组织管理学复习题答案

组织管理学
名词解释
1.社会测量——是指运用一定测量工具、按照一定测量规则对各种社会现象的特征进行鉴
别、测算或量度并赋予一定数值的过程。

2.结构式访问——是调查研究的一种方法。

又称标准化访问。

这种访问通常采用事先统一
设计、有一定结构的问卷进行访问，并且采用随机抽样的方法选取访问对象。

访问的过程标准化，是指对所有被访问者提出的问题，提问的次序和方式，以及对被访问者回答的记录方式等是完全统一的。

3.内容效度——又称逻辑效度，是指项目对欲测的内容或行为范围取样的适当程度，即测
量内容的适当性和相符性。

成就测验和熟练测验特别注重这种效度。

由于这种衡量效度的方法必须针对课程的目标和内容，以系统的逻辑方法详细分析题目的性能，故又称课程效度或逻辑效度
4.送发问卷——就是调查者派人将问卷送给被选定的调查对象，待被调查者
填答完后再派人收回问卷。

简答题
一．调查报告惯用的结构由标题、序言、主体、结尾组成。

（1）标题
调查报告的标题形式多样，总的来说约可分为两种类型：一种是单行标题，一种是双行标题，单行标题又可分为公文标题写法和一般文章标题写法两种。

采用公文标题写法的优点是能使人一下子明确文种，并了解调查的对象和调查报告的目的，如《关于当前微电脑在企业财务会计工作中的运用情况和存在问题的调查报告》。

但是，采用公文标题写法容易写得过于冗长，而且比较平淡，不利于诱发读者的阅读欲望。

采用文章标题写法，虽也有不利的一面，如不能让人由标题一眼看出文种，但处理得好，能使人看了标题便对调查对象和调查报告的目的有所了解。

而且标题还有可长可短、可严肃可谐趣、可描述可设问的优点，因而，容易写得生动有趣，引人注目。

例如：《愤怒的烧鸡》，《新闻纸紧张的症结何在》等。

（2）序言
序言是调查报告的开头部分，可用来交待调查的时间、地点、目的、对象、范围；也可以用来概述调查的主要内容，取得的主要收获；还可以交待调查工作的背景以及通过调查所获得的结论。

（3）主体
主体内容是一篇调查报告的主干。

主体通常以叙述为主，叙议结合，围绕导语所提出的问题依次展开。

（4）结尾
调查报告的结尾写法不一，或一段，补充说明有关事项；或一句，顺便交待某一问题。

或总结全篇，深化主题；或指出调查存在的不足之处。

二．？？？
三． 1.价值性原则
选择的价值性原则，是指课题要有理论学术价值和实践应用价值。

这主要表现为能满足教育工作实际的需要和教育科学本身发展的需要。

2.创新性原则
选题的创新性原则，是指所选研究课题必须具有新意，有独创性和突破性。

3.可行性原则
选题的可行性原则，是指只有具备一定主客观条件的教育科研选题才有预期成功的可能。

4.科学性原则
选题的科学性原则，是指所选研究课题必须符合教育科学理论及规律，必须具有明确的指导思想和科学根据。

四．信度指的就是测量结果的稳定性，如果多次测量的结果都很接近，则认为测量的信度是很高的。

根据所关心的重点不同，信度分为内在信度和外在信度：
内在信度（常用克朗巴哈a系数和折半信度）指调查表中的一组问题（或整个调查表）是否测量的是同一个概念，也即是这些问题之间的内在一致性如何。

外在信度（常用重测信度）指在不同时间进行测量的一致性程度。

信度系数一般应在0.8以上，如果在0.7以下则应放弃。

在大型量表中，往往一组问题用来集中测量某一方面的信息，此时信度分析应当按组进行，而不是直接测量整个量表。

信度与效度二者的关系:
1.信度低，效度不可能高。

因为如果测量的数据不准确，也并不能有效地说明所研究的对象
2.信度高，效度未必高。

例如，如果我们准确地测量出某人的经济收入，也未必能够说明他的消费水平。

3.效度低，信度很可能高。

例如，即是一项研究未能说明社会流动的原因，但它很有可能很精确很可靠地调查各个时期各种类型的人的流动数量。

4.效度高，信度也必然高
五．问卷设计的好坏很大程度上又与设计原则有关，其主要的设计原则有下面六点：
1、合理性
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。

违背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。

而所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素”。

2、一般性
一般性，即问题的设置是否具有普遍意义。

应该说，这是问卷设计的一个基本要求，如果我们仍然能够在问卷中发现带有一定常识性的错误。

这一错误不仅不利于调查成果的整理分折，而且会使调查委托方轻视调查者的水平。

3、逻辑性
问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。

问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。

调查对象也会感到问题集中、提问有章法。

相反，假如问题是发散的、带有意识流痕迹的，问卷就会给人以随意性而不是严谨性的感觉。

那么，将市场调查作为经营决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心。

因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。

已经看到，在一个综合性的问卷中，调查者将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。

4、明确性
所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。

这一原则具体是指：命题是否准确?提问是否清晰明确、便于回答；被访者是否能够对问题作出明确的回答，等等。

5、非诱导性
不成功的记者经常会在采访中使用诱导性的问题。

这种提问方式如果不是刻意地要得出某种结论而甘愿放弃客观性的原则，就是彻头彻尾的职业素质的缺乏。

在问卷调查中，因为有充分的时间作提前准备，这种错误大大地减少了。

但这一原则之所以成为必要，是在于高度竞争的市场对调查业的发展提出了更高的要求。

非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，完全将被访问者的独立性与客观性摆在问卷操作的限制条件的位置上。

如果设置具有了诱导和提示性，就会在不自觉中掩盖了事物的真实性。

6、便于整理、分析
成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得出和调查结果的说服力。

这就需要考虑到问卷在调查后的整理与分析工作。

首先，这要求调查指标是能够累加和便于累加的；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；再次，能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。

只有这样，调查工作才能收到预期的效果。

论述题——访谈法的优点：（1）信息量大。

（既可以了解被调查者的客观情况，也可以挖掘被调查者的内在主观情况）（2）灵活性高。

（访谈研究的一个主要优点是它的灵活性）、（3）适用范围广。

（适用于社会各个群体的被调查者，特别是对于一些特殊的调查群体）（4）控制性强。

（可以保证回答是真实可靠的，同时可以确保回答的完整性）（5）访谈法可以与其他方法相合，以获取更加丰富的信息。

（二）访谈法的缺点：（1）开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究；（同一问题可能有不同回答，造成访谈误差）（2）成本较高。

访谈研究费用极高。

（3）访谈通常时间长。

（4）隐蔽性差。