问题设计的注意要点

问题设计的注意要点

1.问题与问卷调查的目的有关

问卷里所提的问题必须与该调查研究的目的和假设相关，并且所列项目要有较好的覆盖面，能够全面反映所要收集的信息

2.避免双重含义的问题

一个句子只能提及一个问题或观念，应避免双重含义问题的出现。双重含义的问题就是在一个问题中询问了两件事情，或者说是一句话中实际上询问了两个问题

3.问题要尽量简短

问题越短，产生含糊不清的可能性越小。在设计中，要尽可能不适用长问句，要使问题尽可能的简短、清晰，使回答者很快看完很容易懂

4.问题不要带倾向性

比如要了解被调查者是否抽烟。一般问：“您抽烟吗？”如果把问题改成“您不抽烟，是吗？”就带有一种希望被调查者回答“是的，我不抽烟”的倾向。在问题中引用或是例举某种权威的话，也会使问题

带有倾向性，比如“医生认为抽烟是有害的，您的看法呢？”另外，在问题和答案的用词上也要注意保持中性的原则，不要用贬义和褒义的词语

5.不用否定形式提问

由于用否定形式提问容易产生误解，所以问卷设计中要避免使用否定形式的提问

6.不问被访问者可能不知道的问题

要使我们在问卷中的每一个问题都有意义，重要的一点就是回答者必须具备回答这个问题的知识

7.不直接问敏感性问题

在问卷里应避免提出容易使人敏感或让人不喜欢回答的问题，对于这些问题，如果直接提问，往往会引起很高的拒答率。对这类问题最好采用间接询问的方式，并且语言要特别委婉

8.问题参考框架要明确

比如，如果提问“你居住的城市属于哪种类型？”这样的问题，那么，下列任何方面的回答都是适合的：人口规模、气候风景、舒适程度、生活消费、就业机会、社会治安等等。只有给出了明确的参照框架，比如“就人口而言，这个城市属于哪种类型？”问题的意思才清

楚，也才能正确回答

9.尽量用简单的语言

不要使用专业术语、行话，如“社会分层、核心家庭、社会角色”等，也要避免使用抽象的概念，如“政治体制、经济体制、教育体制”等

10.问题的数量要适当

一份问卷作答时间一般以30~40分钟为宜。问题太多，被调查者容易产生厌倦情绪，导致敷衍或者不予回答；问题太少，又不能得到有关研究的基本事实材料以致影响研究结论