商务礼仪精品课程教案

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大学商务礼仪课教案

课时：2课时教学目标：1. 让学生了解商务礼仪的基本概念和重要性。

2. 使学生掌握商务礼仪的基本规范和技巧。

3. 培养学生良好的商务沟通和交往能力。

教学对象：大学本科一年级学生教学重点：1. 商务礼仪的基本概念和重要性。

2. 商务礼仪的基本规范和技巧。

教学难点：1. 如何在实际商务活动中灵活运用商务礼仪。

2. 如何根据不同场合和对象调整商务礼仪。

教学准备：1. 教师准备PPT课件、案例分析、模拟演练等教学资源。

2. 学生准备笔记本、笔等学习用品。

教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍商务礼仪的概念和重要性，引起学生兴趣。

2. 学生分享自己对商务礼仪的认识。

二、讲授新课1. 商务礼仪的基本概念- 解释商务礼仪的定义，强调其在商务活动中的重要性。

- 举例说明商务礼仪在职场、商务活动中的具体表现。

2. 商务礼仪的基本规范- 仪容仪表：介绍商务场合的着装要求、发型、妆容等。

- 语言表达：讲解商务场合的语言规范，如礼貌用语、电话礼仪等。

- 行为举止：介绍商务场合的坐姿、站姿、握手、递名片等基本礼仪。

三、案例分析1. 教师选取典型案例，引导学生分析商务礼仪在实际商务活动中的应用。

2. 学生分组讨论，总结案例中商务礼仪的运用情况。

四、模拟演练1. 教师组织学生进行商务礼仪模拟演练，如握手、递名片、商务谈判等。

2. 学生互相评价，教师点评，总结演练过程中的优点和不足。

第二课时一、复习导入1. 教师提问学生上节课学习的商务礼仪知识，检查学生对知识的掌握情况。

2. 学生分享自己在实际生活中的商务礼仪运用经验。

二、讲授新课1. 商务礼仪在不同场合的运用- 商务会议：介绍商务会议的礼仪规范，如会议准备、会议发言、会议结束等。

- 商务谈判：讲解商务谈判的礼仪技巧，如开场白、谈判策略、谈判结束等。

- 商务宴请：介绍商务宴请的礼仪规范，如邀请函、宴请安排、宴会礼仪等。

2. 商务礼仪的注意事项- 注意场合：根据不同场合调整商务礼仪。

《商务礼仪教案》课件

《商务礼仪教案》课件第一章：商务礼仪概述1.1 商务礼仪的定义与重要性解释商务礼仪的概念强调商务礼仪在职场中的重要性1.2 商务礼仪的基本原则介绍商务礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、谦逊等举例说明这些原则在商务场合中的应用1.3 商务礼仪的适用场合列举常见的商务场合，如会议、商务洽谈、宴会等解释在这些场合中应遵守的礼仪规范第二章：商务着装与仪表2.1 商务着装的基本原则介绍商务着装的基本原则，如得体、整洁、保守等举例说明不同行业和职位的着装要求2.2 商务仪表的重要性强调商务仪表在职场中的重要性2.3 商务场合的配饰选择介绍在商务场合中配饰的选择原则，如简洁、得体等举例说明不同配饰的适用场合和注意事项第三章：商务沟通与交流3.1 商务沟通的基本原则介绍商务沟通的基本原则，如清晰、礼貌、尊重等举例说明这些原则在商务沟通中的应用3.2 商务交流的技巧与方法介绍在商务场合中进行有效交流的技巧与方法，如倾听、表达、非语言沟通等举例说明这些技巧与方法在实际商务交流中的应用3.3 商务会议的礼仪规范解释在商务会议中应遵守的礼仪规范，如准时、尊重他人、积极参与等举例说明在会议中的注意事项和行为准则第四章：商务宴会与接待4.1 商务宴会的礼仪规范解释在商务宴会中应遵守的礼仪规范，如礼貌待客、适度饮酒、餐桌礼仪等举例说明在宴会中的注意事项和行为准则4.2 商务接待的礼仪规范介绍在商务接待中应遵守的礼仪规范，如热情接待、礼貌引导、注意事项等举例说明在接待中的具体行为和礼仪要求4.3 商务拜访的礼仪规范解释在商务拜访中应遵守的礼仪规范，如提前预约、准时到达、礼貌交流等举例说明在拜访中的注意事项和行为准则第五章：商务礼物与商务旅行5.1 商务礼物的选择与赠送介绍在商务场合中选择和赠送礼物的原则，如得体、适度、考虑文化差异等举例说明不同场合和对象的礼物选择和赠送技巧5.2 商务旅行的礼仪规范解释在商务旅行中应遵守的礼仪规范，如预订酒店、乘坐交通工具、行程安排等举例说明在旅行中的注意事项和行为准则5.3 商务旅行中的沟通与交流介绍在商务旅行中进行有效沟通和交流的技巧与方法，如提前准备、了解当地文化、尊重他人等举例说明在旅行中的具体行为和礼仪要求第六章：商务电子邮件与书写礼仪6.1 商务电子邮件的基本原则举例说明在商务电子邮件中应注意的格式和语言规范举例说明如何构建合理的邮件结构和表达恰当的信息6.3 商务书写礼仪的其他方面介绍在商务书写中应注意的其他方面，如商务信函、报告、提案等举例说明书写礼仪在各种商务文书中的应用和重要性第七章：商务电话与网络沟通礼仪7.1 商务电话沟通的礼仪规范解释在商务电话沟通中应遵守的礼仪规范，如准时拨打电话、保持礼貌用语等举例说明在电话沟通中的注意事项和行为准则7.2 网络沟通的基本原则介绍在网络沟通中应遵守的基本原则，如尊重他人、保护隐私等举例说明在不同网络平台上（如电子邮件、即时通讯工具等）的沟通礼仪7.3 社交媒体在商务场合的应用解释社交媒体在商务场合中的应用和注意事项举例说明如何在社交媒体上保持专业和适当的礼仪行为第八章：商务签约与会议主持8.1 商务签约的基本原则与礼仪介绍在商务签约中应遵守的基本原则和礼仪，如遵守合同、诚实守信等举例说明在签约过程中的注意事项和行为准则8.2 会议主持的礼仪规范解释在主持会议中应遵守的礼仪规范，如公平公正、引导讨论等举例说明在会议主持中的具体行为和礼仪要求8.3 商务演讲与演示文稿的制作介绍在商务演讲中应注意的礼仪和技巧，如清晰表达、自信满满等举例说明制作演示文稿的基本原则和注意事项第九章：国际商务礼仪与文化差异9.1 国际商务礼仪的重要性强调在国际商务场合中了解和遵守礼仪的重要性解释文化差异对商务礼仪的影响和挑战9.2 不同国家的商务礼仪要点介绍不同国家的商务礼仪要点和文化习惯，如日本的鞠躬、西方的握手等举例说明在与不同国家商务往来的注意事项和行为准则9.3 跨文化沟通的技巧与方法介绍在跨文化商务沟通中应遵守的技巧与方法，如了解文化背景、尊重他人等举例说明在跨文化沟通中的具体行为和礼仪要求第十章：商务礼仪的持续发展与学习10.1 商务礼仪的持续发展解释商务礼仪随着时代发展而不断演变的现状强调持续学习和适应新礼仪规范的重要性10.2 商务礼仪培训与教育介绍商务礼仪培训和教育的意义和方法，如内部培训、外部课程等举例说明通过培训和教育提高商务礼仪素养的具体途径和效果10.3 商务礼仪案例分析与实践鼓励实践和应用所学的商务礼仪知识，以提高个人和企业的形象和声誉重点和难点解析1. 商务礼仪的定义与重要性：理解商务礼仪的概念和其在职场中的关键作用是学习商务礼仪的基础。

商务礼仪教学教案

商务礼仪教学教案篇一：商务礼仪教案文档第一章绪论【教学提示】通过本章的学习，掌握商务礼仪的重要功能、基本原则和发展的新特点,重点掌握商务礼仪的原则,它们是贯穿整个商务礼仪知识点的纲领。

要求学生结合案例认真体会。

本章在阐述商务礼仪的重要性的同时,揭示现代商务礼仪的个性化特征,也讲述商务礼仪的一些重要的原则,使商务人员对商务礼仪的重要性有一个明确的认识,并为商务人员提供在实际的商务活动中的基本礼仪原则。

【教学要求】知识要点、能力要求、相关知识礼仪概述(1)掌握礼仪的内涵(2)掌握礼仪的原则(1)礼仪的特征(2)礼仪的功能商务礼仪概述(1)掌握商务礼仪的内涵(2)掌握商务礼仪的原则商务礼仪的重要性【案例导入】刘香是一位热情而敏感的女士,在中国某著名的房地产公司任副总裁。

有一天，她接待了来访的建筑材料公司主管营销的曾经理。

曾经理被秘书领进了刘香的办公室，秘书对刘香说：“刘总，这是某某公司的曾经理。

”刘香离开办公桌，面带微笑，走向曾经理。

曾经理先伸出手来，与刘香握了握。

刘香客气地对他说：“很高兴你来为我们公司介绍这些产品。

这样吧，让我先看一看这些材料，再和你联系。

”曾经理在几分钟内就被刘香请出了办公室。

几天内，曾经理多次打电话，但秘书的回答是：“刘总不在。

”到底是什么让刘香这么反感一个只说了两句话的人呢？刘香在一次形象课上提到这件事：“首次见面，他留给我的印象是不懂基本的商务礼仪，还没有绅士的风度。

他是一个男人，位置又低于我，怎么能像王子一样伸出高贵的手来让我握呢？他伸给我的手不但看起来毫无生机，握起来更像一条死鱼，冰冷、松软、毫无热情。

当我握他的手时，他的手掌也没有任何反应，握手的这几秒钟，他就留给我一个极坏的印象：他的心可能和他的手一样的冰冷。

他的手没有让我感到对我的尊重，他对我们的会面也并不重视。

作为一个公司的销售经理，居然不懂得基本的握手方式，他显然不是那种经过高级职业训练的人。

而公司能雇用这样素质的人做销售经理，可见公司管理人员的基本素质和层次也不会太高。

本科《商务礼仪》教案

本科《商务礼仪》教案一、教学目标本门课程旨在帮助学生了解商务礼仪在商业场合中的重要性和应用，学生将在课程学习中掌握以下知识和技能：1.掌握商务礼仪的基本概念、原则和规范；2.熟悉商务礼仪在不同场合中的应用和注意事项；3.学会商务交往中的沟通技巧和礼仪规范；4.能够在商业场合中体现出良好的职业形象和礼仪表现。

二、教学内容1. 商务礼仪概述1.商务礼仪的定义和作用；2.商务礼仪的原则和规范；3.商务礼仪的重要性和影响。

2. 商务场合礼仪1.商务会议中的礼仪规范；2.商务餐桌礼仪；3.商务宴请中的礼仪和注意事项；4.商务沟通中的礼仪和技巧。

3. 职业形象塑造1.个人形象管理技巧；2.仪表和穿着的注意事项；3.专业形象的打造。

三、教学方法1.授课讲解法；2.互动交流法；3.案例分析法；4.视频案例演示法。

四、教学进度安排时长内容方法2 学时商务礼仪概述授课讲解和互动交流4 学时商务场合礼仪授课讲解、互动交流和案例分析3 学时职业形象塑造授课讲解、互动交流和案例演示1 学时课程及作业布置授课讲解和互动交流五、评估方式1.平时表现（30%）：包括课堂参与、作业完成情况等；2.期中考试（30%）：闭卷笔试，考查学生对课程内容的掌握程度；3.期末考试（40%）：开卷笔试，考查学生对课程知识和应用能力的综合水平。

六、参考教材1.《商务礼仪实用指南》（高新红，中国人民大学出版社）；2.《实用商务礼仪》（许诺著，华文出版社）；3.《现代商务礼仪》（吴桂芳，北京师范大学出版社）。

以上是本科《商务礼仪》教案，希望学生们能在课程学习中养成良好的商务礼仪及交往习惯，提升职业素养和综合素质。

商务礼仪礼仪培训教案

商务礼仪培训教案一、教案概述本教案旨在帮助学员了解并掌握商务礼仪的基本知识和技巧，使他们在商务场合中能够展现出专业、自信的形象，提升个人和企业形象。

通过学习，学员将能够掌握商务场合中的着装、沟通、会议、接待等各方面的礼仪规范。

二、教学目标1. 了解商务礼仪的概念和重要性2. 掌握商务场合的着装礼仪3. 学会商务沟通的技巧4. 熟悉会议和接待礼仪5. 提升个人和企业形象三、教学内容1. 商务礼仪概述商务礼仪的定义商务礼仪的重要性2. 商务着装礼仪商务场合的着装规范着装颜色的选择配饰的搭配原则3. 商务沟通礼仪语言表达的规范肢体语言的运用商务洽谈的技巧4. 会议礼仪会议准备与组织会议参与者的行为规范会议主持的技巧5. 接待礼仪接待前的准备工作接待过程中的注意事项送客礼仪四、教学方法1. 讲授：讲解商务礼仪的基本知识和技巧2. 案例分析：分析实际案例，加深对商务礼仪的理解3. 角色扮演：模拟商务场景，进行实战演练4. 讨论互动：分组讨论，分享经验和心得五、教学评估1. 课堂参与度：评估学员在课堂上的积极参与程度和表现2. 案例分析报告：评估学员对案例分析的理解和分析能力3. 角色扮演表现：评估学员在角色扮演中的表现和运用礼仪的能力4. 课后问卷调查：收集学员对教学效果的反馈和建议六、教学内容6. 商务宴请礼仪宴请的邀请与安排餐桌礼仪规范饮酒与敬酒礼节7. 商务通信礼仪电子邮件礼仪电话沟通礼仪社交媒体使用规范8. 商务旅行礼仪预订与出行酒店入住与退房商务差旅的着装与携带物品9. 跨文化商务礼仪不同文化背景下的商务礼仪差异国际商务宴请与沟通技巧跨文化商务冲突的应对10. 商务礼仪的持续发展与自我提升商务礼仪的趋势与变化自我提升的方法与策略持续学习与实践的重要性七、教学方法1. 讲授：讲解商务宴请、商务通信、商务旅行和跨文化商务礼仪的基本知识和技巧。

2. 情景模拟：通过模拟商务宴请、商务通信和商务旅行的场景，让学员在实际情境中学习和实践礼仪。

《商务礼仪实务》—教学教案

《商务礼仪实务》教学教案第一章：商务礼仪概述1.1 礼仪的定义与重要性1.2 商务礼仪的特点与作用1.3 商务礼仪的基本原则与要求1.4 商务礼仪的适用场合与注意事项第二章：商务形象礼仪2.1 商务着装礼仪2.2 商务妆容与配饰礼仪2.3 商务场合的个人形象塑造2.4 商务形象礼仪的注意事项与技巧第三章：商务交际礼仪3.1 商务见面礼节与称呼礼仪3.2 商务握手礼仪与禁忌3.3 商务介绍与自我介绍的礼仪3.4 商务交际场合的言谈举止与沟通技巧第四章：商务会议礼仪4.1 会议准备与座位安排礼仪4.2 会议发言与参与礼仪4.3 会议中的手机与资料使用礼仪4.4 会议结束与告别礼仪第五章：商务宴请与饮食礼仪5.1 商务宴请的邀请与座位安排礼仪5.2 餐桌礼仪与饮食规范5.3 敬酒与饮酒礼仪5.4 商务宴请的礼节与注意事项第六章：商务通信礼仪6.1 商务书信的格式与礼仪6.2 商务电子邮件的写作礼仪与技巧6.3 商务电话沟通的礼仪与技巧6.4 商务社交媒体的使用礼仪与注意事项第七章：商务赠礼与受礼礼仪7.1 商务赠礼的选择与包装礼仪7.2 商务赠礼的送礼时机与方式7.3 商务受礼的礼仪与回应7.4 商务赠礼与受礼的注意事项与禁忌第八章：商务旅行与接待礼仪8.1 商务旅行的预订与携带物品礼仪8.2 商务旅行中的着装与行为礼仪8.3 接待来宾的礼仪与注意事项8.4 商务宴请与住宿安排的礼仪第九章：商务谈判礼仪9.1 商务谈判前的准备与礼仪9.2 商务谈判中的沟通技巧与礼仪9.3 商务谈判中的非语言沟通与礼仪9.4 商务谈判结束与合作的礼仪第十章：国际商务礼仪10.1 国际商务礼仪的重要性与差异10.2 不同国家和地区的商务礼仪特点10.3 国际商务场合的着装与行为规范10.4 国际商务礼仪的适应与交流技巧第十一章：商务宴请与娱乐礼仪11.1 商务宴请的类型与安排礼仪11.2 商务娱乐活动的选择与参与礼仪11.3 宴请中的饮酒与敬酒礼仪11.4 商务宴请与娱乐的注意事项与禁忌第十二章：商务签字与仪式礼仪12.1 商务签字仪式的准备工作与流程12.2 签字仪式中的着装与行为礼仪12.3 商务仪式的类型与参加礼仪12.4 商务签字与仪式的注意事项与技巧第十三章：商务拜访与接待礼仪13.1 商务拜访的预约与拜访时间礼仪13.2 拜访中的介绍与握手礼仪13.3 商务接待的场地选择与布置礼仪13.4 商务拜访与接待的注意事项与禁忌第十四章：商务网络与数字礼仪14.1 商务网络沟通的工具与礼仪14.2 商务社交媒体的使用礼仪与技巧14.3 商务电子邮件的写作礼仪与规范14.4 商务网络与数字礼仪的发展趋势与挑战第十五章：商务礼仪的培训与实施15.1 商务礼仪培训的目标与内容15.2 商务礼仪培训的方法与技巧15.3 商务礼仪的实施与推广策略15.4 商务礼仪培训的效果评估与持续改进重点和难点解析本文主要介绍了《商务礼仪实务》的教学教案，内容涵盖了十五个章节，从商务礼仪的概述到国际商务礼仪，每个章节都包括了相关主题的基本概念、原则、要求、注意事项与技巧等方面的内容。

商务礼仪精品课程

商务礼仪精品课程篇一：商务礼仪精品课程教案商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪表1模块教学设计《商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪表2任务教学设计模块五/任务1《商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪表3教学过程设计《商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪表4任务教学设计模块五/任务2《商务礼仪》精品课程教案模块五/职业形象礼仪表5教学过程设计篇二：商务礼仪课程介绍商务礼仪课程介绍一、课程目标1.全面掌握交际礼仪知识，塑造职业人士形象；2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用，推动事业成功；3.了解交际中的诸多忌讳，规避人际交往中的尴尬；4.学会巧用交际技巧，打造个人交际魅力；二、课程意义交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。

但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。

本课程将通过交往艺术与沟通技巧、交际交往中的礼仪重点、交际交往中的礼仪互动、交际交往中的礼仪理念、服务与接待礼仪、公关社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导。

目录课程介绍???????????????????????????1第一讲交往艺术与沟通技巧1.交际场合中的交往艺术????????????????????32.交际交往中的沟通技巧????????????????????4第二讲交际交往中的礼仪重点1.摆正位置，端正态度?????????????????????62.交际三要素?????????????????????????7第三讲交际交往中的礼仪互动1.角色定位??????????????????????????92.双向沟通??????????????????????????10第四讲交际交往中的礼仪理念1.尊重为本??????????????????????????122.善于表达??????????????????????????133.行事规范??????????????????????????14第五讲服务与接待礼仪1.文明待客??????????????????????????152.礼貌待客??????????????????????????153.热情待客??????????????????????????16第六讲公关社交礼仪1.着装礼仪??????????????????????????182.交谈礼仪??????????????????????????213.会面礼仪??????????????????????????224.礼品礼仪??????????????????????????26《商务礼仪》工具表单表1-1掌握交际礼仪中的交往艺术????????????????28 表2-1交谈的禁忌???????????????????????28表2-2餐桌禁忌????????????????????????28表5—1商务交往中的接待礼仪??????????????????28表6-1穿西服的原则和禁忌???????????????????29表6-2商务交往中话题选择???????????????????29考试题a卷??????????????????????????30考试题B卷??????????????????????????31考试题c卷??????????????????????????32考试题a卷参考答案??????????????????????33考试题B卷参考答案??????????????????????35考试题c卷参考答案??????????????????????37《商务礼仪》第一讲交往艺术与沟通技巧前言礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。

《商务礼仪》教案

有效倾听的技巧
保持眼神交流，不打断对方讲话，适时给予反馈，总结对方观点以确保理解。
表达的艺术
清晰、准确、有条理地表达自己的想法，注意措辞和语气，避免使用攻击性或模糊的语言。
提问与答复策略
提问的技巧
提出明确、具体的问题，避免引导性或模糊的问题，以获取更准
确的信息。
答复的策略
针对问题给予直接、明确的答复，避免模棱两可或含糊其辞，同
控制情绪与保持冷静
在谈判中遇到紧张或冲突时，保持冷静和理性，避免情绪失控或采取过激行为。
合同签订和后续跟进礼仪
合同签订礼仪
在合同签订环节，遵循一定的礼仪规范，如确认合同内容、安排签字仪式、合影留念等，以体现双方对合作的重视和尊重。
后续跟进与关系维护
在合同签订后，及时进行后续跟进，确保合同内容的履行和落实。同时，注重与对方建立长期稳定的合作关系，通过定期回访、节日问候等方式维护良好关系。
回复邮件的及时性
尽量在24小时内回复邮件，以展现专业素养和对对方的尊重。若无法及时回复，应设置自动回复或尽快告知对方预计回复时间。
05 商务宴请礼仪
CHAPTER
宴请类型及特点分析
1 2 3
中式宴请
以圆桌为主，注重菜肴的色、香、味、形，以及餐具的精美和礼仪的周到。中式宴请强调热闹、喜庆和团圆的气氛。
倾听技巧
在跨文化沟通中，要善于倾听对方的观点和意见，理解对方的立场和需求。
非语言沟通技巧
注意非语言沟通方式如肢体语言、面部表情、声音语调等在不同文化背景下的含义和差异。
应对文化差异挑战的策略
了解目标文化
在跨文化商务活动前，深入了解目标国家的文化背景、价值观、社交礼仪等，减少文化冲突的可能性。

商务礼仪课程教案

商务礼仪课程教案篇一：商务礼仪教案第一章商务礼仪概述第一节礼仪基本概念古代本意——敬神的仪式。

一、礼后引伸意——规定社会行为的法则、规范、仪式的总称。

现代含义——礼仪、礼貌、礼节的代名词,如“明礼诚信”。

二、礼仪礼仪指人们在社会交往中，共同遵守的行为准则和规范。

是礼貌、礼节、仪式的统称。

礼貌行为礼仪礼节：是人们在日常生活和社交场合相互问候、致意、祝愿、慰问以及给与必要协助与照料的惯用形式。

如握手礼、介绍礼等。

仪式：指举行各种典礼的形式，是一种重大的礼节。

如升旗仪式、奠基仪式、开幕仪式等。

三、礼仪的内涵a。

从个人修养的角度B。

从道德的角度c。

从交际的角度d。

从民俗的角度E。

从传播的角度F。

从审美的角度四、礼仪的表现形式礼仪可分为个人礼仪、家庭礼仪、社交礼仪、商务礼仪、政务礼仪、商务礼仪宗教礼仪、习俗礼仪、服务礼仪、涉外礼仪????第二节礼仪的起源与发展礼仪是们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。

礼仪的历史是漫长而久远的。

它随着人类社会的产生而产生，随着经济的发展、社会的进步而不断前进。

随着时代的变迁、社会的进步和人类文明程度的提高，人们的文明程度在不断地提高，礼仪在对我国古代礼仪扬弃的基础上，不断推陈出新，更完善、更合理，内容更加丰富多彩。

一、古代礼仪（一）、起源祖先信仰天地信仰（二）、古代礼仪的形成与发展奴隶社会形成时期封建社会（三）中国古代礼仪的内容及特点内容1、礼节仪式2、国家典章制度3、伦理道德规范特点1、范围广泛2、强调尊君3、重视男权4、压制个性二、现代礼仪（一）内涵（二）特征1、国际性2、差异性3、继承性4、时代性（三）原则1、尊重2、平等3、宽容4、敬人5、遵守6、适度7、自律8、从俗（四）功能礼仪是人类社会文明发展的产物，是人们社会交际活动的共同准则。

加强礼仪教育，对于提高自身的修养和素质，促进社会主义精神文明建设，塑造良好形象，扩大社会交往，促进事业成功都具有十分重要的作用。

商务礼仪精品课程教案

商务礼仪精品课程教案表 1
模块教授教化设计
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表 2
义务教授教化设计
模块五/义务1
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表 3
教授教化过程设计
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表 4
义务教授教化设计
模块五/义务2
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表 5
教授教化过程设计
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表 6
义务教授教化设计
模块五/义务3
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表7
教授教化过程设计
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表8
义务教授教化设计
模块五/义务4
《商务礼节》精品课程教案模块五/ 职业形象礼节
表9
教授教化过程设计。

中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪

中职学校商务礼仪课程教案2.2握手礼仪一、教学内容本节课选自《商务礼仪》教材第二章“商务交往礼仪”第二节“握手礼仪”。

详细内容包括：握手的基本姿势与手势，握手的顺序与时间，握手的力度与表情，以及不同场合下的握手礼仪。

二、教学目标1. 让学生掌握握手的基本姿势、手势和顺序，能在实际商务场合中运用正确的握手礼仪。

2. 培养学生尊重他人、自信大方的交往态度，提高其职业素养。

3. 增强学生对商务礼仪的认识，使其明白握手在商务交往中的重要性。

三、教学难点与重点重点：握手的基本姿势、手势、顺序和握力。

难点：不同场合下的握手礼仪，以及在握手过程中如何展现自信大方的交往态度。

四、教具与学具准备教具：多媒体设备、PPT、教学视频。

学具：模拟商务场景道具、名片、握手模拟器。

五、教学过程1. 导入新课：通过播放一段商务场合的握手视频，引导学生关注握手礼仪的重要性。

2. 理论讲解：a. 介绍握手的基本姿势、手势、顺序和时间。

b. 讲解握手的力度、表情和眼神交流。

c. 分析不同场合下的握手礼仪。

3. 实践演练：a. 分组练习握手，互相点评，教师指导。

b. 模拟商务场景，进行握手实战演练。

4. 例题讲解：分析握手礼仪在实际商务场合中的应用。

5. 随堂练习：设置不同商务场景，让学生运用所学握手礼仪进行练习。

六、板书设计1. 握手礼仪的重要性2. 握手的基本姿势、手势、顺序和时间3. 握手的力度、表情和眼神交流4. 不同场合下的握手礼仪七、作业设计1. 作业题目：结合所学，描述一次你在商务场合中遇到的不规范的握手经历，并分析其可能产生的影响。

2. 答案：学生需描述具体场景，分析不规范握手的原因和影响，并提出改进措施。

八、课后反思及拓展延伸2. 拓展延伸：鼓励学生了解其他国家的握手礼仪，提高其跨文化交际能力。

重点和难点解析1. 握手的基本姿势、手势、顺序和时间2. 握手的力度、表情和眼神交流3. 不同场合下的握手礼仪4. 实践环节的教学组织和指导一、握手的基本姿势、手势、顺序和时间（1）基本姿势：握手时，双方应站立，身体保持适度距离，上身稍微前倾，面带微笑，目视对方。

商务礼仪课程教案

商务礼仪课程教案第一章：商务礼仪概述1.1 商务礼仪的定义与重要性1.2 商务礼仪的基本原则1.3 商务礼仪与职业形象的关系1.4 商务礼仪的应用场景第二章：商务着装礼仪2.1 商务着装的基本原则2.2 男士商务着装细节2.3 女士商务着装细节2.4 商务场合的鞋袜搭配2.5 正确佩戴饰品与配饰第三章：商务交际礼仪3.1 商务场合的自我介绍与握手礼仪3.2 商务场合的交谈礼仪3.3 商务场合的宴请与饮食礼仪3.4 商务场合的礼品赠送与接收礼仪3.5 商务通讯礼仪（电话、邮件、短信等）第四章：商务会议礼仪4.1 会议准备与场地布置礼仪4.2 会议座次安排与参会礼仪4.3 会议主持与演讲礼仪4.4 会议中的互动与提问礼仪4.5 会议结束与离场礼仪第五章：商务拜访与接待礼仪5.1 商务拜访的准备工作5.2 商务拜访的见面礼仪与交流技巧5.3 商务拜访中的赠礼与收礼礼仪5.4 商务接待的礼仪与注意事项5.5 商务陪同参观与接待礼仪第六章：商务宴请礼仪6.1 商务宴请的邀请与接受礼仪6.2 商务宴请的场地选择与布置礼仪6.3 商务宴请的餐桌礼仪与饮食规范6.4 商务宴请中的敬酒与祝酒礼仪6.5 商务宴请的结束与道别礼仪第七章：商务旅行礼仪7.1 商务旅行的准备工作与行程安排7.2 商务旅行中的着装与行李携带礼仪7.3 商务旅行中的住宿与出行礼仪7.4 商务旅行中的接待与交流礼仪7.5 商务旅行中的文化差异与适应第八章：商务签字与交换名片礼仪8.1 商务签字的准备工作与流程8.2 商务签字仪式中的礼仪与注意事项8.3 交换名片的规范与礼仪8.4 商务签字与交换名片的场景应用8.5 商务签字与交换名片的注意事项与禁忌第九章：商务宴请与饮食礼仪9.1 商务宴请的邀请与接受礼仪9.2 商务宴请的餐桌礼仪与饮食规范9.3 商务宴请中的敬酒与祝酒礼仪9.4 商务宴请的结束与道别礼仪9.5 商务宴请中的特殊场合与应对策略第十章：商务会议与活动组织礼仪10.1 会议与活动的策划与筹备礼仪10.2 会议与活动的场地选择与布置礼仪10.3 会议与活动的座位安排与参会礼仪10.4 会议与活动的主持人与演讲者礼仪10.5 会议与活动的互动与交流礼仪第十一章：商务谈判礼仪11.1 商务谈判的基本原则与礼仪要求11.2 商务谈判中的着装与仪态礼仪11.3 商务谈判的开场与自我介绍礼仪11.4 商务谈判中的交流与倾听礼仪11.5 商务谈判的结束与达成协议的礼仪第十二章：商务争议解决与和解礼仪12.1 商务争议的预防与处理原则12.2 商务争议解决的沟通技巧与礼仪12.3 商务争议和解的步骤与礼仪12.4 商务争议解决中的第三方调解与仲裁礼仪12.5 商务争议解决后的关系修复与礼仪第十三章：商务通讯礼仪（电话、邮件、短信等）13.1 商务电话沟通的礼仪与技巧13.2 商务邮件写作的规范与礼仪13.3 商务短信与即时通讯的应用礼仪13.4 商务通讯中的信息保密与网络安全礼仪13.5 商务通讯在不同文化背景下的适应与礼仪第十四章：数字时代的商务礼仪14.1 社交媒体在商务场合的应用礼仪14.2 网络会议与远程交流的礼仪与技巧14.3 虚拟现实与增强现实在商务礼仪中的应用14.4 电子商务中的客户服务与沟通礼仪14.5 数字商务场合的个人品牌建设与礼仪第十五章：跨文化商务礼仪15.1 跨文化沟通的基本原则与挑战15.2 不同文化背景下的商务着装与仪态礼仪15.3 跨文化商务交际中的语言与非语言沟通礼仪15.4 不同文化间的商务宴请与饮食礼仪15.5 跨文化商务谈判与争议解决的礼仪与策略重点和难点解析。

商务礼仪精品课程教学设计

商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 1
模块教学设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 2
任务教学设计
模块五任务1
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 3
教学过程设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 4
任务教学设计
模块五任务2
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 5
教学过程设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表 6
任务教学设计
模块五任务3
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表7
教学过程设计
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表8
任务教学设计
模块五任务4
《商务礼仪》精品课程教案模块五职业形象礼仪
表9
教学过程设计
11。

商务礼仪课程教案

商务礼仪课程教案一、教学目标1. 让学生了解商务礼仪的基本概念和重要性。

2. 培养学生掌握商务场合中的基本礼仪规范。

3. 提高学生在商务交往中的沟通技巧和应变能力。

二、教学内容1. 商务礼仪的基本概念与重要性2. 商务场合中的基本礼仪规范a. 着装礼仪b. 仪态礼仪c. 言谈举止礼仪d. 商务交际礼仪3. 商务沟通技巧与应变能力三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本概念、原则和规范。

2. 案例分析法：分析商务场合中的实际案例，引导学生运用礼仪知识解决问题。

3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟商务场合，锻炼学生的实际操作能力。

4. 讨论法：组织学生就商务礼仪相关话题进行讨论，提高学生的沟通表达能力。

四、教学准备1. 教材：商务礼仪相关教材或资料。

2. 课件：商务礼仪的基本概念、原则、规范及案例。

3. 视频资料：商务场合中的礼仪规范及实际操作。

4. 角色扮演道具：如商务服装、办公用品等。

五、教学过程1. 导入：通过趣味小故事或实例引入商务礼仪的主题，激发学生的兴趣。

2. 讲解商务礼仪的基本概念与重要性：介绍商务礼仪的定义、原则和作用。

3. 分析商务场合中的基本礼仪规范：讲解着装礼仪、仪态礼仪、言谈举止礼仪和商务交际礼仪。

4. 案例分析：分析商务场合中的实际案例，让学生了解如何运用礼仪知识解决问题。

5. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟商务场合，锻炼学生的实际操作能力。

6. 讨论与交流：组织学生就商务礼仪相关话题进行讨论，提高学生的沟通表达能力。

8. 课后作业：布置相关作业，让学生巩固所学内容。

六、教学评估1. 课堂表现评估：观察学生在课堂上的参与程度、发言积极性和学习态度。

2. 角色扮演评估：评价学生在角色扮演中的表现，包括礼仪规范的应用和沟通技巧。

3. 课后作业评估：检查学生作业完成情况，评估其对课堂内容的掌握程度。

4. 小组讨论评估：评估学生在小组讨论中的表现，包括团队合作能力和交流沟通能力。

商务礼仪课程教案

商务礼仪课程教案教案标题：商务礼仪课程教案教学目标：1. 了解商务礼仪的重要性及其在商业环境中的应用；2. 掌握商务社交场合中的行为准则，并培养良好的沟通技巧；3. 学会正确使用商务礼仪的工具，如名片交换、邮件沟通等；4. 提高学生在商务社交场合中的形象和自信心。

教学内容与步骤：1. 介绍商务礼仪的概念和重要性（10分钟）- 解释商务礼仪的定义和涵盖的范围；- 引导学生思考商务礼仪对商业成功的影响。

2. 商务会议礼仪（20分钟）- 解释商务会议前的准备工作，如资料准备、会议室布置等；- 强调在会议中的行为规范，如尊重他人发言、遵守时间约定等；- 演示商务会议中的示范行为。

3. 商务社交活动礼仪（20分钟）- 介绍商务社交活动的场合和常见形式，如招待会、宴会等；- 解释与他人互动时应注意的礼仪规范，如问候、礼物赠送等；- 强调礼貌、自信和友善的重要性。

4. 电子沟通礼仪（15分钟）- 引导学生了解电子邮件和即时通讯等工具在商务场景中的应用；- 解释电子沟通的规范和技巧，如用明确的主题、简洁明了的语言等；- 提醒学生注意礼貌用语的使用，避免冒犯对方。

5. 商务形象与着装（15分钟）- 分享商务形象的重要性，如仪表、穿着等；- 解释合适的商务着装规范，并提供示例；- 鼓励学生根据不同场合以及个人风格进行合理的选择。

6. 情景模拟与练习（20分钟）- 安排学生进行情景模拟练习，如商务会议中的角色扮演、社交场合中的对话等；- 提供反馈和指导，帮助学生改进行为和技巧。

教学资源：- 商务礼仪相关的书籍、文章和案例分析；- 商务会议和社交活动的图片或视频；- 商务着装示例照片。

评估方法：- 学生参与度观察：观察学生在课堂讨论和练习中的积极程度；- 模拟练习表现评估：评估学生在情景模拟中的行为表现和技巧应用水平。

拓展活动：- 鼓励学生参加商业社交活动，并撰写相关的心得体会；- 组织学生参观企业或与商务人士进行座谈，了解实际商务礼仪在工作中的应用。

《商务礼仪》课程设计

《商务礼仪》课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握商务礼仪的基本知识，包括商务场合的着装、仪态、交际用语等。

2. 使学生了解不同商务场合的礼仪规范，如商务会议、商务宴请、商务访问等。

3. 帮助学生理解商务礼仪在职场交往中的重要性，以及对企业形象和人际关系的影响。

技能目标：1. 培养学生运用商务礼仪进行有效沟通的能力，提高交际效果。

2. 使学生能够在商务场合中，熟练运用礼仪知识，展现良好的职业形象。

3. 培养学生分析和解决商务礼仪问题的能力，提高职场应变能力。

情感态度价值观目标：1. 培养学生尊重他人、关爱他人的良好品质，树立正确的礼仪观念。

2. 增强学生的团队协作意识，使他们认识到在商务场合中，团队合作的重要性。

3. 引导学生认识到商务礼仪在提升个人职业素养、塑造企业形象中的价值，激发他们主动学习、实践商务礼仪的热情。

课程性质：本课程为实用性较强的商务礼仪课程，旨在帮助学生掌握商务场合的礼仪知识，提高职场应变能力和职业素养。

学生特点：学生为高中年级，具有一定的社交经验和礼仪基础，但商务礼仪方面的知识较为欠缺。

教学要求：结合学生特点，注重理论与实践相结合，通过案例分析和情景模拟等方式，让学生在实际操作中掌握商务礼仪知识，提高课程的学习效果。

同时，注重培养学生的情感态度和价值观，使他们在掌握知识的同时，养成良好的职业素养。

在教学过程中，将课程目标分解为具体的学习成果，以便进行教学设计和评估。

二、教学内容本课程教学内容分为五个部分，确保科学性和系统性。

第一部分：商务礼仪概述1. 商务礼仪的定义与作用2. 商务礼仪的基本原则3. 商务礼仪与个人素质、企业形象的关系第二部分：商务场合着装与仪态1. 男士商务着装规范2. 女士商务着装规范3. 商务场合的仪态要求，如站姿、坐姿、走姿等第三部分：商务交际用语1. 商务场合的称呼与问候2. 商务电话沟通技巧3. 商务邮件写作规范第四部分：商务场合礼仪1. 商务会议礼仪2. 商务宴请礼仪3. 商务访问与接待礼仪第五部分：商务礼仪在实际中的应用1. 分析典型案例，总结经验教训2. 情景模拟，实践商务礼仪3. 商务礼仪在实际工作中的注意事项教学内容安排与进度：1. 前两章内容共计4课时，每周2课时，共计2周完成。

《商务礼仪》备课教案

《商务礼仪》备课教案关键信息项姓名：＿___________________________课程名称：《商务礼仪》教学目标：＿___________________________教学重难点：＿___________________________教学方法：＿___________________________教学时间：＿___________________________1、课程概述11 课程背景商务礼仪在现代商务活动中扮演着至关重要的角色，它不仅能够展现个人的素养和专业形象，还能为企业营造良好的商务氛围，促进商务合作的顺利进行。

12 课程目标121 知识目标让学生系统地了解商务礼仪的基本概念、原则和规范。

122 技能目标培养学生在商务场合中正确运用礼仪的能力，包括形象塑造、沟通技巧、社交礼仪等。

123 态度目标引导学生树立正确的商务礼仪意识，培养尊重他人、注重细节、严谨规范的职业态度。

2、教学内容21 商务形象礼仪211 仪表礼仪包括着装、发型、妆容等方面的规范和要求。

212 仪态礼仪如站姿、坐姿、走姿、手势等的正确姿势和表现。

22 商务沟通礼仪221 电话礼仪包括接听、拨打电话的规范用语和注意事项。

222 邮件礼仪邮件的格式、主题、正文内容和附件的处理等。

223 面对面沟通礼仪语言表达、倾听技巧、眼神交流等方面的要点。

23 商务社交礼仪231 介绍礼仪自我介绍和为他人介绍的顺序、方式和用语。

232 名片礼仪名片的交换、保管和使用方法。

233 宴请礼仪餐桌礼仪、点菜技巧、敬酒礼仪等。

24 商务活动礼仪241 会议礼仪会议的筹备、参会的规范、发言的技巧等。

242 商务谈判礼仪谈判前的准备、谈判中的礼仪表现和策略运用。

3、教学方法31 讲授法通过讲解和演示，向学生传授商务礼仪的理论知识和操作要点。

32 案例分析法引入实际商务场景中的案例，让学生分析其中的礼仪问题并提出解决方案，加深对知识点的理解和应用能力。

《商务礼仪》备课教案

《商务礼仪》备课教案一、教学目标1. 让学生了解并掌握商务礼仪的基本知识和原则。

2. 培养学生在国际商务场合中的良好礼仪素养，提高交际能力。

3. 使学生认识到商务礼仪在职场中的重要性，树立正确的职业观念。

二、教学内容1. 商务礼仪的定义与重要性2. 商务场合中的基本礼仪规范3. 商务着装与仪表4. 商务沟通与交际礼仪5. 商务宴请与会议礼仪三、教学方法1. 讲授法：讲解商务礼仪的基本知识和原则。

2. 案例分析法：分析商务场合中的实际案例，让学生更好地理解和掌握礼仪规范。

3. 角色扮演法：分组进行角色扮演，模拟商务场合，培养学生实际应用能力。

4. 讨论法：组织学生就商务礼仪相关话题进行讨论，提高学生的思维能力和交际能力。

四、教学准备1. 教案、教材、多媒体设备2. 案例素材、角色扮演道具3. 白板、黑板、粉笔4. 投影仪、音响设备五、教学过程1. 导入：通过一个小故事或案例，引发学生对商务礼仪的兴趣，导入新课。

2. 讲解：讲解商务礼仪的定义与重要性，让学生了解礼仪在职场中的作用。

3. 讲解：详细讲解商务场合中的基本礼仪规范，如问候、握手、名片交换等。

4. 讲解：介绍商务着装与仪表的要求，如着装风格、色彩搭配、饰品选择等。

5. 案例分析：分析商务沟通与交际礼仪的案例，让学生学会正确沟通技巧。

6. 角色扮演：分组进行角色扮演，模拟商务场合，让学生实践中掌握礼仪规范。

7. 讨论：组织学生就商务宴请与会议礼仪展开讨论，分享各自的见解。

8. 总结：对本节课的内容进行总结，强调重点知识点。

9. 作业布置：布置课后作业，让学生巩固所学内容。

10. 课堂反馈：了解学生对课堂内容的掌握情况，为后续教学提供参考。

六、教学评估1. 课堂互动：观察学生在课堂上的参与程度，了解他们对商务礼仪知识的理解和掌握情况。

2. 角色扮演：评估学生在角色扮演中的表现，检验他们是否能够灵活运用所学礼仪规范。

3. 课后作业：通过学生完成的课后作业，检查他们对课堂内容的复习和吸收情况。