美容院的操作流程是什么
美容院护理操作方法
美容院护理操作方法
美容院护理操作方法包括以下步骤:
1. 准备工作:将工作区清洁干净,确保消毒操作,准备所需的美容器材和产品。
2. 洁肤:使用温和的洁面产品清洁客人的面部肌肤,包括脸部和颈部。
按摩并配合适当的手法,帮助清洁皮肤,去除污垢和角质。
3. 蒸脸:将蒸气设备置于客人头部正前方,让客人的面部皮肤暴露在蒸气中,以打开毛孔并软化肌肤,促进血液循环。
4. 按摩:根据客人的需求和皮肤类型,选择合适的按摩技巧进行面部按摩,帮助舒缓肌肤,促进血液循环,改善面部肌肤质量。
5. 面膜敷用:根据客人的需求和皮肤类型,选择合适的面膜产品敷用在面部肌肤上。
可选择保湿、提亮、抗衰老等面膜,按照产品说明或美容师指导的时间进行敷用。
6. 护理涂抹:根据客人的需求和皮肤类型,选择适当的护肤品进行护理涂抹。
可包括精华液、乳液、眼霜、面霜等。
根据产品说明或美容师指导,正确涂抹于面部和颈部肌肤上。
7. 眼部护理:使用眼部专用产品进行眼部护理,涂抹眼霜或眼膜,按摩眼部肌肤,帮助缓解眼部疲劳和浮肿,改善黑眼圈和细纹。
8. 颈部护理:根据客人的需求和颈部肌肤状况,使用适当的颈部护理产品进行护理。
使用按摩手法,帮助舒缓颈部肌肤,提紧颈纹,改善颈部皮肤质量。
9. 化妆品喷雾:使用保湿喷雾等产品,喷洒于客人的面部肌肤上,帮助锁住水分、保湿滋润。
10. 收尾工作:整理工作区,清理工具和材料,整理刷子等。
以上是一般美容院护理操作的一般步骤,具体操作方法可能会因不同的美容院和护理项目而有所差异。
美容师需要根据客人的需求和肌肤特点进行个性化的护理操作。
美容院护肤流程
美容院护肤流程
美容院护肤流程一般分为以下几个步骤:清洁、调理、保养、防护。
下面将详细介绍每个步骤的具体操作。
第一步:清洁。
这是护肤的基本步骤,清洁能够去除面部的污垢和老化角质,让皮肤更加清爽。
首先,美容师会使用温和的洁面乳或洁面泡沫涂抹在脸上,然后用温水轻轻按摩脸部,经过一段时间后,用清水将脸部彻底洗净。
第二步:调理。
这个步骤是为了调理皮肤的水油平衡,恢复皮肤活力。
美容师会根据客户的肤质使用相应的调理产品,比如爽肤水、化妆水等,通过轻拍或按摩的方式让产品充分吸收。
第三步:保养。
在这一步中,美容师会根据客户的需求选择适合的保养产品,并进行按摩和敷脸。
按摩可以促进血液循环,提升皮肤弹性和紧致度;敷脸可以让皮肤更好地吸收养分。
通常,美容师会选择面膜、精华液、乳液等产品进行保养。
第四步:防护。
这一步是为了保护皮肤免受外界环境的损伤。
美容师会在保养后使用防晒霜或其他防护产品,以尽量减少紫外线对皮肤的伤害。
除了以上四个步骤,美容院还会提供一些特殊的护理项目,比如面部磨砂、舒缓面膜等。
这些项目可以根据客户的需求进行选择。
到美容院护肤可以让皮肤得到深层的清洁和护理,但是每个人
的肤质和需求都不相同,因此在选择美容师和护理项目时需要根据自己的情况进行选择,以达到最好的效果。
此外,护肤后的保养工作也非常重要,坚持日常的清洁、调理和防护步骤是保持肌肤健康的关键。
美容院标准流程
美容院标准流程 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-美容院标准流程(含礼仪话术)------客户预约、接待、服务标准流程第一步:顾客预约阶段顾问接受客人预约,前台填写预约表(老客:提前查阅顾客档案,客情诉求档案,做好房间准备)。
↓第二步:客人到达前1小时顾问打电话给客人,确认客人具体到达时间。
↓第三步:客人到来后1:迎宾美容师30度鞠躬、礼貌用语:“您好,欢迎光临!这边请!”2:客人进门,大厅员工起立15度鞠躬、礼貌用语:“您好,欢迎光临!”3:迎宾美容师把客人请到休息区,端茶、倒水,礼仪话术:“您请坐,您请稍等,我为您倒杯养生花草茶!”半跪式递上花茶到顾客手上并细声的对顾客微笑地说:“这是我们用一台高科技养生仪活化过的养生花草茶,您经常喝的话还可以调理肠胃,养颜排毒的哦!所以您一定要多喝哦!”自我介绍:我是本店的美容师XXX,请问怎么称呼您呢?……您是第一次到诚美沙龙吗?之前了解过诚美吗?……您今天想了解美容还是美体项目?托垫:……我请我们非常专业的咨询店长/顾问为您做咨询!我们的顾问在美容养生方面有很丰富的经验,她曾经为很多顾客改善了皮肤和身体方面的问题,我们很多顾客都很喜欢她,相信我们一定能够帮到你的,您请稍等,我马上为您请她出来。
……请出店长/顾问,介绍店长/顾问:“XX老师,这位就是刚才跟您提到的X店长/顾问。
X店长/顾问,这是XX老师,今天是第一次来到诚美,请您给她做个详细的咨询吧。
”顾问迎上前,面带微笑的将顾客引到咨询处。
4:顾问给客人做皮肤测试、专业咨询、确定项目、建立顾客档案;咨询过程中美容师不要来回走动,站在顾客的斜后方,5:前台安排美容师、房间;注:美容师在2分钟内将房间备好、迎接顾客;顾问托垫美容师说:“这位就是我们的技术标兵A级美容师XX,多次到上海总部参加技术培训,实操技术非常棒,今天由她为您操作!”美容师回应:“XX老师,很高兴今天能为您服务,现在我带您进美容间吧!”6:美容师带客人换鞋,进入美容间(新客:在此时店长带顾客可先参观,让美容师准备包间);礼仪话术:“我们马上进入操作区了,请您先更换美容鞋,我们的美容鞋都是经过消毒的,您请放心使用! XX小姐,您要不要先上卫生间?。
美容养生馆工作流程管理细则
美容会所工作流程及管理细则(仅供参考)标准工作流程及店务管理细则目录第一章服务礼仪标准及流程第一节每日晨会流程第二节接待客人的标准及流程第三节店内咨询接待礼仪标准及流程第四节美容顾问销售流程第五节投诉问题处理的标准化流程第六节打电话的标准化流程第二章员工岗位职责第三章管理制度第四章日常行为规范第五章薪酬构成及奖惩制度第六章服务理念,打造美女人,第一章服务礼仪标准及工作流程第一节每日晨会流程点名、检查仪容仪表公布业绩排名每日晨训宣布当日之预约情况安排当日工作结束各岗位开始标准服务备注: 1、晨会内容包括: A、每日个案分析; B、产品知识强化; C、销售技巧;D、疗程搭配;E、服务意识及敬业精神。
2、预约内容由前台人员提前一天确定,通知相关美容师做好准备。
第二节接待客人的标准及流程 l、迎客标准及流程美容师站立店门内侧迎接客人的到来,其标准要求及流程如下:(1) 立姿端正,收腹、挺胸、抬头,成“丁字步”站立。
(2) 两臂自然下垂,左手搭在右手上向前轻轻相握置于小腹正中部位。
(3) 精神饱满,面带微笑(嘴角上翘,不露齿,眼含笑意)。
(4) 面朝外,身体与门成45度角,目光始终注视观察店门外情况,不交头接耳;遇有客人驻足观看店外招牌、立牌及促销广告等情况,要立刻主动开门上前行45度鞠躬并问候:“您好!请问有什么可以帮到您?”在顾客表达完意向后,做出诸如递宣传资料、介绍店内情况及引导客人进店等适当反应。
(5) 客人离店门2米左右时,以单臂拉门,同时行45度鞠躬礼问候:“您好!欢迎光临!”如遇雨天,美容师可撑伞把客人接进店内。
(6) 目光含笑的注视客人,笑容亲切的询问:“XX小姐(老顾客必须立即呼出其姓),请问您有预约吗?” (7) 带客人参观环境要站在右手边,按店里的顺序介绍各功能区,回来的时候介绍脸部及背部的护理流程(老客签到后,直接带客人去更衣)。
(8)带客人填写资料卡,然后带客人到店长或者美容顾问室,介绍店长或者美容顾问给客人:“这是我们的XX店长或者老师。
美容院美容师服务流程与制度
面部护理服务流程时间:90/100分钟
眼部护理服务流程时间:75分钟/85
9110量子速白疗程服务流程时间:120分钟
温肾养髓养生疗法时间:60分钟
祛湿去寒养生疗法时间:60分钟
培训制度
1、培训时,所有人手机需处于关机或调至震动,违者—10分.
2、培训时,不可随意走动,接听电话、打电话,违者-10分。
3、培训时,不能迟到早退,旷课,违者根据情况-10到100分。
4、不能讲脏话、粗话。
5、培训结束后,需及时清扫教室,未达标者-20分。
6、操作练习时,不参与培训操作的人不能随意进入培训房间,否则操练者—10分.
7、如不能按时按量的完成培训老师当天所布置的作业—10分.。
美容院洗脸操作流程
美容院洗脸操作流程
在美容院洗脸,一般要按照以下步骤来操作:
1. 清洁:首先,美容师会用温水和洁面产品为客人的脸部清洁,去除表面的污垢和油脂。
2. 按摩:清洁后,美容师会用按摩手法帮助客人舒缓肌肤,提高血液循环,促进代谢。
3. 去角质:接着,美容师会用去角质产品帮客人去除面部的角质层,保持肌肤的光滑度和嫩滑感。
4. 面膜:然后,美容师会为客人涂上适合自己肤质的面膜,让皮肤得到深度滋养和补水。
5. 按摩:面膜敷完后,美容师会再次进行按摩,帮助客人吸收面膜中的营养成分,同时达到放松肌肉的作用。
6. 火棒:最后,美容师会用火棒为客人进行一次温热按摩,促进血液循环,调节皮肤状态,达到抗衰老的效果。
整个过程需要逐步进行,每一步都要根据客人的肤质和需求来精心操作,这样才能达到最好的美容效果。
美容院操作流程及仪器使用
全国专业祛痘连锁机构
尚玫专业祛痘专业知识,刺激纤维组织再生,增强 皮肤弹性。 2、促进局部血液循环,将血液引导至 表皮,供给皮肤营养,促进淋巴液循 环,排出皮肤内有害毒素。
2、操作方法
1)将消毒的玻璃吸管套入软管。
2)按下开关,在手背试吸力的强度,调整力度旋 钮。
3)吸附有三种方法:间接吸、连续吸和强力吸。 应用于不同的皮肤,对于油性或粗厚的皮肤吸力 强些;干性、敏感、衰老性皮肤吸力要弱些。吸 啜时食指、无名指与拇指指腹相对用力,将吸管 口对着皮肤,持稳真空吸管。中指指腹可随时灵 活点按玻璃吸管上的透气孔
a间接吸啜:操作时中指在玻璃吸管的透气孔上频 繁有节奏地点按,形成间断吸啜效果。持玻璃吸 管的手移动的要快,吸放频率快而有节奏。这种 方法吸力弱应用于细嫩和松弛较薄的皮肤。
5.仪器优势
第1、增加在同行业的竞争力。
豪华至尊彩光仪的专业使用,使我们的店在同 行业的竞争中特色更加凸显,现在市场上去痘产 品不只我们一家,但是大家看见、别的店有这样 的仪器了么?没有,我们有!这就显示了一个区 别!同时也提高了店内的档次。
第2、体现阶级化服务。
我们可以将美容院的治疗室分为两间,包治顾 客与疗程顾客分区,将豪华至尊彩光仪放置在贵 宾室,供给包治顾客免费使用,疗程顾客需要单 次收费。
b连续吸: 中指闭住吸管透气孔随吸管连续移动 一定时间再放松透气,这样的吸啜力较强,适用 油脂较多皮肤较厚的部位。
c强力吸: 这种方法用于油脂特多部位。闭住透 气孔的中指始终不放松,管口对着多脂部位一吸 一放,吸啜力度很强,常用于鼻尖、鼻翼有黑头 的部位,效果十分明显。
3、操作注意事项
1)、真空吸管移动要快,不能在同一部位 吸啜时间过长。
美容院操作方法流程
美容院操作方法流程
1.迎接顾客:美容师首先要与顾客互动,微笑并友好地接待顾客进入美容院。
2.咨询需求:美容师与顾客交流,询问顾客的需求和期望,帮助顾客选择适合的美容项目。
3.分析肤质:美容师使用专业的仪器或肉眼检查顾客的肤质,了解其特点、问题和需求。
4.提供建议:根据顾客的需求和肤质分析结果,美容师向顾客提供专业的建议,推荐最适合的美容项目和产品。
5.协商价格:美容师与顾客协商项目和产品的价格,并就服务费用和付款方式达成一致。
6.安排预约:美容师与顾客确定具体的预约时间和日期,确保顾客能够按时享受美容服务。
7.洗脸准备:美容师帮助顾客清洁脸部,卸妆或洗面,为后续的美容步骤做好准备。
8.美容护理:根据预约项目的不同,美容师进行相应的美容护理,如面部护理、
头发护理、指甲护理等。
9.按摩推拿:美容师可以为顾客进行按摩或推拿,帮助顾客放松身心。
10.装扮造型:根据顾客需求,美容师可以为顾客进行化妆或造型,让顾客更加漂亮和自信。
11.产品销售:美容师可以向顾客推荐和销售与其需求相匹配的美容产品,提供个性化的购买指导。
12.收款结算:美容师帮助顾客结算费用,收取款项,并提供发票或收据。
13.道别送客:美容师提醒顾客注意事项,如保持面部清洁、防晒等,并友好地送客,以保证客户满意度。
14.清洁卫生:美容师在顾客离开后,对使用的工具和环境进行清洁和消毒,确保下一位顾客的使用安全。
以上是一般美容院的操作方法流程,不同美容院可能有不同的具体步骤和流程安排。
美容店工作流程
美容店工作流程
美容店是一个为顾客提供美容服务的场所,其工作流程通常包括接待顾客、咨询服务、进行美容护理、结账等环节。
下面将详细介绍美容店的工作流程。
首先,接待顾客是美容店工作流程中的第一步。
当顾客进入美容店时,工作人员需要热情地迎接顾客,询问顾客需要什么样的服务,并根据顾客的需求进行记录。
接着,咨询服务是接待顾客后的重要环节。
在这一步,美容师需要与顾客进行深入的沟通,了解顾客的肤质、需求和特殊要求,然后为顾客推荐适合的美容护理项目。
接下来是进行美容护理。
根据顾客的需求和选择的项目,美容师会为顾客进行专业的美容护理,包括清洁、按摩、面膜敷护等环节。
在这一步,美容师需要细心、耐心地为顾客进行护理,确保顾客能够得到满意的美容体验。
最后,结账是美容店工作流程中的最后一步。
在顾客享受完美容护理后,工作人员需要为顾客提供结账服务,包括核对项目、计
算费用、提供发票等环节。
在这一步,工作人员需要耐心、细致地为顾客结算,确保费用清晰明细,并为顾客提供满意的结账体验。
总的来说,美容店的工作流程包括接待顾客、咨询服务、进行美容护理、结账等环节。
在每一个环节,工作人员都需要细心、耐心地为顾客提供服务,确保顾客能够得到满意的美容体验。
这样,美容店才能够赢得顾客的信任和支持,提升美容店的服务质量和口碑。
美容院的流程
美容院的流程
首先,当客人到达美容院时,会被接待员热情地接待。
接待员
会询问客人的需求,并根据客人的需求安排相应的美容项目。
在确
认好项目后,客人会被引导到相应的美容师那里进行服务。
接下来,美容师会对客人进行皮肤测试。
通过皮肤测试,美容
师可以了解客人的肤质状况,从而为客人量身定制适合的护理方案。
在进行皮肤测试的同时,美容师会与客人进行沟通,了解客人的护
理习惯和需求,以便更好地为客人提供服务。
接着,美容师会为客人进行护理服务。
护理服务的具体流程会
根据客人选择的项目而有所不同。
比如,如果客人选择了面部护理
项目,那么美容师会先为客人进行卸妆、清洁,然后进行按摩、敷
面膜等步骤。
而如果客人选择了身体护理项目,那么美容师会为客
人进行身体去角质、按摩、包裹等护理步骤。
在护理过程中,美容师会根据客人的反馈进行调整,确保客人
在舒适的状态下享受护理服务。
护理结束后,美容师会为客人进行
简单的护理建议,帮助客人更好地保持护理效果。
最后,客人可以在美容院的休息区享受一些小吃和饮料,放松身心。
在客人满意地离开美容院之后,美容院会进行客户满意度调查,以了解客人对服务的评价,并不断优化服务流程,提升服务质量。
以上就是美容院的流程,希望能为大家对美容院的服务有更清晰的了解。
美容院的流程是为了给客人提供更好的护理服务,让客人在舒适愉悦的环境中得到放松和美容。
美容院操作流程及仪器使用PPT课件
操作流程及注意事项
• 备品准备 脱脂绵片 、三棱针 、指套 、消毒棉 、镊 子 • 洁面 • 吸油+热喷
吸油机可深层清洁毛孔内污垢及表皮多余油脂,使 皮肤呼吸正常。 热喷配合打开毛孔,同时润滑,防止吸力过大伤害 皮肤。
• 消毒 应全面彻底。如创面过大消毒不彻底,易导 致交叉感染或过敏。
第3、提升服务标准,增加收费。 如果个别顾客觉得购买单品价位高,那 么当我们给他们配套使用上仪器之后,就会 有一种尊贵的象征,而且效果会更好,他们 就不会觉得贵了。那么同样的店面,同样的 时间,利润可以比其他的店的利润提高很多, 几倍甚至是十几倍。 第4、使产品功效更好的发挥。可以促进产 品中营养成分的充分吸收。
• a间接吸啜:操作时中指在玻璃吸管的透气孔上频 繁有节奏地点按,形成间断吸啜效果。持玻璃吸管 的手移动的要快,吸放频率快而有节奏。这种方法 吸力弱应用于细嫩和松弛较薄的皮肤。 • b连续吸: 中指闭住吸管透气孔随吸管连续移动一 定时间再放松透气,这样的吸啜力较强,适用油脂 较多皮肤较厚的部位。 • c强力吸: 这种方法用于油脂特多部位。闭住透气 孔的中指始终不放松,管口对着多脂部位一吸一放, 吸啜力度很强,常用于鼻尖、鼻翼有黑头的部位, 效果十分明显。
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真空吸喷仪
• 功能: 1、清除毛孔深层污垢及皮脂,使皮肤 呼吸正常,刺激纤维组织再生,增强 皮肤弹性。 2、促进局部血液循环,将血液引导至 表皮,供给皮肤营养,促进淋巴液循 环,排出皮肤内有害毒素。
• 2. 彩光 是将天然光波加强,以脉冲形式发放 出来。是一种过滤光,它将对皮肤有伤害的 光过滤掉了,安全性高。它的正确名称应该 为:强力化胍冲光。天然光中的这7种颜色 波长依次变短!不同波长/波长范围的彩光 可分别作用于不同目标组织,从而起到相应 的治疗作用
专业美容院规范操作流程
美容院规范操作流程美容院命脉:产品、文化、制度“服务创造价值”一句话道出了服务的重要性,美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存,所以,美容院的每个服务环节就显得尤为重要,很多美容院的美容师不是不想做好,而是不知道怎样去做,如何让我们的美容师象大酒店,宾馆的服务员一样为客人提供五星级标准的服务呢?一、十三个程序1、接待服务→2、入座奉茶→3、填写咨询表格(客户档案)→4、肌肤测试(仪器)→5、问题(需求)咨询→6、护理建议→7、肌肤护理→8、效果与感受的确认→9、居家保养建议(配家居产品)→10、服务流程缔结→11、预定下次护理时间→12、送客出门→13、电话回访二、具体说明1 接待服务顾客进门的第一程序,第一影响感觉十分重要,好不好,关系到你是否留住这位顾客,一般大型美容院专设迎宾小姐,而中、小型美容院为节省费用可不专设接待员,可由美容师负责,美容师排班排到谁了,谁就做接待,美容师都在工作时,可就由前台负责接待,接待时更要面带微笑说“您好,欢迎光临!请进"等日常礼貌用语。
2 入座奉茶老顾客来了后要问一下是不是喝杯茶再做护理,新顾客来了就一定要让她先坐下来,再奉上一杯茶水,让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉,只要顾客愿意坐下来和你谈一谈(交流),你才会有为她服务的机会.3 填写咨询表格(客户档案)新顾客光临,要详细填写客户档案,如∶姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类、以前做过何种护理或治疗等等,填写要详细(这就好比医生填写病人的病历,可以为你提供诊断的依据)。
给客人做完护理后,要填写护理程序及注意事项,因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待,以供下次接待的美容师做参考。
4 肌肤测试(电脑皮肤测试仪亚健康检测仪)有条件的美容院都必备一台皮肤测试仪,增加权威性和说服力,判断准,好对症下药。
5 问题(需求)咨询了解顾客所急待解决的问题,找出客人的需求,如∶护理、丰胸、减肥、美体等等。
美容护理操作流程及话术
美容护理操作流程及话术操作前准备工作1.在最短的时间内准备好所需的美容产品才可开始操作,不浪费顾客的时间,不可怠慢顾客。
2.所需仪器全部备好放在美容室,切记不可跑进跑出,除上厕所外不可离开顾客。
3.为顾客做面部美容治疗前,美容师应预先清洁自己的双手,当着顾客的面和发出声音,让顾客感觉到双手已消毒4.请勿留长指甲,以免划伤客人的皮肤。
双手冰凉时,不能给客人做,应用热水洗手,待手部温度完全与体温相近时,方向开始为顾客服务。
流程操作一.清洁皮肤话术:“X小姐,我现在为您做清洁,在用洗面奶之前我先为您用卸妆液先行卸妆,卸妆液能够深层清洁皮肤上的油污、化妆品的残留还有汽车的尾气,不堵塞毛孔,所以不管是否化妆都要进行先卸妆后用洗面奶的习惯。
您的皮肤油脂分泌比较多所以现在帮你用清爽控油的洁面乳。
”二.调理补水话术:“皮肤经过卸完妆和清洁之后虽然很干净,但是想皮肤能够更好的接受下面的营养就一定要不断的补充水份,就象养花一样在长期缺少营养和水分时一定要先浇水先补充营养,如果先补充营养它不仅吸收不到反而会因接受不了而死去所以在护理的过程中我会不断给你的皮肤补充水份,我建议你平时也要多备几支,一支放包包,一支放家里。
可以及时给皮肤所需的营养。
三.去角质话术:“现在帮你去角质,适度的祛除老去死皮能够使你皮肤细腻光滑,防止暗疮的生长和增加皮肤的吸收功能。
X小姐有多长时间没去角质?这种是嗜喱状的角质膏比较温和,对皮肤毛孔内的污垢进行深层清洁。
正常皮肤每个星期可去一次角质。
”祛角质注意事项:应避开痤疮部位。
敏感性。
敏感性皮肤慎用祛角质产品。
四.喷雾蒸面话术:"X小姐,你的皮肤有些黑头我用黑头导出液帮你导出,不会伤害你的皮肤的毛孔。
喷雾的热度觉得合适吗?”当洗面奶开始时,就预先将喷雾机打开,待喷出水雾后将喷头对准客人的面部,进行热喷雾以达到软化角质层畅通毛孔、促进血液循环的目的。
暗疮针的使用1.暗疮针的适用范围:面部有黑白头者、面部有脓胞者。
美容院基本操作方法
美容院基本操作方法
1. 接待顾客:对顾客礼貌地问好,询问服务需求,为其提供专业建议,选择与需求匹配的服务项目。
2. 洗发:请顾客就座并固定好衣物,用洗发剂和温水按摩头部,轻柔地按摩头发和头皮。
洗发后,护理发丝。
3. 剪发:根据顾客的要求和发型需求进行剪发。
在剪发前,首先将头发分类和归整;然后根据技术要求进行剪发;接着清理残留头发。
4. 烫发:根据顾客需求和发型设计,选择合适的烫发方案,参考烫发用品说明,按步骤进行操作。
5. 染发:按照顾客需求,选择合适的染发方案,根据染色用品说明书,选择合适的染发工具,按照染发步骤进行染发。
6. 护理:在美容师的指导下,进行头部按摩、头皮护理、面部按摩、背部按摩等,给顾客带来舒适的体验。
7. 理发:根据顾客需求和发型,采取合适的步骤进行理发,使头发更加整洁、美观。
8. 化妆:根据顾客需求和个人肤色、气质,根据化妆要求和步骤进行化妆,让顾客更加自信、美丽。
9. 整理:美容师根据顾客要求和美容项目的具体特点进行整理和修饰,使其整体效果更加完美。
10. 客户服务:客户服务就是美容院中非常重要的一项工作,顾客服务指导要热情周到、体贴温馨地为每位顾客提供专业的服务,让客户感受到专业的态度、专业的技术、舒适的环境和贴心的服务,让顾客得到满意的服务体验。
美容院排湿寒的操作流程
美容院排湿寒的操作流程一、前期准备。
在给顾客排湿寒之前呢,美容院的工作人员得先把环境准备好。
房间要温暖又舒适,温度大概在25 - 28度左右就很合适啦。
然后呢,要准备好排湿寒的工具和用品。
像那种专业的排湿寒仪器得提前检查好,确保它能正常工作,可不能在给顾客做到一半的时候出岔子哦。
还有,要准备好干净柔软的毛巾,最好是那种热乎乎的,就像刚从暖炉里拿出来一样。
另外呀,还得有专门的排湿寒的药膏或者精油之类的东西,这些可都是排湿寒的小助手呢。
二、顾客接待。
当顾客来的时候呀,美容师要超级热情地迎接。
就像看到好久不见的好朋友一样,给顾客一个大大的笑容,让顾客一进来就感觉心里暖乎乎的。
带着顾客到准备好的房间里,让顾客舒舒服服地躺好。
这时候呀,美容师可以和顾客聊聊天,问问顾客最近的身体状况呀,有没有感觉哪里特别容易冷呀,或者有没有湿气重的一些小症状,像身体发沉、容易困倦之类的。
这可不是随便聊聊哦,这是为了更好地了解顾客的身体情况,这样排湿寒的时候就能更有针对性啦。
三、开始排湿寒。
1. 清洁皮肤。
先给顾客要排湿寒的部位进行清洁。
比如说,如果是背部排湿寒,那就用温热的湿毛巾轻轻地擦拭背部,把皮肤上的灰尘呀、小油脂什么的都擦干净。
这个动作要轻柔哦,就像在抚摸小宝宝的皮肤一样,可不能太粗鲁,不然顾客会不舒服的。
2. 涂抹药膏或精油。
清洁完皮肤之后呢,就把事先准备好的排湿寒的药膏或者精油轻轻地涂抹在相应的部位上。
美容师可以一边涂抹一边给顾客讲讲这个药膏或者精油的好处。
比如说,这个药膏里有什么珍贵的中药材啦,能够很好地渗透到皮肤里,把身体里的寒湿给赶出去。
涂抹的时候要均匀,可不能这里厚那里薄的,就像给蛋糕抹奶油一样,要抹得平平整整的。
3. 使用仪器。
接下来就轮到排湿寒的仪器登场啦。
美容师要根据仪器的操作说明,把仪器调整到合适的模式和强度。
然后把仪器放在顾客涂抹了药膏或者精油的部位上,慢慢地移动。
这个过程中呢,美容师要时刻关注顾客的反应,如果顾客觉得有点烫或者有点疼,要及时调整仪器的参数。
美容院操作流程及仪器使用
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操作流程及注意事项
备品准备 脱脂绵片 、三棱针 、指套 、消毒棉 、镊子 洁面 吸油+热喷
吸油机可深层清洁毛孔内污垢及表皮多余油脂,使 皮肤呼吸正常。 热喷配合打开毛孔,同时润滑,防止吸力过大伤害皮 肤。
消毒 应全面彻底。如创面过大消毒不彻底,易导 致交叉感染或过敏。
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顾客如果在试做时,要求多排。 治疗师:你这片炎症太大,我先给你做导 入,做消炎软化,等消炎后清不疼、还不 愿留印。
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店长做促成以后,治疗师如何让疗程顾客作 加急治疗? 答:姐(哥)现在工作忙不忙,时间着急吗? 顾客如果说急、忙。治疗师说:你要着急的 话可以作加急治疗。顾客会问怎么做?治疗 师:做疗程每次针清时间是20分钟,作加急 时间是他的一倍,省得来回跑了。顾客会问 怎么收费?治疗师:你不需要额外花钱,做 一次划两次就可以了。
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3.仪器原理: 豪华至尊彩光仪是脉冲光分 子疗肤仪,是利用七彩的宽光谱强光原理, 采取光分子不同波长的光能量,所释放的特 定多波段 光波 照射皮肤细胞后,能迅速增 强皮肤细胞的修复和再生能力,同时促进胶 原蛋白和弹力纤维的重组,消除色素颗粒, 改善红血丝、缩小毛孔。 经美国高级美容研究机构认证,是目前全 世界真正能做到绝对的安全,使皮肤整体得 到修复和护理的高科技美容疗法。
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3、操作注意事项
1)、真空吸管移动要快,不能在同一部位 吸啜时间过长。 2)、根据客人的皮肤性质调整吸力的强弱, 可先在手背上试吸力后再用。 3)、配合奥桑机热喷做吸啜,双手要密切 配合。做热喷时要由额头处向下额方向喷。 4)、眼周皮肤薄,不可做真空吸啜。
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美容院的操作流程是什么
美容院服务的好坏直接影响到美容院的业绩与生存,所以,美容院的每个服务环节就显得尤为重要,下面我们介绍一些专业化美容院规范操作流程。
1、接待服务
顾客进门的第一程序,第一影响感觉十分重要,好不好,关系到你是否留位这位顾客,一般大型美容院专设迎宾小姐,而中、小型美容院为节省费用可以不专设接待员,可由美容师负责,美容师排班排着谁了,谁就做接待,美容师都在工作时,可就由前台负责接待,接待时更要面带微笑说“您好,欢迎光临!请进”等日常礼貌用语。
2、入座奉茶
老顾客来了后要问下是不是喝杯茶再做护理,新顾客来了就一定要让她先座下来,再奉上一杯茶水,让她感到亲切、温暖、有宾至如归的感觉,只要顾客愿意坐下来和你谈一谈(沟通),你才会有为她服务的机会。
3、填写咨询表格(客户档案)
新顾客光临,要详细填写客户档案,如:姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类,以前做过何种护理或治疗等等,填写要详细(这就好比医生填写病人的病历,可以为你提供诊断的依据)。
给客人做完护理后,要填写护理程序及注意事项,因每个客人不可能下次来都是一个美容师接待,以供这次接待的美容师做参考。
4、肌肤测试(电脑皮肤测试仪)
有条件的美容院都必备一台皮肤测试仪,增加权威性和说服力,判断准,好对诊下药。
5、问题(需求)咨询了解顾客所急待解决的问题,找出客人的需求,如:护理、丰胸、减肥、美体等等。
6、护理建议
根据3、4、5点的了解,综合考虑,结合客人的消费水平,提供一套最合理,最科学的护理建议给客人。
7、肌肤护理
顾客第一次来做护理,她是不会睡觉的,她希望对你美容院的技术、产品、服务都做一个详细的了解,因此,你在做护理的过程中,你每用一个产品,都要给她介绍产品的功效,每做一个护理程序,也都要告诉她这个程序的作用,并适时地介绍一些日常护理的小知识,上膜后就不要和客人说话了,也让客人不要说话,让客人整体放松,吸收更多的养分,得到确实的效果,这时你要做的是手部、肩部、头部的按摩。
8、效果与感受的确认
护理程序完成后,让客人到镜子前面看效果,帮她分析做前与做后的不同之处,让她看到做后的确实效果,并得到客人的肯定,这时可多用赞美的语言。
9、居家保养建议(配产品)
顾客看到效果后,她会确信你产品的功效,这时打铁趁热,给客人推荐她适用的美容院做的及少量的家用产品,适时的提出一些居家保养的建议,让客人知道:每星期来美容院一次是做深层的清洁和营养,但一次的护理不可能提供皮肤一星期的养份及水份,因此,客人必须在家进行家居保养,加以保护皮肤的弹性及水份。
10、服务流程缔结
交费、填写护理卡(会员卡、积分卡)介绍一些美容院的优惠项目,及成为老顾客后所享受特别待遇。
11、预约下次护理时间
很多人会忽视这一点,其实这一点要引起重视,你多提示她,让她感到每星期来的好处,让她形成一种习惯,美容院的业绩才会稳定。
12、送客出门
我们大多数美容院送客人只送到门口的门内,其实,这就浪费了一次很好的宣传机会,现代美容院要提倡“迎三送七”也就是送客人时,要把客人送出门外,这样美容院不但会稳定客源而且可以新客不断。
13、电话回访
新顾客在第一次护理后3-4天,要进行电话回访,让客人感受到你的一份关爱之情,7天左右再次去电,让你真诚的心去打动客人,让她再次光临,特别是治疗的客人,更是要多打电话随时关怀。
老顾客如没有和你打招呼,7天后也要给她打电话,督促她来做护理,这样才能保证美容院客源,财源稳定,业绩上升,而客人由于坚持来做护理,护理效果明显,她会开心漂亮,得到别人的赞美。
因此,美容师一定要记得给你的客人打电话,这可是一举两得的好事。
以上这些看起来容易,但真正做好却很难,他就要需要我们重复做,不断的改进,每天进步一小步,不久的将来,你就会成为一名优秀的合格的美容工作者。