管理人员KPI绩效考核表
管理部门绩效考核表
2
XX
项目经理
成功交付所有项目；降低项目成本5%
100%完成；降低了3%
7
8
7.5
加强成本控制能力
3
XX
人力资源主管
提高员工满意度；完成招聘计划
达到85%；完成100%
8
7
7.5
提升员工培训和福利
4
XX
财务主管
确保财务报告准确无误；优化财务流程
完成；完成
9
9
9
继续优化财务管理流程
管理部门绩效考核表
部门名称：[管理部门名称]
考核周期：[考核开始日期]至[考核结束日期]
制表日期：[填写日期]
制表人：[制表人姓名]
序号
员工姓名
职位
关键绩效指标(KPI)
目标完成情况
自我评价
上级评价
综合得分
措施与建议
1
XX
部门经理
完成年度销售目标；提升客户满意度至90%以上
95%完成；已达标
8
9Leabharlann 8.5考核总结：本周期内，管理部门整体完成度良好，特别是在项目交付和财务管理方面表现突出。然而，客户满意度和员工满意度仍有提升空间。
建议对表现优秀的员工给予表彰和奖励，同时针对各自的不足提出具体的改进措施。
后续行动计划：
对于客户满意度未达标的情况，计划在下个周期内增加客户服务培训，提升服务质量。
针对员工满意度，将开展一系列团建活动和员工关怀计划，增强团队凝聚力。
备注：
[此处填写其他需要注意的事项，如特殊贡献、需要关注的个人发展方向等]。
品管部绩效考核表
品质管理部绩效考核表
说明：
评分标准：考核人员根据工作职责和绩效目标列出的评分标准，将各项考核指标进行量化和权重分配，分别给予不同的得分。
工作质量：主要评估工作成果、业务素质和沟通协调等方面表现的优劣程度。
工作效率：主要评估工作计划和工作执行的效率和质量。
工作态度：主要评估工作精神、工作主动性和工作纪律性等工作态度的表现。
团队协作：主要评估团队建设、协作精神和共同进步等方面的表现。
综合评价：主要评估特殊贡献和经常提出建议等对工作的改进具有积极作用的表现。
总分：各项评价指标的最终得分总和。
组长KPI绩效考核
组长KPI绩效考核（定量指标:往上极差更大,往下极差更小。
每类指标有四等分。
）额外得分：加分：认真负责领导小组成员完成各项任务扣分：不负组长责任，敷衍、拖沓组织管理绩效1.组织A.能够完全按照教师要求组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务。
B. 能够较为的按照教师要求组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务。
C. 勉强能够的按照教师要求组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务。
D.基本不能按照教师要求组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务。
2.协调A.组长能够协调好组内成员之间的关系，求大同，存小异，充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力；主动处理好各小组长之间的关系，积极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争B. 组长能够较好的协调好组内成员之间的关系，求大同，存小异，充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力；较为主动处理好各小组长之间的关系，较为积极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争C. 组长勉强能够协调好组内成员之间的关系，很难充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力；较消极地处理好各小组长之间的关系，较消极地组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争D. 组长基本不能协调好组内成员之间的关系，无法发挥本组成员的特长与聪明才智，不能调动积极性，形成小组合力；消极处理各小组长之间的关系，消极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争3.示范A.小组内的各项任务，组长能够争取最先按质完成。
要求组员做到的，组长首先可以做到，组长可以起到示范的积极作用。
B. 小组内的各项任务，组长能够比较主动地争取最先按质完成。
要求组员做到的，组长通常可以做到，组长可以起到较好的示范的积极作用。
高层管理人员绩效考核表
重大平安生产事故为0，一般性平安生产事故控制在____‰以内
客
户
类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在____%以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在____分以上
学习开展类
培训方案完成率
5%
考核期内培训到达100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内
核心员工保有率
5%
到达____%以上
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
十、销售总监绩效考核方案
方案名称
销售总监绩效考核目标责任书
受控状态
编号
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
高层管理人员绩效考核
一、董事会关键绩效考核指标
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
1
年度利润总额
年度
经核定后的企业合并报表利润总额
财务部
2
主营业务收入
年度
经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额
财务部
3
主营业务
收入增长率
年度
财务部
4
净资产收益率
年度
财务部
5
企业战略
目标实现率
年度
董事会
6
董事工作
行政本钱控制
10%
考核期内企业行政本钱控制在预算之内
物业管理绩效考核表
物业管理绩效考核表6-1物业管理处经理岗位绩效考核表物业管理处经理岗位绩效考核表部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：被考核人确认：考核人确认：6-2客服主管绩效考核表客服主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-3工程主管绩效考核表工程主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-4行政主管绩效考核表行政主管绩效考核表岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-5环境主管绩效考核表环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-6护卫主管绩效考核表护卫主管绩效考核表岗位：护卫主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-7客户助理绩效考核表客户助理绩效考核表岗位：客户助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-8收款员绩效考核表收款员绩效考核表岗位：收款员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-9社区文化专员绩效考核表社区文化专员绩效考核表岗位：社区文化专员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-10物管员绩效考核表物管员绩效考核表岗位：物管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-11管理处文员绩效考核表管理处文员绩效考核表岗位：管理处文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-12维修班长绩效考核表维修班长绩效考核表岗位：维修班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-13维修技工绩效考核表维修技工绩效考核表岗位：维修技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-14运行班长绩效考核表运行班长绩效考核表岗位：运行班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-15运行技工绩效考核表运行技工绩效考核表岗位：运行技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-16绿化班长绩效考核表绿化班长绩效考核表岗位：绿化班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-17绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-18保洁班长绩效考核表保洁班长绩效考核表岗位：保洁班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-19保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-20护卫班长绩效考核表护卫班长绩效考核表岗位：护卫班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-21大堂岗护卫员绩效考核表大堂岗护卫员绩效考核表岗位：大堂岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-22车库岗护卫员绩效考核表车库岗护卫员绩效考核表岗位：车库岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-23巡逻岗护卫员绩效考核表巡逻岗护卫员绩效考核表岗位：巡逻岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-24消防中心岗护卫员绩效考核表消防中心岗护卫员绩效考核表岗位：消防中心岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。
采购部经理岗位绩效考核表KPI
生产部
物料供给及时无客户投诉（包括内部投诉）
因供给不及时造成客户投诉扣10分/次。
3
物料采购质量合格率100％
一笔不合格扣2分。一个月退货三次次，按触雷处理。
10
质控部
4
物料采购异常处理达成率≥98％
发现一起异常处理不及时扣5分
10
质控部
5
采购业务符合财务要求零缺失
发现一处缺失点(含手续提交是否准时)扣3分
5
直接上级
承诺人签字： 总经理见证：
10
财务部
6
财务要求提供的报表准确性及及时性零缺失（包括外协加工商盘点准确性）
当月内每发现一起报表不准确或延期的现象扣2分；月报表延期一天扣5分。
10
财务部
7
管辖内的考核数据收集完整，评分真实可靠
取数漏一项扣3分，三个以上此项不得分。
10
直接上级
8
执行力
对照其他附加指标，一项未完成或完成不理想扣3分/次
采购部经理岗位绩效考核表KPI
姓名
岗位名称
岗位
层级
所属
部门
生效日期
பைடு நூலகம்直接
上级
KPI指标
序号
考核指标
指标定义方法
考核分
取数闸口
1
经营目标
1、月度入库产值，不能完成按所欠百分比的1倍扣分。扣分=2*（1-入库产值/min[订单总额，XXX万]）*30
30
财务部
2
物料采购计划完成率100％
少一笔扣3分。采购物品不符合要求，影响使用的，按5分/笔扣分。
综合类绩效考核表模板(企业管理高层)KPI
被考评对象部门职务考评负责人考评时间至填表时间自我评分销售目标达成率/营业收入目标达成率10目标达成率=（实际收入÷计划营业收入）×100%销售额（营业收入）增长率（同比、环比）5达成率=（实际增长率÷预计增长率）×100%成本费用利润率/降低率10成本费用利润率/降低率达到____%以上。
成本费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）×100%现金流量5公司的现金流量应保持在10%以上。
现金流量指标计算公式：（现金收入―现金支出）÷资本总额产品次品率/项目质量合格率5生产产品次品率控制在1‰以内。
市场占有率10市场占有率达到____%以上品牌价值增长率5品牌市场价值增长率在____%以上客户满意度5客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评分达____以上。
核心员工保有率2核心员工保有率达到____%员工流失率3员工流失率控制在____%以内战略执行4年度发展战略目标（个人负责工作部分）完成率达到____%。
制度与流程改善2协助建立标准的质量管理体系、安全管理体系以及完善的内部管理制度与流程，并有效执行，同时进行不断优化。
具体涉及财务、人力资源、营销、质量、安全、客户服务等方面的管理。
人力资源管理实用工具——绩效考核——中高层管理者绩效 综合类绩效考核表模板，管理高层（以副总经理职位为例）说明：本表格适用于对一般行业公司管理层副总经理进行360度绩效考核。
考核指标基于胜任素质模型、KPI、平衡体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。
当然，企业也可以根分方式等进行略微调整。
例如：本考核表偏重于管理人员能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比说明书使用）考核项目细分指标/关键指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准：优秀100%；良60%；较差40%；很关键业绩绩效（主要包括财务、人力资源、营销、生产质量等方面指标，具体应根据公司不同业务性质选择考核指标的侧重点，必要时适当的进行增减）经理职位为例）：：。
人事行政部人事行政经理月度绩效考核表
人事行政部
证照管理
及时办理各类证照及年审
100%
5%
1.办理不及时每项次扣1分；
2.没有及时年审，扣2分
证照
年审记录
人事行政部
手续办理及时性
各类手续办理及时性与完整性
26411 672B 末E22477 57CD 埍25156 6244 扄534448 8690 蚐
100%
5%
1.手续办理不及时或不完整，每项次扣1分
负责
其他工作
工作类项
工作内容与操作说明
韦海峰
郭宝金
俞明凤
蔡文荣
1.
法务咨询
公司相关法务咨询、沟通、结果跟踪
负责
2.
工作表单
工作表单的设计、修正、调整、投入使用
负责
协助
协助
3.
朱先生事务
追踪公司租赁费用、物业费用统计、车辆违章咨询及协助处理、车辆保险购买与续约
负责
人事行政部经理绩效考核表
姓名
职务
考核时间
3.提前完成，加1分/份
提交报表清单
人事月报
人事行政部
资料完好性
资料损坏、丢失、泄露次数
0
5%
1.全部完好无损加1分；
2.每超出一次，扣1分
资料清单
人事行政资料
人事行政部
综合
评估
（30%）
36149 8D35 贵28559 6F8F 澏31238 7A06 稆20606 507E 偾40530 9E52 鹒30429 76DD 盝
指标类别
指标名称
目标值
权重
得分
财务类
（15%）
办公用品费用控制的监管
物业管理绩效考核表
康华物业效劳
绩效考核表
一、物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业工程经理岗位绩效考核表〔年度：参照"目标责任书"〕
2-2 客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-3 工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-4 安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
岗位：保洁主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-8 客服专员绩效考核表
岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
.
.
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：。
生产经理绩效考核KPI指标量表
部门
生产车间
考核人姓名
职位
生产管理部经理
部门
生产管理部
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
生产计划
按时完成率
15%
考核期内确保产量、产值计划100%按时完成
2
劳动生产效率
10%
确保本考核期内的劳动生产效率比上一期的劳动生产效率提高%
3
交期达成率
10%
考核期内确保交期达成率在%以上
4
产品抽检合格率
客
户
类
客户满意率
5%
考核期内客户满意率在____%以上
员工满意度
5%
考核期内员工满意度在____分以上
学习发展类
培训计划完成率
5%
考核期内培训达到100%
员工流动率
5%
考核期内员工流动率控制在____%以内
核心员工保有率
5%
达到____%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
员工满意度指标获得
通过向被评价人发放员工满意度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值
②公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察部加强审计监察力度。
③本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。
④本责任书解释权归公司人力资源部。
相关说明
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
生产车间主任绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
按时完成率
20%
考核期内确保产量、产值计划100%按时完成
物业管理绩效考核表月
物业管理绩效考核表月XXX绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置岗位：物业公司经理兼中心主任周期：月度考核考核内容及权重：月度工作计划90%+能力态度10%考评人：分管领导、集团综合部（运营）、物业公司经理考核结果应用：计发年终绩效奖及利润提成奖备注：物业公司年度目标岗位：年度考核责任书周期：80%+12个月月度考核平均成绩20%考核内容：月度工作任务及职责考核方式：月度考核85%+能力态度15%考评人：董事长考核结果计入：季度度考核结果中岗位关键指标KPI（30%）考核方式：季度考核+3个月度绩效考核成绩平均分（70%）考评人：物业公司经理考核结果审核：主管考评，经理审核部门主管岗位无KPI指标的，计发季度绩效工资为3个月度考核平均分用于年终奖计算：年终考核12个月月度考核平均分岗位：基层员工周期：月度考核考核内容：月度工作任务及岗位职责考核方式：月度考核责任15%+能力态度考核85%考评人：分管领导考核结果计入：月度绩效工资及年终奖二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日项目序号：1考核项目：业主诉求受理及时率、回访率基准目标：100%（每月根据受理登记清单及回访记录进行检查）分值：5达成情况：14KPI（85%）：有效投诉处理及时率及投诉处理满意度基准目标：100%达到及时处理，75%满意度，（每月根据投诉处理单，行政助理进行抽查回访，调查投诉处理满意度）分值：3项目序号：2考核项目：物业管理费收缴率月费用收缴比率、季度收费率基准目标：月费用收缴比率＞70% /季度收费率＞91%分值：2项目序号：3考核项目：各项资料存档完好率（培训资料、业主档案、社区文化档案资料、质量记录文件，按要求存档）基准目标：100%分值：5项目序号：4考核项目：走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境（含标示标牌）、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班前交给前台下单，并跟进问题走动式办公执行情况的整改。
绩效薪酬部经理kpi指标表-范本
考核期内绩效评估报告提交及时率在____%以上
6
工资与奖金计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
7
员工保险、福利计算差错次数
10%
考核期内因人为原因造成差错的次数为0
8
员工薪酬满意度
10%
考核期内员工对薪酬满意度评价达到____分以上
9
薪酬考核资料归档率
5%
考核期内薪酬绩效资料归档率在____%以上
10
员工管理
5%
考核期内部门员工绩效考核平均得分在____分以上
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
1
部门工作计划完成率
15%
考核期内部门工作计划完成率达100%2Leabharlann 部门管理费用控制15%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
3
绩效考核计划按时完成率
10%
考核期内绩效考核计划按时完成率达100%
4
薪酬调查方案提交及时率
10%
考核期内薪酬调查方案提交及时率达100%
5
绩效评估报告提交及时率
绩效薪酬部经理kpi指标表序号kpi指标权重绩效目标值部门工作计划完成率15考核期内部门工作计划完成率达100部门管理费用控制15考核期内部门管理费用控制在预算范围之内绩效考核计划按时完成率10考核期内绩效考核计划按时完成率达100薪酬调查方案提交及时率10考核期内薪酬调查方案提交及时率达100绩效评估报告提交及时率10考核期内绩效评估报告提交及时率在以上工资与奖金计算差错次数10考核期内因人为原因造成差错的次数为0员工保险福利计算差错次数10考核期内因人为原因造成差错的次数为0员工薪酬满意度10考核期内员工对薪酬满意度评价达到分以上薪酬考核资料归档率5考核期内薪酬绩效资料归档率在以上10员工管理5考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上
绩效考核KPI表
考核周期2023年7～9月考核日期核量内容考核数据来源分值指标分值员工自评考核人评价备注本职工作目标完成率100%30分本职工作目标完成率为80%-100%29-20分本职工作目标完成率为60-80%19-15分本职工作目标完成率为40-60%14-10分本职工作目标完成率为40%以下0-9分能够主动配合其他部门工作需求，态度热情，及时反馈；出现问题和矛盾时能够主动查找自身原因，主动协调解决问题。
8分在需求部门提出配合要求后能够积极响应，但存在反馈不及时的情况；出现问题和矛盾时，能够配合协调解决问题。
6-7分在需求部门提出配合要求后能够给予配合，但经常出现反馈拖延的情况或者存在有时不反馈的情况；出现问题和矛盾时，在其他部门一而再的推动下才能勉强解决问题。
4-5分在需求部门提出配合要求后态度较差，经常存在不予反馈的情况；出现问题和矛盾时，态度消极，被动型的等待问题解决。
2-3分在需求部门提出配合要求后态度极差，经常推诿不予理睬；出现问题和矛盾时不寻求解决问题的方法，一味推卸责任。
0-1分部门工作效率高，守时守信、办事质量高，无一例拖延或错漏状况；部门之间能够密切沟通，且部门之间工作对接有序。
8分大部分工作效率较高，质量基本能够保障，略有拖延交付的配合工作；在出现问题时能够和相关部及时沟通，经过组织安排工作能够顺利对接。
6-7分部门工作效率一般，配合工作时效性较差，但无明显差错；部门之间工作沟通较少，较多问题要等到大型会议上才提出商议，部门工作对接欠缺。
4-5分部门工作效率偏低，工作拖延情况严重，经常有差错出现；和其他部门极少沟通；其他部门有对接需求但不知道找谁，自身有需要协调的工作大多依赖于上级领导。
2-3分部门团队整体工作效率极差，工作推进拖延和差错情况严重，工作能力不胜任；闭门造车，对接工作完全依赖于上级领导安排。
0-1分团队执行力强，纪律风尚好，该部门工作中没有任何可投诉事项和人员。
4分团队执行力较强，纪律风尚好，该团队工作中当年度被投诉次数不超过1次，人员不超过1人。
管理人员kpi绩效考核模板
管理人员KPI绩效考核模板背景在现代企业中，管理人员的工作表现对于企业的发展和业绩至关重要。
为了评估管理人员的绩效，许多企业采用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来确定管理人员的福利、晋升和奖惩措施。
管理人员KPI绩效考核模板是一种可用于评估和追踪管理人员绩效的工具，通过设定明确的目标和指标，将管理人员的工作与企业战略和发展目标对齐。
目的该模板的目的是帮助企业建立一个科学、公正和有效的管理人员绩效考核体系，确保管理人员的工作和行为与企业的战略一致，同时提供一个可衡量和追踪绩效的框架。
使用方法以下是管理人员KPI绩效考核模板的主要部分及其使用方法：1. 目标制定在考核管理人员的绩效之前，需要明确确定他们的目标。
这些目标应与企业的战略和发展目标相一致，并根据管理人员的职责和职位级别进行具体细化。
目标应该是具体、可衡量、可达成的，并有明确的完成期限。
如何制定目标：•确定企业的战略和发展目标；•将战略目标分解为具体的任务和指标；•为每个管理人员设定适当的目标；•明确每个目标的完成时间和负责人。
2. 指标设定为了衡量管理人员的绩效，需要设定一些关键指标来评估他们的工作表现。
这些指标应该与目标一致，并能够全面、客观地反映管理人员的工作质量和效率。
如何设定指标：•根据目标确定关键指标；•使用量化、可衡量的指标，并尽量避免主观评估；•确定适当的权重以反映指标的重要性；•明确指标的计算方法和数据来源。
3. 绩效评估在考核期结束后，需要对管理人员的绩效进行评估。
评估应该基于事实数据和指标结果，尽量避免主观判断和个人偏见。
如何评估绩效：•收集和整理与指标相关的数据；•根据指标结果进行绩效评估；•注意客观性和公正性，避免个人偏见；•将评估结果与管理人员进行沟通和反馈。
4. 奖惩措施根据管理人员的绩效评估结果，相应的奖惩措施应该被采取。
奖惩措施应该与绩效评估结果相一致，并根据绩效结果奖励优秀的管理人员，或采取必要的纠正措施来提升绩效。
人力资源经理KPI绩效考核表
、制度、
5
企业文化 、制度、 流程建设
根据上级的指示所建立
的制度和流程方案通过
5
上级的认可
一项未通过扣1分
每月关于企业文化的培 训不少于3次
少一次扣1分
每批新员工企业文化培 一次不培训或者培训不到位
训不可缺少
扣1分
每月能开展一次关于企 业文化的员工业余活动
没有开展，扣2分
员工沟通
与员工的沟通次数每月 5 不少于5人次，并有记录
5
客户满意度（外部客 户）
满意扣0分，一般扣2分，不 太理想扣3分，很差扣5分
1 出勤正常，能加班加点
工作态度 10%
合计 总经理评语：
1 工作认真，责任感强
2
做事敏捷、效率高、不 拖拉
2
忠诚公司，服从上级， 完成交办工作
2
遇事正确地向上级报 告，并提出建议
2
在平时工作中有计划、 有步骤、少差错
100
出现投诉一次扣2分
绩效考核
工作职责 80%
能根据需求制定各岗位 KPI考核标准，并严格检 查执行
保证KPI的合理性，可执行 性，出现员工投诉一次扣2分
5
员工对考的需要能 结合实际完善公司各项 管理制度，并能认真执 行
基本制度缺一项扣1分
企业文化
可查
少一人次，扣1分
工作计划
服务 态度 10%
对内服务 对外服务
10
保证承诺的工作计划未 按时完成的数量不超过3 件
若有一项未按时完成扣3分 (最高扣10分)
直接上级对工作计划完 满意扣0分，一般扣2分，不
成质量的满意度
太理想扣3分，很差扣5分
5 内部员工的满意度
KPI绩效考核表样板
年月度绩效管理KPI指标考核
说明：
1、本表由岗位任职人根据任职人“岗位说明书”及实际工作内容进行制定，内容要详实，考核标准应量化，有明确的标准，上级领导负责补充。
2、表格第1—4列由被考核人填写。
3、如该被考评人无部门主管，则由其上级领导直接考核。
3、本表“最终等级”将以上级领导人最终通过结果为准。
4、奖惩金说明：
（1）考核期间有重大优秀表现者，得分在95%（含95%）以上分数者，可得200至1000元奖金，具体金额视具体表现行为而定。
有此类事件出现，需经公司营销总经理、常务总经理双重签字确认方可执行。
（2）得到95%（含95%）以上的分数，说明此期间本职工作完成的优秀，当得奖金200以示赞许和鼓励。
（3）得到80%~95%（含80% 不含95%）分数者，如无重大优秀表现，则说明工作表现中规中矩，无奖无罚。
（4）得到65%~80%（含65% 不含80%）分数者，说明完成本职工作效果不佳，处以100至200元罚款，具体金额视具体表现行为而定。
（5）得到低于65%分数者，说明完成本职工作效果极差，处以200至400元罚款以示警告，具体金额视具体表现行为而定。
（6）对于出现工作中重大失误，或违反公司规章制度者，除承担可能产生的相关损失外，处以400至1000元罚款以示严重警告，具体金额视具体表现行为而定。
有此类事件出现，需经公司营销总经理、常务总经理双重签字确认方可执行。
（7）以上奖惩金与考勤等其他考核奖惩不重复，单独执行。
（8）本考核每两周进行一次，时间由各负责人自行安排，但需每月财务统筹工资之日前将结果交给财务。
人力资源主管绩效考核表
姓名：高群 岗位：人力资源主管 考核人员： 考核项目 考核指标 关键绩效指标 每周按要求做好人力资源规划 招聘 在规定时间内将所需人员招聘到 位90%以上 新招聘人员合格率为80%以上 每月由人力资源部负责的入职培 训全部完成 员工培训 做好培训的组织，检查，回馈工 作 考勤 企业文化 、制度、 流程建设 与监督 员工沟通 工作计划 依据工作计划的任务完成情况 服务 态度 10% 对内服务 内部员工的满意度 对外服务 外部接洽人员的满意度 出勤情况 工作态度和责任心 工作态度 35% 做事效率 忠诚度与服从力 发现问题及时向上报告，并提出 建议 合计 领导评语： 8 5 5 5 10 10 5 5 保证考勤审核的公平、合理和准 确性 能根据公司情况结合外部环境不 断完善公司的考勤体系 根据公司发展的需要能结合实际 完善公司各项管理制度，并全部 贯彻执行 信息传达与沟通的准确性和及时 性 工作计划的设定与按时提交 所属部门： 考核周期： 分数 5 10 5 3 2 3 2 10 5 2 人力资源中心 年 自评 月 领导评分 结果
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20% 15% 15% 18% 12% 10% 10% 0.0 0.0 0.0 100% ——
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您认为被考 核人哪些方 面需要改 进？
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评语
员工绩效考核表（KPI考核用）
被考核人 所在部门 考核区间 个人编号 岗 位 年 月至 考核标准以及分数 杰出（6分） 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核得分 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 个 人 6、责任心 素 7、灵活性 质 8、创造性以及潜力 9、良好组织能力和协调管理能力 10、遵守法律法规以及公司规章制度 11、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 3、对待工作热情度 工 4、能主动完成工作任务 作 态 5、能寻求更好的方法来完成工作 度 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协 作部门保持良好的协作关系 7、遵守工作规范 合计 1、专业业务知识 2、相关专业知识 专 3、外语知识 业 知 4、计算机应用知识 识 5、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和 技能 合计 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 自我考核 直接领 分管领 权重 导考核 导考核 10% 10% 8% 10% 10% 10% 9% 9% 8% 8% 8% 100% 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% 100% 30% 15% 15% 20% 20% 100% —— —— —— 备注 填表日期 入司日期 年 月
1、能保质保量完成工作任务 2、能正确理解上级安排的工作，在执行过程中能 主动调动各方资源以达成目标 3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善的经验 力 5、工作认真、细致，考虑问题深入 6、对问题认识全面，有系统性 7、在承担工作上有发展潜力 合计 工 作 业 绩 ( 以 岗 位 职 责 为 标 准 合计 总计