关于韩都衣舍调查报告

关于都衣舍的调查报告

：亚洲

班级：连锁二班

学号：20115104

二品牌定位

三品牌故事

四创始人

五品牌特色

1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型

2、每天开发100款新品网商更需人才竞争力

3、价值观

六建议

1、申请不同小号或者找熟人给自己网店写咨询留言等相关信息

2、使用朋友注册小号或者让熟人购买本店铺产品

3、同一个产品，使用不同角度或者不同风格拍照以达到多种产品的效果

都衣舍是风快时尚第一品牌，旗下有：女装HSTYLE、男装AMH、童装 MiniZaru、风OL时装Soneed、欧美风时装niBBuns、设计师品牌素缕SOULINE六大品牌。二品牌定位

HSTYLE—风快时尚女装品牌

Soneed—风OL时装品牌

AMH—风快时尚男装品牌

MiniZaru—风快时尚童装品牌

niBBuns—欧美风快时尚品牌

素缕SOULINE—复古原创设计师品牌

都衣舍的目标销售对象为都市时尚人群，公司旗下拥有超过500人的专业时尚设计师团队，并在国拥有分公司，同1000余家国时尚品牌保持紧密的、全方位的合作关系。以产品“款式多，更新快，性价比高”而迅速赢得都市时尚人群信赖。

三品牌故事

公司设有市场部，技术部，分销部，客服部，物流部，产品部（一部，二部，三部，四部，五部，六部，七部），财务部，国部，人力资源部，行政部，都大学，生产部，质检部，摄影部，国支社，总经办，产品企划部等共31个部门，截止2013年11月，现有员工2011余人。2009年在国首尔设立了分公司，协调与国的更进一步的有关事务。

四创始人

迎光，现任都衣舍电子商务CEO

都衣舍CEO 迎光

1974年出生于省

1987年就读于潍坊一中，开始接触计算机

1993年就读于大学国语学院

1997年作为国际经济技术合作公司国支社代表，赴首尔工作

2007年回国，筹备创业

2008年创立都衣舍

2010年都衣舍荣获“十大网货品牌”，迎光本人荣获“最佳全球化实践网商”2011年都衣舍员工超过1000余人，设有23个部门，成为综合实力最强的电子商务公司

2012年入选“中国服装十大风云人物”

2013年 11月员工人数超过2011人，宣布公司2015年底上市规划

五品牌特色

1、从“代购”到“研产销一体”网商更需积极转型

在商界，一成不变便意味着倒退。

创业之初，迎光把网店定位为做“进口国商品”的品牌代购生意。他从国寻找最时尚的服装品牌，供顾客挑选，再根据顾客订购从国进口商品。但这种业务有四大硬伤，迎光总结道（1）等待时间过长（2）经常容易断货缺货（3）无法退换货（4）性价比不高。

迎光经过长时间的思考，决定转变发展思路。2009年，他提出公司要从“商品进口专家”转变为“时尚进口专家”。第一时间引进最新时尚款式，并根据中国顾客的审美习惯，进行二次设计，然后在国找代工企业生产，降低成本。与此同时，他开始培养自己的设计师，自主设计服装式样，并与代工企业合作，创造出自主设计、生产、销售的“研产销一体”式链条。

2010年1月，都衣舍正式成为淘宝网的KA长约客户。2010年，都衣舍独创的“基于产品小组制为核心的单品全程运营体系”这一独特商业模式，经过市场验证，取得了意想不到的成功，2010年8月6日，“都衣舍”品牌成功入驻“淘品牌”，2010年9月，在网商大会上，获得“十大网货品牌”和“最佳全球化实践网商”等荣誉称号。

对于未来的发展，迎光表示，要从广度（不断增加品类）和深度（品类做精做细）两方面做好工作，让顾客有更快捷的购物流程，并有更多的挑选款式。随着一系列创新解决方案的实施，“都衣舍”已处于国同行业绝对领先地位。截止2013年8月，企业员工超过2011人，淘宝网店铺会员人数突破800万。他还在国最大的电子商务平台AUCTION和GMARKET上开通销售店铺。

2、每天开发100款新品网商更需人才竞争力

在很多人眼中，网上卖东西只需上传几商品照片，点点鼠标发发货即可。而迎光则认为，与传统销售业态相比，网商更需要人才的核心竞争力。

在“都衣舍”2011多员工里，有500多名懂市场、会制作、通语言、专商品的“四位一体”复合型人才，其中，专家级员工就有100多名，每天可以开发100款新商品，每个季度新款数量超过12000款。

迎光说，他当初选定，是因为是的政治文化中心，在IT人才和语人才方面，都可以有充分的供给，都衣舍也同工艺美院等专业院校建立了长期的合作关系，可以从容选拔到大量优秀的人才。

3、价值观

卓越服务

尊重他人，随时随地维护都衣舍的形象。每个人都要有服务意识，把自己的下道工序或者是交接工作对象当成自己的客户。耐心细心的帮助客户解决问题，始终以服务的态度面对客户，确保都衣舍的每个客户每时每刻都面对真诚、贴心、全面的服务。与客户交流过程中即使不是自己的责任也不推诿。具有超前的服务意识，防患于未然。

团队精神

积极融入团队，乐于接受同事的帮助配合团队完成工作。决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后无论个人是否有异议，必须从言行上予以支持。积极主动分享业务知识和经验，主动给予同事必要的帮助，善于利用团队的力量解决问题和困难。善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现对事不对人的原则。有主人翁意识，积极正面的影响团队，改善团队士气和氛围。

开拓创新

开创新的精神，用变化的眼光看待日常的工作。以管理创新为先导，技术创新为手段，做到人人参与，人人创新。创新但要务实，不盲目的改变。在工作中有前瞻意识，建立新方法新思路。通过创新的方法带来业绩突破性的提高。

正直

真诚正直，表里如一，喜欢自己的工作，积极向上。自信，热爱都衣舍，顾全大局，敢于表达自己的观点，直言不讳。不传播未经证实的消息，不背后不负责任的谈论人和事，能够正面引导，对于任何意见和反馈，有则改之，无则加勉。勇于承认错误，敢于承担责任并及时改正，遇到挫折不放弃，不断自我激励，努力提高业绩。对损害公司利益的不诚信行为正确有效的制止。

勤勉敬业

今天的事不推到明天，上班时间只做与工作相关的事。遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成重复错误。持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向。能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作效果。

积极成长

认同都衣舍的企业文化，积极融入团队。具有不断的学习精神，不断的完善自我。始终以乐观主义的精神和必胜地信念影响并带动同事和团队。通过制定个人职业规划并且不断付诸努力。不断设定更高的目标，今天最好地表现是明天的最低要求。

六建议