《跨国公司员工的八个行为习惯》提纲-精华版
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4． 所有内容都经历了二十次以上“有偿讲座”的考验，具有相当的感染力！
源自文库1． 概述：
1． 管理的一种定义是“通过他人做事”，而对人的管理最终又必然归 结为：人的行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企 业管理的出发点，同时又是企业管理的归宿点。
2． “企业文化”这个词汇曾经时髦了好一阵子，可是，概念和理论性 的东西，最终只有教授和学院派的人们才搞得懂。之所以曾经时 髦，乃是因为它解释了企业家们的某些困惑——很多管理的困 扰，企业家终于明白，原来那是企业文化在“做怪”。可是，企业 家们终究没有从中受益——原因是只有解释，却没有对策——正 如一位教授、经理两栖学者（借用两栖演员、三栖演员的表达方 式，咱学者也有两栖、三栖之说）针对企业文化概念的尴尬时所 说：那些人们找不到解释的管理问题，便都可以归结到企业文化 里面去了——人们把企业文化看成是垃圾筒、无底洞，。。。。 所以，人们期待着能把企业文化概念演绎成可以操作的具体的管 理技能——于是，本书可以算是一种探索。
《跨国公司员工的八个行为习惯》
主讲人：李泽尧
——又名:《管理捷径——打造高效团队的行为模 式》
情理交融、成功心态，中肯实在、企业老总之最爱——同 名书籍北京大学出版社2003年10月已出版。
1． 态度不是简单的“一念之差”，而是饱含了非常丰富的生活理解和对人性真实的把握 和体会。积极人生态度不只是企业的要求，更是听者个人的需要！！
4． 《管理捷径——企业员工的行为塑造》
管理的所有方法，任你千般用尽，仍然是殊途同归——获得组织里人员 行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企业管理的出发点， 同时又是企业管理的归宿点。而——直接从员工行为处展开工作，则可 谓是一条管理的捷径！！
5． 进行方式
概念演绎、成员特质分析、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论
主导意识：主体意识、骨干意识、
莫要心软：“你的管理失败在太讲情” “没有人会跟钱过不去” 40第七习惯 结果导向 要有一个目标在 结果导向：“招聘广告”里的 “RESULT ORIENTED” “要有一个目标在”：定额、计划、标准、参照系 生拉活扯：动起来再说 先保六十分：不求完美 结果导向的魔力 直接切入问题之核心---结果导向同时是一种工作策略 棘手问题之化解方法--结果导向同时是一种工作思路 结果导向可让你超越个人的权力局限而站在公司（老板）的立 场去思考问题（动用资源） 结果导向-----成功失败一念之差：创造条件也要上 “想不到去花那么大力气搞这么一个小问题”：“边际成本”低 你是否“以为”那是做不到的？----结果导向要报告 没可能允许三分错误七分成绩 直截了当 “还有时间让你生病？” “三天没上班，该开除了！” 工厂如战场，工作如打仗 “没有功劳有苦劳？”：只问结果不问过程 不允许“三分错误七分成绩”：追求100% 不言放弃 结果导向（人生目标：五年内赚100万）----- 不言放弃：“ 问为 什么 ”可帮助你找到答案 通过“为什么”找到制高点 系统的操作柄
那个“管理者代表的故事”
报告之写法：信息扑面而来！ 试用月薪过万经理的报告 责任与承诺 你不做我做-----我不吃剩菜谁吃剩菜？----家庭需要顶梁柱，企 业需要骨干、支架 敬业：站在公司的立场、站在结果的立场 什么叫敬业：采购主管“不就是时间写错了嘛！” 你报告厂长了吗？-----“没有那个必要！” 工作不是读书-----毛泽东可以“三七开”；但对具体的工作却必 须“百分之百”！----“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”----乘 飞机有风险，你做你可以改变的部分 干部之间不可以私了 客户与“衣食父母”----“下工序是上工序的客户”，“把同事当客 户” 踏实是核算的 超越之函义：做事到位与管理的绩效 要买泰国衣服吗？----“边际成本”低------踏实是合算的 拿出数据来 40第四习惯 服从服务——组织里的分子 面对上司：是不是理由少些 服从：不要讨价还价、把面子拿掉、把架子放掉、直截了当-
领导赏识与推销自我：你可以不稀罕某一位顾客，但你 却不能没有顾客
认同公司 既来之则安之：在你离开之前，请认真对待每一天 成熟的人格---正确人生观 你的成绩老板看得到：“求生企业”与国营企业之别：老板是人 民、国家（无穷大在极限处----你看不到、找不到） 在既定边界条件下求解 能力自问：路在脚下 主动进取的表现 中国不会放弃钓鱼岛：学会抢活做 先具体后抽象：活多、领土多------你才能向上做更有意义的事 “拿多少钱做多少事”与“做多少事拿多少钱” 被动与主动之间 抢活做的资本主义
------老板的权力也不是绝对的、你让别人无
法否定你
上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成
了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要 主导打造成功
积极的含义：往前迈一步 工作主导性：掌握主动的方法 主导是主人的代名词 企业构成两部分：主动与被动——你是发动机吗？ 企业需要骨干、社会需要栋梁——你是社会栋梁！ 更进一步：学会“强势管理”
2． 特别现实意义：
1． 用一个金字塔来表示，那么，习惯是企业文化最底层的部分 ——一方面，它深入浅出，与人们的日常生活息息相关，另 一方面，它是企业文化的最深层又是最实际的层面，如何形 成一个企业好的企业文化，最后要在它那里体现。因此，从 跨国公司的行为习惯开始谈企业文化、谈企业文化建设，这 才真正落到了实处，真可谓是“一铲铲到底”。
40第三习惯 敬业到位——责任与承诺 引子：企业需要敬业 故事一：没有人知道-----南海工厂生产线的良品跑到垃圾桶里 去了 故事二：年初八《广州日报》上的张开个大嘴打呵欠的靓女 有关敬业的问题 何为敬业 何为敬业精神：“击鼓传花”------工作被催打“负分”、交货在前 得正分 何为敬业精神 责任心：当自己的事去做 要有个结论 别忘了总结 直截了当：“唾手登车” ----关键的时候“不计成本”去“事必躬亲”---江门
------手上有几本关于工作的书？ ------你比公司进步快还是慢？ ------最近一个月读过什么工作有关的书？ 读读招聘启示 根治秘方：事本位 克服面子 克服本位主义：事本位还是官本位 权力是你去做事得来的：工作就是尚方宝剑 对事不对人——沟通中的心理责质问题 流程化管理与业绩考核 责任有否分清：“先小人后君子”并非易事 40第六习惯 主导——管理的本义
2． 本课程把“说教性质”的课程讲成了人性的体察、领悟、和把握，直入人的心坎，闻 者为之动容，生活因此而改变——拨开惰性的迷雾，看到积极的意义。
3． 曾在顺德华强本邦电器有限公司、南海鑫兴工贸有限公司、广州惠邦实业有限公司、 东莞鸣泉食品公司、广州天安软件公司、香港加藤利（南海）公司、日本先锋DVD（东 莞）公司等单位授课
2． 本书内容全部从具体的做事、行为习惯开始，从故事开始， 把“阳春白雪”的企业文化，用生动活泼、有趣而深刻到入木 三分的故事，去谈跨国公司的企业文化。全书可以没有“企业 文化”四个字，可是却百分之两百是企业文化书籍。可读性非 常好。
3． 做人与做事分不开，做事与做人分不开，因此，本书在谈做 事风格的时候，已经把一些做人的深刻而新颖的道理阐述到 十分清楚。这使得本书内容具有非同寻常的人性亲切面。比 如，“我不入地狱，谁入地狱”，作者便是从一个家庭里男 （女）主人“我不吃剩饭、谁吃剩饭！”去展开的，结果，把 一个年轻人甚至以为是不可思议的宗教式的信念，变成了自 己日常生活每日必须面对的责任与承诺的最简明的诠释。
距是比出来的
“积累打造成功” “积累打造成功”不是不讲方法-----四两搏千斤――降低为官成 本：善用稽查和纠察 方法也需要积累，为官技巧也需要积累、需要研究精神 干练：把注意力集中到有问题的部分-----合同评审要还是不 要？ 干练：先保六十分---有些事情是不必求完美的 文书管理“单1活动” 摆脱闲聊9法则 能力自问：路在脚下---如果你在自己的环境中总是可以出类拔 萃，那么，你就总是可以往上浮现
你知道你们老总现在在做什么吗？ 老板们去抢订单，有的员工却推活做 ； 应聘新员工“能吃苦 吗？------绝对” 客户是“衣食父母”------拜托 勇于和不断克服人性的弱点 “不行就让他买单！” 不进则退：选择奋进 不进则退：选择奋进——“打工仔的成就感”-----与危机感 高出常人一个头：伟人并非三头六臂 高电位原理 40第二习惯 合作友好积累打造成功 不与人斗、与自己斗 天外有天，不断超越：“不与人斗、与自己斗”：“管理高层应 该----明察秋毫” 走自己的路“口水吐在脸上擦了就是！”----接受现实，积极面 对“不公正” 面对同僚的本钱：留得青山在 别人不只侍候你------“麻烦你先查一下我再给你打电话” 同事是你的客户 你不发文我发文 克服面子：不要死不认错，把自己越套越紧，面子更下不来，有小错认了就是 对事不对人——沟通中的心理责质问题 求战略上胜利而不在乎战术上的得失 积累---挡不住的成功 两和尚遇虎的故事----高出常人一个头：伟人并非三头六臂---差
-“对事不对人”哪有什么面子的问题呢？
《厚黑学》宗师李宗吾写过“怕老婆的哲学”讲：怕老婆的人才 有当官的命 你有困难吗：做起来再讲---特别是在会议上、 什么叫服从 工作中的服务心态 服从不是机械：“打死我我也做不到”---不行要汇报上去 参照系在哪里？ 五十步笑百步：组织与乌合之众 参照系在哪里？---------组织大于个人： “还有时间让你生病？” 你比主管更能干：去建议老板重用你、但必须先服从！-----可 不要“怀才不遇”？ “军人的天职是服从”：没有服从就不是“组织”而是“乌合之众” 服从是粘结剂-----组织里的一员：一条虫与一条龙；软件企业 如何做大？ 40第五习惯 谦虚低调----事本位克服官僚主义 请勿拥兵自重 你有本钱骄傲？ 公司少不了你？你可以拥兵自重？----打掉自己的“反骨” 你是否腐败？ 踏实：克服流氓思想 不要搞小山头 高阶打工仔：克服流氓习气 高阶打工仔自问-------你的辖区关系网复杂吗？ 问题的源头：“经验主义” 折吊卡的故事----哪个师傅教你的？：天外有天，经验是狭隘 的 老板忌讳“山头” 正确的成功观：不是乌合之众、不会“树倒狐孙散”、不是政治 革命而是建设—老板忌讳“山头” 老板欠你很多吗？ 破除“经验主义”的神话 请用一张表格列出你所有部下的名字，然后看看A、B、C、 D、E五个级各有几个人？哪一位或哪几位是“天下无敌”，请 不到的高手呢？ 不破除经验的神话行吗？ 阳关道：能力万岁 学习精神：
3． 读者对象：
1． 集团消费：学习型组织的必修课，甚至连跨国公司在内的所 有企业都应该学习，尤其是民营企业
2． 个人读者： “世事洞明皆学问，人情练达即文章”。本书从管 理问题入手，通篇里经典的生活故事信手拈来，不但给予管 理人士予启迪，同时文笔所及，做人做事的真知灼见自然流 露，更是安身立命——做人的人格升华。特别适合企业中高 级管理人士、各级管理人员，对管理有兴趣、有志于理解生 活真谛的人们阅读。
6． 课时
2天（12小时）
《跨国公司员工的八个行为习惯》 20序篇： 习惯是企业文化，好的习惯是生产力
引子：如何解决模具经理与塑料厂经理的争端？ 李泽尧语录：“工作心态是生产力”“企业文化是生产力”
思想好改习惯难改：有关企业文化的管理实例 每个管理者都要面对企业文化：还有哪些属于企业文化？----------企业文化为何物 企业文化的形成 企业文化的优良和低劣 企业文化的塑造 企业文化体现在具体的工作中 “企业文化”八大要素——跨国公司员工的八个行为习惯 40第一习惯 主动进取 心态调适：接受自我接受公司
引子
何为主导？ 把主导权抓在手上 “肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？
把主导权抓在手上：毕业分配时“厅长姑丈不帮忙？”---
--轮子要自己推-----派出所写信的故事 为何各部门的名字上都有个“管”（CONTROL—管制、控制） 字？ 如何主导？ 文件不要轻易丢出去：登记、复印 记下来 不怕出错：“老板看你有在做事”“没有政治运动”、李总“忠诚 的犯错”—“问题终结者”在身边 企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管 象“保姆”---担保、保证的“保” 你不做我做 作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录 主导到位：跟催及时有力 专案进度表工作模式 平级之间的主导--------摊到桌面上来说---善用开会
源自文库1． 概述：
1． 管理的一种定义是“通过他人做事”，而对人的管理最终又必然归 结为：人的行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企 业管理的出发点，同时又是企业管理的归宿点。
2． “企业文化”这个词汇曾经时髦了好一阵子，可是，概念和理论性 的东西，最终只有教授和学院派的人们才搞得懂。之所以曾经时 髦，乃是因为它解释了企业家们的某些困惑——很多管理的困 扰，企业家终于明白，原来那是企业文化在“做怪”。可是，企业 家们终究没有从中受益——原因是只有解释，却没有对策——正 如一位教授、经理两栖学者（借用两栖演员、三栖演员的表达方 式，咱学者也有两栖、三栖之说）针对企业文化概念的尴尬时所 说：那些人们找不到解释的管理问题，便都可以归结到企业文化 里面去了——人们把企业文化看成是垃圾筒、无底洞，。。。。 所以，人们期待着能把企业文化概念演绎成可以操作的具体的管 理技能——于是，本书可以算是一种探索。
《跨国公司员工的八个行为习惯》
主讲人：李泽尧
——又名:《管理捷径——打造高效团队的行为模 式》
情理交融、成功心态，中肯实在、企业老总之最爱——同 名书籍北京大学出版社2003年10月已出版。
1． 态度不是简单的“一念之差”，而是饱含了非常丰富的生活理解和对人性真实的把握 和体会。积极人生态度不只是企业的要求，更是听者个人的需要！！
4． 《管理捷径——企业员工的行为塑造》
管理的所有方法，任你千般用尽，仍然是殊途同归——获得组织里人员 行为的调整和优化。因此，员工的行为可以说既是企业管理的出发点， 同时又是企业管理的归宿点。而——直接从员工行为处展开工作，则可 谓是一条管理的捷径！！
5． 进行方式
概念演绎、成员特质分析、案例分析、互动提问、作业练习、团队讨论
主导意识：主体意识、骨干意识、
莫要心软：“你的管理失败在太讲情” “没有人会跟钱过不去” 40第七习惯 结果导向 要有一个目标在 结果导向：“招聘广告”里的 “RESULT ORIENTED” “要有一个目标在”：定额、计划、标准、参照系 生拉活扯：动起来再说 先保六十分：不求完美 结果导向的魔力 直接切入问题之核心---结果导向同时是一种工作策略 棘手问题之化解方法--结果导向同时是一种工作思路 结果导向可让你超越个人的权力局限而站在公司（老板）的立 场去思考问题（动用资源） 结果导向-----成功失败一念之差：创造条件也要上 “想不到去花那么大力气搞这么一个小问题”：“边际成本”低 你是否“以为”那是做不到的？----结果导向要报告 没可能允许三分错误七分成绩 直截了当 “还有时间让你生病？” “三天没上班，该开除了！” 工厂如战场，工作如打仗 “没有功劳有苦劳？”：只问结果不问过程 不允许“三分错误七分成绩”：追求100% 不言放弃 结果导向（人生目标：五年内赚100万）----- 不言放弃：“ 问为 什么 ”可帮助你找到答案 通过“为什么”找到制高点 系统的操作柄
那个“管理者代表的故事”
报告之写法：信息扑面而来！ 试用月薪过万经理的报告 责任与承诺 你不做我做-----我不吃剩菜谁吃剩菜？----家庭需要顶梁柱，企 业需要骨干、支架 敬业：站在公司的立场、站在结果的立场 什么叫敬业：采购主管“不就是时间写错了嘛！” 你报告厂长了吗？-----“没有那个必要！” 工作不是读书-----毛泽东可以“三七开”；但对具体的工作却必 须“百分之百”！----“战略上藐视敌人，战术上重视敌人”----乘 飞机有风险，你做你可以改变的部分 干部之间不可以私了 客户与“衣食父母”----“下工序是上工序的客户”，“把同事当客 户” 踏实是核算的 超越之函义：做事到位与管理的绩效 要买泰国衣服吗？----“边际成本”低------踏实是合算的 拿出数据来 40第四习惯 服从服务——组织里的分子 面对上司：是不是理由少些 服从：不要讨价还价、把面子拿掉、把架子放掉、直截了当-
领导赏识与推销自我：你可以不稀罕某一位顾客，但你 却不能没有顾客
认同公司 既来之则安之：在你离开之前，请认真对待每一天 成熟的人格---正确人生观 你的成绩老板看得到：“求生企业”与国营企业之别：老板是人 民、国家（无穷大在极限处----你看不到、找不到） 在既定边界条件下求解 能力自问：路在脚下 主动进取的表现 中国不会放弃钓鱼岛：学会抢活做 先具体后抽象：活多、领土多------你才能向上做更有意义的事 “拿多少钱做多少事”与“做多少事拿多少钱” 被动与主动之间 抢活做的资本主义
------老板的权力也不是绝对的、你让别人无
法否定你
上司也有待你的跟催：“跟主管说过了”“报告给了上司”----便成
了别人的事？---老板比你忙、对你比对他更重要 主导打造成功
积极的含义：往前迈一步 工作主导性：掌握主动的方法 主导是主人的代名词 企业构成两部分：主动与被动——你是发动机吗？ 企业需要骨干、社会需要栋梁——你是社会栋梁！ 更进一步：学会“强势管理”
2． 特别现实意义：
1． 用一个金字塔来表示，那么，习惯是企业文化最底层的部分 ——一方面，它深入浅出，与人们的日常生活息息相关，另 一方面，它是企业文化的最深层又是最实际的层面，如何形 成一个企业好的企业文化，最后要在它那里体现。因此，从 跨国公司的行为习惯开始谈企业文化、谈企业文化建设，这 才真正落到了实处，真可谓是“一铲铲到底”。
40第三习惯 敬业到位——责任与承诺 引子：企业需要敬业 故事一：没有人知道-----南海工厂生产线的良品跑到垃圾桶里 去了 故事二：年初八《广州日报》上的张开个大嘴打呵欠的靓女 有关敬业的问题 何为敬业 何为敬业精神：“击鼓传花”------工作被催打“负分”、交货在前 得正分 何为敬业精神 责任心：当自己的事去做 要有个结论 别忘了总结 直截了当：“唾手登车” ----关键的时候“不计成本”去“事必躬亲”---江门
------手上有几本关于工作的书？ ------你比公司进步快还是慢？ ------最近一个月读过什么工作有关的书？ 读读招聘启示 根治秘方：事本位 克服面子 克服本位主义：事本位还是官本位 权力是你去做事得来的：工作就是尚方宝剑 对事不对人——沟通中的心理责质问题 流程化管理与业绩考核 责任有否分清：“先小人后君子”并非易事 40第六习惯 主导——管理的本义
2． 本课程把“说教性质”的课程讲成了人性的体察、领悟、和把握，直入人的心坎，闻 者为之动容，生活因此而改变——拨开惰性的迷雾，看到积极的意义。
3． 曾在顺德华强本邦电器有限公司、南海鑫兴工贸有限公司、广州惠邦实业有限公司、 东莞鸣泉食品公司、广州天安软件公司、香港加藤利（南海）公司、日本先锋DVD（东 莞）公司等单位授课
2． 本书内容全部从具体的做事、行为习惯开始，从故事开始， 把“阳春白雪”的企业文化，用生动活泼、有趣而深刻到入木 三分的故事，去谈跨国公司的企业文化。全书可以没有“企业 文化”四个字，可是却百分之两百是企业文化书籍。可读性非 常好。
3． 做人与做事分不开，做事与做人分不开，因此，本书在谈做 事风格的时候，已经把一些做人的深刻而新颖的道理阐述到 十分清楚。这使得本书内容具有非同寻常的人性亲切面。比 如，“我不入地狱，谁入地狱”，作者便是从一个家庭里男 （女）主人“我不吃剩饭、谁吃剩饭！”去展开的，结果，把 一个年轻人甚至以为是不可思议的宗教式的信念，变成了自 己日常生活每日必须面对的责任与承诺的最简明的诠释。
距是比出来的
“积累打造成功” “积累打造成功”不是不讲方法-----四两搏千斤――降低为官成 本：善用稽查和纠察 方法也需要积累，为官技巧也需要积累、需要研究精神 干练：把注意力集中到有问题的部分-----合同评审要还是不 要？ 干练：先保六十分---有些事情是不必求完美的 文书管理“单1活动” 摆脱闲聊9法则 能力自问：路在脚下---如果你在自己的环境中总是可以出类拔 萃，那么，你就总是可以往上浮现
你知道你们老总现在在做什么吗？ 老板们去抢订单，有的员工却推活做 ； 应聘新员工“能吃苦 吗？------绝对” 客户是“衣食父母”------拜托 勇于和不断克服人性的弱点 “不行就让他买单！” 不进则退：选择奋进 不进则退：选择奋进——“打工仔的成就感”-----与危机感 高出常人一个头：伟人并非三头六臂 高电位原理 40第二习惯 合作友好积累打造成功 不与人斗、与自己斗 天外有天，不断超越：“不与人斗、与自己斗”：“管理高层应 该----明察秋毫” 走自己的路“口水吐在脸上擦了就是！”----接受现实，积极面 对“不公正” 面对同僚的本钱：留得青山在 别人不只侍候你------“麻烦你先查一下我再给你打电话” 同事是你的客户 你不发文我发文 克服面子：不要死不认错，把自己越套越紧，面子更下不来，有小错认了就是 对事不对人——沟通中的心理责质问题 求战略上胜利而不在乎战术上的得失 积累---挡不住的成功 两和尚遇虎的故事----高出常人一个头：伟人并非三头六臂---差
-“对事不对人”哪有什么面子的问题呢？
《厚黑学》宗师李宗吾写过“怕老婆的哲学”讲：怕老婆的人才 有当官的命 你有困难吗：做起来再讲---特别是在会议上、 什么叫服从 工作中的服务心态 服从不是机械：“打死我我也做不到”---不行要汇报上去 参照系在哪里？ 五十步笑百步：组织与乌合之众 参照系在哪里？---------组织大于个人： “还有时间让你生病？” 你比主管更能干：去建议老板重用你、但必须先服从！-----可 不要“怀才不遇”？ “军人的天职是服从”：没有服从就不是“组织”而是“乌合之众” 服从是粘结剂-----组织里的一员：一条虫与一条龙；软件企业 如何做大？ 40第五习惯 谦虚低调----事本位克服官僚主义 请勿拥兵自重 你有本钱骄傲？ 公司少不了你？你可以拥兵自重？----打掉自己的“反骨” 你是否腐败？ 踏实：克服流氓思想 不要搞小山头 高阶打工仔：克服流氓习气 高阶打工仔自问-------你的辖区关系网复杂吗？ 问题的源头：“经验主义” 折吊卡的故事----哪个师傅教你的？：天外有天，经验是狭隘 的 老板忌讳“山头” 正确的成功观：不是乌合之众、不会“树倒狐孙散”、不是政治 革命而是建设—老板忌讳“山头” 老板欠你很多吗？ 破除“经验主义”的神话 请用一张表格列出你所有部下的名字，然后看看A、B、C、 D、E五个级各有几个人？哪一位或哪几位是“天下无敌”，请 不到的高手呢？ 不破除经验的神话行吗？ 阳关道：能力万岁 学习精神：
3． 读者对象：
1． 集团消费：学习型组织的必修课，甚至连跨国公司在内的所 有企业都应该学习，尤其是民营企业
2． 个人读者： “世事洞明皆学问，人情练达即文章”。本书从管 理问题入手，通篇里经典的生活故事信手拈来，不但给予管 理人士予启迪，同时文笔所及，做人做事的真知灼见自然流 露，更是安身立命——做人的人格升华。特别适合企业中高 级管理人士、各级管理人员，对管理有兴趣、有志于理解生 活真谛的人们阅读。
6． 课时
2天（12小时）
《跨国公司员工的八个行为习惯》 20序篇： 习惯是企业文化，好的习惯是生产力
引子：如何解决模具经理与塑料厂经理的争端？ 李泽尧语录：“工作心态是生产力”“企业文化是生产力”
思想好改习惯难改：有关企业文化的管理实例 每个管理者都要面对企业文化：还有哪些属于企业文化？----------企业文化为何物 企业文化的形成 企业文化的优良和低劣 企业文化的塑造 企业文化体现在具体的工作中 “企业文化”八大要素——跨国公司员工的八个行为习惯 40第一习惯 主动进取 心态调适：接受自我接受公司
引子
何为主导？ 把主导权抓在手上 “肯定”==“不肯定”：别在主管面前露馅---你有在主导吗？
把主导权抓在手上：毕业分配时“厅长姑丈不帮忙？”---
--轮子要自己推-----派出所写信的故事 为何各部门的名字上都有个“管”（CONTROL—管制、控制） 字？ 如何主导？ 文件不要轻易丢出去：登记、复印 记下来 不怕出错：“老板看你有在做事”“没有政治运动”、李总“忠诚 的犯错”—“问题终结者”在身边 企业需要骨干：老板们“补漏、不圆满之处显身手”、主管 象“保姆”---担保、保证的“保” 你不做我做 作业异常报告：当我们部下比较多----让部下做工作异常记录 主导到位：跟催及时有力 专案进度表工作模式 平级之间的主导--------摊到桌面上来说---善用开会