论员工关系的影响因素及其对策研究
论企业员工关系的协调
论企业员工关系的协调在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量，还取决于企业内部员工之间的关系。
良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队合作，提高工作效率，从而为企业的发展提供有力的支持。
相反，紧张的员工关系可能导致员工流失、工作效率低下、团队冲突等问题，严重影响企业的正常运营。
因此，协调企业员工关系是企业管理中的一项重要任务。
一、企业员工关系协调的重要性1、提高员工工作满意度和忠诚度当员工在一个和谐、友好、相互尊重的工作环境中工作时，他们会感到自己被重视和认可，从而提高工作满意度。
满意的员工更有可能对企业保持忠诚，愿意为企业长期服务，减少员工的流失率。
2、促进团队合作和沟通良好的员工关系有助于打破部门之间的壁垒，促进团队成员之间的合作和沟通。
员工们能够更加自由地交流想法和经验，共同解决问题，提高工作效率和质量。
3、增强企业的凝聚力和竞争力和谐的员工关系能够营造出一种积极向上的企业文化，使员工们更加认同企业的价值观和目标，增强企业的凝聚力。
同时，团结协作的员工队伍能够更好地应对市场竞争的挑战，提高企业的竞争力。
二、影响企业员工关系的因素1、管理方式管理者的管理风格和方法对员工关系有着重要的影响。
如果管理者采用专制、苛刻的管理方式，容易导致员工的不满和抵触情绪；而民主、人性化的管理方式则能够赢得员工的信任和尊重，促进良好的员工关系。
2、薪酬福利薪酬福利是员工关注的重要问题之一。
如果企业的薪酬体系不合理，福利待遇差，员工可能会感到不公平，从而影响工作积极性和员工关系。
3、工作环境包括工作场所的物理环境和心理环境。
舒适、安全的工作场所，以及宽松、和谐的工作氛围，有助于员工保持良好的工作状态和心情，促进员工关系的协调。
4、职业发展机会员工希望在企业中有晋升和发展的机会，如果企业不能提供足够的职业发展空间，员工可能会感到前途渺茫，影响工作积极性和员工关系。
5、企业文化企业文化是企业的灵魂，它影响着员工的行为和价值观。
如何建立和谐的员工关系
如何建立和谐的员工关系在任何一个组织或企业中，员工关系的良好与否直接影响着工作效率和企业的氛围。
建立和谐的员工关系可以减少员工的离职率、提高生产力并创造一个积极向上的工作环境。
那么，我们应该如何建立和谐的员工关系呢？本文将从沟通、信任、公平和团队建设等方面进行探讨，以期为您提供一些有效的建议。
1. 加强沟通明确、高效的沟通是建立和谐员工关系的基础。
管理层应该与员工进行频繁沟通，向他们传达公司的目标和政策，并听取他们的建议和想法。
此外，对于员工个人的问题和困难，也要给予关注和支持。
在沟通过程中，要注意倾听和尊重员工的意见，与员工进行积极的互动，以建立起良好的信任关系。
2. 建立信任信任是建立和谐员工关系的重要因素。
管理层应树立公正公平的形象，对员工的承诺要言出必行。
在工作中，要给予员工足够的授权和自主权，让他们感到被信任和重视。
此外，管理层也要保持透明，及时向员工传达重要的决策和信息，避免信息不对称导致的不信任问题。
3. 实现公平公平是团队和谐的基石。
管理层应制定公平的奖惩机制，公正地分配资源和机会，确保任何员工都能获得平等的机会与待遇。
同时，也要建立有效的反馈机制，及时纠正不公正的行为或决策，保障员工的权益。
在团队协作中，管理层要坚持公正的原则，不偏袒某个员工或小团体，真正做到公平公正。
4. 团队建设建立和谐的员工关系需要团队的共同努力。
鼓励员工积极参与各种团队活动和培训项目，促进团队合作和沟通，增强团队凝聚力。
此外，培养良好的员工关系也需要及时解决和调解员工之间的矛盾和纠纷，避免矛盾扩大化，影响整个团队的积极氛围。
5. 培养领导力领导者在建立和谐员工关系中起着关键的作用。
良好的领导力可以激发员工的潜力，提高团队的整体效能。
领导者应具备良好的沟通能力、团队意识和解决问题的能力，能够引导员工朝着共同的目标努力。
此外，领导者还要做出表率，以身作则，树立良好的榜样，赢得员工的尊重和信任。
总结：建立和谐的员工关系是一个长期而复杂的过程，需要全体员工的共同努力。
人力资源管理专业毕业论文--某家族企业员工离职倾向、影响因素与对策研究
摘要在文献评述的基础上，通过问卷调查方法调查分析了某企业员工离职倾向及其影响因素。
研究发现某家族企业员工离职倾向表现为许多员工正处于考虑离职问题状态，主要影响因素为薪酬、工作压力、工作强度和个人职业规划。
针对影响因素提出相应的解决对策：完善薪酬制度与福利激励，明确岗位分工，对于员工个人职业发展因素采用精神激励措施，当然需要完善人员录用与人才管理制度，做好员工关系管理，企业文化的塑造。
目的是通过调查分析总结，从而对实现企业的有效管理来减少员工离职，为降低因员工离职造成的成本损失提供实证依据。
关键词：员工离职；离职管理对策；离职倾向；家族企业AbstractOn the basis of the references, through the questionnaire survey and analysis method of enterprise employee turnover tendency and its influencing factors. Research found family enterprise employee turnover tendency for many employees performance is at consider leaving problem state, main influence factors for compensation, working pressure, working intensity and personal career planning. Aimed at influencing factors put forward corresponding solutions: perfect salary system and welfare incentive, clear position to staff division, personal and professional development by spiritual incentive measures, factors certainly need to improve staff employed and talent management system, completes the employee relationship management, enterprise culture's molding. Purpose is through a survey and analysis, so as to summarize the enterprise to realize the effective management to reduce employee turnover, to reduce the cost of employee turnover caused by loss provide empirical basis.Key words: Employee turn over, Management countermeasures, Turnover Intention; Family enterprise目录一、引言 (1)二、文献回顾 (2)（一）关于员工离职倾向的研究 (2)（二）关于员工离职的影响因素研究 (2)（三）降低员工离职倾向的管理对策 (4)三、某家族企业员工离职倾向现状调查分析 (5)（一）企业及其人力资源现状分析 (5)（二）企业员工离职倾向分析 (6)四、某家族企业员工离职倾向的影响因素分析 (8)（一）工资与奖金 (9)（二）工作压力和工作强度 (10)（三）职业规划发展 (10)（四）员工关系及员工与领导关系 (11)五、某家族企业降低员工离职倾向的管理对策 (12)（一）完善薪酬福利制度 (12)（二）明确岗位分工 (12)（三）注重员工个人职业规划发展 (13)（四）维护和谐的员工关系 (13)（五）塑造良好的企业文化 (14)六、结论 (14)参考文献 (16)致谢 (18)附录一：调查问卷 (19)一、引言在充满变革和不确定性的时代，员工个体与组织的关系变得日益松散，员工离职已经成为组织管理中的一种常态，如何吸引并留住高绩效的优秀员工已经成为组织能否获得持续竞争能力的关键要素之一。
某公司员工关系问题研究[开题报告]
![某公司员工关系问题研究[开题报告]](https://img.taocdn.com/s3/m/d475e5c08762caaedc33d441.png)
本科毕业论文（设计）开题报告题目某公司员工关系问题研究学院商学院专业人力资源管理班级学号学生姓名指导教师完成日期2010年12月23日一、选题的意义与背景：（一）选题意义员工关系管理是人力资源管理的一个特定领域。
越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工当作“客户”对待。
员工的参与和投入是企业制胜的保证，融洽、和谐的员工关系．将会在组织中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围．从而促进组织绩效的提高。
因而科学合理的员工管理不仅仅只是有助于企业吸引和留住人员，更有利于提高企业的整体绩效，反之则会给企业的运行和发展带来严重的影响。
由于员工关系管理的特殊性，其管理更显重要性，本篇文献综述主要针对的就是企业的员工关系现象的研究，参考了大量学者和专家的研究成果，进行概述并做出评论。
（二）文献综述1、相关理论研究⑴员工关系概念“员工关系”是指是由企业和员工双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。
（程延园，2004）员工关系管理也叫员工组织关系，是由企业管理方和员工间的利益引起的权利与义务、管理与被管理的关系，具体表现为合作、冲突、沟通、鼓励等权力与义务的总和。
（刘灵，2007）员工关系的基本含义是指管理方与员工及团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和．并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。
（刘立祥，李挺，2009）⑵员工关系的特点员工关系的特点是个别性与集体性、平等性与不平等性、对等性与非对等性、经济性、法律性与社会性。
（陈淑妮，2008）员工关系的特点：员工关系呈多变性；员工关系呈多样性；员工关系呈多元性；员工关系呈多层性。
（唐薇，2010）2现状研究企业员工关系管理中存在的主要问题：(1)缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清晰；(2)对短期利益的追逐，冲突了企业内部员工关系管理的是非标准；(3)缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失；(4)员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认；(5)员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。
公司员工关系存在的问题及解决
顺丰速运公司员工关系存在的问题与解决办法摘要自我国加入世贸以来，现代物流配送、国际快递等成为外商拓宽在华投资领域的手段和新的投资热点。
如何应对国外物流快递公司的冲击，挖掘行业盈利点，成为中国物流快递业共同关注的话题。
我国国际货运代理行业起步较晚，历史较短，但是由于国家重视，政策鼓励，发展十分迅速。
在众多国内快递公司的管理体系中，员工关系存在的问题就一直制约着快递行业的发展。
顺丰速运公司在中国市场上的份额越来越大，因此，顺丰公司员工关系所存在的问题也能反映行业情况。
本论文根据顺丰速运公司的情况，以人力资源管理及相关员工关系的原理为依据，针对该公司员工关系存在的问题，提出相应的解决对策。
本文第一部分分析了快递行业的选题背景以及国内外员工关系的研究情况;第二部分介绍中国快递行业的发展概况以及顺丰速运公司的情况;第三部分根据顺丰速运公司的情况,分析其在员工关系方面存在的具体问题以及产生的原因;第四部分根据公司存在的具体的关公关系问题,提出相应的有效对策,以妥善解决这些制约企业发展的问题。
关键词：快递行业，顺丰速运公司，员工关系目录1 绪论 (1)1.1 选题背景及目的 (1)1.2 员工关系管理的涵义 (1)1.2.1员工关系管理概念 (1)1.2.2员工关系管理的内容 (2)1.2.3员工关系与劳资关系的区别 (2)1.3 国内外研究状况 (2)1.3.1国外研究状况 (2)1.3.2国内研究状况 (4)1.4题目研究方法 (5)1.5论文构成及研究内容 (6)2 顺丰速运公司的概况 (7)2.1顺丰速运公司的状况 (7)2.2我国快递行业的发展概况 (8)2.1.1国内快递行业发展迅速，但发展水平仍较落后 (8)2.2.2国内市场竞争日益剧烈 (10)2.3顺丰公司的员工管理情况 (11)3顺丰速运公司员工关系所存在的问题 (12)3.1认识上的误区 (12)3.2员工关系管理职责不清，相关人员能力不足 (12)3.3信息沟通不通畅 (13)3.4激励机制不完善 (14)4顺丰速运公司员工关系存在问题的解决方法 (16)4.1管理跨越：打破现有常规 (16)4.1.1员工调查 (16)4.1.2跟踪管理 (17)4.1.3构建反馈渠道 (18)4.1.4评估量化 (19)4.2提升组织竞争力 (20)4.2.1健全物质激励机制 (20)4.2.2健全精神激励机制 (21)5结论 (23)参考文献 (24)致谢 (26)附录A (27)附录B (29)附录C (30)1绪论1.1选题背景及目的速递服务或称快递服务（COURIER SERVICE OR EXPRESS SERVICE），在当今世界，作为一种先进的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎，并得到蓬勃发展。
论企业员工关系的协调
论企业员工关系的协调在当今竞争激烈的商业环境中，企业员工关系的协调至关重要。
良好的员工关系不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能提升企业的生产效率和竞争力。
然而，要实现员工关系的协调并非易事，需要企业从多个方面入手，采取有效的措施和策略。
一、员工关系协调的重要性1、提高员工工作积极性当员工感到自己与企业之间的关系融洽，得到尊重和认可时，他们会更有动力投入工作，发挥出更大的创造力和潜能。
相反，如果员工关系紧张，员工可能会产生消极怠工的情绪，影响工作效率和质量。
2、增强企业凝聚力协调的员工关系能够使员工产生归属感和认同感，让他们更加愿意为企业的共同目标而努力。
大家心往一处想，劲往一处使，企业的凝聚力自然得以增强。
3、促进企业创新一个和谐的工作环境有助于员工之间的交流与合作，不同的思想和观点相互碰撞，容易激发创新的火花，为企业带来新的发展机遇。
4、树立良好的企业形象员工是企业的形象代言人，他们在与外界交往中的态度和表现直接影响着企业的声誉。
如果员工关系良好，员工对企业充满热爱和自豪，就会向外界传递出积极的企业形象。
二、影响员工关系的因素1、薪酬福利薪酬福利是员工关注的重点之一，如果企业提供的薪酬福利不合理，低于同行业平均水平，或者分配不公平，就容易引发员工的不满和抱怨。
2、工作环境包括工作场所的硬件设施、工作时间、工作强度等。
如果工作环境恶劣，工作时间过长，强度过大，会导致员工身心疲惫，影响工作情绪和效率。
3、管理方式管理者的管理风格和方法对员工关系有着重要影响。
如果管理者专制独裁、不尊重员工，或者缺乏有效的沟通和反馈机制，就会导致员工与管理层之间的关系紧张。
4、职业发展员工都希望在企业中有良好的职业发展前景，如果企业不能为员工提供足够的晋升机会和培训发展空间，员工可能会感到前途渺茫，从而产生离职的想法。
5、企业文化企业文化是企业的灵魂，如果企业文化不能得到员工的认同和接受，就会导致员工与企业之间的价值观冲突，影响员工关系的和谐。
员工关系管理文献综述
员工关系管理文献综述引言员工关系管理是组织中非常重要的一个方面，它涉及到员工与管理层、员工与员工之间的相互关系，以及组织与员工之间的互动。
在现代企业中，良好的员工关系管理对于组织的发展和成功至关重要。
在本文中，将对员工关系管理的相关文献进行综述，探讨其重要性、主要内容以及影响因素。
员工关系管理的重要性良好的员工关系管理对于组织的发展有着积极的影响。
首先，良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和参与度，促进员工的忠诚度和员工对组织的归属感。
研究表明，员工满意度与工作绩效之间存在显著的正相关关系。
其次，良好的员工关系有助于改善员工之间的沟通与协作，促进团队的凝聚力和合作精神，提高组织的整体绩效。
最后，良好的员工关系有助于减少员工流失率，提高组织的留存率，降低招聘和培训成本。
员工关系管理的主要内容员工关系管理包括多个方面的内容，如员工参与、员工沟通、员工福利和员工权益保障等。
员工参与员工参与是员工关系管理中的重要环节之一。
它通过激发员工的积极性和主动性，提高员工的满意度和参与度。
组织可以通过提供员工参与决策的机会、倾听员工的意见和建议、建立员工的参与渠道等方式来促进员工的参与。
员工沟通良好的员工沟通是建立良好员工关系的基础。
组织应该建立有效的沟通渠道，使得管理层与员工之间、员工之间能够进行及时、准确、双向的沟通。
有效的沟通可以帮助解决问题、促进互相理解和信任，提高组织的工作效率和员工的工作满意度。
员工福利员工福利是员工关系管理中的重要内容之一。
组织应该提供具有竞争力的薪酬和福利制度，以满足员工的基本需求和期望。
此外，组织还可以提供培训和发展机会，帮助员工提升自己的能力和职业发展。
员工权益保障组织需要保障员工的合法权益，包括但不限于工作安全、合理的工作时间和休假制度、雇佣和解雇程序的公正性等。
组织还应该建立有效的员工投诉处理机制，及时解决员工的问题和纠纷，确保员工的权益得到保障。
影响员工关系管理的因素员工关系管理受到多个因素的影响，包括组织文化、领导力、员工参与度、沟通效果等。
新时代企业员工关系管理问题研究
新时代企业员工关系管理问题研究作者：刘小蕊孙晶晶来源：《商场现代化》2023年第19期摘要：人才是企业发展的第一资源，在企业人力资源管理中，要充分认识到人才管理的重要性。
新时代带来新变化和新挑战，企业要高度意识到员工关系管理是现代企业人力资源管理工作中极为重要的内容，是关系企业人才管理成败的关键一步。
可以说，员工关系管理的质量直接反映出企业人力资源管理的综合能力，也是企业精神面貌、企业文化的真实体现。
因此，企业在新时代面对日益复杂的员工管理问题，要创新管理思路和举措，分析存在的问题，优化现有管理模式与方法，提升新时代企业员工关系管理的综合能力。
企业要站在企业长期可持续发展的高度，拥抱时代的发展与进步，正确处理各种全新的问题与矛盾。
要进行专业的人力资源管理，分析企业与员工之间、员工与员工之间存在的问题与不足，总结经验，针对存在的问题提出相关解决对策，以供参考。
关键词：员工关系管理；企业管理；人力资源管理新时代的发展浪潮给全民带来新的想法、新的价值观、新的事业观，新时代的进步也加速了区域发展、各行业的发展变化，人员流动变得更加频繁，更加容易。
如何发掘人才、吸引人才、留住人才、培养人才是企业员工关系的重要内容，也是现代企业管理必须重视的第一议题。
在企业的人力资源管理中，要想有效维持员工关系，不仅是通过简单的物质激励、福利待遇、职位规划等方式达到既定的管理效果，必须要综合管理中存在的问题，有针对性地提出措施，建立完善、系统的管理机制，并且在企业制度、企业文化等不同角度全面落实“以人为本”的理念。
企业的员工关系管理要站在企业与员工同呼吸、共成长的高度，将员工的自身发展、个人价值实现与企业的发展战略融为一体，实现企业价值与员工自我价值的平衡，最终达到企业与员工利益的最大化。
一、企业员工关系管理的内涵企业员工关系管理是人力资源管理的关键内容。
本质上来说，员工关系管理的内涵就是基于企业战略目标开展各项工作，通过多元化的方式、手段进行优化企业与员工的内在关系，构建和谐舒适的环境，增强企业与员工的满意度，进而构建和谐、稳定的员工关系，达到推动企业持续发展的目的。
加强企业员工关系管理的对策与建议
加强企业员工关系管理的对策与建议21世纪企业的竞争究其本质就是人才的竞争，不管如何，人才确实已经成为企业最重要的资源之一，对人的管理逐渐发展为企业管理的核心。
如何留住人才，使他们在企业中发挥最大的效能，成为人力资源管理的一项重要的课题。
在此背景下，员工关系管理进入了人们的视野，并且受到越来越多企业的重视，成为企业人力资源管理的重点。
国有企业对员工关系的管理也更加关注，建设和谐企业成为大部分国有企业发展的重要目标。
当前，企业与员工的关系呈现前所未有的复杂化、多样化，员工权利意识的日渐提高、价值观的多样化等使员工关系管理更加复杂，还存在一些矛盾和问题需要去关注和解决。
一、国有企业员工关系管理存在的问题（一）企业与员工缺乏共同愿景员工关系管理的起点是让员工认同企业的愿景，形成利益共同体。
没有共同的愿景、目标和价值观，缺乏共同的信念，就没有利益相关的前提。
而很多国有企业还欠缺这种共同愿景，企业文化建设大多仅停留于形式化建设，表面做的轰轰烈烈，实际运行中落不到实处，没有真正通过企业文化来规范员工行为，引导员工树立与企业一致的理念和价值观，没有使员工真正认同企业的愿景，导致员工缺乏归属感和凝聚力。
（二）劳资关系问题不断随着《劳动合同法》的颁布实施和修订完善，劳动者的法律意识不断提高，对自身权利的争取日渐强势，在劳动合同签订、工资、工时、福利保险、性别歧视、工作环境、员工离职等方面劳动争议不断。
这些劳动争议大部分是由于企业没有按照法律规章制度和正常合同条款处理与员工的关系引起的，罢工、群体上访、劳动犯罪等问题影响了企业的正常运转，损坏了企业的形象，严重的甚至成为社会问题。
（三）多元化用工带来矛盾目前，大部分国有企业都采用了多元化的用工形式，用工形式更为灵活，但同时员工关系也更为复杂。
身份的差异，同工不同酬，使得不少员工因此对企业缺乏认同感，工作热情不高，敷衍应付，工作中缺乏主动性和积极性，甚至少数员工心理失衡，不同身份员工之间或关系紧张，矛盾激化，或关系淡漠，缺乏合作。
论企业员工关系的协调
论企业员工关系的协调在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅仅取决于其产品或服务的质量，还取决于企业内部员工关系的协调程度。
良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提升企业的绩效和竞争力。
反之，紧张的员工关系可能导致员工的离职率增加、工作效率低下，给企业带来诸多不利影响。
因此，如何协调企业员工关系成为了企业管理者必须面对和解决的重要问题。
员工关系是指企业与员工之间的相互关系，包括雇佣关系、沟通关系、合作关系等多个方面。
协调员工关系的目的是在企业和员工之间建立一种相互信任、相互尊重、相互支持的良好氛围，使员工能够积极主动地为企业的发展贡献力量。
那么，影响企业员工关系的因素有哪些呢？首先，薪酬福利是一个重要因素。
员工付出劳动，期望得到与之相匹配的经济回报。
如果薪酬水平过低、福利待遇不完善，员工可能会感到不满，从而影响工作积极性和对企业的归属感。
其次，工作环境和工作条件也会对员工关系产生影响。
一个安全、舒适、整洁的工作环境，以及合理的工作时间和工作强度，能够让员工保持良好的工作状态和心情。
相反，恶劣的工作环境和不合理的工作安排可能导致员工的身心疲惫和抱怨。
再者，管理方式和领导风格同样关键。
管理者如果能够尊重员工、善于倾听员工的意见和建议，并且给予员工适当的授权和支持，那么员工会更愿意与管理者合作，积极完成工作任务。
反之，如果管理者独断专行、缺乏沟通，容易引起员工的反感和抵触情绪。
此外，职业发展机会也是影响员工关系的重要因素。
员工都希望在企业中有晋升和发展的空间，如果企业无法提供这样的机会，员工可能会选择离开，寻找更有前途的职业平台。
了解了影响员工关系的因素，企业应该如何协调员工关系呢？建立公平合理的薪酬体系是基础。
企业要根据市场行情和自身的实际情况，制定具有竞争力的薪酬水平和福利待遇。
同时，要确保薪酬分配的公平性，让员工感到自己的付出得到了公正的回报。
优化工作环境和工作条件也是必不可少的。
员工关系管理的理论研究
员工关系管理的理论研究（一）员工关系、员工关系管理的内涵员工关系管理（Employment Relationship Management ，简称ERM）也叫员工组织关系（Employee-Organization Relationship，简称EOR），是由企业管理方和员工之间的利益引起的权利和义务、管理和被管理的关系，具体表现为合作、冲突、沟通、激励等权利和义务关系的总和①。
它起源于现代管理实践，随着彼得·德鲁克关于“人力资源”概念的提出以及传统人事管理开始向人力资源管理转变，劳资双方从对抗走向更多的合作，“员工关系”取代了劳动关系（或称之为工业关系）这一概念。
1、国外学者对员工关系管理内涵的界定在人力资源管理产生之前，员工关系常被称作工业关系，牵涉雇主（以管理层为代表）和劳动力（主要以工会为代表）间的关系纠葛，包括集体谈判、协商和咨询。
人们消极地看待工业关系，把它与工会和雇主之间的冲突联系在一起。
谈到这个词，人们就会在头脑中想到罢工和游行（Blyton and Turnbull，1994）。
传统工业关系的一种最经典的定义是由福克斯（Fox，1974）提出的。
他认为有两种理想的类型：一元主义，即员工向一个方向努力，工会的作用是消极的；多元主义，组织内存在不同利益群体，管理层和工会相互竞争。
珀塞尔和西森（Purcell and Sisson，1983）进一步发展了福克斯的理论，他们将组织与员工之间的关系拓展成如下类型：①传统的途径：员工被看作生产的要素，无决策参与权，反对工会存在。
②成熟的人际关系或家长制：员工受到很好的对待；组织认为通过一些物质激励可以消除员工的抗争，不太承认工会的作用。
③成熟的现代论：通常员工会通过工会途径，合法地参与到组织中特定领域的决策，企业和工会之间会进行谈判。
④标准的现代论，机会主义者：根据形势所需，在一元和多元间进行摇摆的一种类型。
此外，普尔（Poole，1986）认为人们采用的工业关系风格能和文化联系在一起。
关于中小企业员工关系管理的一些问题及其对策分析
关于中小企业员工关系管理的一些问题及其对策分析【摘要】随着我国市场经济的深入发展和经济全球化步伐加快，越来越多的中小企业已经认识到提高员工关系管理对促进企业可持续发展的重要性。
本文分析了中小企业员工关系管理中存在的一些具体问题，如企业文化、管理沟通、员工激励以及薪酬福利政策等问题，并设计了相应的解决方案。
【关键词】员工关系管理中小企业员工激励一、员工关系管理定义所谓员工关系管理，是指为保证企业目标的实现，而对企业中涉及企业与员工、管理者与被管理者，以及员工之间的各种工作关系、利益冲突和社会关系进行协调和管理的制度、体系和行为。
从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和行为，以及其他的管理沟通手段调节企业与员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织目标并为员工、社会增值。
从狭义上讲，员工关系管理就是指在企业的发展过程中，企业和员工之间的沟通管理。
随着当前企业人力资源主体地位的不断提升，企业越来越重视企业与员工之间的联系与沟通。
二、中小企业特点（一）中小企业的界定广义的中小企业，一般是指除国家确认为大型企业之外的所有企业，包括中型企业、小型企业和微型企业。
狭义的中小企业则不包括微型企业，一般我们认为微型企业是雇员人数在8人以下的具有法人资格的企业或个人独资企业、合伙企业以及在工商登记注册的个人或家庭经济组织等。
（二）中小企业的特性中小企业是国家经济的柱石。
近几年，我国中小企业数已达到4300多万户，占全国企业总数的99.3%，创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值的55.6%，其已成为国民经济的重要组成部分。
中小企业的特殊性主要表现为以下三个方面：第一、非国有企业为主体。
依据主管部门的估计，目前，我国国有中小企业的户数在全国1000万家中小企业中仅占14.8%，而非国有中小企业中又以民营和私营性质为主体。
第二、以劳动密集为典型特征。
当前劳动关系存在的主要问题及对策浅析—
当前劳动关系存在的主要问题及对策浅析—当前劳动关系存在的主要问题及对策浅析当前，我国经济发展进⼊新时期，经济结构不断优化升级，企业发展不断改⾰创新，伴随劳动领域改⾰的深⼊进⾏，相应劳动关系也呈现出新的特点和问题，劳动关系的主体及其利益诉求越来越多元化，劳动关系⽭盾越发凸显和多发。
近年来劳动关系案件居⾼不下也能说明劳动关系的紧张现状，如何进⼀步规范企业劳动关系管理，正确处理劳动纠纷及解决劳动关系管理中的问题，对于创造和谐稳定的劳动关系，维护员⼯的合法权益，促进企业稳定健康发展有着重要的意义。
本⽂就当前企业劳动关系处理中存在的主要问题以及应该注意的⽅⾯和采取的措施进⾏简要分析。
⼀、劳动关系含义及重要性劳动关系，是指⽤⼈单位与劳动者之间，依法所确⽴的劳动过程中的权利义务关系，如在⼯作任务、⼯作条件、⼯作时间、劳动报酬、劳动保护等⽅⾯的关系。
劳动关系作为⼀种⽣产关系，涉及的是最⼴泛最普遍的社会关系和经济关系，贯穿于⽣产、分配、交换、消费等经济⼯作的全过程，渗透在经济⼯作各个部门的各个环节上。
劳动关系不仅同劳动者的切⾝利益相关，⽽且对国家经济、政治和其他社会关系产⽣重⼤影响。
对于劳动者来说，通过⼯作劳动获得物质财富和⼼理满⾜，对于企业来说，劳动者的⼯作绩效、忠诚度、⼯资福利⽔平严重影响着企业⽣产成本、质量和企业效益。
同时对于整个社会经济来说，劳动关系对整个经济的增长和社会稳定和谐有着重要影响。
因此，规范劳动关系，合理有效解决劳动关系处理中存在的问题，为企业和员⼯的共同发展创造条件，是员⼯、企业及整个社会努⼒追求的⽬标。
⼆、企业劳动关系处理中存在的主要问题1、劳动关系双⽅法律意识有待进⼀步加强。
当前，劳动关系双⽅的法律意识淡薄还是较为普遍存在的现象，⼀⽅⾯有些企业不够重视劳动法等相关法律法规，为了降低⽤⼯成本，在⼀些规章制度的制定实⾏、劳动合同的签订⽅⾯存在不符合法律规定、有失公平的现象，这就导致⽇后劳动关系纠纷的产⽣；另⼀⽅⾯，劳动者⾃⾝缺乏应有的法律常识，有的劳动者不知道或者不愿意签订劳动合同，有的屡屡违约、跳槽不履⾏作为劳动者的相关义务，损害⽤⼈单位的利益，这些都会对影响劳动关系的正常管理，产⽣劳动纠纷隐患。
员工关系管理的重要性及其影响因素分析
员工关系管理的重要性及其影响因素分析员工关系是组织内部关系的重要组成部分，对于组织的发展和运行具有举足轻重的影响。
良好的员工关系有助于提高员工满意度、增强员工忠诚度，进而增加工作效率和减少员工流失。
本文将分析员工关系管理的重要性以及影响因素。
一、员工关系管理的重要性1.1 提高员工满意度良好的员工关系能够满足员工的工作需求和期望，使员工感到被重视和尊重。
通过认可、赞赏和经常沟通，员工的士气得到提升，工作满意度也随之提高。
当员工对自己的工作感到满意和愉悦时，他们会更加努力地工作，为组织的成功做出贡献。
1.2 增强员工忠诚度建立良好的员工关系可以增强员工对组织的忠诚度。
员工感受到组织对他们的关心和支持时，他们更有动力为组织奉献。
他们会对组织保持忠诚，不轻易离职，同时也会积极参与组织的发展和改进工作。
1.3 提高工作效率良好的员工关系有助于形成团队合作氛围，增加内部沟通和协调。
员工之间的良好互动和合作将有助于提高工作效率，减少冲突和纠纷。
通过有效的员工关系管理，能够激发员工的工作激情，提升组织的生产力和竞争力。
1.4 减少员工流失员工关系管理的好坏直接影响员工的留存率。
当员工在工作中得到尊重和关心时，他们更愿意留在组织中，不容易受到外界的吸引和诱惑。
良好的员工关系可以帮助组织减少员工的离职率，降低招聘和培训成本。
二、影响员工关系的因素2.1 组织文化组织的价值观、行为规范和工作氛围等组织文化因素对员工关系产生重要影响。
一种积极向上、关怀员工的组织文化将有助于建立良好的员工关系，促进员工的忠诚度和满意度。
2.2 领导风格领导者的风格和行为对员工的行为和情绪有着直接影响。
积极的领导方式和激励措施能够增强员工的工作动力和参与度，进而改善员工关系。
另一方面，缺乏沟通和支持的领导方式容易导致员工不满和冲突。
2.3 员工参与员工参与是建立良好员工关系的重要环节。
鼓励员工参与决策、工作改进和问题解决，能够增加员工对组织的认同感和责任感。
最新员工关系管理问题对策分析研究论文人力资源论文
最新员工关系管理问题对策分析研究论文人力资源论文一、劳资冲突主要原因近些年来,受全球经济一体化、劳动关系转型及其主体利益矛盾等因素的影响,我国的劳资冲突案件频发。
根据最高人民法院的数据显示,全国法院2014年审结劳动争议案件37.43万件;2015年劳动争议、劳务合同纠纷案件大幅上升。
新收劳动争议案件48.33万件,上升25.02%;劳务合同纠纷案件16.29万件,上升38.69%。
正如孙军工分析指出“劳动争议案件收案数量的变化,折射出社会形势的变化。
”因此可以从四个方面的社会形势变化,分析劳资冲突存在的原因。
（一）经济因素随着经济全球化的影响明显加剧,各国经济联系不断加强的同时,也使经济危机波及范围不断扩大。
由于我国长期积极实行对外经济政策,使我国不可避免地受到经济危机冲击,导致部分企业发展前景不理想,难以支付高成本的人力雇佣而导致裁员、拖欠员工工资等纠纷出现,致使劳资矛盾冲突上升。
同时,我国经济结构正处于转型调整阶段,尤其是私有企业合并、分立;大中型国有企业的转产、改制、并股等情况的出现,传统劳动关系格局逐渐被打破,企业在出现经营不善或恶意转移优良资产、逃避债务时,常常拖欠大量员工工资、加班费、各种福利待遇和经济补偿金等,经济社会转型也使大量低学历、低技术水平的劳动者面临下岗、降薪降职的困境,由此引发劳资冲突。
（二）劳动关系劳动关系双方主体间的经济利益差异的冲突是导致劳资冲突的一大原因,劳动者渴望从企业获得更多的劳动报酬,而企业则期望利益最大化,从而不断降低用工成本、违法用工。
（三）立法和意识我国法制教育和法律知识的普及起步较晚,劳动者往往对自己是否处于权利受损的阶段无意识,劳动者的维权意识不足。
同时,劳动者与企业发生劳动冲突时,以非法的方式来解决,致使劳资矛盾不断加剧。
虽然我国近年来对于劳动法律更新和完善速度较快,比如2008年相继出台劳动争议调解仲裁法、合同法,规定了劳动合同从签订到解除与终止劳动关系的合法过程、条件及经济补偿等方面,但仍存在一定的局限性和法律“真空地带”,部分劳资问题无法切实解决。
如何建立良好的员工关系
如何建立良好的员工关系建立良好的员工关系对于一个组织的成功和发展至关重要。
良好的员工关系可以提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队的协作和凝聚力，提高工作效率和质量。
下面是一些建立良好员工关系的方法和策略。
建立良好的沟通机制。
沟通是建立良好员工关系的重要基础。
组织应当建立开放、透明和及时的沟通渠道，确保员工随时能够获得有关工作、决策和政策的信息。
可以通过定期举行员工大会、小组会议和员工满意度调查等方式，让员工参与到组织的决策和改进中。
同时，领导者应当保持开放和倾听的态度，鼓励员工提出问题、意见和建议，并及时做出回应。
建立公平和公正的制度和政策。
公平和公正是员工对组织的信任和忠诚的重要保障。
组织应当建立公平的奖惩制度，确保员工的评价和晋升是基于能力和表现的。
组织应当制定公正的工资体系，提供合理的薪酬待遇。
公平和公正的制度能够减少员工之间的嫉妒和不满情绪，提高员工对组织的认同感和归属感。
第三，重视员工的个人发展。
组织应当提供良好的培训和发展机会，帮助员工提升自己的技能和知识水平。
组织还应当为员工规划明确的职业发展路径，让员工感到自己在组织中有一定的前途和发展空间。
通过关注员工的个人发展，组织可以提高员工的工作满意度和积极性，减少员工的流失和离职率。
第四，建立积极健康的工作氛围。
组织应当营造一个积极向上、相互尊重和支持的工作环境。
可以通过举办团队建设活动、员工庆祝活动和员工表彰活动等，增强员工之间的信任和合作。
组织还可以通过提供适宜的工作设施和福利待遇，关注员工的身心健康。
一个和谐的工作氛围能够帮助员工更好地融入团队，提高工作效率和创造力。
建立良好的员工关系还需要领导者的示范和榜样作用。
领导者应当展示出良好的职业道德和价值观，具备良好的沟通和人际交往能力，以身作则、言传身教。
领导者还应当关注员工的个人需求和关心员工的成长，经常与员工进行交流和互动，建立起一种相互尊重和信任的关系。
建立良好的员工关系需要组织的持续努力和关注，但它能够为组织带来巨大的回报。
浅析影响国有企业员工关系几个显著因素
３ 岗 位设 置 不 符 合 市场 经 济 的 要 求 、
局 面 ， 引 起 了职 工 的 不 满 。 此 外 ，一 些 改 制 企 业 不 仅 在 改 制
目前 国 有 企 业 的 许 多 岗位 事 实 上 是 因 人 而 设 ，而 实 际 上 国 的 过 程 中 绕 开 企 业 职 工 代 表 大 会 或 职 工 大 会 ，不 听 取 职 工 的
有企 业的许 多岗位需要 合并或 取消 ，这 些 岗位的合 并或取消 意见 ，而 且不按 国家规定 妥善解决 企业拖 欠职工的 工资 、医
命 ，领导 的设置 尚未完全做 到仅以组 织 目标 和任务 要求进 行 设计 ，计划 的成分 比较大 ，缺 乏弹性 ，长期 以来干 部能上 不
能 下 的 习 惯 定 势 ，造 成 领 导 班 子 中 存 在 一 些 虚 闲之 职 。 主要
领导 人虽然 各有分 工和职责 ，但过 于笼统 ，缺乏弹性 ，特 别
就 意 味 着 这 些 人 将 从 此 失 去 工 作 的 机 会 。然 而 来 自成 本 的 压 疗 费和 挪用的职 工住房 公积金以 及企业欠缴 的社会保 险费 ，
力和 优化管理 的要 求 ，又迫切 地需要 岗位职 能的重新 调整 。
还 有 一 些 改 制 企 业 则 在 改 制 之 后 通 过 各 种 变 相 手 段 或 者 直 接
使 员 工 的 埋 怨 、牢 骚 、 员工 之 间 的 矛 盾 以 及 个 人 的 困 难 和 问 已不再 保留 。我国一些 大型 国有 企业 ，仍 然保 留着 的一些在
题有 一个顺畅 的渠 道得到释放 和化 解 ，让 员工心情 舒畅的 工 国 内外领 先的企 业 中早 已不再设 置的 岗位 。这些 与时 代不符 作 。它能够激 励 员工工作热情 ，减轻 工作压 力 ，有利 于 员工 的 岗位 往往在企 业 中的 岗位等级 很高 、待 遇很好 ，但 效用很 小 甚 至 毫 无 效 用 。 这 些 无 用 岗位 的 存 在 势 必 会 引起 员 工 的 不 之 间的沟通 ，有利 于培养 员工团队意 识和平 等合作 的精神 ， 增 强 员工对企 业的信 任 ，提高 员工 的忠诚 度和满意 度 ，吸 引 满 ，破 坏 员 工 关 系 的 和谐 。
论企业员工关系的协调
论企业员工关系的协调在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想实现可持续发展，除了关注市场、技术和财务等方面，还必须高度重视员工关系的协调。
良好的员工关系不仅能够提高员工的工作满意度和忠诚度，还能增强企业的凝聚力和竞争力，为企业的发展创造有利条件。
一、企业员工关系协调的重要性1、提高员工工作积极性和效率当员工感到自己在企业中受到尊重和关注，与同事和上级之间关系融洽时，他们会更有动力投入工作，发挥出更高的工作效率。
相反，如果员工关系紧张，充满矛盾和冲突，员工可能会产生消极情绪，工作积极性大打折扣。
2、增强企业凝聚力和谐的员工关系能够使员工产生归属感和认同感，将个人目标与企业目标紧密结合在一起，形成强大的团队合力。
大家心往一处想，劲往一处使，共同为实现企业的发展目标而努力。
3、降低员工流失率员工关系良好的企业，员工往往更愿意留下来长期发展。
这不仅减少了企业因员工离职而带来的招聘、培训等成本，还保持了团队的稳定性和连续性，有利于企业积累经验和知识。
4、提升企业形象一个内部关系和谐、员工满意度高的企业，在市场上往往能够树立良好的形象，吸引更多优秀的人才和客户，为企业的发展创造更多机会。
二、影响企业员工关系的因素1、沟通不畅有效的沟通是建立良好员工关系的基础。
如果企业内部沟通渠道不畅通，信息传递不准确、不及时，容易导致员工之间产生误解和矛盾。
例如，管理层的决策无法及时传达给员工，员工的需求和意见无法反馈给管理层，都会影响员工对企业的信任和满意度。
2、利益分配不均薪酬、福利、晋升机会等利益分配问题是影响员工关系的重要因素。
如果企业在利益分配上存在不公平、不合理的现象，容易引发员工的不满和抱怨，甚至导致员工之间的恶性竞争。
3、工作压力过大随着市场竞争的加剧，企业对员工的要求越来越高，员工面临的工作压力也越来越大。
长期的高强度工作可能会导致员工身心疲惫，情绪不稳定，从而影响员工之间的关系和工作效率。
4、企业文化缺失企业文化是企业的灵魂，能够引导员工的行为和价值观。
员工关系管理对组织绩效的影响研究
员工关系管理对组织绩效的影响研究引言在当今竞争激烈的商业环境中，组织绩效的重要性不言而喻。
然而，要实现高绩效的组织，并不仅仅依赖于先进的技术和策略，员工关系管理的有效性同样至关重要。
本文将探讨员工关系管理对组织绩效的影响，并进一步提出相关建议。
员工满意度员工满意度是员工关系管理中的关键指标之一。
满意的员工更愿意投入工作，提高工作绩效。
相反，如果员工对组织不满意，他们可能会产生消极情绪，并影响团队合作和个人绩效。
因此，组织需要通过提供良好的工作环境、公平的薪酬制度和发展机会来提高员工满意度。
沟通和反馈沟通和反馈是有效的员工关系管理的核心。
良好的沟通可以建立员工和管理层之间的信任和共识，减少误解和冲突。
同时，及时有效的反馈有助于员工认识自身表现，并且能够改善和发展。
在这方面，组织可以通过定期团队会议、员工调查和个人面谈等方式促进良好的沟通和反馈机制。
支持和发展为员工提供支持和发展机会是有效的员工关系管理的重要组成部分。
组织应该关注员工的个人和职业发展，提供各种培训和学习机会，以帮助他们提升技能和能力。
此外，组织还应该提供员工福利，使他们感受到被组织重视，并能够保持工作动力和忠诚。
团队合作团队合作是组织绩效的重要因素之一。
有良好员工关系管理的组织通常能够建立积极的团队合作氛围，促使员工共同努力实现组织目标。
这种团队合作不仅仅是指在工作中的协作，还包括尊重和支持他人的价值观和观点。
因此，组织应该通过团队建设活动、奖励机制和表彰制度来鼓励和加强团队合作。
领导力和激励有效的员工关系管理需要具备良好的领导力和激励机制。
领导者应该具备鼓励和带领员工的能力，同时能够赋予员工责任和自主决策权。
另外，合理的激励制度能够激发员工工作的积极性和主动性，进而提高组织的绩效水平。
因此，组织应该建立有效的激励机制和培养出优秀的领导者。
结论员工关系管理对于组织绩效的影响是显而易见的。
通过提高员工满意度、建立良好的沟通和反馈机制、支持和发展员工、促进团队合作以及提供有效的领导力和激励，组织可以有效提高绩效水平。
人力资源管理中的员工关系调适策略研究
人力资源管理中的员工关系调适策略研究人力资源管理在现代组织中扮演着至关重要的角色。
而员工关系调适策略作为人力资源管理的一个重要组成部分，对于组织的发展和员工的满意度有着重要的影响。
本文将探讨人力资源管理中的员工关系调适策略，并提出一些有效的应对方法。
在组织中，员工关系的调适是一项复杂的任务。
组织中的员工来自不同的背景和文化，他们拥有不同的需求和期望。
因此，有效地管理员工关系需要一套灵活的策略。
其中一个重要的策略是建立良好的沟通渠道。
沟通是组织与员工之间的桥梁，可以帮助解决矛盾和问题，并促进双方的理解。
组织可以通过定期举行会议、开设员工反馈渠道等方式来加强沟通，并及时采取行动解决员工关注的问题。
除了沟通，组织还可以通过提供培训和发展机会来增进员工关系。
员工期望能够不断学习和提升自己的能力，而组织则需要具备持续创新和竞争力。
因此，为员工提供培训和发展机会可以满足员工的需求，同时也能够提高员工的忠诚度和工作效率。
组织可以开展内部培训、外部培训和导师制度等培训活动，提供员工自我发展和成长的平台。
此外，一个良好的员工关系调适策略还包括增加员工福利和关怀。
员工是组织的核心资源，他们的福利和关怀能够直接影响到员工的满意度和忠诚度。
组织可以提供灵活的工作时间和福利待遇，如带薪病假、弹性工作制度和员工福利计划等。
此外，组织还可以通过关注员工生活和工作之间的平衡，提供健康管理和心理辅导等支持服务，以提高员工关系的质量和稳定性。
在实施员工关系调适策略时，组织应该注重多方面因素的平衡。
一方面，组织需要关注员工个体的需求和利益，确保员工能够得到应有的权益和待遇。
另一方面，组织也需要充分考虑到自身的利益和目标，确保员工关系的调适策略与组织战略相一致。
这要求组织在制定员工关系调适策略时，要兼顾员工的个体差异和特点，同时要与组织的整体规划和目标相契合。
在实践中，员工关系的调适策略也需要不断的调整和改进。
随着时代的变迁和员工对工作的不同期望，组织需要及时了解和反应员工的需求，不断调整和改进员工关系的调适策略。
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论员工关系的影响因素及其对策研究
1.问题的提出
对任何一个企业来说，建立积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。
员工缺勤率提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
员工离职率提高，增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。
2.影响员工关系的因素
有些管理者认为对员工的积极正确评价是员工关系计划的基础。
这些计划在一定程度上是有效的，但是这并不是员工关系的核心。
员工关系的核心是一个不断建立关系的过程。
企业将花费时间、精力来建立。
企业要想建立积极正向的员工关系，首先要明确影响员工关系的因素有哪些？然后根据影响因素制订管理措施从而改进员工关系。
沟通是影响员工关系最重要的因素
如果企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾，进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率。
不断进行的双向沟通将会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响。
管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系如果员工不支持或不理解管理者的道德理念，他们将间接地对管理者的动机产生疑问。
这将使员工产生压力，进而影响员工的工作绩效，同时也影响员工对企业的信念，在员工关系中，信念比现实更重要。
员工将根据他们对企业的信念履行工作职责，员工应当被明确地告知工作的真实情况，尽管有时这对管理或员工是不合适的。
员工的信念，不管正确与否，以及其不确定性将会影响工作绩效。
良好的沟通将确保员工的信念与企业的现实相关联。
另外重视和关心与工作问题有关的员工情感是建立员工关系的重要部分之一。
冲突是产生负向的员工关系的直接起因
冲突是由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。
企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。
企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间，也可发生在群体与群体之间。
如：上下权力层次间的冲突，同一权力层次各部门之间的冲突，职能部门和一线班组之间的冲突等等。
企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生负面影响。
管理者对员工的期望不明确将增加员工的压力，进而影响员工关系
员工需要知道管理者对他们的期望是什么。
员工不喜欢得到特别的惊喜。
知道管理者的期望将极大地减少员工的工作压力。
企业是否公平地对待所有员工是影响员工关系的关键因素
公平可以简单地认为在相同的情况下，对所有的员工都一视同仁，不存在厚薄。
这并不意味较高的绩效不应当得到较高的报酬。
对员工来说，公平也意味着获得公平的工资和福利。
3.如何建立一个正向的员工关系
制定政策、规则和工作程序
任何一个企业需要制定规则从而使每一个员工知道管理者对他们的期望。
管理者需要不断地与员工进行沟通进而使企业制定的政策、规则和工作程序能够得到下属的支持，并且需要一贯地加以强化。
就是说企业要通过建立制度而不是通过人治来建立积极正向的员工关系，从而避免在管理中的随意性。
进行有效的管理
管理者可以通过以下四种管理方式对下属进行有效的管理：首先，管理者应当根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。
关键是要知道员工的优势和劣势。
为了增加员工对企业的认同，必须使他们感觉到他们的工作对企业来说是非常重要的。
如果员工认为他们的贡献在某种程度上是独一无二的、特别的或具有创造性的，那么员工可能更加积极地工作，并且逐渐成为企业比较重要的资产。
其次，管理者需要对自己的时间进行管理。
因为拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。
这可能导致员工和外部顾客的不满。
员工非常重视自己的时间。
如果时间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。
优秀员工和外部顾客可能就会消失。
再次，管理者要善于对冲突进行管理。
很多管理者由于工作繁忙而没有时间去思考解决冲突的最好办法。
他们往往只作出被动反应而不会思考产生问题的原因。
冲突影响企业的绩效以及目标的达成。
管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。
绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。
员工有权知道他们应当怎么做。
与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。
最后，管理者要重视与离职者面谈。
事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。
企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。
大多数员工不相信管理者会这么做，他们害怕受到惩罚，尽管以后将不在企业工作。
除非企业已经建立信任机制，否则的话离职面谈的结果就不能达到期望的效果。
同时离职面谈的反馈结果如果没有得到运用，那么离职面谈就毫无意义；如果能够合理运用离职面谈的话，那么可以作为识别企业中存在问题的一种手段，进而导致问题的解决。
招聘合适的人
雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。
预防性的措施包括良好的面试，实际工作预演。
需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。
把合适的人引进到企业中来，招募与甄选是进行防护的第一道关口。
决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历，还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。
比如在招聘或提拔管理者时，需要候选人具备较强的人际沟通技能。
如果管理者沟通技能拙劣，那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。
确保良好的沟通
经验表明：建立自由沟通、和睦友好的气氛，可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。
一般来讲，成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。
比如日本的许多优秀的企业（如丰田、松下等公司）在建立积极正向的员工方面做得非常出色，他们的最主要经验就是注意沟通，特别是双向沟通。
双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换，信息发出后会立即得到反馈。
双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通，可从多方面反应来对事物作出准确的判断，同时可增进彼此的了解，加深感情，特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。
沟通的内容不仅包括事实，还包括思想和感受，沟通双方在交流思想、分享感受的过程中，无形之中加深了理解和信赖。
所以，沟通不仅是信息传递的重要手段，还是建立良好员工关系的主要方法。
企业中沟通的形式一般有以下三种：第一、新员工导向。
这种沟通有助于减少新员工刚进入企业的不安感和忧虑，从而减少最初的离职率。
第二、会议。
此沟通方式在企业是非常普遍的，有利于更快地传播信息。
但当被用来进行员工之间信息交换的时候，往往会议不是一个好的方式，特别是如果员工的贡献可能产生争论的时候。
第三、通过公司的刊物进行。
这种方式可能是一个主要的沟通工具，但不是唯一的工具，而且可能不是最重要的一种沟通手段，因为公司刊物不能替代面对面的口头交流。
第四、员工反馈。
比如定期的员工态度调查和反馈可以作为一种工具，用来预测可能导致绩效问题的员工不满感。
如果要征求员工的反馈，那么员工需要知道反馈意见如何被采纳。
他们需要明白整个过程，知道他们的反馈意见是否在企业决策中扮演重要作用。
公平对待和尊重员工
企业在制定员工奖酬制度时一定要公平对待和尊重员工。
有许多方法可以奖酬员工。
其中一种方法是通过建立正式的奖酬制度来确保员工受到奖励。
如果奖酬制度能够适当地执行，那么员工就会感觉自己受到了公平的对待，从而提高工作的积极性。
奖励计划不应当只针对某些员工而把其他人排除在外。
员工会很容易地发现企业的偏袒。
企业应当精心设计报酬形式，因为任何形式的报酬或奖励都应当对员工有吸引力。
只有这样，才能增加员工的满意度，更好地激励员工。
建立员工帮助计划（EAP）
EAP又称员工帮助项目或员工援助项目，就是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目，是心理卫生服务的一种。
员工帮助计划的目的在于透过系统的需求发掘渠道，协助员工解决其生活及工作问题，如：工作适应、感情问题、法律诉讼等，帮助员工排除障碍，提高适应力，最终提升企业生产力。
企业应当向员工提供有关员工帮助计划方面的信息并鼓励在需要的时候接受服务。
这项计划应当与其他任何计划（比如医疗计划）一样受到企业的重视。
例如台积电制订的EAP（员工帮助计划）目标是追求物质和心灵并重，努力营造工作与生活融合的舒适环境。
比如公司设置了一个24小时的开放空间，员工可以在这里舒解工作压力。
4.总结
企业可以通过制度，不断进行沟通、完善的管理和招聘适当的人来建立良好的员工关系。
短期激励不应当与建立良好的员工关系而带来的长期回报相混淆。
如果我们相信人力资源是人，以及公平地对待和重视他们的话，那么建立良好员工关系所付出的努力是值得的。
因为没有什么能够替代良好的员工关系。