人力资源流程、制度梳理与管理提升(ppt 71页)
人力资源管理控制流程与制度课件
提高员工的工作绩效,增强员工 的责任感和归属感,促进组织的 可持续发展。
绩效评估方法与流程
方法
目标管理法、关键绩效指标法、360 度反馈法等。
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、实施 绩效评估、反馈与改进。
绩效反馈与改进
反馈
及时、具体、建设性的反馈,帮助员工了解自己的工作表现 ,发现问题并提出改进建议。
。
培训方式选择
根据培训目标和内容,选择合 适的培训方式,如内部培训、 外部培训、在线培训等。
培训资源安排
安排培训讲师、场地、设备等 资源,确保培训顺利进行。
培训实施
按照培训计划进行培训,确保 培训内容的落实。
培训效果评估
评估方法选择
选择合适的评估方法,如问卷调查、 面谈、考试等,确保评估结果的客观 性和准确性。
良好的薪酬福利可以增强员工的归属感和忠诚度,降低员工流失率。
促进企业可持续发展
合理的薪酬福利管理有助于吸引和留住优秀人才,提升企业核心竞争 力,促进企业的可持续发展。
06
员工关系与企业文化
员工关系管理
员工关系管理定义
员工关系管理是指企业通 过协调与员工之间的劳动 关系和互动,以实现企业 目标的综合管理体系。
企业文化建设内容
企业文化建设目标
建立积极向上的企业文化,激发员工 的归属感和创造力,提升企业的品牌 形象和市场竞争力。
包括企业使命、愿景、价值观的确定 ,企业形象的塑造,企业文化的传播 和推广等方面的活动。
员工沟通与协调
员工沟通定义
员工沟通是指企业内部信息传递 和交流的过程,包括正式和非正
式的沟通方式。
目标
人力资源管理旨在提高员工的工作效率、工作质量,增强员工的归属感和忠诚 度,促进组织的可持续发展。
《人力资源部流程》课件
绩效目标设定和评估标准制定
明确绩效目标: 根据部门战略和 岗位职责,制定 具体、可衡量的 绩效目标。
制定评估标准: 针对每个绩效目 标,制定相应的 评估标准,确保 评估的客观性和 公正性。
沟通与确认:与 员工进行充分沟 通,确保员工理 解并同意绩效目 标和评估标准。
定期回顾与调整: 定期对绩效目标 和评估标准进行 回顾和调整,以 适应部门战略和 员工发展的需要。
• 员工关怀效果评估: a. 制定员工关怀效果评估指标,定期对员工关怀计划进行评估 b. 通过员工满意度调查, 了解员工对关怀措施的认可度和满意度 c. 分析员工关怀措施对员工工作积极性和工作效率的影响 d. 根据评 估结果,及时调整和优化员工关怀计划,提高员工满意度和忠诚度 • a. 制定员工关怀效果评估指标,定期对员工关怀计划进行评估 • b. 通过员工满意度调查,了解员工对关怀措施的认可度和满意度 • c. 分析员工关怀措施对员工工作积极性和工作效率的影响 • d. 根据评估结果,及时调整和优化员工关怀计划,提高员工满意度和忠诚度
单击此处输入(你的)智能图形项正文,文字是您思 想的提炼,请尽量言简意赅
人力资源部的主要职责是招聘、培训、 绩效、薪酬等 人力资源部的职责 人力资源部的职责
招聘和选拔优秀人才,为公司提供充足的 人力资源
单击此处输入(你的)智能图形项正文,文字是您思 想的提炼,请尽量言简意赅
制定并执行绩效管理和薪酬福利制 度,激励员工发挥潜力 单击此处输入(你的)智能图形项正文,文字是您思 想的提炼,请尽量言简意赅
绩效改进计划制定和实施
绩效改进计划的 制定:明确目标、 分析现状、制定 改进措施
绩效改进计划的 实施:制定实施 计划、明确责任 分工、监控和调 整
公司人事制度及工作流程培训PPT
面试流程:简历筛选、初试、 复试等
录用标准:能力、潜力、与公 司文化的匹配程度等
招聘周期:根据岗位需求和招 聘渠道的不同而不同
培训制度
培训目的:提 高员工素质和
工作效率
培训内容:公 司文化、岗位 职责、工作流
程等
培训方式:内 部培训、外部
培训相结合
培训考核:对 员工进行考核, 确保培训效果
薪酬福利案例分析
案例背景:介绍 案例发生的背景 和情境
案例描述:详细 描述案例的具体 情况
案例分析:对案 例进行深入的分 析和讨论
案例总结:总结 案例的启示和意 义
总结与展望
培训总结与收获
培训内容回顾:简要回顾本次培训的主要内容和重点
培训效果评估:对本次培训的效果进行评估,包括学员的参与度、 理解程度等
添加标题
添加标题
规范员工行为,提高工作效率
添加标题
添加标题
促进公司长期稳定发展
培训对象和范围
培训对象:公司全 体员工
培训范围:人事制 度和工作流程
培训目的:提高员 工对人事制度和流 程的认识和了解
培训内容:介绍公 司的人事制度和流 程,包括招聘、培 训、绩效、薪酬等 方面的内容
公司人事制度
招聘制度
题和内容
料PPT
据和资料
程表
给领导审核
汇报流程表 修改完善
协作流程
明确任务目标和要求 制定计划和时间表 分配任务和资源
监控进度和质量 审核和评估结果 总结经验教训,持续改进
人事制度与工作流程的关系
人事制度对工作流程的影响
人事制度对工作流程的规范作用
人事制度对工作流程的激励作用
人力资源管理流程规划课件
五、公关部经理
• 任职资格 1.学历、专业知识 大学本科及以上,具有公共关系、市场营销、行政管理、商务礼仪、新闻或教育等相 关专业知识 2.工作经验 三年以上相关职位工作经验 职责: 1.根据公司发展的需要,制订公司年度公关工作计划,获得批准后组织实施 2.负责公司对内、对外的公共关系工作 3.与有关政府部门、半官方机构、高层决策人士保持良好的沟通关系,保持通畅的信 息沟通渠道 4.建立和维护公共关系数据库,督促定期更新 5.根据公司公关工作计划,设计公关宣传及活动方案,制定详细的实施办法 6.根据宣传方案,组织人员开展宣传活动,包括与媒体的联络,资料的设计印刷,活 动的安排等,确保达到宣传目的 7.监督实施各项市场公关活动,定期对公司公关宣传活动进行评估总结,撰写评估报 告并提交,总结经验,吸取教训 • 8.不断开发媒体渠道并保持与各媒体间的良好关系
战略规划:(总规划):是根据公司总体发展战略的目标,对公司 人力资源开发和利用的总原则、总方针、总目标进行规划。
组织规划:(职务编制规划):是对公司整体框架的设计,包括组 织结构、职务设置、职务描述和职务资格要求等。
制度规划:HR制度是HR总规划目标实现的重要保证。 人员规划:人员总量、构成、流动的整体规划,包括人员配置规划
学员对课程整体设计和教授方式的满意程度
掌握度
应用度
绩效改善 度
学员是否真的掌握了传授的内容 学员多大程度的将所学的知识应用到工作实践中 学员多大程度通过自己知识运用提高了自己的绩效
费用规划
• 工作概要:对公司人工成本,人力资源管理费用的 整体规划。
• 具体包括:
•
人力资源费用的预算;
•
人力资源费用的核算;
组织规划
• 组织规划,又称职务编制规划。是对公司 整体框架的设计,包括组织结构、职务设 置、职务描述和职务资格要求等。
人力资源管理流程教学PPT
人力资源规划管理
人力资 源战略 规划管
理
人力资源需求预测管理 人力资源供给预测管理 人力资源工作计划管理
人力资源费用预算管理
人力资源需求预测
企业发展战略计划——战略目标分解—— 人力资源需求提议——人力资源市场调 查——与现有人力情况进行对比——分析 研究——人力资源需求预测——编制需求 预测报告——编制员工招聘计划——执行 员工招聘计划
5. 薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪 酬结构的设计与管理,以激励员工更加努力的为企业工作。
人力资源管理内容
员工激励。采用激励理论和方法,对员工的各种需要予以不同 程度的满足或限制,引起员工心理状况的变化,以激发员工向 企业所期望的目标而努力。
培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、 能力、工作态度和工作绩效,进一步开发员工的智力潜能,以 增强人力资源的贡献率。
新员 工入 职引 导
员工 试用 管理
员工 转正 管理
劳动 合同 签订
人事 要案 调转
员工录用管理
确定录用人员名单——发放录用通知—— 入职接待——准备入职材料——安排入职 报告——入职接待——验证入职材料真 假——新员工建档——入职引导——组织 岗前培训——安排工作——试用考核—— 办理转正——签订劳动合同——档案归档
岗位设计
1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标
1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标
1、关键节点工作执行标准 2、流程执行工具 3、关键事项及考核指标
组织结构设计
确定经营战略——主导业务及内容——分 析主导业务流程——确定管理层次管理幅 度——开展组织结构调查并确定相关意 见——初步设计——修改——确定组织结 构设计方案——划分职能部门及协作关 系——设置辅助职能部门——制定并完善 部门规章制度——编制并使用组织结构手 册
人力资源管理完整版ppt课件
薪酬福利管理的目的
03
吸引和留住优秀人才
04
激励员工提升绩效
05
保障员工基本生活需要
06
提高企业整体竞争力
岗位评价与薪酬等级设计
01
岗位评价的方法
02
排列法
03
分类法
岗位评价与薪酬等级设计
评分法 要素比较法 薪酬等级设计的步骤
岗位评价与薪酬等级设计
确定薪酬等级数量 确定各等级重叠幅度
确定各等级薪酬幅度 调整薪酬等级结构
制定步骤
包括明确规划目标、分析现状、预测需求与供给、制定平衡措施、评估与反馈等 步骤。
实施策略
包括招聘策略、培训策略、绩效管理策略、员工关系管理策略等,以确保人力资 源规划的有效实施。同时,需要建立相应的监控和反馈机制,对规划的实施效果 进行持续跟踪和评估。
03
招聘与选拔
招聘的概念与目的
招聘的概念
招聘是指企业为了发展的需要,根据 人力资源规划和工作分析的要求,寻 找、吸引那些有能力又有兴趣到本企 业任职的人员,并从中选出适宜人员 予以录用的过程。
招聘的目的
招聘的目的是为了满足企业发展的需 要,弥补岗位的空缺,实现企业内部 人力资源的合理配置。同时,招聘也 是企业获取优秀人才、提升竞争力的 重要途径。
人力资源管理完整版ppt课件
contents
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与重要性
定义
人力资源管理是指组织通过一系 列管理活动,对人力资源进行有 效开发、合理配置、充分利用和 科学管理的过程。
人力资源管理ppt课件(完整版)
绩效考核的方法与技巧
常见的绩效考核方法 目标管理法(MBO)。
关键绩效指标法(KPI)。
绩效考核的方法与技巧
360度反馈法。 平衡计分卡(BSC)。 绩效考核的技巧
绩效考核的方法与技巧
01
02
03
04
保持客观公正的态度,避免主 观偏见。
关注员工的实际表现,而非个 人喜好或关系。
结合定量和定性评估,全面反 映员工的工作表现。
培训效果的评估与反馈
培训效果评估的方法
培训效果反馈
反应评估、学习评估、行为评估、结 果评估。
将评估结果反馈给相关部门和人员, 为下一轮培训提供参考和改进建议。
培训效果评估的指标
员工满意度、知识掌握程度、技能提 升程度、工作绩效改善程度等。
2023
PART 05
绩效管理
REPORTING
绩效管理的概念与目的
01
确定分析目标、收集相关信息、分析培训需求、制定培训计划
。
培训需求分析的方法
02
问卷调查、访谈、观察法、小组讨论等。
培训需求分析的内容
03
组织分析、任务分析、人员分析。
培训计划的制定与实施
培训计划的制定
确定培训目标、设计培训内容、选择培训方法、制定培训时间表、确定培训资源。
培训计划的实施
组织培训活动、管理培训过程、确保培训质量。
目的
确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选(包括数量、质量、层次和结构等),实现人 力资源的最佳配置,最大限度地开发和利用人力资源潜力,使组织和员工的需要得到充分满足。
人力资源需求预测
预测方法
定性预测法(经验预测法、描述法、德尔菲法等)和定量预 测法(转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法 、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可 夫分析法等)。
人力资源管理工作流程图课件
制定员工配置计划
根据企业战略和业务发展需求,制定员工配置计划,包括岗位调整、 晋升通道等。
员工入职培训
对新员工进行入职培训,包括企业文化、规章制度、岗位职责等内容 ,帮助员工快速融入企业。
03
培训与发展
培训需求分析 01
明确培训目标
02
确定组织战略目标与员工需求, 分析现有能力与期望能力之间的
进建议。
薪酬调整
根据企业战略、市场变化和个 人绩效等因素,对员工薪酬进 行适时调整,确保薪酬的激励 作用。
福利优化
根据员工需求和市场变化,对 福利政策进行优化和调整,提 高员工满意度和忠诚度。
薪酬福利沟通
加强与员工的沟通,让员工了 解薪酬福利政策及其制定依据 ,提高员工的认知度和满意度
。
06
员工关系管理
确定培训方式,如内部培训、外部培训、在线培 训等,以满足不同员工的培训需求。
培训实施与评估
实施与评估
根据评估结果对培训计划进行改进和优 化,以提高未来培训的质量和效果。
通过考试、问卷调查、面谈等方式对培 训效果进行评估,了解员工对培训的满 意度和收获。
按照培训计划实施培训,确保培训内容 的准确性和有效性。
岗位评估
对岗位进行评估,确定各岗位 的相对价值和贡献度,为薪酬
体系提供依据。
薪酬调查
收集市场薪酬数据,了解行业 和地区薪酬水平,为制定薪酬
策略提供参考。
设计薪酬结构
确定薪酬的构成要素,如基本 工资、绩效工资、奖金、津贴 等,以及各要素的比例关系。
福,收集员 工对福利的期望和建议
人力资源管理工作流 程图课件
目录
• 人力资源规划 • 招聘与配置 • 培训与发展 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
全套人力资源流程图(PPT精品)
全套人力资源流程图(PPT精品)预算外人员编制--新部门(岗位)的增加流程图预算外人员编制--原岗位任职人员的增加流程图入职流程图临时聘用人员流程图新员工转正流程图人员变动流程图人员变动—平级调动流程人员变动—晋升流程人员变动—降级流程员工辞职流程图员工人力资源部/总经理各部门财务部提出提前解除劳动合同申请人力资源部经理签批通知员工办理离职手续部门经理及时与员工面谈,寻求解决方案更新员工信息档案库是否有解决方案解决方案是否被接受是否否是员工辞职申请表将员工辞职申请表提交人力资源部员工辞职申请表根据协商解决方案安排员工工作或生活,并取消辞职申请根据员工各类协议计算收支金额收取辞职员工违约金,支付补偿金和结清其他未清项目,并在离职会签单签字各部门拟定员工工作及物品移交清单员工办理工作交接,和办理离职会签手续工作及物品移交清单员工辞职申请表根据职务级别确定是否需总经理签字总经理审核部门经理及以上级别员工辞职申请表是否人事主管审批后交人力资源部经理签批通知财务向员工收取违约金支付补偿金和结清其他未清项目是否需要竞业协议是否与员工签协议与员工面谈,了解辞职原因审核员工离职会签单,出具解除劳动关系证明通知相关部门员工辞职申请表存档存档员工离职会签单解除(终止)劳动合同证明书员工离职会签单员工信息档案库C-11-04-002员工解聘流程图人力资源部/总经理各部门员工财务部更新员工信息档案库并存档是否符合劳动法及公司相关规定是员工信息档案库填写劳动合同终止通知书解除(终止)劳动合同通知书解除(终止)劳动合同通知书否部门经理提出解除员工劳动合同的申请人力资源部查询劳动法及公司相关规定,如必要向公司法律顾问咨询支付员工补偿金拟定员工工作及物品移交清单员工离职会签单工作及物品移交清单根据与员工签定的各项协议计算经济补偿金人事主管审批后交人力资源部经理审批通知财务向员工支付补偿金是否需要竞业协议签竞业协议是否存档解除(终止)劳动合同通知书员工办理工作及物品交接工作及物品移交清单到财务部领取补偿金AA解除员工劳动合同申请表人事主管审核后人力资源部经理审核并签署意见解除劳动合同申请表是否同意分管副总经理审批否结束是提交总经理签字确认反馈各部门递交总经理签批是否同意否是审核员工离职会签单,出具解除劳动关系证明员工离职会签单解除(终止)劳动合同证明书C-11-04-003培训课程清单培训中心相关部门9月下旬下发关于编制下一年度培训需求计划的通知部门经理审批综合管理员编制培训需求计划是否批准依据培训中心培训课程清单拟定预算员工职业生涯发展计划部门业务发展计划人力资源部否是培训需求计划表通知培训需求计划流程图C-11-05-001按批示调整培训需求计划表编制培训课程实施计划培训中心主任审批是否通过公布培训实施计划修订培训实施计划存档是否培训实施计划培训管理员收集汇总培训需求计划是否满足需求培训中心主任结合年度培训费用预算,审核各部门培训需求为培训需求填列价格后重新下发各部门是否年度经营目标与部门经理进行沟通确认抄送一份给人力资源部经理提交主管副总经理人力资源规划流程每季末编制培训实施情况季报表培训实施情况季报表是否自主开发培训开发流程制订课程开发计划人力资源部培训中心将培训要求与培训中心课程设计能力进行对比查询培训供应商信息培训供应商信息库人力资源部经理与各部门协调是是否否培训需求分析,确定培训目标及具体培训要求课程开发计划表是否可以委托培训培训需求分析流程图C-11-05-002确定新添加课程的价格委托培训管理流程补充培训课程清单培训课程清单人力资源部经理审批签字年度培训实施计划人力资源规划调整申请人力资源规划执行流程每季度下发一次培训课程清单给各部门培训管理流程图培训中心下发开班通知整理名单,核对上报人数与计划人数是否一致学员报到发放教材及学习用品安排调整学员工作上报名单学员名单准备教学及学员学习用品编制学时计划通知有关教师备课并上交教学计划安排座位建立班委与班委交待日常管理事项收集教学管理信息将教学信息反馈给有关教师并指导改进是否需要考试是否相关部门培训实施计划开班通知单发放听课通知听课通知单通知相关人员学员确认是否参加培训填写培训请假单培训请假单组织培训考试及阅卷更新员工信息档案员工信息档案库综合考评是否确定参加培训人员名单,通知人力资源部和培训中心培训考核记录表需要颁证的组织颁证工作编制费用结算表培训费用结算表培训中心主任审核是否通过修改是否收集学员工作情况及部门意见下发培训信息反馈调查表填写培训信息反馈调查表培训信息反馈调查表汇总讨论并制定改进方案教学人员改进教学工作培训改进方案相关部门确认培训费用C-11-05-004收集培训信息反馈调查表,并交培训中心受训学员信息跟踪调查表部门经理审批请假单付款管理流程绮妆美业人力资源管理流程图人力资源规划流程图总经理/董事会人力资源部各部门人力资源现状汇总表盘点人力资源现状,统计下一年度退休人员情况根据部门业务发展要求和员工职业生涯设计编制培训计划培训需求计划总经理签发会议纪要会议纪要人事信息档案管理员汇总各部门计划下发会议纪要现状汇总表和退休人员情况表人力资源部经理编制公司人力资源规划人力资源规划初稿(人员需求、调整、培训、薪酬福利计划)人力资源规划文件总经理审阅下发人力资源规划文件会议纪要董事会讨论通过组织各部门召开下一年度人力资源规划编制专题会薪资管理员根据薪资福利方案制定薪酬福利计划编制人员需求和调整计划退休人员清单人员需求计划是否通过是否人员晋升计划人员调整计划人员需求计划人员晋升计划人员调整计划培训需求计划董事会分析上年度公司经营情况和本年经营目标,收集人才市场薪资福利信息,讨论形成薪资福利方案公司战略培训需求计划流程分管副总经理审批是否通过是否人力资源现状汇总表退休人员清单会议纪要部门经理召集本部门人员商讨下一年度人员需求和培训需求是否通过人力资源部经理进行必要的部门间协调直至达成一致是否人力资源规划的执行流程预算的编制流程听取各部门对本年人力资源规划的反馈,并估计人员流动率下一年度人力资源部门经营目标值C-1 1-01-001工资调整流程培训需求计划流程人力资源规划的执行流程图各部门人力资源部招聘管理员和培训中心主任定期查看人力资源规划的执行情况每月5日前通知各部门确认下两个月人力资源规划部门经理核实部门的实际需求与人力资源规划是否有差异部门经理提出调整申请将确认信息反馈人力资源部人力资源规划调整申请否是分管副总经理审核该项申请的必要性是否批准否是将调整申请递交人力资源部人力资源规划流程招聘管理员和培训中心主任负责收集和汇总反馈信息C-11-01-002是否在规定期限内收到反馈信息人力资源规划调整申请按原定人力资源规划执行人力资源部经理对申请进行初步审核,并在申请部门间协调下发实施是否批准申请反馈申请部门是否是否资金计划管理流程总经理审批是否批准申请是否人力资源经理总经理提出新业务规划审批部门经理审批招聘专员薪酬专员人力资源部新增部门需求新增岗位需求完成部门(岗位)新增后的相应工作审批完成岗位定级工作确定岗位职责/任职资格制定具体招聘计划执行审批业务量的增加情况(数据)新业务部门(岗位)增加的需求新部门(岗位)的定位、职责、级别等部门主管副总审核该部门(岗位)的职责设计部门内部的岗位分布、岗位名称、大致级别、职责定位、岗位协作关系调整部门(岗位)的总体人员预算计划人力资源经理总经理部门经理审核招聘专员主管副总人力资源部对人员增加计划提出建议执行填写《现有岗位人员增加计划申请表》审核纳入招聘计划列出需要增加人员的岗位名称,职责及任职资格在同一岗位上,人员的责任分工,部门人员预算费用的增加额等人力资源部招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬发出招聘公告根据岗位描述和公司用人标准对报名人员进行初选应聘人员登记表内部招聘流程流程图(1)调入部门人员需求计划收集应聘材料是否通过是否同意调出部门否否是根据人员需求计划和岗位描述确定每一轮面试内容时间地点参加人数和筛选人数提交人力资源部人事主管审批招聘面试流程通知被选人员参加面试面试合格名单是查询应聘人员信息员工信息档案库初选合格名单A结果反馈应聘者人员调整计划C-11-02-001人力资源部内部招聘流程图(2)调入部门调出部门通知调出部门,发出员工内部调动申请表是否同意部门经理出具调出意见各部门拟定工作和物品移交清单否否是是通知调动人员办理工作交接员工离职会签单人力资源部经理与调出调入部门经理协调处理办法是否调整总经理审批回复调入部门通知员工招聘不足计划部分进行社会招聘一般社会招聘流程A劳动用工管理员办理调动手续员工内部调动申请表工作和物品移交清单更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制员工调资表员工调资表薪资管理员调整社保信息是否同意绩效薪酬主管审批员工调资表否是员工调资表员工内部调动通知单C-11-02-001员工内部调动申请表员工内部调动通知单劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单员工内部调动通知单人力资源部根据岗位描述和公司用人标准进行初选赴高校宣传,收集应聘人员资料招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬应聘人员登记表组建由人力资源部和各需求部门人员参加的招聘小组毕业生招聘图(1)初选合格名单是否被选中各部门招聘面试流程面试合格名单通知初选合格人员面试否是选派人员参加招聘小组A人员需求计划确定每一轮笔试、面试的内容、时间、地点、方式、参加人数和筛选人数B结果反馈应聘者是否同意否提交人力资源部人事主管审批是C-11-02-002人力资源部毕业生招聘图(2)各部门否否是人力资源部经理审批组织通过面试的人员体检是否合格体检合格名单是否同意审批后的录用名单是否招足签订劳动合同并鉴证更新员工信息档案库并存档劳动合同员工信息档案库A是否是办理人事代理手续B结果反馈应聘者结果反馈应聘者薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表C-11-02-002企业申请劳动合同鉴证职工花名册一般社会招聘流程图(1)人力资源部各部门人员需求计划人力资源部人事主管审核是否同意发布招聘广告并宣传收集汇总应聘资料招聘推荐流程应聘人员登记表根据岗位描述和公司用人标准对应聘人员进行初选是否被选中初选合格名单否是否是内部招聘流程选择招聘渠道向公司员工传达招聘信息结果反馈应聘者A招聘管理员拟定招聘宣传稿并根据薪资福利计划确定初步薪酬C-11-02-003一般社会招聘流程图(2)人力资源部各部门录用名单办理人事代理手续签订劳动合同并鉴证A通知应聘者,组织入围者体检,确定最终录用名单通知初选人员面试招聘面试流程面试合格名单招聘人数不足计划的部分继续进行招聘劳动合同更新员工信息档案库并存档员工信息档案库薪资管理员根据薪资福利计划编制新聘员工工资定级表新聘员工工资定级表薪资管理员办理社保手续是否同意绩效薪酬主管审批工资定级表否是新聘员工工资定级表C-11-02-003企业申请劳动合同鉴证职工花名册招聘面试流程图人力资源部各部门毕业生招聘流程内部招聘流程一般社会招聘流程初选合格名单通知初选合格人员面试综合素质测试或面试面试记录表根据部门岗位具体要求组织专业技能笔试是否合格是否合格面试记录表根据部门岗位要求组织直接领导的上级主管进行综合面试是否合格面试合格名单资历学历调查核实是否属实背景调查表是是是否否否否是面试通知更新应聘人员信息库A未被录用的结果反馈应聘者综合分析面试和笔试情况收集面试记录表和笔试试卷根据部门岗位要求组织直接领导进行专业技能面试面试记录表确定背景调查名单A不予录用的结果反馈应聘者面试合格名单A人力资源部经理与合格人员商讨确定新聘员工工资水平C-11-02-004招聘推荐流程图各部门人力资源部公布人才需求计划鼓励员工推荐收集汇总员工推荐资料应聘人员登记表一般社会招聘流程是否录用反馈推荐人员结束员工根据招聘要求推荐合适人选,提供相关材料应聘人员资料试用期满根据奖励方案提出兑现具体奖励具体奖励方案人力资源部经理审核是否符合政策审核后的具体奖励方案兑现奖励奖金发放流程推荐人领取奖金否否是是招聘推荐奖励政策宣传招聘推荐奖励政策员工奖励情况存档C-11-02-005员工信息档案库人力资源部拟录用人员总经理人力资源经理招聘专员安排应聘者体检合格否是填写《入职审批表》审批经理及以上员工经理及以下员工审批发放《录用通知书》新员工报到填写《员工登记表》建立员工个人档案签订《劳动合同》和《保密合同》用人部门通过通过入职事宜确认不予录用填写《临时人员招聘申请表》人力资源部短期工作人员总经理/主管副总人力资源经理招聘专员用人部门审批通过费用审核与外部劳务派遣公司或其他劳务机构联络签订《劳动合同》和《保密协议》入职不通过选择临时聘用人员通过审批通过不通过发布新员工办理转正手续的通知完成《新员工转正述职报告》转正沟通填写《转正审批表》提交转正资料及申请人力资源部新员工总经理/主管副总人力资源经理招聘专员用人部门经理审批总经理审批发出《转正通知书》普通员工经理及以上员工通过主管副总审核通过通过人力资源部人力资源经理招聘专员拟用人部门主管副总/经理现用人部门主管副总/经理填写《人员变动审批表》薪酬专员总经理新岗位级别/薪资核定跨部门调动部门内部调动审批审批通知本人办理调动手续平级调动晋升审核签字审批降级绩效考核结果360度资质调查反馈结果通过通过通过(部门经理以上报总经理审批)新级别薪资核定审核签字新级别薪资核定绩效考核结果360度资质调查反馈结果相关课程培训记录岗位任职能力评估结果人力资源部人力资源经理招聘专员拟用人部门主管副总/经理现用人部门主管副总/经理填写《人员变动审批表》薪酬专员新岗位级别/薪资核定跨部门调动部门内部调动审批审批通知本人办理调动手续通过对拟调动员工进行综合绩效评估双方协商沟通正式确定调动后通过人力资源部人力资源经理招聘专员现用人部门主管副总/经理填写《人员变动审批表》薪酬专员总经理通知本人办理调动手续晋职审核签字晋级通过部门经理以上报总经理审批绩效考核结果相关课程培训记录岗位任职能力评估结果360度资质调查反馈结果绩效考核结果审批新级别薪资核定人力资源部人力资源经理招聘专员现用人部门主管副总/经理薪酬专员总经理填写《人员变动审批表》降级绩效考核结果360度资质调查反馈结果通知本人办理调动手续审核签字通过部门经理以上报总经理审批新级别薪资核定审批结构性人员调整流程图调出部门总经理/董事会人力资源部调入部门人力资源规划流程总经理签发结构性人员调整方案结构性人员调整方案人力资源部经理依据调整方案制定具体的调整计划是否批准总经理审批修改结构性人员调整计划员工办理工作交接是否各部门拟定员工工作及物品移交清单工作及物品移交清单员工离职会签单董事会审批是否批准是否结束人力资源部经理和调入、调出部门沟通、协调结构性人员调整计划C-11-03-001员工内部调动通知单员工内部调动通知单劳动用工管理员开具内部调动通知单人力资源部经理签批内部调动通知单劳动用工管理员下发内部调动通知单员工内部调动通知单薪资管理员根据内部调动通知单编制员工调资表员工调资表更新员工信息档案库并存档员工信息档案库人力资源部绩效薪酬主管审批是否同意否是岗位描述和人员编制流程图人力资源部各部门收集同类企业岗位描述和人员编制信息是否调整人力资源部组织相关部门跟班测定调整或新增岗位描述和人员编制经人事主管审批后交经理签批是否同意征求被调整部门意见否否否是是新增或调整业务流程通知与相关部门协商工作量是否同意分管副总经理审核总经理审批是否同意审批后的岗位描述及人员编制调整申请表通知相关部门执行并存档是内审部分析现有人员编制情况,确定是否要调整岗位描述根据公司战略的调整或生产经营情况的变化需新增或调整业务流程因业务量变化部门经理提出人员编制调整申请人员编制调整申请表编制工作量核算表结束分管副总经理审批是否同意同意需要修改工作量核算表否是不同意员工信息档案库人员编制调整申请表岗位描述人员编制调整申请表岗位描述C-11-03-002能力素质模型管理流程职业生涯设计流程图人力资源部各部门部门经理根据晋升路线和技能发展路线与员工讨论职业生涯设计人力资源部根据岗位描述和能力模型制定各岗位技能发展路线年初时,根据员工晋升路线,确定员工技能发展目标在制定员工培训计划和绩效考核指标值时,同时考虑员工职业发展目标年末直接主管与员工回顾本年的技能发展情况员工职业生涯设计岗位描述人力资源部根据岗位描述和能力素质模型制定各岗位晋升路线更新员工信息档案库并存档员工信息档案库C-11-03-003能力素质模型员工晋升流程图各部门/分管副总经理人力资源部总经理员工绩效管理流程员工绩效考评结果部门经理确定晋升部门经理以下级别人员名单人员晋升申请表分管副总经理审批职业生涯设计流程员工职业生涯设计人员晋升申请表总经理审批是否同意分管副总经理确定晋升部门主管级别人员名单人员晋升申请表审批后的人员晋升申请表是否晋升部门经理级别提交人力资源部进行晋升资料的考察审议空出岗位是否有人接替发布通告通告薪资管理员根据晋升人员晋升后的直接领导确定的工资级别编制员工调资表员工招聘流程更新员工信息库并存档员工调资表员工信息档案库否是是否否是是否同意是否同意是是否否反馈各部门和分管副总经理晋升人员办理离岗工作交接工作接替董事会总经理提交给董事会晋升分管副总经理级别的候选人名单以及相关人员的绩效考评情况董事会审核晋升分管副总经理级别的候选人名单是否同意是否结束总经理提名晋升分管副总经理级别候选人名单新岗位能力素质模型职务说明和人员编制流程C-11-03-004人力资源部各部门拟聘任名单招聘管理员汇总拟聘任名单收集汇总资料申请聘任人员答辩资料专业技术职务聘任流程图是否同意聘任文件招聘管理员拟定打印聘任文件并交经理签字反馈至部门和个人部门经理根据员工职业发展目标、能力素质模型和个人表现确定人选结束是拟聘任名单职务聘任委员会申请聘任人员答辩资料组织召集职称聘任委员会聘任委员会评审是否同意评审后聘任名单总经理审批审批后的聘任名单反馈至部门和个人聘任文件否是否职业生涯设计流程职业生涯设计通知员工准备答辩资料各部门收集上报答辩资料拟聘任名单招聘管理员汇总形成拟聘任名单C-11-0 3-005将聘任名单和调整后聘任人员工资更新员工信息档案库员工信息档案库薪资管理员根据公司薪酬福利计划和最终确定的聘。
人力资源管理流程ppt课件
制定员工晋升发 展方案
制定下年度员工培 训方案
更新考评档案
行政级别定期 调整流程 年度培训计划 制定流程
存档
精选ppt课件
被考评人
提供KPI考评所 用的软指标报告
提供本委度 工作报告
提出对绩效考评、 个人发展的意见
14
总经理
总经理审批
否
是
是否同意
总经理审批
否 是否同意 是
行政级别不定期调整流程
人力资源部
KPI评分
工作计划完成 情况评分
就绩效考评成绩 与被考评人沟能
被考评人绩效考评成绩
提供硬指标考 评所需数据
拟订本季度考评工作总结
制定发放奖金方案 更新考评档案
奖金发放管理 流程
存档
精选ppt课件
被考评人
提供KPI考评所 用的软指标报告
提供本委度 工作报告
考评意见反馈
13
人力资源部
组织绩效考评小组开展 动员会
更新相应档案
精选ppt课件
工资级别定期 调整流程
存档
部门经理
部门经理确认 调整名单 部门经理与当 事人沟通
12
人力资源部
组织绩效考评小组开展 动员会
要求考评人提交考 评计划安排
汇总考核结果
部门经理审批 否
是否合格 是
向被考评人公布 各自考评成绩
员工季度绩效考评流程
考评人
信息提供方
完成本季度考评工作计划
下发岗位任职资格意见表
公司各部门
各部门经理根据岗位职 责草拟各岗位任职资格
各部门岗位任职资格
汇总平衡编制公司岗 位任职资格
岗位任职资格
部门经理审核
是
完整版人力资源流程图课件
薪酬福利管理流程图
薪酬福利管理流程图概述 薪酬福利管理流程图应用场景 薪酬福利管理流程图设计原则 薪酬福利管理流程图实施步骤 薪酬福利管理流程图应用效果评估 薪酬福利管理流程图优化建议
员工关系管理流程图
员工绩效管理:包括绩效评 估、绩效改进等环节
员工培训:包括新员工培训、 在职培训等环节
员工入职:包括招聘、面试、 录用等环节
及时调整与优化流程图
定期检查流程图, 确保其准确性和完 整性
根据业务变化和流 程改进,及时更新 流程图
确保流程图与实际 工作流程保持一致
鼓励员工提出改进 意见,优化流程图
保持流程图的简洁明了
定期清理:删除过时的流程和信息
清晰标注:使用清晰的文字和图标, 确保流程图易于理解
添加标题
添加标题
添加标题
收集和整理人力资源业务流 程的相关信息
分析和归纳人力资源业务流 程的关键环节和步骤
确定人力资源业务流程的范 围和目的
绘制人力资源业务流程图,包 括流程图、流程图说明和流程
图注释等
设计流程图框架
确定流程图的 目的和范围
确定流程图的 主要元素和流 程
确定流程图的 布局和结构
确定流程图的 样式和颜色
确定流程图的 输出和展示方 式
人力资源流程图应用场 景
招聘流程图
面试安排:安排面试时间和 地点
简历筛选:筛选符合职位要 求的简历
职位发布:在招聘网站上发 布职位信息
面试评估:对候选人进行面 试评估
录用决策:根据面试评估结 果做出录用决策
入职培训:对新员工进行入 职培训和指导
培训与发展流程图
培训需求分析:了解员工培训需求,制定培训计划 培训实施:组织培训活动,包括课程设计、讲师安排等 培训效果评估:对培训效果进行评估,包括员工反馈、绩效提升等 培训改进:根据评估结果,对培训计划进行改进,提高培训效果
人力资源流程、制度梳理与管理提升
招募、选拔费用
使用计划
人员晋升政策,晋升时间;轮换工作的岗位情况、人员情况、 职位变化引起的薪酬福利等支出
轮换时间
的变化
培训开发计划
培训对象、目的、内容、时间、地点、教员等
培训总投入、脱产人员工资及脱 产损失
职业发展计划
骨干人员的使用和培养方案(职业生涯规划)
绩效与薪酬福利计 个人及部门的绩效标准、衡量方法;薪酬结构、工资总额、
战略规划报告
人力资源规划的输入来自于根据企业战略计划、经 营计划和年度计划,分析、预测并制定人力资源规 划,其步骤以及对应关系如下
企
战略计划
业
(长期)
计
•宗旨
划
•环境
过 程
•目标 •战略
经营计划 (中长期)
• 计划方案所需 的资源组织策 略
• 开发新项目
年度计划 (年度)
• 目标 • 预算 • 项目计划与安
人力资源规划应包括如下内容
战略规划报告
计划项目
主要内容
预算内容
总体规划
人力资源管理的的总体目标和配套政策
预算总额
配备计划
中、长期内不同职务、部门或工作类型的人员的分布状况
退休解聘计划
因各种原因离职的人员情况及其所在岗位情况
人员总体规模变化而引起的费用 变化
退休安置费
补充计划
需要补充人员的岗位、补充人员的数量、对人员的要求
领导办公会/董事会
外派董事 需求计划
分管人事的院领导 /董事会成员
初步审批
是
否
是否同意
审批
否 是否同意 是
形成集团公司决议
董事长
签发外派董事任命书
外派董事任命书
人力资源管理流程梳理(ppt 57页)
流程图
流程说明
流程优化(Business Process Improvement)是在流 程梳理的基础上,对流程中存在的问题进行局部改善
流程优化的原则:
1.消除非增值活动
活动间等待 重复的活动 反复的审批
2.任务整合
同一岗位承担多项工作 与合作伙伴进行整合
3.简化活动
过于复杂的表格 过于复杂的技术系统 过于专业分工的程序 复杂的沟通形式
例如:2009-08-17 主导部门: 填入主要负责该流程的部门名称 参与部门: 填入其他参与该流程的部门名称,填入流程图职
我们目前需要考虑的三个问题
有没有工作流程? 有工作流程,但没有进行科学描述并形成文件进行固化; 按照经验处理工作,没有固定的流程。
流程是否合理? 有工作流程,但不合理需要优化。
流程是否有效执行? 通过考核体系和行政奖惩体系强化流程的执行。
流程梳理的具体操作
流程梳理的操作步骤
流程清单 流程权限 流程优化 流程目录/流程地图
推倒重来
局部优化 规范化/固化
千里马当务之急!
集团管控模式下流程梳理的意义
企业管理发展有三个阶段,其中制度管理是第二阶段,即 “法治”管理阶段。
3
文化管理
1
经验管理
“人治”管理 领导的习惯作为大家遵守的
规范 不是完全没有制度,但主要
是靠经验与习惯发挥管理作 用 一般出现并适应于创业阶段 的企业
目录
一、流程的基本概念 二、集团管控模式下流程梳理的意义 三、流程梳理的具体操作 四、如何制作流程文件
流程的基本概念
“流程”的定义: 为达到期望的管理或业务目标,在一定输入资
源约束条件下,通过明确的组织、人员执行的一系 列的管理/业务活动,产生特定的输出结果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
•《机械科学研究院院本部返聘、外聘人员暂行管理办法》
•《机械科学研究院院本部职工内部退休暂行办法》
2000 2001 2002 2003以后
制度发布时间
第4页
已有制度的模块化梳理
战略规划报告
考核 •《机械科学研究院职能管理部门及员 工年度考核办法》 •《机械科学研究院院部员工考勤管理 办法》
人力资源流程/制度梳理与管理提升
目录
战略规划报告
一、院/集团人力资源体系梳理 二、公司二级单位高层人力资源工作相关流程与制度 三、院/集团人力资源规划流程 四、院/集团外派董事/监事/财务监事考核流程与制度
第2页
战略规划报告
目前集团的人力资源体系包括了两个子体系:适用于 集团院部的人力资源体系和适用于全院的人力资源体 系
审计部
审计管理流程
战略规划权
战略规划管理 制度
达成对下属公司的管控
经营管理权 财务控制权
财务规划管理 外派财务监事
制度
管理制度
人事管理权
人力资源管理 制度
重大 投资决策权
投资管理制度
审计监督权 审计工作制度
第12页
目录
战略规划报告
一、院/集团人力资源体系梳理 二、公司二级单位高层人力资源工作相关流程与制度 三、院/集团人力资源规划流程 四、院/集团外派董事/监事/财务监事考核流程与制度
综合 培训
解聘/ 离职
知识的积累
第7页
战略规划报告
从完整的角度,人力资源系统应该包括如下模政策
管 理 学 院
人
员招
人
人
力组绩薪培工聘知力激 力
资织效酬训职和识资励 资
源管管管管业甄管源管 源
规理理理理规选理成理 信
划
划
本
息
人 才 评 测 中 心
组组工岗 织织作位 设控分评 计制析价
院部
全院
集团院部
1
2
二二
二
级
级 …… 级
单单
单
位位
位
此次管理提升主要关注与 这一部分中与集团管控相 关的人力资源制度与流程
第3页
战略规划报告
从院部已有人力资源制度的发布时间上看,院部人力 资源的制度化工作在2003年后得到了迅速发展和推进
现有院部人力资源制度清单
数 量
•《机械科学研究院职能管理部门及员工年度考核办法》 •《机械科学研究院院部员工考勤管理办法》 •《机械科学研究院院部员工奖惩规定》 •《机械科学研究院院部人员调配管理暂行办法》 •《机械科学研究院院部员工档案管理工作规定》 •《机械科学研究院院部员工培训管理办法》
下属公司的 高层考核
制度 流程
《机械科学研究院独资、控股企业领导人员管理暂行办法》 2003年7月 《主要领导人因公临时出国审批暂行办法》 2000年6月 《直属单位领导干部年度考核暂行办法》 2003年1月 《机械科学研究院直属单位专职纪委书记管理规定》 2003 年5月 《机械科学研究院独资、控股企业负责人经营业绩考核暂 行办法》 2004年2月 《机械科学研究院独资、控股企业负责人年薪制暂行办法》 2004年2月
薪酬/激励
•《机械科学研究院职能管理部 门工资分配办法》
•《机械科学研究院院部员工奖 惩规定》
培训
•《机械科学研究院院部员工培训管理 办法》
招聘/异动管理 •《机械科学研究院院本部返聘、外聘 人员暂行管理办法》 •《机械科学研究院院本部职工内部退 休暂行办法》 •《机械科学研究院院部人员调配管理 暂行办法》
中 中 低
高
人力资源储备
•机械院院部人力资源储备制度
高
第9页
目录
战略规划报告
一、院/集团人力资源体系梳理 二、公司二级单位高层人力资源工作相关流程与制度 三、院/集团人力资源规划流程 四、院/集团外派董事/监事/财务监事考核流程与制度
第10页
战略规划报告
目前机械院/集团已有的母子公司相关管理制度和流程 主要集中于对下属公司的高层进行考核
人力资源信息管理 •《机械科学研究院院部员工档案管理 工作规定》
第5页
已有流程的模块化梳理
人力资源管理政策 •规章制度制(修)定工作流程
招聘/异动管理 •接收毕业生工作流程 •人员调入工作流程 •员工内部调动工作流程 •工作需要京外调干工作流程 •夫妻分居京外调干工作流程 •夫妻分居京外调工人工作流程 •员工调出工作流程 •员工内退工作流程 •员工退休工作流程
考核 •员工考核工作流程
战略规划报告
职称 •职称评审工作流程 •工程师职称评审资格审查工作流程 •高级工程师职称评审资格审查工作流 程 •研究员职称评审资格审查工作流程 •办理职称证书工作流程 •专家推荐工作流程
薪酬/激励 •工资调整工作流程 •员工奖励工作流程 •员工处分工作流程
培训 •员工培训工作流程
第13页
流程标准符号解释
质量管理部
发放启动通知 填写
采购订单
生产作业流程
采购计划 (已审批)
表示流程动作涉及的 部门或岗位
干部考察工作流程
第11页
母子公司管控系统的各模块配套流程
母子公司管控系统流程
战略发展部
财务部
人力资源部
投资部
战略规划流程
财务信息管理 流程
财务规划流程
人力资源规划 流程
投资管理流程
下属公司高层 管理流程
外派董事监事 日常管理流程
外派财务监 事
管理流程
下属公司高层 考核流程
外派人员考核 流程
战略规划报告
开发功能---使员
工素质、能力不断提 高,人才资本不断增 值
第8页
战略规划报告
建议可以增加的人力资源模块相关制度和流程
人力资源模块 人力资源管理战略与政策
相关制度/流程
•机械院院部人力资源管理政策 •院部人力资源战略制定流程 •院部组织结构调整流程
人力资源规划
•机械院院部人力资源规划流程
重要/紧迫程度
第6页
人力资源管理的核心主流程
战略规划报告
考核 体系
激励 体系
岗位 体系
培训 体系
组织(岗位)体系
人 工作 力 资 源 人员 规 划 (招聘)
业务 流程
能力 定义
岗位 职责
能力 测评
KPI 指标
能力 分级
考核体系
绩效 考核
能力 匹配
激励(薪酬)体系
浮动 工资
年终 奖励
固定 工资
福利 津贴
培训体系
技能 培训
招储异 聘备动 管管管 理理理
人力资源管理信息系统
人力资源管理成熟度模型
人力资源管理、实施
功能:
吸纳功能---满足
公司需求,吸纳选拔 各类有用人才
维持功能---为公 司创造良好、健康、 安全的环境,培育和 发展企业文化,留住 人才,使其发挥作用
激励功能---调动
员工的主动性、积极 性、创造性,人尽其 才