物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作。
为了提高物业管理的效率和服务质量，夜查管理办法应运而生。
夜查管理是指在夜间对物业进行巡查和监督，以确保安全、卫生和秩序的正常运行。
本文将详细介绍物业管理夜查管理办法的相关内容。
二、夜查管理的目的和意义物业管理夜查管理的目的是确保居民的安全和生活质量，提供良好的居住环境。
夜查管理可以有效预防和处理各类安全问题，包括火灾、盗窃、违规停车等。
通过夜查管理，物业公司可以及时发现和解决问题，提高服务水平，增强居民的满意度。
三、夜查管理的内容和流程1. 巡查范围：夜查范围应包括小区的公共区域、楼栋、楼道、车库等重要场所。
2. 巡查内容：a. 安全巡查：检查消防设施是否完好，是否存在火源风险，是否存在电器设备使用不当等安全隐患。
b. 卫生巡查：检查垃圾分类是否得当，是否存在卫生死角，是否有异味等卫生问题。
c. 秩序巡查：检查违规停车、乱扔垃圾、擅自改造房屋等违规行为，及时制止并做出相应处理。
3. 巡查频率：根据小区的实际情况和需求，制定夜查巡查频率，确保夜查管理的全面性和及时性。
4. 巡查记录：巡查人员应当详细记录每一次巡查的情况，包括发现的问题、处理的措施等。
记录应保存并及时上报给物业管理部门。
四、夜查管理的责任和要求1. 物业公司的责任：物业公司应组织专业的巡查人员进行夜查管理，并提供必要的培训和装备，确保巡查人员具备必要的技能和知识。
2. 巡查人员的要求：巡查人员应具备良好的职业操守和责任心，熟悉夜查管理的相关规定和流程，能够独立完成夜查任务。
3. 居民的配合：居民应积极配合夜查工作，遵守物业管理规定，主动报告问题和提供相关信息，共同维护良好的居住环境。
五、夜查管理的效果评估和改进1. 效果评估：物业公司应定期对夜查管理的效果进行评估，包括问题处理的及时性、居民满意度等指标，以便及时发现问题并采取改进措施。
2. 改进措施：根据评估结果，物业公司应制定相应的改进措施，包括加强培训、改进巡查流程、优化服务等，以提高夜查管理的效果和质量。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、保养、管理和服务的一项综合性工作。
为了确保小区的安全和秩序，物业管理公司需要制定夜查管理办法，以便对小区夜间进行有效的管理和监督。
二、夜查管理目的1. 维护小区安全：通过夜查，及时发现并处理小区内的安全隐患，防止盗窃、火灾等事故的发生。
2. 保障居民权益：夜查时可以及时解决居民的投诉和问题，提供良好的居住环境。
3. 加强巡逻监督：夜查可以增加物业巡逻的频率和范围，确保小区内的秩序和安全。
三、夜查内容和要求1. 外部巡逻：巡查小区周边环境，包括公共道路、公园、商业区等，确保外来人员和车辆的安全。
- 巡查频率：每小时至少巡查一次。
- 巡查范围：小区周边500米范围内。
- 巡查重点：公共区域、停车场、出入口等。
2. 内部巡逻：巡查小区内部环境，包括楼栋、楼道、公共设施等，确保居民的安全和便利。
- 巡查频率：每小时至少巡查一次。
- 巡查范围：小区内所有楼栋和公共区域。
- 巡查重点：楼栋入口、楼道、电梯、垃圾处理区等。
3. 安全隐患排查：夜查时要注意发现并及时处理小区内的安全隐患，如漏电、燃气泄漏等。
- 巡查频率：每小时至少巡查一次。
- 巡查范围：小区内所有楼栋和公共区域。
- 巡查重点：电线、燃气管道、消防设施等。
4. 居民服务：夜查时要及时解决居民的投诉和问题，提供良好的居住环境。
- 巡查频率：每小时至少巡查一次。
- 巡查范围：小区内所有楼栋和公共区域。
- 巡查重点：居民投诉、报修等。
四、夜查管理流程1. 巡查人员安排：物业公司应根据小区规模和需求，合理安排足够数量的夜查人员，确保夜查工作的顺利进行。
2. 巡查记录：夜查人员应使用巡查记录表，详细记录巡查的时间、地点、发现的问题等。
3. 问题处理：夜查人员发现问题后，应及时上报给物业管理公司，并配合相关部门进行处理。
4. 整改跟进：物业管理公司应建立问题整改跟进机制，确保问题得到及时解决，并记录整改情况。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理夜查是指物业管理公司或者物业管理团队在夜间对小区或者物业进行巡查、管理和维护的一种行为。
夜查管理的目的是为了提高小区的安全性、整洁度和居住环境，确保居民的生活质量和安全。
二、夜查管理的目标1. 提高小区安全性：夜查管理要重点关注小区的安全问题，如防止夜间闯入、盗窃、火灾等安全隐患的发生。
2. 维护小区秩序：夜查管理要保持小区的良好秩序，防止居民在夜间扰民行为，如噪音扰民、乱丢垃圾等。
3. 确保设施设备正常运行：夜查管理要检查小区的公共设施设备，如电梯、照明、门禁系统等，确保其正常运行。
4. 维护小区环境卫生：夜查管理要保持小区的环境整洁，及时清理垃圾、杂物，定期清扫卫生死角。
三、夜查管理的内容和要求1. 安全巡查：夜查管理人员应按照规定的路线和时间进行安全巡查，注意观察小区的安全隐患，如门窗是否关闭、公共区域是否有可疑人员等。
2. 设施设备检查：夜查管理人员应检查小区的公共设施设备，确保其正常运行，如电梯是否正常、照明是否亮度充足等。
3. 环境卫生检查：夜查管理人员应检查小区的环境卫生情况，及时清理垃圾、杂物，并定期进行卫生死角的清扫。
4. 居民安全教育：夜查管理人员可以通过宣传单、小区公告等方式向居民传达安全知识和注意事项，提高居民的安全意识和自我防范能力。
5. 异常情况处理：夜查管理人员在巡查过程中，如发现异常情况，应及时报告物业管理公司或者相关部门，并根据情况采取相应的处理措施。
四、夜查管理的工作流程1. 制定巡查计划：物业管理公司应制定夜查巡查计划，明确巡查的时间、路线和内容，并将计划通知夜查管理人员。
2. 夜查管理人员巡查：夜查管理人员按照巡查计划进行巡查工作，记录巡查情况和发现的问题，并及时报告物业管理公司。
3. 问题处理：物业管理公司收到夜查管理人员的报告后，应及时处理发现的问题，如修复设施设备、清理环境卫生等。
4. 效果评估：物业管理公司可以定期对夜查管理的效果进行评估，如通过居民满意度调查、投诉处理情况等方式，以便不断改进夜查管理工作。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理是指对房地产项目进行维护、管理和运营的一系列工作。
夜查是物业管理中的一项重要工作，旨在确保小区安全、卫生和秩序。
本文将详细介绍物业管理夜查的管理办法，包括夜查的目的、夜查的内容、夜查的时间安排、夜查的方式和夜查的效果评估。
一、夜查的目的：1.1 提高小区安全性：夜查可以及时发现小区内的安全隐患，如漏电、火灾隐患等，采取相应措施进行处理，确保居民的生命财产安全。
1.2 维护小区卫生：夜查可以发现小区内的垃圾乱堆乱放、卫生死角等问题，及时清理和整治，提高小区的环境质量。
1.3 维护小区秩序：夜查可以发现小区内的违规行为，如乱停乱放、夜间噪音等，采取相应措施进行处理，维护小区的良好秩序。
二、夜查的内容：2.1 安全检查：夜查人员应检查小区内的公共区域、楼道、电梯等设施的安全性能，如灯光是否正常、防盗门是否关闭等。
2.2 卫生检查：夜查人员应检查小区内的公共区域、楼道、垃圾箱等设施的卫生状况，如是否有垃圾堆积、卫生死角等。
2.3 秩序检查：夜查人员应检查小区内的违规行为，如乱停乱放、夜间噪音等，及时制止和处理。
三、夜查的时间安排：3.1 夜查时间：夜查一般在晚上10点至次日凌晨2点进行，这个时间段是小区居民休息的时间，也是潜在违规行为较多的时间段。
3.2 夜查频率：夜查可以根据小区的具体情况进行安排，一般每周进行一次，或者根据需要增加夜查频率。
四、夜查的方式：4.1 巡逻式夜查：夜查人员在小区内进行巡逻，对小区内的各个区域进行检查，发现问题及时处理。
4.2 点位式夜查：夜查人员根据小区的特点和问题，选择重点区域进行夜查，如垃圾箱区、停车场等，确保重点区域的安全、卫生和秩序。
4.3 随机式夜查：夜查人员随机选择时间和地点进行夜查，增加夜查的惩戒效果，提高居民的遵守规章制度的意识。
五、夜查的效果评估：5.1 统计数据：物业管理可以通过统计夜查发现的问题数量和处理情况，评估夜查的效果。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行综合管理的一项重要工作。
为了保障业主的权益，提高小区的管理水平，物业公司需要制定夜查管理办法，以确保夜间管理工作的顺利进行。
二、夜查管理目的1. 提高小区的安全性：通过夜查工作，及时发现和处理小区内的安全隐患，确保住户的人身和财产安全。
2. 改善小区环境：夜查工作可以及时发现和处理小区内的卫生问题，保持小区的整洁和美观。
3. 加强小区管理：夜查工作可以监督住户的行为，遵守小区的规章制度，维护小区的良好秩序。
三、夜查管理内容1. 夜间巡逻：物业公司应安排专门的巡逻人员，在夜间对小区的各个区域进行巡逻，发现问题及时处理。
2. 安全隐患排查：夜查工作应重点关注小区内的安全隐患，如漏电、火灾隐患等，及时采取措施消除隐患。
3. 卫生检查：夜查工作应检查小区内的卫生情况，包括垃圾分类、公共区域的清洁等，发现问题及时清理。
4. 噪音控制：夜查工作应注意监督住户的噪音情况，如有超过规定标准的噪音，应及时进行制止和处理。
5. 违规行为处理：夜查工作应监督住户的行为，如发现有违规行为，应及时进行处理，如警告、罚款等。
四、夜查管理流程1. 巡逻计划制定：物业公司应根据小区的具体情况，制定夜查巡逻计划，确定巡逻路线和时间安排。
2. 巡逻人员培训：物业公司应对巡逻人员进行培训，包括安全知识、应急处理等方面的培训，提高巡逻人员的专业水平。
3. 巡逻记录：巡逻人员应详细记录每次巡逻的情况，包括发现的问题、处理的情况等，以备后续查阅。
4. 问题处理：巡逻人员发现问题后，应及时向物业公司报告，并协助物业公司进行处理，确保问题得到妥善解决。
5. 效果评估：物业公司应定期对夜查工作进行评估，总结经验，改进工作方法，提高夜查管理的效果。
五、夜查管理的技巧和注意事项1. 注意安全：巡逻人员在夜间巡逻时，要注意自身安全，避免发生意外事故。
2. 与住户沟通：巡逻人员应与住户保持良好的沟通，了解住户的需求和意见，及时解决住户的问题。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理夜查是指物业管理公司或物业管理团队在夜间对小区或物业进行巡查和监督的一项重要工作。
夜查的目的是确保小区安全，维护秩序，提高居民的生活质量。
为了规范物业管理夜查工作，制定本管理办法。
二、夜查范围和时间1. 夜查范围：本办法适用于所有物业管理公司或物业管理团队负责管理的小区或物业。
2. 夜查时间：夜查的具体时间由物业管理公司或物业管理团队根据当地的实际情况和居民的作息时间确定，一般为晚上10点至次日早上6点。
三、夜查内容和要求1. 安全巡查：物业管理人员在夜间巡查小区或物业的各个区域，特别是容易出现安全隐患的地方，如停车场、楼道、公共区域等，发现问题及时处理或上报。
2. 环境卫生：夜查时，物业管理人员要检查小区或物业的环境卫生情况，如垃圾分类、垃圾桶清理等，确保小区或物业的环境整洁。
3. 设备设施检查：夜查时，物业管理人员要检查小区或物业的各项设备设施的运行情况，如电梯、门禁系统、照明设备等，发现故障及时维修。
4. 治安巡逻：夜查时，物业管理人员要加强对小区或物业的治安巡逻，注意观察可疑人员或行为，及时报警或采取相应措施。
5. 居民服务：夜查时，物业管理人员要与居民进行有效沟通，了解居民的需求和反馈，解答居民的疑问，提供必要的帮助。
四、夜查记录和报告1. 夜查记录：物业管理人员在夜查过程中要详细记录每次夜查的时间、地点、内容和发现的问题等，以备后续分析和整改。
2. 夜查报告：物业管理公司或物业管理团队要定期向业主委员会或业主大会提交夜查报告，报告内容包括夜查的总体情况、问题的整改情况、居民的反馈意见等。
五、夜查工作的监督和考核1. 监督机制：物业管理公司或物业管理团队应建立健全夜查工作的监督机制，由监督人员对夜查工作进行定期或不定期的检查和评估。
2. 考核标准：物业管理公司或物业管理团队应制定夜查工作的考核标准，考核内容包括夜查的频率、质量、问题整改情况等，对考核结果进行公示。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法物业管理夜查管理办法是指为了加强对物业管理工作的监督和管理，保障小区居民的生活安全和居住环境质量，制定的一系列夜查管理规定和措施。
下面将详细介绍物业管理夜查管理办法的相关内容。
一、夜查时间和频率1. 夜查时间：夜查时间为每天晚上22:00至次日凌晨6:00。
2. 夜查频率：夜查频率为每周至少3次，具体夜查日期和次数由物业管理部门根据小区实际情况确定。
二、夜查内容1. 小区巡查：物业管理人员将对小区各个区域进行巡查，包括住宅楼、公共区域、停车场等，确保夜间安全。
2. 设施设备检查：对小区内的各类设施设备进行检查，如电梯、消防设备、照明设备等，确保其正常运行和安全性。
3. 安全隐患排查：物业管理人员将对小区内存在的安全隐患进行排查，如漏水、漏电、防盗门窗等问题，并及时采取措施进行修复。
4. 噪音管理：夜查期间物业管理人员将特殊关注小区内的噪音情况，对于超过规定标准的噪音进行劝阻和处理。
5. 保安巡逻：保安人员将进行夜间巡逻，确保小区内的安全和秩序。
三、夜查管理措施1. 巡查记录：物业管理人员在夜查过程中应详细记录巡查情况，包括巡查时间、巡查区域、发现的问题等，以备后续分析和整改。
2. 问题处理：物业管理人员在夜查过程中发现问题，应及时采取措施进行处理，如联系维修人员、通知相关部门等。
3. 信息通报：物业管理部门应及时将夜查情况向小区居民通报，可以通过小区公告栏、短信、微信群等方式进行发布。
4. 整改追踪：对于夜查中发现的问题，物业管理部门应及时跟进整改情况，并进行追踪和催促，确保问题得到有效解决。
5. 居民参预：物业管理部门可以鼓励居民积极参预夜查工作，如设立夜查志愿者队伍，增加小区居民的安全意识和参预感。
四、夜查管理效果评估1. 定期评估：物业管理部门应定期对夜查管理的效果进行评估，包括问题整改情况、居民满意度等，以便对夜查管理办法进行改进和优化。
2. 居民反馈：物业管理部门应鼓励居民对夜查管理提出意见和建议，及时回应居民关切，并进行改进。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法物业管理夜查管理办法是为了加强物业管理工作，提高小区居民的生活质量和安全保障而制定的一项管理规定。
本文将详细介绍物业管理夜查的目的、内容、流程和实施要求等方面的内容。
一、目的物业管理夜查的目的是确保小区内的安全和秩序，及时发现和解决各类问题，保障小区居民的生活安宁。
通过夜查工作，可以及时发现和处理违规行为、设施设备故障、安全隐患等问题，提高小区管理的效率和质量。
二、内容1. 夜查范围：夜查范围包括小区内的公共区域、楼栋、单元门厅、楼道、电梯、停车场等场所。
2. 夜查内容：夜查内容主要包括以下几个方面：(1) 安全隐患排查：检查小区内的消防设施是否正常运行、疏散通道是否畅通、楼道灯光是否正常等，确保小区的安全。
(2) 治安巡逻：巡查小区内的各个角落，发现可疑人员或违规行为，及时采取措施，维护小区的治安秩序。
(3) 设施设备检查：检查小区内的电梯、门禁系统、照明设备等设施设备是否正常运行，如发现故障及时报修。
(4) 环境卫生检查：检查小区内的垃圾分类、卫生清洁等情况，及时处理垃圾堆放、卫生死角等问题。
(5) 居民反映问题处理：及时处理居民反映的问题，如水电故障、噪音投诉等。
三、流程1. 夜查时间：夜查时间一般安排在晚上10点至次日凌晨2点之间，根据小区的实际情况和居民的作息时间进行调整。
2. 夜查人员：夜查工作由物业公司安排专门的巡查人员，确保夜查人员的数量和质量，保证夜查工作的有效性。
3. 夜查路线：夜查人员按照事先制定的夜查路线进行巡查，确保每个区域都能得到充分的覆盖。
4. 夜查记录：夜查人员在巡查过程中，要认真记录发现的问题、处理情况和居民反映的意见，形成夜查记录，便于后续跟进和整改。
四、实施要求1. 严格遵守工作纪律：夜查人员要严格遵守工作纪律，不得有违规行为，保证工作的公正性和客观性。
2. 及时处理问题：夜查人员发现问题要及时报修或处理，确保问题能够得到及时解决，不得拖延或推诿责任。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、引言物业管理夜查管理办法是为了保障小区内居民的安全和舒适居住环境，加强对小区内的安全隐患和违规行为的监管，确保小区内的秩序和安宁。
本文将详细介绍物业管理夜查的目的、范围、流程、责任和措施等内容。
二、目的物业管理夜查的目的是加强对小区内的安全隐患和违规行为的监管，保障小区居民的生命财产安全，维护小区的良好秩序和居住环境。
三、范围物业管理夜查适用于小区内的所有住宅区域和公共区域，包括但不限于住宅楼、停车场、绿化带、公共设施等。
四、流程1. 夜查计划制定物业管理公司每月初制定夜查计划，包括夜查日期、时间、地点和人员安排等，并及时通知相关人员。
2. 夜查准备工作夜查前，物业管理公司需做好以下准备工作：- 确保夜查人员熟悉夜查流程和注意事项；- 提供必要的夜查工具和装备，如手电筒、对讲机等；- 检查夜查区域的照明设施是否正常运行；- 与相关部门（如保安、清洁人员等）沟通协调，确保夜查工作的顺利进行。
3. 夜查实施夜查人员按照夜查计划和要求，在规定时间内进入小区进行夜查工作。
夜查内容包括但不限于以下方面：- 检查小区的安全设施是否完好，如门禁系统、监控设备等；- 检查小区内的照明设施是否正常运行，是否存在暗角和盲区；- 巡查住宅楼的楼道、电梯、消防通道等公共区域，排查火灾隐患；- 检查停车场的车辆安全和秩序，防止违规停放和车辆损坏等；- 检查小区内的噪音、卫生等问题，及时处理和整改。
4. 夜查记录和报告夜查人员需详细记录夜查过程中发现的问题、处理情况和建议等，并及时向物业管理公司汇报。
物业管理公司根据夜查记录制定整改计划，并将夜查报告上报小区业委会或相关部门。
五、责任1. 物业管理公司的责任：- 制定夜查计划，并及时通知相关人员；- 提供必要的夜查工具和装备；- 确保夜查人员熟悉夜查流程和注意事项；- 协调相关部门，确保夜查工作的顺利进行；- 根据夜查记录制定整改计划，并及时上报相关部门。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查是指物业公司或物业管理部门在夜间对小区或物业进行巡查、管理和维护的一种管理方式。
通过夜查，可以及时发现和解决小区内的安全隐患、环境问题等，确保小区居民的安全和舒适。
本文将详细介绍物业管理夜查的管理办法。
一、夜查范围与时间安排1.1 小区范围：物业管理夜查的范围应包括小区内的公共区域和住户单元区域。
公共区域包括小区的道路、花园、停车场、楼道等；住户单元区域包括住户的门前、楼道、电梯等。
1.2 时间安排：物业管理夜查的时间应根据小区的实际情况和居民的作息时间进行合理安排。
一般来说，夜查应在居民休息时间开始后进行，避免打扰居民的正常生活。
二、夜查内容与方式2.1 安全隐患排查：夜查时，物业人员应对小区内的安全隐患进行排查，如检查路灯是否正常工作、消防设施是否完好、门禁系统是否正常运行等。
2.2 环境整治：物业人员应对小区内的环境问题进行整治，如清理垃圾、修剪植物、清理卫生死角等，确保小区的环境整洁。
2.3 居民服务：夜查时，物业人员应主动与居民进行沟通，了解他们的需求和意见，并及时解答居民的问题和疑虑，提供优质的居住服务。
三、夜查记录与反馈3.1 记录夜查情况：物业人员应对每次夜查的情况进行详细记录，包括夜查时间、夜查内容、发现的问题和解决情况等。
这些记录可以用于后续的问题追踪和管理分析。
3.2 反馈居民意见：物业人员应及时将夜查情况反馈给居民，让居民了解物业的工作成果，并鼓励居民提出意见和建议，以不断改进夜查工作。
3.3 提出改进建议：物业人员应根据夜查情况和居民的反馈，提出改进夜查工作的建议，如增加巡查频次、改善服务质量等，以提升夜查管理的效果。
四、夜查管理的重要性与挑战4.1 重要性：物业管理夜查是保障小区安全和居民权益的重要手段，通过夜查可以及时发现和解决问题，提升小区的整体管理水平。
4.2 挑战：物业管理夜查面临着一些挑战，如夜间工作环境较为复杂，安全风险较高；夜查人员需要具备一定的专业知识和技能，以应对各种突发情况。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查管理办法是指物业管理公司或者物业管理部门在夜间对小区或者物业进行巡查和管理的一种规范化管理方式。
夜查管理办法的实施对于维护小区安全、改善居民生活环境、提升物业管理水平具有重要意义。
本文将从五个大点来详细阐述物业管理夜查管理办法。
正文内容：1. 夜查管理的目的和意义1.1 提高小区安全性1.2 维护小区秩序1.3 保障居民权益1.4 防范和解决突发事件1.5 提升物业服务质量2. 夜查管理的基本要求2.1 制定夜查巡逻计划2.2 配备夜查人员2.3 完善巡查设备2.4 健全夜查制度2.5 加强与公安机关合作3. 夜查内容和方式3.1 安全隐患排查3.2 小区设施设备巡检3.3 居民违规行为监督3.4 夜间噪音控制3.5 环境卫生检查4. 夜查管理中的难点和问题4.1 夜查人员安全问题4.2 夜查工作的合法性和合规性4.3 居民配合度不高4.4 夜查管理成本较高4.5 夜查管理效果评估难5. 夜查管理的改进措施5.1 定期夜查培训5.2 引入科技手段5.3 加强与业主沟通5.4 完善夜查工作流程5.5 加大宣传力度总结：物业管理夜查管理办法是一项重要的管理措施，通过夜查管理可以提高小区安全性、维护秩序、保障居民权益、防范突发事件以及提升物业服务质量。
夜查管理需要制定计划、配备人员和设备，加强与公安机关合作。
夜查内容包括安全隐患排查、设施设备巡检、居民违规行为监督、夜间噪音控制和环境卫生检查。
然而，夜查管理也面临一些难点和问题，如夜查人员安全问题、合法性和合规性问题、居民配合度不高、管理成本较高以及效果评估难等。
为改进夜查管理，可以定期培训夜查人员、引入科技手段、加强与业主沟通、完善工作流程以及加大宣传力度。
通过不断完善夜查管理办法，可以提升物业管理水平，为居民提供更加安全、舒适的居住环境。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景和目的物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的工作，其中夜查管理是物业管理的重要环节之一。
夜查管理旨在加强对小区内的安全、秩序和环境的监督，确保居民的生活质量和安全。
本文旨在制定物业管理夜查管理办法，明确夜查的内容、流程和责任，以提高物业管理的效率和质量。
二、夜查的内容1. 安全巡逻：夜查人员应对小区内的各个区域进行巡逻，特别注意公共区域、停车场、楼道、电梯等容易发生安全问题的地方，确保居民的人身安全。
2. 设备设施检查：夜查人员应检查小区内的设备设施，如电梯、门禁系统、消防设备等，确保其正常运行和安全性。
3. 环境卫生检查：夜查人员应检查小区内的环境卫生情况，如垃圾分类、垃圾清运、公共区域的清洁等，确保小区环境整洁、卫生。
4. 违规行为监督：夜查人员应对小区内的违规行为进行监督，如乱丢垃圾、乱停车、大声喧哗等，及时制止并进行记录。
三、夜查的流程1. 巡逻计划制定：物业管理公司应根据小区的特点和需求，制定夜查巡逻计划，明确巡逻的时间、路线和频次。
2. 夜查人员安排：物业管理公司应安排专门的夜查人员，确保夜查工作的连续性和稳定性。
3. 巡逻记录：夜查人员应准备好记录工具，如巡逻表格或手机应用程序，记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。
4. 问题处理：夜查人员在发现问题时，应及时采取相应的措施，如与居民沟通、联系相关部门进行处理等。
5. 上报和总结：夜查人员应将巡逻记录及时上报给物业管理公司，并定期总结夜查工作的情况，提出改进意见和建议。
四、夜查的责任1. 物业管理公司的责任：物业管理公司应制定夜查管理办法，并对夜查人员进行培训和指导，确保夜查工作的规范和有效。
2. 夜查人员的责任：夜查人员应按照夜查管理办法的要求，认真履行巡逻和记录的职责，及时发现和处理问题。
3. 居民的责任：居民应自觉遵守小区的规章制度，配合夜查人员的工作，如不乱扔垃圾、不乱停车等。
五、夜查管理的效果评估物业管理公司应定期对夜查管理的效果进行评估，包括安全问题的处理情况、环境卫生的改善程度、居民满意度等指标的监测和分析。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房地产项目进行维护、保养和管理的一系列工作。
为了提高物业管理的效率和质量，物业公司需要制定夜查管理办法，以确保夜间巡查工作能够顺利进行，并有效解决夜间出现的问题。
二、夜查管理目的1. 提高物业管理的全面性和及时性，确保居民的安全和舒适度；2. 提升物业服务的品质，增加居民的满意度；3. 防范和及时发现夜间安全隐患，保障小区的安全；4. 加强对小区设施设备的监管，确保设备的正常运行；5. 保持小区的良好环境卫生。
三、夜查管理内容1. 小区巡查1.1 安排专人对小区进行夜间巡查，检查小区的安全状况；1.2 检查小区的照明设施是否正常运行，确保小区的照明充足；1.3 检查小区的门禁系统是否正常运行，确保小区的安全性；1.4 检查小区的绿化、卫生状况，保持小区的整洁和美观。
2. 设施设备巡查2.1 对小区内的电梯进行夜间巡查，确保电梯的正常运行；2.2 对小区内的消防设施进行夜间巡查，确保消防设施的完好；2.3 对小区内的供水、供电、供暖设备进行夜间巡查，确保设备的正常运行；2.4 对小区内的停车场设施进行夜间巡查，确保停车场的安全和秩序。
3. 安全隐患排查3.1 对小区内的各类安全隐患进行排查，如漏电、漏水、火灾隐患等；3.2 对小区内的消防通道、疏散通道进行夜间巡查，确保通道畅通；3.3 对小区内的违规停放、乱堆乱放等现象进行巡查，及时整治。
4. 居民服务4.1 夜间巡查人员应向居民提供必要的帮助和指导；4.2 夜间巡查人员应及时回应居民的投诉和报修，提供有效的解决方案；4.3 夜间巡查人员应与居民建立良好的沟通和信任关系，提高居民对物业管理的满意度。
四、夜查管理流程1. 制定夜查计划1.1 按照小区特点和需求制定夜查计划，明确夜查的时间、区域和内容；1.2 将夜查计划提前通知相关人员，并确保夜查人员的到岗。
2. 夜查执行2.1 夜查人员按照夜查计划进行巡查工作；2.2 夜查人员应做好记录，及时报告发现的问题，并提出解决方案；2.3 夜查人员应及时与相关部门沟通，协调解决问题。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法标题：物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查是指物业管理公司或者小区物业管理部门在夜间对小区内的各项管理工作进行巡查和监督的一种管理方式。
夜查管理办法的制定和执行对于提高小区管理水平、保障居民安全、改善小区环境具有重要意义。
本文将从五个方面详细介绍物业管理夜查的管理办法。
一、夜查范围1.1 小区公共区域：包括小区道路、停车场、花园、绿化带等公共区域。
1.2 小区设施设备：包括电梯、照明设备、水电设备等设施设备的运行情况。
1.3 小区安全隐患：包括消防设备、门禁系统、监控设备等安全设施的运行情况。
二、夜查内容2.1 小区环境卫生：检查小区公共区域的卫生情况，包括垃圾清理、道路清扫、公共设施的维护等。
2.2 安全设施运行情况：检查小区的消防设备、门禁系统、监控设备等安全设施的运行是否正常。
2.3 居民违规行为：巡查小区内是否存在违规停车、乱扔垃圾、擅自改造房屋等违规行为。
三、夜查方式3.1 巡查人员配置：根据小区的规模和情况，合理配置巡查人员，确保夜查工作的顺利进行。
3.2 巡查时间安排：根据小区的特点和居民的作息时间，合理安排夜查时间，确保覆盖到大部份居民。
3.3 巡查记录和报告：巡查人员需详细记录夜查情况，并及时向物业管理公司或者小区管理部门提交夜查报告。
四、夜查制度4.1 夜查计划制定：物业管理公司或者小区管理部门应制定夜查计划，明确夜查的频次和内容。
4.2 夜查考核机制：建立夜查考核机制，对巡查人员进行绩效评估，激励其积极参预夜查工作。
4.3 夜查问题处理：对于夜查中发现的问题，物业管理公司或者小区管理部门应及时处理，并向居民公开反馈处理结果。
五、夜查效果评估5.1 居民满意度调查：定期进行居民满意度调查，了解居民对夜查管理工作的评价和意见。
5.2 小区管理水平提升：通过夜查管理办法的执行，逐步提升小区的管理水平，改善居民居住环境。
5.3 安全隐患排查：夜查工作可以及时发现和排查小区的安全隐患，减少事故的发生。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房产及其配套设施进行维护、管理和服务的一项工作。
为了提高物业管理的质量和效率，夜查管理办法被引入，以确保夜间物业管理工作的顺利进行。
本文将详细介绍物业管理夜查的管理办法。
二、夜查内容1. 安全巡逻：物业管理人员应夜间巡逻，确保小区内的安全。
巡逻范围包括小区的各个角落、公共区域、停车场等，以防止盗窃、火灾等安全事件的发生。
2. 设备设施检查：物业管理人员应夜间检查小区内的设备设施，如电梯、照明设备、水泵等，确保其正常运行。
如发现故障或异常情况，应及时报修或处理。
3. 噪音控制：夜间是居民休息的时间，物业管理人员应注意控制噪音，避免噪音扰民。
特别是在公共区域进行维修或清洁工作时，应采取措施减少噪音。
4. 环境卫生检查：物业管理人员应夜间检查小区的环境卫生情况，包括垃圾分类、道路清洁、绿化养护等。
如发现问题，应及时清理或整治。
5. 门禁巡查：物业管理人员应夜间巡查小区的门禁系统，确保门禁设备正常运行。
如发现异常情况，应及时采取措施解决，确保小区的安全。
三、夜查管理办法1. 巡查时间：夜查时间应根据小区的实际情况确定，通常在晚上10点至次日凌晨6点之间进行。
具体时间可根据季节、天气等因素进行调整。
2. 巡查频率：夜查应每天进行，以确保小区的安全和正常运行。
对于大型小区或特殊情况，可以增加巡查频率。
3. 巡查路线：根据小区的布局和特点，制定合理的巡查路线，覆盖小区的各个区域。
巡查路线应包括重点区域，如停车场、公共设施区等。
4. 巡查记录：物业管理人员应在巡查过程中做好记录，包括巡查时间、巡查区域、发现的问题等。
记录应详细、准确，以便后续整改和分析。
5. 问题处理：物业管理人员在巡查中发现问题时，应及时采取措施处理。
对于一些紧急情况，如火灾、漏水等，应立即报警并采取紧急措施。
6. 巡查人员要求：物业管理人员进行夜查时，应穿着统一的工作服，并佩戴有效的身份证件。
同时，应具备良好的沟通能力和应急处理能力。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法引言概述：物业管理夜查是指物业公司在晚间对小区进行巡查，确保小区安全、整洁、有序。
夜查管理办法是为了提高物业管理水平，保障居民生活质量的重要措施。
一、夜查人员配置1.1 确定夜查人员数量：根据小区规模和居民数量确定夜查人员的数量，保证夜查的全面性和及时性。
1.2 岗前培训：对夜查人员进行岗前培训，包括安全意识培训、巡查技巧培训等，提高夜查人员的专业水平。
1.3 值班制度：建立夜查人员的轮班制度，确保每个时段都有夜查人员在岗，保障小区的安全。
二、夜查内容和要求2.1 安全检查：夜查人员要检查小区的安全设施是否完好，如路灯、消防设备等，及时发现并处理安全隐患。
2.2 环境卫生：夜查人员要检查小区的卫生情况，如垃圾分类是否得当、公共区域是否清洁等，保持小区环境整洁。
2.3 管理秩序：夜查人员要维护小区的管理秩序，如发现有人夜间噪音扰民、乱涂乱画等行为，及时制止并处理。
三、夜查记录和反馈3.1 记录整理：夜查人员要认真记录每次夜查的情况，包括发现的问题、处理结果等，形成夜查记录。
3.2 定期汇总：物业公司要定期汇总夜查记录，分析问题的出现频率和原因，及时调整管理措施。
3.3 反馈居民：物业公司可以通过小区公告、微信群等途径向居民反馈夜查情况和管理措施，增加居民参与感。
四、夜查管理考核4.1 考核指标：建立夜查管理的考核指标，包括夜查频次、问题处理效率等，对夜查人员进行绩效评定。
4.2 奖惩机制：对夜查人员的考核结果进行奖惩，表彰表现优秀的夜查人员，对不合格的夜查人员进行整改或调整。
4.3 持续改进：根据夜查管理考核结果，不断完善夜查管理办法，提高夜查管理的效果和质量。
五、夜查管理的意义5.1 提高小区安全性：夜查管理可以及时发现并处理安全隐患，提高小区的安全性。
5.2 提升居民满意度：通过夜查管理，可以保障小区环境整洁、管理有序，提升居民的生活质量和满意度。
5.3 增强社区凝聚力：夜查管理可以增加物业公司和居民之间的互动，增强社区的凝聚力，促进社区和谐发展。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对一个小区或者建造物进行日常管理和维护的工作，以确保居民的生活环境安全、卫生、舒适。
夜查是物业管理中的一项重要工作，通过对小区夜间巡查，及时发现和解决安全隐患、违规行为等问题，保障居民的安全和权益。
二、夜查管理目的1. 提高小区安全性：通过夜查，及时发现并处理小区内的安全隐患，确保居民的人身和财产安全。
2. 维护小区秩序：夜查可以发现并制止违规行为，维护小区的社会秩序和良好的居住环境。
3. 促进居民满意度：夜查可以及时回应居民的需求和投诉，提高居民对物业管理的满意度。
三、夜查管理内容1. 安全巡查：物业人员应按照规定的路线和时间进行巡查，检查小区的安全设施、照明设备是否正常运行，是否存在安全隐患，如楼道灯不亮、门禁系统异常等，及时采取措施解决。
2. 违规行为监督：夜查人员应密切关注小区内的违规行为，如乱扔垃圾、乱停车、大声喧哗等，及时制止并进行相应的处理和教育。
3. 居民需求响应：物业人员应随时倾听居民的需求和投诉，及时回应并解决问题，确保居民的合理权益。
4. 设备设施检查：夜查人员应检查小区内的各类设备设施，如电梯、水泵、消防设备等，确保其正常运行和维护，及时修理和更换存在问题的设备。
5. 记录和报告：夜查人员应做好巡查记录，包括巡查的时间、地点、发现的问题、处理措施等，及时向物业管理部门汇报，以便后续跟进和改进。
四、夜查管理流程1. 巡查计划制定：物业管理部门应根据小区的具体情况制定夜查巡查计划，包括巡查的时间、路线、人员等，确保全面覆盖和高效执行。
2. 巡查人员培训：物业管理部门应对夜查人员进行专业培训，包括安全知识、应急处理、沟通技巧等，提高其工作能力和服务水平。
3. 巡查执行：夜查人员按照巡查计划进行巡查，发现问题及时处理，与居民进行沟通和交流，解答疑问，提供匡助。
4. 问题处理：夜查人员发现问题后，应及时采取合适的措施进行处理，如修理设备、联系相关部门解决问题、制止违规行为等。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理夜查是指物业公司或者物业管理部门对小区或者大型住宅社区进行夜间巡查和管理的一种措施。
通过夜查，可以有效维护小区的安全、卫生和秩序，提高居民的生活质量，保障小区的良好环境。
二、夜查内容1. 安全巡查- 检查小区的围墙、大门、道路照明等设施是否完好，是否存在安全隐患。
- 检查楼栋的出入口、楼道、电梯等是否正常运行，是否存在故障或者异常情况。
- 检查小区的监控设备是否正常运行，是否有死角或者损坏情况。
- 检查停车场的车辆是否有异常状况，是否有未经授权停放的车辆。
2. 环境卫生巡查- 检查小区的公共区域、绿化带、垃圾箱等是否保持清洁整洁。
- 检查小区的垃圾分类工作是否得到有效执行。
- 检查小区的排水系统、下水道等是否通畅，是否存在漏水或者阻塞情况。
3. 居民秩序巡查- 检查小区内是否有违规停放、乱倒垃圾等行为，并进行相应的处理。
- 检查小区内是否存在违规经营、擅自改建等行为，并进行相应的整改。
三、夜查管理办法1. 巡查时间和频率- 巡查时间普通安排在晚上10点至次日凌晨2点，根据实际情况可以适当调整。
- 巡查频率普通为每周至少3次，可以根据小区的特点和居民的需求进行调整。
2. 巡查人员- 物业公司或者物业管理部门应组织专门的巡查队伍，人员要经过专业培训，并具备一定的法律法规知识和服务意识。
- 巡查人员应佩戴统一的工作服和工作证，以便居民和其他工作人员能够辨识。
3. 巡查记录- 巡查人员应当按照规定的巡查路线和内容进行巡查，并及时记录巡查情况。
- 巡查记录应包括巡查时间、巡查地点、巡查内容、发现问题和处理情况等信息，以备后续参考和整改。
4. 问题处理- 巡查人员发现问题后，应及时采取相应的处理措施，如通知相关责任人进行整改、报警处理等。
- 物业公司或者物业管理部门应建立健全的问题反馈机制，及时回应居民的投诉和建议，并积极解决问题。
5. 宣传教育- 物业公司或者物业管理部门应定期组织夜查相关的宣传教育活动，提高居民的安全意识和环保意识。
物业管理夜查管理办法
物业管理夜查管理办法一、背景介绍物业管理是指对房屋及其附属设施设备进行维护、保养和管理的工作。
为了提高物业管理的效率和质量，夜查管理办法被引入物业管理中。
夜查管理是指在夜间对小区内的各项管理工作进行巡查和监督，以确保小区的安全和秩序。
二、夜查管理的目的1. 提高小区的安全性：夜查管理能够及时发现和处理小区内的安全隐患，预防各类事故的发生。
2. 维护小区的秩序：夜查管理可以监督小区内的居民行为，遏制违规行为，维护小区的良好秩序。
3. 保障住户的权益：夜查管理可以及时解决住户的投诉和问题，提高住户的满意度。
三、夜查管理的内容1. 安全巡查：夜查人员应对小区内的公共区域、楼道、车库等地进行巡查，确保所有设施设备的正常运行和安全性。
2. 居民巡查：夜查人员应逐户巡查，了解居民的生活情况，及时解决住户的问题和投诉。
3. 违规行为监督：夜查人员应对小区内的违规行为进行监督，如乱扔垃圾、乱停车等，及时制止并采取相应的处理措施。
4. 环境卫生检查：夜查人员应对小区内的环境卫生进行检查，如垃圾分类、公共区域清洁等，确保小区环境的整洁和卫生。
5. 设施设备维护：夜查人员应对小区内的设施设备进行维护和保养，如路灯、门禁系统等，确保其正常运行。
四、夜查管理的流程1. 巡查计划制定：物业公司应根据小区的特点和需求制定夜查计划，明确巡查的时间、区域和内容。
2. 夜查人员安排：物业公司应安排专门的夜查人员，确保夜查工作的顺利进行。
3. 巡查记录填写：夜查人员应详细记录每次巡查的情况，包括发现的问题、处理的措施等，以备后续参考。
4. 问题处理与反馈：夜查人员应及时处理发现的问题，并向物业公司汇报，物业公司应及时跟进并向住户反馈处理结果。
5. 效果评估与改进：物业公司应定期评估夜查管理的效果，并根据评估结果进行相应的改进和优化。
五、夜查管理的注意事项1. 夜查人员应具备良好的职业道德和服务意识，与住户保持良好的沟通和关系。
2. 夜查人员应熟悉小区的各项设施设备和管理规定，能够独立处理常见问题。
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物业管理夜查管理办法
1目的
为了确保管理范围内的安全和稳定，促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展，更好地为业主提供优质的服务，不断增强业主满意，特制定本管理制度。
2 范围
本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。
3 职责
3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。
3.2总经理负责本制度的审批。
3.3夜间值班问题纳入月度考核，在月度考核中由品质部牵头落实。
3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。
3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。
3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好《夜间查岗记录》，存档备查。
4 工作要求和程序
4.1总要求
4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位；
4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准；
4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息；
4.1.4公司职能部门负责人须定期或不定期对各项目进行夜间检查；
4.1.5各客户服务中心主任、秩序维护部主管须对本项目的所有岗位进行夜间检查。
4.2检查人和检查频次
4.2.1公司职能部门每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况四次；
4.2.2各客户服务中心主任对本项目夜间值班人员进行查岗，每周不少于一次；
4.2.3秩序维护部主管履行对本项目夜间值班情况进行检查的工作职责，每月不少于8次。
4.3有效查岗时间
4.3.1公司职能部门、客户服务中心主任有效的夜间查岗时间为凌晨0：00—5：00之间；
4.3.2秩序维护部主管有效的夜间查岗时间为22：00-次日6：00，但连续四次查岗时间不得同在0：00以前或以后。
4.4检查人相关要求
4.4.1所有检查人必须熟悉被检查项目所有夜间值班岗位的设置及其他详细情况；
4.4.2所有检查人必须熟悉公司的各项管理规定和相关处理措施；
4.4.3检查人查岗前不得有喝酒等其他不符合规定的行为，否则被检查人员有权拒绝检查；
4.4.4检查人应注意自身防卫，做好自身携带物品及使用和保管，遇突发事件应上报有关部门积极配合处理；
4.4.5检查人检查时应向被检查人自我介绍、说明检查原因，须着工装、佩戴工号牌，言谈举止符合公司规定；
4.4.6如在检查过程中发现员工有违反公司规定的行为，按规定进行相应的处理，详见本节4.6内容；不得有恶言相加，讽刺挖苦等其他伤害他人自尊和人格的行为，更不许与值班人员发生肢体冲突等其他不文明行为；
4.4.7检查人员违反公司规定的，一经落实，公司将根据情节轻重进行处罚。
4.5被检查人相关要求
4.5.1被检查人要认真配合检查人的工作，不得顶撞、拒绝检查人员，更不得有侮辱检查人员或肢体冲突等其他不文明行为；
4.5.2被检查人对检查人指出的不符合规定的行为，要虚心接受、积极改进，不得狡辩和蓄意闹事，更不得有报复心理。
4.6检查内容、标准及处理措施
4.6.1仪容仪表：按规定着工装、打领带、带肩章、臂章、帽子、工牌等，洁净整齐；
4.6.2行为规范：（1）与人沟通使用礼貌用语；（2）岗位干净整洁、办公用品按规定位置摆放，无故意损坏行为；（3）无聊天、听收音机/MP3/MP4、玩手机、下棋、打扑克等与工作无关的事情；（4）上班前或在岗不得喝酒、不得在岗吸烟；（5）无串岗、空岗、脱岗、睡岗等行为；
4.6.3岗位职责：符合公司、客户服务中心制定的岗位职责的规定，值班、巡逻签到记录填写完整、规范；
4.6.4处理措施：检查人员如发现违反以上标准的现象，可要求值班人员现场整改，于《夜间查岗记录》上详细记录并在门岗值班本上签名注明时间。
职能部门进行的夜查情况须在第二天下午于公司QQ群内通报。
4.7记录的填写
4.7.1检查人员进行夜间查岗工作必须填写《夜间查岗记录》；
4.7.2检查人员必须详细记录检查时间、检查发现的问题及处理情况等相关内容；
4.7.3被查岗人必须对《夜间查岗记录》上登记的事实进行签字确认，如情况属实而拒签，则检查人员可以定为其脱岗。
4.8考核和奖惩标准
4.8.1各客户服务中心根据本制度的要求，结合本项目实际制定夜间值班人员的考核标准和奖惩制度，报物业部审核后实施。
如在实施过程中需要对制度进行变更，修改后须报品质部审核通过后方能执行新制度。
4.8.2各客户服务中心内部查岗执行本项目制定的考核标准和奖惩制度，奖罚以《奖罚单》、绩效考核的形式执行公司的奖罚制度。
4.8.3仪容仪表不规范每例扣2分；行为不规范每例扣2分；值班、巡逻签到记录填写不规范每例2分；打盹每例5分；空岗、脱岗、睡岗每例10分。
4.8.4其他违反公司规定情节严重的现象，按公司奖罚制度处理。
4.9物业部签收
4.9.1各客户服务中心每月3日下班前（和上交月度考勤时间同步）必须向物业部报送上月项目的《夜间查岗记录》，物业部及时进行登记，一次不按时上交在当月月度考核中扣罚5分；
4.9.2《夜间查岗记录》报送、存档要求：
（1）必须是项目主任、主管的亲自查岗记录，记录要真实、完整，虚假每例5分，不完整每例2分；
（2）记录中如发现有违反公司或项目的要求进行处罚的，或表现突出，维护公司利益者进行奖励的，必须附有《奖罚单》的复印件；
（3）《夜间查岗记录》使用公司统一表格（注意节约使用），格式详见附件；
（4）由物业部制定封面，统一规范存档，封面格式详见附件；
4.9.3《夜间查岗记录》报送要符合以上要求，一项不符合在当季季度考核中扣罚2分；
4.9.4物业部每月将各客户服务中心的夜间值班情况进行落实和汇总，上报总经理或以公文的形式进行通报。
5 相关文件
5.1《质量管理体系管理文件》
5.2《客户服务中心夜间值班考核标准和奖惩制度》
6相关记录
6.1《夜间查岗记录》
6.2《奖罚单》。