第1章 认识电子商务与物流新

电子商务物流
电子商务物流
二、电子商务的产生与发展
3.我国电子商务的发展
电子商务物流
三、电子商务的定义与分类
1.定义
电子商务物流
Internet
一切电子工具/技术
商品交易 狭义的电子商务定义
所有与商务有关的活动 广义的电子商务定义
电子商务物流
三、电子商务的定义与分类
1.定义
广义电子商务 (E-Business)
融合期：2010年后
电子商务物流
2013年，余额宝推出，菜鸟网诞生，马云进入金融、物 流等领域。
电子商务物流
融合期：2010年后
电子商务物流
2014年，O2O模式得到推广。
2015至今，农村电子商务、移动电子商务、跨境电子商 务都得到了国家的大力支持和发展。
二、电子商务的产生与发展
3.我国电子商务的发展
企业资源计划
管理信息系统
客户关系管理 供应链管理 人力资源管理
网上市场调研
战略管理
财务管理
狭义电子商务 (E-Commerce)
网络营销 电子支付 物流配送 电子数据交换
三、电子商务的定义与分类
2.电子商务与传统商务的比较
电子商务物流
I 交易前的准备
II 贸易磋商过程
以纸面为主商 品信息的发布 、查询和匹配 过程
80年代末） 以增值网为平台
第一代互联网电 子商务
（90年代末至 2001年）
以互联网为平台
第二代互联网电 子商务
(2002年初～至今)
以互联网、内联 网、外联网为平
台
电子来自百度文库务物流
中国电子商务发展历程
1996年，随着国家信息化工作领导小组的成立，中国电子商 务之梦开始。到现在，中国电子商务的发展已经经过了20个年头 ，而这20年的发展，我们大致可以分为以下5个时期：萌芽期、 雏形期、回暖期、奔跑期与融合期。（参考资料：中国电子商务 研究中心）
将生产和消费在人上 连接，需要商品的买 卖和交换。
经济的必要性
在机器生产的条件下 ，依靠提高生产效率 很难达到显著降低费 用的目的；
物流是提高生产效率 、控制与减少成本的 一种途径。
第三利润源泉
电子商务物流
日本学者西泽修教授还提出了物流费用的降低 是企业“第三利润源”的理论。从企业的发展来看， 利润的来源曾经先后有过两个重要的领域。
电子商务物流
电子商务物流
李克强：我愿为电子商务新业态代言。 http://www.chinanews.com/shipin/2015/03-
15/news554036.shtml.(视频)
http://www.xinhuanet.com/politics/2015lh/20 15-03/15/c_127582362.htm.
• 救灾药品、食品和物品的 输送
• 灾民疏散
电子商务物流
4.Logistics-现代战争的保障
军事物流
• 武器、弹药的供应 • 粮草的运送 • 军队的集结等
一、物流产生的根源与背景
电子商务物流
生产与消费的分离
将生产和消费在空间 上连接，需要物资运 输；
将生产和消费在时间 上连接，需要物资储 存；
（6）C2G 消费者对政府模式，是指公众可以登录各级政府的网站查询其 机构构成、政策条文等信息。
（7）O2O
O2O即Online To Offline（在线离线/线 上到线下），这个概念O2O最早来源于美 国，是指将线下的商务机会与互联网结合 ，让互联网成为线下交易的前台，这个概 念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛 ，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉 及到线下，就可通称为O2O。线上与线下 相结合的电子商务，发展迅速，如何协调 线上线下的关系是关键。如在网上寻找消 费者，然后将他们带到现实的商店中，它 是支付模式和为店主创造客流量的一种结 合。
传统商务的 运作过程
贸易双方进行 口头磋商或纸 面贸易单证的 传递过程
Ⅲ 合同与执行
通过纸面签定 合同
Ⅳ 支付与清算
支票和现金两 种方式
三、电子商务的定义与分类
2.电子商务与传统商务的比较
电子商务物流
I 交易前的准备
II 贸易磋商过程
以网络为主商 品信息的发布 、查询和匹配 过程
电子商务的 运作过程
电子商务物流
四、电子商务的构成（1）
电子商务物流
电子商务物流
第二节 认识物流
电子商务物流
一、物流产生的根源与背景 二、物流的定义与功能
讨论：
电子商务物流
有人说，物流就是快递，你认为这个观点正确吗？
古代
八百里加急
电子商务物流
一骑红尘妃子笑
电子商务物流
1. Logistics-商业策略
假如你经营一个服装公司， What would you do? 设计、生产、配送、陈列
贸易双方进行 电子信息贸易 单证的传递过 程
Ⅲ 合同与执行
通过CA签定电 子合同
Ⅳ 支付与清算
电子支票和电子 现金网上支付
电子商务物流
三、电子商务的定义与分类
2.电子商务与传统商务的比较
项目
传统商务
电子商务
流通渠道 企业、批发商、零售商、消费者 企业、消费者
交易对象 部分地区
全球
交易时间 规定的营业时间内 顾客方便度 受时间与地点的限制
1996-1999年
• 中国电子 商务萌芽 期
2003-2005年 • 中国电子商
务回暖期
2000-2002年 • 中国电子商
务雏形期
2010年后
• 中国电子商务 2006-2010年 进入融合期 • 中国电子
商务奔跑 期
萌芽期：1996-1999年
电子商务物流
萌芽期：1996-1999年
4月 12月
电子商务物流
1. Logistics-商业策略
经营服装公司要做的主要工作
• 建工厂 • 建仓库 • 选择供应商 • 组织服装生产 • 存储服装 • 销售服装 • 与其他 3Ps (第三方)发生联系
电子商务物流
1. Logistics-商业策略
• 仓库选址、存储等工作均 属于物流工作，可以认为, 物流是一种商业策略
电子商务物流
二、电子商务的产生与发展
1.电子商务产生与发展的环境
技术环境
计算机的广泛应用 网络的普及和成熟 信用卡和其他电子支付手段的普及 安全协议的应用
经营环境
市场环境 政府的大力支持
二、电子商务的产生与发展
2.电子商务的发展历程
电子商务物流
电子商务史前 （1970年以前） 电话、电报、传
真
EDI阶段 （70年代中至

第一个利润领域是原材料资源。

第二个利润领域是人力资源。

第三个利润是物流领域。在原材料和人力资
源的利润源潜力越来越小、利润开拓越来越困难的
情况下，物流领域的利润潜力开始被人所重视。
电子商务物流
二、物流的定义与功能
物流的概念最早是在美国形成的，起源于20世纪 30年代，原意为“实物分配”或“货物配送”。
24小时 顾客按自己的方式自由地购物
销售地点 需要销售空间（店铺）
虚拟空间（Cyber Space）
销售方法 通过各种关系买卖
透明、自由购买
营销活动 销售商的单方营销
一对一营销、个性化营销
顾客需求 需长时间掌握顾客的需求
迅速捕捉顾客的需求，及时应对
3.电子商务分类
1.按交易对象分类
电子商务物流
电子商务按交易对象可以分为 B2B、B2C、 C2C、C2B、C2G、
电子商务物流
2. Logistics-我们生活的一部分
• 假如你搭乘飞机出差或度 假，行李怎么办？
• 起飞前托运行李 • 到达目的地后提取行李
电子商务物流
2. Logistics-我们生活的一部分
机场行李的分拣过程就是一种物流过程
电子商务物流
3.Logistics-关系到人的生死
特殊场合需要物流系统 作支撑
电子商务物流
第一节 认识电子商务
一、生活中的电子商务 二、电子商务的产生与发展 三、电子商务的定义与分类 四、电子商务的组成
快
2018年11月28日 ——网民吃瓜节
互联网时代
准
大数据时代
电子商务物流
狠
更新迭代毫不 留情
I know you
生活中的电子商务
电子商务物流
你能认出 多少logo 它们都是 做什么的 公司？
电子商务物流
3月 10月 11月
中国内地第一笔Internet电子交易的时间是1998年3月18日下午3点30分。第一位网上交易的支 付者是浙江电视台播送中心的王轲平先生；第一笔费用的支付手段是中国银行长城卡；第一笔 支付费用是100元；第一笔认购物品是世纪互联通信技术有限公司的100元上网机时。
电子商务物流
雏形期：2000-2002年
电子商务物流
回暖期：2003-2005年
电子商务物流
奔跑期：2006-2010年
电子商务物流 数字公民
奔跑期：2006-2010年
电子商务物流
融合期：2010年后
电子商务物流
2011年，腾讯推出了微信应用
2012年，凡客走下神坛，淘宝双十一销售达到191亿
电子商务物流
电子商务物流
电子商务物流
要求
（1）请按时间结点完成各项云课堂任务； （2）在云课堂平台的学习（评价、问答、笔记）、 作业的完成情况，云课堂平台会自动监测、记录， 这些作为平时分，考核比重占到60%； （3）有问题可以通过QQ或邮箱找我探讨。
电子商务物流
第1章 认识电子商务与物流
第一节 认识电子商务 第二节 认识物流 第三节 电子商务与物流的关系
电子商务物流
共享单车
电子商务物流
新四大发明
电子商务物流
2.按商业活动的运作方式分类
（1）完全电子商务 （2）不完全电子商务 举例：购买图书
3.按使用的网络类型分类
（1）有线电子商务(传统电子商务）
电子商务物流
3.按使用的网络类型分类
电子商务物流
（2）移动电子商务
移动电子商务（M-business）是指通过手机、掌上电脑等 移动通信设备进行的一种商务经营活动。
电子商务物流
网络改变我们的
找资料 看新闻 发邮件 聊天 购物 找工作 ………
电子商务物流
电子商务物流
电子商务物流
截至 2018 年 5 月，游戏类应用一直占较大比例，数量超过 152 万 款，占比达 36.6%； 生活服务类应用规模位于第二，超过 56.3 万 款，占比为 13.6%；电子商务类应用规模位于 第三，超过 41.6 万 款，占比为 10.0%。
电子商务按交易主体所属关境分类完全分为境内电子商务、 跨境电子商务。
1.按交易对象分类
电子商务物流
（1）B2B
B2B是Business-to-Business的缩写，是指企业与企业之间通 过互联网，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业 模式。是电子商务历史最长，发展最完善的商业模式，能迅速 带来利润和回报。
http://www.p5w.net/news/cjxw/201707/t2 0170707_1869881.htm。
电子商务物流
（3）C2C
C2C是Customer-to-Customer的缩写，中文简称为“消费者 对消费者” ，它是消费者个人间的电子商务行为。一个消费者 有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者 。具有较强的活力和潜力，但是难以监管。
主观题 10分
电子商务物流
思考：以后出现什么样的C2C模式呢？
正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂
作答
电子商务物流
（4）C2B 消费者与企业之间的电子商务，是消费者与企业之间通过
网络通信手段完成商品或服务的交易模式。 特点：逆向交易。
电子商务物流
（5）B2G 企业对政府模式，如网上采购、商品检验、管理条例发布、催 税交税、执照办理等。
（2）B2C
电子商务物流
B2C是Business-to-Customer的缩写，中文简称为“企业对 消费者”，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环 境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消 费行为。
电子商务物流
电子商务物流
2012年，陈欧的那支 广告“为自己代言”震 撼亮相，整个网络风靡 “陈欧体”，陈欧的知 名度也是迅速蹿红，微 博粉丝更是暴涨到4000 多万，成为企业家中名 副其实的“网红”。
二战期间： 起源于军事的后勤管理（Logistics Management），后勤工程 （Logistics Engineering），后勤分配 （Logistics of distribution），发展为工业后勤和商业后勤。
1963年被引入日本，日文意思是“物的流通”。 20世纪70年代后，日本的“物流”一词逐渐取代 了“物的流通”。
B2G、O2O等。
C2C
B2G
B2C
电子商务
O2O
B2B
C2B
电子商务物流
2.按商业活动的运作方式分类 电子商务按商业活动的运作方式分类分为完全电子商务、不
完全电子商务。 3.按使用的网络类型分类
电子商务按使用的网络类型分类分为基于有线互联网(Intern et)的电子商务、基于移动网络(Mobile net)的电子商务。 4.按交易主体所属关境分类