或主意,而是不能将这些好的方法或主意付诸实施。
能否将一个好的方法或主意真正有决心、有计划、有系统、可操作性、有始有终地付诸实施,这也许是好公司与不好公司的真正差别所在。
因此,组织必须建立一定的方法、流程、系统和能力,使它能推进真正好的方法和措施。
2 5 推广真正的组织学习来自于分享和推广。
也就是说,个人学习要扩展到团队学习,团队学习要扩展到组织学习,甚至还要穿越组织的边界,扩展到其他相关组织,只有这样,才能使一个好的经验和做法传播到更广的领域。
如美国施乐(Xerox )公司鼓励每一个产品维修服务人员在完成每一次用户的维修服务活动后,写下工作日志,记录维修过程中的主要问题和解决的方法。
工作日志被放在公司的内部网络(Intranet)上,这样其他维修人员可以看到并从中学习,遇到类似问题时可以帮助解决。
这样,个人的经验和知识得以在组织中传播。
2 6 反馈完成上面五个阶段后,组织还需要对其结果进行评价以调整和改进组织的运作方法、目标、甚至学习过程和方法本身,使学习不断改进和深入,这就是反馈。
反馈过程的结果又可使组织不断发现新的问题,从而进一步学习。
没有反馈的学习是盲目的。
即使有反馈,不同层次和程度的反馈也会对组织的学习产生重要影响。
如阿吉瑞斯(Arg yris)曾提出单环学习(single-loop learning )和双环学习(double -loop learning)的概念,指的就是不同层次和程度87 第4期 陈国权:学习型组织的过程模型、本质特征和设计原则的反馈。
2 7 知识库组织学习的上述六个过程中都有知识的产生,只有建立一种积累知识的机制,组织学习才能不断向前发展。
因此,组织需要建立必要的流程、方法和手段来积累和存贮各个阶段产生的知识到知识库(knowledge base 或organizational memory)中,才能使学习成为一个不断上升的过程。
另一方面,组织也要利用知识库中的知识作用于每一个阶段。
组织知识库中的知识除来自内部外,有时也会直接来自于外部环境,也还会输出给外部环境(图1中 知识库 与 外部环境 之间是双箭头)。
知识库的建立对组织学习是十分重要的。
譬如,宝洁、摩托罗拉、惠普、联想公司等都建立了很方便的内部网(intranet)和数据库,这样可以将很多资料、文档和信息放在网络的数据库中,供更多人共享所用。
相反,有一些成长很快的公司,它们有很好的经验,但由于整天忙着应付当前的市场和客户,很难有时间和人手将这些好的经验和知识整理并保存下来。
这样它就很难从以前的经验和教训中来进一步学习。
当然,组织在利用知识库中的知识进行 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 和 反馈 的过程中必须注意的是,所用的知识库中的 知识 必须与当前的内外环境相匹配和适应。
另外,还要让知识库中不同类型的知识之间相互转化,不同人共享知识,使知识真正流动起来。
组织知识资源的多少不仅取决于知识的存量,还取决于知识流动的速度。
最后,还需要对核心知识加以保护。
总之,对知识的积累、转化、共享、保护、输入和输出是知识管理的基本职能。
总之,本模型认为,组织学习从 发现 变化和问题开始,进而 发明 解决的办法,对各种方法加以 选择 , 执行 新方法,并在更广的范围上 推广 ,最后通过对全过程结果的 反馈 来进一步调整和改进。
这六个阶段产生的知识以及外部环境的知识要流入组织的知识库,组织知识库中的知识又会对每个阶段产生影响,并输出到外部环境。
一个组织要建立学习和自我更新的能力,就必须在它的经营流程、组织结构、管理制度、以及信息系统中蕴涵这七个方面的基本思想。
该模型的特点是:(1)组织学习成为一个包含 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 到 反馈 闭环过程,体现了组织学习永无止境的、持续改进的本质。
(2)位于模型中心的 知识库 以及上述六个过程与 知识库 之间的互动,体现了组织学习不断积累、螺旋上升的本质。
该模型将 组织学习 和 知识管理 当今两个重要概念整合在一起,提高了本模型分析和解决组织学习和适应环境变化问题的能力。
(3)该模型具有一定的适应性。
图中从 发现 、 发明 、 选择 、 执行 、 推广 到 反馈 的箭头是单向的,而每个阶段与 知识库 之间的箭头则是双向的。
这样,它就不会像多米洛骨牌那样,中间缺一个环节并不能使整个学习过程中止。
由于每个阶段与 知识库 之间有双向箭头,因此在这个大闭环中就包含了许多小的闭环回路,可以体现不同组织或同一组织在不同阶段和环境的学习过程特征。
因此模型可用于很多不同情况。
3 学习型组织的本质 关于学习型组织的7个比喻学习型组织 一直被很多人认为是抽象的概念,能否以更形象的方式进行描述,以推动 学习型组织 的实践呢?利用比喻(metaphor)对组织的本质进行探讨和研究是西方一些学者采用方法,它能使人们对组织及其现象的理解更形象和直观。
本文的学习型组织过程模型,由发现、发明、选择、执行、推广、反馈和知识库组成,因此可以提出每个阶段的比喻,将这七个比喻综合起来就构成了学习型组织的全貌。
3 1 敏锐 发现 :学习型组织像 灵敏多波段收音机学习型组织就像是一个灵敏的多波段的收音机一样,总是能非常敏锐地得到各方面的信息,其中包括外界技术、市场、政策、顾客需求以及内部员工思想、满意度、以及内部运作管理方面的问题。
这种 灵敏的多波段收音机 比喻反映了学习型组织有很多 触觉 ,它能得到各方面的变化信息,这是其学习的基础。
3 2 创意 发明 :学习型组织像 人类大脑学习型组织也像人类的大脑一样,具有很强的思维、创造性地解决问题的能力。