执行力与创新服务力复习题

《执行力与创新服务力》复习题

一、填空题

1、服务力是领袖者的核心哲学。

2、执行力的两种基本形式被动执行和主动执行。

3、执行力的心态要素包括：心态、激情、信念。

4、根据人们生活的不同领域的需要观念可分为：政治观念、经济观念、道德观念、法制观念4类。

5、创新的基本特性包括：目的性、变革性、新颖性、超前性、价值性、自主性、高风险性、高回报率。

6、执行者的3个层次：最高执行者、中层执行者、直接执行者。

7、执行不力有：不知“执行力”为何物、执而不行和执行受阻3种表现。

8、构建规范管理执行程序的要素包括:价值观体系、管理思想、利利益体制、人事和谐。

9、编制后的重点工作有：制度体系、执行流程、配套措施。

10、价值观的特点包括：稳定性和持久性、历史性和选择性、主观性。

11、逆向思维的特点：普遍性、批判性、新颖性。

12、执行力不强的表现有：机械执行、趋利执行、应付执行、低效执行。

13、执行力文化的主要特性：普同性、多样性、民族性、发展性、继承性、时代性。

14、组织的构成要素包括：组织环境、组织目的、管理个体、管理客体。

15、执行力包含：完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度3个重要内容。

16、根据组织适应性不同，将组织分为：机械式组织、有机式组织两种

二、单项选择题

1、下列哪项属于分析能力的培养方法（ C ）。

①时时留心②调查研究③运用理论④全面分析

A、①②③

B、②③④

C、①②③④

D、①③④

2、下列关于观念的说法错误的是（ A ）。

A、观念来自于意识

B、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点

C、观念可划分为政治观念、法制观念等4种观念

D、创新是一种观念，观念没有理性

3、以下是创新观念特点的是（C ）。

①客观深刻性②继承稳定性③超越突破性④动态发展性

A、①②

B、①③④

C、①②③④

D、②③④

4、下列说法正确的是（ D ）。

A、在组织中，群体是一个个个体的简单组合

B、个体执行力是组织执行力管理系统的一个大系统

C、凝聚力是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象

D、个体执行力是组织执行力的细胞，只有每个细胞都有活力，组织才有旺盛的生命力和战斗力

5、组织涣散是（ A）管理形态的表现。

A、放任型

B、贯彻型

C、官僚型

D、专利型

6、制度的特点不包括以下哪个（ B ）。

A、指导性和约束性

B、平等性和随意性

C、鞭策性和激励性

D、规范性和程序性

7、下列说法正确的是（ A ）。

A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法

B、激励，是指激发人的行为的外表过程

C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则

D、组织是一种个体生产的方式

8、下列说法正确的是（ C）。

A、一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则

B、不能执著于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则

C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则

D、所谓“对等不等于相互一致”

9、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确（D ）。

A鼓励多样思路 B、减少组织监控 C、鼓励承担风险 D、不容忍群体冲突

10、在执行力流程中，不是核心流程的是（ D ）。

A、人员流程

B、战略流程

C、运行流程

D、反馈流程

11、在创新服务力制度建设过程中，要注意的问题不包括（ B ）。

A、权责关系

B、自我印象

C、赢得自持

D、发展目标

12、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（ D ）。

A、坚持群众路线

B、提高服务人民的能力

C、努力践行党的宗旨

D、充分发挥自己手中的权利

13、下列说法正确的是（ A ）。

A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法

B、激励，是指激发人的行为的外表过程

C、规章制度，就是指进行劳动管理的规则

D、组织是一种个体生产的方式

14、下列说法正确的是（ C ）。

A、一次做好原则，是指实施执行时坚持专业能力与管理能力相结合不能以为解决某件事而终结的原则

B、不能执著于事件原则，是指实施执行时坚持第一次就把事情做对做好的原则

C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则

D、所谓“对等不等于相互一致”

15、执行的主要执行技巧不包括（ B ）。

A、联线

B、态度

C、杠杆

D、桥梁

16、下列关于观念的说法错误的是（ A ）。

A、观念来自于意识

B、观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点

C、观念可划分为政治观念、法制观念等4种观念

D、创新是一种观念，观念没有理性

17、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确（ D ）。

A鼓励多样思路 B、减少组织监控 C、鼓励承担风险 D、不容忍群体冲突

18、专业技术人员为民服务的实现途径不包括（ D ）。

A、坚持群众路线

B、提高服务人民的能力

C、努力践行党的宗旨

D、充分发挥自己手中的权利

19、以下不是组织的社会职能中的一项是（ A ）。

A、正式组织

B、文化组织

C、经济型组织

D、政治性组织下列说法

20、错误的是（ B ）

A.学习的目的在于应用，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学

B.提高执行力，就要学会推诿

C.学习重在自觉主动，贵在持之以恒，高在灵活应用

D.学习的程度和效果如何，须有一定的检验尺度

21、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括（ C ）。

A、管理制度

B、管理规定

C、管理约定

D、实施细则

22、制度的特点不包括以下哪个（ B）。

A、指导性和约束性

B、平等性和随意性