第三讲 国内外公共关系的发展

a.20世纪50年代现代公关思想和公关实践进入中
国
b.20世纪80年代，快速发展
（1）公关理论
（2）公关人才 （3）公关实务
公关在中国的发展
• 公关在中国发展遇到的问题
• a.对公关工作存在误区
• b.与国际公关工作存在差距
• c.缺乏高素质人才
• d.宣传不够，百姓无人喝彩
公关在中国的发展
• 中国公关发展的对策
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国内外现代公共关系的发展
• 国外公共关系的发展
• 美国公关的发展 • 欧洲公关的发展
• 亚洲公关的发展
• 国内公共关系的发展
• 中国公关的发展 • 中国公关面临的问题 • 中国公关发展的对策 • 中国未来公关的发展与瞻望
美国公关的发展
• a.美国公关教育逐渐普及
• b.美国各种公关协会纷纷建立
• c.公关职业化程度越来越高
欧洲公关的发展
• 20世纪四五十年代，欧洲公共关系事业开
始发展
• b.法国公关的发展
• c.欧洲主要国家先后组织了全国性公关组织
亚洲公关的发展
• a.第二次世界大战之后，日本正式推行公关
管理
• b.20世纪五十年代，中国香港设立公关部；
60年代中国台湾推行公关管理。
公关在中国的发展
• 中国公关的发展历程
课堂回顾
• 公共关系的涵义 • 公共关系的基本要素 • 公共关系的基本原则
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1997年11月下旬，四川煤矿工人的女儿唐胜利去成都劳务市场寻找工作，被四川眉山县天涯 夜总会老板以招收餐厅服务员名义，诱骗做“三陪”接客，唐胜利宁死不从，跳楼致腰椎爆 裂性骨折，脊髓严重损伤，腰以下完全瘫痪。 “唐胜利事件”通过新闻媒体的报道，尤其是1997年12月27日《中国妇女报》在头版头条以 《“唐胜利事件”惊蓉城》的特别报道，在全国引起巨大轰动。中国康复中心得知唐胜利遭 遇后，为她宁折不弯的精神所感动，认为唐胜利在绝境中，用自己的鲜血和生命向不法分子 的丑恶行径坚决抗争，代表了中国女性自尊自爱的精神和不向邪恶势力低头的高贵品质，在 她最困难的时候，应该伸出热情的双手去帮助她。于是，康复中心迅速做出决定：正式邀请 唐胜利到北京，破例免费为其进行康复治疗。在唐胜利康复治疗的日子里，康复中心调动了 最先进的康复手段、最精良的医疗护理班子、最现代化的康复设施、最好的医疗康复环境， 对她提供了全方位的医疗康复服务。4个月后，唐胜利取得了显著的康复效果，终于离开了久 卧的病榻，脚踏实地地站了起来，并能用拐杖步行，在很大程度上恢复了生活自理能力。唐 胜利来京后，康复中心附属北京博爱医院不但免去了她的医药费、治疗费、护理费、床位费 、检查费等全部费用，而且，为解决其营养、生活费用和其家人在京的开销，医疗、护理、 科研、教学、行政、后勤各部门职工自发地向其捐款10000多元。出院前夕，康复中心又向 唐胜利赠送了一台价值8000多元的毛衣编织机，使她康复之后能够自食其力。再次表达了康 复中心全体职工对唐胜利宁折不弯精神的赞佩、支持和对她的一片深情厚谊。5月15日上午8 点40分，唐胜利乘坐7次特快列车返回四川，中国康复研究中心的领导和医护人员代表以及 被邀请的数十家新闻媒体的记者前往北京西客站送行、采访。 这一事件极大地提高了康复中心的社会形象，也为我们留下了一个生动的公关案例。
• a.政府部门进行宏观指引 • b.对公关职业采取行之有效的具体措施进行管理 • c.加大宣传力度 • d.大力培养人才 • e.吸收国外先进公关经验
中国公关的发展
• 中国未来公关的发展与瞻望
• a.公关市场国际化 • b.公关实务专业化 • c.公关手段高科技化 • d.公关地位战略化 • e.公关人才竞争白热化，行业自律更加完善
国 内 外 公 共 关 系 的 发 展
广 东 白 易 云 丹 学 院
现代公共关系产生的原因
1.社会经济：公共关系事业是近代商品经济和社会化大生产的产物 2.人类社会制度：公共关系的产生是社会民主化发展进程的一个重要组 成部分
3.科学技术水平：现代管理理论的Biblioteka Baidu展，大众传播事业的发展
泰罗的科学管理 人际关系理论：梅奥的“霍桑实验” ，“XY理论”