半结构化面试高分技巧

半结构化面试高分技巧

(一)综合分析问题能力

1.解题方法

第一，提炼关键相信：作答对象、作答方式、作答重点。

第二，分析主次矛盾：结合潜在词汇(即命题背景)来分析主次矛盾。

第三，解决主次矛盾：点名问题本质，表明自身立场，解释各方关系，使问题得以解决

2.例题展示

中国银行面试真题

结合基层工作，谈谈你对“不想当将军的士兵不是好士兵”的看法

【STEP 1】提炼关键相信——不想当将军、不是好士兵、基层工作(作答对象);看法(作答方式)。

【STEP2】分析主次矛盾——基层工作身在一线，面临群众，工作繁重(潜在关键词汇)，你愿不愿意从基层做起，有没有为在基层工作做好思想准备。

【STEP3】解决主次矛盾——年轻人是要有职业理想和远大目标，但更重要的是踏实肯干的态度，扎根基层和苦练基本功德思想准备，只有如此，才能够把目前的工作做好，才能够使自己今后的人生之路、事业之路更稳更扎实。

(二)解决实际问题的能力

1.解题方法

第一，提炼关键词汇：个性化的关键词汇，如身份、矛盾、职责、时间、地点、相对人，值得注意的是，个别关键词汇可能是潜在的。

第二，抓住核心目标：一般由身份、时空和矛盾可以确定核心目标。

第三，解决主要矛盾(即关键节点)：围绕核心目标，拆解出2~3个关键节点，即可以形成开展工作的基本思路，即完成这项工作的指导思想、基本原则。

2.例题展示

中信银行面试真题

前台工作经常会碰到一些很“难缠”的客户和突发的情况，如果你是本行前台服务人员，临近下班的时候，还有十几个人在排队等待办理业务，可是这时候系统突然出现故障，大家的情绪较为激动，这时你会怎么办?

【STEP 1】提炼关键词汇——服务人员(身份)、临近下班(时间)、前台(地点)、系统故障(矛盾1)、情绪激动(矛盾2)。

【STEP2】抓住核心目标：要做好服务，让客户满意。