_诺基亚_成功的柔性战略_企业文化
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innova i , pr f ssi l devel m ent st eg e a d t e ot e二 Fr t o n o e ona P o t a r is n h h . o m
h t e 闹 e p l yi in ente甲r s d ev l m ent a d p r a ng ie e 叩 n d e
有其典型性 . 其成 功的要素又 在哪 里? 诺 基亚
企业 文化的
特点如何 , 是如 何对企 业发展 起到 积极推 动作用 呢? 本 文将 对 这些问题进行讨论 %
生产 电脑和 电视 %进人 2 世纪 s 年代 , 随着世界电子时代的 0 o
1
诺基 亚
诺基亚
的发展历程
到来 , 诺基亚集团也开始大量投资电信行业 %与此同时, ∃ . 诺基
诺 若亚
三! .
2 .,
wk.baidu.com
全球 市场
图 1 # 图 2 显示 了 20 7 年 # 20 8 0 0
年的全球 手机主要 品牌销量 数据 %从 图 1 # 图 2 中我 们可 以很 明显地 看 出这 几 个主要 品牌 在 20 7 年 # 20 8 年 这 2 年 0 0
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一 托罗 . 本 拉
套行之有 效 的战略 , 从 战 略上和 文化上 对 诺基 亚 进行 调
糜托 罗拉
11 叨 %
三星 ∃ ,
1 3J 0 宝
图 1 20 7 年 全球手 机品牌销. 圈 0
. 其他
19. 笼 印
整 . 不仅使
诺 基亚
获得新生 , 而且使得
诺基亚
在世 界 仍继续 处
.
移动电话业 中呈现一枝独秀的局面 %如今 . 诺基亚
诺 基亚
手机 , 如今
期 , 诺基亚
是世 界三大手机生产商之一 , 同其他手机生产商
缓慢发展的过程 % 诺基亚
相 比 , 其市 场 占有 率遥遥领 先 %2( 2 年 , 在广 州 # _ 海 和北 ) X 七
京进行的一次手机市场调 查数据 显示 , 在 消 费者拥有 的手机
家造纸厂 , 生产木材 # 纸浆 等 , 后来进人橡胶制品生产和电缆
l作者简介 ∀ 宁燕(198 一), 女, 河南人, 华东师范大学资源与环境科学学院在读研究生, 研究方向: 丈化产业% 5
0 2 5
场等方面 的优势 , 使得
诺 基亚
的产业遭受 了较 大的 冲击 %
.
LG 7 .1 0 笼
.
其他
18 2 0 名
19 1 年 , 9
诺基亚 与
爱立信 并购失败 %至此 诺基亚
年销售额 增长一 直保持 在 5 % 左 右 , 其 中半数 以上 的手机 销 0
诺基亚 , 还 能保持 在 40% 左右 的市场 占有 率 %
. 2 2
中 国市场
从 图 3 我们可 以看到 , 诺基 亚 在 中国市场所具备 的强
诺
售在欧洲市场上 %2 拟) 年 ,
诺 基亚
的手机 出厂数量 , 高达 爱立信 %2 XX) 爱 立信 为
亚 开发与经营家用电器 #计算机 # 传呼机等系列产品 %此 时 然而不久 , 诺基亚 的事业陷人 了危机 %这家名不见经传
的诺基亚发展还算顺利 %
创立于 186 年 的芬兰 , 迄今 已有近一个半世纪 5
的历史 , 它 因坐落于诺基 亚河 畔而得名 %在
诺基亚
近一个
半世纪的发展历程中 , 其经历 了以下 3 个 阶段 %
产业的复苏, 通信业务的发展有着重要的作用 %下面我们首先
对 诺基 亚 诺基亚 的企业文化进行介绍 % 企业文化的全部着眼点在于 人 . 其从人的感
管理手段将信息融会贯通在人员管理的工具中, 通过员工的直 管经理, 以及部门关于价值观现实意义的讨论, 制定有利于团
最深层次 的东西一 一 - 企业文化 %
班川自 三 攀彼. 肠手 砚侧晰明姗 .
拍2 %
场还是局部区域来说, 诺基亚 以其无线通信产品作为主打产
品 , 在世界通信业 的战场上开辟了 自己的疆 域 %下面就从全 球 市场 # 中国市 场为 例来 介绍
的发展状况 %
诺 基亚
联想 多普达
金立
加价冉有三季玻. 产 手相 碑 市 . 场份 住 据袭. 如 自沈叫
比
夏新
步 高 步
山天 天导 波语 月
间 的发 展情 况 %虽 然说 20 8 年 受美 国 0 次贷危机 所引起 的金 融风暴 的影响 , 全
明羞百门子.
一利 . 飞 浦 其 外 牌 他国 品
3肠 25 % 20% 15 % 10% 残 吟
球市场都 比较低迷 , 但手机行 业在发 展 其他国外品牌
还是 比较 不错的 , 处 于一 个稳定 性成长 的阶段 , 根据全球手机 排行 的最 新数据 显示 , 现 已突破 3 亿 台大关 1 % 尤 其是 3
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t 反俪 , o E C v s a 动目2口 巧 ) f N , h n 义 2
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提及 .诺基亚 , 人们 自然会想到 ∃ 的 诺 基亚 经历 了一 个从造纸厂 向多元化 #综 合集 团化公 司
在 1 世纪 中叶建厂 , 最初 只是一 9
制造 行业 , 至 2 世 纪中 叶逐 渐发 展成为一 个生产 包括造 纸 # 0
品牌
消费者 最喜欢 的手机 品牌 的调 查项 目里 ,
消 费者下 次最可 能购 诺基亚 都 排 在第 一 位
高统 皮套靴 # 轮胎 # 电话 电缆 等多元 化产品 的集 团公 司 %此 时 , 诺基亚 谈不上拥 有什 么企业文化 , 只是一家随着工业 革
的北 欧企业所拥有的市场终 归有限 , 尤其是 2 世纪 s 年代末 0 o 近邻 贸易国苏联的衰败 , 而且芬兰国内综合工业基础不如其他 大国家 , 尤其像 摩托罗拉 在技 术研发 #批量生产和广阔市
, .1
创业 及 其发 展 阶段
第一阶段 , 大约从 1 世纪 中叶至 20 世纪 中叶 %在这一时 9
已经从拥有辉煌的无线业务的企业变成一个缺少生机的企业 %
1. 3
由复 兴到辉 煌 阶段
第三阶段 , 其时间 大致 从奥利拉 19 2 年任该企业 首席 执 9 诺基亚 濒临破
口
索尼爱立信
9. 笼 印
行 官至今 , 历时十几年 %来 自外部的压力使
.
产的境地, 而奥利拉则凭借自己对企业生命的掌握, 推行了一
能够攫取 如此 庞大的
2
诺基亚
的发展现状
诺 基亚 稳坐 手机市场第一把 交椅 ,
对此 , 我们不禁要 问 , 为什 么 诺基 亚
毫无疑 问, 近几年
手 机市场 , 在全球手机销售争 霸中保持 不败呢? 诺基亚
的成
并且拥有其他手机厂商难以超越的领先优势 %不管是从全球市
功绝对 不是偶 然 , 除了产 品技术 的支持 # 营销战略 # 不断创新 之外 , 必然有其制 胜的 # 不 同于其他企业的方法 , 那就是企业
圈3
2 0 8 年前三季度各手机品牌市场份倾
2 06
3
诺基亚
成功 之道 !
企业文化
重实践的价值观 . 诺基亚
实行 了一些行之有效的措施 %首
先, 公司鼓励大家开诚布公地谈论价值观, 并且帮助大家将价
一个企业 要在市 场经济活动 中立 于不败之地 , 关键 是人 , 这是企业文化 的重要核心部分 %诺基亚 的企业文化 , 对 于其 值观运 用到 日常工作和人际交往 中去 . 从而提 高价值观在变动 中的免疫能力 , 分享并将价值观发扬光大 %在这一过程 中, 公 司的宣传部门会制定沟通 的信息和渠道 , 人力资源部通过各种
于这一 蓬勃 发展的阶段 中%
奥利拉在其 引 岁时就任 导下 , 诺 基亚
诺 基亚
首 席执行官 , 在 其领
LG 7. 流 5
对 自身的生产结构进行了重大调整 , 使之 由
口
生产 多种产品的综合性企业逐步转变为专业生产移动电话的厂 家 , 突 出了已有的长项 , 减 少其他经 费投 人 %由于
场上取得 了出人意料 # 突飞猛进 的发展 % 到 19% 年 , 亚
索尼爱立信
8. 0 8 宝
诺 基亚
在移动电话技术上拥有雄厚的技术力量 , 其在世界移动 电话市 诺基
摩托 罗拉
10笼
.
三星
1 5 之0 飞
在全球移动电话市场上 的占有率 升至 2 . % , 年销 售额为 6 9
图2
2 0 8 年全球手机 品牌 销, 圈
21 亿 美元 , 年利润高达 2 亿美元 %从 1 9 年起 , 诺 基亚的 0 9 97
牌 有如此大 的魅 力 , 它究竟底 在哪 里? 诺 基亚
1. 2
困难 阶段
大约从 2 世纪 印 年代起 至 2 世纪 9 年代初期前后是诺 0 0 0 困难 阶段 %诺基亚 于 2 世纪 印 年 0
品
基亚发展的第二阶段 !
的成 功必然
代成 为法 国公 司通信产 品的代理 商 ; 2 世纪 7 年代 开始进人 0 0 无线 电话设 备制造领域 ; 而从 2 世纪 7 年代末期起 , 0 0 亚 将传统经营积累的资本用 于购买技术和电子企业 ! 诺基 主要
诺
1.2 亿多 台 , 比上一 年增 长 6 . , 并 以 3 . % 的市场 份额 遥 5 5% 0 6 遥领先于第 二名的 年, 摩 托 罗拉 摩 托罗拉 和第 三名的 的市场 份额 为 1 . , 4 6%
大品牌 号召力 和影 响力 % 中国消 费者 的认可 和追捧 , 让 基亚
在 20 8 年第 四季度 仅在 中国市 场就销 售 了 2 0 0 万台 0 2 诺基 亚 手机的 销量则 为
∀ 借界通信业巨头 诺基王 的成劝有肴众多的圈素, 包括它的管梢 # 创祈 # 专业化发展战略等,:∃ 章从 丈
企业丈化的角度诊释 了其成功之道, 论伍了企业丈化在企业发展中的重妥作用, 井结合 当 茸的全触危机介景, 初
步孩侧了 诺基王 未来的发展趋势 %
l中. 分典号 ∀ 肠26. ,
& 们 ∀ 诺基亚# 企业丈 价位现i 以 挽. 化; 人为本
2 X均年第 12 期 (总第 258 期 )
企业 科 技 与发 展
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N O . , 2仪为 12
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(Cum ul vel NO . ) i t a y 258
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I二
成功的柔性战略 !
宁 燕
企业文化
(华 东师范大学 资 源与环境科学学院 , 上海 2 0 6 ) 0 2
手 机 , 而去年 同期 整个 欧洲市 场
10 0% % 同年 , 世界手 机 出厂 数量 为 4.1 亿 多台 , 其中 , . 基亚 的出厂数量几乎接近 1/ z l o 3 ]
7 320 万 台, 在远东和北非地 区为 2 36 万 台% 0
从 图 3 的一 系列数据 可以明显看出 , 相对于其他几个手机 品牌 , 诺基亚 在中 国市场和全球市场 中均有着很大 的优势 %
C r si . i s
h t e 讲%伴 ct ve o eoI 均 te eult r , t e 耐 el expl ns i f T m ue h e i a
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命 的春风而迅速发展的传统企业 %
买的 手 机 品牌
(分别是 : 3 % ; 4 % ; 3 % ) ∃ %这家 可是 谁又会想到 , 经营 4 9 u 得如此成功 的企业 , 最初在芬 兰只是一家名不 见经传 的企业 , 甚至在 2 世 纪 o 年代初 曾陷人 濒临倒 闭的绝 境 % 诺基 亚 0 是如何起死 回生 , 并成为世界手机业 的巨人呢 ? 诺基 亚
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特点如何 , 是如 何对企 业发展 起到 积极推 动作用 呢? 本 文将 对 这些问题进行讨论 %
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诺基 亚
诺基亚
的发展历程
到来 , 诺基亚集团也开始大量投资电信行业 %与此同时, ∃ . 诺基
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全球 市场
图 1 # 图 2 显示 了 20 7 年 # 20 8 0 0
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缓慢发展的过程 % 诺基亚
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第一阶段 , 大约从 1 世纪 中叶至 20 世纪 中叶 %在这一时 9
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第三阶段 , 其时间 大致 从奥利拉 19 2 年任该企业 首席 执 9 诺基亚 濒临破
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诺 基亚 稳坐 手机市场第一把 交椅 ,
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在全球移动电话市场上 的占有率 升至 2 . % , 年销 售额为 6 9
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1.2 亿多 台 , 比上一 年增 长 6 . , 并 以 3 . % 的市场 份额 遥 5 5% 0 6 遥领先于第 二名的 年, 摩 托 罗拉 摩 托罗拉 和第 三名的 的市场 份额 为 1 . , 4 6%
大品牌 号召力 和影 响力 % 中国消 费者 的认可 和追捧 , 让 基亚
在 20 8 年第 四季度 仅在 中国市 场就销 售 了 2 0 0 万台 0 2 诺基 亚 手机的 销量则 为
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企业丈化的角度诊释 了其成功之道, 论伍了企业丈化在企业发展中的重妥作用, 井结合 当 茸的全触危机介景, 初
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企业文化
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手 机 , 而去年 同期 整个 欧洲市 场
10 0% % 同年 , 世界手 机 出厂 数量 为 4.1 亿 多台 , 其中 , . 基亚 的出厂数量几乎接近 1/ z l o 3 ]
7 320 万 台, 在远东和北非地 区为 2 36 万 台% 0
从 图 3 的一 系列数据 可以明显看出 , 相对于其他几个手机 品牌 , 诺基亚 在中 国市场和全球市场 中均有着很大 的优势 %
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