【物业管理】小区保洁考核标准

物业管理物业公司保洁员绩效考核标准

保洁员考核标准一、纪律1、团结同事，不许打人、骂人。

2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。

3、按时上班，不早退、不迟到。

未经领导批准不得擅自找人顶班。

上班时间为：8： 00~16 ：30 （根据季节调整另行通知）。

4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。

5、服从领导安排，不得顶撞、言语过激、大声喧哗。

6、不得擅自留人在工作范围内过夜，保持内务卫生良好。

二、规定1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。

不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。

2、每天必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。

3、每天必须保持责任区干净率达95%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。

上午保持责任区内干净率达99%。

4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。

5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。

评比分为优、良、中、差四个等级。

6、每周进行一次学习、讲评、总结，时间为星期一。

三、评比制度1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。

没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。

2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。

3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3〜5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。

四、奖罚制度1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣当月工资10元，第三次扣工资50元，第四次予以辞退。

2、对一季度来工作表现好，评比达〃优〃三次，给予奖励50元；评比两次在“中”以下的给予警告，不扣工资，三次在“中”以下的，扣工资50元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。

物业管理服务方案改进住宅小区保洁工作质量考核标准

物业管理服务方案改进住宅小区保洁工作质量考核标准为改进住宅小区保洁工作的质量，提高居民的生活品质和居住环境，需要制定一套科学合理的考核标准。

下面将就物业管理服务方案改进住宅小区保洁工作质量考核标准进行讨论。

一、考核内容住宅小区保洁工作的质量考核应包括以下内容：1. 卫生清洁：对小区公共区域的清洁情况进行考核，包括楼道、楼梯、公共厕所、垃圾收集点等。

2. 环境卫生：对小区绿化带、花坛、草地等环境卫生进行考核，包括清洁程度、杂草处理、垃圾清理等。

3. 垃圾处理：对小区内的垃圾分类、收集、运输和处理情况进行考核，包括垃圾箱数量、投放位置、清理频次等。

4. 物业设施维护：对小区的电梯、门禁系统、消防设施等物业设施的维护保养情况进行考核。

二、考核指标为了确保考核的客观公正，我们需要制定一系列明确的考核指标，从不同方面对保洁工作进行评估：1. 清洁度指标：根据不同区域的特点和重要性，制定相应的清洁程度标准，如楼道地面无明显污渍、公共厕所无异味等。

2. 响应速度指标：对于住户的投诉和需求，评估物业公司的响应速度和处理效率。

3. 完工质量指标：对维修保全、绿化养护等工作的完工质量进行考核。

4. 环境整洁指标：衡量小区绿化带、花坛、草地等环境的整洁程度。

5. 技术水平指标：针对保洁人员的培训和技术水平进行评估。

三、考核方法在制定考核标准的同时，我们还需要确定相应的考核方法，以保证考核的有效性和可行性：1. 定期检查：定期派员对小区各项保洁工作进行检查和评估，如每月对楼道和公共厕所进行清洁情况检查。

2. 抽样调查：抽取居民进行问卷调查，了解他们对保洁工作的满意度和建议。

3. 隐患排查：定期进行隐患排查，对可能影响保洁工作质量的问题进行及时解决。

4. 举报机制：建立举报机制，让居民可以匿名向物业公司提出关于保洁工作的投诉和建议。

四、考核结果与奖惩措施基于考核结果，物业公司应根据表现制定相应的奖惩措施：1. 评级制度：根据考核结果对小区保洁工作进行评级，如五星级、四星级等，以激励物业公司提供更好的服务。

小区卫生保洁人员百分考核标准

小区卫生保洁人员百分考核标准姓名：总得分：
项目考核内容分
值
扣分原因得分
行为规范（5分）1、上班时间不随意脱岗、离岗，不迟到
早退，不无故旷工。

1 2、服从领导安排，不搞无原则纠纷；同
志之间和睦相处，团结友爱，有事不推
诿，发挥团队精神。

1
3、上班时间，按规定着装，佩证上岗，
礼貌待人，文明用语，言用规范，注意
自身形象。

1.5
4、上班时间严禁聚众闲聊、闲坐、做私
活，不得倚靠在自行车、摩托车等机动
车及电线杆等设施上。

1.5
作业
标准（75分）1、保洁工具摆放整齐，垃圾箱（桶）损
坏及时通知环卫所。

5 2、无断扫、漏扫现象，作业区内的零星
垃圾应及时收集。

10
3、垃圾箱（桶）不满溢，保持周围清洁。

10
4、道路清洁，基本无烟蒂、果皮、纸屑、
塑料袋、口香糖等杂物，无曝露垃圾。

10
5、雨后基本无积水，沟边无淤泥，积沙，
雨水口无淤泥堵塞。

10
6、垃圾按指定地点堆放和倾倒，不乱倒。

10
7、楼道每周清扫，无积尘、无痕迹、无
蛛网。

10 8、扶手每周擦拭，无积尘。

10
社会
监督（20分）1、无市民电话投诉和新闻媒体曝光。

10
2、无各级创建部门暗访检查通报批评及
市民反映。

5 3、无因工作失职，造成上级检查验收被
扣分的现象发生。

5
业主评价优良差。

【物业管理】小区保洁考核标准

【物业管理】小区保洁考核标准小区保洁考核标准考核内容:序分值实际考核内容考核标准号设置得分衣服保持整洁、挺刮、无破损、不着工作服每发现一次扣0.5分,着装不整 1 无皱纹、无丢扣～并按规定扣洁0.5分/次,未按要求佩戴工号牌0.5分/1-3分好扣子。

次使用文明用语～不得与业主发与客户或业主发生主观争执～扣2分/次～ 2 1-5分生言语和肢体上的冲突。

若发生肢体冲突扣5分/次。

清洁卫生实行责任制～有专职下月前两天上报人员安排计划表到公司～无 3 清洁人员和明确的责任范围～计划表扣1分,无专职清洁人员和责任范围1-3分每月报一次安排计划。

扣1分。

卫生间按照标准清洁、打扫～发现有明显污垢不及时清理扣0.5分/次,4 1-5分并如实填写清扫记录。

未如实填写清扫记录扣0.5分/次。

小区内公共设施、道路等共用要求公共区域干净、整洁～纸屑平均每处不5 场地无明显纸屑、烟头等废弃1-5分得超过2个～每处不符合要求扣0.5分。

物。

水景区保持无漂浮物～并定期漂浮物明显～影响小区风貌～每发现一处不6 1-5分进行清理。

符合要求扣0.5分/次。

垃圾及时清理并运送到指定地 7 点,垃圾筒及周围地面无明显每发现一处不符合要求～扣0.5分/次。

2-8分污迹、散落垃圾。

信报箱等公共设施定期清洁,清洁后无污渍、无积灰、无损坏～每发现一8 无污渍、无积灰～不损伤被清1-5分处不符合要求扣0.5分/次。

洁物。

要求公共绿地干净～无明显杂物～每100 9 公共绿地无纸屑、烟头、大石平方米不得超过3个烟头～不符合要求扣11-8分块等杂物～公共环境保持整洁。

分/次。

地下车库、地下室进出口无纸保持车库内及门口的整洁,无明显杂物,不 10 1-3分屑和垃圾。

符合要求扣0.5分/次。

定期打扫地下室～保持室内无地面无明显杂物和污渍～若告之后仍不整11 1-5分垃圾、积水、油迹～无异味。

改～扣0.5分/次。

每天分两次重点清理大厅～平大厅地面、墙面和相关设施保持光亮、整洁、均每小时保洁一次～用尘拖或12 显本色,无脚印、污迹～环境美观～不符合1-8分拖把拖掉大厅地面尘土和污要求扣1分/次。

小区保洁考核标准

小区保洁考核标准
小区保洁是指对小区环境进行日常清洁、卫生管理的工作。

小区保洁考核标准可以从以下几个方面来进行评估和考核。

1. 环境整洁度：衡量小区保洁质量的首要指标是小区的整洁度。

这包括小区内道路、人行道、楼道、绿化带等的清洁程度。

道路、人行道应无垃圾、杂物，地面应干净整洁；楼道应保持清洁、无异味，可视范围内应无纸屑、烟蒂、尘土等杂物；绿化带应修剪整齐，杂草应及时清除。

2. 垃圾处理：垃圾处理是小区卫生管理的重要环节。

小区保洁考核中需要关注垃圾分类、垃圾桶的设置和清理等。

垃圾分类指引牌应明确，垃圾桶应设置合理，定期清理垃圾桶和垃圾桶周围的杂物，保持垃圾桶干净整洁。

3. 设施卫生：小区的公共设施包括公共厕所、公共花坛、健身器材等。

这些设施的清洁度直接影响小区居民的生活质量。

公共厕所应定期清洁、消毒，保持干净整洁；公共花坛的杂草应及时清除，花坛周围的杂物应清理；健身器材应保持清洁，无异味。

4. 绿化养护：小区的绿化是小区美化环境、提高居住品质的重要组成部分。

小区保洁考核中需要关注绿化带内植物的修剪、维护和更换等。

植物的枯叶、黄叶应及时清理，树木应修剪整齐，花坛内的花朵应及时更换。

5. 清洁卫生知识普及：小区保洁考核中还可以考察物业公司对
居民进行清洁卫生知识普及的工作。

物业公司应定期组织清洁卫生知识培训，提高居民对环境整洁的认识和重视程度。

综上所述，小区保洁考核标准应包括环境整洁度、垃圾处理、设施卫生、绿化养护和清洁卫生知识普及等方面。

只有通过全方位的考核和评估，才能保证小区保洁工作的高质量和持续改进。

物业管理保洁、绿化考评标准

现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
7、门幢玻璃、地面、墙面，门灯、台阶无积垢，无水痕；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
8、电梯轿厢，楼梯通道、消火栓，管道井、公窗、楼层边角、宣传栏、小品表面无乱张贴、无积灰、无蛛网；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.4分
树木长势不良、营养不足扣0.5分；花卉不开花扣0.5分
15、树木基本无倾斜；重要树木做过冬防护；
现场检查（二级：3处，三、四级2处，五级1处）扣0.5分
16、无死苗、缺苗、苗木生长不良现象；
有缺苗现象扣0.5分；生长不良扣0.5分
17、公司日常检查及时整改；
整改内容一项未落实扣0.5分，可加扣
考核人签名：物业公司确认：得分：
12、苗木生长健壮无病虫、乔灌木、草坪及时修剪、整枝，土地疏松、平坦无杂草；
现场查看，有一处枯枝或病虫扣0.1分；球类、绿篱、草坪不及时修剪扣0.2分；有一处杂草或土壤板结扣0.1分
13、有各自完整的灌溉排水系统，灌溉要一次浇透；
浇灌系统无法使用扣1分；未浇水扣0.5分；浇灌不彻底扣0.2分
14、施肥及时、树木生长旺盛、花卉及时开花；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.2分
4、小区道路无泥沙，烟头，无飘扬物；
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.3分
5、绿化地带无塑料袋，无杂物及垃圾堆积；
现场检查（二级：5处，三示牌，广播喇叭、电箱，宣传栏无污迹、无积尘；
9、地下室及车库地面及集水井无垃圾，无杂物堆积
现场检查（二级：5处，三、四级3处，五级2处）扣0.5分
10、天台、屋顶保持清洁、无垃圾；

物业保洁考核标准

物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。

为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。

以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。

一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。

b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。

c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。

d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。

2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。

b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。

3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。

b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。

c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。

4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。

b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。

5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。

b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。

c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。

二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。

2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。

3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。

物业保洁人员考核标准

物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工，其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。

因此，对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面：
1. 任务完成情况：物业保洁人员需要按照工作计划和要求，认真完成各项保洁任务，包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带，并保持卫生环境的整洁。

考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。

2. 服务态度：物业保洁人员需要具备良好的服务态度，主动与居民沟通，了解居民的需求，并及时解决居民的问题和投诉。

考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。

3. 工作效率：物业保洁人员需要具备高效的工作能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率。

考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。

4. 专业知识和技能：物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能，了解清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉常见的清洁工作流程。

考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。

5. 团队合作能力：物业保洁人员需要具备团队合作的能力，与其他保洁人员和管理人员密切配合，共同完成工作任务。

考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。

综上所述，物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。

通过对这些方面的考核，物业公司可以评估保洁人员的工作能力，及时发现问题并进行改进，提高物业保洁工作的质量和效率。

物业小区保洁员考核标准

因操作不当导致业主物品受损照价赔偿扣5分
5
工具使用规则
（10分）
清洁工具使用不当损坏照价赔偿扣5分
清洁工具不按指定摆放每件扣1分
6
备注
考核结果纳入绩效，每分扣5元，综合评定优秀员工
7
总计扣分：
员工签字
责任人：考核人：
卫生质量服务标准（60分）
甲方每接到1宗有效投诉及纠正预防单扣2分
地面不符合清洁服务标准的每项扣1分
墙面不符合清洁服务标准的每项扣扣1分
3
一楼大厅不符合清洁标准的扣1分
电梯不符合清洁标准的每项扣1分
楼梯不符合清洁标准的每项扣1分公共源自施不符合清洁标准的每项扣1分4
安全（10分）
私自堆放易燃物扣10分
物业小区保洁员考核标准
序号
考核项目
考核标准
扣分
检查时间
1
员工礼仪（10分）
不按规定着装、每次扣1分
见到领导不问好，发现后每次扣1分
2
劳动纪律
（10分）
工作中与业主争吵或不服从甲方指令扣2分
工作中吃零食、抽烟或不在规定地方休息的每次扣1分
迟到一次扣1分，早退扣2分
工作中串岗，聚众聊天，每人扣2分
上班期间捡废品扣10分，严重者直接开除

【物业管理】小区保洁考核标准

小区保洁考核标准考核内容：
考核标准采用计分制，满分为100分制。

根据所考核内容的重要性设置相关的计分方法，再根据最后实际得分情况我方按一定比例扣除保洁服务费进行一定经济处罚。

✧每月得分为95（含）分以上，按签定合同的实际发生费用支付全额服务费；
✧每月得分为85（含）分—95分，按签定合同的实际发生费用支付90%服务费；
✧每月得分为75（含）分—85分，按签定合同的实际发生费用支付80%服务费；
✧每月得分为75（含）分以下，要求限期整改，整改后仍达不到要求的，无条
件与保洁公司解除合同。

物业保洁人员考核标准

物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是物业管理工作中不可或缺的一部分，他们的工作质量直接关系
到业主的居住环境和物业管理的形象。

为了提高物业保洁人员的工作水平和服务质量，制定一套科学合理的考核标准是非常必要的。

首先，物业保洁人员的工作态度是考核的重要指标之一。

他们应该具备积极主动、细心负责的工作态度，对待每一个细节都要认真负责，不马虎不敷衍。

在工作中要有良好的沟通能力，能够与业主和其他保洁人员进行有效的沟通和协作，解决问题和处理投诉。

其次，工作技能和操作规范也是考核的重要内容。

物业保洁人员需要具备一定
的清洁技能和操作规范，包括对各类清洁工具的正确使用和维护，对不同场所和物品的清洁方法和注意事项的掌握，以及对清洁剂的正确使用和储存等方面的知识和技能。

此外，工作效率和服务质量也是考核的重点。

物业保洁人员需要在规定的时间
内完成各项清洁任务，并且保证清洁质量符合标准，达到业主和物业管理的要求。

他们需要对工作区域进行全面细致的清洁，保持环境整洁干净，确保业主的生活和工作环境舒适和安全。

最后，安全意识和责任心也是考核的重要内容。

物业保洁人员需要具备一定的
安全意识，遵守清洁作业的安全规范和操作流程，做到安全第一，预防意识强。

同时，他们需要对工作区域的安全和卫生负起一定的责任，及时发现和处理安全隐患，确保工作环境的安全和卫生。

总之，物业保洁人员的考核标准应该包括工作态度、工作技能、工作效率、服
务质量、安全意识和责任心等多个方面的内容，通过科学合理的考核标准，可以有效提高物业保洁人员的工作水平和服务质量，为业主提供更加优质的居住环境和物业管理服务。

保洁工作标准和考核办法物业公司专用

保洁工作标准和考核办法物业公司专用保洁工作是物业管理中极为重要的环节之一，保洁工作的不合格会影响居民的生活质量、对物业公司造成信任危机，因此物业公司必须建立有关保洁工作标准和考核办法，保障保洁工作的质量和有效性。

一、保洁工作标准1.保洁区域物业公司必须制定明确的保洁区域范围，确保保洁涵盖所有需要清理和维护的区域，避免死角和漏洞。

2.保洁时间保洁时间必须充分考虑到住宅居民的生活习惯和工作时间，确保保洁工作不会影响居民的生活。

此外，物业公司需事先通知居民保洁时间。

3.保洁方法保洁工作应当采用清洁产品，以确保清洁效果和避免污染环境。

4.保洁频率物业公司需制定合理的保洁频率，以充分保障室内环境。

不同区域的保洁频率应根据其日常使用和垃圾处理情况而有所不同。

5.保洁人员保洁人员应该拥有相对的保洁技能，包括选择和使用清洁工具，理解不同表面材料和清洁产品。

此外，在招聘保洁人员时，应注意考虑其品德、品质等方面。

二、考核办法1.数量标准数量标准是反映保洁工作质量状况的重要指标。

保洁人员应按照规定的时间和标准完成保洁任务，否则将记入考核。

2.质量标准质量标准包括用清洁剂是否充分，地面是否干净等。

如果未达到相应质量标准，将被考核扣分。

3.安全标准保洁人员应遵守安全规范，如在清理高空玻璃时使用安全带等。

安全标准未达到的情况将记入考核。

4.服务标准保洁人员的服务态度也需要得到严格把控。

关于居民反馈的问题回应及时，有效解决异常情况等也是服务标准。

服务标准未达到则记入考核。

5.投诉处理居民的投诉应该及时归纳和处理，原则上应该在24小时内处理，如果保洁人员的问题引起投诉，则会记入考核。

三、总结物业公司必须以保洁质量为重，注重细节，定期开展评估考核，监督保洁工作者的质量和态度。

同时发现问题及时补救，加强培训和提高保洁工人的素质，保留合格工人并整改未达标者。

只有这样，才能让居民满意，达到物业公司的目的。

物业保洁员考核标准

物业保洁员考核标准物业保洁员是小区环境卫生的重要保障力量，他们的工作质量直接关系到居民的生活质量和小区形象的整体形象。

因此，对物业保洁员的考核标准应该是非常严格和规范的。

下面将就物业保洁员的考核标准进行详细介绍。

首先，对于物业保洁员的工作态度和责任心的考核。

保洁员在工作中应该积极主动，认真负责，对待每一个细节都要精益求精，不能马虎草率。

对于小区环境卫生的维护应该有强烈的责任感，时刻保持良好的工作状态，确保小区环境整洁干净。

其次，对于物业保洁员的工作技能和操作规范的考核。

保洁员应该具备一定的清洁技能和操作规范，对于不同的清洁工具和清洁剂的使用应该了如指掌，能够熟练操作各类清洁设备，保证清洁工作的高效进行。

同时，对于清洁工作中的安全操作规范也应该熟知并严格执行，确保自身和他人的安全。

再次，对于物业保洁员的团队合作和沟通能力的考核。

小区环境卫生是一个团队合作的工作，保洁员需要与其他相关部门和同事进行密切的合作，共同维护小区的整洁。

因此，保洁员应具备良好的团队合作精神，能够有效沟通，协调工作，解决问题，确保小区环境卫生工作的顺利进行。

最后，对于物业保洁员的服务态度和居民满意度的考核。

保洁员在工作中应该友善热情，能够主动与居民进行交流沟通，及时解决居民的环境卫生问题，提供优质的服务。

居民对于保洁员的工作满意度是考核的重要指标之一，应该定期进行满意度调查，了解居民对于保洁员工作的评价和意见，及时改进工作不足之处。

综上所述，物业保洁员的考核标准应该是全面的，包括工作态度、工作技能、团队合作和服务态度等多个方面。

只有严格按照标准进行考核，才能够保证小区环境卫生工作的高效进行，提升小区的整体形象，让居民生活在一个清洁、整洁、舒适的环境中。

希望各位物业管理部门能够重视物业保洁员的考核工作，确保小区环境卫生工作的顺利进行。

物业保洁员考核细则(3篇)

物业保洁员考核细则（3篇）物业保洁员考核细则（精选3篇）物业保洁员考核细则篇1一、考核评定办法1、物业经理、主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

2、根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

二、考核扣分项1、不穿工装、不佩戴工作证，着装不符合《保洁员工着装规范》的每发现一次扣2分；2、上班时边吃边工作每发现一次扣5分；3、上岗时看书、看报每发现一次扣5分；4、上班时间脱岗、串岗每发现一次扣5分；5、服务态度不好，言行举止欠文明每发现一次扣5分，被服务单位投诉调查属实每次扣10分，情节严重的辞退处理；6、个人清洁工具保管不当丢失或人为损坏由个人负责赔偿，影响工作的每次扣5分；7、保洁员违反作业流程、未达到验收标准的'每项扣2分，具体详见《保洁员作业流程及标准》8、自觉学习《物业管理应急预案》，熟练掌握各项应急措施，应急事件未按规定处理者辞退处理。

三、考核加分项1、环境卫生受到被服务单位领导表扬者每次奖10分；2、拾金不昧，及时上交或主动归还失主受到失主表扬的每次奖10分，事迹突出或被上级及舆论部门通报表扬的每次奖励20分。

四、附则1、考核范围依据被考核员工岗位职责、《保洁员作业流程及标准》、《物业管理应急预案》；2、本考核办法所涉及的内容为轻度失误和违规及同一问题首次记录处理，同一问题再次记录处理时则加倍扣分。

物业保洁员考核细则篇2为了加强保洁员队伍管理，更好地做好环境卫生，特制定本制度。

一、保洁范围：村及周边环境。

二、保洁时间：上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。

三、保洁要求：1、保洁员必须在规定时间上班，迟到一次扣工资2元。

2、保洁员必须在上班时间穿工作服，发现一次未穿，扣工资2元。

3、保洁员每天按要求把保洁范围打扫二次，检查未达要求一次扣5元。

4、每星期清洗垃圾箱一遍。

一次未到位扣5元。

5、保洁员要及时制止村民的乱堆乱放乱搭乱建，如发现有关情况，需及时向村委会报告。

物业保洁员考核标准

物业保洁员考核标准物业保洁员是负责公共区域和居民房间卫生的人员，其工作质量直接影响到居民的生活环境和满意度。

为了对物业保洁员的工作进行有效的考核，以下是一些常见的考核标准。

1. 工作态度：物业保洁员应具备积极主动、责任心强的工作态度，对待工作认真细致，乐于助人，能够主动与居民沟通交流。

考核时可以通过居民的评价、工作记录和工作反馈来评估其工作态度。

2. 工作质量：物业保洁员应能够按照相关的清洁标准进行工作，保持公共区域和居民房间的整洁。

考核时可以通过日常巡查、抽查房间以及居民的反馈来评估其工作质量。

3. 工作效率：物业保洁员应能够高效地完成工作任务，合理安排时间，确保按时完成清洁工作。

考核时可通过考察工作进度、完成清洁任务的时间和质量来评估其工作效率。

4. 健康安全：物业保洁员在工作中应注意自身健康和安全，使用合适的清洁用品和设备，并严格按照相关的健康安全规定进行操作。

考核时可以通过检查相关操作的合规性、健康安全问题发生的情况来评估其健康安全工作。

5. 团队合作：物业保洁员应积极与其他同事合作，共同完成工作任务。

能够与其他部门的工作人员良好沟通协作，互相支持。

考核时可以通过与其他同事的合作情况、部门协调能力和工作记录来评估其团队合作能力。

6. 问题解决能力：物业保洁员应能够及时解决工作中遇到的问题，能够独立思考，合理判断，找出问题的原因并采取相应的解决措施。

考核时可以通过工作记录、解决问题的方法和效果来评估其问题解决能力。

7. 自我提升：物业保洁员应积极参加相关的培训和学习，提升自己的专业技能和知识水平。

能够不断学习新的清洁技巧、新的清洁材料和设备的使用方法。

考核时可以通过培训记录和学习成果来评估其自我提升能力。

以上是一些常见的物业保洁员的考核标准，通过对这些方面的评估，可以客观地评价保洁员的工作情况，为其提供改进和发展的建议，确保物业保洁工作的质量和居民的满意度。

同时，还可以根据物业的实际情况和需求，制定针对性的考核标准。

住宅小区保洁工作考核标准

住宅小区保洁工作考核标准住宅小区保洁工作考核标准一、考核内容1、地面清洁(1)地面无杂物垃圾，道理无泥沙，无杂草、无积水。

(2)单车棚、停车场、楼梯口无杂物，无蜘蛛网。

(3)清洁率99%以上。

2、保洁(1)所有公共场所无杂物、垃圾(2)清洁率99%以上。

3、楼梯道(1)楼道无杂物垃圾，无乱张贴。

(2)无蜘蛛网、无乱堆放。

(3)扶手无尘。

(4)清洁率99%以上。

4、垃圾清运(1)日产日清率达100%。

(2)整洁、无味、无污迹。

5、消杀：无蝇，少蚊，灭蟑螂。

(1)鼠密度：1%以下。

(2)蟑螂密度：室内18㎡，室外管道20米4只以下。

二、考核标准1、每日由楼管员巡视抽查。

2、每周由服务中心主管抽查1-2次。

3、每月由本组评比一次，每半年由服务中心评比一次。

三、奖惩制度1、考核内容扣分5分以下，由服务中心发放奖金100元。

2、考核内容扣分5分以上10分以下，由服务中心发放奖金50元。

3、考核内容扣分单项零分，扣发当年奖金20%。

4、连续两个月不合格者辞退。

四、附件1、《清洁工作检验标准和方法》2、《消杀工作检验标准和方法》3、《保洁主管岗位月考核表》4、《保洁组长岗位月考核表》附件：清洁工作检验标准和方法分类序号项目标准检验方法清洁频率室外组1路面、绿地、散水坡无瓜果皮壳、纸屑等杂物，无积水，无污垢，每10㎡内的烟头及相应大小的杂物不超过1个。

沿路线全面检查每天彻底清扫2次，每半小时循环1次，每月用水冲刷1次。

2果皮箱内部垃圾及时清理，外表无污迹、粘附物。

全面检查每天清倒2次，每天刷洗1次，每周用洗洁精刷1次。

3垃圾屋地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。

全面检查每天清倒、冲刷2次，每周用洗洁精刷1次。

4垃圾中转站地面无散落垃圾，无污水无污痕，无明显污迹。

全面检查每天清理洗刷2次，5标识牌、雕塑装饰物无乱张贴，目视表面无明显灰尘，无污迹。

全面检查每天清抹1次，6沙井底部无垃圾，无积水、积沙，盖板无污迹。

物业小区保洁考核标准

物业小区保洁考核标准物业小区保洁考核标准为了保证小区环境清洁整洁，提高居民的生活质量，物业公司应制定一套科学的保洁考核标准，对保洁人员进行绩效评估。

以下是一份基本的物业小区保洁考核标准，供参考：1.按时到岗、离岗：保洁人员应在规定的时间内到达工作岗位，准时开始工作。

工作结束后，应及时离岗。

不得擅自迟到、早退或请假。

2.工作态度：保洁人员应具备良好的工作态度，热情、积极、主动。

对居民的需求和问题要及时解答和解决，提供贴心的服务。

3.清洁质量：保洁人员要根据小区的实际情况，制定清洁工作的计划，并按计划有序进行。

保洁人员应确保楼道、楼梯、电梯、垃圾桶、公共厕所等公共区域干净整洁，无积尘、杂物、异味等。

另外，小区内的花坛、绿植、草坪等也需要保持整洁，并及时清理落叶、杂草等。

4.垃圾清运：保洁人员应按时按期清运小区的垃圾。

垃圾清运应全面，无遗漏。

保洁人员在清运过程中要注意避免造成二次污染，同时要保持良好的卫生习惯。

5.物品使用和保养：保洁人员在使用和保养工作用品时，应严格按照使用说明操作。

同时，保洁人员要爱护物业公司的设施设备和工具，使用时应当小心谨慎，不得损坏或乱放乱用。

6.工作纪律：保洁人员要遵守工作纪律，保持岗位的整洁和工作区域的卫生。

必要时，应配合物业公司进行巡视、检查等工作。

不得在工作区域内吸烟、喧闹或擅自离岗。

7.工作安全：保洁人员在工作中必须注重自身安全，佩戴好防护用品，使用工具时要注意安全操作，避免意外伤害的发生。

同时，保洁人员要合理安排工作时间，避免疲劳操作。

8.工作考核结果：物业公司可根据上述考核标准，定期对保洁人员进行考核，并以考核结果作为评定绩效的重要依据。

考核结果可以分为优秀、良好、一般和待改进等等，将不同等级的保洁人员进行相应的奖惩措施。

以上是一份基本的物业小区保洁考核标准，希望能够对物业公司制定科学的考核标准提供一些参考。

物业公司可以根据实际情况，进一步完善和调整考核标准，以保证小区的环境质量和居民的生活品质。

小区保洁考核标准评分

小区保洁考核标准评分1. 引言小区保洁是保障居民生活环境的重要工作之一，定期对小区保洁工作进行考核和评分，有助于提高保洁工作的质量和效率。

本文将介绍小区保洁考核的标准和评分方法。

2. 考核标准小区保洁考核标准是评估小区保洁工作表现的依据，主要包括以下几个方面：2.1 外部环境清洁度外部环境清洁度是小区保洁的重要指标之一，主要评估小区入口、道路、公共区域的整洁程度。

评分标准如下：•道路干净、无明显垃圾：5分•部分道路有垃圾，但未影响交通和居民出行：3分•道路上有大量垃圾，影响交通和居民出行：1分2.2 垃圾分类与处理垃圾分类与处理是小区保洁工作的重要内容，评估小区居民对垃圾分类的执行情况以及垃圾处理设施的维护情况。

评分标准如下：•居民垃圾分类执行良好：5分•部分居民未能正确分类垃圾：3分•多数居民未能正确分类垃圾：1分2.3 公共设施清洁度公共设施清洁度是评估小区保洁工作的重要指标之一，主要包括小区道路、停车场、楼梯间、电梯等公共设施的清洁程度。

评分标准如下：•公共设施保持干净整洁：5分•部分公共设施有污渍，但不影响使用：3分•多数公共设施有明显污渍，影响使用：1分2.4 绿化环境养护绿化环境养护是评估小区保洁工作的重要指标之一，包括花坛、草坪等绿化区域的养护情况。

评分标准如下：•绿化区域整洁、花坛有花有草：5分•绿化区域有少量杂草或垃圾：3分•绿化区域荒芜、有大量杂草和垃圾：1分3. 评分方法对小区保洁工作进行评分时，可以采用加分制，根据小区保洁考核标准给予相应的加分。

具体评分方法如下：1.根据小区保洁标准，对每个评估指标进行评分，标准分数为5分。

2.对于达到标准的评估指标，给予满分5分；未达到标准但未影响使用或居民生活的，给予3分；未达到标准且严重影响使用或居民生活的，给予1分。

3.对于四个评估指标的分数进行统计，计算小区保洁工作的总分。

4.根据总分划定评级，可以根据实际情况划定评级的具体标准，例如：90分以上为优秀，70-90分为良好，70分以下为一般。

物业环境保洁考核标准

环境保洁考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
庭院环境及各项设施的清理保洁
打扫负责区域内的小区道路及绿化带
准时到达打扫区域内。
未按时到达扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
清扫后道路及绿化带内无垃圾、纸屑、烟头、石块、积水，楼宇外墙无蛛网、无污迹。
未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
在规定时间和地点内休息。
1、未监督扣3分。
2、未பைடு நூலகம்告扣3分。
保洁员
客服
主管
经理
1、衣冠不符、穿拖鞋上班扣1分
2、男士留胡子、留怪异发型扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
工作中禁止事项
工作中禁止嬉笑打闹、聚堆聊天，抽烟酗酒。
工作时间内聚堆聊天、抽烟酗酒扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
安全监管
工作日内对小区安全的监督报告
工作中发现可疑人员或异常情况，随时进行监督，及时报告礼兵值勤人员或上级领导。
1、未按时休息扣1分。
2、超时休息扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
垃圾箱、各种标识牌等设施每天擦拭2次（遍），无灰尘、无污迹。
1、未按要求频次打扫每次扣1分。
2、未打扫干净扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
生活垃圾每天清理4次，清理后无残留。
1、未及时清理扣1分。
2、清理不彻底的扣1分。
保洁员
客服
主管
经理
完成负责区域内小区道路、绿化带卫生和垃圾清运。
未按时完成扣1分。