案场保洁作业指导书
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述保洁作业是指对特定区域进行清洁、整理和维护的工作。
本指导书旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
二、作业准备1. 确定作业区域：根据工作安排，明确保洁的具体区域和范围。
2. 准备工具和设备：根据作业需求，准备好适当的清洁工具、清洁剂和个人防护装备等。
3. 检查安全事项：在作业前检查作业区域的安全情况，确保没有危（wei）险物品或者隐患。
三、作业流程1. 清理垃圾：a. 使用垃圾袋或者垃圾桶采集作业区域内的垃圾，包括纸张、塑料、食物残渣等。
b. 将垃圾袋或者垃圾桶放置在指定的采集点，并确保垃圾袋密封。
c. 根据规定的时间和地点，将垃圾送往指定的垃圾处理区域。
2. 拂拭清洁：a. 使用扫帚或者吸尘器清理地面上的灰尘、纸屑等杂物。
b. 使用拖把或者地拖机清洁地面，确保地面干净整洁。
c. 清洁地面时，注意避免水溅到电器设备或者墙壁上。
3. 擦拭表面：a. 使用湿布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、门窗、家具等表面。
b. 注意使用适当的清洁剂，避免对表面造成损坏。
c. 擦拭时，注意力度适中，避免过度用力导致表面划伤或者破损。
4. 洗手间清洁：a. 使用清洁剂和刷子清洁马桶、洗手池、镜子等洗手间设施。
b. 清洁马桶时，注意使用刷子彻底清洁马桶内外部，确保卫生。
c. 清洁洗手间时，戴上手套和口罩，保护个人安全和卫生。
5. 窗户清洁：a. 使用清洁剂和玻璃清洁器清洁窗户玻璃。
b. 注意清洁剂的使用量，避免过多的清洁剂残留在窗户上。
c. 清洁窗户时，确保自身安全，避免站在不稳定的位置。
四、作业注意事项1. 个人安全：在进行保洁作业时，务必佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等，避免受伤或者感染。
2. 清洁剂使用：根据清洁对象的不同，选择适当的清洁剂，并按照说明书的要求使用，避免对表面造成损坏。
3. 作业顺序：按照事先确定的作业顺序进行工作，确保高效完成保洁任务。
4. 定期检查：定期检查保洁作业的质量，及时发现并纠正问题，确保保洁工作的规范和质量。
案场保洁操作指南
案场保洁操作指南一、概述案场保洁是指对房地产案场进行日常清洁和维护的工作。
案场保洁的目的是确保案场环境整洁、干净，并提供良好的工作和生活环境给案场员工和客户。
本操作指南将详细介绍案场保洁的各个环节和操作流程，以确保保洁工作的高效性和质量。
二、案场保洁的工作内容1.日常环境清洁：包括案场内外的道路、公共区域、花坛、公共厕所等的清洁。
2.内部办公室清洁：包括办公桌、椅子、地板、墙壁、门窗、公共设施等的清洁工作。
3.办公室设备清洁：包括复印机、传真机、电脑等的清洁和维护。
4.案场设施维护：包括绿化带的修剪、公共设施的检修、灯光的维护等工作。
三、案场保洁的操作流程1.准备保洁工具和清洁用品：保洁人员在开始工作前，需准备好相关的保洁工具和清洁用品，如拖把、扫帚、抹布、清洁剂等。
2.做好防护措施：保洁人员在进行工作时，应佩戴工作服和手套，以保护个人安全。
3.按照区域划分进行清洁：将案场划分为不同的区域，按照区域进行清洁工作，确保每个区域都被认真清洁。
4.采用合适的清洁方法和工具：根据不同的清洁任务，采用合适的清洁方法和工具来进行清洁工作，如使用吸尘器清理地板上的灰尘，使用玻璃清洁器清洁窗户等。
5.定期检查和维护：定期检查案场内的设施和设备，发现问题及时维修，确保设施的正常运行和使用。
6.妥善处理垃圾：将清洁过程中产生的垃圾进行分类和清理，妥善处理，保持环境整洁。
7.注意安全事项：保洁人员在进行工作时，注意安全事项，避免发生意外事故，如扫地时避免滑倒等。
8.完成保洁记录：保洁人员在工作结束后，需将工作情况记录下来，以备参考和追踪。
四、案场保洁的注意事项1.定期培训保洁人员：保洁公司应定期对保洁人员进行培训，提高他们的专业水平和服务质量。
2.合理安排保洁工作时间：根据案场的实际情况，合理安排保洁工作的时间和次数，确保案场的持续整洁。
3.建立信息沟通渠道：建立案场保洁人员和相关管理人员之间的信息沟通渠道，及时了解案场情况和需求。
样板房保洁作业指导书
样板房保洁作业指导书一、任务概述样板房保洁作业指导书旨在规范样板房保洁工作流程，提高保洁人员的工作效率和服务质量。
本指导书适合于样板房保洁工作，包括清洁、消毒、整理等任务。
二、工作环境和工具准备1. 工作环境：样板房保洁工作环境应保持整洁、干净，确保无杂物和危（wei）险物品存在。
同时，确保通风良好，避免使用有害化学品对环境造成污染。
2. 工具准备：样板房保洁工作所需工具包括但不限于：- 扫帚、拖把、垃圾桶等清洁工具；- 清洁剂、消毒液等清洁用品；- 擦拭布、海绵等擦拭工具；- 个人防护用品，如手套、口罩等。
三、工作流程1. 准备工作：- 穿戴工作服和个人防护用品，确保自身安全；- 检查工具和清洁用品是否齐全；- 确认工作区域是否安全，通风是否良好。
2. 清洁工作：- 首先，清理地面上的杂物和灰尘，使用扫帚和垃圾桶进行清理；- 接着，使用拖把和清洁剂清洗地面，确保地面整洁干净；- 清洁墙壁、门窗、家具等表面，使用擦拭布和适当的清洁剂进行擦拭；- 注意清洁角落和难以清洁的地方，如门缝、窗户边角等；- 对于有污渍或者污垢的地方，使用适当的清洁剂进行处理；- 定期消毒，特殊是厨房、洗手间等易滋生细菌的区域；- 注意保持清洁工作的联贯性和顺序性，确保每一个区域都得到充分清洁。
3. 整理工作：- 整理家具、摆放物品，确保摆放合理、整齐；- 检查电器设备是否正常运行，如有异常及时报修；- 检查水、电、燃气等设施是否正常使用，如有问题及时解决。
四、注意事项1. 安全第一：- 在进行保洁作业时，确保自身安全，佩戴个人防护用品；- 注意工作环境的安全，避免滑倒、碰撞等意外事故；- 使用化学清洁剂时，注意防护措施，避免对人体和环境造成伤害。
2. 资源节约：- 合理使用清洁工具和清洁用品，避免浪费；- 定期检查工具和设备的使用状况，及时维修或者更换损坏的物品；- 关闭不必要的电器和水源，节约能源和水资源。
3. 保持沟通：- 与相关部门和同事保持密切沟通，及时反馈工作中的问题和难点；- 如有需要，向上级主管寻求指导和支持。
保洁作业指导书标准范文
保洁作业指导书标准范文一、保洁作业的准备工作。
1.1 了解清洁区域。
首先呢，咱得清楚自己要打扫的地儿是啥样的。
是办公室呀，还是商场，或者是居民楼呢？这就像打仗得先知道战场一样。
不同的地方，脏的情况和需要注意的地方可不一样。
比如说办公室，那可能纸屑、文件垃圾多些；商场呢，人流量大，地面污渍和垃圾就比较复杂；居民楼可能会有一些家庭生活产生的垃圾。
1.2 工具准备。
这保洁工具可得备齐喽。
扫帚、簸箕这是最基本的，就像战士的枪一样不能少。
抹布也得有，擦桌子、擦窗台都得用。
还有清洁剂，不同的污渍要用不同的清洁剂。
像厨房的油渍，就得用强力去油的清洁剂；玻璃上的污渍，就需要专门的玻璃清洁剂。
这就叫对症下药，可不能乱用药。
二、保洁作业的具体操作。
2.1 地面清洁。
地面是最显眼的地方。
先用扫帚把大的垃圾扫走，这时候得眼疾手快，不能放过任何一个角落。
扫完之后，再用拖把拖。
拖地的时候可不能敷衍了事，要用力拖，把那些顽固的污渍都给弄掉。
就像俗话说的，一不做二不休，要干就干得彻底。
要是有口香糖之类粘在地上的东西，那还得用小铲子把它铲掉。
2.2 桌面与台面清洁。
桌子、台面上的灰尘要用抹布擦干净。
先把抹布弄湿，拧干，然后仔细地擦。
那些边边角角的地方也不能放过，要像绣花一样细致。
如果有污渍，就喷一点清洁剂，再擦。
这就好比给脸洗脸一样，得洗得干干净净的。
2.3 卫生间清洁。
卫生间可是个重点区域。
马桶得用专门的马桶刷和清洁剂来清洗，里里外外都要刷到，不能有异味。
洗手盆也是，要把水渍和污垢都擦掉。
地面的话，除了拖干净，还得保持干燥，不然容易滑倒。
这卫生间干净了，大家用着才舒心。
三、保洁作业的收尾工作。
3.1 工具整理。
保洁完了，工具可不能乱扔。
扫帚、拖把要洗干净，放在规定的地方。
抹布也得洗好晾干。
这就像打完仗要把武器保养好一样，下次用的时候才能得心应手。
3.2 检查工作。
最后呢，要检查一遍打扫的区域。
看看有没有遗漏的地方，有没有没打扫干净的。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本文档旨在为保洁人员提供一份详细的保洁作业指导书，以确保保洁工作的高效和质量。
本指导书包含了保洁工作的流程、注意事项、工具和材料使用说明等内容。
二、作业流程1. 准备工作a. 确保拥有适当的保洁工具和材料，如扫帚、拖把、清洁剂等。
b. 穿戴适当的工作服和个人防护装备，如手套、口罩等。
c. 确定作业区域，了解作业范围和要求。
2. 清理垃圾a. 使用扫帚和簸箕清理地面上的垃圾，确保彻底清除。
b. 将垃圾倒入指定的垃圾桶中，注意分类处理。
3. 拂拭清洁a. 使用扫帚或者吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
b. 注意清理角落、边角和难以到达的地方。
c. 清理地面时，尽量避免对墙壁和家具造成刮擦。
4. 擦拭表面a. 使用湿布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面。
b. 注意擦拭时的力度和方式，避免损坏物品。
5. 清洁洗手间a. 使用适当的清洁剂清洁马桶、洗手盆、浴缸等卫生设施。
b. 使用刷子和清洁剂清洁洗手间的地面和墙壁。
c. 定期更换卫生纸、毛巾等卫生用品。
6. 窗户清洁a. 使用窗户清洁剂和纸巾清洁窗户玻璃。
b. 注意清洁窗框和窗帘等附属物。
7. 地面清洁a. 使用拖把和清洁剂清洁地面，确保干净整洁。
b. 注意清洁地板上的污渍和油渍。
8. 整理摆放a. 整理家具、物品等，确保摆放整齐。
b. 注意摆放时的安全和稳定性。
三、注意事项1. 个人防护a. 在进行保洁作业前，确保穿戴适当的工作服和个人防护装备。
b. 使用清洁剂时，避免直接接触皮肤和眼睛，必要时佩戴手套和眼镜。
2. 工具使用a. 确保保洁工具的正常工作状态，如扫帚、拖把、吸尘器等。
b. 使用工具时，注意正确的使用方法和姿式，避免不必要的伤害。
3. 清洁剂使用a. 使用清洁剂时，按照说明进行稀释和使用，避免过量使用。
b. 避免将清洁剂混合使用，以免产生有害的化学反应。
4. 安全措施a. 在进行保洁作业时，注意周围环境的安全性，避免造成意外伤害。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效、规范和质量。
保洁工作是保持环境整洁、卫生的重要任务，对于提升居住和工作环境的舒适度和安全性起着关键作用。
二、作业准备1. 保洁工具和设备：- 扫帚、簸箕、拖把、抹布等基本清洁工具- 吸尘器、电动拖把、蒸汽清洁器等专业清洁设备- 清洁剂、消毒液、玻璃清洁剂等清洁用品- 个人防护装备，如手套、口罩、安全鞋等2. 作业计划：- 根据工作场所的特点和需求，制定详细的作业计划，包括清洁内容、时间安排和人员分配等。
- 考虑到工作场所的使用情况，合理安排作业时间，以避免干扰工作人员或居民。
三、作业流程1. 室内保洁：a. 扫除：- 使用扫帚和簸箕清理地面上的杂物和垃圾，确保地面干净整洁。
- 使用吸尘器清理地毯、地板和家具表面的灰尘和污垢。
b. 擦拭：- 使用湿抹布或清洁剂擦拭桌面、椅子、家具、门窗等表面。
- 注意清洁墙壁、玻璃窗和镜子，确保无污渍和指纹。
c. 消毒：- 使用消毒液对公共区域、厕所和厨房等容易滋生细菌的地方进行消毒处理。
- 定期更换垃圾桶内的垃圾袋，并保持垃圾分类。
2. 室外保洁：a. 清扫：- 使用扫帚和簸箕清理楼道、门口、道路等室外区域的落叶、杂物和垃圾。
- 定期清理下水道和排水口，确保通畅。
b. 洗刷：- 使用高压水枪或清洁剂清洗楼道、墙壁、门窗等表面，去除污渍和污垢。
- 清洗楼梯扶手、栏杆等易被接触的部位，保持清洁卫生。
c. 绿化养护：- 对花坛、草坪等绿化区域进行修剪、浇水和施肥，保持整洁和美观。
四、作业注意事项1. 安全第一：- 在进行保洁作业时，务必佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，以确保个人安全。
- 注意使用清洁剂和消毒液时的正确方法，避免皮肤或眼睛受到刺激。
- 遵守相关安全规定，如使用电动设备时要注意电源安全和操作规程。
2. 环境保护：- 使用环保清洁剂和消毒液，减少对环境的污染。
- 做好垃圾分类，将可回收物和有害垃圾分别收集和处理。
大堂及公共设施清洁作业指导书
1.大堂及公共设施清洁作业指导书一、作业项目：大堂及公共设施清洁二、作业质量标准：桌面干净，地面及公共设施洁净、光亮、无尘。
三、作业程序：1、操作前准备：（1）换上工服、戴上工牌。
（2）准备工具：水桶、玻璃刮、牵尘器、笤帚、簸箕、上水器、玻璃刮水器、墩布、毛巾、百洁布、清洁剂、洁厕等。
2、大堂清洁（1）先清理大堂桌面上的杂物并倾到垃圾筒内垃圾。
（2）用消毒毛巾，擦拭电话上灰尘、手印。
（3）用潮布擦拭墙面装饰物表面、烟缸。
（4）用潮布擦拭踢脚线。
（5）用干净抹布擦拭不锈钢窗框、门框，大门外不锈钢扶手、报箱。
（6）大门玻璃，用上水器将水涂到上面，用玻璃刮将水刮下，（顺序从上至下、从左至右）用毛巾擦干净周边水迹。
（7）服务台面：用潮湿消毒抹布擦干净。
（8）花盆边沿，用潮布将灰尘擦除干净。
（9）消火拴箱、灭火器箱。
用潮布从里到外擦拭。
（10）用牵尘器对大堂地面由里往外牵尘。
3、男女卫生间清洁（1）作业时，在卫生间门口放立“正在清洁”的告示牌。
（2）先问卫生间内是否有人，再进入。
（3）把垃圾筒内污物取出装入垃圾袋内。
（4）放水冲洗恭桶、小便池。
（5）恭桶内放入洁厕剂，用刷子刷洗恭桶内壁，放清水冲洗。
（6）用湿毛巾（消毒水浸过）擦洗恭桶坐垫，再用干毛巾擦拭干净。
（7）小便池内污垢，用洁厕剂清除，放清水冲洗干净，外面用毛巾擦净。
（8）壁镜用上水器涂水，用玻璃刮自上至下刮下水，再用干净毛巾擦去水迹。
（9）洗手盆、台面，用湿毛巾由里往外，擦拭干净。
面盆内如有污渍，用清洁剂水擦洗，放清水冲净。
（10）用毛巾擦亮金属水龙头，擦净门面。
（11）用湿墩布拖擦地面，再用干墩布擦净水迹。
4、全天巡视保洁。
保洁岗位作业指导书
焦化区安全操作规程（安全作业指导书）保洁岗位一、作业活动内容：从事保洁及相关的作业。
二、危害因素辨识：1、触电：线路破损、漏电、设备未接地、静电、未采取防护措施、误操作等，均可能导致触电事故发生。
2、火灾：设备漏电、电器过载、化学性爆炸、违章动火等，均可能导致火灾事故发生。
3、高处坠落：在2米以上高空作业过程中，未系安全带、未设置安全网等防坠措施不到位，雨雪、冰冻、雾天、大风等恶劣气候，地面湿滑、悬空等不良作业环境，高血压、心脏病等身体不佳，均可能导致高处坠落事故发生。
4、其他伤害：摔、扭、挫、擦等伤害。
三、作业前的准备要求：1、严格按照规定穿戴好劳动防护用品，认真参加班前会，进行危害因素辨识与控制。
2、认真检查劳动防护用品、工器具、仪表、阀门、电器设备、安全防护设施、作业环境等是否安全可靠，进行安全确认。
四、作业过程中的安全操作规范要求：1、两米以上高空操作时，必须系好安全带；作业上空如有高压线与裸体线时，应采取安全措施后，方能施工。
2、使用扶梯操作时，扶梯要保持一定的斜度（60度），并要采取防滑措施。
3、喷药水时，要戴好口罩，站在上风向操作。
4、使用有毒有害药水时，必须严格遵照各种毒品管理和使用的制度。
5、跟踪清扫时注意防滑，保证地面无积水，无污垢。
6、严禁用湿抹布清洁开关，勿用湿手触摸电器开关。
7、清扫大楼窗户，打扫天花板时注意落物伤人；擦玻璃时梯子、板凳放稳，落实互保。
8、在超过1.5米高处操作时，必须双脚踏在凳子上。
9、不得私自拨动任何机器设备及开关五、作业结束后的安全确认：关闭设备，切断电源，“三清”退场，做好交接班。
六、岗位突发事件应急处置：1、迅速切断电源，紧急抢救伤员，立刻报告事故，启动应急救援预案。
2、保留现场证据并协助事故调查，事故调查完毕后清理现场，恢复生产秩序。
七、其他工艺文件及设备操作规程链接等：1、《用电安全导则》（GB/T13869—1992）。
2、《爆炸性气体环境用电气设备》（GB3836.1—2000）。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务概述本保洁作业指导书旨在为保洁人员提供详细的操作指南，确保保洁工作的高效进行。
本指导书包含了保洁作业的基本要求、操作流程、清洁用品和设备的使用方法等内容。
二、基本要求1. 保洁人员应保持良好的工作态度，准时到岗，穿着整洁，工作期间注意个人卫生。
2. 保洁人员应具备一定的保洁知识和技能，了解不同区域和物品的清洁处理方法。
3. 保洁人员应遵守公司的相关规定，保护客户财产，保密客户信息。
三、操作流程1. 准备工作a. 检查清洁用品和设备的完好性和数量，如有损坏或不足应及时向主管报告。
b. 穿戴好工作服和工作鞋，佩戴好个人防护用品。
c. 检查工作区域的安全情况，如有隐患应及时处理。
2. 室内保洁a. 根据工作计划，按照先“干、湿、细、尘”的顺序进行清洁。
b. 使用适当的清洁剂和工具，根据不同表面的材质选择合适的清洁方法。
c. 注意清洁过程中的细节，如墙角、门窗框等难以清洁的地方。
d. 完成清洁后，及时清理工作区域，归位清洁工具和设备。
3. 室外保洁a. 根据工作计划，按照先“干、湿、细、尘”的顺序进行清洁。
b. 使用适当的清洁剂和工具，根据不同表面的材质选择合适的清洁方法。
c. 注意清洁过程中的细节，如地面的角落、排水口等。
d. 完成清洁后，及时清理工作区域，归位清洁工具和设备。
四、清洁用品和设备的使用方法1. 清洁用品a. 常用清洁剂：根据不同表面的材质选择合适的清洁剂，如玻璃清洁剂、地板清洁剂等。
b. 清洁工具：包括拖把、抹布、刷子、扫帚等，根据不同区域和物品选择合适的清洁工具。
2. 清洁设备a. 吸尘器：掌握吸尘器的正确使用方法，注意吸尘器的清洁和维护。
b. 洗地机：了解洗地机的操作流程，注意安全使用，并及时清洁和维护洗地机。
五、注意事项1. 安全第一：保洁人员在进行保洁作业时，应注意自身安全，避免发生意外事故。
2. 节约用品：合理使用清洁用品和设备，避免浪费。
3. 保护环境：在进行清洁作业时，注意环境保护，避免污染环境。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务背景保洁作业是指对特定区域或者场所进行清洁、整理、消毒等工作，以保持环境卫生和提供良好的工作、生活条件。
本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效性和质量。
二、作业要求1. 保洁人员应按照作业指导书的要求进行工作，确保每一个环节的完成。
2. 保洁人员应保持良好的工作态度和形象，穿戴整齐，佩戴工作证，与他人保持良好的沟通和协作。
3. 保洁人员应按照作业指导书的时间要求，准时到达工作地点，不得迟到早退。
4. 保洁人员应熟悉并遵守相关的安全操作规程，确保自身和他人的安全。
三、作业流程1. 准备工作a. 检查保洁工具和清洁用品的完整性和数量，确保工作所需的设备齐全。
b. 穿戴工作服和防护用品，如手套、口罩等。
c. 携带工作证和所需的工作文件。
2. 室内清洁a. 根据工作计划，按照先后顺序进入各个区域进行清洁。
b. 清除垃圾和杂物，保持地面的清洁。
c. 擦拭桌面、椅子、门窗等家具和设备。
d. 清洁洗手间，包括马桶、洗手盆、镜子、地面等。
e. 定期更换垃圾袋和卫生纸等消耗品。
f. 检查并清洁空调、灯具等设备。
3. 室外清洁a. 清除室外区域的垃圾和杂物。
b. 拂拭地面，清理落叶和尘土。
c. 擦拭门窗、墙壁等表面。
d. 清洗室外设施，如花盆、垃圾桶等。
e. 检查并清洁室外灯具。
4. 特殊清洁a. 针对特定区域或者场所的清洁需求，采取相应的措施。
b. 如对厨房进行清洁，要注意油污的清除和消毒。
c. 如对医疗设施进行清洁，要注意消毒和隔离措施。
5. 完工工作a. 检查清洁工作的质量，确保符合要求。
b. 收拾保洁工具和清洁用品，妥善存放。
c. 填写工作记录和相关报告。
d. 如有异常情况或者问题，及时向上级报告并寻求解决办法。
四、作业注意事项1. 保洁人员在工作中应注意自身的安全，避免受伤或者引起事故。
2. 保洁人员应保持工作区域的整洁，不得随意堆放杂物或者妨碍他人通行。
3. 保洁人员应妥善使用和保管清洁工具和清洁用品，避免浪费和损坏。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务描述本文档旨在为保洁人员提供详细的作业指导，确保保洁工作的高效完成。
作业内容包括清扫、擦拭、清洗、垃圾处理等，以保持环境整洁、卫生。
二、作业准备1. 工具准备：a. 扫帚、簸箕、拖把、抹布、清洁剂等清洁工具b. 垃圾袋、垃圾桶等垃圾处理工具c. 手套、口罩等个人防护用品2. 材料准备：a. 清洁剂、消毒液等清洁用品b. 纸巾、湿巾等擦拭用品3. 环境准备：a. 确保作业区域的通风良好b. 将易碎物品、贵重物品等妥善保管三、作业流程1. 清扫作业：a. 使用扫帚清扫地面，将灰尘、杂物等集中到一处b. 使用簸箕将清扫出的灰尘、杂物等倒入垃圾袋2. 擦拭作业：a. 使用湿抹布或者清洁剂擦拭桌面、椅子、家具等表面b. 使用纸巾或者湿巾擦拭电器设备、玻璃等易受污染的物品3. 清洗作业：a. 使用清洁剂和清水清洗地板、墙壁等大面积的污渍b. 使用刷子或者海绵清洗厕所、洗手盆等细节部位4. 垃圾处理：a. 将垃圾袋扎紧，放入垃圾桶中b. 定期清空垃圾桶，确保垃圾不满溢5. 个人卫生：a. 保洁人员在作业先后应洗手，确保个人卫生b. 使用口罩、手套等个人防护用品，避免接触污染物四、注意事项1. 安全第一：a. 保洁人员在作业中应注意自身安全，避免发生意外b. 如遇到危（wei）险情况，应及时报告上级或者相关部门2. 遵守规章制度：a. 保洁人员应遵守公司或者单位的相关规章制度b. 严禁私自带走、损坏他人财物3. 节约用品：a. 合理使用清洁剂、纸巾等清洁用品，避免浪费b. 定期检查工具和设备的状况，及时维修或者更换4. 环保意识：a. 垃圾分类，将可回收物、有害垃圾等进行分类处理b. 避免使用含有有害物质的清洁剂五、作业记录为了监督保洁工作的质量，每次作业后应填写作业记录，包括作业时间、地点、保洁人员等信息。
如发现问题，及时进行整改。
六、总结保洁工作是维护环境卫生的重要工作，保洁人员应按照作业指导书的要求进行作业，确保作业质量。
保洁人员日常作业指导书word格式
保洁人员日常作业指导书1、目的：提高保洁工作效率，加强劳动纪律，建立健康、向上的团队氛围。
2、范围：适用于地产公司保洁人员。
3、方法与控制过程：3．1、提前10分钟到岗，认真检查着装是否干净、整洁，仪容仪表是否符合规范要求。
3．2、每天需按照公司体系文件规定（或本部门规定的作业细则）认真完成本职工作。
3．3、保洁员应对责任区域内的工作完成情况负责，在上级或公司领导检查中如发现有卫生质量问题，将视情况在当月考核将进行奖惩。
3．4、保洁员不得利用当值便利条件，在工作区域内接、打私人电话。
3．5、保洁员不得私自查阅职员的资料，不得有意探听他人的谈话和电话内容，不得将一切办公用品、资料等物品带离办公区域。
3．6、保洁员在当值期间如遇特殊情况，需暂时离开岗位时，必须知会管理员经过同意后方可离去不得私自请他人顶岗或调班。
3．7、工作中发现可疑的人员或突发事件，应立即向安全员、管理员汇报。
3．8、严格遵守员工手册的各项管理规定，格敬职守，团结同事，共同维护团队及公司形象。
3.9、管理员每天至少两次对保洁相关工作进行抽查，并将问题点及时指出提醒更正。
4、保洁员日常工作流程:4．1、7：30---9：00保洁人员每天7：30准时上岗,对责任区域卫生进行打扫。
4．1．1、首先对所有公共区域的地面进行清扫，确保没有纸屑垃圾。
4．1．2、用七成干的抹布，擦拭对办公区域桌面、椅子确保无灰尘。
4．1．3、各部门饮水机的水糟进行擦拭确保干净无积水。
4．1．4、发现饮水机没水时要及时的通知保安人员进行更换。
4．1．5、对办公区域的垃圾袋进行更换。
4．1．6、对15楼管理层的办公室水杯要进行洗刷，物品摆放整齐。
4．1．7、对公共区域的绿化盆有积水的要进行擦干，枯叶进行修剪。
4．1．8、对吸烟室进行打扫清理：1、每天对壶里的水进行更换温度控制在98度；2 、打开室内的空调（设在26度）、排风扇、空气交换器；3、将烟灰缸摆放整齐，清理干净；4、沙发12楼摆在一条线上，15楼摆放平行，擦拭干净；5、玻璃杯清洗干净并用抽纸擦干；6、及时的补加绿茶、红茶、咖啡每盒里面不得少于8包；7、吸烟室内的窗帘要拉在一条线上。
保洁作业指导书
保洁作业指导书引言概述：保洁作业是维持环境整洁和卫生的重要工作。
本文将详细介绍保洁作业的指导原则和操作步骤，以帮助保洁人员提高工作效率和质量。
一、准备工作1.1 清理工具准备- 确保清洁工具齐全，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。
- 检查清洁工具的状况，确保其完好并进行必要的维护和更换。
- 确保清洁工具的摆放位置合理，方便使用和存放。
1.2 清洁剂准备- 根据不同的清洁任务，准备相应的清洁剂，如洗涤剂、消毒剂、玻璃清洁剂等。
- 确保清洁剂的储存安全，避免与其他化学品混合使用。
- 按照使用说明正确稀释清洁剂，避免过量使用或浪费。
1.3 安全措施- 了解并遵守相关的安全操作规程和指南。
- 穿戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等。
- 注意使用清洁剂时的通风条件，避免对人体健康造成危害。
- 防止滑倒和其他意外伤害的措施，如清理地面上的水迹、标记滑倒危险区域等。
二、清洁流程2.1 室内清洁- 从上到下清洁，先清理高处的尘土和蜘蛛网，再清洁家具、地板等。
- 根据不同的表面材质选择适当的清洁工具和清洁剂，避免对表面造成损害。
- 定期清洁空调、电视、电脑等电器设备，避免积尘影响使用寿命。
- 注意清洁角落和隐蔽区域，如门窗缝隙、灯具等。
2.2 卫生间清洁- 注意清洁卫生间的每个区域，如马桶、洗手池、镜子、地面等。
- 使用适当的消毒剂对卫生间进行彻底的清洁和消毒。
- 定期更换卫生间的洗手液、纸巾等物品，保持卫生环境的良好状态。
2.3 公共区域清洁- 定期清洁公共区域的地面、墙壁、楼梯等。
- 注意清洁公共设施，如电梯、楼道、垃圾桶等。
- 定期检查公共区域的照明设备和门窗等，确保其正常运行和安全使用。
三、垃圾处理3.1 垃圾分类- 根据当地的垃圾分类规定，将垃圾分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。
- 设置相应的垃圾分类桶或袋，方便居民或员工正确分类投放垃圾。
- 加强宣传和教育，提高垃圾分类的意识和执行力度。
3.2 垃圾收集- 定期收集各类垃圾，确保垃圾不堆积和滋生细菌。
保洁作业指导书
保洁作业指导书一、任务目的和背景本文档旨在提供一份详细的保洁作业指导书，以确保保洁人员能够按照标准程序进行清洁工作，保持环境整洁和卫生。
本指导书适用于办公室、商业场所、公共设施等各类场所的保洁工作。
二、作业流程1. 准备工作a. 确保保洁人员佩戴适当的个人防护装备，如手套、口罩等。
b. 检查清洁工具和清洁剂的存货，并确保其充足。
c. 确定清洁区域和时间安排。
2. 垃圾处理a. 收集垃圾桶中的垃圾，并将其倒入垃圾袋中。
b. 将垃圾袋系好，放入指定的垃圾桶中。
c. 清空垃圾桶，并进行必要的清洁和消毒。
3. 地面清洁a. 使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和杂物。
b. 使用拖把或地板清洁机清洁地面，确保彻底清除污渍和污垢。
c. 擦拭地面上的污渍和油渍，使用适当的清洁剂进行清洁。
4. 桌面和家具清洁a. 使用湿布或清洁喷雾剂擦拭桌面和家具表面，确保清除灰尘和污渍。
b. 使用干净的布擦拭桌面和家具表面，使其保持干燥和亮丽。
5. 窗户和玻璃清洁a. 使用窗户清洁剂和纸巾或海绵擦拭窗户和玻璃表面。
b. 确保窗户和玻璃表面无水迹和污渍。
6. 卫生间清洁a. 使用洁厕剂和刷子清洁马桶，确保其干净和卫生。
b. 使用清洁剂擦拭洗手盆、镜子和其他表面。
c. 清洁地面，确保无污渍和异味。
7. 其他清洁工作根据具体场所的需要，进行其他清洁工作，如清洁厨房、洗涤窗帘等。
三、安全注意事项1. 使用个人防护装备，如手套和口罩，以保护自己免受清洁剂和污垢的伤害。
2. 在使用清洁剂时，遵循正确的使用方法和浓度，避免对人体和环境造成伤害。
3. 注意清洁工具的正确使用和保养，确保其安全和有效性。
4. 清洁过程中，注意避免滑倒和碰撞等意外事故的发生。
5. 如遇到特殊情况或问题，及时向主管或相关部门报告，并按照指示行事。
四、作业记录和评估1. 保洁人员应按照作业指导书的要求进行清洁工作，并记录每次作业的时间和内容。
2. 主管或相关部门应定期对保洁工作进行评估和检查，以确保其质量和效果。
保洁部案场操作手册
物业保洁部案场操作手册目录1.案场员工仪容仪表检查标准 (3)2.服务礼仪 (4)3.管理细则 (7)4.考勤制度 (8)5.保洁标准 (8)6.作业指导书 (11)一、保洁员工仪容仪表检查标准男员工女员工整体自然大方得体，符合工作需要，精神饱满，充满活力，整齐整洁。
头发状况勤洗发，梳理整齐，无头皮屑，头发不染浅色、亮色，不留怪异发型,不用夸张发饰。
身体上班前不吃异味食品、不喝酒，勤洗澡、无体味，不使用浓烈香味的香水。
着装着统一的岗位工作服，工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好，在左胸规范佩戴工号牌，不得歪斜，保持领子、袖口干净，内衣不外露。
发型前不遮眉、侧不盖耳，不留怪异发型，不可染发，每天剃须，摩丝、发胶适量。
刘海不盖眉，不得披发，长发统一用黑色发兜束起，并用发夹将碎发夹好，短发梳理要整齐。
面容整洁，脸颈及耳朵绝对干净，口齿无异味。
整洁，上岗之前化淡妆（淡雅自然），不浓妆艳抹，口齿无异味。
装饰物不能佩戴婚戒外的其他首饰。
不能佩戴夸张首饰（如垂吊式耳环,大颗粒戒指）；身上允许佩戴的首饰不能超过三件，分别是婚戒、手表、一对紧贴式耳环或不外露的项链。
手部指甲长度不超过指头，保持干净，勤洗手。
不涂有色指甲油、不留长指甲(不超过0.3毫米)、保持干净、勤洗手。
鞋袜保洁/服务人员着统一布鞋），保持清洁,无灰尘、无破损、着无花纹深色袜子。
二、保洁服务礼仪（一）、通用礼仪规范1）站姿：站立时头部保持端正、面带微笑、双目平视前方，肩平、挺胸收腹、身正、腿直，两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉，以保持随时向客人提供服务的状态。
双手不抱胸、不插袋、不叉腰。
女子站立时，双膝和脚后跟要靠紧，身体不可东倒西歪。
2）走姿：行走时，上体要正直，身体重心略向前倾，头部要端正、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰，两臂自然前后摆动，走路时步伐要轻稳。
做到步幅均匀、步速不要过快，行进间不能将手插在口袋里，也不能扒肩搭背、拉手搂腰。
物业销售案场保洁作业指导书
物业销售案场保洁作业指导书
1、目的规范售场保洁员工的工作流程及标准
2、适用范围售场保洁员
3、管理内容售房部大厅
注意事项：1、如遇雨天应在售房部大厅门口放上“小心地滑”的告示牌并随时提醒过往客户。
2、在客户较多时应注意身边小孩子，并礼貌提醒该小孩的家长。
售房部样板房岗位流程
注意事项：1、在接待客户时应注意不得将自己不清楚的事物朦胧地告诉客户，应提醒客户咨询置业顾问。
售房部外围岗工作流程
注意事项：1、如遇雨天时应在外面放上小心地滑的告示牌
并提醒过往客户。
2、在清扫路面时因注意过往的行人。
高位清洁：1.7米以上3米以下的物品清洁，称高位清洁。
低位清洁:1.7以下物品的清洁称低位清洁.。
JBPM-WI-HJ-02 销售案场保洁作业指导书
1.目的
明确销售案场保洁方法及要求，塑造销售案场良好的卫生环境，提高公司品牌美誉度，有力促进销售。
2.适用范围
适用于各项目销售案场的保洁管理作业。
3.职责
3.1物业服务中心负责人负责整体把控销售案场的保洁服务工作。
3.2客户服务部负责人负责销售案场保洁服务质量的检查、监督及与供方的沟通协调工作。
3.3销售案场现场保洁管理人员负责销售案场保洁服务工作及服务质量的日常检查、监督及供方沟通协调。
3.4保洁人员负责销售案场责任区内保洁。
4.内容
4.1保洁区域、内容、频次、方法及注意事项一览表
4.2 其他的注意事项
4.2.1不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
4.2.2作业时应放置必要的操作安全提示牌。
4.2.3严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
4.2.4爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
4.2.5在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
4.2.6搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。
5．支持性文件
JBPM-WI-HJ-03 《公用设施物品保洁作业指导书》
JBPM-WI-HJ-05 《公共洗手间清洁作业指导书》
JBPM-WI-HJ-06 《水景清洁作业指导书》
JBPM-WI-HJ-08 《专项保洁作业指导书》JBPM-WI-HJ-10 《垃圾清运作业指导书》
6．相关质量记录表格
JBPM-QR-HJ-02 《洗手间保洁记录表》。
办公场所保洁作业指导书
办公场所保洁作业指导书物业管理有限公司作业指导书--办公场所保洁作业指导书1.目的为办公场所的保洁工作提供指引，确保服务质量。
2.范围适用于公司各办公场所的保洁工作。
3.方法和过程控制3.1办公场所的日常保洁时间以顾客非正常办公为主，所有垃圾应集中收集，统一处理。
3.2在顾客正常的办公时间，由保洁员负责对办公区域进行巡视。
3.3在顾客正常工作日，于顾客早上上班前15分钟对办公场所喷洒一次空气清新剂。
3.4非正常顾客工作日，应在早中晚至少各一次由指定之保洁员对洗手间、公共垃圾桶、公共通道、电梯间、茶水间进行全面清洁工作。
3.5顾客下班后主要针对办公区域内设施进行清洁，如办公桌椅、文件柜、沙发、茶几、办公设备、烟灰缸、废纸篓、垃圾桶、门、窗、地面、电梯、室内绿化。
3.6顾客正常办公时间由指定之保洁员按每半小时一次对公共设施、会客室、会议室、公用烟灰盅、饮水设施、地面卫生等使用率高的公共场所或设施进行保洁工作，发现不洁之处立即进行整理、保洁。
3.7每周一次（通常安排在顾客的非工作日）对空调风口、天花、照明灯具、窗帘、地脚线、电梯、卫生间内隔板、水箱、灯具、办公设施等进行保洁工作。
3.8每月对写字楼顾客有要求的地板进行一次打蜡。
3.9每月对办公大堂的灯具灯盘须彻底清洁一次。
3.10进入顾客已下班的办公场所进行清洁卫生工作时，应由两人以上同时进出，共同作业。
3.11在办公场所保洁时，如发现有顾客遗留物品时，应及时报告主办（主管）处理后再进行保洁。
3.12 进入顾客工作场所之钥匙由指定专人保管使用，未经部门经理批准不得借给其他任何人员使用或私自进行配制。
4．质量记录表格XXWY7.5.1-H02-06-F1 《洗手间定时清洁记录表》。
保洁员作业指导书
保洁员作业指导书为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本指导书。
一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在大厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁工作区域：（一）固定区域：1、负责办公楼及厂区清扫保洁。
2、负责宿舍楼的清扫保洁3、负责大厅、会议室、娱乐室、办公楼大门台阶之上所有区域的清扫保洁。
（二）临时性区域1、举办大、小型会议或上级检查时，由领导安排。
四、保洁员工作标准：一、会议室的清扫标准：1、桌、椅、地面、窗台、窗框、门、刊物架等每周至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室用品、设备等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印 无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
6、会议室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
（二）走廊及大厅的清扫标准：1、一楼大厅、形象墙、荣誉证书、花瓶、正门玻璃等，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
案场保洁操作指南
. .. ..目的规保洁员作业程序，提升工作效率，保证工作质量。
合用围各销售中心环境治理中心岗位。
管理容序号作业容岗位有关作业记录1.1.仪容仪表：参照企业《礼仪守则》履行。
1.2.岗位招待动作：参照《标行立毅挂图》履行。
1.3.对客服务用语一致使用一般话。
1.4.浅笑服务。
1.5.洁净标准：1.5.1. 地面：全部地面应保持无纸屑，无烟头、无泥土、无水迹、无口香糖胶。
1.5.2. 桌面台面：1.5.2.1. 招待区台面：饰品摆放齐整、手摸无尘、无纸屑、无水迹、无积垢，烟灰缸烟头不该超出2枚。
1.5.2.2.办公区台面：办公设备和资料摆放齐整有序，手摸无尘、外头岗无纸屑、无水迹、无积垢、无胶痕。
1.标准1.5.3.各样立面：大厅岗样板房岗1.5.3.1.木质、布艺立面无缺损，表面手摸无尘埃；1 .5.3. 2.绿化岗玻璃、石材和不锈钢等材质的立面无缺损，表面光洁，无水渍。
1.5.4.洗手间：1.5.4.1. 室无异味，宜经过配置檀香或飘香机保持空气清爽。
1.5.4.2. 洗手台台面、镜面无水迹。
1.5.4.3. 在供给冷热水的洗手台，水温应可调理。
1.5.4.4.各蹲位卷纸不该低于15格，端头折成三角形。
1.5.4.5.擦手纸不低于20。
1.5.4.6.垃圾桶垃圾不该超出15废纸或1/3高度。
1.5.4.7.洗手液存量不低于容器储量的1/3。
1.5.4.8. 便槽、蹲位、座便器无积垢、无异味。
. ... .c1.5.5. 物件：1.5.5.1. 木质、布艺家具，布草，饰品按原设计风格设置和摆放，完满无缺损，表面手摸无尘埃；1.5.5.2. 石材和不锈钢等材质的物件应按原设计风格设置和摆放，完满无缺损，表面光洁，无水渍。
1.5.6. 设备设备：1.5.6.1. 灯具完满，销售大厅和样板房开放时期应开启全部光源。
1.5.6.2. 空调运转正常，室温四时均宜保持在25摄氏度。
1.5.6.3. 背景音乐能正常播放，音量以不影响来访客户正常沟通为宜。
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案场保洁作业指导书
1目的
为项目案场日常清洁工作提供指引。
2 范围
适用于物业管理案场保洁工作。
3方法和过程控制
3.1办公区保洁
A、准备工具：吸尘机、抹布、水桶、地拖、胶袋、清洁剂。
B、进入各办公室前轻敲房门或打招呼，说明来意，做到热情有礼。
C、环视室内情况，有计划地从上而下，从里而外进行清洁。
工作时敏捷利索，尽量不影响别人工作。
D、用湿毛巾沾少量清洁剂溶液抹净家具、器皿，再用干毛巾抹干水份，电器表面要用干布轻抹。
E、台面毛渍、污渍可用毛巾沾少量清洁液擦抹除污。
F、抹净所有家具表面及玻璃窗和窗台，并注意清洁地脚线、台椅的脚部。
G、清倒纸篓垃圾后，拖抹地面或地毯吸尘，注意噪声滋扰别人。
H、作业完毕，检查整体卫生效果，并征求客户意见，收拾工具离场。
3.2洗手间保洁
3.2.1顾客上班前洗手间的清洁
A、打开洗手间大便池每一个冲水阀门冲水，并对大小便池进行洗刷。
B、如遇有水锈或顽固污迹，使用洁瓷灵，去污粉，稀盐酸，小灰铲进行洗刷，直到干净。
C、用抹布擦抹污垢，使用洁而亮、洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面，纸巾盒，毛巾架，镜面，扶手，挂钩及拉手以确保干净。
D、补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。
并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现问题应及时汇报保洁班长或案场负责人并做好相关记录。
E、清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。
F、如果洗手间有干花和喷香机，注意及时更换或添增干花或香水。
3.2.2顾客上班后洗手间的清洁
A、保洁员须不断（具体巡视率以实际情况确定）对洗手间进行巡视和保洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。
B、巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的2/3。
3.2.3顾客下班后，清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋，清洗毛巾。
对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。
3.2.4每天对小便池内过滤斗、滤口用洁瓷灵一次，大理石台面不宜用酸性药品。
3.2.5每周对洗手间进行一次冲洗并用洁瓷灵兑水混合液（1：7为参照比例）对地面刷洗。
如地面缝脱落应补沟。
3.2.6每周对洗手间内墙壁、阁板、风口、排风扇隔进行一次清洁。
3.2.7每月对洗手间灯饰进行一次清洁。
4记录表格
洗手间定时清洁记
录表.doc
保洁工作检查记录
表.doc。