思考与练习答案

思考与练习答案

一、单项选择题（每题均有四个备选项，有一个选项是正确的）

1.在企业中，（ B ）是是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A．矩阵制； B.直线职能制； C.直线制； D.事业部制；

2.直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称（ C ）。

A.上下式结构；

B.学校式结构；C．军队式结构；D.分权制结构。

3.事业部制结构遵循的主要原则是（ B ）

A.集中决策，分散投资；

B.集中决策，分散经营；

C.组织结构服从战略；

D.以成果为中心

二、多选题（每题均有五个备选项，有两个或两个以上选项是正确的）

1.组织结构设计后的实施要则包括（ABD）

A.管理系统一元化原则；B．明确责任和权限的原则；

C．人事相宜原则；D.分配职责的原则；E．保证组织基层最少原则。

三、案例分析

1.某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队，各部门的业务收人和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财务部）所产生的成本。目前，公司共有138人，其中三个事业部104人，后勤部门30人,高层领导4人。由于成立时间不到3年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在工作任务繁重时有些员工，尤其是研发和技术人员，会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。

请绘制该公司的组织结构图。

答：该公司的组织结构图：

2．某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分为三个事业部，各自拥有生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外部的竞争者竞争以外，彼此之间也展开了竞争。开始采用这种组织结构时效果相当不错，销售额增长了50％。然而，最近人们发现了一些问题，譬如，在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈，同一天公司会有若干辆货运车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施业务部制产生了分歧，公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了，但三个部门的经理坚决支持李总。李总认为，如果推动集中管理，肯定会引起三个部门经理的反对，打击他们的积极性，如果坚持分散管理，管理层又可能出现不和。

（1）请阐述事业部制的缺点。

（2）李总究竟该怎么办呢？

答：

（1）事业部制结构的主要缺点是：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象；②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。

（2）李总究竟该怎么办呢？

李总应该重新考虑一下，三个事业部的设置存在怎样的问题。产生这样的结果，原因在于三个事业部之间的生产、销售业务存在重叠的地方，李总需要重新划分三个事业部，合并相同、相似的职能。

3.组织结构图绘制练习

某跨国集团主要生产和经营家电产品和电子产品。该公司根据产品和地域的不同成立了六个事业部：亚洲家电事业部A1、亚洲电子事业部A2、美洲家电事业部Bl、美洲家电事业部B2、欧洲家电事业部Cl、欧洲电子事业部C2，各事业部实行独立核算、自负盈亏，并可根据经营需要设置相应的职能部门。总公司下设战略部、行政部、人力资源部、财务部四大职能部门，负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督等方面的大权。各事业部下均设有研发、制造和销售三大职能部门。为了便于管理，去年总公司成立了三个超事业部：亚洲超事业部、美洲超事业部和欧洲超事业部，分别负责管理和协调亚洲、美洲和欧洲的事业部。根据该公司实际变化的情况，根据组织机构框图的设计要求，绘制出其组织结构框图。

四、实训题

分别调查工业企业、商业企业和行政事业单位的组织结构，画出其组织结构图，并进行对比。