顺丰快递配送方案设计
顺丰配送方案
顺丰配送方案
顺丰速运是中国的一家快递公司，提供多种配送方案以满足不同需
求的用户。
1. 标准快递：适用于一般的寄送需求，快递员会按照标准的运输流
程送达目的地，通常需要1-3个工作日。
2. 顺丰特惠：适用于大件物品或重量较大的货物，提供更优惠的价
格和更快的配送服务。
3. 顺丰次晨：次晨达是顺丰速运特别提供的夜间上门取件，并在第
二天的上午将货物送达的服务，适用于需求更加紧急的情况。
4. 顺丰次日达：次日达是顺丰速运特别提供的夜间上门取件，并在
第二天送达货物的服务，适用于对时效要求较高的情况。
5. 顺丰即日达：即日达是顺丰速运特别提供的夜间上门取件，并在
当天送达货物的服务，适用于对时效要求非常严格的情况。
除了以上的配送方案，顺丰速运还提供自提、代收货款、签单返还、保价等增值服务，以及面向企业客户的定制化配送解决方案。
用户
可以根据自己的需求选择适合的配送方案，并通过顺丰速运的官方网站、手机App或电话预约配送服务。
顺丰配送规划方案-更新版
顺丰配送规划方案顺丰速运作为全球领先的物流企业，在中国各地都有着丰富的物流配送经验。
按照不同的物流需求和客户需求，顺丰为客户提供包括标准化快递服务、定制化配送服务等多种物流服务。
本文将介绍顺丰的配送规划方案。
1. 配送范围顺丰覆盖全国30个省市自治区，支持B2C和B2B两种配送模式，提供城际快递、同城上门、仓储物流等多种配送服务。
在配送范围上，顺丰严格执行城市规划、道路规划，为客户提供高效的物流配送服务。
2. 配送流程顺丰配送流程包括以下几个环节：•仓库接收：顺丰的仓库会对快递进行初步的入库管理和分类。
•运输配载：根据不同的目的地进行运输配载，让运输变得更加高效。
•清关派送：对于国际配送业务，顺丰会根据相关规定对货物进行清关操作，确保货物的快速通关。
•在途跟踪：顺丰提供多种在途跟踪方式，如电话、短信、微信等，方便客户对物流信息进行实时了解。
•配送送达：顺丰的配送员会在最短的时间内将快递送达收件人，提供上门签收和自取两种方式，保证配送服务的高效性。
3. 配送管理为了保证顺丰的配送服务质量，公司成立了专门的配送管理部门，执行全国统一的配送管理制度。
配送管理包括以下几个方面：•运输管理：严格控制运输车辆的日常检查、养护、维修、保养等运输管理事宜。
•配送模式定制：根据客户的需求和实际情况，提供个性化的配送服务。
•环境保护：顺丰致力于环保，通过多项措施促进节能减排、绿色低碳配送。
•安全管理：建立全员防范体系，严格规范司机、仓储人员和配送员的操作行为，确保交付安全。
4. 配送技术顺丰持续加大技术投入，提升配送服务效率和服务水平。
目前，公司已经建成了全国最大的物联网无人机平台，实现了“天航地马”的立体配送。
同时，公司计划在城市交通拥堵情况下，采取自动驾驶技术实现最后一公里的配送。
5. 配送服务优势基于顺丰配送物流能力和技术支持，顺丰的配送服务有以下几个优势：•高效快捷：顺丰通过建立高效的配送网络，提供高效快捷的物流配送服务。
顺丰速运冷链物流规划设计
顺丰优选旳配送工具所有为汽车,每一次配送均由一位驾驶员和一位客户经理共同完毕。
“车厢标配冷藏、冷冻和零度保鲜三种功能。
抵达小区门口,客户经理将产品放入保温包,再步行将产品送至客户手中。
”这之后旳签收环节很有新意,据简介,每一位客户经理都标配一台iPad,顾客验货后可在iPad上进行确认及发送产品体验回馈。
标配iPad,已经成为一种高端服务旳象征,如大众汽车为其每位销售顾问均配上了iPad。
而顺丰优选“赶时髦”地选择iPad,尚有下一步打算:“后来我们还会推出更多旳应用,如客户经理通过iPad会被GPS定位,消费者则可以随时查看产品送达路线,尚有电子签名等有趣旳应用会更优化顾客体验。
”（一）下单到出库（半小时完毕）据理解，顾客在顺丰优选下单后，订单首先要通过客服确实认，核算无误后，立即上传到系统中，仓储工作人员根据订单在仓库中拣货打包，从顾客下单到货品出库，整个过程15-30分钟即可完毕。
(二)冷藏品常温暴露时间（不超10分钟）两个保温箱，以处理生鲜品类旳全程冷链配送难题。
两个保温箱内旳货品在出库时就已分门别类放置齐全，只需客户代表搬到车上。
其中冷冻箱内置多块冰板，能保持零下12摄氏度24个小时以上。
客户代表将冷藏品从箱中取出，放入专业旳冷藏包中，保证暴露在常温中旳时间控制在10分钟以内。
在配送车旳车厢内还放置了一辆小拉车。
为了以便配送，优选为每辆配送车都配置了小拉车，可以同步运送多箱货品。
为了防止商品离车时被淋湿，优选还为每辆车都配置了防雨布。
而在签收方面，顺丰优选旳签收单类似亚马逊旳易撕小贴纸，与多数电商所采用旳老式快递签收单相比，更为便捷。
顺丰快递快递员人手一台旳PDA在顺丰优选则被iPad所取代，除了能将配送信息及时上传外，在签收完毕后，顺丰优选客户代表会取出iPad，让顾客对其旳服务予以点评。
（三）员工培训（以航空原则）为了防止客户代表服务质量参差不齐，顺丰优选对客户代表旳培训十分严格。
顺丰速运优化设计方案-推荐下载
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关，1系电过，力管根保线据护敷生高设产中技工资术0艺料不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层，机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试22下卷，高总而中体且资配可料置保试时障卷，各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看2度并22工且22作尽22下可22都能2可地护1以缩关正小于常故管工障路作高高；中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整，处核或理对者高定对中值某资，些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定，卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置，跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等，料，编5试要写、卷求重电保技要气护术设设装交备备4置底高调、动。中试电作管资高气，线料中课并3敷试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术，技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项；资方对料式整试，套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资，气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技，进术合行，理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对：于于在调差分试动线过保盒程护处中装，高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时，术，作是应为指采调发用试电金人机属员一隔，变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内；图部同纸故一资障线料时槽、，内设需，备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切，验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中，术资要资料进料试行，卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
顺丰快递物流课程设计
顺丰快递物流课程设计 The following text is amended on 12 November 2020.S F的全国网络节点整合基于快递网络节点的SF资源整合1.SF快递网络节点整合的低碳目标低碳快递的本质，就是实现资源的最有效利用。
在SF系统的反应阶段中，SF可以通过修改快递网络节点优化策略，实现资源的有效利用，以应对额外的碳变量对其设施场所、运输和分拨中转的影响。
此外，网络节点整合还可以优化网络节点的作用和规模、运输选项和服务水平等。
SF快递网络节点整合模型因此将考虑到基于碳的参数，同时满足有关总成本、效益和服务水平实现的目标。
1)系统经济效益系统经济效益是SF快递系统在服务水平一定的前提下，追求成本最低，并以此来实现系统自身利益的最大化的一个重要目标。
利用快递网络节点的整合实现低碳化，我们追求的是“减碳增益”。
我们通过整合SF快递网络中服务辐射范围重复及服务水平偏低的中转节点，达到SF网络资源的最大化利用，从而大大减少SF成本以及多余的碳排量。
2)社会效益追求社会效益是要求在SF快递系统规划设计中应考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等因素。
在低碳化理念指导下的SF网络节点整合不仅可以为SF带来巨大的企业经济效益，还为社会带来不可预测的环境效益，达到SF系统与外部环境的和谐发展。
3)SF局部效益与整体效益相结合SF在全国32个省市区内建立了基层营业网点2500多个，通过建立两级中转模式，兼顾网点覆盖范围、密度和中转层级，实现了快件的整体流转时效。
但是我们发现，SF快递各区域的效益与集团整体的效益并不总是一致的。
我们整合SF各区域网络节点的目的就是利用“低碳”桥的作用，将SF局部效益与整体效益结合起来。
4)SF当前效益与长远效益相结合随着哥本哈根会议的召开，世界范围内关于减少温室气体排放的法规要求也日益严格。
随后的发展趋势必然是：公司将为排放的二氧化碳付费。
减少SF企业的碳足迹将成为SF一项不可回避的义务。
顺丰快递物流设计方案
SF快递“配送”服务系统优化设计团队名称：一帆“丰”顺团队成员：组长——杨俊影组员：王小田唐世猛组员：刘庆卉孟祥超一、方案背景. (1)1.1顺丰速递公司配送现状 (1)1.1.1顺丰网络的建设 (1)1.1.2 基于快递业务的高效配送理念 (1)1.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉 (1)二、顺丰快递的SWOT分析 (2)2.1 顺丰快递企业的关键内部优势(S) (2)2.2 顺丰关键内部劣势（W） (3)2.3 顺丰快递企业发展面临的重要外部机遇(O) (4)2.4 顺丰快递企业目前面临的重要外部威胁（T） (5)2.5顺丰未来发展的SWOT 分析及四种战略选择 (6)三、顺丰速递高效配送服务体系优化设计 (6)3.1配送网络设计 (7)3.2.配送服务的拓展 (8)3.3配送计划 (9)3.3.1顺丰速递配送计划的编制 (9)3.3.2顺丰速递配送计划的具体实施 (10)3.4快递中心业务服务作业系统 (12)3.4.1订单处理系统 (14)3.4.2自动化分拣系统 (16)3.5顺丰快递配送的信息化改造 (18)3.6顺丰快递系统总体规划 (20)3.7移动支付平台技术 (22)3.8 GIS\GPS技术优化运输管理 (24)3.9顺丰速递呼叫中心设计 (25)四、本方案的评价 (26)五、新系统开发的风险及其防范 (26)六、总结...................................................................................................... .. (27)七、寄语”SF“ (27)一、方案背景1.1顺丰速递公司配送现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。
SF物流方案设计
石家庄铁道大学学生实习报告实习类别：物流方案设计班级：专业：物流管理组员：完成日期：年月日是一家主要经营国内、及相关业务的综合服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务。
长期以来，顺丰不断投入加强的基础，积极研和引进具有含量的信息与，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全的信息、、及调度工作，促进了网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
作为电子商务下游的重要环节，快递业在短短几年内实现了快速，从一个默默无闻的边缘行业站在了聚光灯下，国内快递市场陷入快递业务量和业务收入都在高速增长。
虽然快递业进入新发展航道，但受行业自身所限制约了快递、客服人员职业发展。
为鼓励员工，顺丰采用了一套“”的薪资标准。
顺丰相关负责人介绍，顺丰采用计件工作，每个快递员都是自己的老板，员工的报酬全系于勤奋以及客户的认同。
成立初期提供与香港之间的即日速递业务。
随着公司的业务不断发展并迈向，现成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
其积极、有序地发展陆上及航空速递网络，并专注于人才队伍的建设，是企业中长期发展规划的首要任务。
积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通；不断推出新的服务，客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营，提高的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从装————————订————————————————————————————————制雨水流动和蒸发的澄清池，用于提高雨水管理质量。
变频驱动的空气处理器、快速卷帘门以及对接传感器等多种技术的综合使用。
图1 利用更天然的光源和荧光灯来代替白炽灯泡就能节省许多电3.包装第一，研究开发新型低碳包装材料，用最少的材料资源，达到保护产品的目的。
顺丰速运冷链物流配送方案设计
顺丰速运冷链物流配送方案设计随着生鲜、冷冻食品等冷链品类的不断增加，冷链物流行业已成为一个不可忽视的重要领域。
顺丰速运作为国内知名物流企业，拥有完善的冷链物流网络，为客户提供专业的冷链物流配送服务。
以下是关于顺丰速运冷链物流配送方案设计的相关内容。
一、服务覆盖顺丰速运冷链物流配送服务覆盖全国各地的主要城市，包括北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、苏州等。
同时，还设有专业的冷链仓储及配送基地，覆盖全国各大区域，提供全天候的专业配送服务。
二、物流方案设计1. 温度要求针对不同的冷链品类，顺丰速运制定了不同的温度要求。
其中，常规冷链温度要求为2-8摄氏度，冷冻要求为-18摄氏度以下。
同时，还根据客户要求提供定制化的冷链温度服务。
2. 运输方式根据货物数量、重量、尺寸及温度要求等不同因素，顺丰速运提供不同的运输方式。
包括航空、汽运、铁路、水运等多种运输方式，保证货物顺利到达目的地。
3. 包装要求为了保证冷链物品的质量和安全，在物流过程中，顺丰速运严格执行标准的包装要求，避免货物在运输过程中受到损坏或污染。
4. 处理流程（1）收货：客户将货物（生鲜、冷冻品等）送到指定的顺丰速运冷链仓库。
（2）预处理：收货后，顺丰速运会对货物进行预处理，包括依据温度要求调整器材和准备运输资料等。
（3）运输：顺丰速运根据货物的不同特性、路线情况选择合适的运输方式，根据客户需求提供单件、批量、门对门、点对点等多种运输服务。
（4）送货：货物到达目的地后会进行最后一公里送货服务，将货物送到客户指定的收货场所，以确保货物质量和安全。
三、服务优势1. 全球领先的冷链物流技术顺丰速运具有全球领先的冷链物流技术，独立开发了冷链智能监控系统，为客户提供完整、高效的温度传输及货物监控服务，可实时监测冷链物品的温度、湿度、运输情况等，确保货物的安全和质量。
2. 专业的冷链物流团队顺丰速运拥有一支经验丰富的冷链物流团队，全年无休地为客户提供配送、仓储等一系列专业服务。
顺丰策划方案
顺丰策划方案1. 背景顺丰公司作为中国领先的物流企业，为了在激烈的市场竞争中保持竞争优势，需要制定一套全面的策划方案来进一步提升其服务质量、效率和用户体验。
2. 目标本策划方案的目标是提升顺丰公司的运输效率和用户满意度，增加市场份额，同时提升品牌价值。
3. 策略为了实现目标，我们提出以下策略：3.1 技术创新顺丰公司将加大对物流技术的研发投入，利用人工智能、大数据和物联网技术等先进技术实现物流过程的优化和自动化。
通过应用物流机器人、自动分拣设备和智能仓储系统等，提高仓储和配送效率。
3.2 网点布局优化顺丰公司将进行网点布局的优化，通过合理规划网点位置和数量，减少中转环节，提高运输效率。
同时，优化网点设施和人员配备，提高服务质量和效率。
3.3 建立合作伙伴关系顺丰公司将与相关行业的企业建立合作伙伴关系，共享资源和信息，提高物流的整体效率。
与电商平台合作，建立直接对接模式，提供一体化的物流解决方案。
3.4 提升用户体验顺丰公司将加强对用户需求的调研和分析，根据用户反馈优化服务流程和配送路径，提供更快、更准确的配送服务。
通过建立用户评价体系，及时处理用户投诉和建议，改进服务质量。
4. 实施计划4.1 技术创新实施计划•成立专门的研发团队，加大对物流技术的研发投入。
•引进先进的物流技术设备，包括自动分拣设备和智能仓储系统。
•制定物流技术应用的实施计划，逐步推广应用。
4.2 网点布局优化实施计划•建立物流网络分析模型，优化网点布局。
•对现有网点进行评估，合并或搬迁不适合的网点。
•新建网点，根据市场需求进行规划。
4.3 建立合作伙伴关系实施计划•主动与相关行业的企业进行合作，建立长期合作关系。
•共享信息和资源，建立合作平台。
•进行系统对接和数据交换，实现物流信息的实时传递。
4.4 提升用户体验实施计划•设立用户调研团队，定期进行用户需求调研。
•根据用户反馈，优化服务流程和配送路径。
•建立用户评价体系，定期进行用户满意度调查。
顺丰速运医药物流运输设计方案
出柔性运输方式，以适应灵活多变的市场。
②研究的问题还未够深入，尤其是对医药
物流冷链方面的温控运输，今后在深入研 究和探讨中不断改进与完善。
4
感谢指导老师一路上对我的指导，在迷茫时提供有效性建议。 感谢华南师范大学增城学院的各位老师的辛勤栽培与同学们的陪伴。 向所有关心和帮助过我的人表示真心的感谢。
顺丰速运公司医药物流 运输方案设计
姓名： 学号： 专业班级：物流管理（1班）
Part 1 选题意义 Part 2 论文主要内容 Part 3 论文亮点与不足 Part 4 致谢
1 选题意义 1. 就目前的医药物流配送而言，第三 方快递公司进入医药物流领域的确是大 势所趋。据调查，我国的药品批发企业 有1.65万家，零售企业14万家，这些企 业95%以上是中小型医药企业，而中小 规模的医药企业想建立强大的物流服务 系统是相当难做到的。因此，由第三方 快递公司托运的市场就应运而生。
②企业概述：介绍顺丰速运在医药物流上的布局 及其目前的发展现状。 ③存在问题：通过调查得出顺丰速运存在运输 网络构建、路线选择不足以及空车返还频繁的 问题。 ④优化方案：利用节约里程法的理论知识对存 在问题提出优化方案。
⑤总结：通过最小里程法所得到的最终优化的配送路 线图。
3
亮 点 与 不 足
本文亮点与不足主要有以下两大点
1 选题意义
2. 顺丰进入医药领域，这一消息早在 2016年末就广登头条。由于新兴市场的开 拓，新业务的物流配送环节出现了许多问 题，本文通过分析顺丰企业医药的物流配 送现状，以此为基础为企业设计合适的配 送方案，实现提高配送效率，增加企业效 益的目的。
2
论 文 主 要 内 容
顺丰实施方案
顺丰实施方案一、背景介绍顺丰是一家中国领先的快递与物流服务提供商，拥有广泛的覆盖区域和高效的运输网络。
为了进一步提升顺丰的服务质量和运营效率，制定了以下实施方案。
二、目标与策略2.1 目标- 提升快递运输的时效性和准确性。
- 提高物流配送的效率和可靠性。
- 加强客户服务的满意度和信任度。
2.2 策略1. 技术升级：引入先进的物流信息系统，实现全程物流跟踪和管理。
借助物联网技术，提高货物追踪和信息交互的准确性和实时性。
2. 网点布局优化：根据数据分析和市场需求，合理规划和优化顺丰的网点布局。
确保网点位置合理，服务范围广泛，以便更好地满足客户的快递和物流需求。
3. 资源整合：整合内部资源，优化运输线路和配送网络。
合理调配人力、车辆和仓储设施，提高资源利用效率和运输效能。
4. 培训与提升：加强员工培训和技能提升计划。
提高员工的快递操作和服务水平，增强客户体验。
5. 反馈与改进：建立客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议。
根据反馈结果进行改进和优化，持续提升服务质量和客户满意度。
三、实施步骤1. 确定实施计划和时间表：根据目标和策略，制定详细的实施计划，并确定各项任务的时间节点和责任人。
2. 技术升级和系统实施：根据实施计划，逐步引入先进的物流信息系统，并确保系统安装和调试的顺利进行。
3. 网点布局优化：通过市场调研和数据分析，制定网点布局优化方案，并逐步实施。
4. 资源整合和优化：根据实施计划，对内部资源进行整合和优化，确保运输线路和配送网络的高效运营。
5. 员工培训和提升：制定培训计划，对员工进行系统的培训和技能提升，提高服务水平和客户满意度。
6. 反馈与改进：建立客户反馈渠道，及时收集和处理客户的反馈信息。
根据反馈结果进行持续改进和优化。
7. 监测和评估：建立监测和评估机制，对实施效果进行定期评估和调整。
四、预期成果通过顺丰实施方案的执行，预期将达到以下成果：- 快递运输的时效性和准确性得到显著提升，提高客户的满意度和信任度。
顺丰物流车辆调度方案设计
顺丰物流车辆调度方案设计背景介绍随着电商行业的快速发展，物流行业的发展也越来越重要。
作为国内顶尖的快递企业之一，顺丰物流一直致力于提高物流效率，提高用户体验。
为此，要对顺丰物流车辆调度方案做出进一步的优化。
目标本文档旨在设计一种更加高效的顺丰物流车辆调度方案，以提高物流配送效率，减少成本，并达到以下几个目标：1.提高订单配送速度。
2.有效降低运输成本。
3.减少派送任务之间的冲突。
方案设计路线规划为了更好地实现车辆调度，需要对每个配送点的距离、道路状况等信息进行详细的记录和分析。
利用LBS技术，对所有的配送点进行地理位置标记和数据处理，为后续调度提供准确的数据依据。
通过规划车辆配送路线，能够有效降低运输成本，并助力提高订单配送速度。
车辆配备车辆的配备在物流配送行业中非常重要。
针对不同的快递件量和路线规划，应该合理配置车辆，充分利用车辆的载重和容积优势，减少空载运输。
同时还要有充足的备用车辆可供调度，避免因为车辆故障导致派送任务无法完成的情况。
任务调度考虑到顺丰物流派送任务的特殊性和数量巨大，车辆调度方案需要充分考虑任务的时间优先级、路线、车载负载等情况，并把所有情况纳入到计划中，使得车辆能够按照最优解进行配送，并且在不同任务区域之间做好派单协调，避免派送任务之间的冲突。
车辆监控车辆监控是实现高效调度的关键。
利用高度智能化的监控系统，得以全面掌控车辆的位置、速度、行驶路线等信息，来保证系统能够及时发现和解决车辆故障、路况变化等问题，保证配送效率常保高水平。
结论本文档介绍了顺丰物流车辆调度方案设计，通过路线规划、车辆配备、任务调度和车辆监控等方面的梳理与分析，达到了提高订单配送速度、降低运输成本以及减少派送任务之间冲突等目标。
通过多方面的优化和改进，将有效提升物流配送效率，降低顺丰物流的运营成本，重要的是实现高效服务，增强企业竞争力。
顺丰配送方案 (2)
顺丰配送方案
顺丰速运是中国领先的综合物流服务提供商，为广大客户提供高质量、高效率的配送方案。
以下是顺丰配送方案的一些特点和服务：
1. 快速到达：顺丰拥有广泛的运输网络，能够覆盖中国内地及港澳台地区以及全球多个国家和地区。
无论是国内还是国际配送，顺丰提供快速的送达时间，通常在1-3个工作日。
2. 丰富的服务类型：顺丰提供多种配送服务，包括普通快递、特惠快递、次晨/次日达、定时达、到付等。
客户可以根据自己的需求选择最适合的配送方式。
3. 多样化的物流解决方案：顺丰为不同行业的客户提供专业的物流解决方案，包括电子商务物流、生鲜食品冷链配送、医药物流、大件物流等。
顺丰拥有一系列的特殊设备和专业团队，能够满足各类物品的配送需求。
4. 多元化的服务覆盖：顺丰除了提供快递和物流配送服务外，还提供上门取件、代收货款、代收货物等增值服务。
客户可以通过顺丰的在线平台或电话预约，方便快捷地进行配送操作。
5. 可靠的跟踪和客服支持：顺丰通过在线平台和手机APP 提供实时的货物追踪服务，客户可以随时了解货物的配送进度。
同时，顺丰的客服团队也提供24小时全天候的服务支持，为客户解答问题和提供帮助。
总之，顺丰的配送方案提供了灵活、高效、可靠的服务，为客户提供便利和安心的配送体验。
无论是个人还是企业客户，都可以放心选择顺丰作为配送合作伙伴。
顺丰配送方案 (2)
顺丰配送方案概述顺丰速运（SF Express）作为中国最大的快递公司之一，拥有广泛的网络覆盖和高效的物流服务。
该文档旨在介绍顺丰配送方案，包括其优势、服务类型、运输方式以及配送流程等内容。
优势顺丰配送方案具有以下优势：1.广泛覆盖：顺丰在全国范围内拥有完善的配送网络，可以覆盖到绝大多数地区，无论是大城市还是偏远地区。
2.快速高效：顺丰以高效的物流运输和配送服务著称，通过合理的路线规划和严格的时间控制，确保包裹能够及时送达。
3.安全可靠：顺丰在配送过程中对包裹进行严格的安全保护，确保包裹完好无损地送达目的地，并提供实时跟踪信息，让客户能够实时了解包裹的状态。
4.多样化服务：顺丰根据客户的需求提供多种不同的配送服务，包括标准快递、特惠快递、航空快递、电商专配等，以满足不同客户的需求。
服务类型顺丰配送方案提供多种不同的服务类型，以满足不同客户的需求。
以下是其中几种常见的服务类型：1.标准快递：适用于一般商品的快速配送，通过快递员上门取件，提供标准的快递服务。
2.特惠快递：适用于质量较轻、体积较小的商品，提供更经济的快递服务，价格相对较低。
3.航空快递：适用于跨地区或跨国际的配送需求，通过航空运输实现快速配送。
4.电商专配：适用于电商行业的配送需求，通过专门的配送网络和服务，提供高效的电商配送服务。
运输方式顺丰配送方案提供多种不同的运输方式，以满足不同商品的运输需求。
以下是其中几种常见的运输方式：1.公路运输：适用于国内范围的运输需求，通过公路运输实现商品的配送。
2.航空运输：适用于国内和国际范围的运输需求，通过航空运输实现快速的商品配送。
3.水运运输：适用于跨国际、跨大陆的大型商品运输需求，通过水运实现商品的配送。
配送流程顺丰配送方案的配送流程如下：1.下单：客户通过顺丰官方网站或手机应用程序下单，填写相关的收件人信息、商品信息和配送要求等。
2.取件：顺丰快递员根据客户提供的地址和时间，上门取件。
客户需要将包裹交给快递员，并支付相关的运费。
顺丰快递配送方案
顺丰快递配送方案(总16页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--快递配送方案顺丰速运（集团）有限公司第一部分、企业简介★顺丰速运（集团）有限公司一、企业背景资料1、企业概况顺丰速运有限公司于1993年3月在广东成立。
从成立之日起，顺丰便本着让“客户满意、员工满意、社会满意”的理念，致力于向广大客户提供国内及香港、台湾快件服务，为客户创造价值，与客户共同发展，并以其安全高效的优质服务得到了广大客户的信任与支持。
十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更快捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设，在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练内功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
2、经营理念顺丰愿景/使命：成为最值得信赖和尊敬的速运公司顺丰价值观：无处不在的质量表现、内外一致的品牌形象、目标市场的占有率、健康合理的利润、全面系统的抗风险能力员工行为准则：诚信敬业、安全高效、积极进取、谦虚务实、心系客户、勇于承担3、服务团队十六年来，顺丰始终追求服务的快速度与优质量，并因此赢得了广大客户的长期支持。
而这种成功的背后，离不开一支优秀团队的同心同力。
顺丰拥有一支高效稳健的管理队伍。
他们既熟悉国内外快递市场的发展趋势，又深谙国际化的先进管理模式，有着相当丰富的专业知识和行业经验，并能将市场需求、客户利益融入顺丰的发展思路，继而落实到管理的各个环节，以严格的管理制度促进高效率的企业运作。
顺丰速运冷链物流配送方案设计
近年来，随着社会主义市场经济的发展，我国大部分城市都意识到合理有效的推动物流网络的构建和完善的重要性。尤其是物流对城市经济的巨大拉动作用以及对交通枢纽城市的物流中心和经济中心地位的提高更是尤为明显。因而物流业成为了整个经济竞争的重要基础条件。同时，经济的快速发展使得城市问题日益突出，并成为21世纪的一个世界性的问题。诸如：城市经济结构和经济发展问题、城市规模大小问题、城市人口增长问题，城市居住空间和环境问题、城市基础设施规ห้องสมุดไป่ตู้问题、城市物流网络规划构建 问题等等。所以从可持续发展角度而言，各个国家不仅要重视物流网络体系的构建，还得致力于解决城市交通堵塞、交通噪音及城市各种污染问题。以上问题的解决将极推动物流业在城市的发展，进而促进城市向现代发展的进程，而城市物流配送网络体系的构建是整合物流资源、实现物流产业集约式发展的需要。
流系统中配送站点和运输线共同组成了物流网络配送站点处在网络的节点上运输线就是连接各个节点的线路从这个意义上看节点决定着线路具体地说在一个具有若干资源点及若干需求点的经济区域物资资源要通过某一个配送站点的汇集中转和分发才能供应各个需求点因此根据供求的实际需要并结合经济效益等原则在既定区域设立多少个配送点每个配送点的地理位置在什么地方每个配送点应有多大规模包括吞吐能力和存储能力这些站点间的物流关系应该如何等问题就显得十分重要
第二部分，相关研究基础理论综述。针对物流配送网络构建协相关理论进行阐述，从物流配送理论、物流网络一体化、城乡物流网络一体化及模型构建进行分析。
顺丰配送流程
顺丰配送流程1方案背景1.1顺丰速递公司现状1.1.1顺丰网络的建设自有庞大的服务网络，自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳固、安全性能高等显著优点，能最大程度地保证客户利益。
顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一治理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至国际。
顺丰2018年集中呼叫中心，成都呼叫中心，分别接听：（四川，重庆，山东，河南，河北，湖南，湖北，东三省，夏门，江西，山西，甘肃，新疆，等地。
）合肥呼叫中心。
分别接听（安徽，江苏，浙江，上海，福建等）。
顺丰在中国大陆目前已建有3个分拨中心（顺义区。
潍坊，满足以后十年山东的需求。
杭州。
），近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省（青海省、西藏自治区暂未开通）近200个大中都市及900多个县级市或城镇。
顺丰在中国香港1993年在香港专门行政区设立营业网点，目前营业网点覆盖了18个行政区中的17个（离岛区暂未开通）。
顺丰在中国台湾2007年在台湾省设立营业网点，覆盖了台湾省台北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄等要紧都市。
在新新加泼和韩国市场的开通1.1.2 外资快递巨头挤压国际市场目前国际快递市场上国际快递业务差不多上是由国际快递公司经营着。
以uPs、FedEX、DHL、TNT等为首的国际快递公司凭借本身先进的技术优势和体会优势占据了中国国际快递业务80％的市场份额。
有资料显示，这四家国际快递巨头的速递价格普遍低于己于国内公司lO％一15％左右，这大大提高了他们的竞争力。
国内快递企业要想在中国国际快递业务中与他们分一杯羹不是易事，他们是国内快递企业最大的威逼条件。
为尽快抢占国内市场作好了充分的预备。
而顺丰的国际业务范畴也只是扩展到了港澳台和新加坡韩国。
1.1.3仍旧会收到专门多关于服务质量的投诉门到门的服务质量还有待进一步的提高。
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快递配送方案顺丰速运（集团）有限公司日期：2010年 5月 4日第一部分、企业简介★顺丰速运（集团）一、企业背景资料1、企业概况顺丰速运于1993年3月在成立。
从成立之日起，顺丰便本着让“客户满意、员工满意、社会满意”的理念，致力于向广大客户提供国及、快件服务，为客户创造价值，与客户共同发展，并以其安全高效的优质服务得到了广大客户的信任与支持。
十多年来，顺丰速运一直本着“成就客户，推动经济，发展民族速递业”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，努力为客户提供快速、安全的产品流通渠道，同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本，提高产品竞争力等，使客户能更快、更好地对市场做出反应。
为了向客户提供更快捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式，并致力于加强公司的基础建设，在统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量的同时，顺丰还苦练功，不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，竭尽全力打造“顺丰”这一民族速运品牌。
2、经营理念顺丰愿景/使命：成为最值得信赖和尊敬的速运公司顺丰价值观：无处不在的质量表现、外一致的品牌形象、目标市场的占有率、健康合理的利润、全面系统的抗风险能力员工行为准则：诚信敬业、安全高效、积极进取、谦虚务实、心系客户、勇于承担3、服务团队十六年来，顺丰始终追求服务的快速度与优质量，并因此赢得了广大客户的长期支持。
而这种成功的背后，离不开一支优秀团队的同心同力。
顺丰拥有一支高效稳健的管理队伍。
他们既熟悉国外快递市场的发展趋势，又深谙国际化的先进管理模式，有着相当丰富的专业知识和行业经验，并能将市场需求、客户利益融入顺丰的发展思路，继而落实到管理的各个环节，以严格的管理制度促进高效率的企业运作。
还有活跃在一线的广大收派员，以及众多在各自岗位兢兢业业工作的后勤员工，都是顺丰服务团队中重要的组成部分，其中包括有：客服热线人员、运作员、财务人员、行政管理员等。
除了坚持“以人为本、德才兼备、以德为先”的用人原则外，顺丰还坚持以长期、系统的“培训”方式不断加强个人技能，提升职业素养，新入职员工的岗前培训率更是达到了100%。
从“普通－胜任－卓越”，这就是顺丰人不断提升自我、超越自我的发展目标。
如今，顺丰这个优秀团队正在新的国际化竞争的背景下，同心协力，不断创新，努力为客户打造更贴心、更超值的服务，朝着“做中国最好的速运公司”的方向奋斗不息！4、快件服务类型1）国同城件2）国省件3）省外件4）件5）件二、服务优势1、自有的庞大服务网络※自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。
※顺丰自成立开始，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络，目前已建有3个分拨中心、9个一级中转场、85个二级中转场、4000多台干线中转车辆以及2500多个营业网点，覆盖了国31个省100多个大中城市（包括地区）及900多个县级市或城镇。
2、自有的快速货运专机航线※快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。
目前拥有12架专用货机，日运行19个航班，并在全国设有44个航空组，提供快件的速度与安全性得到进一步提高。
因此，对于快递企业而言，拥有自有的航空运输资源显得尤为重要。
2003年初，顺丰启动了全货机航班承运业务，成为国第一家也是目前唯一一家使用全货运专机的速运企业。
除了专机以外，顺丰还与多家航空公司签订协议，利用国380多条航线的专用腹舱，负责快件在全国各个城市之间的运送。
3、灵活多样的结算方式※顺丰为客户提供寄方支付／到方支付／第三方支付等多种结算方式。
4、准确快速的对帐系统保证※顺丰速运采用自主开发的BILLING系统，可以快速准确地统计各种业务数据，能在最快的时间以纸本或的形式为客户提供对账清单。
Billing系统5、全国统一的服务热线4008111111※为提高客户满意度、统一客户服务的标准化作业、提升公司的品牌形象进而增强公司核心竞争力，顺丰速运将Dispatch下单系统（用于预存客户的地址信息和联系）与呼叫中心系统合并，客服人员通过呼叫中心系统接听到客户的后，通过来电识别客户资料，将客户的业务需求通过先进的通讯方式GPRS或SMS渠道发至相应班次的收派员，收派员根据订单信息上门收件。
目前，顺丰在全国设立了30个呼叫中心（Callcenter）。
从早上8:00开始到晚上24:00，客户可以通过拨打全国统一服务热线4008111111进行下单、查询与投诉，还增设自助下单及自助查询功能,在繁忙时段能缩短客户等候时间,更能体现为客户提供省时快捷的优质服务，同时呼叫中心系统根据不同时间段收到的快件需求，可安排相应的中转流程，保证在第一时间收派件。
6、方便快捷的网上服务※自助网上下单：月结客户可以在上自助下单通知顺丰收件。
※查询快件状态: 凭运单号可同时查询快件（20票以）的状态。
※查询顺丰的服务围、服务热线、快件运费。
※查询月结客户限时派送的条款。
※查询顺丰的新产品、增值服务信息。
※查询顺丰的客户回馈、市场推广活动信息。
※查询顺丰为客户服务的其他重要信息。
7、采用最先进的智能手持终端数据系统/车辆全球卫星定位系统※公司成立以来，不断加大信息化投入，提高科技含量，2006年投入过亿元资金，给全网络45000多名业务员配置数据采集手持终端，实现快件全程、全方位监控跟综。
只要客户从致电下单到快件送到对方客户手中，通过我司收派员的手持终端对快件作实时信息采集，并通过中国移动GPRS网络将信息及时回传公司信息管理系统，加快信息流高于实物流的速度，提高快件安全性，让你的快件尽在掌握之中；※国快件首家推出电子签收服务；※在用GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件的安全送达。
GPS系统监控图例：8、MSG短信服务※顺丰在2006年度注重客户关怀服务，特定推出短信服务，只需寄件人在填写运单上“∨”SMS请求，填写可通讯移动手机，当快件送达收件客户时，寄件人可及时收到短信通知，大大可降低客户之间互相通讯费用，提高服务信任度。
短信查询服务，顺丰还免费开通了华南地区短信查询增值服务，客户可以通过移动短信端口定制“快件跟踪服务”，即可及时收到本票快件运送状态的短信，对快件行程了如指掌；短信订制图例：第二部分、快递配送方案顺丰速运本着“服务至上，质量为先”的服务宗旨，竭力为贵司提供优质的运输服务。
现就针对贵司快递特点，顺丰公司拟定快件配送方案，供双方公司相关部门参考。
一、服务围：在顺丰速运服务围，顺丰速运将以双方协商的服务要求为贵司提供快递运输服务；如收方客户地址不在顺丰速运服务网络围的，为了对此类快件负责，顺丰速运不承运此部分快件(此部分以双方商议为准)。
二、包装：贵司所寄出的商品以电子产品等商品居多。
在产品贵公司规包装后，我顺丰公司工作人员可协助贵司工作人员完成对部分特殊商品提供二次安全辅助包装的工作。
对可能产生的不良包装使用泡沫或气泡垫填充包装箱的空隙，保持货物在箱的稳定性，防止运输过程出现损坏，确保托寄物品符合运输要求。
三、个性化收派服务提供：1、成立配送项目小组：顺丰为了更好的为贵司提供快捷、安全、方便的快递服务，专门为贵司设立快件配送项目小组，全面负责整个项目操作各个环节，小组成员有企划部、营运部、客户部、财务部、人力资源部、电脑部等部门组成，包括项目的洽谈，服务协调、问题件及意外事件的处理等。
2、专人定时定点收派服务根据贵司快递业务量的情况，顺丰公司为贵司提供专人定时定点上门收派服务。
具体人员配备数量视贵司发件情况而定。
顺丰指派收件人员具体要求如下：1）指派工作人员必须穿着顺丰专用工作服，佩戴工作卡，熟悉业务，操作熟练，责任心强，综合素质较高；2）指派人员需要协助贵司寄件人员核实运单容填写的完整性、包装的良好程度、明确数量、重量等工作；3、打印快递运单服务：为了保证快递运单资料的准确性与完整性，根据贵司件量情况顺丰公司将安排专人打印贵司快递运单；具体打印运单相关资料以贵司提供为准。
4、快件收取具体操作流程:1）、收派员根据约定时间到贵司指定地点上门收取快件，协助客户现场完成二次包装；2）、收派员检查运单容填写是否完整，出现不完整或有误的资料与贵司负责人重新核实，确保运输单上的资料信息准确无误；3）、所有快件整理完毕后，再次检查运单填写容、托寄物、数量、核对回执清单及快件签收要求等，确认无误后寄件负责人在运输单上签名并办好货物交接相关手续；4）、收派员用手持终端扫描所有寄出的快件并把资料上传到顺丰速运信息系统方便客户跟踪查询快件状态和顺丰部监控管理；四、 快件查询：1、寄件人可凭运输单上的条型码（运单号）致电到顺丰速运全国服务热线4008111111查询快件流转状态；2、登录顺丰.sf-express.查询，一次性可输入20个运单查询快件流转状态；3、顺丰可为贵司安排专用通道为贵司服务，包括信息反馈及查询，问题跟进及其它项目协调等。
五、配送区域的划分配送区域划成二大块：省（其中分成：中心区、近郊）。
国货物代收配送（全国1000多个城市全线配送）。
六、配送服务时效1、正常配送需求的情况下，市12小时送达，省24小时送达。
（偏远区域需加相应的工作日）2、国绝大部分一、二级城市及三级（县级）城市24小时送达，部分三级（县级）城市48小时送达。
（偏远区域需加相应的工作日）七、配送价格见附件价格表。
八、保价顺丰可为贵司国快件（不包括件、件和澳门件）提供保价服务，由贵司自由选择。
单票快件最高声明价值不超过1万元（以最终双方确认为准）。
保价服务费按声明价值的5‰收取，当单票快件保费不足1元时按1元收取。
九、运费结算（代收返款）注：由于现业务系统暂不支持按代收货金额当月即时调整服务费，地区或经营本部可在与客户谈判时根据预期代收货款金额一次性给予客户固定的服务费率，当客户月底结算的金额未达或超谈判的金额时，地区可根据客户月代收货款金额业务情况及协议约定决定是否下月调整。
1）、针对企业客户，返款只能返到企业，不得返到个人。
2）、“次周返款”是指第一周周一到周五所产生的代收款（已收款），于第二周周三结算；第一周周六到第二周周五产生的代收款，于第三周周三结算，依此类推（节假日顺延）。
3）、“隔周返款”是指第一周周一到周五所产生的代收款（已收款），于第三周周三结算；第一周周六到第二周周五产生的代收款，于第四周周三结算，依此类推（节假日顺延）。
注：以上回款周期中所产生的代收款均是指已收回的货款。
4）、代收货款服务费=代收货款金额×服务费率，未成功送达，客户要求退回的快件，返回运费统一按正常运费8折优惠。
5）、运费从代收款中抵扣。
十、退回件处理流程对于无法派送的快件，顺丰将采取谨慎处理的方式（以下方式仅供参考）：1、首先派送分部了解无法派送的原因，由派件分部上传（顺丰信息系统）派送不成功的原因，包括：客户不在、客户外出、客户出差、客户拒付、客户拒收等情况；2、如果非客户拒收或查无此人的情况我司将会再次与客户联系派送；3、如果是客户拒收等我司无法控制的情况我司将由专人与贵司进行联系，征求贵司意见，由贵司与客户进行联系沟通，如果客户同意签收并付款我司将再次派送送件，确保妥投率；4、对于由贵司确认无法派送的快件，我司将根据贵司的要求将快件按原寄件地址退回给贵司，同时取消代收货款；5、退回件将按照正常快件的方式寄回贵司，其运费按正常运费8折收取。