分析供应链多阶响应周期的物流模式研究

分析供应链多阶响应周期的物流模式研究来源：不详作者：佚名日期：2009年11月07日访问次数：为了满足最终客户的多样化、及时的需求，供应链的物流模式成为了缩短供应链多阶响应周期的一个重要的研究领域。对比传统的物流模式，快速响应的供应链物流模式的主要改进点在制造商及其以下的节点企业的物流上。四种物流模式对于缩短供应链最终用户的响应周期有极大的意义和作用。它们是：基于制造商的直销模式；以批发商为改进点的零售支持型批发物流和区域零售支持型综合批发物流；以零售商为切入点的产销联盟的物流模式，并且它们各自有其不同的适用范围，取决于供应链的运作特点和行业特征。引

言如何缩短客户的响应周期是以时间为竞争要素的一个新问题，也是现代企业管理、供应链管理研究的一个新的领域。而物流模式是影响顾客响应速度和质量的一个重要因素。在有关物流管理

为了满足最终客户的多样化、及时的需求，供应链的物流模式成为了缩短供应链多阶响应周期的一个重要的研究领域。对比传统的物流模式，快速响应的供应链物流模式的主要改进点在制造商及其以下的节点企业的物流上。四种物流模式对于缩短供应链最终用户的响应周期有极大的意义和作用。它们是：基于制造商的直销模式；以批发商为改进点的零售支持型批发物流和区域零售支持型综合批发物流；以零售商为切入点的产销联盟的物流模式，并且它们各自有其不同的适用范围，取决于供应链的运作特点和行业特征。

引言

如何缩短客户的响应周期是以时间为竞争要素的一个新问题，也是现代企业管理、供应链管理研究的一个新的领域。而物流模式是影响顾客响应速度和质量的一个重要因素。在有关物流管理的研究中，更多的只是涉及到物流管理的内容、发展以及实现快速响应的物流解决方法和案例研究。但从最终用户的角度研究，从整个供应链为着眼点，怎样使物流模式能够快速响应最终用

户，怎样使物流模式与供应链类型相匹配，使供应链更有效、更敏捷的问题，至今还没有系统的研究。

从物流模式来解决缩短供应链多阶响应周期是一种新的研究方法和途径。但是，对于采取那种物流模式对于缩短最终用户的响应周期更有效，并不能一概而论。它取决于供应链的行业特征、产品和服务的内容甚至市场发展的阶段等因素。

1 多阶响应的供应链物流系统

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。它要求寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。[1]

多阶响应的供应链系统如图1所示。这是一条简化了的包括供应商、制造商、分销商、物流服务提供商、零售商在内的供应链。每一个具有独立功能的节点企业所消耗的时间为一个子周期，如某制造企业消耗的时间为生产周期、某物流企业消耗的时间为物流周期，等等。一个供应链的不同层次上有许多不同的企业，站在满足最终用户需求的角度看，要经过整个供应链的所有阶段才能向最终用户提供其所需要的产品，因此，其响应周期应是全供应链的周期。这个周期是由供应链上不同阶段的子周期构成的。

经过实际调查和理论研究得出，制造和装配只占整个供应链运作中物流时间的一小部分，而大部分时间都花在一些业务和信息数据的处理、运输以及等待上，尤其是真正的增值时间只有整个物流周期的0.05-5%。[2]例如在mto 制造的供应链中，制造和装配在整个物流时间中仅占1/3，其余的时间都花在订单信息处理、采购业务处理、运输和等待上。[3]所以，在供应链运作管理中，缩短响应时间、简化管理、降低运作成本就显得更为重要了。

2 实现快速响应的供应链物流模式的问题分析

要实现快速响应的物流，以下四个问题是研究的出发点和重点。

（1）供需的同步性问题。这是研究快速物流的出发点。同步物流是快速物流的基础和前提。而快速物流的模式也要解决供需的同步性问题。

（2）牛鞭效应问题。如果说供需的同步性解决了上下游企业的供需在时间上的匹配问题，那么解决牛鞭效应问题就是要解决上下游企业的供需在数量和采购提前期的匹配问题。采购批量和小频率的采购都是牛鞭效应的成因，各个节点企业在基于顾客需求的环境下用适合单个企业最有化的提前期、采购批量、补充点进行决策，而计划生产却不是这种补充的形式，相反是连续补充的形式。这样层层渐推，导致供需之间的牛鞭效应。快速物流模式的另一个出发点就在于努力消除牛鞭效应，实现同步供应的补给方式。如补充需求计划系统来提供周期性的和特殊的需求信息的可视度等。[4]

（3）成本问题。快速物流不是以牺牲成本为代价，盲目寻求最快的响应速度。而是研究缩短响应周期，优化供应链成本的结构，减少供应链总运作成本，并在时间和成本上选择满意的结合点。在原有的供应链物流模式中，各节点企业都只是以本节点的成本和效益最优化为目标，最终牺牲了供应链的总周期和成本的优化。如：在供应链中，制造阶段预计库存的大量减少都是以供应商阶段的增加为代价。而快速响应的物流模式就是从优化整个供应链的成本和响应时间为着眼点的物流模式。

（4）供应链的切入点问题。并不是供应链节点中的所有企业的业务和运作方式都要进行大幅度的改变和优化。经过分析和调查发现，供应链中影响需求波动和响应周期的节点步骤中，从制造到分销最后到零售的过程占绝大部分，而从上游供应商到制造商只占少部分。所以，要缩短供应链多阶响应周期的主要切入点在于对制造环节及其以下环节的物流进行改进。

3 四种快速响应的供应链物流模式

基于以上分析，快速响应的供应链物流模式可以概括地分别以制造商、批发商和零售商为改进点，同时考虑它们之间的同步供需或合作联盟。它们包括了以制造商为改进点的直销物流模式、以批发商为切入点的零售支持型批发物流模式和区域零售支持型的综合批发物流模式、和以制造商和零售商为改进的产销联盟物流模式。

3.1直销物流模式

直销模式以供应链制造阶段为切入点。

通过电话和网络订购的直销模式绕过了中间商这个环节，不仅使价格有了很大的伸缩空间，可以让利给消费者一部分来实现价格优势；同时在高效的直销模式之下，存货大量减少也是直销经营模式的优点所在；另外，由于通过直销模式能近距离贴近用户，使得更容易获得消费者在感性上的变化，根据第一手的用户信息提供个性化的产品服务。低价以及对市场的迅速反应，造就了直销模式的竞争力。[5]

直销的物流模式适合于发展成熟的定制品牌产品。因为其一，在产品生命周期的整个过程中始终都保持竞争优势的营销渠道是没有的，按照米兰德的生命周期表，在引入期，新产品一般经由专业的渠道来销售，这种渠道能够发现并吸引早期使用者；在迅速成长期，随着购买者的兴趣增加，销售人渠道就会被引入，如专门的连锁店，这些渠道也提供服务，但是不如先前的渠道提供的多；成熟期，随着增长缓慢下降，一些竞争者便会将其产品转入低成本的渠道销售；衰退期，当衰退开始后，成本更低的渠道，如邮购商店便会应运而生。最早期的渠道带有创建市场的问题，他们成本高，因为它们必须寻找和教育消费者，紧随其后出现的渠道必须扩大市场和提供充分的服务。成熟期，许多购买者对产品有一定的了解就希望成本降下来，所以光顾低增值的渠道。[6]直销模式就是顺应了这种减少中间层、追求低成本、迅速响应的物流模式、网络技术的发展也为直销模式提供了条件和基础。其二，直销模式是对商品和服