家政服务行业可行性分析方案深圳

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深圳市家政服务行业

可行性分析方案

中国·深圳

目录

一．家政的定义 ........................................................................................................ 二．国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 ................................... 三．深圳家政行业的市场状况................................................................................ 四．深圳家政公司赢利模式.................................................................................... 五．深圳家政服务行业各项目市场份额及利润状况............................................ 六．深圳成功家政公司的运营模式........................................................................ 七．深圳家政公司倒闭的原因................................................................................ 八．公司运营整体思路............................................................................................ 九．运营准备工作 .................................................................................................... 十．投资及其营业额预算........................................................................................ 十一．风险评估 ......................................................................................................... 十二．结论 .................................................................................................................

一．家政的定义

家政是对家庭关系及其事物的统称，是指家庭事务的管理。家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系，家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等。

家政服务就是以家庭为中心所提供的服务，服务项目：基础项目包括保姆、钟点工、月嫂、育婴师等；高级服务项目包括菲佣、高级家教、心理咨询、理财师、高级管家、保姆司机、护工、催奶师等。

二．国家家政行业政策、国内和国外家政行业市场趋势 国家近期家政行业政策

2010年9月，国家总理温家宝主持召开国务院常务会议，主题为《国务院会议关于家政行业政策措施》，会议确定了一下政策措施：（1）加强统筹规划。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，满足家庭的基本需求；因地制宜地发展家庭用品配送、家庭教育等，满足家庭的特色需求。鼓励各种资本投资创办家庭服务企业，培育家庭服务市场。推进公益信息服务平台建设。实施社区服务体系建设工程，统筹社区内家庭服务业发展。（2）规划市场秩序。完善行业自律机制，规范服务行为。加强市场监管，依法规范家庭服务机构从业行为，严肃查处违法经营，维护家庭消费者合法权益。（3）加强就业服务和职业技能培训。完善公共就业服务体系，为家庭服务从业人员免费提供职业指导和职业介绍服务。把家庭服务从业人员最为职业技能培训工作的重点，落实培训计划和培训补贴政策。（4）切实维护家庭服务从业人员合法权益。规范家政服务机构、家庭和家政服务员之间的权利义务关系，维护家政服务员劳动报酬和休息权益。（5）加大财税等政策扶持力度。将家庭服务行业作为促进服务业发展专项资金的支持重点，并纳入中央和地方社会事

业、民生工程资金扶持范围；对符合条件的家庭服务企业实行税收优惠的支持政策。积极发展中小型家庭服务企业，鼓励多种方式的便民服务。

国内家政服务业现状

1.国内市场份额

据有关部门对沈阳、青岛、长沙、成都4个城市的居民调查，有40%的家庭需要社会提供服务。此外，全国城镇现有1.9亿户家庭中，平均约15%的家庭需要提供服务，其中蕴含2900万个就业岗位。目前全国已有家庭服务企业和网点50多万家，从业人员1500多万，也就是说还有1400万左右的潜在就业岗位有待开发。按现有的从业人员1500万计算，平均保姆介绍费2000元，加上收保姆的管理费平均300元/年，则全国家政服务行业的市场容量为350亿元。

2.家政服务人员基本状况

天津、上海、重庆、沈阳、南京、厦门、南昌、青岛、武汉等九个城市家政服务从业人员共23.96万人，其中，城镇从业人员占总数的56.1%（下岗人员63.7%、退休人员36.3%）；农村富余劳动力占43.9%。此抽样调查数据反映的情况，在全国具有一定代表性。

家政服务从业人员的构成：性别比例为男性占14.9%，女性占85.1%。年龄范围一般在18－55岁之间，其中，全日制多为18-25岁；小时工多为30-45岁；其他类型家政服务人员为30-55岁。按文化程度分，高中以下占83.9%；大专以上占16.1%。上岗前接受过家政服务业务培训的占30%。

家政服务的用工形式：分为全日工、半日工、小时工等，也有以完成一项服务任务为计费单位的形式。全日制工作的家政服务员主要来自农村，小时工和其他类型家政服务人员多来自城市企业下岗职工、失业人员、退休人员，也